后勤服務公司年度工作總結(jié)范文
黨的十七大報告提出，要“加快行政管理體制改革，建設服務型政府”。xxxx年是繼續(xù)深化后勤改革，挖掘內(nèi)部潛力，規(guī)范內(nèi)部管理，完善基礎設施建設，改善后勤服務的一年。在學院黨委和公司董事會的正確領導和決策下，在各系、各職能部門的關心支持下，根據(jù)學院確定的工作目標和迎評創(chuàng)優(yōu)的工作要求，堅持為教學、科研和師生服務的宗旨，公司全體員工克服困難，齊心協(xié)力，真抓實干，認真履行優(yōu)質(zhì)服務承諾，使得后勤保障能力得到增強，服務質(zhì)量有了顯著提高，創(chuàng)造性地完成了學院交給的各項工作任務，為學院教育事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻�，F(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
1、迎評創(chuàng)優(yōu)工作。為了認真做好“迎評創(chuàng)優(yōu)”和各項后勤保障工作，根據(jù)《xxxx職業(yè)技術學院人才培養(yǎng)工作水平評估迎評工作機構(gòu)與職責》的總體要求，結(jié)合后勤公司的工作實際及在迎評工作中承擔的具體工作任務，成立了《后勤服務公司迎評創(chuàng)優(yōu)領導小組》，列出《迎評創(chuàng)優(yōu)完成項目時間表》，把具體工作落實到崗到人到時，認真貫徹落實“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設”的工作方針，抓住迎評創(chuàng)優(yōu)的契機，進一步規(guī)范內(nèi)部管理。同時，為提高后勤保障能力，公司自籌資金，分別完成以下工作：(1)投入11.8萬元，解決學生公寓上網(wǎng)問題;(2)投入5.5萬元，改善生活區(qū)道路;(3)投入12萬元，開通生活第二供水道，解決生活區(qū)用水難問題;(4)投入3.1538萬元，改善生活區(qū)綠化環(huán)境;(5)投入3.1424萬元，改造食堂衛(wèi)生間，美化了師生就餐環(huán)境;(6)投入4萬元，修建了生活區(qū)自行車停放處;(7)投入2.0108 萬元，對學生公寓內(nèi)外環(huán)境進行清洗和公寓底層防盜窗修復;(8)投入1 多萬元，在生活區(qū)公共場所和學生公寓及食堂，進行改造，營造評優(yōu)氛圍。
2、員工隊伍建設。xxxx年公司開展作風建設，加強員工隊伍建設，強化人力資源的管理。年初部門負責人與學校簽訂了黨風廉政建設責任狀，建立學習制度和學習計劃，提出創(chuàng)建“學習型組織”，堅持每月二次的黨員學習擴大會(全公司管理人員參加)，貫徹落實上級的指示精神, 緊扣“作風建設”和“十七大精神”的題材開展學習和討論，提出合理化建議6條。一周一次的部門之間的溝通會，針對本公司的情況，加強對職工的思想教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平不斷提高，要求公司全體管理人員上下一條心，以身作則，體現(xiàn)以人為本、共建和諧團隊，切實解決存在的實際問題。為了建設一支穩(wěn)定的骨干員工隊伍，嚴格考勤管理,員工上、下班實行打卡制度,確保上下班時間。改革了分配制度，實行基礎工資、學歷工資、崗位工資相結(jié)合的方法，使勞動報酬更加科學合理。管理崗位在全公司進行公開聘用，根據(jù)個人選聘意向，結(jié)合公司崗位要求，進行人事聘用，并實行二級管理體制。通過這些措施，增強了后勤員工的主人翁意識，真正做到了事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，進一步完善了公司新的人事用工制度，形成了一支后勤服務不可缺少的專業(yè)化員工隊伍。
3、財務運行情況。合理調(diào)整校內(nèi)經(jīng)濟資源，有效整合校內(nèi)服務市場，增加經(jīng)濟運行總量，提高經(jīng)濟效益，圍繞學院工作目標，努力創(chuàng)收，加強管理，嚴控支出，做到后勤供給有力，財務收支比較正常，運轉(zhuǎn)情況良好。特別是xxxx年在后勤投入資金緊缺的情況下，有效地運作了“委托貸款”的業(yè)務，到xxxx年12月20日止已籌款1730萬元，從而逐步克服學生住宿的瓶頸。狠抓各項往來帳款，理清和結(jié)算特別是外單位的欠水、電費問題，采取一定的措施，對藝術學院改以前的學生收取為單位整體收取，并修改學生水電費結(jié)算方式，三年一次改為一年一次，此項工作雖然增加了財務人員工作量，但學生滿意。積極主動與自來水公司聯(lián)系，xxxx年退還水費差價15萬元。加強會計基礎工作，規(guī)范公司會計科目設置，調(diào)整設置食堂會計科目，使之符合實際需要，主動邀請xxxx中天會計師事務所對公司的xxxx年度財務進行審計，全部符合財務有關規(guī)定。xxxx年學年共收取三產(chǎn)、食堂出租承包額150萬元，學生住宿費、水電費結(jié)算率為98%，結(jié)算收、付款各項達1500萬元。
4、宿舍管理。為了進一步加強學生公寓管理，xxxx年公司引進學生公寓管理系統(tǒng)軟件(試行)，并在年初開始實行樓長制，由公司管理人員擔承此任，監(jiān)督與促進宿舍管理工作，開展公寓管理員的培訓活動，提高服務水平，全年10余次對公寓管理員、保潔員進行業(yè)務技能、職業(yè)道德培訓。整改了公寓值班室，各種制度和學生住宿平面圖上墻，凸顯了值班室應有的功能。有效地解決了學生住宿問題，xxxx學年共安排學生住宿6768人，調(diào)整床位1589人，住宿率為98.9%。鑒于學院辦學規(guī)模不斷擴大和后勤住宿資源相對緊張的情況，在統(tǒng)籌安排和部署時，盡力挖掘現(xiàn)有資源，科學、合理的安排好學生住宿，加強了與各系部的溝通工作，有效地配合學校的.教學工作。修訂、完善了《xxxx職業(yè)技術學院公寓管理辦法》，使公寓管理真正做到有章可依、執(zhí)章必嚴、違章必究，增強了住宿學生的法制意識，使公寓步入了正常的軌道，學習、生活秩序井然。配合學生處補充及全面的修訂了《xxxx職業(yè)技術學院學生綜合素質(zhì)測評表》，將學生在公寓內(nèi)的表現(xiàn)與其綜合素質(zhì)測評緊密連帶，更有效地加強住宿學生的管理，并在十七大召開后，把十七大精神進公寓。對新增的第三教學樓改學生宿舍，投入了 65萬元，積極主動做好配置室內(nèi)家具、網(wǎng)線布置、電熱水箱等相關基本設施工程項目，確保學生公寓按時按質(zhì)投入使用，盡力改善了學生的住宿條件，共安排新生入住2800人。
5、食堂管理。學校的食堂，關系到學校的平安，是創(chuàng)建和諧校園的工作基礎。特別是xxxx年在物價不斷上漲的情況下，公司在平穩(wěn)菜價方面加強監(jiān)管，通過內(nèi)控內(nèi)改，監(jiān)督物資采購的過程控制，降低伙食成本，制定了收、支、效益相結(jié)合的控制措施，致使省工作組來食堂檢查時，給予了充分的肯定。同時公司對二樓和東校區(qū)食堂進行管理上的改革，實施內(nèi)部責任制，全面實行監(jiān)督機制，以靈活經(jīng)營、提高服務為目的，對食堂的衛(wèi)生標準、衛(wèi)生設施等方面，不斷地進行改進和自我完善，通過xxxx市衛(wèi)生監(jiān)督部門的現(xiàn)場審查和xxxx市衛(wèi)生局的審批，學院食堂榮獲“食品衛(wèi)生B級單位”。二樓食堂順利地完成了評估專家、省運會等大型接待工作。同時，認真總結(jié)了往年的經(jīng)驗教訓，調(diào)整了經(jīng)營模式，整合了校內(nèi)市場，加強市場調(diào)整，堅持服務第一，為全校師生提供更好的后勤保障服務工作，全年無發(fā)生飲食衛(wèi)生安全責任事故。
6、新產(chǎn)業(yè)開拓。公司在這個學年不斷地挖掘和開拓產(chǎn)業(yè)，以多項溝通為橋梁，以雙贏為原則，積極創(chuàng)新，在使用有限資源的前提下，做到效益的最大化。(1)與十里鋪汽校聯(lián)合開辦汽車駕駛培訓學校;(2)與玉環(huán)雙環(huán)集團聯(lián)合創(chuàng)辦金煌輝機械有限公司;(3)與計算機系聯(lián)合舉辦計算機維修公司。三產(chǎn)共招商15個項目，三產(chǎn)商鋪收入：83.4280萬元，架空層收入：2.0940萬元，食堂外包收入：72.8800萬元，衛(wèi)生費收入：1940元，并在B幢南面新開發(fā)四間臨時營業(yè)房增加了三個服務項目，在E幢南面新開發(fā)五間臨時營業(yè)房作為通信服務區(qū)，且借助社會力量投入了60萬元左右，在原校區(qū)的垃圾場改為園區(qū)的淋浴房，并已開始使用。
7、綜合管理及安全衛(wèi)生工作。完成對外招投標工程和采購項目35項，維修出次量為8000多批次，水電費結(jié)算學生公寓98%，其他水電費結(jié)算為100%，及時完成公司的采購任務，為公司的經(jīng)營管理做好基礎工作。完成公司各類文件和大事記的起草及分發(fā)工作，共完成會議紀要13份，文件16份，協(xié)助公司領導協(xié)調(diào)各部門工作，做到上情下達、下情上傳。認真貫徹落實與學院簽訂《社會治安綜合治理及安全工作綜合目標管理責任書》和《xxxx職業(yè)技術學院衛(wèi)生工作責任狀》，公司專門設立安全巡視員和衛(wèi)生監(jiān)督員，層層落實，責任到人，并設立投訴電話,安排節(jié)假日值班，及時解決學生的各種困難和合理需求，確保生活區(qū)平安穩(wěn)定杜絕重大安全、衛(wèi)生事故的發(fā)生，經(jīng)過努力，全年無安全、衛(wèi)生責任事故發(fā)生，為師生創(chuàng)建了一個安全、和諧的學習和生活環(huán)境。
8、師德教育和文化建設。為廣大師生員工創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定、優(yōu)美、文明的工作、學習、生活環(huán)境，通過后勤的文化建設來統(tǒng)一認識、化解矛盾、理順情緒、振奮精神、凝聚力量，打造“關愛后勤”、“溫馨后勤”、“服務后勤”、“人文后勤”的品牌形象。加強師德教育的建設，營造良好的工作和學習環(huán)境。且自xxxx年10月份創(chuàng)辦《后勤通訊》以來，堅持每月出版一期，今年共出版了8期，及時反映公司的動態(tài)信息，增設了公司與師生溝通的平臺。建立公司獨立網(wǎng)頁，做到及時更新，發(fā)揮網(wǎng)絡宣傳的作用，在《中國院校后勤信息網(wǎng)》發(fā)表信息11條，浙江教育后勤信息網(wǎng)發(fā)表信息26條，校園網(wǎng)發(fā)表16條，xxxx市后勤協(xié)會創(chuàng)辦的《后勤通訊》刊物發(fā)表文章9篇，學院報和簡報上發(fā)表信息6篇。
二、不斷完善，譜寫后勤事業(yè)發(fā)展的新篇章。
xxxx年我們雖然取得了一定的成績，但按學院的要求和優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務標準來衡量，我們的工作還存在一些困難和值得深思的問題。在xxxx年中我們更加要努力，以求真務實的思想深化內(nèi)部運行機制，通過對機構(gòu)、人事、工資、財務等管理制度的完善，明確目標，開源節(jié)流，充分利用有限資源和條件，拓展服務項目，并強化服務意識，提升服務質(zhì)量，為學校的發(fā)展進一步破解后勤建設的瓶頸。以人為本，倡導一線工作法，把主要工作崗位移至一線，矛盾困難處理在一線，感情交流在一線，形象樹立在一線，創(chuàng)一流的業(yè)績在一線。
學院領導高度重視后勤工作，從實際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進后勤工作，在政策上給予了大力的支持，學院在經(jīng)費較緊的條件下，仍然安排經(jīng)費支持后勤的基礎設施建設和各項事業(yè)，這是后勤事業(yè)發(fā)展興旺的根本保證。更重要的是我們后勤人堅持開拓創(chuàng)新，服務為本，追求卓越的理念，不斷拓展新產(chǎn)業(yè)，開源節(jié)流，規(guī)范管理，提高服務的質(zhì)量，使后勤各項事業(yè)再上新臺階，用我們的智慧和汗水譜寫后勤事業(yè)發(fā)展的新篇章。
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