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關(guān)于市科學(xué)技術(shù)局政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)范文
根據(jù)中共XX市委辦公室、XX市人民政府辦公室關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作緊急會議的精神和省委書記杜青林、省長蔣巨峰對加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的重要批示，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將我局政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織
為確保各項政務(wù)公開工作落到實處，我局專門成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長鐘發(fā)利任組長，副局長魏邦榮、黃光燦任副組長，各科室主要負責(zé)人為成員，并明確組長為第一責(zé)任人、副組長為分管負責(zé)人、各科室為責(zé)任單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，日常工作由辦公室負責(zé)。為切實提高我局政務(wù)工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開專題會議，研究部署政務(wù)公開和清理行政審批事項工作。并結(jié)合科技局實際，制訂了政務(wù)公開實施方案和政務(wù)公開工作計劃，實行了目標責(zé)任制，將政務(wù)公開工作的各項任務(wù)分解到各責(zé)任單位，要求將各科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、聯(lián)系方式以及需公開的其他事項公之于眾，并安排專人負責(zé)政務(wù)公開工作的日常事務(wù)，不定期對公開情況進行檢查。
二、認真清理行政審批事項
我局根據(jù)《XX市人民政府關(guān)于印發(fā)XX市清理規(guī)范行政審批事項實施方案的通知》（瀘市府發(fā)〔2001〕161號）和《XX市人民政府辦公室關(guān)于認真貫徹落實瀘市府發(fā)〔2001〕161號文件通知精神》（瀘市府辦函〔2001〕225號）的要求，組織力量對行政審批事項進行了全面清理，經(jīng)過清理并報市政府審核，保留的行政審批事項有一項：社會力量設(shè)立地方性科技獎。根據(jù)XX省人民政府令第199號的要求，鑒于我局涉及的行政審批事項數(shù)量較少，辦理的時間分散，原已委托市行政服務(wù)中心代為受理“社會力量設(shè)立地方性科技獎”審批事項。從今年11月為綜合窗口（市廣電局、市體育局、市科技局為一個窗口），由我們?nèi)覇挝还餐袚k理此項工作。
三、完善制度、加強監(jiān)督
為進一步開展好政務(wù)公開和辦事公開工作，我局狠抓了制度建設(shè)和監(jiān)督檢查。一方面堅持和完善了政務(wù)公開制度，建立了政務(wù)公開公示制度、政務(wù)公開目標考核制度、政務(wù)信息公開審核制度、行政決策制度、行政效能投訴暫行辦法、崗位責(zé)任制度、首問責(zé)任制度、服務(wù)承諾制度、限時辦結(jié)制度、一次性告知制度、行政首長接待日制度、機關(guān)工作人員違反政務(wù)公開規(guī)定行為責(zé)任追究暫行辦法等制度，做到以制度規(guī)范行為，以制度提高政務(wù)公開和辦事公開規(guī)范化程度。另一方面健全了政務(wù)公開監(jiān)督體系，完善了監(jiān)督制度，強化了監(jiān)督措施，加強了監(jiān)督檢查。一是政務(wù)公開監(jiān)督小組負責(zé)對公開內(nèi)容的審核和監(jiān)督。二是建立了定期聯(lián)系和評議考核制度，并向工作服務(wù)對象發(fā)送征求意見書，及時聽取廣大干部群眾對科技工作的反映和意見。三是設(shè)立了投訴電話、舉報箱，隨時接受群眾對政務(wù)公開工作的投訴和舉報。
四、規(guī)范內(nèi)容、豐富形式
實行政務(wù)公開既有利于廣大群眾對科技工作的了解，也有利于對科技工作的支持和監(jiān)督，同時還有利于加強科技干部職工隊伍的思想建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。為此，我局在政務(wù)公開工作中，十分注重公開質(zhì)量，對全局的工作內(nèi)容和工作范圍進行了認真研究，確定和規(guī)范了政務(wù)公開的重點內(nèi)容，及時修訂、補充了《政務(wù)公開內(nèi)容目錄》，并嚴格執(zhí)行。公開的內(nèi)容有：機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職責(zé)、行政申批事項、相關(guān)法律法規(guī)政策及工作制度、重大決策過程、辦事指南、便民服務(wù)、有關(guān)業(yè)務(wù)辦理公告、對違紀違諾行為的投訴及責(zé)任查處結(jié)果等。對政務(wù)公開內(nèi)容我們及時審定、更新、充實，使公開內(nèi)容全面真實、及時準確、重點突出、群眾滿意。
政務(wù)公開的形式為公開的內(nèi)容服務(wù)，我局本著簡便可行、便于群眾知情和監(jiān)督的原則，根據(jù)不同的內(nèi)容利用不同的形式，推行政務(wù)公開和辦事公開：一是利用網(wǎng)絡(luò)公開，分別在互聯(lián)網(wǎng)和黨政網(wǎng)上建立“XX市科學(xué)技術(shù)局”網(wǎng)站公開政務(wù)，還在“XX市人民政府公眾信息網(wǎng)”上的“政務(wù)公開”欄上進行公開；二是利用會議文件、工作簡報、公告公報、新聞媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱、辦事指南、便民資料等進行公開。
五、公開規(guī)范、效果明顯
在政務(wù)公開工作中，我們主要做到了四個結(jié)合：一是把政務(wù)公開與目標考核相結(jié)合，二是把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合，三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合，四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。有力地推進了政務(wù)公開工作的開展，收到了明顯成效。
首先，促進了機關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系。隨著政務(wù)公開的實施和逐步深入，帶動和促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，完善了內(nèi)部制約與外部監(jiān)督相結(jié)合的機制，架起了政府、領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的橋梁，調(diào)動了方方面面的積極性，形成了共同為瀘州科技發(fā)展獻計獻策的合力。在我局消除了“門難進”、“臉難看”、“事難辦”的不良風(fēng)氣，形成了“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲”和“熱心接待、耐心詢問、細心解釋、誠心幫助”的良好風(fēng)氣。
其次，促進了機關(guān)工作效率地提高。通過推行政務(wù)公開，運用多種便于公眾知曉的形式傳遞政務(wù)信息，為公眾提供方便快捷的服務(wù)。做到了制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開，確保政務(wù)公開及時有效。對事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重大事項實行決策前公開、實施過程動態(tài)公開和實施結(jié)果公開。辦事程序由繁到簡，辦事形式由暗到明，促進了依法行政，提高了工作效率。
第三，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開增強了辦事的透明度，強化了監(jiān)督，使每一位機關(guān)公務(wù)人員置身于廣大干部群眾的監(jiān)督之下，堵塞了漏洞，使腐敗行為無孔可鉆，有力地促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。
雖然我局在政務(wù)服務(wù)建設(shè)方面取得了一定成績，但也存在不足。深信我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步推進政務(wù)服務(wù)建設(shè)工作，促進瀘州政務(wù)服務(wù)建設(shè)工作有序健康地開展。
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