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如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
凝聚力通常指集體或某一社會(huì)共同體內(nèi)部各成員因共同的利益和價(jià)值目標(biāo)結(jié)為一有機(jī)整體的某種聚合力。下面是小編為大家整理的如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力1
凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力,成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系是,凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。凝聚力的大小對(duì)生產(chǎn)效率有著極其重要的影響。
團(tuán)隊(duì)主管是維系團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵人物,塑造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,作為團(tuán)隊(duì)主管需要遵循如下法則:
1、主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通。積極主動(dòng)的與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解團(tuán)隊(duì)成員工作狀態(tài)和生活狀況,多了解成員的合理需求并盡力滿(mǎn)足他們,創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時(shí)候缺乏與團(tuán)隊(duì)成員溝通的主動(dòng)意識(shí),在認(rèn)識(shí)上有偏差,總以為應(yīng)該是員工主動(dòng)給自己反應(yīng)問(wèn)題而不需要自己去主動(dòng)溝通。實(shí)際上作為管理者如果每天花一點(diǎn)時(shí)間主動(dòng)和員工進(jìn)行交流,你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題在交流中迎刃而解,團(tuán)隊(duì)也時(shí)刻處在一種高昂的戰(zhàn)斗氛圍中。
2、尊重團(tuán)隊(duì)成員,充分信任。作為管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要給予充分的信任,缺乏信任關(guān)系是做不好工作的。
我們有的管理者信奉所謂的“用人要疑,疑人要用”的用人法則,這里我們不去批判什么,事實(shí)上我們有時(shí)候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分,實(shí)際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚,用人的前提條件是選對(duì)人,選好人!“用人要疑,疑人要用”的用人法則只能說(shuō)明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力,給自己一個(gè)解脫的理由。
3、不斷給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì),不與成員爭(zhēng)利,不與成員爭(zhēng)權(quán),給予充分授權(quán)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特性在于團(tuán)隊(duì)成員要承擔(dān)企業(yè)較多明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)所謂的頭頂天花板的“老油條”,作為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人,要不斷的給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì),挖掘其潛能、激發(fā)其斗志。在遇到“利”爭(zhēng)的時(shí)候一定記住不要與員工爭(zhēng)利,否則最終團(tuán)隊(duì)將人心盡失,隨也不愿意跟隨如此不堪的領(lǐng)導(dǎo)賣(mài)命。其次要充分的給予員工授權(quán),這要求你對(duì)每一個(gè)成員的`能力和業(yè)務(wù)技能有足夠的認(rèn)識(shí)與了解,給予團(tuán)隊(duì)成員適度的自行工作空間,方能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性與積極性。
4、讓團(tuán)隊(duì)成員感受到成長(zhǎng)的快樂(lè)。在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中,我們要讓團(tuán)隊(duì)成員真正能體驗(yàn)到自身得到了成長(zhǎng),在成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中體會(huì)到成就的快感,方能塑就團(tuán)隊(duì)成員的向心力與歸屬感覺(jué),因?yàn)橐粋(gè)人在一個(gè)組織當(dāng)中,如果得不到成長(zhǎng),一般只有兩條路可選:一是自行得過(guò)且過(guò),最終出局;一是感覺(jué)不到需求的滿(mǎn)足,最終選擇走人,建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學(xué)里的層次需求理論。
塑造一支高凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),非一朝一夕之功,對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍者來(lái)說(shuō),摸索總結(jié),實(shí)踐檢驗(yàn),建立起合適的團(tuán)隊(duì)文化,和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的互動(dòng)是塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本功課。
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。ㄒ唬┠哿Φ母拍
凝聚力指團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力,成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義力:團(tuán)隊(duì)使成員積極從事團(tuán)隊(duì)活動(dòng),拒絕離開(kāi)的吸引力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個(gè)團(tuán)體如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的條件。
。ǘ┯绊憟F(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力大小是多種因素的結(jié)合:
1.成員與成員之間的吸引力。成員利益一致,關(guān)系和諧,互相關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至相互反感,相互排斥。
2.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)對(duì)成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動(dòng)不受成員的歡迎,吸引力就會(huì)降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離該團(tuán)隊(duì)。
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)滿(mǎn)足成員個(gè)人需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)足成員個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要,是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。
。ㄈ┠哿εc生產(chǎn)效率之間的關(guān)系
團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系有人作過(guò)大量研究。結(jié)果表明,凝聚力的大小對(duì)生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下,凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系很復(fù)雜,還會(huì)受其他因素的影響,羅賓斯等人曾對(duì)此進(jìn)行過(guò)研究,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系存在以下四種情形,
、賵F(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高,則團(tuán)隊(duì)的凝聚力雖然低,也能提高生產(chǎn)率
、趫F(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也高,會(huì)大大提高生產(chǎn)率;
、蹐F(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)很不一致,但團(tuán)隊(duì)的凝聚力卻很高,那么,生產(chǎn)率就下降;
、軋F(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度很低,如果團(tuán)隊(duì)凝聚力也低,它對(duì)生產(chǎn)率不會(huì)產(chǎn)生明顯的影響。
可見(jiàn),凝聚力對(duì)生產(chǎn)率的影響還與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致性有關(guān)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與組織的目標(biāo)一致時(shí),增強(qiáng)凝聚力會(huì)大幅度提高生產(chǎn)率。研究者證實(shí)最好的團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率是最差團(tuán)隊(duì)的'至少4倍,不同的團(tuán)隊(duì)完成同樣的項(xiàng)目需要的時(shí)間會(huì)有2.6:1的差距。1993年美國(guó)的一項(xiàng)研究中,b. lakhanpal報(bào)道了在31個(gè)軟件項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)的凝聚力、個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)如何影響整個(gè)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間從16個(gè)月到14個(gè)月不等,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有4-8人,b. lakhanpal發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力要比個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)生產(chǎn)率影響更大。b.lakhanpal指出,在選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員時(shí),應(yīng)把他們可能對(duì)增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力的貢獻(xiàn)作為首要標(biāo)準(zhǔn),其次才是他們的個(gè)人能力。
。ㄋ模┰鰪(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力
由前面的研究可以看出,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力,并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而工作。從前面的分析可知,要增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取以下措施
1.建立共同的愿景
愿景是項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組織成員共同建立起來(lái)的、融項(xiàng)目目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)于一體的、項(xiàng)目組織成員們努力要追求的目標(biāo)。有了這樣一個(gè)目標(biāo),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力,從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,另外,愿景使組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致,因此可以使團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率大大提高。
2.采取措施滿(mǎn)足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求
除了建立共同的愿景之外,在項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意采取必要的措施滿(mǎn)足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求,使其不斷受到激勵(lì),從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的吸引力。如:通過(guò)使成員承擔(dān)的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性,授予他們?cè)诠ぷ髦懈蟮淖灾鳈?quán),來(lái)滿(mǎn)足他們希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神需要;通過(guò)為成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),來(lái)滿(mǎn)足他們希望不斷提高自身價(jià)值、不斷成長(zhǎng)的需要;通過(guò)公平合理的工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放,來(lái)滿(mǎn)足他們希望不斷改善生活條件的需要;通過(guò)各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)的安排,如聚餐、郊游等,來(lái)滿(mǎn)足他們希望與人交往、溝通的需要。
3.成為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
美國(guó)的羅伯特.豪斯認(rèn)為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn):自信;有遠(yuǎn)見(jiàn);能清楚表述目標(biāo);對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有堅(jiān)定信念;不循規(guī)蹈矩;努力變革;對(duì)環(huán)境敏感。有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有什么樣的影響呢?羅伯特。豪斯對(duì)此也進(jìn)行了研究,她的研究表明,有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績(jī)效和高滿(mǎn)意度之間有著顯著的相關(guān)性。為有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者工作的員工,會(huì)因?yàn)槭艿郊?lì)而付出更多的工作努力,而且,由于他們喜愛(ài)和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo),也會(huì)表現(xiàn)出更高的滿(mǎn)意度。而滿(mǎn)意度越高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力越強(qiáng)。
團(tuán)隊(duì)可以定義為:兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依賴(lài)的個(gè)體,為了實(shí)現(xiàn)某一特定的目標(biāo)而組成的協(xié)作團(tuán)體。
拓展:如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力?
1、樹(shù)立正確的觀念
要堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)能夠健康發(fā)展下去,不要一開(kāi)始就想著失敗,尤其不要用經(jīng)典的理論“只能共苦,不能共甘、天下沒(méi)有不散的宴席、過(guò)河拆橋”等來(lái)支配自己的思想,腦子里根本不應(yīng)有這種想法,有這種想法本身就為失敗的結(jié)局埋下了種子,就像剛開(kāi)始學(xué)習(xí)騎自行車(chē)一樣,發(fā)現(xiàn)前面馬路中間有一障礙,于是乎你越不想碰上石頭,偏偏最后還是碰上了。因?yàn)槟愕木杏谑×,你必然失敗?/p>
2、持續(xù)不斷地溝通
開(kāi)始要溝通,遇到問(wèn)題也要溝通,解決問(wèn)題時(shí)也要溝通,有矛盾時(shí)更要溝通,多想有利團(tuán)隊(duì)發(fā)展的事情。有不同的看法,不要在公開(kāi)場(chǎng)合辯論,不要把矛盾展示給隊(duì)員。
3、制定準(zhǔn)則
想要團(tuán)隊(duì)向好的方向發(fā)展,最開(kāi)始就要制定相應(yīng)的準(zhǔn)則。把最基本的要求及規(guī)范說(shuō)明白、透徹,并制定違反規(guī)定的處罰條例,讓大家嚴(yán)格遵守。
4、適時(shí)調(diào)整相關(guān)規(guī)定
任何事情都不可能在最初計(jì)劃周全,事情是隨時(shí)都有可能變化的,如果遇到新問(wèn)題、新矛盾一定先說(shuō)清楚立下字句再行動(dòng),千萬(wàn)不要先干再說(shuō),先干再說(shuō),看似快了,其實(shí)埋下禍患的種子。
5、不要太計(jì)較小事
難得糊涂對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都是保養(yǎng)自己心靈的雞湯,這與前面講的看似矛盾,其實(shí)不矛盾,前者講的是在沒(méi)有形成事實(shí)的情況下的做法,后者是說(shuō)事實(shí)已經(jīng)形成了就不要太計(jì)較了。
6、不要輕易地考驗(yàn)隊(duì)員
團(tuán)隊(duì)合作不是一件容易的事情,不考驗(yàn)會(huì)出事,更何況有意考驗(yàn)對(duì)方時(shí),對(duì)方不知道,只能是順著你設(shè)定的情景運(yùn)行,結(jié)果肯定是和你設(shè)想的一致,沒(méi)有經(jīng)得起考驗(yàn)。如果對(duì)方知道你在考驗(yàn)他,那你也肯定考驗(yàn)不出來(lái),因?yàn)樗谛睦砩虾托袨樯隙歼M(jìn)行了設(shè)防。這不但是瞎子點(diǎn)燈白費(fèi)蠟,而且還會(huì)傷了和氣,心理上出現(xiàn)了裂痕。所以既然是合作,就不要?jiǎng)虞m考驗(yàn)考驗(yàn)對(duì)方,考驗(yàn)是基于不信任為前提的。
7、一直向前看
合作過(guò)程中,遇到問(wèn)題矛盾應(yīng)向前看,向前看利益是一致的,因?yàn)槌晒?huì)給大家?guī)?lái)更豐厚的收獲;盯住眼前的事情不放,只能是越盯矛盾越多,越盯矛盾越復(fù)雜,最后裹步不前;回頭看回憶起合作中的不愉快,會(huì)使你傷心,喪失前進(jìn)的斗志和動(dòng)力。只有向前看,成功的希望激勵(lì)著每一個(gè)隊(duì)員擯棄前嫌,勇往直前,抵達(dá)成功的彼岸。
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