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銀行大堂司理個(gè)人年終工作總結(jié)
通過在xx銀行xx支行這一年的工作學(xué)習(xí)，我在列位領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助和勉勵(lì)下已經(jīng)逐步地走向工作的正軌。各項(xiàng)工作也在盡力地完成。截至現(xiàn)在，我營銷信用卡申請(qǐng)件125張、金卡8張、高朋卡2張、以及營銷信諾保險(xiǎn)106萬、個(gè)貸40萬。固然在信用卡的營銷上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到指標(biāo)，然則我總結(jié)了問題的地點(diǎn)，是我平時(shí)的營銷不到位，沒有盡力地去搜索身邊的每一位客戶，其實(shí)在大堂工作，客戶資源是異常富厚，然則我的各項(xiàng)營銷都做得很差，比如說金卡和金葵花卡的營銷都異常不抱負(fù)，這和我平時(shí)對(duì)工作的細(xì)心度有關(guān)系，所以在以后的工作中，我必然會(huì)盡力改進(jìn)不夠，多向身邊的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教他們的經(jīng)驗(yàn)，要察看并發(fā)明潛力客戶。積極推動(dòng)基金、網(wǎng)上銀行專業(yè)版以及信用卡的營銷。把各項(xiàng)營銷工作晉升上一個(gè)臺(tái)階。
除了在營銷工作上要盡力晉升外，作為一個(gè)大堂辦事人員，要時(shí)刻以一個(gè)大堂司理的職責(zé)做好每一項(xiàng)工作。因?yàn)榇筇盟纠淼囊谎砸恍卸嫉谝还怅幨艿娇蛻舻年P(guān)注。所以要求本身的綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。除了對(duì)銀行的所有業(yè)務(wù)知識(shí)要熟悉并專業(yè)的了解和控制之外，對(duì)客戶更要辦事周到、熱情大方以及耐心引導(dǎo)。
一年的工作頓時(shí)就要就要停止了，總結(jié)不夠的地方要積極改進(jìn)，盡力立異，爭(zhēng)取在季度末把這整個(gè)季度落下的工作彌補(bǔ)上去。在第二季度中，我具體的工作支配是：不段學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，鼎力推展基金和網(wǎng)上銀行專業(yè)版，最緊張的是要鼎力營銷信用卡，目標(biāo)是爭(zhēng)取每月的過件率要達(dá)到120，力圖出色完成二季度的工作。在工作中展現(xiàn)本身，超越本身。
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