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銀行實(shí)習(xí)期工作總結(jié)
銀行，是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。下文是百分網(wǎng)小編為大家搜集整理的銀行實(shí)習(xí)期工作總結(jié)的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
銀行實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇1
2016年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農(nóng)商南山支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)南山支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在南山支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。
柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)商行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任是的，在農(nóng)商行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)商行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒在這段時(shí)間里來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來(lái)高樓，沒有平凡哪來(lái)偉大!
人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。
因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平淡泊名利，勇于奉天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的柜員崗位，農(nóng)商行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。
在她清晰的年輪上，也將深深的`烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)商行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇2
白駒過(guò)隙，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今，每天都過(guò)得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個(gè)過(guò)程，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步，對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒有了責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)職(!)業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘-惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹!
銀行實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇3
依然清楚地記得，20XX年8月1日，是我與浦發(fā)簽訂合同的日子。當(dāng)我端正簽下自己的名字時(shí)，內(nèi)心的神圣感油然而生。當(dāng)時(shí)我就默默對(duì)自己說(shuō)，這是我人生的第一篇樂章，一定要用最精彩的表現(xiàn)回報(bào)浦發(fā)。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼六個(gè)月的試用期已然過(guò)去，回望這一路走來(lái)，我看到了一個(gè)懵懂的大學(xué)生，漸漸融入浦發(fā)這個(gè)大家庭，之后蛻變成為驕傲的浦發(fā)人。這其中離不開浦發(fā)良好的企業(yè)氛圍，離不開領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的關(guān)心幫助，當(dāng)然也離不開我自身的努力。在此，我將對(duì)我這六個(gè)月試用期的表現(xiàn)和感受做一個(gè)小結(jié)。
首先，在思想方面，作為一名黨員，我始終以優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時(shí)刻保持黨員先進(jìn)性，從不因?yàn)樽约菏切氯司头潘梢�。六個(gè)月來(lái)，無(wú)論雪雨，我不僅從未遲到，還堅(jiān)持提早到達(dá)單位，為接庫(kù)車做好準(zhǔn)備。下班回家前，主動(dòng)檢查電腦和交換機(jī)是否已切斷電源，不僅保證信息安全，也節(jié)約了能源。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，努力提升自己的服務(wù)水準(zhǔn)，在精神上擁抱客戶。比如說(shuō)話的時(shí)候保持嘴角上揚(yáng)，可以勝過(guò)一句冷冰冰的你好;用真誠(chéng)的眼神與客戶進(jìn)行交流，相信客戶一定也會(huì)感受得到。
我明白，只有這樣的服務(wù)才對(duì)得起窗口那塊鮮紅的崗位牌，才不會(huì)辜負(fù)客戶對(duì)我們共產(chǎn)黨員的信任。此外，在工作之余，我時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外大事和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在家中與父母聊天的話題也不離經(jīng)濟(jì)。因?yàn)槲疑钪�，�?guó)家政策和市場(chǎng)導(dǎo)向是金融行業(yè)的命脈，作為一名金融工作者要時(shí)刻保持敏感性，以便順應(yīng)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，減少風(fēng)險(xiǎn)。
在業(yè)務(wù)方面，初入支行時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)曾與我長(zhǎng)談，針對(duì)目前大學(xué)生容易出現(xiàn)的眼高手低、高屋建瓴的問(wèn)題，建議我從營(yíng)業(yè)部開始實(shí)習(xí)。說(shuō)實(shí)話，剛開始我很疑惑，但是隨著時(shí)間的推移，我越來(lái)越發(fā)自內(nèi)心地感謝這位領(lǐng)導(dǎo)。新人進(jìn)入單位就如同平地建高樓，只有地基挖得深挖得結(jié)實(shí)，才能把之后的累積往上添磚加瓦。都說(shuō)窗口是銀行的眼睛，營(yíng)業(yè)部是銀行的基礎(chǔ)。因此，在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)期間，我堅(jiān)決不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，勤做筆記，認(rèn)真對(duì)待。從最簡(jiǎn)單的復(fù)印、敲回單，到后臺(tái)的發(fā)工資、校驗(yàn)信息，再到柜面上的結(jié)售匯、開卡等等，我從最開始業(yè)務(wù)的不熟悉，到后來(lái)慢慢變得游刃有余、融會(huì)貫通，在心中建立了一個(gè)完善的體系。像這樣每天都能比昨天的自己更成熟更優(yōu)秀一點(diǎn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是成功。
春節(jié)前是銀行最忙碌的時(shí)候，再加上營(yíng)業(yè)部人手不足，每天的流水超過(guò)200筆是常有的事，在這樣的情況下，我沒有退縮，主動(dòng)要求上柜，因?yàn)槲颐靼字挥薪?jīng)歷最嚴(yán)峻的實(shí)戰(zhàn)操作，才能快速進(jìn)步。正是營(yíng)業(yè)部繁忙的工作使我深深體會(huì)到基層工作的辛苦，也明白了任何一個(gè)工作崗位都是獨(dú)一無(wú)二、不可或缺的。六個(gè)月來(lái)，我不僅在工作中熟悉業(yè)務(wù)，也在工作中學(xué)會(huì)做人的道理。正是由于浦發(fā)人相互之間的信任、尊重、因?yàn)槊课粏T工都由己及人、設(shè)身處地地為客戶、為同事著想，才能筑起我們浦發(fā)銀行最堅(jiān)強(qiáng)的第一線!
當(dāng)然，在這段時(shí)間，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處。比如還是未能獨(dú)立上柜、對(duì)于技能的練習(xí)不夠積極主動(dòng)等等，但是我已經(jīng)在努力彌補(bǔ)這些不足，利用下班之后的時(shí)間勤奮練習(xí)技能，爭(zhēng)取早日獨(dú)立上柜。
六個(gè)月時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，似乎我還來(lái)不及深入了解浦發(fā)的企業(yè)文化，來(lái)不及細(xì)細(xì)品味每一位浦發(fā)人的風(fēng)采;可說(shuō)短它也不短，六個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)足夠讓我體會(huì)到浦發(fā)的溫暖，和發(fā)現(xiàn)同事們的可愛。因此，我希望能夠和浦發(fā)一起進(jìn)步、共同發(fā)展。無(wú)論今后我在什么崗位，我一定會(huì)盡我所能，用我的雙手和大家一起創(chuàng)造浦發(fā)更美好的明天!
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