軟件公司年度計劃書

某某大學-某某軟件與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺及科技資源服務(wù)平臺，是更好地促進東南大學計算機領(lǐng)域產(chǎn)學研進度，并加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）的發(fā)展速度的重要部分。目前聯(lián)合研發(fā)中心處于建設(shè)初期，面臨著大量的工作及挑戰(zhàn)，其中2012年度的主要工作計劃包含以下幾部分：

一、 產(chǎn)學研合作相關(guān)工作

1、聯(lián)合研發(fā)中心自身研究開發(fā)項目的確立

根據(jù)某某科技發(fā)展規(guī)劃和專項科研任務(wù)，聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布2012年度項目申報指南，并面向全校征求承擔科技攻關(guān)任務(wù)的科研團隊。目前“中心”2012年度計劃發(fā)布3-5個項目，其中主要涉及云計算環(huán)境中虛擬機資源管理等內(nèi)容。

2、聯(lián)合申請省部級科研項目

在保證某某科技項目指南的前提下，由計算機學院與某某科技聯(lián)合申報國家級和省部級相關(guān)研究項目，并積極開展聯(lián)合研究。

二、 人才培養(yǎng)與學術(shù)交流工作

1、人才培養(yǎng)工作

聯(lián)合研發(fā)中心的建立目標中，人才培養(yǎng)也是其中任務(wù)之一。對于東南大學方面，“中心”將為東南大學學生提供實戰(zhàn)項目技術(shù)培訓及在

企實習、科研與試驗的基地并在工程碩士等培養(yǎng)方面實現(xiàn)校企合作。除此之外，“中心”還將重點關(guān)注本科畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，通過評議將為條件成熟的創(chuàng)業(yè)人才提供資助。對于某某科技方面，“中心”也將為某某科技各級各類專業(yè)技術(shù)人員，提供計算機科學與工程科學一級學科內(nèi)的碩士、博士學歷教育或?qū)�業(yè)培訓。

2、學術(shù)交流工作

對于學術(shù)交流方面，“中心”計劃在2012年邀請圖靈獎獲得者、美國哈佛大學的Leslie Valiant教授前來做講座并進行交流。另外，合作雙方將不定期進行學術(shù)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流，為公司和高校教師了解國際、國內(nèi)最前沿動態(tài)提供幫助。

三、 宣傳工作

聯(lián)合研發(fā)中心將設(shè)計并建立專屬的主題網(wǎng)站，為企業(yè)級學校教師與學生提供便捷的信息服務(wù)，也為中心的高效運營提供保證。

四、 聯(lián)合研發(fā)中心運作工作

1、制定并完善公共研發(fā)中心的各向規(guī)章制度和管理辦法

本年度需要完善的制度包括：

a) “中心”人力資源管理相關(guān)制度：制定并完善聯(lián)合研發(fā)中心工作人員聘用制度、基于產(chǎn)學研合作研發(fā)團隊組建章程等。 b) “中心”網(wǎng)站管理相關(guān)制度：重點建設(shè)中心網(wǎng)站建設(shè)與管理規(guī)定、“中心”網(wǎng)站準入與退出管理辦法、網(wǎng)絡(luò)管理暫行條例、網(wǎng)絡(luò)信息與安全管理辦法、電子郵件使用管理辦法。

c) 制定“中心”科研項目發(fā)布、申報、評審、簽約、跟蹤、驗收

管理辦法。

2、聯(lián)合研發(fā)中心工作會議及管理委員會會議

根據(jù)聯(lián)合研發(fā)中心運行情況，每季度將召開一次聯(lián)合研發(fā)中心工作會議，討論并匯報“中心”運作的階段性成果。同時還將在2012年末召開一次管理委員會會議，進行“中心”的年度總結(jié)以及制定第二年工作計劃

軟件公司年度計劃書 [篇2]

工作時段：（01月4日—12月31日）

xx實業(yè)有限公司軟件開發(fā)部（以下簡稱本部門）成立于2012年8月份，致力于xx系統(tǒng)的研發(fā)，目前在編人員四名，軟件的研發(fā)因使用較前沿的xx平臺，面臨不少的技術(shù)層面的挑戰(zhàn)。

本部門成員通過2012年的努力，完成了直線型房型繪制模塊的開發(fā)，衣柜系統(tǒng)的開發(fā)，同時添加了沙發(fā)組合，庭柜組合，餐廳組合，臥室組合等。

展望2015年，計劃在現(xiàn)有的人員編制基礎(chǔ)上增加新的“血液”，把本部門打造成技術(shù)更加過硬的團隊，幫助集團公司實現(xiàn)2015年的發(fā)展目標。

一、工作目標：

1、 “xx”軟件版本發(fā)布：

1.1 2015年6月 完成“xx”軟件第一版的正式發(fā)布，軟件功能包含xx等；

1.2 2015年 完成“xx”軟件架構(gòu)的整理與論證為完成獨立套裝軟件做準備工作；

1.3 2015年 完成xx軟件版本規(guī)劃中所定義的工作；

1.4 2015年 完成集團公司新交辦的工作；

2、2015年完善本部門團隊建設(shè)：

2.1 建立內(nèi)部技能培訓學習機制；

2.2 參加相關(guān)行業(yè)培訓保持技術(shù)領(lǐng)先；

2.3 團隊增員至xx人；

3、2015年xx軟件的應(yīng)用推廣：

3.1 企業(yè)內(nèi)xx軟件的應(yīng)用培訓；

3.2 xx軟件使用手冊的制作；

3.3 xx軟件商業(yè)推廣的應(yīng)用演示；

二、團隊建設(shè)：

1、建立內(nèi)部技能培訓學習機制：

1.1 計劃每周三晚上為內(nèi)部技能培訓與學習時間；

2、參加相關(guān)行業(yè)培訓

2.1 根據(jù)需要參加國內(nèi)xx行業(yè)技術(shù)交流會議，掌握行業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)信息；

3、團隊增員計劃

3.1 結(jié)合本部門2015年度計劃，需增加兩名xx開發(fā)工程師協(xié)助完成相關(guān)工作；

4、團隊維穩(wěn)

3.1 本部門主程序員目前的工資標準低于同行業(yè)水平，需要公司適當調(diào)整其收入以穩(wěn)定隊伍；

3.2 制定本部門各崗位工資標準，并設(shè)定晉級標準以便進行科學管理；

xx實業(yè)有限公司軟件開發(fā)部

2015年年度工作計劃

三、應(yīng)用推廣：

1、企業(yè)內(nèi)xx軟件的應(yīng)用培訓：

1.1 根據(jù)本部門年度培訓計劃結(jié)合公司要求進行應(yīng)用培訓；

2、xx軟件使用手冊的制作：

2.1 完成xx軟件正式版本的使用手冊電子版的制作；

3、xx軟件商業(yè)推廣的應(yīng)用演示：

3.1 根據(jù)公司要求進行推廣演示；

3.2 根據(jù)公司要求制作推廣演示視頻；

軟件公司年度計劃書 [篇3]

一、工作方針

樹立產(chǎn)品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，將自己售后服務(wù)能力提高到一個新的高度和水平。

二、工作目標

根據(jù)公司整體規(guī)劃中對經(jīng)營目標的要求，售后服務(wù)工作目標量化如下：

1、技術(shù)支持完成率達到100%。

2、客戶投訴率小于1%，無重大客戶投訴。

3、客戶滿意度達到91%以上。

三、具體實施方案及工作重點

1、建立常用的售后維護工具庫，以便于能夠?qū)︻櫩吞岢龅氖酆笮枨筮M行更高效的實施。

2、建立固定客戶的聯(lián)系檔案，便于對客戶的定期回訪。

3、增強部門技術(shù)支持工程師的技術(shù)水平，除了加強平時對公司產(chǎn)品的新產(chǎn)品、新特性的了解，更應(yīng)該經(jīng)常參加公司組織的一些技能培訓。

4、嚴格按照GJB質(zhì)量體系的有關(guān)要求，做好售后服務(wù)工作的記錄，同時根據(jù)顧客反映的情況，持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改進提出建議和要求。

5、定期對公司內(nèi)部、外部的產(chǎn)品服務(wù)進行統(tǒng)計、分析，便于為公司完善產(chǎn)品和改進產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。

四、服務(wù)人員行為規(guī)范

1、服務(wù)人員嚴格遵守公司規(guī)章制度，樹立處處為用戶著想、視用戶為上帝、全心全意為用戶服務(wù)的宗旨，服務(wù)態(tài)度要熱情、耐心、周到。

2、服務(wù)人員到現(xiàn)場后詳細了解情況、認真檢查分析故障原因，并按規(guī)定維修處理，服務(wù)結(jié)束后填寫在服務(wù)報告上。請用戶簽字（蓋章）認可。

3、服務(wù)人員在實施技術(shù)服務(wù)中，不能只滿足于解決用戶提出的問題，還應(yīng)主動向用戶傳授系統(tǒng)操作知識。

4、服務(wù)人員不準以任何理由或借口向客戶收取各種費用（有償服務(wù)需經(jīng)公司同 1

意，回公司后如數(shù)上繳，沖抵服務(wù)費用）。

5、服務(wù)人員在服務(wù)過程中身著工作服文明用語，自覺維護企業(yè)形象，對不了解的問題和與技術(shù)、服務(wù)無關(guān)的事不準亂下結(jié)論。

2

【軟件公司年度計劃書】相關(guān)文章：

軟件公司年度工作總結(jié)04-21

軟件公司年度工作總結(jié)范文08-19

軟件公司年度工作總結(jié)范文11-18

軟件公司年度工作總結(jié)5篇04-21

軟件公司個人年度工作總結(jié)03-07

軟件公司年度工作總結(jié)(5篇)05-21

軟件公司年度工作總結(jié)9篇05-24

軟件公司年度工作總結(jié)6篇05-26

軟件公司年度工作總結(jié)通用5篇05-21

軟件公司年度工作總結(jié)(集錦5篇)05-21