前期物業(yè)管理服務合同模板
篇一：前期物業(yè)管理服務合同范本
根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將（______物業(yè)）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：__________
坐落位置：____市____區(qū)____路（街道）_____號；
占地面積：_____ｍ；
建筑面積：_____ｍ。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委托管理事項
第四條甲方就住宅區(qū)域內的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理：
1、房屋共用部位、共用設備的修繕和管理。
2、公共設施的修繕和管理。
3、社區(qū)服務配套設施的經(jīng)營和管理。
4、房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設施修繕基金的賬務管理。
5、物業(yè)檔案資料管理。
6、建筑管理。
7、公共環(huán)境衛(wèi)生。
8、保安。
9、高層住宅電梯、水泵運行服務管理。
第三章委托管理期限
第五條本合同自___年___月___日至___年___月___日止。
第四章雙方權利義務
第六條甲方權利義務
1、負責制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2、審定乙方制定的物業(yè)管理方案。
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
4、審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
5、保修責任范圍內的房屋、設施和設備的維修養(yǎng)護，按以下第______種方式處理：
�。�1）甲方負責返修。
�。�2）委托乙方返修，支付全部費用。
�。�3）其他。
6、在合同生效之日起_____日內向乙方提供平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權建筑面積管理用房，產(chǎn)權仍屬甲方），由乙方按下列第___項執(zhí)行：
�。�1）無償使用。
�。�2）按建筑面積每月每平方米_____元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務。
7、負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____日內向乙方提供。
8、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時，負責催交或以______方式償付。
9、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
11、其他。
第七條乙方權利義務
1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。
3、按本合同相關的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。
4、選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。
5、負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。
7、每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。
8、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施。
9、其他。
第五章物業(yè)管理服務要求標準
第八條乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到%。
1、房屋外觀：_____________
2、設備運行：___________
3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：
4、公共環(huán)境：____________
5、綠化：___________
6、交通秩序：__________
7、保安：____________
8、急修：___________
小修：__________
第六章物業(yè)管理服務費用
第九條物業(yè)管理服務費（略）。
第十條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的倍收取。
第十一條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收�。�
1、露天車位：____________
2、車庫車位：____________
3、其他：____________
第十二條乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。
第十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：（自定）。
第十四條房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用按以下方式承擔：
1、保修期內屬保修范圍內的房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔。
2、不屬保修范圍內的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔。
第七章違約責任
甲乙雙方應嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權解除本合同，違約方同時應承擔相應的違約責任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔。造成一方損失的，應承擔相應的賠償責任。
第八章附件
第十五條雙方約定自本合同成效之日起天內，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第十六條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
第十七條本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十八條本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十九條因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府主管部門的堅定為準。
第二十條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第二十二條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿天前向對方提出書面意見。
第二十三條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：______乙方簽章：_________
代表人：________代表人：___________
日期：__________日期：_____________
篇二：前期物業(yè)管理服務合同范本
委托方（以下簡稱甲方）：__________名稱：__________法定代表人：__________注冊地：__________住所地：__________郵編：__________聯(lián)系電話：__________
受托方（以下簡稱乙方）：__________名稱：__________法定代表人：__________注冊地：__________住所地：__________郵編：__________聯(lián)系電話：__________
甲、乙雙方根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方將__________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理有關事宜，達成一致意見，特訂立本合同。
第一章總則
第一條物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱：__________
物業(yè)類型：__________
坐落位置：__________（市）__________區(qū)
四至：東南西北
占地面積：__________平方米
建筑面積：__________平方米
委托管理的物業(yè)構成細目詳見本合同附件一。
第二條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
第三條乙方應參與本物業(yè)的竣工驗收，并在本物業(yè)移交接管時，與甲方共同辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。
第四條本物業(yè)交付使用后的質量責任，按國家《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定承擔。
第二章委托管理服務事項
乙方接受甲方委托，提供以下物業(yè)管理服務：
第五條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、；
第六條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、；
第七條附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場
第八條共用綠地、花木的養(yǎng)護與管理
第九條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、
第十條公共環(huán)境衛(wèi)生：包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的歸集、清運、
第十一條交通與車輛停放秩序的管理
本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域的公共場地停放車輛的，停放人應與乙方簽訂專項合同，并按該專項合同的約定承擔各項責任和義務。
第十二條維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、；前款約定的事項不包含業(yè)主的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責任，乙方與業(yè)主另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管等專項合同的，按該專項合同的約定承擔各項責任和義務。
第十三條管理與本物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料
第十四條協(xié)助組織開展本物業(yè)管理區(qū)域內的文化娛樂活動；
第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋的自管部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在業(yè)主和物業(yè)使用人提出委托時，乙方原則上應接受委托，具體收費事宜應按照乙方制訂并公布的收費標準由當事人雙方另行協(xié)商；
第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止等措施；
第十七條其他委托事項：
1、____________________
2、____________________
3、____________________
第三章委托管理服務期限
第十八條本合同規(guī)定的物業(yè)管理委托期限暫定為__________年，自本合同生效之日起至__________年__________月__________日止。本合同期限屆滿，若需要續(xù)簽合同，雙方另行簽訂書面合同。
第十九條本合同期限屆滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)管理服務合同生效時，本合同自然終止。
第四章甲、乙雙方的權利和義務
第二十條甲方的權利和義務
1、應當在銷售物業(yè)之前，制定《業(yè)主臨時公約》，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
2、應當在物業(yè)銷售前將《業(yè)主臨時公約》向物業(yè)買受人明示，并要求物業(yè)買受人在訂立物業(yè)買賣合同時，做出遵守《業(yè)主臨時公約》的書面承諾。
3、在物業(yè)竣工交付使用時，負責向物業(yè)買受人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書。
4、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案并在乙方提交上述物業(yè)管理方案之日起__________日內出具書面審定意見。
5、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況并每年進行一次考核評定；并將管理情況報物業(yè)管理主管部門備案。
6、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算報告并在乙方提交上述材料之日起日內出具書面審定意見。
7、保證委托乙方管理的房屋、設施、設備達到國家驗收標準及要求。在保修責任內，如存在質量問題，按以下第X種方式處理：
�。�1）甲方負責返修；
�。�2）委托乙方返修，由甲方支出全部費用；。
8、在本合同生效之日起X日內向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房（指非住宅房屋），由乙方按每月每平方米X元的標準租用，其租金收入僅用于。
9、在本合同生效之日起X日內向乙方提供X平方米建筑面積的物業(yè)管理用房，由乙方按下列第X項方式使用：
�。�1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米X元的標準租用，其租金收入僅用于。
10、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料：
（1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
�。�2）設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；
�。�3）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（4）物業(yè)管理所必需的其他資料。
11、為實現(xiàn)本合同約定的物業(yè)管理服務要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務費用，除由業(yè)主、物業(yè)使用人按規(guī)定繳納外，不足部分由甲方承擔。
12、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題，包括但不限于以下事項：
13、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
14、及時繳納空置房屋的物業(yè)管理服務費；依法提供物業(yè)維修專項資金。
15、甲方有權指定專業(yè)審計機構，對本合同約定的物業(yè)管理服務費用收支狀況進行審計。
第二十一條乙方的權利和義務
1、據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案；自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務活動。
2、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議。
3、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備調試、驗收和交接。
4、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。
5、按本合同的`約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關管理規(guī)定的行為進行制止和處理。
6、可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將本區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給第三方。乙方將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)的，相關的物業(yè)管理責任仍由乙方向甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人承擔。
7、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施。
8、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關注意事項和禁止行為，與業(yè)主和物業(yè)使用人訂立書面約定，并負責監(jiān)督。
9、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并最遲于每年X月之前以XX方式向甲方提出上述計劃和報告；經(jīng)甲方審定后組織實施。
10、負責每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費用收支賬目；并將物業(yè)管理服務收費項目和收費標準以及向業(yè)主和物業(yè)使用人提供專項服務的收費項目和收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內以書面方式公示。
11、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途。
12、不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內從事物業(yè)服務以外的經(jīng)營活動；不得在處理物業(yè)管理事務活動中侵犯業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權益。
13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況。
14、本合同終止時，乙方必須在本合同終止之日起X日內向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
15、接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善物業(yè)管理服務，定期以書面方式向甲方報告本合同履行情況。
第五章物業(yè)管理服務質量標準
第二十二條乙方須按下列標準，完成本合同約定的物業(yè)管理事項：
1、房屋外觀：完好整潔；每X年組織實施清洗外墻X次（費用由業(yè)主承擔）；公共內墻、走廊樓梯等每X年粉飾X次；公共防盜門每X年刷新X次；
2、設備運行：電梯按規(guī)定時間XX運行；水泵、發(fā)電機等設備X檢查X次；
3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：屋面及房屋滲漏X日修好；
4、公共環(huán)境：道路：X；室內外排水X；沙井X清理一次；
5、清潔衛(wèi)生：
�。�1）公共場地每天以X標準清掃X次；
�。�2）電梯衛(wèi)生每天清掃、保潔X次；
�。�3）定期組織實施化糞池清掏（費用由業(yè)主承擔）；。
6、綠化：綠地完好率達到%以上；
7、交通秩序：室內（外）停車場一天小時保管；
8、保安：實行X小時保安制度，崗位設置X個，X小時輪流值守；
9、急修：停水不超過X小時；停電不超過X小時；下水道、沙井堵塞不超過X小時內開工；小修：報修XX小時內開工；
10、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：X%。
有關上述物業(yè)管理服務質量標準的約定詳見本合同附件二。
第六章物業(yè)管理服務費用
第二十三條物業(yè)管理服務費
1、本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家及北京市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定。
2、本物業(yè)管理服務費，住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納；非住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。本物業(yè)管理費包括如下費用：。
3、本物業(yè)管理服務費每〔月〕/〔季〕/〔半年〕）交納一次，每次交納費用時間為。
4、空置房屋的物業(yè)管理服務費，分別由XX按其擁有建筑面積每月每平方米X元向乙方交納。
5、本物業(yè)管理服務費標準的調整，按XX調整。
6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)管理服務費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并就物業(yè)管理服務費的繳納負有連帶責任。
7、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前該業(yè)主應承擔的物業(yè)管理服務費。
8、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按X〔該幢〕/〔該物業(yè)〕住戶實際用量共同分攤。
9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費的，按以下第X項方式處理：
�。�1）從逾期之日起按每天X元交納滯納金；
�。�2）從逾期之日起每天按應付物業(yè)管理服務費的萬分之X交納滯納金；
第二十四條車位使用費不得高于有權核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：
第二十五條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其他特約服務的費用，由當事人自行約定。
第二十六條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目和收費標準如下：
第二十七條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：
1、保修期內屬保修范圍內的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔。
2、不屬保修范圍內的XX、XX、維修、養(yǎng)護費用，由業(yè)主按其擁有的權屬份額或XX承擔。
3、保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。
第七章違約責任
第二十八條甲方違反本合同第二十條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；由于甲方違約給乙方造成經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改并達到本合同約定的標準；逾期未整改的，或整改不符合本合同約定的，甲方有權終止合同；由于乙方違約給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按支付違約金；由此給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十一條甲、乙雙方任何一方無正當理不得提前終止本合同，否則應向對方支付元的違約金；由此給對方造成的經(jīng)濟損失超出違約金的，對超出部分還應給予賠償。
第三十二條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实�，由乙方承擔責任并負責善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。
第三十三條甲、乙雙方任何一方如通過不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權的，或由此給對方造成經(jīng)濟損失的，應當由施加損害的一方承擔全部責任。
第三十四條由于一方違約而致使本合同提前終止的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自上述書面通知送達對方時即行終止。
第三十五條本合同期限屆滿或本合同提前終止的，甲乙雙方應在本合同終止之日起日內辦理完畢全部物業(yè)管理交接手續(xù)。
第八章附則
第三十六條自本合同生效之日起天內，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十七條為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏；漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。
第三十八條甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十九條本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第四十條本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十一條本合同正本連同附件共X頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第四十二條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，甲、乙雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第四十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意按下列第X方式解決：
�。�1）提交XX仲裁委員會仲裁；
�。�2）依法向有管轄權的人民法院起訴。
第四十四條本合同自XX起生效。
第四十五條本合同約定的相關內容若與現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件相抵觸時，該約定無效。若在本合同的履行中，遇國家相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件發(fā)生變化時，自然也應按變化后國家相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件執(zhí)行。
甲方簽章：____________乙方簽章：____________
法定代表人：____________法定代表人：____________
授權代表：____________授權代表：____________
日期：____________日期：____________
合同簽訂地：____________
篇三：簽訂物業(yè)管理服務委托合同注意事項
物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關系，而非上下級的行政管理關系。未避免字意上的歧義，即將物業(yè)管理改稱物業(yè)服務。根據(jù)建設部2007年164號令《建設部關于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法〉的決定》的相關內容，“物業(yè)服務企業(yè)，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務活動的企業(yè)�！�
物業(yè)管理企業(yè)接受委托從事物業(yè)管理服務，應當與委托人簽訂物業(yè)服務合同。物業(yè)服務合同屬于我國合同分類中的委托合同。委托合同是受托人以委托人的名義和費用為委托人處理委托事務，委托人支付約定報酬的協(xié)議。物業(yè)服務合同既可以發(fā)生在法人之間，也可以發(fā)生在自然人與法人之間。
物業(yè)服務合同具有如下的委托合同的法律特征：
�。�1）物業(yè)服務合同的訂立以當事人相互信任為前提，任何一方通過利誘、欺詐、蒙騙等手段簽訂的合同，一經(jīng)查實，可依法起訴，直至解除合同關系。
（2）物業(yè)服務合同是有償?shù)�。委托合同的目的在于由受托人用委托人的名義和費用處理管理委托人事務。因此，業(yè)主不但要支付物業(yè)管理企業(yè)在處理委托事務中的必要費用，還應支付物業(yè)管理企業(yè)一定的酬金。
�。�3）物業(yè)服務合同既是諾成性合同又是雙務合同。物業(yè)服務合同自雙方達成協(xié)議時成立，故為諾成性合同；委托人和受托人雙方都負有義務，故為雙務合同。
�。�4）物業(yè)服務合同是勞務合同。勞務合同的特點是：合同的標的是一定的符合要求的勞務，而不是物質成果或物化成果；合同約定的勞務通過提供勞務的人的特定行為表現(xiàn)出來。
物業(yè)服務合同在簽訂時應以政府頒布的示范文本為基礎，雙方在平等自愿的前提下，遵循公平、誠實信用與合法的原則，經(jīng)充分的協(xié)商討論達成一致意見后方可簽訂。
物業(yè)管理工作自身的特點決定了物業(yè)服務合同簽訂時，除了遵循簽訂一般合同時的注意事項外，還要注意以下四個要點：
（一）“宜細不宜粗”的原則
為確保合同雙方的權益，明確各目的責任、權利、義務，減少日后的糾紛，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在對合同進行談判洽商時，要遵循“宜細不宜粗”的原則，即對合同的具體條款要進行細致的充分協(xié)商，取得一致，不僅要從宏觀上把握，更要從微觀上給予明確。一般物業(yè)服務合同中對委托的管理服務應包括五個層次的約定：
1、委托項目
委托哪些管理服務項目應逐項寫清。如“房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理”；“共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理”；“環(huán)境衛(wèi)生”等。物業(yè)管理委托最主要的是公共性服務項目，應逐項給予明確；同時哪些項目允許物業(yè)管理企業(yè)分包，對分包的原則要求和限制條件，也應給予明確。
2、各委托項目的具體內容
各委托項目所包含的具體內容，應表述清楚，越詳細越好。如房屋建筑公用部位的維修、養(yǎng)護和管理，項目內容包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構……；環(huán)境衛(wèi)生包括哪些部分，樓梯、樓道、場地、庭院哪些委托，哪些不委托。
不同性質的業(yè)主和不同類型的物業(yè)在某些委托項目的具體內容上是有很大差異的。這些差異和區(qū)別除在招標書中明確提出外，還應在合同談判時給予準確界定。如部隊和一些政府機關在“保安服務”這一委托項目的具體內容上與普通住宅區(qū)和寫字樓就是有較大區(qū)別的。
3、服務質量與標準
各委托項目具體內容的管理服務質量標準，在定性的基礎上能量化的盡可能給予量化。這種量化標準有兩個層次，一是工作量的量化，二是質量檢查評定標準的量化。如垃圾清運要一天一次，還是二天一次，這是對工作量的量化；而環(huán)境衛(wèi)生的清潔標準則屬于質量檢查評定的標準。要注意在明確質量標準時要少用或不用帶有模糊概念的詞語，例如“整潔”，因為是否整潔不易作出準確判斷。
目前，不少物業(yè)服務合同在簽訂時對質量標準闡述不準確。對此，中國物業(yè)管理協(xié)會印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）》（中物協(xié)[2004]1號），各地行政管理部門也頒布了各地物業(yè)管理服務的等級標準，這些可作為合同談判簽訂時的參考和依據(jù)。
4、管理和服務費用
各委托項目在上述的管理服務內容與質量標準下應收取的相應合理的成本或支出費用。物業(yè)管理服務是分檔次的，不同檔次收取的費用是有較大差異的。在明確了委托項目、具體內容和質量標準后，費用的確定往往是雙方爭論和討價還價的焦點。在確定合理的費用時，要經(jīng)過詳細的內容測算和橫向比較。無論是采用包干制取費，還是酬金制付費，雙方都應經(jīng)過一定的測算和對比。各地物價局頒布的指導價應視作一個參考依據(jù)，各物業(yè)區(qū)域的規(guī)模大小與構成均不同，對最終取費標準還應詳細討論確定。
5、對物業(yè)管理企業(yè)的獎懲約定條款
物業(yè)管理委托的甲乙雙方應爭取雙贏的結果。在物業(yè)服務合同談判中，應對物業(yè)企業(yè)的工作有相應的獎懲條款。目前，各法規(guī)對物業(yè)管理企業(yè)的違法、違規(guī)、違約行為，對由于其工作不負責或失誤給業(yè)主造成損失或損害的情況均有一些懲罰性條款，但缺少對物業(yè)管理企業(yè)的獎勵性條款。一些地方政府原則上同意物業(yè)管理榮獲全國或省、市優(yōu)秀（示范）小區(qū)的，物業(yè)服務費上浮10%～25%，但真正執(zhí)行的并不多，執(zhí)行起來也較難�？紤]到政府不宜對比作出規(guī)定，因而在合同談判時，業(yè)主可以設立一些獎勵條款，以激勵物業(yè)管理企業(yè)及其員工更好地做好物業(yè)管理服務。如，業(yè)主可設立業(yè)主獎勵基金，對有突出事跡或表現(xiàn)的員工給予一定獎勵；在酬金制的情況下，如物業(yè)管理企業(yè)在做好管理服務的前提下，其物業(yè)服務支出有較大的節(jié)約，可適當提高酬金等。
上述五個層次是物業(yè)服務合同不可少的必備的內容。為防止合同過長，可采用附件的形式。在《前期物業(yè)服務合同（示范文本）》中，包括《物業(yè)構成細目》、《物業(yè)管理服務質量目標》《物業(yè)共用部位明細》、《物業(yè)共用設施設備明細》四個附件。此外，雙方還可就具體問題增加附件。
正因為物業(yè)服務合同的談判要遵循“宜細不宜粗”的原則，所以經(jīng)過招投標確定了中標單位后，要有相對較長的（與一般招投標相比）合同談判時間�！肚捌谖飿I(yè)管理招投標管理暫行辦法》第三十八條規(guī)定：招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起30日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。
（二）不應有無償無限期的承諾
除委托方對物業(yè)管理企業(yè)可無償提供管理用房外，在物業(yè)服務合同中，不應有無償無期限的承諾。如對住用人無償提供班車服務等。這是因為：
�。�1）物業(yè)管理從本質上講是市場經(jīng)濟條件下的有償服務，無償提供服務是福利制的產(chǎn)物。尤其在我國體制轉軌時期，廣大消費者對計劃經(jīng)濟時期的行政福利制管房體制是欣賞的。無償?shù)某兄Z不利于全社會全面、正確地理解、認識和實踐社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理。
�。�2）無償提供服務導致住用人之間享受到的服務不一致。物業(yè)管理除了公共服務面向全體住用人，其他的專項服務、特約服務等都是面向部分或少數(shù)有此需要的住用人的，一般不可能所有的住用人都需要，都受益，如果無償提供這部分專項、特約服務對那些不需要或未享受到該項管理服務的人來說就是不公平的。
�。�3）無償提供管理服務在實踐上也是有害的，行不通的。無償提供的管理服務仍是有成本，需要支付費用的，無論開發(fā)商還是物業(yè)管理企業(yè)不可能也不應該長期承擔這筆費用。否則，最終導致的結果一是降低管理服務標準，二是將該成本費用轉移或變相轉移分擔給全體業(yè)主。
（4）物業(yè)管理的委托是有期限的，無期限的承諾從理論上講是不通的，在實踐上也是難以做到的。無償無期限的承諾通常出現(xiàn)在開發(fā)企業(yè)在售房時為促銷而作出的某些承諾，或物業(yè)管理企業(yè)為增加中標機會作出的承諾。這種承諾一旦作出，日后又無法全面履行，就給物業(yè)管理的正常運作帶來困難，極易成為雙方發(fā)生糾紛的重要原因。
在物業(yè)管理的具體實施中，有時開始開發(fā)商或物業(yè)管理企業(yè)會自行出資做一些公益性活動，如新年聯(lián)歡會、“六一”兒童節(jié)活動等；或在某方面采取一些優(yōu)惠措施，如對老人、兒童、困難家庭的一些取費項目給予優(yōu)惠。這都是無可厚非的，這樣做有利于物業(yè)管理的運作，是應該提倡的。但是，除經(jīng)業(yè)主大會同意，這些內容不應在合同中明確是無償提供，這些活動的費用也不應從物業(yè)服務費中指出，只能由開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)自行支付。
（三）實事求是留有余地
物業(yè)服務合同雙方一旦簽訂，物業(yè)管理企業(yè)就要認真、嚴格地履行，凡做不到位的地方物業(yè)管理企業(yè)都應承擔相應的責任。因此，在合同談判中，既要實事求是，更要留有余地。下面幾點應引起開發(fā)商，尤其是物業(yè)管理企業(yè)的注意。
1、物業(yè)管理企業(yè)要量力而行
在投標和承諾物業(yè)管理服務標準時，物業(yè)管理企業(yè)要量力而行，不同的物業(yè)有不同的檔次，這是客觀條件；不同的物業(yè)管理企業(yè)又有各自不同的情況，這時主觀條件。在實施物業(yè)管理時，客觀條件的約束和主觀條件的限制是搞好物業(yè)管理服務工作的基礎性條件，管理服務的結果只能建立在這個基礎之上。要注意，對經(jīng)過努力才有可能達到的一些標準，要留有余地，更不能說過頭話。反之，則很容易成為產(chǎn)生問題的根源。
2、對分期建設項目、分期建成使用時物業(yè)管理的承諾
物業(yè)的開發(fā)建造是一個過程，有時又分期實施。在物業(yè)服務合同，尤其前期物業(yè)服務合同簽訂時要充分考慮這點。例如，24小時熱水供應，當最初個別業(yè)主入住時，一般無法提供，在合同中就要說明并給出該項服務提供的條件與時機以及未提供該項服務時物業(yè)管理服務費的適當減免；又如，當一個住宅區(qū)規(guī)劃分期建造時，在首期不應把小區(qū)全部建成后才能夠提供的服務項目內容列入合同。物業(yè)只有在具備入住條件后才能交付給業(yè)主入住，這個入住條件并不等于物業(yè)全部建成后提供的生活、工作條件。這其中的差別在前期物業(yè)服務合同和前期物業(yè)管理服務協(xié)議簽訂時尤其應注意。
（四）明確界定違約責任與處理方式
在物業(yè)管理的實踐過程中，不可避免地會產(chǎn)生各種各樣的問題、矛盾與糾紛。這些問題、矛盾與糾紛既可能發(fā)生在物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間，也可能發(fā)生在業(yè)主相互之間；既有違法的問題，但更多的則屬于違規(guī)、違約以及是非道德和認識水平的范疇。顯然，對于不同性質、不同層面的問題、矛盾與糾紛要通過不同的途徑，采取不同的處理方式來解決。
由于物業(yè)管理活動具有生產(chǎn)與消費同時產(chǎn)生同時結束的特點，問題出現(xiàn)后不易取證，責任的界定往往成為雙方爭議的焦點，導致解決這些問題比解決一般合同履行中產(chǎn)生的問題要更為復雜。因此，物業(yè)服務合同在簽訂時雙方要對此有更為詳盡的約定。首先，要明確當各類問題出現(xiàn)后，如何區(qū)分責任以及承擔相應責任的前提條件；其次，要明確解決問題的方式和途徑，有時要事先約定解決的期限及費用的處理等條款。較之一般合同，物業(yè)服務合同對違約責任的界定及爭議的解決方式更應引起重視。
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