索尼市場營銷策略

當(dāng)我們提及電子、娛樂、游戲產(chǎn)業(yè)的“領(lǐng)頭羊”和“先驅(qū)者”時，腦海中往往會浮現(xiàn)Sony這個品牌。在這個信息化的時代，無論是與強勢的美國蘋果公司、韓國的三星公司、日本的松下公司還是與“新起之秀”中國聯(lián)想公司的競爭中，Sony都屹立不倒，仍然維持著其高額的銷售業(yè)績。是什么原因使Sony這個品牌在消費者心中有著極高的榮譽和人氣呢，又是什么原因讓Sony長時間的成為富有競爭力的國際知名品牌呢？

一、 應(yīng)歸功于品牌的概念和定位

Sony公司原名“東京通信工業(yè)株式會社”，是當(dāng)時日本國內(nèi)首屈一指的大企業(yè)，但由于當(dāng)時國內(nèi)疲軟的購買力和經(jīng)濟全球化的趨勢，企業(yè)決定把銷售的目光放在拓展海外市場上。在進軍美國的過程中，由于那時“日本制造”幾乎是低質(zhì)廉價貨的代名詞以及公司名稱過于冗長不易記憶，盛田昭夫和井深大翻遍了英文字典，最后決定用拉丁文的“Souns”（聲音）、英文的“Sunny boy”（可愛的孩子）組合成“Sonny”意指以聲音起家的可愛頑皮孩子。但"Sonny”在日文詞匯里的發(fā)音是不吉祥的詞匯，最后決定去掉其中一個字母“n”，“Sonny”變成了“Sony”，一個日式的英文字。 Sony這個新名稱的出現(xiàn)不僅適應(yīng)了產(chǎn)品國際化的趨勢，還讓美國人誤以為是自己國家的品牌，既親切又易記，成功的打入了美國的市場，也為Sony以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在40多年后的今天，S-O-N-Y這四個字母如Sony創(chuàng)始人最初期待的那樣，已經(jīng)成為全球最知名的品牌之一，在全球各個國家和地區(qū)都可以看到Sony產(chǎn)品和眾多喜愛Sony產(chǎn)品的人們。Sony創(chuàng)造的全新生活娛樂方式的影響也遍及世界的各個角落。心懷夢想、充滿創(chuàng)意的Sony將不斷加強S-O-N-Y這一公司最重要的資產(chǎn)，讓Sony品牌成為寬帶網(wǎng)絡(luò)時代的第一。

二、 應(yīng)歸功于產(chǎn)品技術(shù)的不斷更新和產(chǎn)品質(zhì)量的保證 從1956年開發(fā)出世界第一臺晶體管收音機“TR-55”一舉成功開始，公司就致力于構(gòu)建核心技術(shù)，加強對技術(shù)人員的培養(yǎng)，每年都要斥資大量金費安排核心技術(shù)人員去國外學(xué)習(xí)考察，使自己的產(chǎn)品在技術(shù)和質(zhì)量上不落人后。

最為顯著的就是1967年特麗瓏技術(shù)的開發(fā)，1950年代，索尼的黑白電視雖然大賣，但其技術(shù)競爭力卻毫無優(yōu)勢，其后所制造的彩色電視量產(chǎn)良率上的品質(zhì)亦不甚理想，導(dǎo)致巨額虧損甚至公司已到達倒閉的邊緣。1967年，索尼發(fā)表了由井深大親自加入開發(fā)特麗瓏（Trinitron）映像管技術(shù)，這項技術(shù)使得索尼電視在全球熱賣，盛田昭夫自日本開發(fā)銀行借得巨額開發(fā)債務(wù)也在3年內(nèi)還清。

索尼公司是世界上民用及專業(yè)視聽產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、關(guān)鍵零部件和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂、影視、計算機娛樂以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為

全球領(lǐng)先的電子和娛樂公司。

三、 應(yīng)歸功于注重消費者需求和良好的服務(wù)態(tài)度

Sony公司不斷推出新產(chǎn)品以滿足消費者需求，例如1979年3月，在井深大的要求下，音響部門以記者用的小型錄音機“新聞人”(Pressman)修改成體積更小的錄音機，在得到許多人贊美良好的音質(zhì)評價后，在盛田昭夫的主導(dǎo)下，索尼在1979年7月開始，推出了Walkman（隨身聽），盛田昭夫?qū)�Walkman定位在青少年市場，并且強調(diào)年輕活力與時尚，并創(chuàng)造了耳機文化，1980年2月開始在全世界開始做銷售，并在1980年11月開始全球統(tǒng)一使用“Walkman”這個不標準的日式英文為品牌，直到1998年為止，“Walkman”已經(jīng)在全球銷售突破2億5000萬臺。1994年12月3日，SCE推出了PlayStation(PS)，2000年3月4日推出PlayStation 2(PS2)，2004年12月12日，推出PlayStation Portable(PSP)。截至2017年6月30日止，銷售量高達2億315萬臺，成為繼 Walkman后，全球最為成功的產(chǎn)品。

Sony公司的專賣店裝飾簡潔大方，環(huán)境優(yōu)雅，工作人員熱情周到的服務(wù)也使顧客有種賓至如歸的感覺，樂于到Sony專賣店選購產(chǎn)品。

四、 應(yīng)歸功于先進的管理理念和不斷擴大的海外市場 Sony公司的創(chuàng)始人井深大先生倡導(dǎo)的“要充分發(fā)揮勤勉認真的技術(shù)人員的技能，建立一個自由豁達、輕松愉快的理

想工廠”這一理念成為公司創(chuàng)新思維的無盡源泉。Sony誕生五十多年來依舊秉承著井深--盛田式的經(jīng)營理念，即通過獨特的產(chǎn)品研發(fā)，為顧客創(chuàng)造新的娛樂生活方式。

盛田先生希望將Sony的技術(shù)和管理哲學(xué)全球化，并使其成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)日常行為的組成部分。這項“全球化與當(dāng)?shù)鼗�相結(jié)合”的政策不僅使Sony本身在全世界的業(yè)務(wù)廣泛拓展，而且對提升日本電子工業(yè)的國際地位作出了巨大貢獻。

在前人先進理念的基礎(chǔ)上，公司又提出了“數(shù)位、夢想、小孩”、“Do you dream in Sony”、“無所不在的價值網(wǎng)絡(luò)”等對索尼新的愿景，幫助索尼不斷開拓新的領(lǐng)域和消費者市場。

目前，索尼公司在全球120多個國家和地區(qū)建立了分/子公司和工廠；集團70%的銷售來自于日本以外的其他市場，數(shù)以億計的索尼用戶遍布世界各地。近幾年來，Sony把中國市場作為發(fā)展的重中之重，提出了“植根中國，長遠發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，并不斷擴大在亞洲的品牌影響力。在筆記本、walkman、數(shù)碼相機、游戲機等領(lǐng)域都有驕人的銷售業(yè)績。

五、 應(yīng)歸功于其成功的廣告運作

Sony如今已成為橫跨數(shù)碼、生活用品、娛樂領(lǐng)域的世界巨擘，在數(shù)碼產(chǎn)品普及化的今天，行業(yè)競爭也在趨于健康市場化，高品質(zhì)本身已不足以喜迎消費者，因而一則創(chuàng)意十足的廣告自然為產(chǎn)品加了不少印象分。

從近幾年Sony的產(chǎn)品廣告中我們可以看到無論從畫面構(gòu)圖還是色彩選擇都追求視覺效果的最大化，吸引人們眼球。并且每一個廣告都能突出每一款產(chǎn)品的訴求點，它沒有面面俱到的夸耀產(chǎn)品的各項性能，而只是挑出產(chǎn)品的一點作為主打，更加的使人印象深刻，吸引大眾眼球，提升了品牌的辨識度。

09國際傳播 鄒夢穎 學(xué)號：0969020177

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