行業(yè)協(xié)會(huì)倡議書
旅游業(yè)是展示國家形象的重要窗口，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的主要推動(dòng)力量。為踐行文明旅游，充分發(fā)揮旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)自律作用，建立“公平、規(guī)范、健康、有序”的市場秩序，維護(hù)旅游-行業(yè)整體形象，中國旅游協(xié)會(huì)及各專業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合各省、市、自治區(qū)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)面向全行業(yè)發(fā)出倡議：
一、爭做文明游客。廣大游客在旅游活動(dòng)中，要樹立健康、文明、理性的消費(fèi)觀念，自覺遵守文明出游規(guī)范，樹立文明風(fēng)尚，注重文明養(yǎng)成，尊重旅游地風(fēng)俗習(xí)慣，愛護(hù)環(huán)境和公共社會(huì)，使文明旅游深入人心、見至行動(dòng)。
二、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮輿-論宣傳在文明旅游工作中的推動(dòng)作用，全行業(yè)定期組織開展形式多樣面向社會(huì)的宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)游客自覺遵守文明規(guī)范，加大文明旅游宣傳力度。
三、遵守自律準(zhǔn)則。各旅游企業(yè)要誠信經(jīng)營，公平競爭，不搞欺詐，遵守行規(guī)行約，自覺維護(hù)旅游市場秩序。旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)。嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范合力創(chuàng)造溫馨美好的旅游環(huán)境，提升企業(yè)管理水平。認(rèn)真履行合同義務(wù)，為游客提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高游客滿意度。
四、做文明旅游表率。旅游從業(yè)人員要在提升文明旅游、行業(yè)自律中做出榜樣，嚴(yán)格要求，起到表率作用，恪守職業(yè)道德，搞好文明旅游示范和引導(dǎo)，對(duì)游客進(jìn)行文明旅游教育，及時(shí)提醒和制止游客的不文明行為。
五、建立行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)體系。全國旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)要形成合作緊密、配合默契、協(xié)調(diào)有序的網(wǎng)絡(luò)體系，建立工作有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，宣傳優(yōu)秀旅游企業(yè)，樹立正面典型，曝光非誠信旅游企業(yè)，提出批評(píng)預(yù)警，快速反應(yīng)和處理行業(yè)問題。
文明旅游要發(fā)揮行業(yè)自律作用，讓我們積極行動(dòng)起來，讓行業(yè)自律為文明旅游保駕護(hù)航，為塑造文明中國、文明禮儀之邦的良好形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中國旅游協(xié)會(huì)及各專業(yè)協(xié)會(huì)
各省、市、自治區(qū)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)
2015年3月26日
行業(yè)協(xié)會(huì)倡議書 [篇2]
7月6日，山東省旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)、山東省烹飪協(xié)會(huì)、山東省旅游飯店協(xié)會(huì)等聯(lián)合向各會(huì)員單位、旅游企業(yè)發(fā)出倡議，積極參與2012年“好客山東休閑匯”活動(dòng)。
嚴(yán)格行業(yè)自律，提升服務(wù)質(zhì)量。休閑匯期間，維護(hù)“公平、規(guī)范、健康、有序”的旅游市場秩序，保護(hù)旅游者和旅游企業(yè)的`合法權(quán)益，維護(hù)山東省旅游-行業(yè)整體形象和“好客山東”的品牌美譽(yù)。嚴(yán)格依法經(jīng)營，強(qiáng)化誠信意識(shí)、不隨意漲價(jià)、不隨意變更服務(wù)內(nèi)容、降低或變相降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。保證做到質(zhì)價(jià)相符，不做虛假廣告宣傳。各單位要認(rèn)真踐行《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、個(gè)性化、親情化服務(wù)，展示和提升“好客山東”良好形象。
豐富內(nèi)容，讓利惠民。圍繞休閑匯主題，充分挖掘本地資源與文化特色，積極組織開展各項(xiàng)群眾喜聞樂見、主題突出、特色鮮明、參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)。在積極推動(dòng)公共博物館、紀(jì)念館、愛國主義教育示范基地、體育場館免費(fèi)或優(yōu)惠向公眾開放的同時(shí)，結(jié)合各自特點(diǎn)在活動(dòng)日當(dāng)天推出免費(fèi)、打折門票，優(yōu)惠旅游線路和特價(jià)房、特價(jià)餐飲等措施。大力開展對(duì)貧困家庭、殘疾人捐助或免費(fèi)的公益惠民旅游活動(dòng)。
各星級(jí)飯店、餐飲企業(yè)要充分發(fā)掘以魯菜為代表的山東美食之旅，持續(xù)打造山東100品牌。推出打折大優(yōu)惠、大讓利活動(dòng)，開展食品安全、低碳餐飲、綠色餐飲活動(dòng)。積極參與名店、名師、名菜評(píng)選活動(dòng)。星級(jí)飯店在推出優(yōu)惠住宿價(jià)格的基礎(chǔ)上，加大特價(jià)房和免費(fèi)房的比例，使更多游客享受到高標(biāo)準(zhǔn)、低價(jià)格的住宿優(yōu)惠�！昂每蜕綎|休閑匯”開幕式當(dāng)天，各星級(jí)飯店客房要有更大折扣優(yōu)惠；餐飲企業(yè)要對(duì)團(tuán)體餐采取每桌贈(zèng)送一道酒店特色菜或適量飲品，零點(diǎn)客人實(shí)行菜金折扣優(yōu)惠。
旅游景區(qū)要結(jié)合各自實(shí)際和特點(diǎn)，推出免費(fèi)門票或打折門票。策劃設(shè)計(jì)、開展具有濃郁地方特色的各類主題活動(dòng)和“慢游”產(chǎn)品吸引游客。休閑匯開幕式當(dāng)天旅游景區(qū)對(duì)旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)、散客實(shí)行更大折扣門票優(yōu)惠；積極開展山東100宣傳營銷活動(dòng)，并制定相應(yīng)的優(yōu)惠措施；“好客山東旅游卡”“好客易行卡”加盟景區(qū)在休閑匯活動(dòng)期間，應(yīng)按各自確定的時(shí)間段適時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)；各企業(yè)要抓住暑期、十一黃金周、秋季采摘季特點(diǎn)，積極組織相關(guān)活動(dòng)，在全省形成“天天有活動(dòng)，周周有高-潮，全民大休閑”的氛圍。
旅行社要以滿足國內(nèi)外游客旅游消費(fèi)需求為主，主動(dòng)與旅游景區(qū)、旅游飯店等有關(guān)單位合作，配合景區(qū)、飯店等休閑場所的優(yōu)惠措施。積極打造“慢游”線路，大力組織客源參加“逍遙游”系列活動(dòng)。
旅游商品研發(fā)基地單位、旅游購物商店、旅游休閑購物街區(qū)、各大商場、超市、景區(qū)、酒店等場所的旅游商品銷售專柜和專區(qū)，要制定“購物打折季”活動(dòng)優(yōu)惠措施辦法。通過購物打折大優(yōu)惠、大讓利等形式，對(duì)廣大游客及市民實(shí)行較大優(yōu)惠，聚集人氣，引導(dǎo)消費(fèi)。要通過重新設(shè)計(jì)商品包裝、粘貼標(biāo)簽等形式在商品和包裝上使用休閑匯標(biāo)識(shí)，并設(shè)計(jì)、生產(chǎn)休閑匯主題旅游商品。山東100和“山東三珍”指定企業(yè)要專門設(shè)置銷售場所，實(shí)行較大折扣優(yōu)惠促銷，積極開展有獎(jiǎng)購物活動(dòng)。
積極舉辦導(dǎo)游師資培訓(xùn)班，向旅游院校導(dǎo)游專業(yè)的教師傳達(dá)“好客山東休閑匯”活動(dòng)情況，并通過他們向院校師生宣貫休閑匯活動(dòng)內(nèi)容和精神。組織舉辦模范導(dǎo)游員、優(yōu)秀導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員培訓(xùn)班，號(hào)召他們在休閑匯活動(dòng)中端正服務(wù)態(tài)度，提高導(dǎo)游質(zhì)量，積極弘揚(yáng)山東旅游文化，踐行“好客”理念，為休閑匯提供周到細(xì)致、文明規(guī)范的導(dǎo)游服務(wù)。
行業(yè)協(xié)會(huì)倡議書 [篇3]
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京7月8日訊為積極履行社會(huì)責(zé)任，踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)向在京的各保險(xiǎn)公司發(fā)出倡議:
一、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。各公司要立足首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，主動(dòng)對(duì)接首都作為政治中心、文化中心、國際交往中心和科技創(chuàng)新中心的保險(xiǎn)需求，積極探索將商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制引入醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)境、安全生產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，在構(gòu)建社會(huì)保障體系、提高社會(huì)治理水平、服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
二、提升誠信標(biāo)準(zhǔn)。各公司要切實(shí)履行說明義務(wù)，為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供正確的產(chǎn)品信息；要秉持保險(xiǎn)契約精神，強(qiáng)化誠信文化教育，信守對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的每一個(gè)承諾；要建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制，強(qiáng)化各級(jí)管理人員對(duì)銷售誤導(dǎo)行為的管控責(zé)任。
三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各公司要全面落實(shí)“北京車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾”，做好車險(xiǎn)市場化改革和車險(xiǎn)條款改造的貫徹落實(shí)工作，提升車險(xiǎn)理賠效率和水平；加強(qiáng)銷售從業(yè)人員資質(zhì)管理，認(rèn)真落實(shí)銷售從業(yè)人員銷售資質(zhì)分級(jí)管理制度，提升從業(yè)人員專業(yè)化水平。
四、依法合規(guī)經(jīng)營。各公司要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保險(xiǎn)法》，自覺履行行業(yè)自律公約，依法誠信經(jīng)營；開展公平競爭，反對(duì)不正當(dāng)競爭，維護(hù)良好市場秩序；完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，暢通電話網(wǎng)絡(luò)反映問題渠道，主動(dòng)接受社會(huì)輿-論和消費(fèi)者的監(jiān)督；提高依法合規(guī)意識(shí)，把法律法規(guī)要求轉(zhuǎn)化為自覺行為。
在此，我們呼吁：發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)是我們共同的使命，履行社會(huì)責(zé)任是我們共同的義務(wù)，讓我們行動(dòng)起來，勇?lián)?zé)任，踐行使命，以優(yōu)良作風(fēng)鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好行業(yè)形象，促進(jìn)北京保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，共同譜寫保險(xiǎn)“中國夢”的華美篇章。
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