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公司總經(jīng)理例會制度（通用12篇）
現(xiàn)如今，制度使用的頻率越來越高，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的公司總經(jīng)理例會制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司總經(jīng)理例會制度 1
一、總經(jīng)理辦公會議性質(zhì)：總經(jīng)理辦公會議是公司經(jīng)理層的最高行政決策機構(gòu)�？偨�(jīng)理辦公會每月至少召開一次，根據(jù)情況需要，總經(jīng)理可以隨時組織召開。
二、參加會議人員：出席總經(jīng)理辦公會議的人員是總經(jīng)理、副總經(jīng)理、三總師、總經(jīng)理助理等。黨委書記、副總工程師（經(jīng)濟師）列席會議，專項議題可通知有關(guān)人員列席會議。
三、需要提請總經(jīng)理辦公會議議定的事項主要有：
�。ㄒ唬┹^重大的工作計劃、經(jīng)營和建設(shè)方案；
�。ǘ┹^重大的規(guī)章制度和管理辦法；
�。ㄈ┢赣�、解聘、獎懲非董事會直管員工；
�。ㄋ模┨岢鏊鶎賳挝唤�(jīng)營者人選；
�。ㄎ澹┞毠すべY分配、調(diào)整方案、重要福利事項、年度考核鑒定；
�。┢渌仨氂煽偨�(jīng)理辦公會議討論決定的事項。
四、議題的形成：
�。ㄒ唬┓蔡峤豢偨�(jīng)理辦公會議議定的`事項，須經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、三總師、總經(jīng)理助理等提出，由總經(jīng)理確定。
（二）議題確認后，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織調(diào)查研究，并提出草案（或初步意見），必要時還要征求其他各方面的意見、邀請專家論證、提出兩個以上可供選擇的方案。
（三）提請總經(jīng)理辦公會議討論決策的草案（或初步意見），必須形成文件或打印文稿，并附上有關(guān)的政策、法律依據(jù)等背景材料，提前3天以上交綜合部，再由綜合管理部
在會前發(fā)給與會者思考。
五、綜合管理部需提前2天以上將會議時間、地點、議題通知與會人員，同時發(fā)給會議資料。
六、會議主持人為總經(jīng)理。特殊情況下，可由總經(jīng)理委托常務(wù)副總經(jīng)理主持會議，常務(wù)副總經(jīng)理未出席會議，總經(jīng)理可委托出席會議的其他同志主持會議。
七、議題的決定。一般議題，在討論后，由主持人做出結(jié)論。重大問題的決策，須經(jīng)與會人員充分討論，必須由總經(jīng)理做出決定�？偨�(jīng)理辦公會議必須有半數(shù)以上成員到會方能舉行。
八、會議指定綜合部文秘為記錄人，配備專用記錄本，準確記錄會議內(nèi)容。會議記錄要入檔永久保存。
九、總經(jīng)理辦公會議議定的有關(guān)重要事項，一般應(yīng)形成會議紀要、決定等文件。公司章程規(guī)定需報經(jīng)董事會討論通過的事項應(yīng)上報董事會。
十、總經(jīng)理辦公會議做出的決定，由分管副總經(jīng)理或三總師負責組織實施。
十一、其他要求：
�。ㄒ唬┡c會人員在會前應(yīng)對議題進行充分研究和準備。
�。ǘ� 嚴肅會議紀律，與會人員應(yīng)按要求準時參加會議，不得缺席和遲到。因故不能出席會議時，要向總經(jīng)理請假，請假的同志對會議的內(nèi)容如有建議或意見，可在會議召開前向主持人提出。
�。ㄈ┰瓌t上不討論臨時動議議題，一般不開無準備的會議。
公司總經(jīng)理例會制度 2
為提高公司各項管理工作，確保公司年度生產(chǎn)經(jīng)營及階段性目標圓滿實現(xiàn)，進一步推動公司又好又快發(fā)展，特制訂本制度。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子例會的形式及參加人員
1、領(lǐng)導(dǎo)班子例會由總經(jīng)理負責召集和主持�？偨�(jīng)理因特殊原因不能出席時，可委托黨委書記或一名副總經(jīng)理召集和主持。會議參加人員為：總經(jīng)理、黨委書記、副總經(jīng)理及黨委委員參加。根據(jù)會議議題也可由相關(guān)部、室的高級主管列席。公司班子成員因故不能參加例會，應(yīng)向總經(jīng)理或主持會議的負責人請假。
2、如公司遇到突發(fā)事件或其他特別工作可召開特別會議。由總經(jīng)理主持，并由總經(jīng)理指名的其它有關(guān)人員參加。
二、會議召開的時間
原則上例會每月召開一次，一般安排在每月的上旬，如遇緊急情況可根據(jù)總經(jīng)理的提議隨時召開。
三、領(lǐng)導(dǎo)班子例會議事的規(guī)則
1、領(lǐng)導(dǎo)班子例會議題由總經(jīng)理決定，班子成員可在工作分工范圍內(nèi)，提前三個工作日向總經(jīng)理申請?zhí)岢鰰h討論決定的議題，重要議題應(yīng)提交可供會議決策的方案等書面材料，提交會議討論的議題應(yīng)有充分的材料和明確的決策建議。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子例會一般應(yīng)提前一天通知到參加會議的成員。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子例會討論決定問題時實行民主集中、多數(shù)一致、總經(jīng)理負責的`原則，由總經(jīng)理歸納出席會議成員的多數(shù)意見后作出決議。對經(jīng)會議討論尚不宜作出決議的議題，
總經(jīng)理有權(quán)決定下次再議。
4、參加會議的班子成員必須認真負責地行使職權(quán)，遵守保密紀律，維護公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。
5、會議的議題及有關(guān)材料為公司的核心機密，一切有關(guān)人員不得泄露，違者依照有關(guān)規(guī)定追究個人責任。
四、領(lǐng)導(dǎo)班子例會的議事內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)班子例會的議事內(nèi)容為（包括，但不限于）：
1、擬訂公司年度經(jīng)營計劃及生產(chǎn)經(jīng)營其它重大事項。
2、研究實施公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)劃、新項目開發(fā)、財務(wù)預(yù)算、職工培訓(xùn)、職工工資分配、職工福利等方案；審定季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃及階段性中心工作方案。
3、擬訂、修改公司的基本管理制度；制定公司的具體規(guī)章及審定部門管理制度；制訂、調(diào)整公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案等。
4、制訂公司干部配備方案。決定除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘以外的中層干部及其他管理人員的選拔、考察、任免和獎懲議案；決定公司基本工資制度和工資標準、年度職工工資收入水平、內(nèi)部分配形式和方案、工資調(diào)整方案；決定公司職工獎勵和處分。
5、確定向董事會匯報的重大問題；研究日常安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管理等工作，及時解決工作中遇到的問題；審定公司內(nèi)部經(jīng)濟責任書（承包書、責任狀、公司內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營承包方案）；協(xié)調(diào)處理涉及與外部交叉業(yè)務(wù)和上級部門、用戶的重要事宜。
6、研究確定建設(shè)中的施工進度計劃、重大設(shè)備招投標意見、重大材料的招投標意見、一般設(shè)備和材料的采購方案、數(shù)量、價格及供貨商和其它屬于公司經(jīng)理層決定的各項事宜。
7、領(lǐng)導(dǎo)班子例會討論決定的事項，由分管領(lǐng)導(dǎo)按照分工范圍督促落實，在下次會議上或規(guī)定時間內(nèi)通報落實情況。
五、領(lǐng)導(dǎo)班子例會材料的整理與保存
公司綜合辦負責領(lǐng)導(dǎo)班子例會資料的保管，由專人定期存檔。根據(jù)需要會議的紀要經(jīng)總經(jīng)理批準后，可下發(fā)至班子成員、各部門及與會議有關(guān)的部門或人員。
六、其它
1、領(lǐng)導(dǎo)班子例會決定的事項，由有關(guān)部門承辦。公司綜合辦負責協(xié)調(diào)、檢查和落實。
2、會議議題由與會人員提出或由有關(guān)部門提請，綜合辦匯總后上會研究。
3、提交領(lǐng)導(dǎo)班子例會研究的議題，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)事先召集有關(guān)部門進行研究并提出意見，對意見分歧較大的問題，應(yīng)向會議說明。
4、與會人員因故不能參加會議時要提前告知總經(jīng)理，并對提請事項陳述自己的觀點，并記入會議紀要。
公司總經(jīng)理例會制度 3
第一條 總經(jīng)理定期主持召開總經(jīng)理辦公會和部門經(jīng)理例會，研究決定公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的重大問題。
第二條 總經(jīng)理辦公會議是公司經(jīng)營管理層研究決定重大經(jīng)營問題的形式，一般定期每月召開一次。會議的主要內(nèi)容是：
�。ㄒ唬┯懻撏ㄟ^須提交董事會審議的各種議案，決定實施董事會決議的具體方案；
�。ǘ┯懻�-公司年度經(jīng)營計劃和考核目標的確定及執(zhí)行情況；
�。ㄈ┯懻撏ㄟ^需向董事會提交的.各種改革建議或調(diào)整建議；
�。ㄋ模┭芯繘Q定公司經(jīng)營管理遇到的重大問題；
�。ㄎ澹┯懻摏Q定子公司的重要請示和報告事項；
�。┛偨�(jīng)理認為應(yīng)提交總經(jīng)理辦公會討論的其他事項。
第三條 總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理因故不能主持會議時，可指定一名副總經(jīng)理主持會議。參加總經(jīng)理辦公會人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)，總經(jīng)理可以邀請董事長等其他人參加，董事會秘書列席會議。部門負責人根據(jù)總經(jīng)理辦公會議題及討論情況，可列席會議，也可通知有關(guān)人員列席會議。
第四條 總經(jīng)理決策以下事項時，應(yīng)召開總經(jīng)理辦公會：
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵嵍聲䴖Q議；
�。ǘ⿲嵤┕灸甓扔媱潯⒐就顿Y計劃；
�。ㄈQ定提交董事會審議的內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和公司基本管理制度；
�。ㄋ模Q定公司各具體部門規(guī)章制度；
�。ㄎ澹Q定提請董事會任免副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)等公司高級管理人員；
�。Q定任免董事會任免之外的公司部分負責人或其他管理人員；
�。ㄆ撸Q定公司除由董事會決定以外的員工的工資、福利、獎金及獎懲等事
項；
�。ò耍Q定提議召開董事會臨時會議；
（九）總經(jīng)理認為執(zhí)行董事會決議和日常經(jīng)營管理中出現(xiàn)的其他需要經(jīng)總
經(jīng)理辦公會討論決定的事項。
第五條 有下列情形之一時，應(yīng)立即召開總經(jīng)理辦公會：
�。ㄒ唬┒麻L提出時；
（二）總經(jīng)理認為必要時；
�。ㄈ┯兄匾�(jīng)營事項必須立即決定時；
�。ㄋ模┯型话l(fā)性事件發(fā)生時。
第六條 總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理辦公室指派專人做好會議記錄。對總經(jīng)理辦公會研究的重大問題，如有必要，應(yīng)做出會議紀要，由總經(jīng)理簽發(fā)后執(zhí)行�？偨�(jīng)理辦公會記錄一般保存十年。
第七條 部門經(jīng)理例會是研究討論有關(guān)公司經(jīng)營管理的日常事項，各部門負責人向總經(jīng)理匯報日常經(jīng)營管理具體工作的工作會議。本公司部門經(jīng)理例會定期召開。
第八條 部門經(jīng)理例會的主要內(nèi)容為：
�。ㄒ唬┞犎「鞑块T的近期工作匯報和工作計劃安排；
�。ǘ┯懻撗芯抗倦A段性工作安排和近期出現(xiàn)的重要問題；
�。ㄈ┭芯繀f(xié)調(diào)各部門重要請示和報告事項，研究、協(xié)調(diào)各部門之間相互工作關(guān)系，檢查指令落實情況；
（四）通報與溝通信息；
�。ㄎ澹┛偨�(jīng)理認為有必要提交例會討論的其他事項。
第九條 部門經(jīng)理例會由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理外出時，由總經(jīng)理委托一名副總經(jīng)理主持。
公司總經(jīng)理例會制度 4
第一條為規(guī)范公司總經(jīng)理辦公會會議管理，提高會議質(zhì)量，形成科學(xué)決策機制和運行機制，特制定本制度。
第二條綜合管理部為公司總經(jīng)理辦公會的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及執(zhí)行監(jiān)督部門。
第三條公司總經(jīng)理辦公會由公司總經(jīng)理主持召開，公司綜合管理部負責會議籌備和會議決議的落實與驗證工作，參會人員為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、副總師及各職能部門負責人，會議召開時間為每月下旬。
第四條會議內(nèi)容包括：
1、傳達上級有關(guān)文件精神，布置上級安排的工作任務(wù)；
2、研究布置當月生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的重要工作；
3、安排部門月度重點工作；
4、審議批準公司生產(chǎn)經(jīng)營管理等重要議題；
5、決定項目重要應(yīng)急事項；
6、通報上月生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作情況，督辦、督促辦公會安排落實情況；
7、協(xié)調(diào)公司各職能部門之間工作；
8、確定相關(guān)專題會議的內(nèi)容及時間；
9、制定或修訂公司基本管理制度、具體規(guī)章；
10、擬定員工工資、獎懲、福利制度；
11、總經(jīng)理認為需要研究決定的其他重要事項。
第五條會議要求：
1、綜合部會前負責做好會議議題的收集、整理、會議文件和資料的準備、會議通知的發(fā)放、會場布置等相關(guān)工作，確保會議順利進行。
2、綜合部應(yīng)提前2~3天發(fā)出總經(jīng)理辦公會議通知。涉及重要方案、經(jīng)營方針、計劃、規(guī)劃等重大問題，應(yīng)提前4~5天將通知和有關(guān)資料送達與會人員。
3、各部門按照會議內(nèi)容做好匯報材料，將需要會議解決的問題匯總，并填寫《總經(jīng)理辦公會議案簽報》（附件1），于會前2~3天交綜合部匯編整理。
第六條會議決議的形成：
1、總經(jīng)理辦公會實行集體討論、總經(jīng)理決策制。
2、在總經(jīng)理辦公會上研究的事項，必須有全體與會人員過半數(shù)同意方可形成決議。
3、與會人員意見不能統(tǒng)一時，一般性問題可緩議，涉及緊迫問題的，可由總經(jīng)理決策確定。
第七條會議決議的執(zhí)行
1、總經(jīng)理辦公會議決議以公司會議紀要形式下發(fā)執(zhí)行。
2、對于會議形成的'決議，相關(guān)責任單位和部門要認真執(zhí)行和落實，在規(guī)定的期限內(nèi)完成。綜合管理部要強化會議決議的督辦工作，及時反饋決議事項進展情況。
第八條會議紀要
1、會議紀要由綜合部在會議記錄的基礎(chǔ)上制作。
2、會議紀要主要內(nèi)容包括會別、會次、時間、地點、主持人、參加人、會議主要內(nèi)容和議定事項。
3、會議紀要由主持會議的總經(jīng)理或副總經(jīng)理審定簽署后印發(fā)。
4、會議紀要由綜合部負責保存，保存期限不少于10年。
第九條會議紀律：
參會人員應(yīng)按要求準時參加會議，因故不能參加的應(yīng)事先向分管領(lǐng)導(dǎo)請假并報辦公室備案。參會人員要自覺維護會場秩序，會議要求保密的事項，按保密規(guī)定執(zhí)行。
第十條本制度由公司綜合部負責解釋。
第十一條本制度自頒布之日起實行。
公司總經(jīng)理例會制度 5
1、負責公司物業(yè)的日常管理工作，建立和完善公司服務(wù)理念，維護公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平
2、負責組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況
3、負責組織公司物業(yè)開發(fā)建設(shè)全過程管理和竣工驗收后的物業(yè)管理、客戶服務(wù)及維護管理等工作
4、負責制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本
5、負責指導(dǎo)和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作
6、負責及時有效處理業(yè)主和租戶的'重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
公司總經(jīng)理例會制度 6
1、負責確定餐飲公司的營業(yè)政策，組織制定、調(diào)整餐飲公司的短期工作計劃和長期發(fā)展計劃，并定期檢查其執(zhí)行情況;
2、掌握市場行情，確定餐飲制品的`成本標準，善于分析經(jīng)營成本，以保證銷售和利潤指標的完成;
3、定期研究新菜單，根據(jù)價格原則，結(jié)合市場實際，制定合理的餐飲價格，并有針對性的進行各項促銷活動;
4、負責推行符合顧客個性化的上門料理服務(wù);
5、負責開展公司送餐外賣服務(wù)，制定相關(guān)外賣制度、流程;
6、組織和實施服務(wù)部員工的服務(wù)技術(shù)和廚部人員烹飪技術(shù)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)及菜品質(zhì)量，為餐飲公司樹立良好的形象和聲譽;
7、重視安全和飲食衛(wèi)生工作，認真貫徹實施“食品衛(wèi)生法”，開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、消防教育，確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全;
8、檢查管理人員的工作情況及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，出色地完成各項接待任務(wù);
9、建立良好的賓客關(guān)系，主動征求客人對飯店的意見和建議;
10、定期向董事長報告工作和人員情況。
公司總經(jīng)理例會制度 7
1、全面經(jīng)營管理，融、投、管、退全面業(yè)務(wù)，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，負責編制業(yè)務(wù)規(guī)劃及年度和月度工作計劃并組織實施，參與基金公司戰(zhàn)略、管理、投資等重大決策;
2、協(xié)助公司總裁制定基金投資策略,通過市場分析、品種選擇把握基金投資機會;
3、對重點投資項目進行實地調(diào)研和動態(tài)跟蹤，控制投資風險;
4、負責完成基金項目研究分析及基金方案的設(shè)計與對接工作;
5、負責基金的'客戶開拓和維護工作，策劃推廣新的基金項目，拓展機構(gòu)客戶;
6、負責建立基金管理體系等，并具體負責執(zhí)行落實;
7、參與對宏觀經(jīng)濟、市場環(huán)境以及行業(yè)和上市公司的研究分析，并保持與公司研究部的密切溝通與合作。
公司總經(jīng)理例會制度 8
為完善公司管理體系，規(guī)范意見管理工作，營造開放式管理氛圍，調(diào)動員工的能動性和積極性，鼓勵員工提意見，增強企業(yè)的凝聚力，特設(shè)制意見箱，具體管理方法如下：
一、范圍及形式
1、凡對公司各方面建設(shè)有力的`建議及意見均在可提之列。
2、意見采用記名和匿名兩種方式投入意見箱。
3、適用于全體職員。
二、意見定義
所謂意見，就是意見和建議，包括關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的管理，工作環(huán)境，人員方面的合理化建議，問題反映，員工抱怨或投訴等。
三、意見箱的開啟程序
1、意見箱必須確保完好無損，必須上鎖。
2、意見箱鑰匙有行政部人事保管。
3、每次開啟前至少有一名行政專員見證，開啟后對箱內(nèi)進行檢查，記錄情況，并由開啟人簽字。
4、取完意見箱信件后，必須及時關(guān)閉意見箱并上鎖。
5、意見箱內(nèi)信件由行政人事部保管，并依據(jù)相關(guān)內(nèi)容交付給各部門負責人處理，并對其進行跟蹤、記錄。
6、行政人事部收到匿名意見后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查并參照意見程序作出相應(yīng)的處理。處理結(jié)果以適當方式公布。
四、處理時間
1、行政人事部每周一對意見箱進行開啟，并在整理等級后遞交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、總經(jīng)理、副總經(jīng)理負責重要意見或重大投訴。
3、意見于3個工作日審批完畢，部門經(jīng)理于2個工作日內(nèi)審批完畢，并在3個工作日內(nèi)交由總經(jīng)理進行最后審批。
4、行政人事部接到領(lǐng)導(dǎo)批示后應(yīng)在當日轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門辦理并跟蹤辦理情況。
5、針對記名信，行政人事部在意見成交10個工作日內(nèi)將意見處理結(jié)果反饋給提議人。
五、有效意見的獎勵
1、對于重大意見或建議的，由行政人事部提請總經(jīng)理在處理函中批示獎勵意見。
2、所有有效意見都有參加年末“突出貢獻者”的評比資格。
公司總經(jīng)理例會制度 9
一、目的
為完善公司建議管理體系，規(guī)范意見管理工作，以營造開放式的管理氛圍，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題、給員工以正確的疏導(dǎo)，促進工作效率和工作品質(zhì)的提高，特制訂本辦法。
二、管理原則
1.意見的受理應(yīng)遵循及時、公正、合理的.原則。依據(jù)規(guī)章制度和政策，根據(jù)客觀實際分析問題、合理處理。
2.反映問題或投訴時，應(yīng)真實地反映事實。不得利用意見箱進行辱罵、恐嚇、造謠等進行人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處理。
3.問題反映、投訴涉及的人員，應(yīng)客觀對待投訴和反映，有則改之，無則加勉。
4.提倡員工提意見時使用真實姓名，以便盡快調(diào)查、解決問題。
5.處理員工意見要遵循解決問題與思想疏導(dǎo)、教育相結(jié)合的原則。
6.意見處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴散。
7.禁止對意見提報人有打擊、報復(fù)、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實，嚴肅處分。
三、意見箱的設(shè)置
公司宿舍樓下、食堂內(nèi)
四、意見處理流程
1.意見箱管理人員負責定期（每周）開啟意見箱，并根據(jù)接收到的意見留言涉及面、重要程度、所屬業(yè)務(wù)范業(yè)務(wù)負責圍等內(nèi)容轉(zhuǎn)給相關(guān)人處理。
2.對于涉及具體員工的投訴或意見反映，意見箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。
3.各業(yè)務(wù)相關(guān)負責人收到意見后，須及時調(diào)查情況、并于3個工作日內(nèi)給問題反映人答復(fù)；回復(fù)形式可以信件、電話、面談、發(fā)郵件等方式反饋，必要時可全廠公開回復(fù)。
4.意見處理人員須按規(guī)定填寫反饋意見；意見箱管理人員記錄意見處理情況于《意見處理登記表》并存檔備查。
5.對于沒有署名或回復(fù)式的留言，只做問題反映，根據(jù)具體實際情況可不給予具體
人力資源管理制度JY-HR-21-20xx 處理。
6. 涉及部門主管以上人員或重大投訴人力資源部做總體協(xié)調(diào)處理。
7.流程圖：
五、其他
1、意見箱為實現(xiàn)企業(yè)管理有效溝通而設(shè)立，望廣大員工能報以積極的態(tài)度反映問題或提出建議。若建議被采納并產(chǎn)生積極影響，為公司帶來實際結(jié)果的，根據(jù)《公司改進基金的設(shè)立及運行制度》進行經(jīng)濟獎勵。
2、該意見箱為公司財產(chǎn)，不得任意毀壞，違反者按原價賠償。
3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，未盡事項由人力資源部負責解釋。
公司總經(jīng)理例會制度 10
1. 目的
為完善企業(yè)溝通渠道，拓寬員工參與企業(yè)管理通道，規(guī)范員工意見的收集、吸納及獎勵方面的管理工作，特制訂本制度。
2. 適用范圍
適用于公司全體職工。
3.權(quán)責
3.1總經(jīng)理負責重要意見或重大投訴（涉及部門級以上干部或涉及經(jīng)濟問題數(shù)額較大的問題）的處理。
3.2相關(guān)部門：接到反饋的相關(guān)意見后，應(yīng)及時處理或回復(fù)，不可借故推 拖。
3.3總經(jīng)理辦公室
3.3.1總經(jīng)理秘書負責開啟意見箱，收集整理意見并向行政部長匯報結(jié)果，按其要求將相關(guān)意見反饋給各責任部門或責任人，督促其及時回復(fù)及解決，最后將處理結(jié)果向部門主管報備并做好登記。
3.3.2行政副總：根據(jù)意見內(nèi)容要求助理及時反饋相關(guān)部門或相關(guān)人員，并跟蹤處理。
4. 員工意見基本原則
4.1員工可以手寫或打印稿形式將信件投入意見箱中。
4.2提倡員工提意見時使用真實姓名，以便盡快調(diào)查及解決；但為了個人隱 私，也可以不署名。凡是使用真實姓名署名的，公司不得公開其姓名，但 反映事項適合公開的一律給予公開公布答復(fù)意見。
4.3反映問題或投訴時，應(yīng)堅持實事求是的原則，不得利用意見箱進行辱罵、恐嚇、造謠等進行人身攻擊的不文明行為，否則一經(jīng)查實公司將給當事人依《員工獎懲辦法》嚴肅處理。
5. 員工意見內(nèi)容
5.1濫用職權(quán)，處理事件過程中對員工進行精神及身體上的騷擾、歧視的；
5.2工作任務(wù)分配時，不遵守規(guī)章制度，存在越權(quán)、違規(guī)指揮或不作為的；
5.3 履行職務(wù)過程中，假公濟私、侵占公司財產(chǎn)或敗壞公司名譽的；
5.3工作投機取巧，任意變便作業(yè)標準，導(dǎo)致產(chǎn)品報廢或設(shè)備損壞的；
4.4檢舉《員工獎懲辦法》上列舉的違規(guī)事項的
5.5對生產(chǎn)作來或生產(chǎn)技術(shù)，提出合理化建議的；
5.6對規(guī)章制度，提出合理化建議的；
5.7針對員工生活條件或福利，反映事實或提出合理化建議的；
5.8針對企業(yè)發(fā)展、工作開展，提出合理化建議的；
5.9 其他的應(yīng)當讓公司知情的事實。
6. 員工意見處理原則
6.1解決問題與思想引導(dǎo)、教育相結(jié)合的原則。
6.2保密原則：意見處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問 題，不將待定的.處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開的材料， 不能隨意泄露、擴散。否則，公司將追究泄露者的責任，按相關(guān)規(guī)定給 予處罰。
6.3及時原則：處理員工意見一般不超過一周，并須將意見處理進度及結(jié)果回復(fù)給員工，凡適合公開的，可以使用公告形式。
6.4意見反映所涉及到的人員，應(yīng)客觀對待意見，有則改之， 無則加勉。
6.5禁止對意見反映人打擊、報復(fù)、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實，嚴肅處理。
6.6 員工反映情況屬實的或者所提意見被吸納的，公司酌情給予獎勵。
7. 員工意見處理流程
7.1意見箱每周一、三開啟意見箱，并根據(jù)接收到的意見留言涉及面、重要 程度、所屬業(yè)務(wù)范圍等內(nèi)容轉(zhuǎn)給相關(guān)部門或相關(guān)責任人處理。
7.2對于涉及具體員工的投訴或意見反映，意見箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。
7.3各相關(guān)部門負責人收到意見后，須及時調(diào)查情況，并于一周之內(nèi)給問題反映人答復(fù)�；貜�(fù)形式可采用面談及公布結(jié)果的方式，必要時也可在公布欄公開回復(fù)。相關(guān)部門或指定的問題處理責任人要積極妥善處理意見，不得借故推諉。
7.4意見處理部門要將意見處理情況形成書面材料保存并向意見箱管理人員反饋，意見箱管理人員將意見處理情況在《意見處理登記表》上加以登記以便存檔備查，并按周匯總后報呈總經(jīng)理。
7.5沒有署名而難查證的意見，只做問題反映，根據(jù)具體實際情況可不給予具體處理。
7.6如果投訴人對有關(guān)部門的處理結(jié)果不滿意或不能接受，可在一周之內(nèi)向總經(jīng)理申訴，投訴人可將投訴意見交于總經(jīng)理秘書、行政副總經(jīng)理或投放意見箱，并在投訴材料上注明“最高申訴”字樣，內(nèi)容應(yīng)講明申訴理由，即為什么不能授受公司有關(guān)部門的解決方案。
7.7總經(jīng)理辦公室將在一周內(nèi)根據(jù)公司的相關(guān)制度對員工的最高申訴給予書面答復(fù)，張貼于公告欄，并采取措施解決員工提出的問題。
7.8特殊意見直接報總經(jīng)理處理。
公司總經(jīng)理例會制度 11
1、挺直在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負責幫助總經(jīng)理全面主持公司的行政事務(wù)和日常事務(wù)工作，當好總經(jīng)理的助手與參謀。
2、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，縱觀全局，站在公司進展的高度來運籌工作。
3、依據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實際指導(dǎo)行政部制定各項規(guī)章制度，
4、幫助總經(jīng)理策劃公司將來的進展方向、規(guī)模及模式，描繪出公司未來的雄偉藍圖。
5、嚴格公司內(nèi)部管理，仔細督查、考核各部門工作的執(zhí)行狀況，并根據(jù)其優(yōu)劣作出嘉獎或懲罰，以保證公司各項工作的正常運行。
6、統(tǒng)管公司各部門，處理好各部門之間的協(xié)調(diào)配合，使其步調(diào)全都，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，以提高工作效率與經(jīng)濟效益，促進公司的進一步進展。
7、依據(jù)公司進展需要指導(dǎo)相關(guān)部門組織好新員工的聘請、培訓(xùn)以及試用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各項工程的施工質(zhì)量和施工安全工作，使各項工程能按質(zhì)按量按期完成。
9、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。
10、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，仔細做到全方位服務(wù)。
11、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行狀況。
12、幫助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行狀況。
13、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行狀況。
14、幫助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行狀況。
15、負責各類文件的分類呈送，請集團領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
16、幫助總經(jīng)理調(diào)查討論、了解公司經(jīng)營管理狀況并提出處理看法或建議，供總經(jīng)理決策。
17、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的'起草、發(fā)布。 18、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
19、負責保管用法企業(yè)圖章和介紹信。
20、負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，準時處理、匯報。
21、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。
22、幫助總經(jīng)理處理好日常事務(wù)。
23、幫助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。
24、幫助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。
25、負責分管范圍內(nèi)的各項工作。
26、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。虛心學(xué)習(xí)與努力鉆研，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。
公司總經(jīng)理例會制度 12
一、參加人員
由總經(jīng)理主持會議，餐飲總監(jiān)、行政總廚、餐飲部樓面經(jīng)理、桑拿部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理、紀檢部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、演藝吧經(jīng)理或領(lǐng)班（每周一、三、五）、行政主廚、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、洗衣部經(jīng)理、管家部主管、西餐廳主管。
二、例會時間
周一至周五每日下午1：00—結(jié)束，會議時間約1小時。會議地點：六樓會議室。
三、會議內(nèi)容
1、主要檢查部屬的工作的落實情況。
2、餐飲總監(jiān)報告昨日及當日客源情況，大型宴會情況及VIP客人情況。
3、客房部經(jīng)理報告昨日客房入住率及平均房價，當日入住率，VIP客人情況。
4、其它經(jīng)營部門經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)問題及其處理過程和結(jié)果。
5、大堂經(jīng)理報告昨日及當日定餐情況及客際關(guān)系問題。檢查各部門情況及處理結(jié)果。
6、總值班經(jīng)理報告夜間各部門經(jīng)營情況及突發(fā)事件情況的處理結(jié)果。
7、質(zhì)檢部經(jīng)理報告昨日及當日發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。
8、各部門提出需要協(xié)調(diào)配合的問題。
9、總經(jīng)理匯總情況，通報重要問題，提出指導(dǎo)性意見，明確各部門應(yīng)采取的措施（各部門若無異議，當天必須貫徹執(zhí)行，第二天例會匯報執(zhí)行結(jié)果。對于有異議的問題，在不影響業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的前提下，留待會后解決）。
四、會議記錄
由總經(jīng)辦文員記錄、整理、打印并下發(fā)各部門，作為具體實施、檢查的依據(jù)。并在次日早將會議落實情況匯報總經(jīng)理。
五、會議要求
1、各部門經(jīng)理的`會上報告要簡明扼要。
2、需要其他部門協(xié)調(diào)、配合的問題要明確、具體。
3、有異議的問題組織專題討論。
六、會議目的
1、溝通各個部門之間情況。
2、為總經(jīng)理的日常管理決策提供依據(jù)，使其決策結(jié)果公開，便于各部門執(zhí)行。
3、保證各部門各項經(jīng)營活動的協(xié)調(diào)發(fā)展。
七、會議紀律
1、參加會議人員必須身著工裝，裝束整齊。
2、不準吸煙。
3、手機、BP機關(guān)到靜音狀態(tài)，接聽要離開會場。
4、開會時不準交頭接耳。
5、周一例會全體領(lǐng)班級以上人員必須準時參加例會，不能參加者需提前2小時以上向辦公室請假。演藝吧經(jīng)理周一、五參加例會，領(lǐng)班周三參加例會。
6、所有開會人員必須準時參加，經(jīng)理遲到一次罰款50元，無故缺席罰款100元。主管及領(lǐng)班遲到一次罰款30元，無故缺席罰款50元。
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