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賣(mài)電器暑假實(shí)踐報(bào)告
為了能夠進(jìn)一步提升自己的各方面的能力,增加自己的社會(huì)經(jīng)歷,并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,我于2015年7月21日至2015年8月13日,在南寧市誠(chéng)聯(lián)機(jī)電有限責(zé)任公司從事工業(yè)電器銷(xiāo)售工作。
關(guān)于此次社會(huì)實(shí)踐的有關(guān)報(bào)告如下:
在二十幾天的工業(yè)電器銷(xiāo)售工作中,我學(xué)到了許多非常實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),而且這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有著密切的聯(lián)系,這些就是我最大的收獲。
艱難的開(kāi)始
每天早上8:00至傍晚6:30為工作時(shí)間,中午只有三四十分鐘的吃飯休息時(shí)間。每天下班后,我都覺(jué)得相當(dāng)?shù)钠,最為困難的是 由于對(duì)工業(yè)電器的知識(shí)缺乏相應(yīng)的了解,我必須在下班后對(duì)其進(jìn)行“惡補(bǔ)”。在開(kāi)始大約一個(gè)星期時(shí)間里,我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價(jià)格、質(zhì)量、品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點(diǎn)多。有時(shí)累得只想偷懶,但是我最終沒(méi)有這樣做。因?yàn)槲抑酪龊娩N(xiāo)售工作,就必須下足夠的精力去工作,同時(shí)必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,否則你你連自己都無(wú)法說(shuō)服自己去購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品,更不用說(shuō)說(shuō)服別人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
奮斗與成長(zhǎng)
時(shí)間過(guò)得非常之快,一個(gè)星期就這樣過(guò)去了。我從最初的什么都
不懂,慢慢熟悉了自己要銷(xiāo)售的產(chǎn)品。然而,我非常清楚這僅僅是工作開(kāi)始的第一步。在下來(lái)的日子里,我需要加倍地努力,并且與熟悉業(yè)務(wù)的其他員工一樣,為了增加自己的銷(xiāo)量,努力的向顧客推銷(xiāo)電器產(chǎn)品。在這段時(shí)間里,我時(shí)常遭到顧客的冷眼,甚至是苛刻的指責(zé),有時(shí)我感到相當(dāng)?shù)臍鈶,但仍需?duì)該顧客陪笑臉。我開(kāi)始由對(duì)工作生活的美好幻想一步步走近現(xiàn)實(shí)。也從中真正的體會(huì)到要獲得成功原來(lái)是如此的艱辛
“我必須堅(jiān)持做好自己的工作”成了我每天起床前對(duì)自己說(shuō)的第一句話。我更加努力的工作,更加熱情地服務(wù)顧客,但是我的努力并沒(méi)有獲得我預(yù)期中的收獲,我依然沒(méi)有將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,唯一不同的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”。同時(shí),我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活,慢慢的,我學(xué)會(huì)適應(yīng)了這份工作與生活,雖然依舊沒(méi)有將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)成功,但是我感覺(jué)到工作起來(lái)有勁了許多,同時(shí)心情變得輕松了許多,精神也得到了很大的滿足。 就這樣,一晃又過(guò)去了兩個(gè)星期,我仍是沒(méi)有推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品,但是我對(duì)自己的工作越來(lái)越滿意了,整個(gè)人的精神世界也同時(shí)得到了極大的滿足與提升,我做起事來(lái)就有了激情與信心。同時(shí),在這兩個(gè)星期里我仔細(xì)留意了出色的同事向顧客推銷(xiāo)時(shí)所使用的語(yǔ)言,推銷(xiāo)手段與技巧,把這些默記于心,并且把自己的心得體會(huì)不斷的積累起來(lái)并加以概括。
當(dāng)這次實(shí)踐活動(dòng)就快結(jié)束時(shí),我第一次也是唯一一次推銷(xiāo)出了一件電器產(chǎn)品。事情是這樣的:那天中午,有一對(duì)中年夫婦想買(mǎi)一件
電器—穩(wěn)壓器,但是他們又對(duì)電器一竅不通,而恰好我以前學(xué)過(guò)穩(wěn)壓器的使用,對(duì)穩(wěn)壓器還是相當(dāng)了解的。在聽(tīng)完我對(duì)穩(wěn)壓器的詳細(xì)介紹之后,他們?nèi)允仟q豫不決,一方面是因?yàn)閮r(jià)格較貴,另一方面是因?yàn)樗麄儾荒艽_定我介紹的穩(wěn)壓器是否合適他們。就在這時(shí),我先給他們各了一杯水,一是為了使顧客對(duì)我增加好感及信任度,二是為了給自己一個(gè)緩沖的余地來(lái)思考下一步該怎么做。在數(shù)十秒的高速思考后,我開(kāi)始了進(jìn)一步的推銷(xiāo)。接下來(lái),我詳細(xì)地詢問(wèn)了他們家中的電器設(shè)備情況以及他們對(duì)電器的要求,經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí),我一一回答了他們的疑惑,之后我從他們的表情上可以觀察出他們已經(jīng)有了買(mǎi)這件穩(wěn)壓器的決定,只是想把價(jià)格壓低。經(jīng)過(guò)一輪討價(jià)還價(jià)之后,我把價(jià)格稍微降了一些。最終做成了這次的買(mǎi)賣(mài)。當(dāng)時(shí)的我高興地如同一個(gè)孩子領(lǐng)到了壓歲錢(qián)一般。幾天之后,我結(jié)束了 我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),成績(jī)?cè)谕轮信琶暗谝弧保m然是倒數(shù)的,但我卻感到非常的自豪,因?yàn)樵谶@次活動(dòng)中,我成長(zhǎng)了。
問(wèn)題的思考
由于還沒(méi)開(kāi)學(xué),我便在學(xué)校游玩了幾天,并時(shí)而回想整個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)過(guò),我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒(méi)有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷(xiāo)商,而類(lèi)似的同行在附近有許多家,但是生意為什么沒(méi)有我們家的好?我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專(zhuān)業(yè)品牌銷(xiāo)售商直接進(jìn)貨的,顧客為什么不向這些銷(xiāo)售商直接采購(gòu)呢?我們公司有一批長(zhǎng)期的客戶,老總究竟是怎樣與他們保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系的?一連數(shù)天,我都思考著這些問(wèn)題。最終我得出了一些
對(duì)這些問(wèn)題的看法。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題:我所在的公司一是地理位置比較好,處于道路交匯處;二是服務(wù)周到,主要是公司對(duì)每個(gè)工作人員都進(jìn)行對(duì)于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn),使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客,基本能做到顧客 有問(wèn),我們必可答,還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題:一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益,他們出售給散客的價(jià)格一般會(huì)與零售批發(fā)商的售價(jià)一樣,二是品牌代理商的貨品過(guò)于單一,許多散客往往要買(mǎi)幾種不同的電器。對(duì)與第三個(gè)問(wèn)題:我至今無(wú)法想明白,更不用說(shuō)老總的具體操作了。
心得體會(huì)
雖然這次實(shí)踐活動(dòng)只有短短的二十幾天,但是我卻收獲了許多以前根本就沒(méi)有意識(shí)到的東西,懂得了許多為人處世的做法,也獲得了不少電器知識(shí)。在這些方面中:電器知識(shí)屬于技能,只要用心,在較短的時(shí)間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)融會(huì)貫通的。在銷(xiāo)售電器過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了忍耐、微笑與宣泄。無(wú)論什么時(shí)候,你都必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒,耐心的等待,急躁、沖動(dòng)、冒進(jìn)只會(huì)減少你成功的籌碼,增加自己失敗的機(jī)率。這方面的修養(yǎng)并不是通過(guò)一兩本書(shū)就可以得到,也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來(lái)。只有當(dāng)你自己在社會(huì)中闖蕩時(shí)才會(huì)慢慢的有所領(lǐng)悟,才會(huì)從內(nèi)心深處接受它,并且運(yùn)用它,使自己一步步走向成功。當(dāng)你遇到陌生人時(shí),你可以微笑;當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),你可以微笑;當(dāng)你遇到別人提問(wèn)而自己有不懂時(shí),你也可以微笑;當(dāng)你陷入困境向別人求救時(shí),你也可以微笑總之,在絕大部分場(chǎng)合里,你都可以通過(guò)微
笑來(lái)回避或者解決所遇到的問(wèn)題。所以微笑不僅僅是一種面部表情,更是一種人生的藝術(shù),如果你能夠很好的運(yùn)用這門(mén)藝術(shù),那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的,隨時(shí)可以在不同的境況下調(diào)用的,要做到這一點(diǎn),并非易事。畢竟每個(gè)人都無(wú)法時(shí)刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問(wèn)題,因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過(guò)平時(shí)的修養(yǎng)來(lái)做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長(zhǎng)期處于壓抑之中,那么你就應(yīng)當(dāng)注意了,因?yàn)槿舨患皶r(shí)將你自己釋放出來(lái),你就非常有可能隨之垮掉。這時(shí)你最為需要的是宣泄,盡情地宣泄,只有這樣,你才能夠回歸自我,重新平衡自己的心態(tài),讓自己再次充滿充滿活力與激情,更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則,你首先會(huì)心態(tài)變老,甚至死亡。接著你會(huì)感覺(jué)到自己不堪重負(fù),慢慢地,你的精力就會(huì)大大減退,最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力,并學(xué)會(huì)享受這種快樂(lè)。
夢(mèng)想的開(kāi)始
在工作的時(shí)間里,我時(shí)常聽(tīng)到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我,激勵(lì)著我。我在此時(shí)開(kāi)始規(guī)劃自己未來(lái)的人生。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人,但是隨著年齡的增長(zhǎng),周?chē)h(huán)境的影響,我的這個(gè)愿望漸漸的淡了下來(lái)。如今,我親眼從別人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我堅(jiān)定了自己的信念,并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻
撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動(dòng)力,尤其是家人的反對(duì)。我將從此刻起,腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢(mèng)想邁進(jìn)。
賣(mài)電器暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇2]
我的實(shí)習(xí)是從青島開(kāi)始的。當(dāng)時(shí)我和我的同學(xué)們一起去了青島,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。后來(lái)做了一個(gè)月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從青島回來(lái)。
回來(lái)之后,我就進(jìn)了科沃斯電器有限公司,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開(kāi)始上班了。之前的工作地點(diǎn)是星力百貨中山店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個(gè)半小時(shí)。但是只過(guò)了一個(gè)星期,我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了貴陽(yáng)國(guó)貿(mào)百貨。我是作為新人去國(guó)貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要接受?chē)?guó)貿(mào)公司4天的培訓(xùn),那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班,不過(guò)很充實(shí)。而且最讓我高興的是,我在培訓(xùn)中得了第三名,當(dāng)時(shí)一共有50多個(gè)人參加培訓(xùn),我的心里好開(kāi)心啊。國(guó)貿(mào)還給我了一個(gè)培訓(xùn)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的小包。
我在國(guó)貿(mào)百貨5f 科沃斯電器專(zhuān)柜上班,我們賣(mài)的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機(jī),科沃斯地寶,當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買(mǎi)回去之后只需要給它設(shè)定一個(gè)時(shí)間。到時(shí)間以后它就能自己出來(lái)打掃衛(wèi)生了,而且當(dāng)它清潔完地面之后沒(méi)電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會(huì)從上面掉下來(lái),更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在這里上班的三個(gè)月里我們完成了國(guó)貿(mào)規(guī)定業(yè)績(jī)的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢(qián)到最高的2900多。拿到了我出來(lái)上班的最高的工資,感覺(jué)很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開(kāi)的。
首先,我覺(jué)得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開(kāi)始的時(shí)候我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好,第一個(gè)月下來(lái)只賣(mài)了8臺(tái)。完成了商場(chǎng)業(yè)績(jī)的55%,被開(kāi)了罰單。銷(xiāo)售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷(xiāo)售技巧不好。于是我會(huì)
自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓更多的客戶接受我們的機(jī)器。國(guó)貿(mào)這邊管理很?chē)?yán),我也被開(kāi)了很多罰單。但是我相信我的銷(xiāo)售能力,我對(duì)我的對(duì)班說(shuō):不就是罰單么?我賣(mài)一個(gè)最低價(jià)格的機(jī)器,提成都?jí)蛩麄冮_(kāi)一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣(mài)場(chǎng)的規(guī)矩,但是我也在很賣(mài)力的賣(mài)機(jī)器。
其次,我想談?wù)勝u(mài)場(chǎng)里面和臨柜導(dǎo)購(gòu)的關(guān)系。我在賣(mài)場(chǎng)有很多朋友,當(dāng)然還有主管,國(guó)貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時(shí)候即使我做錯(cuò)了。要被開(kāi)罰單主管也會(huì)開(kāi)得很輕。我覺(jué)得在賣(mài)場(chǎng)里面你要賣(mài)好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會(huì)幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了,就不會(huì)和別人一樣經(jīng)常被開(kāi)罰單。我有很多朋友,所以當(dāng)?shù)緛?lái)臨的時(shí)候我也不怕煩悶。
最后,我要談?wù)勎易约鹤鲣N(xiāo)售的感受,雖然我是一個(gè)導(dǎo)購(gòu),小小的一名導(dǎo)購(gòu)。但是很多公司的事情我也會(huì)幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務(wù)啊。總結(jié)了一下,不論做什么事情一定要用心。而且只有付出,才會(huì)有收獲。當(dāng)然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在貴陽(yáng)的銷(xiāo)售數(shù)量我一直都是第一,我想這也是我努力的結(jié)果。
賣(mài)電器暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇3]
學(xué)院:
班級(jí):
學(xué)號(hào):
姓名:
暑假第二天經(jīng)親戚介紹,經(jīng)過(guò)面試,我在**找到了一份銷(xiāo)售員的工作,第一次直接面對(duì)社會(huì)壓力,接受社會(huì)挑戰(zhàn),我收獲良多。
實(shí)踐時(shí)間:2012年7月15日——2012年8月15日
實(shí)踐地點(diǎn):
實(shí)踐目的:培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些 實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。不要簡(jiǎn)單地 把暑期社會(huì)實(shí)踐作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己 的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力
實(shí)踐經(jīng)歷: 一開(kāi)始是簡(jiǎn)單的培訓(xùn),培訓(xùn)者發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單,不等我仔細(xì)看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來(lái):“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做“暑期優(yōu)惠,降價(jià)促銷(xiāo)”,什么意思呢?就是說(shuō),你們看著那張傳單,你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè)價(jià),一個(gè)是原價(jià),另一個(gè)是新價(jià)。傳單上說(shuō)的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼,你們說(shuō)是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭,有人說(shuō)是,還有人在莫名的偷笑。那人接著半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認(rèn)真聽(tīng)啊!這可不跟你們上課一樣,上課走個(gè)神一般不會(huì)有什么嚴(yán)重后果,是吧?但是在這,一會(huì)沒(méi)聽(tīng)明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想,他說(shuō)的很在理,等到真正參加工作時(shí),如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé),那么結(jié)果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情豐富,肢體語(yǔ)言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字。
培訓(xùn)臨近結(jié)束,那人說(shuō)道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問(wèn)……一次機(jī)會(huì),兩次機(jī)會(huì),好,沒(méi)機(jī)會(huì)啦!”我們只是笑,聽(tīng)他講的那么細(xì),誰(shuí)還會(huì)不懂呢?看見(jiàn)我們都懂了。一會(huì)呢,你們每人拿一摞這個(gè)傳單,到時(shí)有人向你們咨詢時(shí)發(fā)給他一張,再一個(gè),不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。其實(shí),在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng),所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是,不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬,甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話,畢竟是在家鄉(xiāng)。想歸想,還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后,我已經(jīng)在家電城做好準(zhǔn)備,摩拳擦掌,躍躍欲試。
可是雖然遇到很多顧客,但工作并不好做,,當(dāng)我們上前問(wèn)路過(guò)的人要不要買(mǎi)海爾冰箱時(shí),一個(gè)個(gè)都會(huì)毫不猶豫地說(shuō):“不要!币淳褪呛孟駴](méi)看見(jiàn)你的存在,理都不理你,的有甚至用異樣的眼光看你,一副不耐煩的樣了。這很大程度
上打擊了我的自信心。做了一天,業(yè)務(wù)卻是零。當(dāng)時(shí)真得很想放棄,心想干嘛要為了那么一點(diǎn)錢(qián)而讓自己變得如此尷尬和不堪,有必要嗎?值得嗎?
晚上回到家,我認(rèn)真反思了自己。首先,銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我雖經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn),可沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,生活壓力不同,對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來(lái)源,而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,冰箱演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。
第二天,我利用午休時(shí)間去周?chē)译娰u(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí),以顧客身份親身體驗(yàn),到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短一周里,我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。
終于,機(jī)會(huì)來(lái)了。 “我能看看這個(gè)嗎?”一個(gè)年輕的女士走到海爾冰箱前跟我說(shuō)。我像以往一樣詳細(xì)熱情介紹海爾冰箱的優(yōu)點(diǎn),價(jià)格上的實(shí)惠等。經(jīng)過(guò)10分鐘的攀談,這位說(shuō)了一句讓我今生難忘的話:“好吧,就它了!”我終于賣(mài)出去了一個(gè),終于實(shí)現(xiàn)了零的突破!那是一種快樂(lè),一種幸福,一種莫名的興奮雖然只是零的突破,但是我想,以后會(huì)更好的,我期待著
在接下來(lái)的兩周里,雖然還是經(jīng)常遭遇買(mǎi)家的冷眼,還是時(shí)常遭遇失敗,彈我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。
實(shí)踐結(jié)果:成功銷(xiāo)售海爾冰箱十臺(tái),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)堪嘉。
實(shí)踐體會(huì):一、善于與他人溝通,是作為銷(xiāo)售員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少,,這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這也是很尷尬的。在家電城,因?yàn)槭卿N(xiāo)售員,與別人談話的時(shí)間變多了,此時(shí),不得不學(xué)著與顧客溝通,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn),我就得認(rèn)真聽(tīng)取,耐心、虛心地接受。
二、自信也是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打暑假工時(shí),自己就害怕了,這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在面試中,明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,有自信才更有活力更有精神。
三、作為推銷(xiāo)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng),時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的家電城,客流量自然不會(huì)少,每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛,解決問(wèn)題,我只能以溫和的語(yǔ)氣,帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人,面帶微笑,語(yǔ)氣溫和,再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是銷(xiāo)售員與顧客間溝通的橋梁。
我的暑期打工生涯由此告一段落了。一個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是卻已經(jīng)改變了我的觀念,改變了我的思維。在沒(méi)有走出校門(mén)的時(shí)候,我們夢(mèng)想著未來(lái)將是多么多么的美好,其實(shí)現(xiàn)實(shí)和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會(huì),我們才會(huì)成熟,我們才會(huì)在人生中找到自己的方向!
賣(mài)電器暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇4]
“社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)詞對(duì)于剛步入大學(xué)校園的我來(lái)說(shuō)還是挺陌生的,在高中時(shí),我們一心就是想著讀書(shū),考個(gè)好成績(jī),考個(gè)好學(xué)校.根本就沒(méi)想要去參加什么社會(huì)實(shí)踐,而且父母也不會(huì)主我們?nèi)プ,怕是?huì)影響我們的學(xué)習(xí).
可是現(xiàn)在在大學(xué)才覺(jué)得事情并不是那樣的,作為一名大學(xué)生,我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好,而且要在交際能力方面都需要達(dá)到一定程度.為了使自己能夠得到更在程度的提高,我和幾個(gè)同學(xué)在暑期的時(shí)候到康佳彩電南昌分公司大賣(mài)場(chǎng)做了推銷(xiāo)員.
一開(kāi)始我們就培訓(xùn)了一個(gè)星期時(shí)間,主要是了解公司產(chǎn)品和歷史,怎樣抓住一切機(jī)會(huì)讓顧客買(mǎi)公司產(chǎn)品.雖然在賣(mài)場(chǎng)能遇到很多顧客,但工作并不好做,,當(dāng)我們上前問(wèn)路過(guò)的人要不要買(mǎi)康佳彩電時(shí),一個(gè)個(gè)都會(huì)毫不猶豫地說(shuō):“不要.”要么就是好像沒(méi)看見(jiàn)你的存在,理都不理你,的有甚至用異樣的眼光看你,一副不耐凡的樣了.這很大程度上打擊了我們的自信心.做了一天,業(yè)務(wù)卻是零.當(dāng)時(shí)真得很想放棄,心想干嘛要為了那么一點(diǎn)錢(qián)而讓自己變得如此尷尬和不堪,有必要嗎?值得嗎?
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄?怎能半途而廢?于是我鼓起勇氣,將苦水往肚里咽.我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客了解我們彩電的特性,和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)果真上天不負(fù)有心人,第二天我的業(yè)績(jī)上去了,很多顧客都主動(dòng)地往我們賣(mài)場(chǎng)里走,也有很多人買(mǎi)了公司產(chǎn)品.看到他們一個(gè)個(gè)都高興的樣子, 我也感覺(jué)得到我在慢慢得成長(zhǎng).
從這次的實(shí)踐中我體會(huì)到了很多的事情是要堅(jiān)持的,只要在那一刻你挺過(guò)去了,之后就是燦爛的明天.我們不能因?yàn)橐皇堑氖『筒豁樉头艞壚^續(xù)做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那么簡(jiǎn)單,理論和實(shí)踐還相差一段很長(zhǎng)的距離,只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺(jué),所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長(zhǎng)的.
賣(mài)電器暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇5]
轉(zhuǎn)眼,國(guó)美電器三周的暑期實(shí)習(xí)已經(jīng)臨近尾聲,在感嘆時(shí)光飛逝的同時(shí),也為自己在這三周的蛻變和進(jìn)步感到竊喜。
我們的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)時(shí)從7月11號(hào)正式開(kāi)始的,實(shí)習(xí)地點(diǎn)是國(guó)美東圃路口分店。進(jìn)店的第一天,店長(zhǎng)劉經(jīng)理就把我們五個(gè)人喊到她辦公室,交代我們每周的銷(xiāo)售任務(wù),建議我們每周工作要有計(jì)劃性,我們一一點(diǎn)頭稱(chēng)是。
到目前為止,我已經(jīng)賣(mài)出了16臺(tái)手機(jī),銷(xiāo)售額度達(dá)到15000元,毛利也在1000元左右。大學(xué)生暑假?lài)?guó)美電器實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生暑假?lài)?guó)美電器實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。雖然離每周六臺(tái)的任務(wù)差2臺(tái),但是在余下的三四天時(shí)間,我非常有信心能完成銷(xiāo)售任務(wù),最終為自己暑期實(shí)習(xí)畫(huà)上圓滿的句號(hào)。
回想自己在東圃路口店的經(jīng)歷,感覺(jué)自己學(xué)到了很多。
首先是吃苦。之前在學(xué)校里不上課基本是睡到自然醒,但是自從來(lái)國(guó)美實(shí)習(xí),每天早上鬧鐘一響就從床上爬起來(lái),刷牙洗臉吃早餐,然后急匆匆的趕地鐵,擠公交,每當(dāng)這時(shí)想起宿舍那個(gè)還在睡懶覺(jué)的舍友,真是讓人羨慕嫉妒很呀!到店里之后趕緊換工作服,開(kāi)始一天的工作。剛開(kāi)始幾天每天站8個(gè)小時(shí)讓人受不了,回去腳都腫了,后來(lái)慢慢適應(yīng)了之后好了很多.
現(xiàn)在想起來(lái)發(fā)現(xiàn)之前那些都不算吃苦,只是因?yàn)槲业纳矸莅l(fā)生了一些改變,突然由一個(gè)在校學(xué)生變成了一個(gè)上班族,心理和身體在轉(zhuǎn)變的初期發(fā)生了一些不適,這些都是正常的,也是遲早都要經(jīng)歷的,只是比那個(gè)睡懶覺(jué)的同學(xué)提前經(jīng)歷而已。其實(shí)現(xiàn)在的上班族過(guò)得都是差不多這種生活,早上起來(lái)趕地鐵,坐公交,到公司開(kāi)始一天忙碌的生活,晚上再拖著疲憊的身體往回家的路趕。
那為什么還有那么多人每天重復(fù)著工作呢?因?yàn)樾量嗟墓ぷ髦谐3?huì)發(fā)生很多有趣的樂(lè)事。
想想我在東圃路口店的這段日子里,每天都有很多形形色色的顧客進(jìn)店里來(lái)買(mǎi)手機(jī),你要根據(jù)顧客的需求,為他推薦一款適合他用的手機(jī),有的要價(jià)格便宜的,有的要功能多的,還有一些離譜的顧客要價(jià)格又便宜,功能又多的手機(jī),對(duì)面這些苛刻的要求還能應(yīng)對(duì)自如,自己是相當(dāng)有成就感的。有時(shí)難免無(wú)法應(yīng)對(duì)自如,這時(shí)我就會(huì)請(qǐng)龍哥,張敏,主任他們出馬,然后在一旁觀察他們是如何跟顧客交談,溝通,說(shuō)服顧客,慢慢次數(shù)多了,我為學(xué)會(huì)了一些銷(xiāo)售技巧。當(dāng)然能做成一單生意關(guān)鍵就是能找到顧客的需求和那款手機(jī)的功能非常匹配的基礎(chǔ)之上的,然后加上一些時(shí)間的溝通,讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任,最后手機(jī)的成功賣(mài)出就是水到渠成的事情了。
說(shuō)實(shí)話在國(guó)美東圃點(diǎn)的二十天實(shí)習(xí)里,雖然有時(shí)候累一點(diǎn),但是很開(kāi)心.因?yàn)槭謾C(jī)組的主任和藹可親,營(yíng)業(yè)員,供應(yīng)商都很好相處,有困難找他們幫忙沒(méi)問(wèn)題,畢竟賣(mài)手機(jī)我還是菜鳥(niǎo)!最后尤其感謝一下劉店長(zhǎng)、陳主任、龍哥(羅志龍)、花姐、張敏、王偉釗、蔡華梅、鄒雪、黃偉霞。(其他一些名字記不到了,一并感謝!)
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