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監(jiān)控信息中心值班制度
一、為保障煤礦安全生產(chǎn)，加強(qiáng)煤礦安全監(jiān)管，提高煤礦安全防范意識(shí)，預(yù)防各類事故的發(fā)生，特建立本制度。
二、監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度。三班輪流值班，每班1人，一班8小時(shí)。
三、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁空崗、串崗、脫崗，杜絕遲到、早退行為。在值班期間，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，嚴(yán)格按照《崗位責(zé)任制》要求，查看各監(jiān)控主機(jī)和其他監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行是否正常，各系統(tǒng)監(jiān)測(cè)軟件運(yùn)行是否正常，有無異常情況；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)按照《異常情況處理流程》處理，認(rèn)真填寫各種表格，作好匯報(bào)、記錄工作。
四、值班人員要定時(shí)檢查井下電話和對(duì)外聯(lián)絡(luò)電話是暢通， 發(fā)現(xiàn)問題立即通知地面維檢員處理，另上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、值班人員要遵守設(shè)備操作規(guī)范，并負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的管理和維護(hù)工作，出現(xiàn)故障，要及時(shí)處理或上報(bào)。
六、值班人員交接時(shí)要認(rèn)真填寫交接班登記表，接班人員要仔細(xì)核對(duì)前班數(shù)據(jù)記錄是否齊備和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否良好，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)記錄不全，有權(quán)拒絕接班。
七、值班記錄和煤礦井下反饋資料由接班人員上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。
八、煤礦安全情況逐日匯總表由次日早班匯總后上報(bào)值班領(lǐng)
導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)審核簽字并存檔，發(fā)現(xiàn)重要情況要及時(shí)處理解決，并對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況和值班檔案歸檔負(fù)責(zé)。
九、值班期間嚴(yán)禁打游戲、聊天、打牌或其他任何影響工作的活動(dòng)。
十、要及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交付的工作。
監(jiān)控信息中心值班制度 [篇2]
一、監(jiān)控中心應(yīng)保證運(yùn)行正常，中心安排監(jiān)控人員全天24小時(shí)值班。
二、中心監(jiān)控實(shí)行白班、中班、晚班制，監(jiān)控人員實(shí)行輪換白、中、晚班制。
三、值班時(shí)間及班次安排：白班從早上8點(diǎn)至晚上18點(diǎn)；星期六和星期天休息，星期六和星期天另安排人上白班；中班18點(diǎn)至第二天早晨1點(diǎn)；晚班從當(dāng)天1點(diǎn)到早上8點(diǎn)；中班晚班星期六和星期天不休息。
四、監(jiān)控人員上班和公司值班表，由考勤人員編制和考勤，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。
五、考勤人員應(yīng)于每星期五前編排下一星期上班表，并并通知相關(guān)人員，如果上班人員有特殊情況不能按時(shí)上班應(yīng)按公司考勤制度要求提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后應(yīng)安排其它人員頂班。
六、監(jiān)控人員要嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)管理制度，按時(shí)上下班，做好本職工作，上下班時(shí)做好崗位交接手續(xù)。
七、監(jiān)控人員應(yīng)具備的基本技能：
1、了解系統(tǒng)的操作和終端的起動(dòng)程序，對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)的處理。
2、熟悉中國交通行政區(qū)圖，熟練掌握公司客運(yùn)車輛運(yùn)行的線路和所經(jīng)過的公路等級(jí)，熟練掌握車輛的發(fā)班、返程到站時(shí)間、中途休息站（點(diǎn)）。
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3、按線路文件設(shè)定營運(yùn)線路。
4、熟練掌握短信的發(fā)送和各車輛的隨車電話。
八、監(jiān)控人員主要工作任務(wù)
1、接班時(shí)，按規(guī)定重新監(jiān)控設(shè)備，了解系統(tǒng)工作情況和車輛上線率。
2、根據(jù)相關(guān)部門提供車輛增、減進(jìn)行詳細(xì)記錄和冊(cè)除報(bào)廢信息，及時(shí)修改車輛新的運(yùn)行線路，并做好記錄。
3、按規(guī)定真實(shí)的填寫好值班日志。
4、對(duì)監(jiān)控不到的車輛應(yīng)采取措施，并做好記錄。
5、定期向客戶車輛發(fā)送天氣、路況、行車安全知識(shí)，提醒車輛駕駛員注意行車安全。
6、在監(jiān)控車輛出現(xiàn)違章行為應(yīng)發(fā)送信息，并及時(shí)進(jìn)行糾正，對(duì)違章人員不能及時(shí)糾正的應(yīng)電話通知車輛駕駛員，停止違章行為，并做好記錄。
七、對(duì)違章車輛及人員，監(jiān)控人員提示不改的，應(yīng)下達(dá)違章處罰通知書，交安技部門進(jìn)行教育、處罰。
八、值班人員如遇緊急突發(fā)事件，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行處理，待事后向中心負(fù)責(zé)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如遇其職權(quán)不能處理的事件，應(yīng)立即報(bào)靠或中心負(fù)責(zé)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
九、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰
1、對(duì)有以下行為的人員給予嘉獎(jiǎng)：
�。�1）監(jiān)控人員在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極為系統(tǒng)管理提供合理化建議，并被公司采納。
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�。�2）通過監(jiān)控首先發(fā)現(xiàn)車輛被盜、搶或車輛出重大突發(fā)事件，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并跟蹤重點(diǎn)車輛。
2、對(duì)有以下行為的人員給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰
�。�1）工作不負(fù)責(zé)任，不能按要求完成當(dāng)班工作任務(wù)。
�。�2）利用公司設(shè)備和材物，做不屬于本公司的工作。
�。�3）不按時(shí)上下班，或上班玩游戲、觀看影視片等。
（4）上中、夜睡覺或長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)聊天。
�。�5）有事不按規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，造成當(dāng)班未有人員頂替上班。
新國線運(yùn)輸集團(tuán)有限公司海南分公司
二〇〇九年一月十八日
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