人際交往過程中必須掌握幾點(diǎn)溝通技巧

　　在人際交往的過程中，一旦在溝通中出現(xiàn)過一次爭執(zhí)或不愉快，那么想要再次良好溝通就很困難了。因此，在溝通的過程中應(yīng)當(dāng)掌握相當(dāng)?shù)募记刹拍鼙苊膺@樣的尷尬。下面為您提供了五個人際交往的過程中必須掌握的原則。

　　第一、溝通時舍棄你的自尊心

　　無謂的自尊和自傲只會成為溝通的絆腳石，因此，至少應(yīng)當(dāng)在溝通的時候舍棄自己所謂的自尊心。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話，這只會讓溝通無法進(jìn)行下去。

　　第二、溝通時放低姿態(tài)

　　“我說的才是對的”，這種態(tài)度只會導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化，讓溝通無法進(jìn)行下去。在進(jìn)行溝通的時候，要盡可能放低姿態(tài)，也就是說，應(yīng)當(dāng)在充分尊重對方意見的同時，適當(dāng)不過激地表達(dá)自己的意見和主張才是最好的。即使認(rèn)為自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題，也應(yīng)當(dāng)首先聽對方把話說完，不同的人有不同的想法，表達(dá)的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方，應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽。

　　第三、不要感情用事

　　溝通的時候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去，甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因?yàn)楦星橛檬露�感到格外煩躁、不安�?dǎo)致注意力無法集中，那么就不得不停止溝通，過一段時間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通，而這實(shí)際上會讓溝通的各方都不愉快。

　　第四、與溝通對象坦誠相待

　　溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要，不要有隱瞞，坦誠是你們通過溝通加深合作關(guān)系的重要臺階。首先可以通過自己的坦誠，讓對方相信自己，進(jìn)而帶動對方對你坦誠，進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行。

　　第五、清晰地陳述理由

　　無論是什么問題，為什么、怎么做、理由是什么之類的一定要充分地向?qū)Ψ浇忉專�即使沒什么理由的行動，也一定要告知對方自己的考慮和想法，得到對方的理解和行動上的支持對于溝通的發(fā)展和接下來事態(tài)的發(fā)展都有良好的幫助。

　　在平常的工作中有不少朋友會遇到以下的情況，在與他人進(jìn)行正常的交流會因?yàn)槟硞�方面的原因而出現(xiàn)短暫的交際僵局，或者說一時不知如何進(jìn)行下去了。還有的情況屬于在和他人溝通時因?yàn)閷Ψ綄儆诓辉附煌�者，所以一也存在著一些社交方面的阻礙，那么如何采取什么人際交往技巧呢？

　　小編為大家介紹三種人際交往當(dāng)中出現(xiàn)的破冰良策，供大家參考。

　　1、開放的思想很重要

　　很多問題的出現(xiàn)是有其規(guī)律的：即這種現(xiàn)象通常是在兩類人身上發(fā)生：一類是清高自大的人，一類是內(nèi)向孤傲的人。他們的顯著特點(diǎn)是自以為是，，自我封閉。要打破交際“僵峙”局面，首先就要克服自我意識，樹立開放思想，淡化“我”字，主動交往

　　2、抓住問題的本質(zhì)。

　　只有切實(shí)的看到冰的實(shí)際才能有效的破冰成功。交際“僵峙”現(xiàn)象頗有點(diǎn)小家子氣，誰也不愿正視，誰也不好承認(rèn)自己陷入其中，但有時它卻實(shí)實(shí)在在地存在著。如果我們能透視清這一實(shí)質(zhì)，一方面會為自己愚蠢荒唐的舉動啞然失笑，另一方面我們會采取主動積極的方式，自覺與對方交際

　　3、解決問題需技巧

　　技巧性在破冰過程中是占很重要的位置的交際“僵峙”局面是要打破的，但這本身是十分微妙的，其中還可能有一些不好明說細(xì)究的關(guān)系。所以此時此刻的一些方式和某些技巧尤為十分重要：方式很適宜，技巧特圓潤，就可以圓滿達(dá)到目的；否則可能顯得唐突，或者適得其反。

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