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裝飾公司年度計(jì)劃書
2015年，我以總經(jīng)理 的身份 工作，主要負(fù)責(zé)以下工作：
一、受總經(jīng)理委托，協(xié)助總經(jīng)理對企業(yè)的重大經(jīng)營問題進(jìn)行決策及日常管理，協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
二、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理和公司負(fù)責(zé)。
三、負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)公司年度計(jì)劃產(chǎn)值的完成及各部門任務(wù)的完成。
2015年底，公司制訂了09年產(chǎn)值計(jì)劃目標(biāo)，根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)各部門又進(jìn)行了細(xì)部計(jì)劃的安排。公司制訂總部任務(wù)700萬元。在孟總正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下，經(jīng)過全體員工一年的共同努力，我們雖然取得了一定的成績，但與預(yù)期計(jì)劃產(chǎn)值還有一定距離。
回望2015年的家裝市場應(yīng)該說是風(fēng)云變幻。它既讓我們體味到了什么是真正的幸福，同時(shí)又讓我們體味了急速下滑的無耐與困惑！09年留給我們很多的思考。08年底，受全球金融危機(jī)的影響，直接導(dǎo)致樓市低迷，而樓市低迷引發(fā)了多米諾效應(yīng)，持續(xù)紅火了近十年的家裝行業(yè)在09年普遍不被看好。
相對于2015年底的悲觀預(yù)期，2015年上半年的公司的業(yè)績產(chǎn)值不僅沒有萎縮，反而節(jié)節(jié)攀高，一路飄紅，公司09年前兩個季度完成業(yè)績近400萬元，比去年同期（306萬）增長20.9%，在徐州家裝市場高唱凱歌。但是09年下半年，與樓市聯(lián)系緊密的裝飾建材遭遇到了一個前所未有不同常態(tài)的“冷冬”，金融危機(jī)的多米諾效應(yīng)真正的波及到了徐州家裝行業(yè)，市場的快速下滑，讓我們知道了什么是冰火兩重天的滋味，面對日益惡劣、持續(xù)低迷的市場環(huán)境，我們每前進(jìn)
一步都很難。在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前，我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力，各部門齊心協(xié)力，想辦法，找對策，共渡難關(guān)。同時(shí)公司加大改革力度與步伐，重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式，提升材料品質(zhì)，引進(jìn)了5S標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程體系、設(shè)計(jì)院三位一體式的設(shè)計(jì)所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措都為2015年的市場作足了充分的準(zhǔn)備。
2015年全年公司共完成519.8259萬元，其中市場部完成233.7133萬元的成績。
以下為設(shè)營部員工任務(wù)完成情況的匯總：
設(shè)計(jì)部：
第一名 ： 元 簽約合同數(shù)：25戶 占總簽單額18.48%
第二名 ： 元 簽約合同數(shù)：18戶 占總簽單額12.04%
第三名 ： 元 簽約合同數(shù)：16戶 占總簽單額11.6%
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客服部：
第一名 ： 簽約合同數(shù)：22戶 占總簽單額32.61%
第二名 ： 簽約合同數(shù)：16戶 占總簽單額26%
第三名 元 簽約合同數(shù)：16戶 占總簽單額21.3%
第四名 元 簽約合同數(shù)：13戶 占總簽單額20%
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五、圍繞公司宣傳和市場營銷，負(fù)責(zé)公司各種活動的指揮、企劃工作。協(xié)助孟總?cè)讨笓]、策劃并參與了以下工作：
針對09年上房的小區(qū)如：小康人家、錦繡年華、軍援新城、貴邦俊園、山水華美、泉山森林-海、綠地世紀(jì)城、匯源置地、阿卡、濱湖三期等小區(qū)分別舉行了：09年1月11日《跨年度工程團(tuán)裝會7戶》、2.14日《09首屆裝飾狂歡節(jié)8戶》、3.1日《第2屆裝飾狂歡節(jié)3戶》、3.8日《家裝博覽會5戶》、
3.21《第3屆裝飾狂歡節(jié)12戶》、4.5日《第4屆裝飾狂歡節(jié)》、4.19《第5屆裝飾狂歡節(jié)6戶》、2015.5.3《5周年慶典大型簽約特供會12戶》、《 夏季裝飾狂歡節(jié)》《5S標(biāo)準(zhǔn)樣板工程簽約洽談會》《 秋季裝飾狂歡節(jié)》《 跨年度工程征集簽約洽談會》等20場活動。
六、對公司品牌、形象進(jìn)行有效的營銷、媒介宣傳。
1、多期 《都市晨報(bào)》《彭城晚報(bào)》報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告；多屆大型活動及會議營銷活動的平面宣傳、《完全家裝手冊》、《快樂裝修導(dǎo)報(bào)》印刷品及廣告噴繪的制作工作。
八、及時(shí)組織完成總經(jīng)理，公司所需部分文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。
九、問題與不足 曾經(jīng)有一句話，對我影響很深，叫做事先做人。但我站在企業(yè)管理者的角度上，深刻地體會到另外一點(diǎn)：那就是做事就不要做人，做人就不要做事。更多的人衡量得失只是問你：結(jié)果怎么樣？！不要怕得罪人，只要是為了工作，為了公司。做事情一定要有魄力，要有執(zhí)行力。更多時(shí)候需要做的只是——不停地努力工作，不停的默默表現(xiàn)——爭取成功。所以2015年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個質(zhì)的改變。二十一世紀(jì)工作生存法則就是：建立個人品牌，把你的名字變成錢。由于自身在專業(yè)知識上的限制，雖然比去年有所進(jìn)步，但掌握仍然不夠，特別是對設(shè)營部員工的培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)力度還不夠。
2015年計(jì)劃：抓住2015，決戰(zhàn)2015
一、2015年部門計(jì)劃完成產(chǎn)值
2015年的市場預(yù)期應(yīng)該不錯，09年的樓市持續(xù)火爆，金融危機(jī)的影響已經(jīng)遠(yuǎn)去，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年上房的小區(qū)將達(dá)到40多個，所以公司針對2015年的市場預(yù)期制訂以下任務(wù)量：
公司全年計(jì)劃產(chǎn)值保底1000萬。
市場部 萬
單位：萬元
我們在新的一年里一定要堅(jiān)定信心，迎難而上，創(chuàng)造新業(yè)績，
譜寫新輝煌。
二、2015年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們的工作：
1、根據(jù)市場形勢變化及時(shí)加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度，并在2015年上半年加強(qiáng)投放有效媒體廣告的力度，尤其是電視和廣播媒體的硬廣，進(jìn)一步加強(qiáng)紅地球裝飾品牌的市場知名度。
2、市場營銷要有新的突破。以“5S標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程”為核心營銷亮點(diǎn)、圍繞它開發(fā)新的思路。尤其是客服部代表在小區(qū)駐點(diǎn)時(shí)可以結(jié)合我們公司在各小區(qū)的5S標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程進(jìn)行洽談客戶，這樣會更有說服力，會更有效，更直接。
3、加強(qiáng)與物業(yè)、工會的前期合作，配合會議營銷，開展“家裝課堂”進(jìn)小區(qū)活動。
4、在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)會議營銷，運(yùn)用各種有效促銷方式，確保市場的占有率，有目的的策劃活動。現(xiàn)把2015年會議營銷活動策劃方案(草案)具體時(shí)間及安排情況匯總?cè)缦拢?1月23日 《虎虎生威之新年團(tuán)裝盛宴》 3月6日 《第2屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會》
3月27日 《第3屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會》
4月25日 《 周年慶典簽約特供會》
5月1日 《紅地球五一七天樂促銷活動》
6月6日 《第6屆裝飾狂歡節(jié)暨簽約洽談會》
7月3日 《第7屆裝飾狂歡節(jié)暨夏季簽約洽談會》
8月1日 《第8屆裝飾狂歡節(jié)暨8大裝修風(fēng)格解析會》
9月5日 《第9屆金秋裝飾狂歡節(jié)》
10月1日 《十一七天樂促銷活動》可在10月1日前做專場 11月6日 《第11屆冬季裝飾狂歡節(jié)》
12月12日 《聯(lián)合廣播電臺 跨年度樣板工程征集特供會》
以上活動具體時(shí)間和密度視實(shí)際情況而定，整體嚴(yán)格控制在12——14次。裝飾狂歡節(jié)是設(shè)營部集中客戶簽約的舞臺，但2015年不論是裝飾狂歡節(jié)還是數(shù)次家裝文化節(jié)等大型展會活動有效客戶數(shù)量和質(zhì)量都比2015年同期有所下降。（3.21 5.3 12.12）
在2015年3月、五一、十一，可能會有市裝飾協(xié)會等單位或媒2月27日 《第1屆裝飾狂歡節(jié)暨新年簽約洽談會》
體舉辦的《春季家裝文化節(jié)》、《房展會》等大型公共展會,我們需要有選擇的參加。
5、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
公司已經(jīng)建立比較健全科學(xué)的薪酬和績效考核體系，形成了紅地球獨(dú)特的“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制和激勵機(jī)制。 2015年公司共吸引各類人才10多名，2015年公司要繼續(xù)加大人才招聘力度，為各部門增加新的力量，尤其是設(shè)計(jì)院和客服部。實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，進(jìn)一步增加企業(yè)競爭力。2015年，設(shè)計(jì)院整體人數(shù)控制在20人左右，客服部人員控制在10人左右。
6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、快樂裝修導(dǎo)報(bào)的改版，評選每周一星等，組織攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳推廣企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
7、加大5S標(biāo)準(zhǔn)工程巡檢力度。
質(zhì)量確實(shí)是一個公司的立足之本，沒有質(zhì)量，沒有一切，所以，我們裝飾公司要一手抓業(yè)務(wù)，一手抓質(zhì)量。兩手都要抓，兩手都要硬，兩者是相輔相成的。明年公司的重點(diǎn)工作之一還是抓工程質(zhì)量，抓形象，避免延期，全方位提升客戶滿意度及市場美譽(yù)度。同時(shí)，切實(shí)加大在建工地巡查力度，人人都是巡檢員，爭取總經(jīng)理的足跡能到達(dá)每個在建工地。 2015年將成為全民家裝的時(shí)代。家裝公司紛紛興起，競爭對手不斷增多，家裝的舞臺畢竟只能容納有限的留戀舞步，有人將成為過客，也有人將成為最終的王者。我希望我們大家都會成為最終的王者。
大家可以看到這樣一種現(xiàn)象：在一線品牌家裝公司背后，隨時(shí)都有一群虎視眈眈的二線公司緊緊相逼，再加上不少新興家裝公司紛紛前來搶食。所以作為紅地球裝飾的員工要有一種危機(jī)意識，2015
年將是我們公司的發(fā)展速度最快的一年！2015年是公司的儲備年，公司在這一年全面升級了公司軟、硬件環(huán)境與實(shí)力。重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式，提升材料品質(zhì)，引進(jìn)了5S標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程體系、設(shè)計(jì)院三位一體式的設(shè)計(jì)所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措。2015年，公司必將走上快速發(fā)展的軌道。公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案。不論市場如何變化，注重品牌、追求品質(zhì)且具有真正實(shí)力的專業(yè)家裝公司仍將是業(yè)主們的首選。今年，是 ###裝飾成立的第六年，2015年，我們將繼續(xù)以快樂裝修“領(lǐng)跑5S標(biāo)準(zhǔn)化工程”，為廣大業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)。
最后，借這個機(jī)會提前向在坐的各們伙伴及戰(zhàn)友拜個早
年，祝大家合家歡樂、吉祥如意。
裝飾公司年度計(jì)劃書 [篇2]
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將2011年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對2012年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。
一、總結(jié)過去找出不足 過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
（一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。
（二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。
（三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大。
（四）沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長景不樂觀。 （五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。
二、滿懷信心迎接2012 過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接2012年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。
經(jīng)營目標(biāo)：800萬 力爭突破1000萬大關(guān)！
服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。
八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)
口號：12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！
（一）壓力變動力，在危機(jī)中找商機(jī)，牢固龍頭地位
2012年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對我們一個考驗(yàn)，如何保證客戶進(jìn)店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進(jìn)行如下活動：1征集都市原創(chuàng)精品房，設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備，不打價(jià)格戰(zhàn)（4萬以上）2征集零利潤樣板間（4萬以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明
年將重點(diǎn)主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區(qū)：書香園，天域國際，華強(qiáng)城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。
年指標(biāo)量分解：
自然進(jìn)店及返單占20% 160萬
電話營銷20% 160萬
市場部60% 480萬 月分解量：（進(jìn)店量）
1月份 0
2月份 30萬（40）
3月份 40萬（50）
4月份 60萬（75）
5月份 150萬(200)
6月份 100萬(130)
7月份 80萬(100)
8月份 80萬(100)
9月份 80萬(100)
10月份 140萬(180)
11月份 30萬(40)
12月份 10萬(20)
（二）打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮中流砥柱作用 設(shè)計(jì)部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
工作重點(diǎn)：1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2建議開展分公司2—4個 對2012年的預(yù)估：
設(shè)計(jì)部人員結(jié)構(gòu)：A+B+C+
A部分：
分兩個部（設(shè)計(jì)一部、設(shè)計(jì)二部）
每一部有兩個設(shè)計(jì)工作室4人—6人。 主力設(shè)計(jì)2人、優(yōu)秀助理2--4人。
（注：每月每個工作室任務(wù)25萬一季度一考核 全完成者“獎” 完成80%小“獎” 完成50%以下出工作室） B部分：
普通設(shè)計(jì)師5人能獨(dú)立完成整套流程 任務(wù)一月3萬 C分公司部分： 人員8--10人設(shè)計(jì)師 月產(chǎn)值任務(wù)30萬
計(jì)算：A+B+C=145萬月產(chǎn)值
季度考核計(jì)算：145萬月產(chǎn)值*3=435萬一季度 (三)質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益
公司將2012年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊(duì)，對工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。
（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。
（五）嚴(yán)格公司制度，加強(qiáng)全方位培訓(xùn)，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對所需要的人才進(jìn)行招聘。
日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促 、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強(qiáng)勞動紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險(xiǎn)等項(xiàng)目，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。
員工培訓(xùn)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外，培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組，培訓(xùn)形式由被動變?yōu)榛�，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。（培訓(xùn)計(jì)劃詳表）：
2012年輕舟裝飾公司培訓(xùn)計(jì)劃表（草案）
最后，在春節(jié)即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經(jīng)理**衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時(shí)，借此機(jī)會向各位拜個早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂！
****裝飾公司
二零一一年十二月二十一日
裝飾公司年度計(jì)劃書 [篇3]
一、時(shí)間安排：2012.12-2015.2 ；
二、執(zhí)行部門：渠道部、網(wǎng)銷部；輔助部門：市場部；
三、人員組成：
渠道部：朱光超、兩名實(shí)習(xí)人員；網(wǎng)銷部：網(wǎng)銷專員一名；
四、考核標(biāo)準(zhǔn)：
渠道部：完成房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司、社區(qū)居民委員會、居委會、網(wǎng)絡(luò)版主，群主的開發(fā)維護(hù)任務(wù)，協(xié)助市場部完成小區(qū)信息調(diào)查。對期房要擴(kuò)充信息資源，首先要拿到業(yè)主信息為第一目的，進(jìn)行電話營銷；其次在友好合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行廣告位的投放，需要跟外部廣告公司進(jìn)行溝通的，制定好廣告投放周期、位置計(jì)劃，做到最小的投入，最大的回報(bào)。 網(wǎng)銷部：完成公司現(xiàn)有付費(fèi)平臺的管理任務(wù)，及時(shí)更新站點(diǎn)信息、案例、活動、咨詢�？己藰�(biāo)準(zhǔn)暫定為每月25批自然客戶，完成網(wǎng)絡(luò)客戶篩選任務(wù)，并對網(wǎng)絡(luò)客戶信息做好整理，并定期匯總數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題整理問題，做好與設(shè)計(jì)師的客戶對接。
五、設(shè)計(jì)師要求：
渠道部：需要設(shè)計(jì)師有很好的溝通能力，因?yàn)橄乱徊揭c主材商、渠道商合作，在小區(qū)內(nèi)部做一些裝飾|裝修團(tuán)購活動，需要設(shè)計(jì)師跟潛在客戶進(jìn)行面對面的溝通，解決客戶問題，所以需要一個能談單的設(shè)計(jì)師。
網(wǎng)絡(luò)部：因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)客戶質(zhì)量的局限性，所以需要一個能談單的設(shè)計(jì)師還有一個作圖好的繪圖員，有比較好的電話溝通能力、技巧，解決網(wǎng)絡(luò)客戶的問題，在跟客戶一對一的溝通的時(shí)候，能準(zhǔn)確把握客戶需求，預(yù)估預(yù)算，滿足客戶心理價(jià)位，促進(jìn)成單。在遇到客戶問題的時(shí)候設(shè)計(jì)師需要跟網(wǎng)銷及時(shí)反饋，網(wǎng)銷以客服的形式進(jìn)行電話回訪
六、客戶對接：
營銷部：因?yàn)橐郎毯献�，帶來的客戶量不是一個兩個這么簡單，所以直接跟設(shè)計(jì)主管進(jìn)行對接，安排人力、物力進(jìn)行客戶跟蹤開發(fā)簽單。無論電話信息也好，還是預(yù)約的團(tuán)購客戶信息也好，我都需要設(shè)計(jì)部進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，問題上報(bào)給我，由我來總結(jié)、解決，并安排后續(xù)跟蹤計(jì)劃。
網(wǎng)絡(luò)部：需要兩名設(shè)計(jì)師，一名主力談單設(shè)計(jì)師，一名設(shè)計(jì)師助理負(fù)責(zé)繪圖，網(wǎng)銷專員在篩選完客戶后，將客戶信息轉(zhuǎn)給主力設(shè)計(jì)師，并對派單信息進(jìn)行匯總。
網(wǎng)銷平臺選擇
一、平臺名錄：
裝修之家、裝酷網(wǎng)、土拔鼠裝飾網(wǎng)、裝飾界、百裝網(wǎng)、愛裝網(wǎng)、土巴兔裝飾網(wǎng)、搜房網(wǎng)
二：平臺選擇標(biāo)準(zhǔn)：
1、有良好的業(yè)界口碑；
2、在行業(yè)站點(diǎn)內(nèi)的同行業(yè)競爭占有優(yōu)勢；（廣告位、排名）
3、對網(wǎng)絡(luò)潛在客戶，有一定的受眾群體；
4、平臺內(nèi)，潛在客戶轉(zhuǎn)化率是最大的考核標(biāo)準(zhǔn)；
5、對同行業(yè)主材商有吸引力，便于整合主材資源，不受主材牽制；
6、線下合作納入選擇標(biāo)準(zhǔn)；
7、付費(fèi)平臺，高成本帶來的高回報(bào)，值得關(guān)注，例：土撥鼠裝飾網(wǎng)
8、非投標(biāo)類，自然客戶帶來的量與質(zhì)。
12-13年度，是對各個行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺的整理分析期，再不做決定，13年度開始后根據(jù)整理的信息作出平臺選擇的決定。
人員培訓(xùn)計(jì)劃
一、渠道部
整理近期裝飾活躍樓盤：盧浮宮館、豐奧嘉園、發(fā)祥福邸、名士豪庭、瑞福苑、龍園小區(qū)。
二、網(wǎng)銷部
一、 付費(fèi)平臺：裝修之家、裝酷網(wǎng)、濟(jì)南裝修網(wǎng)、公司網(wǎng)站
1、工作內(nèi)容：
更新網(wǎng)站信息：1、成功案例；2、在建工地；3、網(wǎng)絡(luò)軟文；4、活動信息；5、客戶預(yù)約信息及時(shí)回復(fù)；6、網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)平臺投標(biāo)。
2、時(shí)間安排：
每天都需要更新，時(shí)間把控在2-3個小時(shí)完成工作任務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)行業(yè)站點(diǎn)：
貓撲濟(jì)南、天涯濟(jì)南、
1、工作內(nèi)容：
更新網(wǎng)站信息：1、成功案例；2、在建工地；3、網(wǎng)絡(luò)軟文；4、活動信息；5、客戶預(yù)約信息及時(shí)回復(fù)。
2、時(shí)間安排：
沒兩天為一個周期對信息進(jìn)行查看回復(fù)，對沉底的信息進(jìn)行刷新。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣：
內(nèi)容：
問答營銷、論壇營銷、博客/微博營銷、即時(shí)聊天工具營銷、行業(yè)站點(diǎn)營銷、視頻營銷、郵件營銷、社交網(wǎng)站營銷、軟文推廣、社區(qū)營銷、黃頁營銷、應(yīng)用軟件等。
推廣方式的綜合運(yùn)用，根據(jù)目前的人力情況，主做論壇營銷、行業(yè)站點(diǎn)的營銷、軟文營銷、微博營銷，其他營銷方式輔做。
支持：如有工作短期內(nèi)完成不了，可有營銷部朱光超協(xié)助完成工作。
團(tuán)隊(duì)組建時(shí)間
渠道部：已組建完畢；
網(wǎng)絡(luò)部：十二月份，能組建完畢。
渠道開發(fā)計(jì)劃
一、自我渠道開發(fā)：通過自己拜訪二手房交易機(jī)構(gòu)、小區(qū)物業(yè)，進(jìn)行思路鋪墊，總結(jié)問題。完善營銷計(jì)劃，做試探性的合作。
二、通過主材商做為協(xié)助，展開小區(qū)團(tuán)購活動，例如：濟(jì)南德尚裝飾、三菱空調(diào)設(shè)備、三聯(lián)團(tuán)購部、小區(qū)物業(yè)，發(fā)起團(tuán)購活動。
三、通過渠道是哪個組織活動，進(jìn)行活動。包括：小區(qū)論壇版主、群主，在網(wǎng)絡(luò)平臺組織的團(tuán)購活動，線下可以有我們來操作，需要跟他們進(jìn)行集中溝通，確定活動內(nèi)容，活動地點(diǎn)。12-13年度沒有計(jì)劃，前期已溝通了解為主，有合適的就做，沒合適的確定活動時(shí)間，進(jìn)行活動運(yùn)行。
客戶量
根據(jù)
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