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監(jiān)控系統(tǒng)平臺維護合同

甲方：XXXXXX

監(jiān)控系統(tǒng)平臺維護合同

法定代表人：XXX

乙方：XXXX

法定代表人：XXX

為保證XXX道路運輸綜合信息指揮中心（XX市道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)平臺）穩(wěn)定運行和正常使用，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等自愿、互惠互利的原則，就甲方委托乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)平臺的技術(shù)支持和維護服務(wù)，簽訂本合同。

一、維護內(nèi)容及要求

乙方為甲方提供XX市道路運輸管理綜合信息指揮中心技術(shù)支持和維護。具體內(nèi)容是：

1、服務(wù)器維護。包括服務(wù)器安全配置維護、服務(wù)器環(huán)境配置維護、應用程序安裝配置維護、網(wǎng)站安全檢測和清碼、服務(wù)器緊急補救。

2、大屏工程維護。包括大屏功能檢測和升級、大屏靜

電處理。

3、語音工程維護。包括語音系統(tǒng)定期測試、無源分布系統(tǒng)定期測試、文件備份和管理。

4、綜合網(wǎng)絡(luò)維護。包括網(wǎng)線、電話線、水晶頭的檢測與更換；小型路由器、交換機的維護與更換。

5、數(shù)據(jù)庫維護。包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的安裝與升級、數(shù)據(jù)庫安全性的維護，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的修改、數(shù)據(jù)庫存儲需求計劃的制定、數(shù)據(jù)庫性能的監(jiān)控和優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫的備份和恢復、適當介質(zhì)上存檔或備份數(shù)據(jù)的維護。

6、應用服務(wù)器軟件維護。包括應用軟件升級維護、應用軟件新版本壓力測試、軟件新版本BUG修復。

7、視頻服務(wù)器維護。包括備份歷史數(shù)據(jù)、日常服務(wù)器維護。

8、大數(shù)據(jù)儲存維護。包括優(yōu)化存儲速度、存儲數(shù)據(jù)壓縮處理。

9、網(wǎng)絡(luò)安全維護。包括入侵檢測、漏洞修復、防火墻設(shè)定、系統(tǒng)崩潰處理等。

要求：

1、對監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)的臨時故障及技術(shù)問題做到及時排除。

2、每月定期對系統(tǒng)軟硬件進行一次常規(guī)檢測及維護

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、應明確提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件維護的需求，提供相關(guān)的政策、法規(guī)、標準。

2、要協(xié)助乙方對相關(guān)單位進行調(diào)研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受并驗收。

3、按合同約定的金額、支付方式及時間向乙方支付維護費。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護的技術(shù)方案，并提交甲方審定；

2、根據(jù)甲方確認的維護方案實施系統(tǒng)的維護與開發(fā)；

3、及時、有效地完成系統(tǒng)維護工作，確保系統(tǒng)始終處于穩(wěn)定運行狀態(tài)。

4、未經(jīng)甲方許可，乙方不得將本合同項下的維護服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。

四、違約責任

1、如甲方拖欠乙方維護費，從應付款截止日起，每拖欠一個月，應按全年維護費的2%收滯納金。

2、如乙方未按合同約定維護，每違反一次甲方有權(quán)扣

減全年維護費的2%。

五、維護費的數(shù)額與支付

1、維護費的數(shù)額：每年維護費為人民幣XX元（XX元）整。

2、維護費的支付：維護費采用按期支付方式，分別為每年上半年一次和下半年一次，每次支付全年維護費的50%即XX元（XX元）整。其中上半年具體支付日期為每年的4月25日至4月30日；下半年具體支付日期為每年的9月25日至9月30日（2017年的維護費在合同簽訂后10日內(nèi)支付，數(shù)額按當年維護服務(wù)天數(shù)平均計算）

六、其他約定事項

1、凡維護服務(wù)中因自然損壞、更新?lián)Q代、升級改造需要購置的軟硬件等所有系統(tǒng)平臺用品，均由乙方提出申請，甲方出資購置。

2、該系統(tǒng)平臺安裝的100兆光纖使用費由甲方向電信公司繳納

3、本合同在履行中若發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向所在地人民法院起訴

4、本合同約定的維護期限為五年，自2017年 9月日起至2019年 9月日止。到期后，甲、乙雙方如無異議，合

同自動順延。

5、本合同未盡事項，甲乙雙方另行議定補充合同，其補充合同經(jīng)雙方簽章后與本合同具有同等效力。

6、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方涂改合同均屬違約行為。

附：《系統(tǒng)軟硬件維護詳細說明》、《道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)平臺維護價格明細表》

甲方：XXXXXXX 乙方：XXXXXXXX

代表人：代表人：

電話：電話：

簽訂日期：

監(jiān)控系統(tǒng)平臺維護合同 [篇2]

甲方：湖南省安化縣公安局

乙方：

甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護合同：

一、合同期限:

合同期限自年月日至年月日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約。

二、服務(wù)內(nèi)容

安化縣平安城市監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除。

三、服務(wù)要求

1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定人員為甲方服務(wù)。

2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方單位盡快排除故障；

3、當甲方系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備故障需要更換時，乙方應以最低市場價提供配置，并負責安裝，乙方收取相應設(shè)備成本費。

4、乙方向甲方提供的配件，乙方將按國家三包標準進行保修。

5、乙方在合同期間內(nèi)，定期（每月最少提供一次）上門進行保養(yǎng)維護及優(yōu)化作業(yè)。

6、乙方做好相應工作后應有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認，作為檔案保存。

7、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如搬遷、網(wǎng)絡(luò)重布等）等由乙方另行

報價。

四、維護費用：

1、甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護主要項目有：監(jiān)控主機（DVR）臺，模擬攝像機臺，高清攝像機臺，其他配件與攝像頭數(shù)目成正比。

2、綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方一次性向甲方收取維護費元。

3、維護費用僅包含乙方為甲方服務(wù)過程中的設(shè)備保養(yǎng)、檢修、調(diào)試、人員培訓等相關(guān)內(nèi)容。

五、支付方式

合同生效后，甲方向乙方一次性支付全款。

六、雙方責任

（1）甲方責任

1、硬件或軟件發(fā)生故障時，甲方應及時通知對方，并提供相關(guān)故障現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障；

2、甲方不得隨意拆卸及改變設(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù)；

3、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件（保修期外或保修范圍外）壽命終止或無法維修時，甲方需出資購買新件；

4、維護過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔任何責任，其后果由甲方自己承擔。但乙方應盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進行維修或恢復；如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應由乙方負責維修或恢復，所需費用

由乙方承擔。

5、甲方監(jiān)控線路或設(shè)備如因第三方原因，如城區(qū)建設(shè)、施工或其它因素導致被破壞、丟失，甲方應自行追究第三方責任，并要求其承擔損失。乙方應協(xié)助甲方維修被破壞的線路或設(shè)備，所發(fā)生的費用乙方不予承擔。

6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購買監(jiān)控系統(tǒng)等周邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責任現(xiàn)象。

（2）乙方責任

1、乙方在維護過程中為甲方的數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方有義務(wù)對甲方提供技術(shù)咨詢，在設(shè)備升級或技術(shù)參數(shù)變更時免費為甲方指定人員進行培訓；

3、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運行。

七、其他事項

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同將承擔全部相關(guān)責任。

甲方：乙方：

（蓋章）（蓋章）

代表人：代表人：