網絡銷售年度工作總結定目標

　　隨著網絡銷售的不斷發(fā)展,有關網絡銷售與店鋪銷售相互融合問題的研究日益提上日程。下面由百分網小編為你整理的網絡銷售年度工作總結，希望大家希望!

　　網絡銷售年度工作總結(一)

　　一、網絡銷售及維護

　　1、利用網絡進行公司產品的營銷及推廣;收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源。

　　2、負責公司網站及各電子商務平臺產品信息的發(fā)布及維護;

　　3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息;反饋客戶需求。

　　4、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;同時負責客戶咨詢工作。

　　5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求，并協調處理客戶反饋。按照企業(yè)計劃和程序開展產品推廣活動。

　　6、及時更新公司網站動態(tài)及博客，使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目。

　　二、與內部銷售員聯系

　　1、負責幫助銷售員在網上收集相應地區(qū)的`企業(yè)信息，并提供給銷售員;

　　2、當有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進行網上咨詢時，將該信息提供給當地業(yè)務員;

　　3、當空白地區(qū)的企業(yè)進行網上咨詢時，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉給銷售副總;

　　三、聯系拓展銷售公司產品的物流公司

　　1、負責收集公司生產不了需要外購的產品的詳細信息：企業(yè)信息、價格信息、參數信息等，并建立詳細的文字檔案;

　　2、負責外購產品的詢價、講價、性能對比，為銷售員提供準確、詳細的信息;

　　3、負責各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;

　　4、負責公司銷售員所需產品在公司內部的流轉并最終發(fā)貨到指定地點。

　　四、其他職責

　　1、網絡招聘銷售員與業(yè)務員;暫時幫助網絡招聘公司其他崗位人員;

　　2、制作公司標書;

　　3、公司領導臨時安排的其他工作。

　　網絡銷售年度工作總結(二)

　　營銷方面：

　　1.制定網絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;

　　2.監(jiān)督和調整網絡營銷活動的執(zhí)行，并對結果負責;

　　3.監(jiān)控競爭對手和網絡市場環(huán)境分析;

　　團隊管理方面：

　　1.負責網絡營銷團隊成員的`招聘、組織、培訓、激勵和考核;

　　2.負責制定網絡營銷業(yè)務薪酬和激勵體系;

　　網絡技術方面：

　　1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合性推廣手段;

　　2.網絡廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;

　　3.搜索引擎營銷：百度競價排名、谷歌Adwords，搜索引擎優(yōu)化;

　　4.網站的數據分析、提高網站轉化率;

　　特定要求：

　　1.淘寶、易趣等網店的相關經驗。

　　2.大型B2C網站經驗。

　　3.網站編程技術，能獨立建立網站;(中小公司比較受歡迎的技能)

　　4.特定行業(yè)工作經驗;

　　網絡銷售年度工作總結(三)

　　1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

　　2、通過網絡等各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經理。

　　3、負責公司網站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據各類網站平臺特點，對公司網絡銷售策略提出合理化建議。

　　4、利用網絡資源進行產品的推廣和銷售，利用網絡資源進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。利用網絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。

　　5、通過網絡商務在線或者電話等形式接收客戶的咨詢，運用銷售技巧進行客戶開發(fā)工作， 運用富有感染力的溝通措施促成產品的成功銷售。

　　6、負責與網絡資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產跟蹤、產品發(fā)運、售后服務等工作;隨時了解客戶對銷售產品的技術需求和質量反饋，及時將信息反饋給相關職能部門，提高服務質量和客戶滿意度。

　　7、負責做好客戶檔案的建立和更新工作，定期與新老客戶、潛在客戶進行溝通聯絡，努力提高客戶的'忠誠度。

　　8、負責各種報表的填報工作，必須保證各種報表的統(tǒng)計準確，信息完整無誤。

　　9、嚴格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作，完成好主管經理或其它職能部門交辦的其他工作。

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