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危急值報(bào)告考核辦法
《危急值報(bào)告制度》的執(zhí)行情況關(guān)系到醫(yī)療安全和病人安危,各科室應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決杜絕報(bào)告和處理流程中存在缺陷。為確!段<敝祱(bào)告制度》的落實(shí),督促各科室工作人員做好危急值報(bào)告工作特制定本辦法。
一、報(bào)告流程缺陷處罰
1.醫(yī)技科室未審查檢查結(jié)果導(dǎo)致謊報(bào)、錯(cuò)報(bào)危急值的,未造成嚴(yán)重后果的經(jīng)核實(shí)后對(duì)責(zé)任人罰款50元;造成嚴(yán)重后果影響醫(yī)療安全的按照《尉犁縣人民醫(yī)院安全警示細(xì)則》予以處罰。
2.對(duì)于檢查出的危急值未按規(guī)定立即電話報(bào)告臨床科室、醫(yī)務(wù)科或總值班的每次處罰責(zé)任人100元,處罰所在科室主任100元。
3.對(duì)醫(yī)生電話聯(lián)系過的急查檢驗(yàn)項(xiàng)目未按照規(guī)定時(shí)限完成的每次對(duì)檢驗(yàn)工作人員處罰50元。
4.臨床醫(yī)技科室未填寫危急值登記本經(jīng)檢查核實(shí)后每條記錄處罰責(zé)任人30元,處罰科室主任30元;危急值登記記錄有缺陷的每條處罰責(zé)任人30元,科主任30元。
5.檢驗(yàn)科未按規(guī)定保留標(biāo)本備查的,經(jīng)核實(shí)每次處罰責(zé)任人20元科主任20元。
6.科室未按規(guī)定時(shí)限將標(biāo)本送至檢驗(yàn)科的每次處罰責(zé)任人50元。
7.醫(yī)務(wù)科及總值班未做好登記備案工作的每次處罰責(zé)任人30元。
二、處理流程缺陷處罰
1.臨床科室被通知工作人員未按規(guī)定及時(shí)通知到相關(guān)醫(yī)生的每次處罰50元。
2.被通知醫(yī)生接到危急值報(bào)告后,違反制度規(guī)定不請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師、不履行告知義務(wù)、處理不及時(shí)、措施不得當(dāng)?shù)慕?jīng)核實(shí)后每次對(duì)責(zé)任人處罰200元,對(duì)科室主任或科室負(fù)責(zé)人處罰200元,對(duì)責(zé)任科室處罰500元?剖抑蛋嗳藛T向上級(jí)醫(yī)師或主任報(bào)告危急值,在緊急情況下上級(jí)醫(yī)師和科主任未到場(chǎng)處理的處罰300元,并視情節(jié)給予降級(jí)使用。
3.處理后未在病程記錄和交-班本中體現(xiàn)處理經(jīng)過的每次處罰責(zé)任人30元,處罰科主任60元,因違反規(guī)定造成嚴(yán)重后果的按照《尉犁縣人民醫(yī)院安全警示細(xì)則》予以處罰。
4.醫(yī)務(wù)科及總值班接到科室協(xié)調(diào)請(qǐng)求后未協(xié)調(diào)解決的每次處罰責(zé)任人200元。
三、醫(yī)務(wù)科對(duì)制度落實(shí)情況實(shí)行不定期檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)考核并記入科室醫(yī)療缺陷登記本,作為科室季度醫(yī)療質(zhì)量考核及年底評(píng)選優(yōu)秀科室的單項(xiàng)指標(biāo)。
四、對(duì)制度執(zhí)行良好,妥善有力處置危急情況、記錄完善的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰。
危急值報(bào)告考核辦法 [篇2]
隨著現(xiàn)代急救醫(yī)學(xué)的發(fā)展,醫(yī)院“危急值”的作用已日益凸顯。危急值報(bào)告涉及輔檢科室、臨床科室,直接關(guān)系到患者的安全問題。為了規(guī)范“危急值”的管理,降低環(huán)節(jié)過程中的隱患,我院自開展實(shí)施危急值報(bào)告制度規(guī)范化管理,取得了良好的效果,現(xiàn)報(bào)告如下:
我們隨機(jī)抽取2017年5月至2017年4月數(shù)據(jù),檢驗(yàn)科檢測(cè)總數(shù)為111781個(gè)、放射科檢測(cè)總數(shù)19775個(gè)、超聲科檢測(cè)總數(shù)12114個(gè),涉及符合危急值報(bào)告條件的試驗(yàn)共1293個(gè),其中門診262個(gè),住院1031個(gè),共計(jì)處理1293個(gè),處理率達(dá)100%。我院設(shè)立的危急值項(xiàng)目有血清鉀<#url#,血紅蛋白<50g/L,血淀粉酶>正常參考值上限3倍以上,重癥急性胰腺炎,宮外孕,腦出血等項(xiàng)目,危急值發(fā)生率較高的項(xiàng)目為白細(xì)胞低限值、血清鉀低限值、葡萄糖高限值、腦出血、蛛網(wǎng)膜下出血等。 從危急值上報(bào)情況上看主要來源于住院患者、集中在上午,以急診科、腫瘤科、心血管內(nèi)科、肺病脾胃病科等患者為主。這主要是與我院醫(yī)療特色、治療主體(居民)和地理位置有關(guān)。危急值在周一至周四出現(xiàn)高峰期,與患者大多數(shù)集中在這四天來我院就診有關(guān),手術(shù)一般也安排此期間。同時(shí),個(gè)別醫(yī)生習(xí)慣在周一至周四復(fù)查患者檢查項(xiàng)目。
醫(yī)技科室與臨床溝通通暢是“危急值”報(bào)告制度發(fā)揮作用的
安全保障。及時(shí)準(zhǔn)確的檢查、檢驗(yàn)并報(bào)告可為臨床醫(yī)生的診斷和治療提供可靠的依據(jù),能更好的為患者提供安全、有效、及時(shí)的診療服務(wù)。目前,我院在“危急值”報(bào)告方面溝通十分順暢,發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間電話通知臨床科室并雙方都有登記。
我們還隨機(jī)抽查了此時(shí)間區(qū)間內(nèi)涉及“危急值”的病歷30份,在病程記錄里,我們都能清楚看到危急值報(bào)告處理記錄,記錄內(nèi)容體現(xiàn)出臨床據(jù)此做出的治療建議、處理方法和應(yīng)盡告知患者家屬的義務(wù)。
通過評(píng)估原有流程,列出目前存在如下幾點(diǎn)問題:
1、通過統(tǒng)計(jì)WBC低限值報(bào)告數(shù)目占了整個(gè)報(bào)告“危急值”數(shù)目的56.62%,其中,腫瘤科WBC低限值報(bào)告數(shù)目占據(jù)整個(gè)WBC危急值報(bào)告數(shù)目的41.94%。究其原因我們發(fā)現(xiàn),白細(xì)胞減少是腫瘤病人化療后通有的現(xiàn)象。據(jù)此,我們會(huì)在綜合考慮、衡量后,對(duì)WBC低限值進(jìn)行修訂。
2、CT類危急值報(bào)告的作用性無法凸顯。當(dāng)CT危急值提示后,從放射科電話通知到科室,由于片子未出,醫(yī)師無法據(jù)此“危急值”對(duì)病人做出合理準(zhǔn)確的判斷,無法及時(shí)的為病人分析和提供改善治療的手段。
3、個(gè)別患者不聽從醫(yī)務(wù)人員醫(yī)囑進(jìn)食或服藥后采血導(dǎo)致檢查值有誤差導(dǎo)致假性“危急值”結(jié)果。
4、出現(xiàn)危急值時(shí),檢查者電話通知醫(yī)生后,醫(yī)生忙于處理患者,再次登記的時(shí)候獲接時(shí)間與登記時(shí)間有偏差。其次,在“危
急值”登記記錄本上,各科室沒有統(tǒng)一的格式,設(shè)計(jì)也不盡合理。
通過分析與比較,我們提出以下整改措施:
1、改進(jìn)項(xiàng)目,完善制度
危急值報(bào)告制度不是固定不變的,而是應(yīng)該結(jié)合臨床實(shí)際不斷發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)過程,密切聯(lián)系臨床,從實(shí)際出發(fā)服務(wù)臨床,服務(wù)患者。因此我們決定對(duì)“危急值”內(nèi)的一些項(xiàng)目和內(nèi)容作出適當(dāng)調(diào)整和修改,對(duì)出報(bào)告的時(shí)間加以規(guī)定,并將修訂后的“危急值”相關(guān)項(xiàng)目和內(nèi)容以通知的形式讓全院醫(yī)務(wù)工作人員都能知曉并熟悉。我們想據(jù)此提高溝通的及時(shí)性、改進(jìn)制度的規(guī)范性。
2、完善系統(tǒng),及時(shí)處理
針對(duì)醫(yī)學(xué)影像“危急值”一些項(xiàng)目,臨床醫(yī)生無法及時(shí)查看及后作出處理的問題,經(jīng)過征詢網(wǎng)信科后,我們建議整改的方法為:當(dāng)臨床醫(yī)生接收到電話時(shí),該醫(yī)生能夠及時(shí)的通過我院PACS系統(tǒng)登錄,查看到該患者的報(bào)告片子。
3、統(tǒng)一登記,規(guī)范項(xiàng)目
病區(qū)必須建立《危急值報(bào)告登記記錄本》,眉欄內(nèi)容:日期、時(shí)間、床號(hào)、姓名、住院號(hào)、項(xiàng)目名稱及“危急值”、報(bào)告者姓名、接電話的簽名、被通知醫(yī)師的時(shí)間、姓名等。我們會(huì)及時(shí)重新設(shè)計(jì)完善,規(guī)范統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目,并及時(shí)下發(fā)使用。
個(gè)別人員發(fā)現(xiàn)“危急值”能及時(shí)上報(bào),但不及時(shí)登記,導(dǎo)致登記信息不完整,科室負(fù)責(zé)人要重視,及時(shí)進(jìn)行教育和督促。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高
“危急值”報(bào)告制度持續(xù)的改進(jìn)與完善,要求我們醫(yī)務(wù)人員必須熟悉、掌握“危急值”的界限值,加強(qiáng)對(duì)“危急值”作用性的重視,各科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)這方面的知識(shí)培訓(xùn),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)通報(bào)。
“危急值報(bào)告制度”規(guī)范化、合理化、有效化運(yùn)行,這將成為我院一項(xiàng)長(zhǎng)期的管理制度,不斷持續(xù),加以改進(jìn)。通過規(guī)范化管理,使各項(xiàng)醫(yī)療工作環(huán)節(jié)實(shí)行無縫隙管理,有效的避免工作中的疏忽,提高質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)患和諧、醫(yī)院和諧與社會(huì)和諧,而獲得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。
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