專賣店實習小結(jié)
專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品為主的零售業(yè)形態(tài)。以下是小編整理的專賣店實習小結(jié)，歡迎大家參考！
專賣店實習小結(jié)1
這是我第二次走進xxxxx專賣店，之所以再次選擇這里來完成我的暑期實習活動，最初的原因很簡單：媽媽是濉溪xx專賣店的一名收銀員，來這里進行我的暑期社會實習活動只需跟經(jīng)理打聲招呼就可給予安排；另外，和媽媽在一起，一方面可以學到更多東西，另一方面相對要安全些。當我真正結(jié)束了這十天的實習活動，才發(fā)現(xiàn)最初那個最簡單不過的理由卻帶給我一筆異常寶貴的財富。
xx集團公司的前身是青春服裝廠xx。是英語“青春”（YOUNGER）的譯音。80年代初建廠，經(jīng)過近20年的風風雨雨，它從一個農(nóng)村手工作坊，發(fā)展成為一個上市公司，它的發(fā)展可以說是中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的典型代表。集團公司有下屬企業(yè)25家，涉及制衣業(yè)、房地產(chǎn)、貿(mào)易、商業(yè)、金融業(yè)、印刷業(yè)、建筑業(yè)、廣告業(yè)和教育等諸多領域。在日本、香港等地設立了多個境外分公司。其主導產(chǎn)品“xx襯衫”多年被評為“中國名牌襯衫第一名”，被中國服裝檢測中心授予中國襯衫行業(yè)第一家產(chǎn)品質(zhì)量免檢單位。1997年4月14日被國家工商局認定為馳名商標，1997年實現(xiàn)稅后利潤10389萬元，1998年公司經(jīng)中國證監(jiān)會批準，于10月12日在上交所上市。xx公司在短短幾十年間取得如此大的成就，xx專賣店所起的作用不可忽視。
在xx專賣店的那十天，我的工作是做一名營業(yè)員，剛開始的時候我挺不以為然，營業(yè)員有什么好做的啊，不就是在顧客來的時候招呼一下，有購衣需要的時候及時送上嗎？很簡單啊！可真正做起來似乎就不是那么回事了。第一天就給了我一個下馬威。早晨店長陸阿姨讓我播放音樂的時候，我滿心歡喜。選了一首我很喜歡的搖滾歌曲《wewillrockyou》，音樂聲剛起，就被陸阿姨給關掉了。“早晨的時候一切剛剛開始，選擇一首舒緩的曲子，會讓人覺得很舒服。你剛才選擇的那首曲子，太鬧。也不適合我們店的整體風格。”隨即，陸阿姨播放了一首很舒緩的曲子，聽起來是比我選擇的那首舒服多了�！斑x擇音樂看起來事小，可其中學問大了。不同的時段應該對應不同的音樂風格，曲風也要同我們的專賣店的整體風格相一致。怎么樣，這些東西可是你們課本上學不到了哦。大學生，好好學哦……”。
有顧客光臨的時候我總喜歡尾隨其后，對距離卻沒有具體的概念。小艷姐告訴我：尾隨其后是必要的，距離最好保持在一米左右，太近會讓顧客覺得沒有自由，可能會反感，太遠了就不能及時為顧客服務。因此，保持多遠的距離在售賣中很重要。
在店里的那幾天我還發(fā)現(xiàn)賣場的色彩很統(tǒng)一，服裝和裝修色彩和諧地融為一體，讓人一眼就能看出賣場的主色調(diào)，當然這種統(tǒng)一并不是服裝和裝修色彩完全一致，否則店里就會顯得很單調(diào)呆板。這些是偶然嗎？經(jīng)過陸阿姨的介紹我才知道這是公司給的.建議，是刻意追求的，每家專賣店基本都是如此。另外陸阿姨建議我注意一下店內(nèi)的燈光，原來，店內(nèi)燈光的選擇也是有講究的。在服裝賣場中燈光起著關鍵的作用，同樣一件衣服打光和不設燈光出來的展示效果完全不同，特別是由模特進行這些單件展示的，一定要用射燈進行烘托。燈光的顏色也要適當，藍色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺（夏裝），黃色的燈光給人很溫暖的感覺（冬裝）。
在大二下學期《消費者行為學》的學習中，我接觸到企業(yè)識別系統(tǒng)（corporateidentitysystem）這一概念，大概知道它是指企業(yè)為了加強消費者對企業(yè)的記憶，提升自己的形象而采取的一種有效手段，企業(yè)識別系統(tǒng)分為理念識別，視覺識別和行為識別。在這里我了解到xx從自身的企業(yè)特點和行業(yè)特點，把“裝點人生、服務社會”作為自己的企業(yè)宗旨和根本理念。從1991年以來，公司圍繞這個理念做過三次VI導入，前后采用了三個不同的企業(yè)標識，1991年采用的是一個圓形圖案中間加一個“Y”（公司地處三江交匯處，Y又是英文“青春”一詞的詞首字母），1993年改為橢圓形圖案加“Y”，1994年又增加了一個“1”，表示爭創(chuàng)一流，下面加英語轉(zhuǎn)形詞YOUNGOR，表示永葆青春。為了統(tǒng)一視覺系統(tǒng)和理念系統(tǒng)，公司認為有必要對它進行整合。于是在1997年進行了新的CI導入，請中國企業(yè)管理研究會和中央美術(shù)學院的專家實施MI、BI、VI的整合。為了嚴格履行既定的企業(yè)理念，公司制定了必須遵循的六項原則，即①競爭原則②盈利原則③用戶至上原則④質(zhì)量原則⑤創(chuàng)新原則⑥服務原則。對企業(yè)識別系統(tǒng)有了較為深刻的理解。
我通過這次為時十天的實習，學習了很多在課本上學不到的知識，積累了一定的社會實習經(jīng)驗�？梢哉f，這次實習讓我是“受益匪淺”。
專賣店實習小結(jié)2
為期3個月的實習結(jié)束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺�，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位
實習單位概況
1.實習單位性質(zhì)：福建xxx實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于XX年7月，其前身福建xxx制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)
3.實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。
4.實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以xxx茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。
5.實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5.2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6.實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
6.2利弊
利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。xxx定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
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