員工個(gè)人工作總結(jié)【精選】
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的員工個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年已經(jīng)走過，作為本公司的一名業(yè)務(wù)我又順利的結(jié)束了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好�？偨Y(jié)一下我在過去一年的得失，已經(jīng)習(xí)慣�？傮w來說，我的'20xx年，工作十分順利，成長較為迅速！
第一點(diǎn)：我對(duì)現(xiàn)在華潤門店換的新流程，上手比較快。
第二點(diǎn)：就是和門店經(jīng)理、助理關(guān)系處的比較好所以得到店面力很大的支持。才取的了20xx年成就。
第三點(diǎn)：現(xiàn)在對(duì)于我來說最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店，我會(huì)盡自己的努力做出的成果。
第四點(diǎn)：對(duì)于促銷的管理，和促銷員談?wù)勑�，多鼓�?lì)她們，認(rèn)真給她們交代公司所下達(dá)的每一分文件。
第五點(diǎn)：還有就是對(duì)于現(xiàn)在店里長出現(xiàn)的一個(gè)問題！“段貨”希望在以后的日子里就這一問題公司給與的支持。
一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信，只要我在公司一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
員工個(gè)人工作總結(jié)2
從20xx年10月初到工廠快一年了。雖然總是以農(nóng)歷年為單位，但是在外闖蕩了這么多年，還是要習(xí)慣陽歷年和農(nóng)歷年的說法。20xx年轉(zhuǎn)眼就過去了，真心感受到又老了一歲的苦惱�？晌以趺催�像個(gè)不會(huì)長大的孩子？我不是長著娃娃臉說這些，只是說話快，而且粗心大意，從來不考慮后果的嚴(yán)重性。這個(gè)直腸是不經(jīng)過大腦的神經(jīng)，很厲害。我覺得這是我最大的問題，也是我一直想改變卻改變不了的問題。
工作是一個(gè)隨時(shí)自省、更新、修正的過程。說不厭煩日復(fù)一日的重復(fù)機(jī)械工作是假的。不能一直規(guī)律工作，可能和性格有很大關(guān)系。我相信一起工作的同事都知道，我只是有一個(gè)南方人的外表和一個(gè)北方人的氣質(zhì)。因?yàn)槲覍儆跉赓|(zhì)中產(chǎn)階級(jí)，所以做事有很多缺點(diǎn)。雖然我也經(jīng)�；剡^頭來做一個(gè)總結(jié)，但是當(dāng)時(shí)的考慮不周導(dǎo)致的病根還是難以避免的。
第一，說話是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。
有時(shí)候我說的同樣的話會(huì)產(chǎn)生相反的效果。很多時(shí)候，即使說了真話，也不一定能得到認(rèn)可，這是很可悲的。中國人都是以年為計(jì)量單位的，我也是，希望來年能擺脫一切稚氣，說話更自信，給人一種信任的感覺，行動(dòng)更堅(jiān)定。
比如我的工作接觸面比較廣。面對(duì)不同的人群，不同的性格，做好內(nèi)外聯(lián)系真的不容易。有時(shí)候，好不容易安撫好了客戶，公司內(nèi)部又紅了臉，或者內(nèi)部平息后客戶之間發(fā)生了爭執(zhí)。這個(gè)內(nèi)憂可以治愈，外患也可以治愈，內(nèi)憂+外患將是戰(zhàn)爭的開始。所以有時(shí)候一些憤怒的火花是不可避免的。其實(shí)事后覺得真的沒必要。有一句話我打算作為我的座右銘：不管你有多討厭，不要忘記微笑；還是那句話，注意語氣。戰(zhàn)爭永遠(yuǎn)是甲乙雙方的戰(zhàn)斗，一方握手言和，天下大亂誰還怕？我認(rèn)為微笑是最好的戰(zhàn)爭武器。
我是一個(gè)要求自己完美的人。我做事雷厲風(fēng)行。我力求工作的每一步都精益求精。平時(shí)的工作無論大事小事都能全力以赴。我能積極自信地行動(dòng)，我總是做一切讓自己滿意的.事。
第二，保管好客戶信息
記得剛?cè)肼毜臅r(shí)候，幾乎所有人都知道全廠客戶的所有信息。在這個(gè)信息時(shí)代，尤其是國內(nèi)這個(gè)大市場，無論胖瘦，每個(gè)人都打理著自己的三分之二畝地，中間的利益關(guān)系變得復(fù)雜起來。我開始按地區(qū)設(shè)置客戶信息，所有的生產(chǎn)訂單都是一式四份針打印出來的。現(xiàn)在大家都熟悉了操作流程，證明改革是可行的。我們已經(jīng)從土八路時(shí)代步入共產(chǎn)主義時(shí)代，我們正在進(jìn)步。
其實(shí)工作可以做的更細(xì)致一些。雖然內(nèi)部計(jì)劃已經(jīng)敲定，但是在對(duì)外的處理上，我已經(jīng)失手了。因?yàn)橘Y料的保密性，客戶的傳真會(huì)直接輸入電腦銷毀。查詢才知道，恨不救。我會(huì)記住蘇州項(xiàng)目的教訓(xùn)：傳真沒了，重復(fù)的樣品不承認(rèn)。沒有證據(jù)說，但是我們說的是對(duì)的，客人卻完全失言否認(rèn)。即使在法庭上，他們也必須提供證據(jù)，否則他們會(huì)輸?shù)艄偎尽Ｄ菚r(shí)候我很著急，就像當(dāng)年的清政府一樣。也許真相在每個(gè)人心里，但結(jié)果已經(jīng)很清楚了。在社會(huì)主義社會(huì)，不需要舞劍。錢可以解決一切糾紛，最后支付賠償。
第三，增加知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
俗話說，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。從今以后，不應(yīng)該再有類似的事件發(fā)生。平時(shí)，我總是要求自己把每一件事都細(xì)化，卻常常讓自己陷入細(xì)節(jié)，完全忽略了“度”的存在。在追求完美的同時(shí)，我們忽略了最好的作品不一定是細(xì)節(jié)的，我們往往忽略了整體的考慮。其實(shí)區(qū)分工作的主次和急慢很重要。
做事總是有自己的一套方案，各方面都很熟悉，怎么做到體貼？他們都說細(xì)節(jié)造就完美，我同意他們的觀點(diǎn)。每個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的，在有限的時(shí)間里把握好度，把自己的工作做好，才是工作健康發(fā)展的必由之路。這不也是一種完美的體現(xiàn)嗎？
員工個(gè)人工作總結(jié)3
一年，說長不長，說短不短。這是我來我們企業(yè)的第一年，也是我在xx行業(yè)從業(yè)的第一年，是個(gè)人職業(yè)生涯關(guān)鍵的一年。在這一年里，有收獲，也有遺憾，當(dāng)然，更多的還是收獲。下面我就重點(diǎn)總結(jié)一下我這一年的工作：
一、大丈夫能屈能伸
這是忙碌而又充實(shí)的一年！過去，來我們企業(yè)之前，我自己創(chuàng)業(yè)失敗，有過一段失意的時(shí)光，好在那段時(shí)光我忍耐過去了，來到了一個(gè)讓我信服的企業(yè)，在這里，領(lǐng)導(dǎo)們給了我施展拳腳的空間，讓我在這一年里大展拳腳了一番！因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的理念是我所認(rèn)同的，在這里工作的一年是非常開心的一年，看著自己在這里為自己的理想而奮斗，看著自己的奮斗成果能夠給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，我真的非常滿足！在今年的業(yè)績還算可以，在同事中間排第一，這還不夠，因?yàn)橥虏皇侵苯拥母偁庩P(guān)系，同事是一起努力加油的，在同行的業(yè)績中排的還不算考前，我會(huì)在明年繼續(xù)努力，爭取讓我們企業(yè)的排名擠進(jìn)同行業(yè)中的前排！
二、人際關(guān)系很和諧
過去我創(chuàng)業(yè)失敗的原因，我有總結(jié)是我作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，沒能與自己的下屬處于“同事”這一層面的平等關(guān)系，很多事情都沒能放心交給下屬去辦，使得我創(chuàng)業(yè)的公司最終倒閉。在進(jìn)了我們企業(yè)之后，我意識(shí)到我之前的總結(jié)沒錯(cuò)，我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)便是能夠把每個(gè)員工都當(dāng)成合伙人一樣的平等對(duì)待，給同事足夠的尊重以及信任，讓我們能夠大膽的去實(shí)踐我們的才能！有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我們企業(yè)的人際環(huán)境不可能會(huì)不好，在這里的每一天，我與其他同事都能夠愉快的合作，一起為我們的事業(yè)所努力，這種和諧的人際給我以及每一個(gè)企業(yè)的員工都是一種促進(jìn)！
三、有收獲也有遺憾
在工作中只有收獲是不可能的'。在這我進(jìn)入xx行業(yè)的第一年，我收獲了很多，也有一些小的遺憾。比如，我在與客戶的合作中，我認(rèn)為自己的情商還不夠，不是說客戶不喜歡我，不買我的賬，而是我認(rèn)為我可以在與客戶的合作中讓客戶更加滿意，讓他們毫不猶豫的在再需要相似產(chǎn)品的時(shí)候第一時(shí)間想到我們這里。據(jù)我了解，我有的客戶在第二次選擇的時(shí)候沒有選擇繼續(xù)與我合作，我有思考其中的原因，當(dāng)然，不排除客戶單純想換換產(chǎn)品的想法，但我想我的情商還不足以讓客戶長久選擇我們，這是我的一個(gè)問題。
正如我總結(jié)的一樣，這一年是有收獲也有遺憾的一年，我希望明年能夠盡可能的增加收獲，如果一定也會(huì)有遺憾，我會(huì)努力把遺憾降到最小的！
員工個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)間總是過得很快，新的一年即將開始。在過去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持與配合。
20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了1棟、2棟、3棟、4棟、5棟的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的.暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上（報(bào)修395戶，服務(wù)99戶，投訴19戶）。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
9、做好管理處各項(xiàng)收支工作。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，公司的文化理念，工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！
員工個(gè)人工作總結(jié)5
一年時(shí)間匆匆而過，見習(xí)期行將結(jié)束�；赝@一年，我像一個(gè)幼稚的孩童一樣，急著長、長高。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變，收獲了屬于期盼成熟的無數(shù)喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的寧電家庭中，我順利結(jié)束了見習(xí)期，一點(diǎn)一點(diǎn)地長了。下面，我將個(gè)人試用期工作總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)情況
20xx年7月，我?guī)е鴮?duì)母校依依不舍的情懷和對(duì)未來美好生活的渴望來到公司。公司地處偏遠(yuǎn)，三面環(huán)山，一面是海，除了一座百萬容量的火力發(fā)電廠，就剩下山深處幾個(gè)零零落落的村莊。說句實(shí)話，面對(duì)貧瘠的閩東地，我失望過，在好長時(shí)間里，我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫。但是，面前的一切并沒有讓我消沉。兒時(shí)艱苦的生活和學(xué)里學(xué)到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長和成功的一種方式。我意識(shí)到越是艱苦的環(huán)境，越有我施展才華的舞臺(tái)。20xx年8月20日，公司舉行青春杯演講比賽，要求自愿報(bào)名，我積極地報(bào)名參加了比賽。由于在學(xué)校的鍛煉，加上充分的準(zhǔn)備，我獲得了二等獎(jiǎng)。這件事情使我進(jìn)一步明白，埋怨不是一種理性對(duì)待生活的方式，而機(jī)會(huì)總是垂青那些早有準(zhǔn)備的人。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
在學(xué)的四年，我學(xué)的是化學(xué)專業(yè)。因?yàn)楹脤W(xué)肯學(xué)，我的成績一直很好，專業(yè)知識(shí)掌握得很牢固。進(jìn)公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發(fā)電廠的煤化驗(yàn)、油水化驗(yàn)和化x行都需要化學(xué)專業(yè)的人才。我意識(shí)到這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。于是，在發(fā)電部見習(xí)的兩個(gè)月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)火電廠的知識(shí)。
20xx年9月1日進(jìn)入思想工作部后，面對(duì)新的崗位，我肩上的任務(wù)很重。一方面，公司生產(chǎn)和基建并存，宣傳任務(wù)繁重，企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問題；另一方面，這對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，沒有一點(diǎn)的專業(yè)基礎(chǔ)，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調(diào)整了心態(tài)，積極投入新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。
我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和制度，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作，我還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《新聞寫作教程》、《企業(yè)文化建設(shè)》等書籍，了解基本的業(yè)務(wù)知識(shí)。我把學(xué)習(xí)和日常的基礎(chǔ)工作有機(jī)結(jié)合起來，充分利用中國唐網(wǎng)、中國唐報(bào)、唐雜志等媒體，了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)活動(dòng)的開展情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)自己工作水平的.提高。
三、工作開展情況
一年以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等方面做了量的工作。
（一）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)宣傳工作邁上新臺(tái)階
自去年9月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我協(xié)助完成了宣傳口的幾件事，并推動(dòng)公司宣傳工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。一是強(qiáng)化宣傳媒體建設(shè)，將廠報(bào)《鷺風(fēng)月報(bào)》由過去的月刊改成一月雙刊，分別刊但司新聞和員工文藝作品；在內(nèi)網(wǎng)上開辟了“宣傳園地”專欄，專門刊登各支部、各部門的通訊稿件，方便所有員工了解部門動(dòng)態(tài)；專門安裝了宣傳欄，刊登專題報(bào)道，宣傳先進(jìn)事跡，鼓舞士氣。截至6月底，共編制《鷺風(fēng)月報(bào)》19期，刊稿150余篇，設(shè)計(jì)制作宣傳欄7期，今日我上鏡4期。二是年初組織召開了通訊員會(huì)議，會(huì)議重新聘請(qǐng)了一批兼職通訊員，分發(fā)了《新聞寫作教程》等書籍，各支部加強(qiáng)了對(duì)通訊員的培訓(xùn)力度，新聞宣傳工作呈現(xiàn)出嶄新的局面。截至6月20日，本年度已經(jīng)在中國唐有關(guān)媒體刊稿40余篇，在唐國際有關(guān)媒體刊稿35篇，本人在見習(xí)期間累計(jì)在集團(tuán)公司和唐國際有關(guān)媒體刊稿60余篇，為宣傳公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和基本建設(shè)，塑造企業(yè)形象做出了積極的貢獻(xiàn)。
�。ǘ﹨f(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作。
一年來，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)努力做好精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工作，尤其是在地方文明單位的申報(bào)和驗(yàn)收中做了量的工作�？上驳氖�，這項(xiàng)工作現(xiàn)在取得了質(zhì)的突破，20xx年我們獲得了唐國際文明單位，經(jīng)過與地方政府多次溝通，20xx年我們有望直接獲得寧德市文明單位，打破地方文明單位不能越級(jí)評(píng)選的常規(guī)。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)積極申報(bào)福建省企業(yè)文化示范基地，順利通過了考評(píng)，并獲得了“福建省企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
（三）協(xié)助做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相關(guān)工作
20xx年3月至6月，公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和學(xué)習(xí)李朗紅同志先進(jìn)事跡活動(dòng)，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展了量工作。一是積極籌備唐福建分公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、李朗紅同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)等重會(huì)議，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)材料；二是充當(dāng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“秘書”角色，積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)活動(dòng)，撰寫簡報(bào)，維護(hù)網(wǎng)上專欄，深入做好宣傳工作；三是做了量的協(xié)調(diào)工作，包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對(duì)李朗紅同志先進(jìn)事跡的采報(bào)道工作，協(xié)調(diào)各支部和各部門做好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)等。
�。ㄋ模┢渌麕醉�(xiàng)重要工作
20xx年10月至12月，在公司領(lǐng)導(dǎo)楊靈生書記的帶領(lǐng)下，我協(xié)助完成了對(duì)公司黨群系統(tǒng)有關(guān)制度的修訂，并協(xié)助起草和編制了長達(dá)400多頁超過16萬字的《黨群規(guī)章制度》。
20xx年1月—2月，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌備和組織召開第一次團(tuán)員會(huì)，包括撰寫會(huì)議文件，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)材料，順利成了立公司第一屆團(tuán)機(jī)構(gòu)的組建，為推動(dòng)共青團(tuán)工作邁出了重要一步。
20xx年5月—6月，按照楊靈生書記的要求，對(duì)公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進(jìn)行了全面整改，規(guī)范了各口的工作，為日后文檔資料的整理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、一點(diǎn)感受
回想近一年的工作，雖然很累，但是很有收獲。人的成長是一個(gè)螺旋似前進(jìn)的過程，舊的問題解決了，新的問題又會(huì)出現(xiàn)。慶幸的是，在我無知的成長過程中，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有寧電這個(gè)和諧的家庭作為堅(jiān)強(qiáng)的后方。有句實(shí)話說，與人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的現(xiàn)象。我想，每個(gè)人都有自己的長短處和優(yōu)缺點(diǎn)，我應(yīng)該在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的潛能，永遠(yuǎn)保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，爭取早日成才。
員工個(gè)人工作總結(jié)6
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年6月25日進(jìn)入xxxx國際招標(biāo)有限公司，在xxxx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。到xxxx貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的'進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：上海電氣集團(tuán)技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流。參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查;寶鋼檢測公司熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查。
參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目：寶鋼國際行車集中采購。參與開評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目：寶鋼國際行車集中采購;梅山1450扎制油;寶鋼運(yùn)輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機(jī)等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí)，在國際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在國際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了國際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xxxx國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間我來到XX百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項(xiàng)：
一、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是20xx年10月份來到XX工作，擔(dān)任八部的營管。營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著XX管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月服務(wù)員評(píng)選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場布置，新專柜進(jìn)場的施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。
(4)積極參加公司人事對(duì)營管的每一次培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。
(5)協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
二、職業(yè)態(tài)度
熱愛自己的本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量和業(yè)績
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的.努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我今后努力方向?qū)⑹钦J(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人工作總結(jié)8
在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、思想上
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)注國際動(dòng)態(tài)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，在思想上同黨中央保持高度一致，學(xué)習(xí)總行、省、市分行的各種會(huì)議精神和工作部署，并結(jié)合支行實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)；進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立“為客戶服務(wù)”的意識(shí)，為我們的客戶服務(wù)好。
二、工作上
用“滿懷激情去干事，嚴(yán)于律己來共事，嚴(yán)守底線不出事”規(guī)范自己的`行為，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守上級(jí)行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，逐步完成角色轉(zhuǎn)變，不斷熟悉部室和崗位的工作要求。完成上年信貸資料的裝訂歸檔，完成了所負(fù)責(zé)企業(yè)的評(píng)級(jí)授信；接受總行審計(jì)和各條線的檢查，完成xx萬元貸款申報(bào)工作，并成功獲批；xx萬元貸款資料收集并上報(bào)上級(jí)行；完成客戶條線相關(guān)報(bào)表的報(bào)送；每旬、每月按時(shí)完成資金計(jì)劃申報(bào)；每月按時(shí)完成企業(yè)貸后管理；完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)移行以及新系統(tǒng)上線工作。在工作中，擺正心態(tài)，擺正位置，自覺維護(hù)集體利益和集體榮譽(yù)。在與客戶的交往中，不卑不亢，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照相關(guān)要求規(guī)范自己的言行，盡力為客戶排憂解難，方便客戶，努力樹立良好的形象。
三、存在主要問題
一是學(xué)習(xí)上還存在不主動(dòng)、不自覺性、知識(shí)面窄，缺乏對(duì)各方面知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)。
二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作能力還需進(jìn)一步提高、工作效率還需要提升。
四、下一步工作打算
一是解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真履職，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)行工作要求，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、規(guī)范性，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作的能力，提高工作效率。
員工個(gè)人工作總結(jié)9
工作了也有了一段時(shí)間，這段時(shí)間我每天都能感覺到自己的進(jìn)步，對(duì)于工作越來越熟悉，不得不說，在社會(huì)工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)還是有著很大的不同。
在學(xué)校，所有人一起上課，一起下課，在公司就不一樣了，就算到了下班時(shí)間，但只要工作還沒完成就不能下班，看著別人一個(gè)個(gè)的離開公司，自己還不得不加班，這讓加班的人的心里感到十分的挫敗。來到公司的每一天我感覺非常的充實(shí)，一天二十四小時(shí)感覺完全不夠用，就算是在學(xué)校我也從未感到這般充實(shí)。剛從大學(xué)畢業(yè)的我興致滿滿，對(duì)于社會(huì)上的一切都充滿著興趣，對(duì)于工作我也是干勁十足，但是隨著我對(duì)這份工作的越來越熟悉，我對(duì)它的興趣也越來越少了。尤其是在最近的一段時(shí)間，我由于工作的不細(xì)致，犯下了好幾個(gè)錯(cuò)，還被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了，我想工作最難的大概就是在日復(fù)一日的.工作中保持一顆平常的心吧，在這一點(diǎn)上我還需要加強(qiáng)。
開始參加工作我才確切的感受到了自己的不足，因此我才明白了為什么很多公司不要沒有經(jīng)驗(yàn)的人了，在知識(shí)的儲(chǔ)備夠了，可在實(shí)際運(yùn)用中感覺自己跟一個(gè)剛學(xué)會(huì)的走路的孩子一樣，處處需要?jiǎng)e人的幫忙。處理好人際關(guān)系，多與別人溝通，出色的人際關(guān)系能夠幫你解決很多的麻煩，與公司的前面?zhèn)兘涣鲿r(shí)要保持虛心的態(tài)度，多向他們學(xué)習(xí)，遇見不會(huì)的就立刻向別人請(qǐng)教，遇到重要的事情時(shí)不要靠自己的記性，要用筆記下來。在工作中要腳踏實(shí)地的工作，不要好高騖遠(yuǎn)，看清楚自己的實(shí)力，然后量力而行，對(duì)待自己的工作要細(xì)致認(rèn)真，我見過幾個(gè)員工，由于工作不細(xì)致，多次犯下了同樣的錯(cuò)誤而被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話。但是不要因?yàn)檫@樣而不敢去嘗試，像我們這樣的新員工，對(duì)公司的一切還很不熟悉，偶爾犯一下錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)體諒我們的，但是犯了錯(cuò)之后一定要吸取教訓(xùn)，不要再犯了。
只靠著平日里的這些工作，自己的能力是不會(huì)有太高的提升，公司是六點(diǎn)鐘下班，經(jīng)過了一段時(shí)間工作我也能達(dá)到在六點(diǎn)的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)下班了。晚上還有很長的時(shí)間，在這段時(shí)間里，可以去學(xué)習(xí)一些其他的技能，提升自己的綜合實(shí)力，這樣也能更好的幫助公司發(fā)展，以后的日子還長，我要繼續(xù)努力。
員工個(gè)人工作總結(jié)10
非常幸運(yùn)，在我為找不到喜歡的工作而不愿意上班時(shí)，遇到了我們公司。這件事算是我今年轉(zhuǎn)運(yùn)的一件大事，通過一個(gè)月的試用，我更堅(jiān)定了我要在公司長期待下去，和公司同事一起為公司創(chuàng)造業(yè)績的決心！
這一個(gè)月的試用期，在我看來，說長也長，說短也短。長是因?yàn)槲矣幸活w想要轉(zhuǎn)正成為正式員工的心，一個(gè)月對(duì)我來說已經(jīng)很長了；短是因?yàn)槲夷穷w想要學(xué)習(xí)想要成長的心在每日強(qiáng)大工作量的充實(shí)下，我仍然學(xué)得還不夠，時(shí)間還太短了。就是在這種長與短的矛盾下，我總結(jié)了一下我這個(gè)月試用期的工作，一來為我下個(gè)月的工作做鋪墊，二來也記錄一下我的成長。
一、學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度
在xx月xx日，我來公司辦理了入職，在人事xx的帶領(lǐng)下，參觀了解了我們公司的辦公環(huán)境以及我將加入的編輯團(tuán)隊(duì)。人事還給了一份公司的規(guī)章制度給我學(xué)習(xí)，在等待主管來確認(rèn)我的辦公位置時(shí)，我學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度。對(duì)公司不允許是員工做兩份工作的那一點(diǎn)還詳細(xì)咨詢了人事，在了解之后，我就基本上學(xué)完了公司的規(guī)章制度，是我認(rèn)同的規(guī)章制度，我相信我能夠做到，就在那份規(guī)章制度上面簽上了自己的名字，作為新員工，正式開始我的工作了。
二、明白了編輯的工作職責(zé)
通過一個(gè)月試用期的.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)對(duì)我自己的編輯工作有了非常深刻的了解。不僅明白了編輯在寫每一篇原創(chuàng)文章時(shí)需要的靈活，也明白了編輯在編每一篇文章時(shí)需要的嚴(yán)謹(jǐn)。起初我從以前做記者的經(jīng)驗(yàn)中還沒轉(zhuǎn)換到編輯角色，在編輯的過程中出現(xiàn)了很多不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我也差不多已經(jīng)改過來了。我已經(jīng)熟悉了自己作為一名編輯的工作，也已經(jīng)在每日的工作中把編輯的活兒做得越來越嫻熟了。
三、清楚了流量的重要作用
關(guān)于流量，這一點(diǎn)我在入職前是沒有什么概念的。我只知道流量高，公司就有錢賺，可我不知道具體的提高流量的辦法是怎么樣的。通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我想我已經(jīng)有了一點(diǎn)了解了。在寫文章和編輯文章的時(shí)候，也有了帶著流量跑的思維模式。其實(shí)這個(gè)也跟過去做記者一樣的，搶到了好新聞，那么相應(yīng)的流量也就有了。關(guān)鍵還是要把選題做好，把內(nèi)容質(zhì)量做高。
以上就是我一個(gè)月試用期的工作總結(jié)，能夠順利轉(zhuǎn)正我不知道，但我順利的記錄下了我在公司的一個(gè)成長，未來我一定會(huì)越做越好！
員工個(gè)人工作總結(jié)11
秉承“為人民服務(wù)”的原則，我在崗位上又努力了一年！這是我加入國家公務(wù)員行列以來的第四個(gè)春秋。幫助和創(chuàng)造人們幸福生活的工作計(jì)劃似乎是昨天的事情，今天必須總結(jié)和整理。在這一年里，我還是那個(gè)從未改變主意的男孩。即使他臉上有皺紋，我也沒有讓它們爬到我心里。下面簡單總結(jié)一下我今年的個(gè)人工作，讓我以后的工作可以更清晰一些：
第一，不斷提高道德水平，增強(qiáng)理論素養(yǎng)。
在國家公務(wù)員隊(duì)列中度過的第四個(gè)春秋，可以說是又嘗到了。也讓我深刻意識(shí)到，要做好為人民服務(wù)，首先要提高道德水平。在這一年的工作中，我一直在閱讀和學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》及相關(guān)的.理論書籍，為自己道德水平的提高做到嚴(yán)于律己，寬以待人，也為自己的理論素養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些工作都是從外表看不怎么樣的工作，但我相信這些工作可以讓我的工作態(tài)度發(fā)生徹底的改變。
第二，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的工作能力。
雖然國家公務(wù)員應(yīng)該做的無非是“為人民服務(wù)”，但“為人民服務(wù)”的隊(duì)列中也有各種分工，導(dǎo)致“為人民服務(wù)”的合作。特別是我的崗位是辦公室的專業(yè)技術(shù)崗位，不提高業(yè)務(wù)水平，就無法提高工作能力。在這一年的工作中，我積極參加了國家組織的各種相關(guān)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)水平的提高放在了我非常重視的位置。最后的成就，可以說是值得我付出全部努力的。提高業(yè)務(wù)水平，讓自己的工作能力有質(zhì)的提升！
第三，不斷提高理解水平，提高自己的社交能力。
要說這一年的工作，讓我有些迷茫，也許還得提人際關(guān)系問題。雖然我在這里工作了四年，但我和單位同事的關(guān)系并沒有很好的改善，我知道社交能力也是工作能力測試的一個(gè)維度。所以，針對(duì)這個(gè)問題，我不斷提高自己的理解水平，盡量包容所有人不同的想法和看法，理解和理解別人，也算是一定程度上提高了自己的社交能力。
員工個(gè)人工作總結(jié)12
很高興能夠加入到公司的家庭之中，成為公司的一員，來到公司已經(jīng)有段時(shí)間了，為此我對(duì)這段工作有了一些總結(jié)。
一、調(diào)整心態(tài)
我來到公司時(shí)的心態(tài)是充滿了忐忑，擔(dān)心我的工作能力不足，擔(dān)心我的技術(shù)水平不夠，更擔(dān)心自己做不好工作。總是處于忐忑不安之中，工作的效率非常的低，連很多教導(dǎo)的知識(shí)我都根本沒有聽進(jìn)去，這導(dǎo)致我剛來的前兩天多處犯錯(cuò)，越做越慌亂，對(duì)自己越來越?jīng)]有信心，我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的問題，單和我進(jìn)行溝通把我的工作狀況說了一遍我也把自己的內(nèi)心真實(shí)想法給說了出來，最終我解開了自己的心結(jié)，有句古話既來之，則安之。過度的擔(dān)心根本解決不了任何問題，這只會(huì)讓我們連自己的真是水平都發(fā)揮不出來，成為了一個(gè)有一個(gè)埋沒于茫茫人海的普通眾的一員，我迅速調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己快速的融入到公司中去，遇到問題及時(shí)和經(jīng)理溝通，或者是其他老前輩溝通，把自己的問題解決讓自己能夠安安心心的工作下去，做好工作。
二、努力學(xué)習(xí)
我們是新來的，沒經(jīng)驗(yàn)，沒基礎(chǔ)，陌生是我們一開始的感受，面對(duì)一切都是那么新鮮，一切都是那么的讓讓那個(gè)我們感到好奇，許多的東西都需要我們?nèi)W(xué)去練，我盲作的方式，該掌握的知識(shí)等都需要我們?nèi)ゾ毩?xí)，把在工作的一份時(shí)間當(dāng)兩份來花，想要適應(yīng)工作就必須要去學(xué)去做，我也正是抱著這樣的心態(tài)，去學(xué)習(xí)。社會(huì)就是一個(gè)更的學(xué)校，需要學(xué)的每一樣知識(shí)都是非常適用也非常的急需的，并不同我們學(xué)校的一些理論知識(shí)，所以這些知識(shí)需要不斷的去吸收消化，不斷的實(shí)踐練習(xí)，做好工作做好自己該做的事情，通過不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)去前進(jìn)，不拘泥于公司傳授的知識(shí)，還要學(xué)會(huì)自己去學(xué)習(xí)，向老前輩們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)，有能力的'人學(xué)習(xí)，學(xué)他們好的吸收精華去其糟粕成就自己，才是我們新員工必須要做的，每天要做的事情。
三、迎難而上
工作中遇到的困難是常事，我身為新員工，有很多的不足，我們沒有退縮的理由，沒有退縮的可能，我們的競爭者，永遠(yuǎn)都是排著對(duì)虎視眈眈，想要不被洶涌的浪濤給撲滅，就只能夠勇往直前，不斷前進(jìn)，不斷奮斗，作工作的急先鋒，敢于挑戰(zhàn)困難，敢于面對(duì)各種問題，不退縮不害怕，用我們的雙拳去開創(chuàng)我們的未來，用信心，用勇氣去戰(zhàn)斗，打破工作中的層層困難阻礙，不斷前進(jìn)，迎難而上。
四、做好基礎(chǔ)工作
我們新員工基本工作是我們的日常工作，不要因?yàn)槿粘９ぷ骱唵味÷龊萌粘９ぷ�，才是我們�?yīng)該做的，好高騖遠(yuǎn)永遠(yuǎn)成不了事，只有做好當(dāng)下，才能贏得未來，才能夠在一次次的挑戰(zhàn)中去做好，基礎(chǔ)工作簡單理解可以理解為打基礎(chǔ)，只有把基礎(chǔ)打牢固了，才能夠在以后的工作中知道干什么，才能夠把工作做好。
我即使新員工，我會(huì)做好我的工作，謙虛是我要做的，努力奮斗我會(huì)做到，在一次次工作中讓自己成長，讓我可以為公司奮斗，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
員工個(gè)人工作總結(jié)13
時(shí)光如流星般飛逝。我已經(jīng)在公司工作四個(gè)月了。我記得我是在炎熱的夏天七月底進(jìn)公司的。當(dāng)時(shí)對(duì)工作流程不熟悉，業(yè)務(wù)差，環(huán)境不熟悉。但是，經(jīng)過幾個(gè)月的訓(xùn)練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。
雖然這份工作不是技術(shù)性的，但需要勤奮和細(xì)心。每天都有很多新問題，需要不斷研究，在第一時(shí)間解決。所以要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。要借助相關(guān)書籍不斷“充電”自己，增加庫管員管理知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真執(zhí)行，以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作總結(jié)如下：
一、主要工作總結(jié)。
1、明確目標(biāo)，明確思路，做好工作。
作為倉庫保管員的工作可以總結(jié)為三個(gè)字：收貨、管理、發(fā)貨。這三個(gè)字看似簡單，但應(yīng)該是真實(shí)的，完整的，完美的。每個(gè)倉庫管理員在工作中都需要保持清醒的頭腦，認(rèn)真仔細(xì)地核實(shí)每份文件上的信息，并根據(jù)文件進(jìn)行準(zhǔn)確的檢查，以確保文件一一對(duì)應(yīng)真實(shí)的對(duì)象。為此，楊主任每天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)，以提高我們的倉庫管理技能。為了能更快更好的做好這方面的工作，我們每次都是親自以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓我們隨時(shí)整理清點(diǎn)所有實(shí)物，所有的材料都分區(qū)域擺放，按要求分類，特別關(guān)注發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，讓我們快速準(zhǔn)確的找到實(shí)物，提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查，有證據(jù)可循。我們被要求隨時(shí)檢查安全庫存。為了隨時(shí)了解貨物，我們應(yīng)該隨時(shí)回答任何鋼模的數(shù)量和數(shù)量，并指定存放在哪里。隨時(shí)做好盤點(diǎn)工作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確記在心里，方便工作。
2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸、先進(jìn)先出的原則。
這兩個(gè)原則始終貫徹在我們的日常工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然，為了工作需要，我們也可以在這個(gè)歷史時(shí)刻靈活應(yīng)變。對(duì)于有貨場的貨物，我們總是先完成先進(jìn)的貨物，然后根據(jù)新舊程度依次交付新的貨物。
3、履行職責(zé)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨物時(shí)，我們必須檢查各鋼廠的文件，核實(shí)文件上的每一項(xiàng)都與發(fā)送的實(shí)物相對(duì)應(yīng)，并且公司的公章和經(jīng)理的簽字齊全，然后才能進(jìn)行下一步工作。在裝卸貨物之前，一定要指定貨物的位置、型號(hào)和數(shù)量。為了在調(diào)度起重機(jī)時(shí)有一個(gè)明確的目標(biāo)，裝卸時(shí)貨物會(huì)井然有序，要明確告知客戶裝卸貨物的具體情況，以便客戶能夠很好地了解。裝卸后，檢查文件上的裝卸程序是否完整。如果所有的蓋章和簽字程序都完成了，就可以交給客戶安全離開。讓客戶開心滿意。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1、總結(jié)每天的工作。
這個(gè)很重要。記得剛來的時(shí)候，每天對(duì)工作很迷茫很迷茫，所以主管推薦我每天寫日記，總結(jié)每天的工作流程和不足。這個(gè)方法真的幫了我很大的忙，也讓我從以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要隨時(shí)回去做總結(jié)�；仡櫵龅墓ぷ�，認(rèn)真檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，總結(jié)分析工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)如何有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化、組織化、流水化。從而取得進(jìn)步，達(dá)到新的境界，進(jìn)入新的境界，開啟新的篇章。為了在以后的工作中幫助自己加快步伐。
2、學(xué)會(huì)多聽，多問，多學(xué)，多思考，多交流，學(xué)會(huì)換位思考。
我們每個(gè)人都在一個(gè)大家庭里。如果我們想一直快樂地生活，就必須建立良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每一項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)事情不公平時(shí)，我們可以換位思考，從而達(dá)到相互理解與和諧，最終達(dá)到心靈與利益的雙贏。
3、加強(qiáng)安全意識(shí)，隨時(shí)保持倉庫清潔，為自己創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
在倉庫管理中，一定要做好倉庫內(nèi)貨物的保管和安全工作，詳細(xì)記錄貨物的進(jìn)出和庫存情況，關(guān)注貨物銷售的'大趨勢。確保庫存貨物的安全儲(chǔ)存。隨時(shí)做好人身財(cái)產(chǎn)安全檢查，保證在安全的環(huán)境中工作，工作中注意安全，沒有安全保障。
4、工作中還存在很多缺陷，比如優(yōu)柔寡斷，不夠果斷，不夠細(xì)心，不夠警惕。
因?yàn)榇中�，我犯了很多錯(cuò)誤，比如開門不帶鑰匙，鎖門不關(guān)窗。得不到的東西沒有及時(shí)咨詢領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)誤層出不窮。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合潛力較弱。以后我會(huì)努力學(xué)習(xí)改正，努力創(chuàng)造一個(gè)完美的自己。
第三，明年的主要工作計(jì)劃。
1、未來，我會(huì)繼續(xù)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，繼續(xù)腳踏實(shí)地，勤奮認(rèn)真，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，提醒自己無論是忙還是閑都不要及時(shí)忘記自己工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天，一個(gè)朝氣蓬勃的精神面貌繼續(xù)應(yīng)付著工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)，提升自己。
學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅要請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，還要通過書本知識(shí)掌握更多的理論知識(shí)，并付諸實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方式，向多元化、綜合性的高素質(zhì)人才發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)代化的需要。
總之，回顧過去是為了更好的應(yīng)對(duì)未來。在擔(dān)任倉庫保管員的這段時(shí)間里，沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，沒有同事的大力支持和配合，我是無法得到持續(xù)改進(jìn)的。我會(huì)不懈努力，讓過去的不足變得更好，我會(huì)用行動(dòng)證明。為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，用心做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，這就是在普通崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱！
員工個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職XX項(xiàng)目以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
20xx年x月，我正式升任住總集團(tuán)XX公司天諾物業(yè)15第四項(xiàng)目客服部經(jīng)理助理，對(duì)于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的`服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成15收費(fèi)工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
員工個(gè)人工作總結(jié)15
20xx年已經(jīng)悄然離去，帶著興奮和不舍與其正式告別，可似乎還來不及感傷，20xx年的腳步就在催促著自己前行，那么為了使自己的下一步工作能有所提升，現(xiàn)在對(duì)20xx年這一年的工作情況加以總結(jié)，并適當(dāng)計(jì)劃明年的工作。
一、20xx年的整體工作情況
在這一年之中，我主要完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)于自己的固定工作不斷進(jìn)行完善，經(jīng)過一年的不懈努力，我自己對(duì)于本職工作的認(rèn)知有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)更加明確了未來的努力方向，從每一次實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并做好相應(yīng)的總結(jié)，時(shí)刻保持著謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，在專業(yè)技能上不斷得到提高。那么在這一年中，我也跟隨團(tuán)隊(duì)完成了幾項(xiàng)比較重要的任務(wù)，具體有xx、xx等，在前期由于自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足，因此主要完成一些技術(shù)含量不是較大的任務(wù)，那么在經(jīng)過幾次鍛煉后，我也開始嘗試帶隊(duì)，雖然這個(gè)過程并不是很容易，但是好在大家共同努力，最終都取得了不錯(cuò)的`成績。
二、個(gè)人體會(huì)
20xx年是我飛速成長的一年，在這一年之中我不只是在自己的工作能力上得到了提高，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)精神上，我也是有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，將自己的思想理念與團(tuán)隊(duì)精神相碰撞，讓自己更加明確團(tuán)隊(duì)合作的真正含義，以團(tuán)隊(duì)利益為核心才是一名職場人的基本素養(yǎng)，雖然在團(tuán)隊(duì)中會(huì)有偶爾的意見摩擦，但是無疑這也是一個(gè)成長那個(gè)的機(jī)會(huì)，當(dāng)個(gè)人的思想得到拓展后，我們就會(huì)從更加全面的角度就看待一件事情，從而讓自己的覺悟有所提升。因此，在今年的工作中我對(duì)自己的各方面都做了詳細(xì)的總結(jié)，希望自己在下一步的工作中可以有所收獲。
三、20xx年工作展望
在20xx年的工作中，我會(huì)進(jìn)一步的提高自己，主要包含兩個(gè)方面就是：思想認(rèn)知和工作效率。思想的提高是永無止境的，尤其是在職場當(dāng)中，自己更要明確工作思想，只有思想處在正軌之上，才會(huì)確保工作的順利展開，也會(huì)讓自己有工作的動(dòng)力。另外一方面，工作的高效率是自己始終追求的東西，一個(gè)較高的工作效率會(huì)讓自己的工作思路更加明確，從而條理更加清晰，所以在新年的工作中，我會(huì)盡力提高自身的工作效率。
20xx年已經(jīng)漸漸落下帷幕，新年的開始一切都將充滿希望，而在這嶄新的20xx年中，我也會(huì)通過自己的努力，取得一個(gè)令自己滿意的成績。
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