醫(yī)院的工作總結(jié)

　　市人民醫(yī)院x月份工作小結(jié)x月份以來，**市人民醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)院連續(xù)召開院長辦公會議、科室負(fù)責(zé)人會議，以藥品管理、醫(yī)療收費、績效考核等方面工作為重點抓手，進(jìn)行了專題研究討論，狠抓落實，現(xiàn)小結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)藥品管理

　　為規(guī)范藥品價格行為，從源頭上預(yù)防和解決“看病貴”問題，遏制醫(yī)藥費用不合理增長，醫(yī)院以抗生素合理使用為主要切入點，對今年1-6月份抗生素連續(xù)排名前三名四種規(guī)格的抗生素予以停用，對前4-10名的抗生素予以告誡，建立了抗生素三級醫(yī)生使用原則、圍手術(shù)期抗生素使用原則，依據(jù)《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》確定合理用藥準(zhǔn)則，讓全院醫(yī)護(hù)人員明確何謂合理用藥以及如何合理用藥。加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，開展了全院處方點評工作及處方質(zhì)控談話，登記并通報不合格處方，同時抽查了住院患者運行病歷，進(jìn)行合理用藥評價，檢查用藥是否合理，包括：用藥適應(yīng)證是否明確、預(yù)防應(yīng)用抗菌素合理性、聯(lián)合應(yīng)用抗菌素正確性、有無明顯的藥物配伍禁忌、是否根據(jù)藥敏實驗使用抗菌素、有否重復(fù)用藥等，如有不合理用藥要求進(jìn)行整改。針對質(zhì)控查房的情況在科主任會上進(jìn)行點評，抓住重點問題，以點帶面，全面改進(jìn)、提高臨床抗菌藥物的合理規(guī)范使用。同時積極推行單病種費用控制和臨床路徑管理，將其納入科室管理范圍進(jìn)行考核，達(dá)到對疾病診療精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而有效地控制費用。

　　二、規(guī)范醫(yī)療收費

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督和管理，切實糾正亂收費行為，醫(yī)院對今年以來各科室的醫(yī)療收費情況進(jìn)行了重點檢查。針對醫(yī)療收費中存在的薄弱環(huán)節(jié)，院領(lǐng)導(dǎo)組織召開醫(yī)療收費整改會議，研究制定整改措施，大家集思廣益，統(tǒng)一認(rèn)識，共同想方設(shè)法改進(jìn)醫(yī)院物價收費工作。醫(yī)院及時修訂完善了物價收費方面的管理制度和工作人員職責(zé)，完善相關(guān)的工作流程和手續(xù)，加強(qiáng)對物價收費工作的檢查和監(jiān)督，防止和避免工作中的差錯。院領(lǐng)導(dǎo)在科室負(fù)責(zé)人會議上通報醫(yī)療收費檢查情況，對存在問題的科室提出整改要求，強(qiáng)調(diào)全院一定要嚴(yán)格執(zhí)行安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費標(biāo)準(zhǔn)，完善一日清單制度，讓患者明明白白看病，嚴(yán)禁科室自立項目收費、重復(fù)收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費和私收費行為。嚴(yán)禁科室私設(shè)小金庫，全院各科室收費和核算由醫(yī)院財務(wù)科統(tǒng)一管理。收費項目應(yīng)與醫(yī)囑相符，特殊衛(wèi)生材料加價比例應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，新增醫(yī)療收費項目應(yīng)及時按程序申報，審批后方可實施。醫(yī)院再次強(qiáng)調(diào)指出，在醫(yī)療服務(wù)收費中，如因違規(guī)收費引起的患者投訴、糾紛或受到上級物價部門處罰，將由相關(guān)科室承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，扣發(fā)風(fēng)險抵押金和績效工資，取消年終評先資格，并實行責(zé)任追究，直至撒消科主任和護(hù)士長職務(wù)。

　　三、完善績效考核

　　為了全面貫徹落實衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年活動”的精神和安徽省基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革意見，建立科學(xué)公平、體現(xiàn)績效的綜合考核機(jī)制，充分調(diào)動醫(yī)院工作人員積極性，醫(yī)院廢除了沿用多年的“獎金”概念，全面取締“開單提成、醫(yī)務(wù)人員獎金與科室收入直接掛鉤、獎金與藥品收入掛鉤”等分配辦法，建立以“工作效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律”等方面的各項重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核的新型績效工資考核分配制度。目前績效考核指標(biāo)已下發(fā)全院各科室進(jìn)行討論，新分配制度堅持以按勞分配為主體，多種分配形式并存；堅持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則；堅持以質(zhì)量為本，技術(shù)精益求精，文明行醫(yī)，服務(wù)至上；堅持成本核算，提高經(jīng)營管理水平，減少消耗，降低醫(yī)療成本；深化推行院科兩級管理，使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合。既克服平均主義弊端，又避免不合理的收入懸殊，做到公平、公正、公開。新績效考核制度進(jìn)一步樹立以病人滿意度的最大化作為追求目標(biāo)，推動醫(yī)院兩個效益的健康有序發(fā)展。

　　四、積極開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)活動

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