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怎樣寫質(zhì)量保證書
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的寫字樓，為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好寫字樓售后服務(wù)；我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行寫字樓質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
本公司對所銷售的“聯(lián)合中心”南區(qū)項目，其結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)備、設(shè)施、配套及維護等方面做如下的質(zhì)量保證和承諾： 一、符合國家、省、市相關(guān)建筑設(shè)計標準。
二、寫字樓使用時，主體結(jié)構(gòu)和各部位、部件、配套設(shè)備及設(shè)施完好，配套設(shè)備及設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。
三、本工程在正常使用情況下各部位、部件的保修內(nèi)容與保修期如下：
注：1、保修期自竣工驗收合格之日起計算。 2、由業(yè)主自行實施的項目，不在保修范圍之內(nèi)。 四、非保修范圍
1、驗收后用戶自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔維修責(zé)任。
2、因用戶不遵守《寫字樓使用說明書》，使用不當或擅自改動、損壞結(jié)構(gòu)與防水層、設(shè)備位置安裝不當?shù)仍斐傻馁|(zhì)量問題，本公司不承擔保修責(zé)任。
3、因業(yè)主使用不當或進行裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、有償維修：對于超出保修期和保修范圍的，本公司可以視情況接受用戶委托，在可維修范圍內(nèi)提供有償維修服務(wù)，并收取成本費和人工費等費用。
六、有關(guān)質(zhì)量的反映，本公司委托物業(yè)公司及時給予答復(fù)。
七、對質(zhì)量問題有爭議可向原建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見有分歧，可申請裁決也可向人民法院起訴。
八、本《住宅質(zhì)量保證書》作為商品房買賣合同附件與合同具有同等法律效力。
怎樣寫質(zhì)量保證書 [篇2]
尊敬的業(yè)主：
感謝您惠購優(yōu)諾國際的物業(yè)，成都博瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司對您所購物業(yè)的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任予以明確，以便在您入住后得到及時快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
一、根據(jù)中華人民共和國建設(shè)部對商品房“保修”的規(guī)定，開發(fā)商對您的物業(yè)在正常使用情況下，按保修部位在保修期內(nèi)提供無償保修服務(wù)，內(nèi)容如下（自然災(zāi)害等不可抗力原因引起的損壞除外）：
1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)
⑴ 保修期：設(shè)計文件規(guī)定該工程合理使用年限。樓宇合理使用年限的界定，按政府有關(guān)規(guī)定確認。
⑵ 保修原則：因不可抗力、使用不當、人為原因等造成損壞的，不在保修范圍內(nèi)。
2、外墻的防滲漏
⑴ 保修期：5年
(2) 保修原則：墻體滲漏指因結(jié)構(gòu)設(shè)計原因或施工質(zhì)量造成雨水由外墻縫滲至內(nèi)墻面。
3、電氣管線、上下水管道滲漏、設(shè)備安裝工程
⑴ 保修期：2年
⑵ 保修原則：因人為改動、裝修剔鑿及其它業(yè)主方原因造成的滲漏不在保修之內(nèi)。 ⑶ 保修范圍：
a、電氣管線在正常使用時出現(xiàn)短路、斷路、非正常發(fā)熱等現(xiàn)象。
b、暗敷管道接口處理不當造成開口、斷裂、滴水等現(xiàn)象。
c、各管道在正常使用中發(fā)生的開口、斷裂、沙眼滲漏。
4、地面、天棚空鼓，地面大面積起砂，墻面、頂棚抹灰層脫落
⑴ 保修期：2年
⑵ 保修原則：
a、因施工質(zhì)量造成抹灰層空鼓、開裂而脫落的。
b、天棚開裂、脫落，地面大面積起砂。
c、地面空鼓是指基層的空鼓。按照國家建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準，超過規(guī)定面積（400cm）且每自然間多于2處的屬于保修范圍，其它視為非保修范圍。
d、使用、裝修不當導(dǎo)致抹灰層開裂、脫落不在保修范圍。
5、門窗翹曲、五金件損壞
⑴ 保修期：2年
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⑵ 保修原則：
a、鋁合金門窗：門窗結(jié)構(gòu)變形、開啟不靈活、關(guān)閉不嚴、鉤鎖失靈、密封膠開裂，屬保
修范圍。因住戶使用不當、人為原因等損壞不屬保修范圍（如開閉用力過大、強烈碰撞
引起變形等）。
b、五金件：門窗鎖、合頁開裂、掉軸、安裝不牢，屬保修范圍，其它不屬保修范圍。
備注：大板玻璃、門窗玻璃只做一次性驗收，不屬保修范圍。
6、管道堵塞
⑴ 保修期：2個月
⑵ 保修原則
a、自下水口（地漏）部位開始至下水管道排出口，坐便器下水堵塞（地漏、面盆、坐便
器等業(yè)主自裝設(shè)備的堵塞不在保修范圍）。
b、超過保修期管道堵塞的由業(yè)主自行處理，或委托物業(yè)管理公司疏通，其費用應(yīng)由堵塞管道系統(tǒng)的業(yè)主分攤。
7、燈具（不含光源）、電器開關(guān)、強弱電插座
⑴ 保修期：6個月
⑵ 保修原則：（業(yè)主新裝、改造、損壞電器不在保修之列）
1）客戶自行改裝、安裝、線路系統(tǒng)施工不屬保修范圍。
2）室內(nèi)所有強、弱電管線、設(shè)備、設(shè)施以原始接入點驗收正常為準，裝修過程中對線路及位置移改變位而造成線路工作異常的，不屬保修范圍。
3）未按電氣回路額定功率使用電器設(shè)備，導(dǎo)致線路超負荷運行，以及因使用的設(shè)備發(fā)生短路導(dǎo)致線路開關(guān)和插座損壞、電器設(shè)備損壞，不屬保修范圍。
4）保修期內(nèi)發(fā)生故障，業(yè)主應(yīng)及時通知物業(yè)管理公司專業(yè)電工維修。因自行修理、裝修改動線路和設(shè)備（形態(tài)、功能、位置），不屬保修范圍。
5）樓內(nèi)公共部分的電氣設(shè)備，如樓道照明開關(guān)、對講設(shè)備等，保修期內(nèi)非正常使用發(fā)生的維護費由行為人負責(zé)賠償。
8、公共部位及設(shè)施
⑴ 保修期：1年
⑵ 保修原則：人為破壞和非正常使用不屬于保修范圍。保修期滿后維護所需費用由受益業(yè)主分攤。
二、開發(fā)商對業(yè)主承諾：在保修項目內(nèi)的業(yè)主設(shè)拆，24小時內(nèi)予以答復(fù)，經(jīng)物業(yè)管理公司或承建商受理認可后，維修人員保證在48小時內(nèi)到達。
三、保修期除另行規(guī)定外，均按工程竣工驗收合格之日起計算。保修期間已提供的免費維修項目，保修期限不再按該項維修時間順延。保修期間免費維修項目中使用不當、人為原因、不可抗力 2
等造成損壞的.，用戶驗收后自行添置、改動的設(shè)施設(shè)備和保修期滿的，不屬保修范圍。業(yè)主可自主選擇有維修資質(zhì)的維修單位或委托物業(yè)管理公司修理，費用由業(yè)主自理。
四、根據(jù)建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，下列情況本公司不承擔保修責(zé)任：
⑴ 因使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、原有裝飾、設(shè)備位置和不當裝修的；
⑵ 因第三方原因造成損害的；
⑶ 房屋交付后業(yè)主自行添置、安裝、改動設(shè)施、設(shè)備、線路等的；
⑷ 不可抗力造成損壞的；
⑸ 保修期屆滿的。
五、有關(guān)質(zhì)量方面的投訴，本公司將直接或者委托成都博瑞物業(yè)管理有限公司核實處理。
成都博瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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