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辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料范文（精選10篇）
無論是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，還是社團(tuán)民間組織，每年都要召開若干大大小小的會(huì)議，交流情況，交流經(jīng)驗(yàn)，交流體會(huì)，促進(jìn)工作，提高水平。以下是小編為大家整理的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料范文（精選10篇），僅供參考，希望能夠幫助大家。
辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 1
辦公室作為一個(gè)綜合性辦事機(jī)構(gòu)，可以說是一個(gè)單位的樞紐，它的重要性是不言而喻的，而我們又是衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)的辦公室，中間多了一重當(dāng)下比較緊張的醫(yī)患關(guān)系，比其他單位多面對(duì)著這一特殊人群，就更需要我們?cè)诠ぷ髦卸鄤?dòng)腦筋，多學(xué)習(xí)。我在這里談不上什么經(jīng)驗(yàn)，更多地是向大家學(xué)習(xí) ，下面只是我在某方面的一些心得體會(huì)，綜合性不是很強(qiáng)，有不合適的地方，請(qǐng)多指教。
一、在院內(nèi)的衛(wèi)生計(jì)生工作部署方面，我們要發(fā)揮參謀助手的作用，我認(rèn)為，我們辦公室是比較優(yōu)先接觸這方面文件的人，在給領(lǐng)導(dǎo)傳閱這些文件時(shí)，我們要做到對(duì)文件的內(nèi)容有所掌握，有重要的信息要及時(shí)提示領(lǐng)導(dǎo)，尤其是對(duì)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)的重大部署和決策做到心中有數(shù)，提出有針對(duì)性的建議，在提建議前一定要深入各個(gè)相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查研究，經(jīng)常走進(jìn)臨床科室，接觸廣大醫(yī)患人員，多向他們了解情況（對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度和下發(fā)文件的了解、對(duì)醫(yī)院發(fā)展的建議、工作中的遇到的困難和形成的`好的做法等等），從細(xì)處著手，廣泛收集資料，綜合整理出有針對(duì)性的素材，力求建議的合理化。在醫(yī)院重大政策制度的落實(shí)方面，辦公室要做好督查工作，當(dāng)然這項(xiàng)工作不是一己之力能完成的，要協(xié)調(diào)好其他部門（如監(jiān)察室）共同完成，不是簡(jiǎn)單地下發(fā)一個(gè)督辦單，而是要真正深入其他科室，多方調(diào)研，深入了解政策的貫徹落實(shí)和工作開展情況，與各科室建立起常態(tài)化的聯(lián)系，形成制度落實(shí)及時(shí)到位的好習(xí)慣。調(diào)研后，把真實(shí)的情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出建議，使領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動(dòng)態(tài)。
二、在辦文辦會(huì)方面，個(gè)人要做到提高學(xué)習(xí)能力，多看衛(wèi)生計(jì)生方面的文章，了解這方面的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，要保證文件的時(shí)效性，緊跟國(guó)家大的方針政策。做到規(guī)范辦文。文件質(zhì)量和辦文效率是工作效率的綜合體現(xiàn)，也是辦公室工作水平的直接反映。做好辦文工作，我們重點(diǎn)抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是保證文件質(zhì)量。一方面是公文內(nèi)容把關(guān)。另一方面是文字把關(guān)。印發(fā)的每一份文件，都力求各發(fā)文對(duì)口科室做到內(nèi)容充實(shí)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、表述清楚、簡(jiǎn)明扼要、邏輯嚴(yán)密。二是規(guī)范辦文程序。從公文的起草、送審、報(bào)送、查詢和傳閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，以克服各行其是、雜亂無章、影響效率的現(xiàn)象，發(fā)文前須填寫發(fā)文卡，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，全院的文件經(jīng)辦公室統(tǒng)一發(fā)出。我院自去年開通了辦公OA系統(tǒng)，這樣不僅節(jié)約了辦公成本，而且也提高了文件的貫徹落實(shí)效率。同時(shí)，對(duì)文件要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正不規(guī)范行為，確保文件運(yùn)轉(zhuǎn)的高質(zhì)量、高效率。辦文辦會(huì)還需要有謹(jǐn)慎細(xì)致的精神，之前要羅列出需要準(zhǔn)備和注意的事項(xiàng)，多檢查幾遍，重要的會(huì)議要模擬一遍，重要的文章要仔細(xì)推敲，做到滴水不漏，不出差錯(cuò)。尤其是籌備重要會(huì)議過程中，除了會(huì)議的大項(xiàng)，如時(shí)間、地點(diǎn)、人員、會(huì)議內(nèi)容等需要安排外，小到話筒、坐簽、條幅、茶水的準(zhǔn)備也要注意，需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極配合，會(huì)后參會(huì)人員的安排也要考慮到位，在會(huì)議中出現(xiàn)臨時(shí)突發(fā)的事件時(shí)，要有冷靜的頭腦，不慌亂，組織好相關(guān)人員，做出最快的反應(yīng)，在所能達(dá)到的能力范圍內(nèi)把事情完成好，說到底，未雨綢繆是最重要的。
三、辦公室作為醫(yī)院的窗口科室，往往受到“有事就得找院長(zhǎng)”、“只有院長(zhǎng)才有表態(tài)權(quán)”的觀念影響，成為面訴上訪的首當(dāng)其沖部門。但很多時(shí)候，受到專業(yè)知識(shí)和職責(zé)分工的影響，辦公室扮演的只是一個(gè)面訪的初步接待者，而非最終調(diào)查、處理者的角色。當(dāng)來訪者進(jìn)行投訴時(shí)，不管其觀點(diǎn)是否正確，首先是要認(rèn)真聆聽。每個(gè)人都不希望自己的話語被人不禮貌或不耐煩的打斷，很多時(shí)候來訪者的話語不僅是一種控訴更是一種傾訴。在日常接待中，我們常會(huì)遇到一些患者對(duì)于一些服務(wù)態(tài)度方面的投訴，他往往并不希望追究當(dāng)事人什么嚴(yán)重的后果或責(zé)任，只是到辦公室來發(fā)發(fā)牢騷，希望引起醫(yī)院方面關(guān)注。面對(duì)這類人群，他們更多需要的是傾訴、發(fā)泄和聆聽。當(dāng)遇到受專業(yè)知識(shí)和職責(zé)分工限制的投訴事件時(shí)，首先要穩(wěn)定投訴者的情緒，然后找到對(duì)口的部門按醫(yī)院的規(guī)章程序辦理。因?yàn)檗k公室只是面訪的承接部門，所以我們?cè)诮釉L時(shí)一定不可超越權(quán)限、枉作定論。沒有經(jīng)過相關(guān)部門的調(diào)查落實(shí)和批準(zhǔn)，辦公室工作人員不得越權(quán)發(fā)表任何不負(fù)責(zé)任的言論。辦公室信訪工作，特別是人與人之間直面相待的面訪工作，需要我們做到以誠(chéng)相待、有理有節(jié)、認(rèn)真客觀、及時(shí)高效、確保安全。
最后，作為辦公室的一員，我認(rèn)為我們應(yīng)該具備下面幾個(gè)意識(shí)，學(xué)習(xí)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。這些是需要我們主觀方面做出努力的，不需要做過多
的闡述，而是需要有長(zhǎng)久的耐心和頑強(qiáng)的毅力才能慢慢達(dá)到的境界，不是幾句話就能實(shí)現(xiàn)的，需要我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)工作中不斷地加以實(shí)踐，持之以恒，爭(zhēng)取把辦公室的工作做好。
以上就是我對(duì)辦公室工作的一些心得體會(huì)，有些瑣碎，希望大家多提寶貴意見。
辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 2
今天很榮幸能和大家在相聚，感謝 工作會(huì)議，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。下面，我將結(jié)合我院綜合工作部實(shí)際情況，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
一、強(qiáng)化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平 綜合工作部現(xiàn)有員工 人（其中司機(jī)４人），是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財(cái)務(wù)審計(jì)、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營(yíng)管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。
1、建章立制，明確職責(zé)任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。 通過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項(xiàng)制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%�！犊�(jī)效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項(xiàng)制度相繼出臺(tái)。管理的流程化、規(guī)范化，對(duì)綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點(diǎn)工作計(jì)劃進(jìn)行匯總，在月工作例會(huì)上對(duì)每位員工進(jìn)行考核并評(píng)出等級(jí)，考核結(jié)果直接與該月績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。
綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)上級(jí)單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢(shì)，形成了工作合力，保證了工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，豐富工作內(nèi)涵, 創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作 我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊(duì)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢(shì)變化，就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。
１、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的焦點(diǎn)問題。 為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通過公開拍賣，成功競(jìng)得市區(qū)一塊土地的`使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭(zhēng)取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待；今年，在完成了員工定崗定級(jí)崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績(jī)效考核制度，在很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)了職工的工作熱情。落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改進(jìn)員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實(shí)為員工排憂解難，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問；員工的生日，及時(shí)送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起安排活動(dòng)，讓設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工充分感受到了這個(gè)大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營(yíng)造了和諧的工作氛圍，維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
�。�、加強(qiáng)調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。 綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗(yàn)辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個(gè)必須：一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思；對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴�；�?duì)工作中的難點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對(duì)各類信息進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉，形成比較有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。
以上是 綜合部一些做法和體會(huì)，希望大家批評(píng)指正。通過這次聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將
虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。最后，祝大會(huì)圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利！
辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 3
辦公室主任“善行”主要體現(xiàn)在三個(gè)層面上，即；會(huì)干事、干該干的事，干好事： 一是會(huì)干事。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，具備作為辦公室主任所必要的能力。如辦文辦事能力、最基本的專業(yè)知識(shí)能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、語言表達(dá)能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會(huì)交流能力等，都是會(huì)干事所不可缺少的條件。所以辦公室主任，要加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，做一個(gè)辦公室工作上的行家里手，在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠?yàn)閱挝�、為系統(tǒng)獨(dú)當(dāng)一面。 二是干該干的事。
辦公室主任要明確自己的'職責(zé)范圍，明白哪些可干、哪些不能干，擺準(zhǔn)位置，做到工作到位但不越位。辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)職能是通過服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的，辦公室主任的參政職能是通過辦理具體的事務(wù)性工作來實(shí)現(xiàn)的，辦公室主任的地位和作用更是通過為領(lǐng)導(dǎo)、為系統(tǒng)干部職工的服務(wù)來確立和發(fā)揮的。辦公室主任的工作特點(diǎn)，決定了工作的兼容性和復(fù)雜性，從而要求其在履行職責(zé)時(shí)，要找準(zhǔn)位子，扮好角色，干該干的事。干該干的事，關(guān)鍵是要給自己定好位：辦公室主任的主要任務(wù)是傳信息、提建議、搞協(xié)調(diào)，而不是定決策、下命令、當(dāng)指揮；是決策的執(zhí)行者，不是決定者，要盡力當(dāng)好服務(wù)員，多干為他人作嫁妝的活，少干替別人用權(quán)的事，拾遺補(bǔ)缺的活要積極去做，指手劃腳的事要盡可能不做。 三是干好事。
辦公室主任要發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好每一件事。干好事：一是做到幫忙不添亂。辦公室主任要盡自己的努力，多干一點(diǎn)，多累一點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)性工作，讓領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)性工作中擺脫出來，去從事更重要的工作。在辦理具體事務(wù)工作時(shí)，要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦，做到少動(dòng)嘴，多動(dòng)腦，事必躬親，不亂表態(tài)，亂辦事，幫忙不添亂。二是做到解難不添憂。
辦公室主任要做到遇事不推諉，不扯皮，盡心盡力，盡職盡責(zé)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，多為基層、為干部職工排憂解難。三是服務(wù)不誤事。服務(wù)工作盡管平凡、瑣碎，但非常重要，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)的形象，辦公室主任必須切實(shí)做到大事不誤、小事不漏，服務(wù)要實(shí)事求是、周到細(xì)致，不惹事、不誤事、辦實(shí)事。
辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 4
老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)�！边@一富含哲理的話同樣適用辦公室工作。辦公室工作就是服務(wù)，做好服務(wù)工作非有細(xì)致的精神與扎實(shí)的作風(fēng)不可。在辦公室工作上必做于細(xì)，要從三個(gè)方面下功夫。
一是要增強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的洞察力。
辦公室工作要常懷有如臨深淵、如履薄冰的心態(tài)，時(shí)刻把工作想細(xì)、做細(xì)。任何一項(xiàng)工作都包含無數(shù)的細(xì)節(jié)，在完成的過程中也可以分解出大大小小的細(xì)節(jié)來，辦公室工作是由點(diǎn)點(diǎn)滴滴、瑣瑣碎碎的細(xì)節(jié)串成的，比如開一次會(huì)議，就可以分出幾百個(gè)細(xì)節(jié)來。因此，要把辦公室工作做好，在戰(zhàn)略上要舉重若輕，在戰(zhàn)術(shù)上則要舉輕若重。對(duì)細(xì)節(jié)要有敏銳的洞察力，要善于分解細(xì)節(jié)、抓住細(xì)節(jié)，無論會(huì)議和活動(dòng)的大小，都要從細(xì)節(jié)入手，以細(xì)節(jié)制勝。我們?cè)诎才琶恳淮螘?huì)議和活動(dòng)的時(shí)候，都要盡量把過程分解，把過程細(xì)化，分解得越細(xì)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)就能夠把握得越準(zhǔn)，責(zé)任越明確，整個(gè)活動(dòng)就會(huì)完成得越好。比如召開大會(huì)要成立秘書處，下設(shè)若干個(gè)職能組，每個(gè)職能組要對(duì)各自的主要任務(wù)進(jìn)行幾次細(xì)化。大會(huì)秘書處將這些細(xì)化的工作任務(wù)匯編成會(huì)務(wù)手冊(cè)，人手一冊(cè)，一目了然，各項(xiàng)工作細(xì)化到每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，每個(gè)人都知道自己的崗位，都明白什么時(shí)候應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，這樣越細(xì)致工作就越到位，效果就越好。
二是要增強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)行力。
某些會(huì)議和活動(dòng)的策劃能否達(dá)到預(yù)期的效果，關(guān)鍵在對(duì)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)與把握，也就是執(zhí)行力如何會(huì)影響工作成效。一項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)的方案做得再好、再細(xì)，如果在執(zhí)行過程中忽視了細(xì)節(jié)，就可能鑄成大錯(cuò)，比如文件中的錯(cuò)字、裝訂的錯(cuò)頁、排座位出差錯(cuò)、通知落款日期出錯(cuò)等，這些都是“低級(jí)錯(cuò)誤”，但忽略了這些細(xì)節(jié)，就猶如一幅漂亮的畫布上落下一塊污漬一樣，使人感到很不舒服，有時(shí)甚至造成惡劣影響。如今年９月，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)去參加市里的一次會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)要求召開常委會(huì)議傳達(dá)貫徹市里會(huì)議精神，我們積極主動(dòng)做了相關(guān)的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，但臨到開會(huì)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)沒有把市里的會(huì)議材料復(fù)印好，就是因?yàn)闆]有注意這個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，使原已準(zhǔn)備充分的會(huì)議美中不足。因此舉辦一項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)的成敗，不僅僅取決于設(shè)計(jì)，更在于執(zhí)行，對(duì)于細(xì)節(jié)，執(zhí)行得不好，落實(shí)得不到位，再好的.設(shè)計(jì)，也只能是紙上的藍(lán)圖。
三是要增強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的監(jiān)督力。
為了保障細(xì)節(jié)的順利執(zhí)行，必須對(duì)各項(xiàng)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)進(jìn)行檢查監(jiān)督，既要檢查其設(shè)計(jì)是否合理、是否周密、是否穩(wěn)妥，又要對(duì)細(xì)節(jié)執(zhí)行過程中進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行的進(jìn)度、執(zhí)行的力度、執(zhí)行的效果等。我們?cè)谝恍┘?xì)節(jié)方面不斷地出些問題，有時(shí)令人很尷尬，究其原因，就在于對(duì)執(zhí)行細(xì)節(jié)的監(jiān)督不到位。曾經(jīng)有這樣一個(gè)“小錯(cuò)誤”，令我至今印象深刻：有一個(gè)匯報(bào)材料，幾經(jīng)修改，最初歸納出來的困難有六點(diǎn)，后來改成了四點(diǎn)，但材料中的表述依然為“六難”，校對(duì)時(shí)誰也沒有發(fā)現(xiàn)，結(jié)果匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)問“還有兩點(diǎn)困難到哪里去了”，弄得我們都很尷尬。我們常說“辦公室工作無小事”，對(duì)細(xì)節(jié)上的問題，看似是整個(gè)活動(dòng)中的一個(gè)小小的“1”，但100-1往往不等于99，一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)出了問題就會(huì)產(chǎn)生100-1=0的效果，也就是說，如果藐視這個(gè)小小的“1”，視而不見，棄之不顧，到頭來很可能功虧一簣，1的錯(cuò)誤將會(huì)導(dǎo)致100的失敗。關(guān)于細(xì)節(jié)問題的這兩個(gè)算式，說明了我們只有把細(xì)節(jié)做好，做到位，監(jiān)督到位，才能體現(xiàn)出辦公室整體工作的效果和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。
辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 5
首先談一下我對(duì)辦公室工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)：辦公室是一個(gè)綜合性的服務(wù)部門，是一個(gè)上通下達(dá)、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中樞樞紐，起著參謀、助手、耳目及綜合協(xié)調(diào)四大作用，具有辦文、辦會(huì)、辦事三大工作職能，辦公室工作的特點(diǎn)是工作量大、工作面廣、事務(wù)繁雜，作為辦公室的工作人員必須具有強(qiáng)烈的服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)、大局意識(shí)、提前意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。
怎樣做好辦公室工作，我認(rèn)為要注重以下四個(gè)方面工作：
一、提高學(xué)習(xí)能力。隨著社會(huì)的發(fā)展，各方面日新月異，要想提高工作效率，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是辦公室工作人員。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，隨時(shí)隨地不斷學(xué)習(xí)，和公司保持協(xié)調(diào)同步發(fā)展。同時(shí)，學(xué)習(xí)要有針對(duì)性，學(xué)習(xí)和自己密切相關(guān)的、有利于提高工作效率的知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，所以要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性，注重實(shí)踐能力，所學(xué)的東西能夠在實(shí)踐中取得效益，并且有可操作性。
二、注重事務(wù)工作，謹(jǐn)慎細(xì)致。事務(wù)工作在辦公室工作中占有著重要的地位，特別在我們基層的'辦公室工作中，每天都要負(fù)責(zé)來人接待、辦文辦會(huì)、對(duì)上溝通、對(duì)下協(xié)調(diào)等等工作。每項(xiàng)工作都非常重要、非常辛苦，而且還不能出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。所以做事務(wù)工作要協(xié)調(diào)有序，謹(jǐn)慎細(xì)致，精益求精的做好我們的每一份工作。
三、加強(qiáng)個(gè)人能力，提高綜合服務(wù)水平。辦公室是服務(wù)部門，辦公室工作人員一定要有服務(wù)意識(shí)，我們所做的一切工作都是為公司服
務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)；要有敬業(yè)精神，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨，只有這樣我們才能做好自己的本職工作。其次要注重我們肩上的責(zé)任，我們辦公室工作的一舉一動(dòng)都代表整個(gè)公司的形象，我們細(xì)小的工作都會(huì)影響整個(gè)公司的運(yùn)行，因此我們要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)要廉潔自愛，做事堅(jiān)持原則，一切以公司的利益為重。
四、加強(qiáng)辦公室工作關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)單位而忽視其參謀、助手作用來認(rèn)識(shí)，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，沒有時(shí)間去做其它重要的工作，造成上傳下達(dá)不通暢，就不能及時(shí)、正確的給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)重視、關(guān)心、支持辦公室工作，從各方面支持辦公室的工作，給他們提供盡可能多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，建立一個(gè)足夠穩(wěn)定的辦公室工作團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，相信辦公室一定會(huì)成為公司一個(gè)暢通的保障樞紐，以利于公司快速高效的發(fā)展。
辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 6
在新形勢(shì)下，隨著機(jī)構(gòu)的變革和發(fā)展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。任務(wù)日益加重，要求越來越高，決不是僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來人接待，車輛管理等瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用和提高服務(wù)質(zhì)量等談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、認(rèn)清形勢(shì)，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感
社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢(shì)下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，對(duì)日常工作不要循規(guī)倒俱，要敢于打破舊框框，面對(duì)新問題、新情況，勇于思考探索。如公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，文件打印、下發(fā)、派車等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運(yùn)用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。
二、要熱愛辦公室工作，甘當(dāng)機(jī)關(guān)工作勤務(wù)員
從大的方面講，辦公室位置較重要，也是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，機(jī)關(guān)的內(nèi)管家，但是辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務(wù)對(duì)象多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭，還出力不討好，沒有業(yè)績(jī)。辦公室工作難干，但又是機(jī)關(guān)工作不可缺少的，也總得有人干。多年來的辦公室工作也使我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風(fēng)，提高了組織能力，公關(guān)技巧，分析判斷能力等。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法
辦公室工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對(duì)工作中的矛盾要善于思考，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作效率。工作要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，力減浮夸，在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，一一落實(shí)，工作要講實(shí)話，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。
另外要注意辦公室工作要以事業(yè)為重，不能摻雜個(gè)人感情，憑個(gè)人意志辦事，要做到對(duì)工作象夏天般火熱，對(duì)同志象春天般溫暖，為同志多辦事，辦好事。對(duì)外杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事不辦”的作風(fēng)，要堂堂正正做人，清清白白處事，踏踏實(shí)實(shí)干事。辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的.管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無法勝任工作，無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)一切決策和機(jī)關(guān)工作秩序。平常即要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)還要研究政策法規(guī)，加強(qiáng)調(diào)查研究。
提高自身素質(zhì)，除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個(gè)好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對(duì)突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機(jī)關(guān)工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。
以上幾點(diǎn)是我在辦公室工作實(shí)踐中的浮淺體會(huì)，要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。
辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 7
都說“辦公室是塊磚，哪里需要哪里搬”，這把辦公室說得像“游擊隊(duì)員”似的。受此啟發(fā)，結(jié)合近兩年的辦公室工作實(shí)踐，倒覺得辦公室工作就是個(gè)“八大員”工作。現(xiàn)分別概述如下：
一、服務(wù)員
作為服務(wù)員，你得“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各科室、各職能部門服務(wù)，為全體教職員工服務(wù)”。不要指望你的服務(wù)對(duì)象能特別地重視或尊重你，只要在服務(wù)完事后，能獲得那一絲被肯定的眼神，就足夠了；你的服務(wù)對(duì)象是可以選擇放棄你的服務(wù)的，但你卻千萬不能選擇拋棄你的服務(wù)對(duì)象，否則就沒有生意做了。跟所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)員一樣，你得微笑，得盡善盡美，得無微不至。
二、廣播員
學(xué)校是一個(gè)有生命的事物，而生命需要展示。作為辦公室就是號(hào)角，就得像個(gè)廣播員一樣，隨時(shí)讓學(xué)校的頻率出現(xiàn)在有接收信號(hào)的地方——“聽眾朋友您好，這里是xx鎮(zhèn)中心校，她是一個(gè)高速發(fā)展的，有理想，有前途的學(xué)�！�。辦公室工作就是這樣，要客觀真實(shí)地為自己的學(xué)校吶喊、加油、助威，讓別人了解認(rèn)識(shí)學(xué)校，為學(xué)校增強(qiáng)知名度、獲取信任度和支持度，為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有可能的契機(jī)。
三、收發(fā)員
縣教委各科室都會(huì)很負(fù)責(zé)任地把認(rèn)為很重要的文件通過ep023平臺(tái)發(fā)到各學(xué)校，而學(xué)校都得如數(shù)地進(jìn)行下載，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，整理出次序來。然后，根據(jù)文件流轉(zhuǎn)程序，把待處理文件用實(shí)際操作變成已處理文件存檔。然后，辦公室還得把一些諸如匯報(bào)的材料上發(fā)到教委機(jī)關(guān)。
這一點(diǎn)很重要，做好了，意味著在教委機(jī)關(guān)的有效管理下，學(xué)校這臺(tái)機(jī)器正在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而按照文件處理程序來開展各項(xiàng)工作，也會(huì)使一個(gè)學(xué)校的辦公秩序井然。
四、書記員
辦公室應(yīng)該有五種會(huì)議記錄。它們是《行政會(huì)議記錄》《例會(huì)記錄》《全片區(qū)教師會(huì)記錄》《政治、民主生活會(huì)記錄》《其他雜項(xiàng)會(huì)議記錄》。這些會(huì)議記錄必須重視，缺一不可，它們是工作的依據(jù)，是學(xué)校的歷史。
五、接待員
對(duì)待來訪人員，辦公室得像個(gè)“主人”，而又得把來訪人員當(dāng)成“客人”。歡迎是必須的，禮數(shù)還得周全。想“客人”之所想，做“客人”之想做。不是一味的討好恭維，而是實(shí)事求是地提供依據(jù)和幫助。讓辦公室的精心準(zhǔn)備，提高來訪單位的`辦事效率。
六、記事員
事件就是經(jīng)驗(yàn)，事件就是總結(jié)，事件就是匯報(bào)。辦公室里要具備《學(xué)校大事記》，并保證及時(shí)進(jìn)行登記。最好的方法是，以周為單位定時(shí)向各科室、職能部門收集登記一周內(nèi)工作。如果登記周期長(zhǎng)了，就難免有登記遺漏現(xiàn)象。
七、撰寫員
計(jì)劃要寫，總結(jié)要交，呈請(qǐng)要遞，心得三篇以上，體會(huì)五萬不多，等等這些要求辦公室人員在公文寫作方面還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還得結(jié)合學(xué)校的方方面面建立數(shù)據(jù)庫，撰寫起來才能準(zhǔn)確地列數(shù)字、打比方、作比較�！白珜憽本褪恰靶量唷�，電腦面前一坐，嘴里吞云吐霧，燒的是錢，傷的是身，只有這樣靈感仿佛才能從指尖反射到鍵盤（對(duì)于像我這樣抽煙的人）。但“撰寫”就是“學(xué)習(xí)”，兩年下來，把小學(xué)初中時(shí)期半途而廢的作文全補(bǔ)上了，晃晃悠悠地覺得自己跟周樹人都差不多了（呵呵）。作為辦公室，“撰寫”就是“工作”，而如果真正把“工作”當(dāng)成“學(xué)習(xí)”，這個(gè)辦公室人員就一定是達(dá)到了最高的境界。
八、聯(lián)絡(luò)員
“你好！我xx鎮(zhèn)中心�！边@樣的話似乎已成定式。辦公室的聯(lián)絡(luò)作用，不是“穿針引線”，不是“鵲橋搭建”，也架不起“七彩虹”；他是“紐帶”，是“橋梁”，是學(xué)校的“錄音機(jī)”和“報(bào)幕員”；領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、教師之間，工作上的聯(lián)絡(luò)需要他，心靈上的溝通也需要他。聯(lián)絡(luò)過程中，領(lǐng)導(dǎo)一生氣，辦公室人員就受氣；部門之間一嘔氣，辦公室人員就喪氣；教師們一嬌氣，辦公室人員就淘力氣。等等這些，應(yīng)當(dāng)正常視之，對(duì)于辦公室來說，“忠誠(chéng)”就是品質(zhì)，“耐心”就是積極，“肯干”就是和藹。思想上要空，工作上要實(shí)，辦的是“街道辦事處”的事，做的是“如來佛”的人。
辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 8
辦公室是機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，做好新形勢(shì)下的辦公室工作，進(jìn)一步提升其服務(wù)水平是重中之重。必須圍繞一個(gè)中心，加強(qiáng)兩個(gè)協(xié)調(diào)，強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)，抓住四大重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)五種作風(fēng)。
一、圍繞一個(gè)中心，就是要緊緊圍繞機(jī)關(guān)工作大局這個(gè)中心。
機(jī)關(guān)辦公室是機(jī)關(guān)施政的“首腦機(jī)關(guān)”，這就決定了辦公室的一切工作必須以圍繞全局中心，服務(wù)發(fā)展、穩(wěn)定大局為主題。辦公室工作人員必須要有強(qiáng)烈的政治意識(shí)、大局意識(shí)，始終服從服務(wù)于黨委、政府的工作大局，努力做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局。必須熟悉世情國(guó)情、黨情民情、市情行情，善于站在全局和戰(zhàn)略的高度來思考問題、謀劃工作。既要吃透上情，對(duì)黨和國(guó)家的路線、方針、政策以及上級(jí)的重要工作部署了然于胸，又要了解社情民意，準(zhǔn)確把握我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。要緊貼全局中心工作，圍繞關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、關(guān)系國(guó)計(jì)民生等重要問題深入開展調(diào)查研究，為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供更多具有實(shí)際價(jià)值的參考意見。機(jī)關(guān)辦公室的很多工作，往往具有突發(fā)性、重復(fù)性、服務(wù)性，這樣的工作環(huán)境最能培養(yǎng)人，也最能考驗(yàn)人；最能磨煉人，也最能鍛煉人。在許多情況下，辦公室工作人員必須靈活應(yīng)對(duì)，但又必須萬變不離其中，那就是始終圍繞工作大局，始終與上級(jí)部門保持高度一致。
二、加強(qiáng)兩個(gè)協(xié)調(diào)，就是要加強(qiáng)橫向和縱向兩個(gè)層面的溝通協(xié)調(diào)。
總攬全局、承內(nèi)連外、協(xié)調(diào)各方是機(jī)關(guān)辦公室的重要職責(zé)。必須按照“貫通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外”的要求，加強(qiáng)橫向和縱向兩個(gè)層面的溝通協(xié)調(diào)，做到及時(shí)傳達(dá)上級(jí)工作要求、共同推進(jìn)工作落實(shí)。加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)，就是要充分發(fā)揮辦公室在全局牽頭抓總的作用，著力提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)各科室的溝通，加強(qiáng)與其他市級(jí)機(jī)關(guān)的'聯(lián)系，把各項(xiàng)工作安排好，把每個(gè)環(huán)節(jié)銜接好，形成共謀事業(yè)、同圖發(fā)展的和諧局面。尤其是對(duì)一些其他科室不便協(xié)調(diào)的事情，辦公室要主動(dòng)承擔(dān)起來，自覺做到難事不推、急事不緩、瑣事不煩。加強(qiáng)縱向協(xié)調(diào)，就是要進(jìn)一步加強(qiáng)與市委、市政府辦公室的聯(lián)系，加強(qiáng)與縣（市、區(qū)）相應(yīng)部門的聯(lián)系，對(duì)上爭(zhēng)取業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)外促進(jìn)交流合作，對(duì)下實(shí)施指導(dǎo)引領(lǐng)。要通過辦文、辦會(huì)、辦事等日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)向基層傳達(dá)上級(jí)的工作意圖，使領(lǐng)導(dǎo)的決策部署得以迅速貫徹落實(shí)；同時(shí)還要不斷了解新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、把握新動(dòng)向，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
三、強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)，就是要強(qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)、科室和群眾的服務(wù)。
機(jī)關(guān)辦公室的“三服務(wù)”重心是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，關(guān)鍵是為科室服務(wù)，本質(zhì)是為人民群眾服務(wù)。辦公室要大力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、科室、群眾“三滿意”工程，既要兢兢業(yè)業(yè)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀長(zhǎng)”、“勤務(wù)兵”，又真心誠(chéng)意地當(dāng)好部門和群眾的“服務(wù)員”、“貼心人”，不斷提升服務(wù)水平。要把對(duì)上服務(wù)與對(duì)下服務(wù)統(tǒng)一起來，要把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)與對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，在為上級(jí)部門服務(wù)中體現(xiàn)黨的群眾路線，在為群眾服務(wù)中體現(xiàn)上級(jí)部門的決策要求。在實(shí)際工作中，要堅(jiān)持超前服務(wù)，對(duì)重要工作要適時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)及早安排，盡可能做到見事早、反應(yīng)快；堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所需，在大量的日常性、被動(dòng)性、程序性的工作中求得主動(dòng)；堅(jiān)持周到服務(wù)，事無巨細(xì)地抓好各項(xiàng)工作，使領(lǐng)導(dǎo)同志能夠集中精力抓大事、謀全局。
四、抓住四大重點(diǎn)，就是要突出抓好文稿起草、信息收集、督促檢查、后勤保障四大重點(diǎn)工作。
一是文稿起草要有精品意識(shí)。文稿質(zhì)量是衡量辦公室工作水平的重要標(biāo)尺。起草文稿要緊扣本地實(shí)際、緊跟時(shí)代步伐、緊貼領(lǐng)導(dǎo)思維，力求有思想、有新意，與領(lǐng)導(dǎo)思維“同頻共振”。二是信息調(diào)研要重在輔政。無論信息，還是調(diào)研，主旨都是為了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。要按照“有高度、有廣度、有深度”為標(biāo)準(zhǔn)做好信息的調(diào)研工作，充分體現(xiàn)以文輔政的主旨。要站在全局的高度來確定信息的調(diào)研和重點(diǎn)，確保參到點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。三是督促檢查要?jiǎng)?wù)求到位。各項(xiàng)工作任務(wù)能否順利完成，其關(guān)鍵所在就是各項(xiàng)工作措施是否真正得到了落實(shí)。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的“左右手”，必須把推動(dòng)落實(shí)上級(jí)的決策部署放在突出位置。要站在“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”的高度，集中精力抓好上級(jí)重大決策部署的落實(shí)，認(rèn)真督促、反復(fù)檢查。尤其要認(rèn)真負(fù)責(zé)的抓好領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的落實(shí)，做到即交即辦、全程跟蹤、限時(shí)高質(zhì)量地完成。特別是領(lǐng)導(dǎo)在基層的表態(tài)事項(xiàng)，要認(rèn)真做好辦理情況反饋，確保件件有著落，事事有結(jié)果。四是后勤保障要高效有序。做好辦文辦會(huì)、值班接待、文電收發(fā)、檔案管理、機(jī)要保密、跟班服務(wù)等事務(wù)性工作，是保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。要按照“全天候、無縫隙、零差錯(cuò)”的標(biāo)準(zhǔn)，從大處著眼，小處著手，周密安排好每個(gè)實(shí)施步驟，統(tǒng)籌考慮各個(gè)關(guān)聯(lián)要素，善始善終地處理好各項(xiàng)工作。尤其要提高處置突發(fā)事件的能力和水平。一旦發(fā)生緊急重大突發(fā)事件，必須做到快速反應(yīng)、整體聯(lián)動(dòng)、及時(shí)報(bào)告、處置得當(dāng)，力爭(zhēng)以最快的速度、最大的努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題處置在萌芽狀態(tài)。
五、發(fā)揚(yáng)五種作風(fēng)，就是要發(fā)揚(yáng)多讀書、勤踐行、重細(xì)節(jié)、講團(tuán)結(jié)、嚴(yán)律己的五種工作作風(fēng)。
一要多讀書。通過讀書學(xué)習(xí)，用十八大精神武裝頭腦，從日常工作實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)，在日新月異的科技進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。要立足當(dāng)?shù)貙?shí)情來學(xué)習(xí)，多謀強(qiáng)市之計(jì)，多提便民之策。要通過學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步開闊視野、創(chuàng)新思考，善于發(fā)現(xiàn)他人尚未認(rèn)識(shí)到的問題，突出探討需要引起領(lǐng)導(dǎo)注意的問題。二要勤踐行。要把調(diào)查研究作為辦公室的謀事之基，作為辦公室工作人員的基本功，形成制度，形成風(fēng)氣。要勤下基層、深入實(shí)際，通過調(diào)查研究，了解社情民意，反映群眾的所慮、所難、所求、所盼，更好地總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，研究新情況、解決新問題、推出新思路。要緊緊圍繞全市職能內(nèi)具有戰(zhàn)略性的重點(diǎn)問題、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展調(diào)研，多做問計(jì)于民的工作，讓更多情況清、問題準(zhǔn)、觀念新、措施實(shí)的調(diào)研成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策。三要重細(xì)節(jié)。要強(qiáng)化“百密不容一疏、百功不抵一過”的意識(shí)，做到細(xì)節(jié)之處見作風(fēng)、細(xì)節(jié)之處見水平、細(xì)節(jié)之處見境界。無論是接聽一個(gè)電話、辦理一件事情，還是答復(fù)一個(gè)問題，都要力求做得更到位一些、更精當(dāng)一些。在起草校對(duì)文稿、收發(fā)文電、上傳下達(dá)等方面都要盡可能做到“五個(gè)杜絕”，即杜絕政治錯(cuò)誤、杜絕理論錯(cuò)誤、杜絕政策錯(cuò)誤、杜絕邏輯錯(cuò)誤、杜絕文字錯(cuò)誤。四要講團(tuán)結(jié)。要顧全大局，相互理解，相互支持，相互寬容，遇事多溝通、多協(xié)調(diào)、多幫助。同時(shí)還要有容人之心，不僅要容人之長(zhǎng)，還要容人之短、容人之過的雅量。不要整天比職務(wù)、比年齡、比文憑、比資歷、比待遇，而要比文稿、比精品、比口碑、比責(zé)任、比能力、比業(yè)績(jī)、比奉獻(xiàn)。要倍加珍視同事之間的友誼，倍加珍愛集體的榮譽(yù)，倍加珍惜共事的機(jī)緣，做到心和氣順、同心同德、比學(xué)趕幫、不負(fù)重任，始終保持一種奮發(fā)向上、和諧共事的團(tuán)隊(duì)精神。五要嚴(yán)律己。辦公室的同志一定要謹(jǐn)小慎微，在小事小節(jié)前堅(jiān)持把握住自己，在一言一行上嚴(yán)格要求自己，為人處事一定要謹(jǐn)慎，對(duì)外交往要始終把握一個(gè)“度”字，做到恪己自律、謹(jǐn)言慎行，立足本職、愛崗敬業(yè)，安于平淡、樂于奉獻(xiàn)。
辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 9
今天，很高興在這里與大家就辦公室文秘工作進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。辦公室作為一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，事務(wù)繁雜、協(xié)調(diào)量大，不僅承擔(dān)著上情下達(dá)、下情上傳的協(xié)調(diào)職能，同時(shí)還承擔(dān)著機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理、辦理各種文件、處理各種突發(fā)事件等職能。一個(gè)單位辦公室工作尤其是文秘工作水平的高低，直接影響著本單位的整體運(yùn)轉(zhuǎn)和效能發(fā)揮。去年以來，我們緊緊圍繞黨工委、辦事處中心工作，全力以赴狠抓文秘工作，有效的保證了各項(xiàng)工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，為順利完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們這方面的主要做法是：
一、狠抓理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高人員綜合素質(zhì)
實(shí)踐證明：不論干什么工作，人的因素是第一位的。沒有高素質(zhì)的隊(duì)伍，就沒有高質(zhì)量的工作，而素質(zhì)提高的根本出路就是學(xué)習(xí)。因此，我們十分重視對(duì)辦公室人員理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)辦公室人員提出了“業(yè)精技強(qiáng)、一專多能”的工作要求，堅(jiān)持做到每周一下午，集中科室人員學(xué)習(xí)中央、省市、區(qū)相關(guān)文件資料，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的.基本路線的自覺性與堅(jiān)定性。同時(shí)，堅(jiān)持組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村政策法律法規(guī)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公文寫作、文件處理、信息調(diào)研等方面的知識(shí)，加強(qiáng)綜合能力的鍛煉培養(yǎng)，不斷拓寬知識(shí)面，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)，使辦公室每個(gè)干部都能獨(dú)擋一面，成為勝任工作的業(yè)務(wù)骨干和行家里手。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
一是嚴(yán)格文件收發(fā)程序。對(duì)街辦自產(chǎn)文件的下發(fā)，要求承辦科室起草校對(duì)，分管宣傳的干部進(jìn)行文字把關(guān)后，由承辦科室負(fù)責(zé)人呈送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、主要領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后，交給辦公室進(jìn)行文號(hào)登記、文件打印、蓋章；對(duì)于外來文件的收文，我們首先由文秘人員按照黨工委和辦事處兩個(gè)大類進(jìn)行文件劃分后，在收文登記本中按照分類及時(shí)進(jìn)行收文登記，確保了收發(fā)文件的及時(shí)準(zhǔn)確。
二是督催文件傳閱及辦理。對(duì)于每個(gè)外來文件，我們由辦公室主任閱后提出擬辦意見，文秘人員每天上午10點(diǎn)前將文件及時(shí)呈送主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行閱示，確保12點(diǎn)前將文件送至承辦科室進(jìn)行辦理，當(dāng)遇到主要領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)或者外出時(shí)，為了保證重要緊急文件的傳遞承辦速度，要求文秘人員要及時(shí)電話聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示擬辦意見，及時(shí)督促辦理。文件在傳閱到分管領(lǐng)導(dǎo)和干部的時(shí)候，每一次傳閱，由文秘人員在收文登記薄的傳閱欄中進(jìn)行記錄并督促提醒，使文件傳閱辦理情況掌握一清二楚，確保了辦理的時(shí)效和質(zhì)量，杜絕了文件的丟失。
三是及時(shí)歸檔整理。我們及時(shí)完善檔案管理制度，落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)，對(duì)已辦完的文件要求承辦科室辦結(jié)后及時(shí)交回進(jìn)行歸檔。同時(shí)，每年7月和12月按照收文登記本中的記錄，對(duì)未交回的文件進(jìn)行集中回收、整理、裝訂、歸檔，確保檔案資料的完整性。
四是加強(qiáng)文印管理工作。積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，及時(shí)配齊打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等文印設(shè)備，制定嚴(yán)格文印工作管理制度，落實(shí)專職打印人員。對(duì)于需要打印的正式文件，必須有主要領(lǐng)導(dǎo)簽字，其他材料必須有分管領(lǐng)導(dǎo)的簽字；對(duì)于需要復(fù)印的文件，必須由分管領(lǐng)導(dǎo)注明復(fù)印的份數(shù)，并且在復(fù)印登記薄上進(jìn)行記錄，確保了節(jié)約，避免了浪費(fèi)，同時(shí)，我們還對(duì)電腦中的文件進(jìn)行加密設(shè)置，確保了文件的保密性。
五是嚴(yán)格印章管理。印章落實(shí)專人管理。凡需加蓋公章的各種公文、總結(jié)、報(bào)表及各種證明材料、經(jīng)濟(jì)合同等，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，主要領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)后方可蓋章，并在《公章使用登記本》中做好記錄。因特殊情況，需臨時(shí)移動(dòng)公章時(shí)，必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交由專人使用，并在《公章使用登記本》中作好記錄，確保印章的嚴(yán)肅性。
六是做好會(huì)議辦理。分管領(lǐng)導(dǎo)需要召開會(huì)議，經(jīng)請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，首先在辦公室進(jìn)行登記，說明召開會(huì)議的時(shí)間、參加人員等，辦公室查閱無沖突后，由承辦科室進(jìn)行擬文，分管宣傳的干部進(jìn)行文字把關(guān)，辦公室籌備布置會(huì)議室。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，今年以來，盡管我們?cè)谵k公室管理方面盡管做了一些工作，但與兄弟單位相比，還有一定差距。我們將以這次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議為契機(jī)，在今后的工作中，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增添工作措施，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，從嚴(yán)管理，提高效能，使**街辦的辦公室工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 10
辦公室是單元的主要的綜合本能機(jī)能部分，實(shí)行著后勤保證效勞主要職責(zé)，起著承先啟后，聯(lián)絡(luò)左右，溝通表里的協(xié)調(diào)效果，是指導(dǎo)決議計(jì)劃的顧問部，機(jī)關(guān)單元的后勤部，事務(wù)冗雜，責(zé)任嚴(yán)重。強(qiáng)化辦公室本能機(jī)能職責(zé)，進(jìn)步后勤保證效勞才能，對(duì)促進(jìn)機(jī)關(guān)建立、任務(wù)效率、法律監(jiān)管程度等有著主要意義。
一、后勤保證任務(wù)的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┖w面寬�？h級(jí)藥監(jiān)局是藥監(jiān)系統(tǒng)最底層單元，內(nèi)設(shè)科室少，且都是以稽察辦案、市場(chǎng)監(jiān)管等營(yíng)業(yè)任務(wù)為主，其他均是辦公室承辦。如人事、財(cái)政、離退休、車輛、資產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、文印、檔案、來人來訪等，觸及面廣，涵蓋內(nèi)容多，與全局任務(wù)、干部職工生涯都息息相通，聯(lián)絡(luò)親密。
�。ǘ┬谛詮�(qiáng)。后勤任務(wù)就是為指導(dǎo)決議計(jì)劃效勞、為全局任務(wù)效勞，為干部職工效勞，效勞得好欠好，質(zhì)量高不高，直接影響到任務(wù)可否順暢推進(jìn)。辦公室后勤任務(wù)人員要有十二分的熱情，優(yōu)越的任務(wù)形態(tài)，優(yōu)質(zhì)的效勞技藝，為他們加油加勁加力，讓他們無后顧之憂，經(jīng)心全力投入任務(wù)。
�。ㄈ┦聞�(wù)冗雜。后勤任務(wù)紛繁復(fù)雜，事務(wù)性強(qiáng)，大巨細(xì)小、多幾多少、上世界地、樹枝落葉、芝麻小事等都要思索周密，精心布置，處置好關(guān)系。后勤效勞任務(wù)牽扯到人與人，人與物，物與物的復(fù)雜關(guān)系，處置欠妥，就會(huì)影響到干部職工的生涯和任務(wù)熱情，就會(huì)影響到內(nèi)部各股室的關(guān)系，還能夠影響到機(jī)關(guān)單元外在的形象。
（四）要求嚴(yán)厲。辦公室是機(jī)關(guān)的“窗口”，代表著機(jī)關(guān)形象，每一項(xiàng)任務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必需嚴(yán)厲要求，仔細(xì)做好，哪怕是往常一些擦桌搬凳、端茶遞水、迎來送往、接聽德律風(fēng)等纖細(xì)任務(wù)，都代表著機(jī)關(guān)文明面貌，如有不小心，都有能夠直接影響上下、表里、左右關(guān)系，影響任務(wù)大局。
二、底層藥監(jiān)系統(tǒng)后勤治理任務(wù)的近況
�。ㄒ唬⿳�?fù)ぴO(shè)置不合理。底層藥監(jiān)系統(tǒng)辦公室是獨(dú)一擔(dān)任后勤治理任務(wù)的部分，觸及資料撰寫、檔案治理、財(cái)政核算、人事任務(wù)等多范疇的崗?fù)�，既要統(tǒng)籌左右，又要八面玲瓏，既要要辨別應(yīng)對(duì)上級(jí)部分的各科室任務(wù)，還要思索機(jī)關(guān)單元日常后勤保證，加之人手又少，實(shí)屬重負(fù)尷尬，任務(wù)人員有時(shí)是驚慌失措，莫衷一是，難以包管有用、高質(zhì)量完成任務(wù)義務(wù)。
�。ǘ⿲I(yè)性不強(qiáng)。藥監(jiān)系統(tǒng)對(duì)稽察法律、市場(chǎng)監(jiān)管等專業(yè)性要求強(qiáng)，往往無視了后勤保證任務(wù)的專業(yè)性。辦文辦會(huì)、財(cái)政核算、人事治理其專業(yè)技能要求也相當(dāng)高，從事財(cái)政任務(wù)、車輛駕駛?cè)藛T根本都具有了從業(yè)資歷，而從事文秘和人事任務(wù)人員專業(yè)要求不嚴(yán)，其任務(wù)人員良多都是現(xiàn)場(chǎng)練兵，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，任務(wù)掉誤在所不免。
�。ㄈ┤蝿�(wù)人員缺乏。固然辦公室后勤任務(wù)包括內(nèi)容多，但因?yàn)槭艿讓铀幈O(jiān)系統(tǒng)自身人手少的限制，大都充分到稽察法律營(yíng)業(yè)崗?fù)ぃ瑥倪^后勤治理任務(wù)的人員就更少，甚至一小我要擔(dān)任良多人物，擔(dān)子重，壓力大，墮入日�，嵥槭聞�(wù)中，招致任務(wù)效率難進(jìn)步，顧問、協(xié)調(diào)、助手效果難以充沛發(fā)揚(yáng)。
�。ㄋ模┻M(jìn)修培訓(xùn)少。上級(jí)部分對(duì)稽察辦案、市場(chǎng)監(jiān)管方面相當(dāng)注重，培訓(xùn)進(jìn)修布置的時(shí)機(jī)多，但對(duì)辦公室后勤治理如辦公函秘、財(cái)政、人事方面培訓(xùn)時(shí)機(jī)就少得多，甚至幾年都沒有舉行過培訓(xùn)，對(duì)本人存在問題和缺乏及實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，做坐井觀天，夜郎自負(fù)，甚至還自鳴得意。沒有走出去，就不曉得世界有多出色，只要看到他人走在了前面，才曉得本人掉隊(duì)的差距，交流進(jìn)修是為了更好地?fù)P長(zhǎng)避短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我所用，被我所棄，更是進(jìn)步辦公室后勤治理專業(yè)程度和才能的主要路子。
三、做好辦公室后勤保證任務(wù)的三點(diǎn)建議
（一）樹立健全準(zhǔn)則。樹立健全具有基本性、不變性和長(zhǎng)時(shí)間性的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則是按準(zhǔn)則束人、按準(zhǔn)則做事、按準(zhǔn)則管物的`基本包管。樹立嚴(yán)厲的崗?fù)へ?zé)任準(zhǔn)則，合理分工，協(xié)分配合，充沛發(fā)揚(yáng)職工的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，因人壓責(zé)，讓有用的人力，發(fā)揚(yáng)最大的效果。對(duì)辦文辦會(huì)、資料撰寫、信息發(fā)布，要樹立嚴(yán)厲的審核準(zhǔn)則，做到嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)。針對(duì)資產(chǎn)治理、物資收購、日常招待、車輛維修等財(cái)物支出，都要有齊備的財(cái)政治理準(zhǔn)則加以約束和標(biāo)準(zhǔn)，使有限的資本發(fā)揚(yáng)最大效益。只要樹立完美的治理準(zhǔn)則，才有利于標(biāo)準(zhǔn)和約束辦公室后勤任務(wù)，使辦公室后勤保證任務(wù)才干有章可循、有法可依，后勤保證任務(wù)才愈加順序化、標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)則化。
�。ǘ┘訌�(qiáng)五種認(rèn)識(shí)。一是加強(qiáng)大局認(rèn)識(shí)，站在大局的角度做好后勤保證任務(wù)，盲目把后勤保證任務(wù)放在藥監(jiān)事業(yè)開展的大局中去思謀，聽從效勞于大局；二是加強(qiáng)責(zé)恣意識(shí)，比爾蓋茨章曾經(jīng)說過，“人可以不偉大，但不成以沒有責(zé)任心”，從事辦公室后勤保證任務(wù)也要有激烈的責(zé)任心和責(zé)任感，踏扎實(shí)實(shí)任務(wù)，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”；三是加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，一心一意為機(jī)關(guān)、指導(dǎo)、職工、群眾服好務(wù)，力圖把效勞任務(wù)做實(shí)、做細(xì)、做好、做精，果斷要克制“門難進(jìn)、臉難看、話刺耳、事難辦”的衙門作風(fēng)，做到熱情、不吝嗇、仔細(xì)、得體，充沛發(fā)揚(yáng)“效勞窗口”效果。四是加強(qiáng)效率認(rèn)識(shí)，要做到快而有序，忙而不亂，聞風(fēng)而動(dòng)，立說立干，果斷克制拖踏懶散、推諉疲沓的不良作風(fēng)，注重任務(wù)質(zhì)量，考究任務(wù)效率；五是加強(qiáng)貢獻(xiàn)認(rèn)識(shí)，辦公室后勤保證從事的是幕后、臺(tái)下的任務(wù)，做得多，干得多，無影又無蹤，看不出成果，說不出一二三，但又是全局任務(wù)所不成短少和替代的任務(wù)。辦公室后勤任務(wù)人員要有貢獻(xiàn)精力，吃苦耐勞，不還價(jià)討價(jià)，不錙銖必較，要經(jīng)得起冤枉、受得起白眼，精心辦文辦會(huì)，誠(chéng)心待人待客，真心干事謀事，不投機(jī)，不討取，要真心境愿做“老黃牛”和“孺子�！�。
（三）增強(qiáng)本身建立。辦公室后勤保證任務(wù)人員要不時(shí)要增強(qiáng)本身才能建立，進(jìn)步后勤保證程度。一要實(shí)在改變和改良任務(wù)作風(fēng)，做到敬業(yè)、貢獻(xiàn)、吃苦，養(yǎng)成扎實(shí)、肯干、仔細(xì)、仔細(xì)、快捷的干事作風(fēng)；二要對(duì)峙清廉自律，不謀私不投機(jī)，公道做事處事，實(shí)心實(shí)意為機(jī)關(guān)、指導(dǎo)、職工服好務(wù)；三要加強(qiáng)進(jìn)修的自動(dòng)性和盲目性，強(qiáng)化政管理論和專業(yè)常識(shí)進(jìn)修，增強(qiáng)政治質(zhì)量涵養(yǎng)，進(jìn)步專業(yè)水準(zhǔn)；四要加大培訓(xùn)力度，引進(jìn)專業(yè)人才，不時(shí)充分后勤治理力氣，具體進(jìn)步后勤治理步隊(duì)的組織才能、治理才能、立異才能、效勞才能。
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