關(guān)于面試提問(wèn)的注意事項(xiàng)

　　我們都知道，你很善于招聘工作。但是你是否真的很擅長(zhǎng)面試工作呢？你是否曾經(jīng)過(guò)度吹噓公司的空缺職位?或者你是否是一個(gè)態(tài)度很強(qiáng)硬的“買(mǎi)家”？你在結(jié)束面試之前是否測(cè)試、評(píng)估過(guò)自己的錄用提議?你是否只是簡(jiǎn)單的對(duì)應(yīng)聘者的參加面試表示感謝？

　　事實(shí)上，的確有這樣一些人事經(jīng)理，善于招聘但不善于面試官。也許你對(duì)此有些不太明白，那就讓我們來(lái)給你解釋一下，或許你只需要對(duì)面試的方式和方法作一下小小的調(diào)整。

　　確定你面試的風(fēng)格

　　讓我們更進(jìn)一步探討一下你要提問(wèn)的問(wèn)題。你的提問(wèn)風(fēng)格更傾向于下列哪一類(lèi)問(wèn)題？

　　A類(lèi)：

　　五年后你認(rèn)為自己的發(fā)展如何，還會(huì)呆在公司嗎？

　　為什么你認(rèn)為自己能夠在這個(gè)工作崗位上做得很好？

　　如果你是主管的話(huà)，你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？

　　如果被聘用，你認(rèn)為自己首先改變的是什么？

　　B類(lèi)：

　　請(qǐng)介紹一下你采用何種方法來(lái)評(píng)價(jià)你每一份應(yīng)聘的工作。

　　請(qǐng)舉具體例子說(shuō)明你在以前的工作中是如何克服遇到的棘手難題的。

　　請(qǐng)告訴我你在開(kāi)始上一份工作之后所采!取的第一個(gè)行動(dòng)是什么。

　　你注意到了嗎？A類(lèi)問(wèn)題主要是假設(shè)和理論上的。對(duì)那一類(lèi)問(wèn)題的評(píng)價(jià)是：質(zhì)量低，收益低。因?yàn)閷?duì)你作出正確可行的錄用決定來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題并不能給你提供太大的價(jià)值和太多的幫助。即使你還會(huì)提出一系列的問(wèn)題，你仍然還是囿于假設(shè)或是理論的圈子里，最后你們只是結(jié)束了一次很莊重的談話(huà)，而不是一次很重要的、具有一定目的性的面試。

　　讓我們回頭再看一下B類(lèi)的問(wèn)題。你是否發(fā)現(xiàn)每一個(gè)問(wèn)題都是在問(wèn)具體的例子？那一類(lèi)問(wèn)題是讓?xiě)?yīng)聘者通過(guò)回憶和闡述一個(gè)具體事例來(lái)證明他們?cè)诤?jiǎn)歷中的“陳述”。這種提問(wèn)的最佳之處就是能使你深入到他們的回答當(dāng)中，并且從中可以了清楚地了解到在特定的情況下他們是如何完成一項(xiàng)具體的工作或是如何處理特定的問(wèn)題。這種類(lèi)型的問(wèn)題是卓有成效的“面試”的基礎(chǔ)。

　　提出有限的問(wèn)題，得到大量具體而詳細(xì)的信息，從而使你能夠了解應(yīng)聘者工作中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，達(dá)到事半功倍的效果，這將使你受益匪淺。

　　能抓緊時(shí)間把空缺的職位補(bǔ)上嗎？

　　確定五個(gè)要求應(yīng)聘者做的重要工作描述，針對(duì)每一個(gè)職位描述提出以業(yè)績(jī)和具體操作為基礎(chǔ)的針對(duì)性問(wèn)題。!;

　　測(cè)試案例：讓?xiě)?yīng)聘者以有限的信息來(lái)做一個(gè)項(xiàng)目或是解決客戶(hù)的問(wèn)題

　　問(wèn)題：請(qǐng)舉出一個(gè)你以有限的資源和信息完成項(xiàng)目或是解決問(wèn)題的事例。

　　后續(xù)問(wèn)題：

　　你如何尋和獲得找自己需要的資源和信息？

　　你必須做那些假設(shè)？

　　在解決問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中，幫助你的人扮演什么樣的角色？

　　這個(gè)項(xiàng)目是如何完成的？

　　你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，為了作出重要、有價(jià)值的招聘決定，對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵的工作要求你只需要問(wèn)一個(gè)十分有針對(duì)性的（和幾個(gè)后續(xù)的）問(wèn)題就可以把問(wèn)題解決。

　　過(guò)度吹噓空缺職位

　　在面試過(guò)程當(dāng)中你是否有自己話(huà)說(shuō)過(guò)多的傾向(超過(guò)50%)?在面試過(guò)程當(dāng)中你是否為了公司、招聘經(jīng)理、工作等一直在向應(yīng)聘者推銷(xiāo)工作的好處？如果你是這樣的話(huà)也不要緊，因?yàn)檫@樣做的并非你自己。一些缺乏經(jīng)驗(yàn)的人力資源人員常常說(shuō)話(huà)太多，并且盡力推銷(xiāo)，以期使應(yīng)聘者能夠“買(mǎi)進(jìn)”這項(xiàng)工作。但是后來(lái)他們又對(duì)應(yīng)聘者的迅速跳槽感到十分疑惑不解。這種情況恐怕招聘經(jīng)理要負(fù)最大責(zé)任，因?yàn)樗麄兠磕曛锌赡苤贿M(jìn)行過(guò)僅有的幾次面試。

　　大多數(shù)把空缺職位過(guò)度吹噓的招聘經(jīng)理并不用書(shū)面的形式進(jìn)行面試提問(wèn)，他們常常被聰明而有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者轉(zhuǎn)換角!色，最后變成了應(yīng)聘者面試他們。

　　另外一種情況是在面試之前就喜歡上了應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。這種帶有感情色彩的偏向常常使人事經(jīng)理在面試之前就已經(jīng)潛意識(shí)的“錄用”了應(yīng)聘者。所以他們有一種強(qiáng)烈的讓?xiě)?yīng)聘者接受工作的愿望。因?yàn)閷?duì)“談話(huà)”（本應(yīng)是面試）擁有決定權(quán)，所以他們不愿也不必聽(tīng)關(guān)于應(yīng)聘者的負(fù)面評(píng)價(jià)。

　　你知道嗎，如果你使應(yīng)聘者通過(guò)努力“賺取”這個(gè)職位，那么你招聘工作的成功率將會(huì)大大提高。你做得一定要像一個(gè)態(tài)度強(qiáng)硬的買(mǎi)家，你要讓?xiě)?yīng)聘者感到他希望為你工作才行。來(lái)考慮一下這種情況：你是否曾經(jīng)去過(guò)一個(gè)很火的餐館，在那里排長(zhǎng)隊(duì)等待，但是，在街對(duì)面有一家差不多的餐館卻是顧客稀少。你的期待和希望是你你愿意排隊(duì)等待的原因。同樣的，這個(gè)原則適用于招聘工作。要讓?xiě)?yīng)聘者努力爭(zhēng)取加入“熱門(mén)公司”的機(jī)會(huì)和權(quán)利，而不是你努力給予。

　　對(duì)錄用提議進(jìn)行核實(shí)

　　你對(duì)面坐著一個(gè)優(yōu)秀的候選人應(yīng)聘者，那么，如果你決定發(fā)出應(yīng)聘書(shū)，如何才能在一周之內(nèi)知道他或她是否接受你的錄用決定呢？

　　通過(guò)下列問(wèn)題你可以很迅速的獲得關(guān)于應(yīng)聘者是否接受你的錄用提議的信息。

　　問(wèn)題：

　　如果我今天給你發(fā)出錄用通知，你有多大的可能接受錄用。

　　最后的建議

　　智聯(lián)招聘建議你把問(wèn)題事先寫(xiě)出來(lái)。把關(guān)鍵職位要求要求列出來(lái)以幫助你記住工作的重點(diǎn)和目的，然后就以業(yè)績(jī)和表現(xiàn)為基礎(chǔ)列出面試問(wèn)題，請(qǐng)應(yīng)聘者舉出在相似的情況下他們?nèi)绾喂ぷ鞯木唧w例子。工作做完后，你就會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，這對(duì)于決定應(yīng)聘者對(duì)于某一個(gè)工作崗位是否合格是很有幫助的。

　　對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者都提問(wèn)同一類(lèi)問(wèn)題。機(jī)敏的求職者很擅長(zhǎng)應(yīng)付面試或是向面試主持人展示自己的魅力。把問(wèn)題都寫(xiě)下來(lái)的話(huà)，你可以始終保持面試的節(jié)奏和方向，并且得到你始終想要的信息，而不是讓?xiě)?yīng)聘者牽著走。此外，如果應(yīng)聘者在回答問(wèn)題的時(shí)候你卻在思考下一個(gè)問(wèn)題，你將會(huì)漏掉很多有價(jià)值的信息。

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