公司調崗的個人工作總結
【第一篇】:辦公室個人工作總結
小結三年來,在領導的關心和幫助下,在全體同事們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,F(xiàn)將任職以來的工作情況總結如下
一、認真履行職責,積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領導做好行政管理工作,完成各階段行政工作計劃、總結匯報材料以及大事記的編寫和上報工作。做到工作有計劃,計劃能推進,推進有跟蹤,跟蹤有記錄,記錄有檢查;
2、認真做好各類文件的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)工作。及時請領導閱辦,按時布置。
3、完成歷年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
4、完成物業(yè)公司組建并不斷完善各類行政手續(xù),順利完成了公司各項行政年檢工作。1
(二)規(guī)范人事管理工作
1、做到招聘有計劃,公司人員流動較大,常規(guī)的計劃性招聘難以實施,經過多次嘗試,變人數(shù)計劃為崗位計劃,即平時做好人員摸底和積累,督促和幫助部門建立梯隊人才,一定程度上保證了人員的及時補充。
2、人員有培訓,圍繞集團公司提出的建立“學習型組織”的目標,結合我公司人員組成的特性,強調基礎培訓、技能培訓,同時培訓形式和組織形式多樣,樹立個別好學典型,形成了良好的學習氛圍。
3、管理有規(guī)范,處理有依據(jù),不斷完善人事管理制度,建立健全了一套人事管理制度,使得管理更加趨于制度化,弱化人性管理,使得管理更加有成效。
(三)協(xié)助團支部、工會做好各項工作協(xié)助團支部、工會組織團員和工會會員積極響應公司組織的各項工作和活動,在歷次的競賽活動和組織工作中取得了較好的成績,同時也積極傳達了集團上級組織對員工精神文化生活的關心。
二、工作中的不足。
工作中的不足。
工作中的不足反思辦公室?guī)啄陙淼墓ぷ鳎M管付出了艱苦的努力,但工作中的失誤和不足仍然存在?陀^上,辦公室人手緊、力量相對較弱,而事務性的工作又相當繁雜,頭緒多,所以常常陷入忙于應付的局面,而對政策性的思考和全局工作協(xié)調投入的精力不夠,感覺上有一種“忙2忙碌碌干一年,總結起來沒啥化頭”的滋味。主觀上,我們有時候事務性工作一多,就有些心浮氣躁,甚至會有畏難情緒,在工作處理中欠缺冷靜思考,處理表現(xiàn)生硬。
以上存在的問題有待加以改正和努力。三、今后努力方向針對工作中存在的問題,在接下來工作中,我將不斷加強自身的內在素質。通過學習,努力跟上時代的發(fā)展步伐,樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài);做好經常性的調查研究,掌握各方面信息材料,把握領導的意圖,提出具有建設性的設想和意見,為領導決策提供服務。行政人事部:3
【第二篇】:調研崗位個人工作總結
工作總結作者:戴青恒今年公司最大的話題就是上市,2月初中國郵政速遞物流公司通過上市初審,將成為第一支國內上市的速遞物流企業(yè),然而公司內部問題還很多,上市對郵政速遞物流究竟意味著什么?上市將會對企業(yè)基層員工有何影響,一切都是未知數(shù)。總之圍繞著上市的最終目標,我們一路走來…….
一、工作簡述在市場部任職市場調研員以來,主要負責的是公司市場調研工作的策劃、組織、培訓與管理工作。具體工作針對公司外部的需要和內部需要展開。
1、為公司掌握行業(yè)內競爭對手的行業(yè)狀況、市場動態(tài)提供最新數(shù)據(jù),給公司管理層提供數(shù)據(jù)分析及決策依據(jù);2、組織年度的調研計劃與各單位情報信息員的培訓工作,組織策劃市場調研項目,隨時監(jiān)測市場信息;3、根據(jù)公司推出產品的活動需要,組織編制合理、可行的調研方案;4、根據(jù)市場調研結果,組織編制市場調研報告,向公司管理層提供建議與意見;5、對公司內部員工的工作狀態(tài)與工作情緒作充分的了解,給人力資源人才儲備作合理的建議。
二、實際工作中所發(fā)現(xiàn)的問題
1、人力資源方面----基層員工流動性大,后備高素質人才匱乏,晉升機制不夠明朗員工沒有企業(yè)歸屬感,企業(yè)文化氛圍薄弱,對工作缺少責任心缺少熱情,客戶丟失的是郵件而企業(yè)則喪失了信譽。在這樣的環(huán)境背景下,人員流動很大。一個即將上市的公司,資金是否充足是考量企業(yè)實力的重要標志之一,然而企業(yè)是不是有一群有知識有能力有經驗的員工更是十分重要的指標。
因為公司沒有完善的晉升管理機制、今年上半年從基層員工的離職之風蔓延到部室管理層。薪酬偏低、晉升機制不明朗,個人發(fā)展看不到希望,留不住人才。
2、市場經營環(huán)境競爭激烈2011年整個廣東省通過廣東省郵政速遞物流,注冊合法經營的快遞公司多達600多家。順豐速運公司已逐漸成為我公司目前國內最大的競爭對手之一,四通一達等公司的發(fā)展勢頭也來勢洶洶,不可小覷。
3、郵件寄遞質量差的現(xiàn)象時有發(fā)生為了保證郵件寄送的安全性,公司對郵件的處理有十分規(guī)范的處理流程。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封發(fā)、運輸、交接、投遞局開拆、分揀、投遞等環(huán)節(jié)組成。目前寄遞質量存在的問題主要包括:攬收員上門取件不及時;服務態(tài)度差;業(yè)務不熟悉;郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低,很難確認責任機構;反饋虛假妥投信息等。
4、價格高,服務方式急待改進郵政速遞的價格高,在市場上不具備價格優(yōu)勢已是不爭的事實。其根本原因就是生產成本太高,現(xiàn)今國內標準快遞業(yè)務仍然采用“集散”的方式而并非點對點的直投。業(yè)務盈利能力一直較弱。
5、企業(yè)工作人員服務質量差,有待提高公司的每一名員工都代表著公司的形象,不論是一線工作人員還是后2臺人員都應盡責地為客戶提供高質量的服務。新進人員是企業(yè)的新鮮血液,但目前新進人員的崗前業(yè)務培訓極度欠缺。現(xiàn)在通常是讓新員工邊工作邊學習,但是由于從業(yè)經驗欠缺新員工往往不能及時正確處理問題,這必將會對公司的形象產生很大影響。
不可否認,基層員工的綜合素質有待進一步提高。
6、基層管理人員管理水平待加強作為基層領導其工作不僅僅是給員工開工資,更重要的是要調動出員工的工作積極性,關心員工的思想生活,注重培養(yǎng)有潛力的后輩,讓員工有所敬畏。不重視人員的穩(wěn)定,過分壓榨剩余價值,必然會引起人事動蕩;鶎宇I導者思維方式是至關重要的,若思路不清晰,意見不統(tǒng)一,員工做再多的工作也是徒勞,永遠上不了該上的臺階。
三、對所發(fā)現(xiàn)問題的思考與建議
硬件方面①大力引進現(xiàn)代化物流技術和高端設備傳統(tǒng)觀念中,速遞物流行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè),工作中搬運、分揀、信息采集等很多環(huán)節(jié)上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個問題:一是、生產能力趨于飽和,生產效率難以得到進一步提高;二是對員工勞動強度加大,難免出現(xiàn)差錯,影響服務質量。這在一定程度上導致了公司在郵件妥投率和及時率上與強大競爭對手產生較大的差距,同時也增加了人工成本。加快引進先進的物流技術和設備,提高公司的運行效率,既能夠為客戶提供更快捷,安全的服務提高公司的核心競爭力,也能減少員工的勞動強度,減少出錯幾率,為客戶提供更好的高附加值服務。
競爭對手順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時采用了較為先進的便攜式3信息采集設備、物品稱量設備以及物品裝卸設備,使得攬投人員能夠方便快捷地在短時間內完成對一個客戶的服務然后及時響應下一位客戶的需求。此外這些設備的使用也能簡化郵件送達郵件處理中心后的后續(xù)分揀、信息采集等流程,提高工作效率。
②降低生產過程成本目前公司生產成本過高,像順豐這樣的公司,會想盡一切辦法降低運輸成本,在交通易擁堵的地段甚至地鐵都用上了。相比之下,我們公司的成本控制遠沒有如此精細。對比一下與其他快遞公司的交通工具就會發(fā)現(xiàn),我們的配臵很豪華。一般民營公司選用電動車、自行車為主要運送工具,公司則是大規(guī)模采用“標志鮮明”的郵政專用車。尤其是在生產淡季,車廂里沒有多少郵件,這種模式對成本是極大地浪費!建議:公司在控制生產成本這方面也多向其他快遞公司學習,例如在一些交通易堵塞的地段可嘗試用電動車作為交通工具。
2.軟件方面①企業(yè)品牌建設與推廣力度需加強與其他快遞公司相比,公司自成立之日起就擁有品牌優(yōu)勢,其他公司做的只是自己的品牌,雖然EMS曾聘任劉翔擔任形象大使,但是EMS品牌建設和推廣遠遠沒有到達應有的水平。品牌建設并非一朝一夕所能完成的,做好廣告宣傳已經成為各大中外企業(yè)營銷手段的重要內容,公司在自身品牌的宣傳上還有待加強。成立公司品牌經營策劃機構是非常必要的手段之一,機構的設立必須落實到實處,而不是隨便設臵一個人。雖然有著中國郵政百年品牌,要保持自己的品牌知名度也需要順應形勢的發(fā)展大力進行品牌宣傳,力爭在4廣大人群,特別是年輕人這一未來的消費群體中建立起郵政EMS的企業(yè)形象。
、谄髽I(yè)的發(fā)展需要人才,留住人才更為重要人才是企業(yè)的靈魂,只有留住人才,用好人才,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中做大做強,永遠立于不敗之地。人才可以公司內部培養(yǎng)也可以從外引進,這不是問題,問題是如何留住人才。
建議如下
第一,公司上市后應改革人事制度,提高薪酬水平目前,公司內員工根據(jù)工種不同大致可分為A類用工﹑B類用工以及勞務派遣工。三類員工在福利待遇上差距較大。在福利待遇不變的基礎上,公司可大膽嘗試勞務工轉變?yōu)楣镜膯T工,這樣公司在精神上有了歸屬感。
員工用工性質的不同也使基層員工有了工作目標,增強了員工的積極性。
對骨干員工或重要崗位員工,要舍得付高薪同時建立合理的晉升機制,只有這樣,才可能吸引住核心員工。培養(yǎng)一個核心員工是需要成本的,普通員工流失,隨時可以信手拈來,但有能力的員工一旦流失,對企業(yè)將會是一種損失。
第二,創(chuàng)建核心企業(yè)文化,營造好公司文化氛圍一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,它不是一天兩天都能建立起來的,它需要集眾家之所長,日積月累,這樣營建的企業(yè)文化才是經得起考驗的。但是,我們的員工是卻很難看到這些,他們只要求在一個和諧、輕松、公正、公平、進取、團結的團隊里工作,所以公司應該極力營造這樣的氛圍,有了這樣的氛圍,團隊才會有凝聚力。
第三,給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺5一個渴望發(fā)展的員工,對企業(yè)的發(fā)展前景十分關注。較大的發(fā)展空間,給員工以希望和動力。沒有希望,是留不住人才的。
第四,企業(yè)領導塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平領導人的管理水平的高低,在很大程度上左右著企業(yè)的發(fā)展。
同樣,領導人的人格魅力及管理風格,也在很大程度上影響著員工的工作積極性及團隊的穩(wěn)定性。
1、培養(yǎng)自身學習能力學習是我們應該為之奮斗一生的事業(yè)。學到的東西的越多,遇到的問題也越來越多,無論從事什么工作,都要端正工作態(tài)度,我們每天都會有新狀況發(fā)生,要把學習到的東西靈活掌握才能把工作做好。
2、放下自我、服從規(guī)則無論是在生活中還是在工作中都應該放下自我,服從規(guī)則才能把事情做好。個人英雄主義在現(xiàn)代企業(yè)中是很難有生存的土壤的,經常檢視自己的`行為并加以修正才能獲得應有的尊重。最后,因準備不足,沒有提供一定的數(shù)據(jù)說明,另外文中定有很多不足之處,請領導批評指正!謝謝!
【第三篇】:內部調崗制度,調崗工作總結
司內部員工調職管理規(guī)定》(試行)的通知為配合公司業(yè)務發(fā)展、組織變革及員工職業(yè)生涯規(guī)劃需要,為員工職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造充分實施才華的平臺機制,進一步規(guī)范公司的勞動用工及調職管理,指導相關人員遵守調職管理流程和制度,提高人力資源管理的效率,人力資源部再結合國家勞動法規(guī)及公司現(xiàn)行操作需要,充分征詢相關部門意見的基礎上制訂了《公司內部員工調職管理規(guī)定》(試行),現(xiàn)予公布,從公布之日起實施。附件
《公司內部員工調職管理規(guī)定》(試行)京信通信北京區(qū)域人力資源部經理:左磷石先生(兼任)二〇一〇年四月十日第1頁共10頁公司內部員工調職管理規(guī)定(試行)1目的
為進一步加強公司的員工調職管理和規(guī)范用工,指導相關人員按規(guī)定辦理相關調職手續(xù),規(guī)范人力資源調職管理的流程,結合公司實際情況,特制定本規(guī)定。
2適用范圍
本規(guī)定適用于京信北京區(qū)域全體員工。
3定義
本規(guī)定所指的調職是指公司內各一級部門之間、或一級部門內部的工作崗位異動。不包括職務晉升的調職,涉及職務晉升(發(fā)文任命的)的調職按職務晉升流程處理,具體辦法參照相關規(guī)定執(zhí)行。
4調職的分類
按調職形式分類,分為調崗、不能勝任調職、借調三種。
調崗:基于符合員工工作能力和發(fā)展意向,因組織變革、機構調整、業(yè)務需要或員工個人職業(yè)發(fā)展及歷練需要,進行的跨一級部門的崗位異動或一級部門內部的工作崗位異動。
不能勝任調職:員工經考核或確認無法勝任目前崗位,由公司安排的崗位調整或待崗培訓。
借調:因突發(fā)性工作任務形成崗位空缺,由人力資源部負責統(tǒng)一協(xié)調的人員借用、工資勞動關系不變的臨時性異動。
5調職管理規(guī)定5.1個人申請調崗的基本條件?在原崗位工作滿一年;且年度績效考核B級及以上;?原部門同意,且通過調入部門及人力資源部面試審批同意;第2頁共10頁?跨一級部門的調崗須經人力資源部、區(qū)域總監(jiān)審批。
5.2調職的基本規(guī)定?公司基于業(yè)務發(fā)展及員工職業(yè)發(fā)展需要,會適時調配崗位及人力資源,員工應遵循“公司利益高于個人利益,局部利益服從大局利益”的原則,服從公司的合理安排。
?調崗要符合人崗匹配原理,最大限度發(fā)揮人力資源配置的作用,確保崗位與員工的意識、素質、能力和經驗相匹配;公司允許員工在各一級部門內部和一級部門之間合理流動,但不允許未經所在部門領導同意私下與員工溝通,嚴禁在公司內部相互挖角。
?跨一級部門調職管理由公司人力資源部負責統(tǒng)籌監(jiān)督管理,一級部門內部的調崗由一級部門負責人管控,需報人力資源部審批,任何人不得不經審批程序直接進行崗位調整異動,違者追究執(zhí)行調崗當事人及主管領導責任,根據(jù)情節(jié)給予口頭或書面警告處理,情節(jié)嚴重的,予以嚴重違紀處理;?無論是調崗或借調,員工到新崗位均需接受適當?shù)目疾炱,考察期員工應及時提交工作總結給部門,及時向部門負責人匯報調崗后思想工作情況。調入部門應根據(jù)其工作態(tài)度、行為、業(yè)績、潛質做出該員工能否勝任新崗位的評定。
考察期如不能勝任新崗位,公司有權予以調回原崗位、重新核定新崗位或重新核定員工薪酬處理;?員工調職應服從部門的合理工作安排,不服從工作安排著,按《京信通信獎懲管理辦法》規(guī)定處理;屬于不能勝任調崗的,可直接進入待崗培訓流程或按《京信通信獎懲管理辦法》規(guī)定處理。
?在公司內的調動(已正式發(fā)文為準),公司工齡累計計算,崗位調動通知未予明確變更的地方及與調動不相沖突的地方,原勞動合同繼續(xù)有效。
6調職程序:第3頁共10頁6.1調崗的程序分為跨一級部門的調崗和一級部門內部的調崗。
6.1.1跨一級部門的調崗
分為公司提出、個人提出兩種?公司提出的調崗程序
調入部門提出調崗申請------與人力資源部、調出部門及員工本人協(xié)商一致-----人力資源部審核------區(qū)域總監(jiān)審批------人力資源部發(fā)調崗通知--員工按調崗流程交接報到;?員工提出的調崗程序
員工個人提出調崗申請------調出部門審核------調入部門審核------人力資源部負責人審核------區(qū)域總監(jiān)審批------人力資源部發(fā)調崗通知-----員工按調崗流程交接報到;6.1.2一級部門內部的調崗一級部門負責人審批后報人力資源部審批備案做變更登記。
6.2不能勝任崗位調整的程序用人部門提出申請(書面形式,附不勝任崗位的考核結果、工作表現(xiàn)資料,要求有員工本人、部門負責人及一級部門負責人的簽字意見)-----人力資源部審核情況------人力資源部與用人部門共同協(xié)調新崗位安排(一周協(xié)調未果,安排待崗培訓)------員工交接并到新崗位報到(或待崗培訓)。
6.3借調程序用人部門提出用人申請------人力資源部與用人部門、調出部門及員工本人協(xié)商------人力資源部發(fā)借調通知------員工按借調流產呢個交接報到。
6.4其它主管級、關鍵核心崗位或特殊人員的調職需經區(qū)域總監(jiān)審批;各部門內部之間的審批具體流程由各部門內部報相應主管領導確定,確定第4頁共10頁后的內部審批流程報人力資源部備案;如流程及審批人變化需知會人力資源部。
7基本職責7.1員工職責
?經協(xié)調同意調崗后,在調崗通知上確認或簽署勞動合同變更協(xié)議;?在接到調崗通知后,要按規(guī)定日期進行交接和報到;?到新崗位后,要服從部門工作安排,接受考察期的考察;?員工個人提出調崗的,要書面提出申請理由。
7.2調入部門職責
?負責審核調崗人員資料及面試;?由調入部門提出的調崗和借調,負責與調出部門協(xié)商取得一致;?指導調入員工辦理調入手續(xù);?負責調入人員的崗位培訓、工作安排等;?負責內部調職的管控并將內部調職資料交人力資源部備案。
7.3調出部門職責
?負責審核條崗人員資料及資格;?負責與調入部門協(xié)商,配合調入部門按規(guī)定做好資料審核及信息提供工作;?負責辦理調出人員辦理工作轉移及交接手續(xù);?負責及時與人力資源部溝通信息。
7.4人力資源部職責
?負責統(tǒng)籌、監(jiān)督、管理公司調職管理工作,合理配置公司人力資源;?負責審核調崗人員資料及調崗信息,審核調崗資格、程序的符合性;?負責與用人部門、調出部門及本人協(xié)商,確認調職員工的崗位、薪酬、考察期限等;第5頁共10頁?負責調職通知發(fā)文及員工調職的交接事項的核定與跟進;?負責指導員工在調崗通知書上確認或指導員工簽署勞動合同變更協(xié)議書;?負責指導做好組織架構變動、HR系統(tǒng)變更、工牌考勤、門禁設置等的變更。
8記錄表格8.1員工調動崗位申請審批表(適用于員工提出)8.2單位申請調動員工崗位審批表(適用于單位提出)8.3借調員工申請審批表(試用于借調)8.4部門內部調崗備案登記表(適用于內部調崗交人力資源部備案用)員工調動崗位申請審批(適用于員工提出)申請日期
姓名學歷年月日年齡專業(yè)性別入職日期第6頁共10頁原部門及分組擬調往部門及分組調動原因原崗位職務擬調崗位職務申請人員工在原部門工作表現(xiàn)情況說明:年月日簽字
原部門意部門審批意見(一級部門負責人填寫)見□同意調動□不同意調動年月日□其他_____年月日簽字
審批意見(一級部門負責人填寫)
調入部門意見□同意調入□不同意調入□其他_____考察期為:__月簽字
年月日否□是□(按元/月發(fā)放)人力資源工資是否調整部審核意見簽字
年月日區(qū)域總監(jiān)審批簽字:年月日部門申請調動員工崗位審批表(適用于部門提出)申請部門名稱
申請調動員工基本情況(由申請調入分組
姓名性別學歷申請日期
年齡入職日期專業(yè)第7頁共10頁年月日部門填寫)原部門及分組擬調任部門及分組調動原因審批意見:原崗位職務擬調任現(xiàn)崗位職務□同意調入,考察期___個月□不同意調入___部門負責人簽字
年部門審批意見
調出部門審批意見□其他_月日□不同意調出□其他_____部門負責人簽字
年月日□本人同意本次調崗,愿意接受考察期,服從按新崗位薪酬發(fā)放本人薪金員工本人□本人不同意調崗意見□其他意見_________________________本人簽字
年月日工資是否調整否□是□(按元/月發(fā)放)人力資源其它意見
部負責人意見簽字
年月日區(qū)域總監(jiān)審批(適用于借調)申請部門名稱
借調人數(shù)申請借調員工基本情況(由借調部借調時間員工基本第8頁共10頁□同意調出簽字:年月日單位借調員工申請審批表分組
共年月申請日期
人,其中
日至年月日,共月日年月日門填寫)素質要求其他要求:調出部門審批意見
調出部門審批意見部門負責人簽字
日期
□本人服從借調□本人不同意借調□其他意見_______(如人次過多,可在借調通知書簽字)本人簽字
日期:員工本人意見人力資源部負責人意見人力資源部負責人簽字
日期:區(qū)域總監(jiān)審批區(qū)域總監(jiān)簽字
日期:8.1部門內部調崗備案登記表(適用于內部調崗交人力資源部備案用)分組
年齡專業(yè)填表日期
性別入職時間年月日申請部門名稱
調崗員工基本信息姓名學歷第9頁共10頁調崗前員工原原所在部門崗位基及分組本情況調崗后員工崗現(xiàn)所在部門位基本及分組情況部門負責人審批意見原崗位現(xiàn)崗位簽字:年月日自____年____月____日起正式調崗調崗時間人力資源部確認簽字
年月日(組織架構/人事系統(tǒng))(工牌/門禁/考勤)(勞動合同、其他)人力資源部備案記錄簽字
日期:簽字
日期:簽字
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