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營業(yè)部員工工作情況小結(jié)
XX年又已經(jīng)成為了歷史。也度過了自己的27歲生日。XX年這一年是有意義的有價(jià)值的有收獲的似乎從一開始，時(shí)間過得真快。XX年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在眼前，俯首只能選擇前進(jìn)�；仡欉@一年的工作歷程，作為日陸的一名員工，深深感到日陸企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，日陸人之拼搏的精神。過去的一年中我從日本總部回來了國外的經(jīng)歷不只開闊了眼界，而且使我對世界的認(rèn)識(shí)、對人生的感悟有了深刻的變化。日本方面嚴(yán)格的現(xiàn)場品質(zhì)管理，敬業(yè)的工作態(tài)度都給我留下了深刻的印象�；厥譞X年我工作歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過的新鮮事物，收獲良多。自己同時(shí)也在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，慢慢的進(jìn)入了自己的角色，但在工作中仍然存在著諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)在將工作總結(jié)如下。
1日本期間
而XX年從年初至五月份為止，XX年基本一直留在倉庫的現(xiàn)場和事務(wù)所實(shí)習(xí)。一直留在千葉市原市的isota nk運(yùn)輸事務(wù)所實(shí)習(xí)。伊東所長和唐澤所長代理上午布置我出車，下午則大多時(shí)候留在車庫里做車輛維護(hù)，并學(xué)習(xí)了解車隊(duì)調(diào)度的工作。日本車隊(duì)管理相對簡單：運(yùn)輸任務(wù)基本為點(diǎn)至點(diǎn)短途，客戶也已經(jīng)為其固定服務(wù)多年，新規(guī)客戶也較少。門點(diǎn)檔案齊全，每天出車，回庫時(shí)間基本固定。油耗及里程數(shù)等僅靠讀表便可計(jì)算，無需核實(shí)gps故此整個(gè)車隊(duì)僅有所長、調(diào)度以及車輛專職維護(hù)人員三個(gè)管理者。遇到工作繁忙時(shí)期，所長及調(diào)度亦會(huì)出車。日本的現(xiàn)場管理為工作的重中之重，平均每隔一個(gè)月會(huì)舉行一次平安操作演習(xí)并要求固定的協(xié)作車隊(duì)參與。每兩周左右各運(yùn)輸班組召開一次安全會(huì)議，討論平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的平安隱患以及解決方案。每日司機(jī)出車前調(diào)度會(huì)將其翌日行程及單據(jù)準(zhǔn)備齊全放入司機(jī)個(gè)人工作箱內(nèi)，待司機(jī)當(dāng)日下班前自行查驗(yàn)，并自行準(zhǔn)備翌日出車所需車載備品及配套轉(zhuǎn)換頭等。翌日清晨司機(jī)提前三十分抵達(dá)公司實(shí)施出車前點(diǎn)呼，重點(diǎn)檢查司機(jī)身體狀況，證件及其對今日工作內(nèi)容的解程度。檢查人員亦給出本日運(yùn)輸任務(wù)的相關(guān)重點(diǎn)事項(xiàng)提醒。最大限度的減少因人為疏忽帶來的工作失誤。司機(jī)在圍車一周檢查車容車況后出車，途中每至一個(gè)運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)即以電話方式向調(diào)度時(shí)時(shí)匯報(bào)。因中國國情緣故，難以照搬日本的相關(guān)方案，但卻可以通過吸取相關(guān)的平安操作的管理經(jīng)驗(yàn)，提升日陸車隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)。
被安排前往日陸位于川崎的洗箱場實(shí)習(xí)。每日工作為罐箱清洗和維護(hù)。協(xié)同其它社員平均每日約處置四個(gè)罐箱，從六月到八月。進(jìn)行初步機(jī)洗后進(jìn)行人工手洗。具體流程為：將下方的底閥，上方的入口蓋、通氣閥、平安閥等全部手工撤除、手洗、裝置并進(jìn)行入罐體內(nèi)清洗后安排氣壓檢測并呼叫出庫人員移罐。通過幾個(gè)月的手工操作后基本掌握了一系列的工作要領(lǐng)以及罐箱的內(nèi)部詳細(xì)構(gòu)造。
陸續(xù)進(jìn)入總部的罐箱出租部、貨代業(yè)務(wù)部、物流業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)，初步了解了總公司內(nèi)部職能劃分及具體各部門工作內(nèi)容。雖然時(shí)間短暫但也獲益良多。由于我很少前往總部,從八月中旬始。自身對企業(yè)的經(jīng)營等都很陌生,公司讓我各部門部長安排我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我日常實(shí)習(xí)。各部門長的熱心指導(dǎo)下，依次對公司的基本部門、實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行了解,并積極參與相關(guān)工作，注意把從現(xiàn)場上學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)以對照實(shí)際工作，加深對實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證現(xiàn)場所學(xué)確實(shí)有用。以實(shí)習(xí)的身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對日陸的經(jīng)營、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
2回國
結(jié)束了日本的研修回到國內(nèi)，今年的十一月初。被分派到營業(yè)部實(shí)習(xí)。進(jìn)行了一周的業(yè)務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)后，有幸得以參與我司與廣州港籌備中的危險(xiǎn)品倉庫項(xiàng)目，從江總那里學(xué)到很多項(xiàng)目推進(jìn)方面的內(nèi)容。并再一次通過山東地區(qū)、天津、大連的出差大致了解到中國危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)物流項(xiàng)目的現(xiàn)狀和發(fā)展前景。這些都是走進(jìn)來才干學(xué)習(xí)和了解到內(nèi)容。中國現(xiàn)在商業(yè)危險(xiǎn)品物流市場正處于生長初期，對于投資危險(xiǎn)品物流的企業(yè)來說，既有風(fēng)險(xiǎn)，也同時(shí)面對一個(gè)很大的機(jī)遇。目前中國大部分鄉(xiāng)村對于危險(xiǎn)品物流的監(jiān)管不可謂不嚴(yán)格，但受制于資質(zhì)齊全的商業(yè)危險(xiǎn)品物流企業(yè)稀缺，政府相關(guān)監(jiān)管部門在實(shí)際操作上放松了相關(guān)的監(jiān)管。很多危險(xiǎn)品以普通貨物形勢和價(jià)格倉儲(chǔ)、運(yùn)輸，反而拉低了市場價(jià)格，給正規(guī)操作的企業(yè)帶來經(jīng)營上的壓力，局部鄉(xiāng)村形成了所謂的劣幣淘汰優(yōu)幣的格局。但隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展以及眾多外資化工企業(yè)的進(jìn)駐，對能夠提供第三方危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)物流的公司的需求也肯定日益增加，同時(shí)儲(chǔ)運(yùn)量的增加同時(shí)也使目前隱匿的事故隱患被進(jìn)一步放大并最終導(dǎo)致事故的實(shí)際發(fā)生，從而真正促使政府引入并著手審批成立具有相關(guān)知識(shí)和操作背景的危險(xiǎn)品物流企業(yè)。公司只要著手提高自己服務(wù)品質(zhì)，中國發(fā)明出一個(gè)響亮的品牌，并做好后續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的各種人員儲(chǔ)藏，完善現(xiàn)有管理體系，就會(huì)逐漸迎來一個(gè)發(fā)展的黃金時(shí)期。
3新年展望
感觸是很深的提高的方面很多,回國后的生活。但對我來說最主要的工作能力的進(jìn)步�；貒饕哪康木褪峭ㄟ^提高我社會(huì)工作的能力,將日本了解到東西做到學(xué)以致用,給我一次將自己在日本期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí),實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自明年開始我要本著積極，虛心、認(rèn)真的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與市場調(diào)查、客戶走訪、以及對企業(yè)的各種業(yè)務(wù)的解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時(shí)認(rèn)真完成工作日記、撰寫工作演講，新的一年里真正讓自己具備了一定的專業(yè)知識(shí)和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在給我安排的工作任務(wù)。
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