企業(yè)如何選擇獵頭合作伙伴

　　在職場(chǎng)，企業(yè)與獵頭公司合作尋訪中高端人才已經(jīng)成為很多公司的共識(shí)，與獵頭公司合作對(duì)企業(yè)的意義巨大:能夠在急需人才時(shí)快速得到人才補(bǔ)充。以下是小編整理的企業(yè)如何選擇獵頭合作伙伴，希望對(duì)大家有所幫助。

　　1、品牌與形象

　　品牌是一個(gè)企業(yè)綜合形象的公眾認(rèn)可程度，這與廣告多少?zèng)]有什么關(guān)系，一些口碑甚好的公眾媒體反倒是更加靠譜的反應(yīng)，試想一個(gè)公司經(jīng)常受cctv邀請(qǐng)討論專業(yè)問題，它的品牌與資深程度自然無須懷疑。形象是指這個(gè)公司從網(wǎng)站、各種網(wǎng)絡(luò)形象到辦公室再到員工個(gè)人形象是否優(yōu)質(zhì)，因?yàn)檫x擇了一家獵頭公司，就選擇了一個(gè)為你做人才策略宣傳的口徑，它的形象優(yōu)劣直接影響雇主在行業(yè)內(nèi)的口碑。好的獵頭公司會(huì)在保護(hù)雇主利益、優(yōu)化雇主形象方面特別注意。

　　2、服務(wù)意識(shí)

　　獵取人才是一項(xiàng)服務(wù)，而且是對(duì)于企業(yè)發(fā)展十分關(guān)鍵的服務(wù)，有時(shí)甚至?xí)�決定一個(gè)項(xiàng)目的好壞�！皯B(tài)度決定成敗�！彼�的員工是否每一天任何時(shí)段都可以進(jìn)行溝通？他們承諾多久之內(nèi)給客戶回復(fù)？這幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)字將極大地加強(qiáng)客戶項(xiàng)目的跟進(jìn)程度，進(jìn)而決定其成功速度與質(zhì)量。在我看來，98%以上的候選人都會(huì)和獵頭做朋友，因?yàn)樗麄兠靼撰C頭給他們帶來的將是更好的機(jī)會(huì)。在順利地取得基本的信任后，他們就會(huì)約獵物面談。成功的獵頭會(huì)站在候選人的角度去思考問題，或者說，一定要有服務(wù)意識(shí)，要明白人并不是商品。

　　3、過程控制

　　專業(yè)的獵頭服務(wù)絕不僅僅是把cv丟給雇主處理。搜尋是一個(gè)過程，優(yōu)質(zhì)的獵頭公司應(yīng)該對(duì)雇主和候選人雙方各有一個(gè)合作溝通流程，從接洽到offer入職，從初步的尋訪到預(yù)調(diào)查，從開始尋訪到背景調(diào)查，從面談面試到入職協(xié)商，獵頭顧問的身影應(yīng)一直在其中。并且，對(duì)于每個(gè)步驟都應(yīng)有具體的標(biāo)準(zhǔn)與流程，比如我的公司，僅職位信息確定就有好幾頁的具體標(biāo)準(zhǔn)。候選人成功入職后，獵頭的工作也沒有停止。獵頭公司需要積極協(xié)助客戶完成后續(xù)工作，并與客戶及候選人保持長期動(dòng)態(tài)聯(lián)系，以保證客戶和候選人的良好磨合。我們公司項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)在人選上班兩周后對(duì)其進(jìn)行回訪，及時(shí)了解人才在新崗位的工作情況，幫助人才盡快融入企業(yè)，成為老板與人才之間的溝通橋梁，使企業(yè)和人才更好的合作。

　　4、顧問專業(yè)化程度

　　從獵頭顧問的過程服務(wù)質(zhì)量可以看出其職業(yè)化程度與專業(yè)性的高低，比如拜訪客戶時(shí)的形象和言談舉止、郵件的發(fā)送、電話用語、分析問題的思路等方面。

　　客戶在委托之前，要了解某顧問主要從事的行業(yè)，做過哪些客戶，顧問的溝通能力如何，對(duì)人事知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的掌握程度等方面信息。顧問只有對(duì)某行業(yè)非常熟悉，才能和某行業(yè)的候選人建立良好的關(guān)系，才能熟悉某行業(yè)的特性，在面試候選人時(shí)才能有良好的把握。顧問的溝通能力也是關(guān)鍵。獵頭顧問只有良好的溝通能力，才能深入了解客戶的情況和真正的需求，并將客戶情況準(zhǔn)確地傳達(dá)給候選人，才能深入了解和把握候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，才能獲得候選人的信任。獵頭顧問的專業(yè)知識(shí)，能夠幫助候選人在職業(yè)發(fā)展方面提供有益的指導(dǎo)，對(duì)某些工作機(jī)會(huì)的取舍提供咨詢，能有效地加強(qiáng)獵頭顧問和候選人之間的合作關(guān)系。并且，顧問的知識(shí)和技能有時(shí)候也能為企業(yè)人事工作人員提供中肯的建議和咨詢，幫助人事工作人員了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和人才供給狀況，是人事工作人員不可忽視的一項(xiàng)財(cái)富。

　　5、項(xiàng)目解決團(tuán)隊(duì)

　　包括獵頭公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的數(shù)量以及項(xiàng)目運(yùn)作方式，業(yè)務(wù)部門與支持部門的協(xié)作。比如獵頭顧問是否有過同行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、他的個(gè)人教育、語言能力、工作背景情況如何，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行管理協(xié)調(diào)等。舉例來說，有的獵頭公司實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制，并實(shí)行周計(jì)劃跟蹤，可以較好地把控項(xiàng)目的進(jìn)度；有的獵頭公司成立了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各區(qū)域分公司工作的機(jī)構(gòu)，便于分公司之間資源的共享。

　　6、成功案例——質(zhì)量與速度

　　案例大概是最直觀也最能說明問題的背景資料，但在案例中應(yīng)該關(guān)注哪幾個(gè)要素可能不是所有hr、招聘經(jīng)理都很清楚的問題。一些優(yōu)秀的獵頭公司一向都是以結(jié)果為導(dǎo)向設(shè)計(jì)流程，我們建議關(guān)注：①大客戶質(zhì)量，這體現(xiàn)了獵頭公司的整體實(shí)力。②每次發(fā)送cv的數(shù)量與成功進(jìn)入的比例，比例當(dāng)然是越高越好，但數(shù)量絕不是越多越好！之所以使用獵頭，就是為了節(jié)省招聘時(shí)間，如果一個(gè)職位推薦10多個(gè)候選人，相當(dāng)于hr又做一次簡(jiǎn)歷初篩（cv-scaning），沒有任何意義。③從職位溝通到首次面試的時(shí)間。④成功入職的候選人完成試用期的比例，這才是成功招聘一個(gè)新員工的標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、專業(yè)領(lǐng)域與洞察程度

　　市場(chǎng)上的行業(yè)劃分眾多，一個(gè)獵頭公司很難在所有行業(yè)都擁有十分強(qiáng)大的候選人基礎(chǔ)及豐富的知識(shí)。對(duì)行業(yè)內(nèi)人才架構(gòu)了解得越清楚、對(duì)各個(gè)公司管理理念越熟悉，推薦候選人的速度與準(zhǔn)確度會(huì)大幅度提高。比如對(duì)于大家所熟悉的財(cái)務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)秀獵頭服務(wù)商對(duì)于任何等級(jí)的財(cái)務(wù)職位，都能在職位溝通后第一時(shí)間提供滿足要求的候選人。所謂積累，就是在這里體現(xiàn)。獵頭公司所開展的業(yè)務(wù)從行業(yè)角度看，有專注一個(gè)行業(yè)的，有面向多個(gè)行業(yè)的，比如酒店獵頭，房產(chǎn)獵頭，it獵頭，金融獵頭，快消獵頭，奢侈品獵頭，物流獵頭，醫(yī)療獵頭等，不管專注于一個(gè)行業(yè)還是多個(gè)行業(yè)，獵頭必須對(duì)專注行業(yè)的運(yùn)作模式、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵職位的職責(zé)，任職要求，業(yè)內(nèi)薪酬水平，主要品牌企業(yè)等有比較全面深刻的了解，但如果你碰到哪家獵頭公司號(hào)稱每個(gè)行業(yè)都專注，那么建議你用相反的理解來判斷。獵頭公司面對(duì)的行業(yè)千差萬別，沒有哪家獵頭公司能說自己對(duì)任何行業(yè)都非常熟悉，如果哪家獵頭公司告訴你他們做所有行業(yè)，也許意味著他們哪行也不精通。即使是行業(yè)內(nèi)頂級(jí)的獵頭公司也不敢輕言對(duì)所有行業(yè)都專業(yè)�？蛻艨梢砸�求獵頭公司提供曾經(jīng)做過本行業(yè)內(nèi)的哪些客戶，哪些崗位，可以和獵頭公司的顧問討論某些崗位的工作職責(zé)，薪資行情等以便了解他們對(duì)本行業(yè)的專注度和熟悉程度。

　　8、獵頭隊(duì)伍穩(wěn)定性

　　獵頭行業(yè)是個(gè)典型的依靠人才的行業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的獵手顧問。這個(gè)行業(yè)也是進(jìn)入門檻相對(duì)較低的行業(yè)，人員流失率很高，很容易分家。一個(gè)人員流失率高的獵頭公司必定是個(gè)自身不重視人力資源管理的公司，這樣的公司是否能提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)可想而知。好的獵頭需要對(duì)客戶所在行業(yè)有所涉獵，同時(shí)對(duì)人力資源、企業(yè)管理等有比較成熟的看法和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在獵頭的過程中，獵頭不僅要接觸客戶高層，也需接觸很多行業(yè)的中高層人才，那么對(duì)獵頭人員的要求就比較高，必須要有豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此一名合格獵頭的培養(yǎng)是很不容易的，擁有這些優(yōu)秀獵頭，是獵頭公司在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)的制勝法寶，而保持專業(yè)獵頭隊(duì)伍的穩(wěn)定性也就成為獵頭公司的重中之重。各地分公司、辦事處負(fù)責(zé)人、人事人員在穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)方面需要多花點(diǎn)精力，讓公司的各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，而不僅僅是依靠一個(gè)部門。穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、協(xié)作非常重要！雪佛蘭會(huì)通汽車售后服務(wù)經(jīng)理王攀表示：團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性很重要。他的團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定，成員在公司的工齡都在2年以上，很多更是自建店以來就一直在公司里工作；他自己也是最老的員工，從普通崗位上逐步發(fā)展到售后服務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位。人員的頻繁更替很容易造成客戶的流失。穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)能很好地掌握客戶的各種信息，了解他們的需求及車輛的狀況，更好地為客戶服務(wù)。同樣，獵頭行業(yè)更需要穩(wěn)定的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來更好地發(fā)展下去。

　　9、發(fā)展?jié)摿?/strong>

　　如今的中國，每個(gè)公司都在高速發(fā)展之中，誰也不希望公司每次有新的項(xiàng)目或新的業(yè)務(wù)就要新找一批合作伙伴；又或者，對(duì)于一些非常新的行業(yè)領(lǐng)域，可能還沒有非常成熟的獵頭介入，那么此時(shí)，一個(gè)獵頭公司的自身發(fā)展和快速介入的能力就顯得十分關(guān)鍵——每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得很專業(yè)，每一個(gè)流程都設(shè)計(jì)得很細(xì)致，每一個(gè)顧問都擁有精挑細(xì)選的背景，把客戶化服務(wù)的公司就是一個(gè)具有這種能力值得長期合作的可靠伙伴。你要考慮：獵頭公司是否經(jīng)常使用各種搜索引擎？是否懂得并且使用搜索引擎的各種高級(jí)用法（過濾、排序、詞組、網(wǎng)站定點(diǎn)）？是否熟知各類專業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、協(xié)會(huì)網(wǎng)站、晨會(huì)網(wǎng)站？是否能夠利用客戶關(guān)系系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理？是否懂得如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷？是否能夠進(jìn)行博客搜索？

　　10、新領(lǐng)域開拓能力

　　據(jù)美國《研究與管理》雜志1980年統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)公司的銷售額和利潤的30％～40％來自５年前還不屬于本企業(yè)產(chǎn)品范圍的那些產(chǎn)品，新產(chǎn)品已經(jīng)在企業(yè)成長方面起了重要作用。從投資的角度看，成長即意味著成功。僅靠現(xiàn)有產(chǎn)品去提高這些衡量企業(yè)成長的比率，是很困難的，企業(yè)要負(fù)擔(dān)更為繁重的市場(chǎng)營銷費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，凡是經(jīng)營得好的企業(yè)大多數(shù)都有向市場(chǎng)推出更多新產(chǎn)品的能力。而對(duì)于獵頭公司來說，開拓新領(lǐng)域就是其發(fā)展壯大的契機(jī)。開拓新領(lǐng)域可以維護(hù)獵頭公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，同時(shí)也可以改善獵頭公司現(xiàn)有的市場(chǎng)地位。當(dāng)客戶需求發(fā)生變化或者環(huán)境條件改變，預(yù)示著獵頭公司的現(xiàn)有服務(wù)已出現(xiàn)衰退可能時(shí)，企業(yè)必須尋找可代替的新領(lǐng)域，這往往是開拓新領(lǐng)域最直接的原因。

　　對(duì)企業(yè)來說，人才的重要性不言而喻，不斷為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液才能增強(qiáng)企業(yè)的活力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。獵頭公司能在較短的時(shí)間內(nèi)快速找到人才。時(shí)間就是效益，獵頭公司的特點(diǎn)就在于能快速幫助企業(yè)精準(zhǔn)地找到合適人選。好的獵頭公司能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造難以想象的利潤，同時(shí)在收獲優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上，無形中得到了企業(yè)品牌的宣傳。

　　企業(yè)如何與獵頭合作共贏

　　一、相互尊重，相互理解

　　獵頭公司是企業(yè)的客戶和合作伙伴，雙方是合作關(guān)系，并不是上下級(jí)關(guān)系。但不少企業(yè)認(rèn)為既然我出了錢，就可以對(duì)獵頭公司指手畫腳，傲慢對(duì)待，對(duì)獵頭推薦的候選人也是熟視無睹。這非常容易引起獵頭公司的反感。因?yàn)樵谶@種情況下，獵頭能完成項(xiàng)目的可能性會(huì)大大降低，也會(huì)招來候選人對(duì)獵頭公司和客戶的不滿。企業(yè)既然選擇了與獵頭合作，就應(yīng)該尊重獵頭公司的勞動(dòng)，這樣不僅能盡快達(dá)到目標(biāo)，促使獵頭公司為企業(yè)尋覓更加優(yōu)秀的人才。

　　二、充分重視，順暢溝通

　　企業(yè)委托獵頭公司尋覓人才，往往是高級(jí)崗位人才或是特殊崗位人才。但有時(shí)候企業(yè)會(huì)犯很低級(jí)的錯(cuò)誤，即派一些級(jí)別非常低的職員和獵頭公司的高級(jí)顧問打交道。由于這些員工的談吐和想法無法達(dá)到應(yīng)有的高度，大部分情況下只是傳聲筒，導(dǎo)致很多的時(shí)間和精力都被浪費(fèi)了，傳遞的信息被誤傳了，更談不上什么效率。為此，要想盡快達(dá)成委托時(shí)想達(dá)到的效果，作為企業(yè)，應(yīng)該選擇素質(zhì)和級(jí)別都是比較高的員工與獵頭公司打交道。

　　三、平等互利，合作雙贏

　　企業(yè)在與獵頭公司合作時(shí)，總希望能盡可能少花些錢，因此在談判的過程中，總希望把獵頭公司的服務(wù)費(fèi)用壓得很低。這樣的想法可以理解，但很難被接受。其實(shí)從某種程度上說，獵頭是一種咨詢方式，而在咨詢界都會(huì)遵守一個(gè)簡(jiǎn)單的原則——咨詢有價(jià)(Consulting For Cash)。所以要想得到好的獵頭服務(wù)，就應(yīng)該支付應(yīng)支付的費(fèi)用，讓與你合作的獵頭公司也有合理的收入和利潤空間，這才能到達(dá)雙贏的效果。獵頭公司在為你物色人選的過程中，也會(huì)竭盡所能，盡心盡職。

　　四、信守承諾，不透支信用

　　在與獵頭公司合作的過程中，因?yàn)橐恍┨厥馇闆r而取消委托獵聘事宜的情況是有的，也是可以理解的，但這種情況如果經(jīng)常發(fā)生，就不應(yīng)該了，因?yàn)檫@不僅浪費(fèi)彼此的時(shí)間和成本，也會(huì)對(duì)候選人造成干擾，最終導(dǎo)致客戶和獵頭公司的信用遭受雙重?fù)p失。如果還有其他不可告人的目的，如虛假委托、套取獵頭資料和行業(yè)敏感信息等情況，更會(huì)給合作帶來無法彌補(bǔ)的傷害，這也會(huì)極大地透支客戶的信用，使得未來企業(yè)在物色人選方面存在極大難度。

　　五、一主一次，精勝于多

　　如前文所述，客戶在選擇獵頭公司合作時(shí)，不宜同時(shí)選擇過多單位。那么該選擇幾家獵頭公司作為合作伙伴呢?一般情況下，2—3家是個(gè)不錯(cuò)的建議，即以一家獵頭公司作為主供應(yīng)商，另外一家獵頭公司作為次供應(yīng)商，如果還不放心，預(yù)備第三家。不過按照目前各公司委托獵頭的項(xiàng)目量來看，基本上選擇兩家獵頭公司已經(jīng)足夠。

　　企業(yè)應(yīng)選擇什么樣的獵頭公司合作

　　1.是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和歷史經(jīng)驗(yàn)

　　如何正確判斷獵頭公司的規(guī)模呢？很多人會(huì)馬上想到人數(shù)，其實(shí)這并不一定是唯一的判斷要素。還要看業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，分機(jī)機(jī)構(gòu)數(shù)量和質(zhì)量等等。獵頭公司不是勞動(dòng)密集型企業(yè)，它們靠的是少而精干的獵頭顧問來完成客戶委托的招聘任務(wù)，所以在判斷獵頭公司的規(guī)模時(shí)要有客觀的眼光。

　　回顧獵頭行業(yè)的發(fā)展歷史，本土的獵頭公司的開始于是1995～1999年，而成熟期是在2000～2008年，2008年以來在經(jīng)濟(jì)過熱大的環(huán)境的影響下，眾多中小型公司紛紛涉足獵頭行業(yè)，但由于缺乏專業(yè)人士的帶領(lǐng)和急于求成的心態(tài)，造成了行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，許多公司已經(jīng)完全背離了獵頭行業(yè)的基本軌道，完全不具備專業(yè)服務(wù)的能力。

　　2.顧問的職業(yè)化水平

　　獵頭顧問的質(zhì)量決定了推薦人才的質(zhì)量，企業(yè)在挑選獵投的時(shí)候，一定要對(duì)其專業(yè)能力進(jìn)行深入的了解，一般獵頭的選擇標(biāo)準(zhǔn)有：

　�、胖辽僖�有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的人力資源工作背景；

　�、茖�(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能準(zhǔn)確理解企業(yè)招聘職位的需求；

　�、怯卸鄠�(gè)成功案例，此外還要善于保守企業(yè)機(jī)密，嚴(yán)守獵頭行業(yè)規(guī)則；

　�、壬朴谡驹诳蛻艚嵌人伎紗栴}，具備良好的溝通能力和引導(dǎo)力。

　　3.服務(wù)流程和服務(wù)合同

　　一看操作流程：獵頭公司應(yīng)該在服務(wù)上有著完整、合理、嚴(yán)密的規(guī)范化操作流程。事前有沒有做企業(yè)調(diào)查，準(zhǔn)確把握企業(yè)的真實(shí)需求；事中做不做候選人的背景調(diào)查，是否保證推薦人選的真實(shí)可靠性；事后有沒有后續(xù)服務(wù)，對(duì)企業(yè)和人選有沒有長期的服務(wù)跟蹤等等。

　　二看服務(wù)合同：規(guī)范的操作流程，同樣也應(yīng)當(dāng)在服務(wù)合同中予以明確。作為HR來說，對(duì)獵頭公司的合同進(jìn)行審核，從中提取出獵頭公司的服務(wù)流程和質(zhì)量，也是一項(xiàng)重要工作。甚至，有些獵頭公司為了保護(hù)自己而規(guī)避或者輕描淡寫的條款，你也要與對(duì)方協(xié)商調(diào)整甚至補(bǔ)充在合同之中。

　　4.服務(wù)是否專業(yè)化

　　獵頭的人才推薦報(bào)告是一個(gè)獵頭公司能對(duì)客戶提供的重要產(chǎn)品。主要包括：客戶崗位需求分析、候選人匹配度分析、候選人教育背景分析、背景調(diào)查說明、候選人優(yōu)劣勢(shì)分析、候選人性格分析、獵頭推薦評(píng)語等。這些專業(yè)的術(shù)語是非常能體現(xiàn)獵頭的專業(yè)化程度和職業(yè)化水平的。

　　所以企業(yè)最好選擇和歷史悠久、獵頭顧問專業(yè)性強(qiáng)、公司服務(wù)專業(yè)化的獵頭公司合作，這樣才能在最快的時(shí)間里尋求最優(yōu)秀的人才。

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