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銷售業(yè)務員實習報告范文（精選11篇）
難忘的實習生活已經(jīng)告一段落了，你梳理過這段時間的實習生活嗎？如果我們能夠?qū)懞脤嵙晥蟾�，可以收獲更多。那么如何把實習報告做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的銷售業(yè)務員實習報告范文，希望對大家有所幫助。
銷售業(yè)務員實習報告 1
為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，提高自己分析問題，解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓。
一 實習目的
此次實習的主要目的在于使學生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并領會所學理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實際深入到各個部門，了解市場營銷工作的規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。
二 實習內(nèi)容
在老師的領導下，我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內(nèi)容。首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗式營銷策略的紀錄片，決定價格體驗式營銷作為其中的一部分，其次了解到企業(yè)文化對一個企業(yè)的長遠發(fā)展與壯大起至關重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內(nèi)容的第二個部分：最后，在現(xiàn)代營銷中，促銷策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會使出絕活進行促銷，以增加銷售額�？偨Y下來，我們的實習報告內(nèi)容包括三部分：一體驗式營銷;二 促銷策略; 三 企業(yè)文化因此，我們?nèi)艿膶嵙曊{(diào)查工作主要是圍繞這三方面進行。
看過宜家家居促銷策略之后，我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣，優(yōu)惠券等促銷方式，而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗式營銷。它突破了傳統(tǒng)的“理性消費”的假設，認為消費者是理性與感性兼具，消費者在消費前，消費中，消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關鍵。
體驗式營銷的應用，其目的是為消費者提供全方位的體驗服務。正如宜家專賣店里所做的那樣，一體驗式營銷幫助消費者選擇產(chǎn)品和服務，提升產(chǎn)品和服務的附加值，讓消費者占據(jù)主導地位而不是被動地接受產(chǎn)品和服務。在宜家的體驗式營銷里，通過聽，看，觸，嗅等感官刺激，消費者可以體驗自己“未來的家”而正是這種“所見即所得”的效果，促進消費者的'潛在需求向現(xiàn)實需求轉(zhuǎn)變，最終達到提高簽單量，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的目的。
此外，不僅是宜家應用體驗式營銷，全球的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用。例如現(xiàn)在的“華耐美家”整體家居體驗管也采用了體驗式營銷，華耐美家整體家居體驗管提供了現(xiàn)實場景，以便業(yè)主身臨其境地體驗家裝成果，對自己家裝修后的效果有直觀認識。
過去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達到的技術水平，但隨著消費者需求的提高，家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴展到更廣的層面，涵蓋了先進的產(chǎn)品技術，消費者希望最大限度的滿足其物質(zhì)需求和精神追求，宜家產(chǎn)品包括廚房，衛(wèi)生間，臥室，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無處不體現(xiàn)著自由，個性化，簡單的風格，不會讓顧客有雷同的感覺。在宜家賣店里購物，顧客會有輕松隨意的感覺，是一種娛樂性購物。宜家的diy產(chǎn)品讓顧客享受體驗知識的過程，個呢的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道。
在家裝行業(yè)里，日趨激烈的競爭迫使個各企業(yè)尋求差異化服務以提高自己的競爭力，于是體驗式營銷成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場，鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構造是不同的樣板間，側重于展示整體家居的搭配，讓顧客對所購產(chǎn)品有一個整體概念，每個樣板間都有自己的獨特風格，讓顧客應接不暇，這是由單一的裝修服務遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的.整體服務，非常直觀，方便。
xx年暑假，我去縣人民檢察院實習了將近一個月。去實習期間，在科長及幾位叔叔的熱心幫助下，我努力將自己在學校所學的理論知識用于現(xiàn)實生活中的具體案件。
我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基。
轉(zhuǎn)眼間我一個學期的實習工作已經(jīng)結束，這段時間里我們從學生一下變成了老師，曾經(jīng)感覺非常不適應，可是經(jīng)過一段時間的實習鍛煉，使我完成了由學生到老師的角色轉(zhuǎn)變。回想這一學期的實習工作還歷歷在目。
社會實踐是一種磨練的過程，同時也是步入社會的奠基石。
一個多月的實習生活，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做。
短暫的施工實習很快便結束了，在這次施工實習過程中，我在專業(yè)老師的帶領下，在實習工地的工程師的指導下，我對實習過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，通過這次實習，我受益匪淺，不僅學到了許多專業(yè)知識，而且還從老。
為了讓同學們把課堂中所學到得知識合理得運用到各個工作崗位上，加之更加感性得認識自己所學習得技能，以便在完成學業(yè)步入社會后能更加了解自己所從事得工作，更加能熟練得掌握自己得技能，更加強于同條件人找到合適得工作，結合系上要求。
銷售業(yè)務員實習報告 2
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質(zhì)供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次實習的過程是這樣的：20xx年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內(nèi)容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了�？墒牵瑳]有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個工人在工作�？粗@些高速運轉(zhuǎn)的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了�，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習的過程中，聽了三家企業(yè)的'主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導的內(nèi)容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略……我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學習理論知識的時候，我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進先進的生產(chǎn)設備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團有限公司的生產(chǎn)設備都是非常先進的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場導向，持續(xù)改進，用戶滿意;公司質(zhì)量方針：目標產(chǎn)品合格率=98%，顧客滿意率=95%，員工培訓率100%，客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
銷售業(yè)務員實習報告 3
一. 實習單位概況
1. 實習單位性質(zhì)：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司是一家私營實體。公司成立于XX年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2. 實習單位經(jīng)營狀況：福建七匹狼是福建省龍頭服裝企業(yè)，處于同行業(yè)領先地位，經(jīng)濟效益良好。該公司是福建省唯一的上市服裝企業(yè)。自1995年，公司率先引進特許經(jīng)營模式，專注于擴展專賣店計劃，連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名的市場份額。
3. 實習單位規(guī)模：福建七匹狼屬于中型企業(yè)，公司擁有現(xiàn)代化的工廠，按照國際標準建造設計，年產(chǎn)各類服裝200余萬件。公司集團固定資產(chǎn)總額為8.5億元，員工數(shù)量超過3800人，目前已經(jīng)擁有1000多家專賣店（廳、柜）。
4. 實習單位主要產(chǎn)品：福建七匹狼的主要業(yè)務是服裝生產(chǎn)，涉及香煙、酒、茶、皮具、房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)。公司以男裝系列產(chǎn)品為主，生產(chǎn)男仕茄克、西裝、T恤、領帶、襪子、皮鞋等系列產(chǎn)品。其中，七匹狼品牌的茄克衫以其高質(zhì)量和受歡迎程度，被譽為“茄克之王”。
5. 實習單位主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：
(1) 專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服、佩帶工牌、檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
(2) 公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有來自香港、上海和日本的三位優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次服裝定貨會時，設計師們會推出最新的款式。設計出產(chǎn)品后，制板師做出紙樣，裁片員將布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)。貨物由各店長親自挑選，由倉庫發(fā)貨至各直營專賣店和代理商。公司還有一部分訂單外銷。
二. 本次實習概況
1. 培訓與參觀公司總部和工廠
我們參觀了七匹狼高級休閑服工業(yè)園，這個占地面積達11萬多平方米的園林式工業(yè)園區(qū)集服裝開發(fā)生產(chǎn)、倉儲物流、商務信息和休閑生活為一體。這也是中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地。工業(yè)園區(qū)綠化面積達到40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣、廢水、廢氣物和噪音的排放全部達到標準。廠長向我們介紹了生產(chǎn)線的實際情況，讓我們了解到生產(chǎn)線與大學課堂完全不同。我們花了一整天時間詳細觀察生產(chǎn)線，并與車間工作人員直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實情況。在參觀期間，員工們的工作熱情顯而易見，讓我們感覺快速地融入其中，真切地感受到企業(yè)人文理念對員工工作成績的肯定和激勵。
在之后的實習過程中，我們逐漸認識到生產(chǎn)管理、生產(chǎn)運作和溝通等方面存在的不足之處。我們按照半個月一次向公司提交的實習報告中詳細說明了問題，及提出了解決辦法。我們的思維方式發(fā)生了變化，我們看問題的角度也在變化，分析問題的能力也逐步提高。
在七匹狼管理學院，我們進行了一些培訓，如導購員日常工作流程、四大模組、九大流程、營運工作實務、陳列技巧、面料知識、企業(yè)文化專題講座、公司規(guī)章制度和商務禮儀等。我們還熟記了產(chǎn)品的色號和款號，初步掌握了一些工作所必需的基礎知識。這更加深了我們對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
看著步履匆匆的'狼人，看著已經(jīng)取得成就的榜樣，看著從領導到普通工人都擁有朝氣蓬勃精神面貌的實業(yè)人，我們明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”所代表的含義。企業(yè)把“誠信、求實、敬業(yè)、奉獻”和“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”等口號轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深地根植于每一位員工的心中。這讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并以此來激勵自己的工作，警醒著勿忘前進的人們。
銷售業(yè)務員實習報告 4
一、實習概述：
我于20xx年12月30號在創(chuàng)維電視河西商圈中的蘇寧電器中開始從事臨促的實習工作，主要負責攔截顧客即將顧客引導至創(chuàng)維賣場中以及導購。至20xx年1月2號歷時4天后我的實習工作結束。
此次實習對我來說意義非凡。首先，作為銷售是我們主要的專業(yè)知識，也是老師多次強調(diào)我們要去實踐學知識的對象，此次的實習不僅能讓我們學到在專業(yè)課上學不到的市場經(jīng)驗也可以讓我們通過實踐進一步深化對課堂知識的理解。其次，商場臨促是接觸各種顧客的第一現(xiàn)場，在此我們接觸顧客顧客的同時可鍛煉我們的社交能力，也可學到做人的道理。
二、實習內(nèi)容
(一)公司簡介
創(chuàng)維集團有限公司成立于1988年是以生產(chǎn)彩電、數(shù)字電視機頂盒、手機為主導，跨粵港的大型高科技企業(yè)，是中國三大彩電龍頭企業(yè)之一。1992年成立創(chuàng)維集團有限公司，并獲得彩電生產(chǎn)許可證，開始生產(chǎn)彩電、VCD、DVD，家庭影院和衛(wèi)星接收機等產(chǎn)品。1994年成立深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司。 20xx年4月，創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司在香港證券交易所主板上市(代碼0751)，是一個由公眾、世界著名投資基金及企業(yè)管理層組成的市值突破60億元國際型企業(yè)。研制的主要產(chǎn)品有：等離子、液晶電視、各類純平電視、數(shù)字電視機頂盒、手機、汽車電子、安防產(chǎn)品以及與數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈相關的產(chǎn)品。
(二)實習過程
12月30號創(chuàng)維的產(chǎn)品培訓師對我們進行集中的培訓，他除了向我們介紹相關熱賣產(chǎn)品的產(chǎn)品特色、賣點及功能及電視重要原部件的進化歷史及其優(yōu)弱點外還教授了一些攔截與導購的所需的技巧。在此我了解到：
1、至20xx年12月底創(chuàng)維賣場中98%已為LED產(chǎn)品，LED電視采用的是兩側的二極管發(fā)光，相較于其前代的LCD LCD的主要的優(yōu)點主要是超薄、環(huán)保、節(jié)能、少輻射，值得一提的是LED電視具有感光眼，當外部環(huán)境發(fā)生變化時它能自動調(diào)節(jié)屏幕的亮度。
2、電視的造價成本的70%在于電視屏，而電視的屏分為硬、軟屏。軟屏的亮度高散熱性好，但它的壽命相對較短。而硬屏在敲動時不會閃動，用手滑屏時也無水滑印，硬屏的視角達到178度相對軟屏它大大提高了電視的畫質(zhì)。創(chuàng)維選的硬屏采用IPS韓國進口屏，這也是創(chuàng)維相較于其他品牌價格較高的原因。
3、至20xx年12月創(chuàng)維電視的主打產(chǎn)品已是超越普通3D電視的“云”3D電視，這款電視不僅是不閃式3D電視它更可以用鍵盤、安卓手機控制，并且與它配套的3D眼鏡已不是充電式眼鏡而是倍受年輕人喜愛的雷朋式眼鏡。
12月31號至1月2號我就在賣場開始了正式的實習工作。在賣場我首先做的是攔截即在整個蘇寧商城內(nèi)找到來購買電視的顧客，向他們簡單地介紹創(chuàng)維的產(chǎn)品并把他帶到創(chuàng)維的賣場。這個工作很重要，用講解師的話說就是攔截可以使創(chuàng)維成為顧客的第一印象，這將會大大提高產(chǎn)品的銷售率。在這一工作中，我與我的伙伴們一起守在商場的各大入口拿著傳單對每一進來的顧客進行詢問。
做了半天的攔截后我轉(zhuǎn)而做導購，銷售的工作也不是想象中簡單，尤其是電視這種耐用型家電。顧客來購買之前肯定是征求過很多方的意見，對產(chǎn)品的性能與價格做過多方位比較的。因此，銷售電視一定要對自家的產(chǎn)品充分了解，對其他品牌的同類型的產(chǎn)品也要略知一二。賣場中的杰出銷售員有些并無多高的學歷，但他們不僅對產(chǎn)品爛熟于心，并且他們也能很好的掌握顧客的心理，收放自如的與顧客進行交流最終讓顧客購買我們的產(chǎn)品。這也提醒著我無論何時都要抱著一種學習的心態(tài)與狀態(tài)。在面對各種顧客時必須要有不同的表現(xiàn)，但表現(xiàn)的前提是必須是對顧客保持真誠。導購的職責就是讓顧客了解到產(chǎn)品的方方面面，當然要突出自家產(chǎn)品的優(yōu)點。我們在向顧客介紹產(chǎn)品的時候既要保證對產(chǎn)品有一定的熟識度但講解給顧客的時候不能多用專業(yè)術語，我們呈現(xiàn)給顧客的一定要用最能讓顧客理解的語言。在于顧客溝通的過程中要注意技巧，不能過于心急要給顧客留有思考的空間。銷售中感覺最好的便是出單了，我有幸出了一張單(一臺26寸的小電視)雖然成果不大，但對我來說已經(jīng)是莫大的鼓舞了。
三、問題及建議
(一)問題
1、創(chuàng)維雖然是電視產(chǎn)業(yè)中的姣姣者，其擁有自身的核心競爭力。比如它領先的3D技術、其優(yōu)質(zhì)的電視屏體等。但創(chuàng)維產(chǎn)品的價格遠遠高于其他品牌，有的'同款的價格甚至比其他品牌高出近兩倍，這就使許多例如需供房貸、車貸的年輕夫婦等大批中端價位消費群對創(chuàng)維望而卻步。
2、創(chuàng)維的臨促管理渙散，沒有統(tǒng)一的管理人員，任何一個正式員工都可以對臨促的工作進行安排，因此造成臨促的工作混亂。
3、創(chuàng)維的“攔截”意識太強，包括在臨促的培訓中及賣場工作人員對臨促的要求中都特別強調(diào)“把進蘇寧來買電視的顧客第一時間帶到賣場來”。讓顧客首先接觸自己的品牌確實有助于在顧客心理留下難以磨滅的第一印象，這無疑有助于提高銷售額。但一旦有一個品牌搶顧客，其他品牌也跟風爭相瘋搶時，整個市場就會陷入一片混亂。這既破壞了整個市場的和諧也不利于自身品牌樹立良好的形象。
4、創(chuàng)維的促銷方式僅限于雇傭臨促與價格優(yōu)惠，這過于單一不利于進一步吸引潛在消費者。
(二)建議
1、對市場進行進一步地細分，將中端價位消費群分離出來，并適時的調(diào)整產(chǎn)品的價格，讓中端消費群能夠消費起創(chuàng)維。這將會進一步拓展創(chuàng)維的市場，也會大大提高創(chuàng)維的銷售業(yè)績。
2、派專門人員對臨促進行管理。在銷售活動期間臨促只能服從專門人員的管理。并且，專門人員不僅要保證臨促的工作到位，也要保證臨促的權益。
3、取消掉“攔截”這一不規(guī)范的促銷手段，這種你爭我搶顧客的肉搏戰(zhàn)不僅影響到整個賣場的秩序，甚至會對討厭這種方式的顧客留下極壞的印象。并且創(chuàng)維的工作人員與其他品牌的人員保持良好的競爭關系，各個力求建立和諧的買賣環(huán)境。
4、對促銷形式進行創(chuàng)新，改變單一的促銷方式。如對市場進行調(diào)查，根據(jù)消費者的偏好及市場的走勢對營銷組合進行調(diào)整，使其進一步滿足現(xiàn)今消費者的需求。
四、感受與啟示
短短的四天，現(xiàn)在想想各中滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會得到。通過這次實習，讓我了解到了許許多多有關電視的知識，也看到了電視市場的激烈競爭及其發(fā)展前景。我學到的不但有額外的專業(yè)知識，也有做人的道理。我認識到做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己。到社會上工作、競爭，我們面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的人接受你，認同你，我們不但要有扎實的基礎知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對各種難題問題，發(fā)表自己獨特的見解。
雖然比之前更懂得銷售知識，然而在真正銷售方面還是不盡如人意：比如對電視的相關性能還不夠了解;另外在許多時候我還不夠自信從容地去面對各種顧客;抗打擊力不夠強對于一些顧客的為難我還不能從容應對等等。但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經(jīng)驗，做一個優(yōu)秀營銷人員。
“艱辛知人生，實踐長才干”。這次實踐，也我感悟到理論與實踐結合的重要性。尤其是我們學生，如果只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想。通過實踐，所學的知識也得到鞏固和提高。緊密結合自己所長，在實踐中檢驗自己的知識和水平。在實踐中，將自己不擅長的得到提高，欠缺的得到補償，這樣也會加深對本來知識的理解和消化。有利于我們對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展，增強運用知識解決實際問題的能力。大學生以課堂學習為主要接受方式，而課堂學習所獲得的知識基本上都是間接的、系統(tǒng)的理論知識。這些知識對我們來說非常重要，但這些理論知識并不代表我們大學生的實際技能，往往難以直接運用于現(xiàn)實生活之中。而且，在實際的生產(chǎn)生活中，許多問題單靠某一方面的知識是難以解決的，需要考慮諸多因素，運用多方面的知識技能才能解決得了。社會實踐使大學生接近社會，獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識，同時使他們能夠把自己所學所懂與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較，把抽象理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的能力。以后自己還會在寒假利用時間去做一些社會實踐，讓自己閱歷和能力更寬廣，從而在畢業(yè)后確定好方向，更好的服務社會。
銷售業(yè)務員實習報告 5
一、實習目的
讓學生將所學的專業(yè)知識應用于中，進一步提高專業(yè)技能，使學生深化對所學知識的認識，將所學的理論知識運用于實踐工作中，增強學生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力、實際動手操作能力市場預測與分析能力等綜合能力。通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，早點進入社會工作，從校園到社會的過渡，適應社會，為以后的工作打下基礎。
二、實習時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實習地點
xx市xx電器有限公司xx專柜
四、實習內(nèi)容
主要在店內(nèi)銷售xx，有時會根據(jù)活動計劃被派出去做外場宣傳，學習了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關知識，憑著對長虹空調(diào)的了解和與公司產(chǎn)品的對比，突出本公司長虹空調(diào)的優(yōu)點和公司的良好信譽，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務。
在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印復印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。
五、實習體會
剛開始工作時，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進入陌生的環(huán)境難免會有些不適應，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點后悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經(jīng)驗和心得體會，最開始做店內(nèi)銷售但是要適應站好幾個小時，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的。只要不觸及到自己的利益，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的，雖然我知道里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生，職場也有很多潛規(guī)則，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應，才能更好的發(fā)展。
六、實習總結
雖然工作的時間不長，短短的幾個月對于我來說是非常寶貴的`，是一次重要的經(jīng)歷，過這次實習，我總結出以下幾點：
1態(tài)度決定一切。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也說明了銷售的性質(zhì)，銷售有時候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，相信自己一定行，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。
2要堅持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。
3把握分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達到銷售的目的。
4熟悉品牌的優(yōu)勢與特點，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調(diào)，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他發(fā)張彩頁他就會欣然接受。
5虛心向好的銷售學習。學習溝通的技巧，要勤快，做事情要認真。
6增強團隊合作意識。無論是在什么地方工作，團隊合作意識是必須要有的，要服從團隊的管理，當然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了。
在今后的工作中，我會更加努力地學習銷售知識，爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓寶貴的時間付之東流，為了美好的明天加油。
銷售業(yè)務員實習報告 6
一、實習目的
步入大學生活的最后半個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興，我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，我們可以回報社會，我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問：我們準備好了嗎?是的，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會，所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習。實習是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實習時間
xx
三、實習地點
xx(xx)房地產(chǎn)有限公司
四、實習單位介紹
房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在xx，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在xx元每平方以上。xx的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如xx年xx開始的xx，對xx這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。xx的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進xx，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
xx(中國)房地產(chǎn)有限公司成立于xx年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀機構一級資質(zhì)，是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關服務的大型全國化企業(yè)集團。從20xx年初，xx(xx)不動產(chǎn)網(wǎng)絡集團開始全國化發(fā)展，目前已進入xx等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。xx(xx)房地產(chǎn)有限公司主營業(yè)務是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關服務，從xx到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關服務渠道，形成了全國化的知名中介品牌。
xx成立于20xx年，在進入xx初期主要從事的`是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，等業(yè)務。這些業(yè)務對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過20xx年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整，公司收縮業(yè)務規(guī)模，砍掉包銷等業(yè)務，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務為主要業(yè)務。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。
五、實習內(nèi)容
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學習銷售，由于邱代表是案場的銷售總負責任人，在他的帶領下我們主要從事以下幾點具體的工作：
(一)熟悉整個產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品�？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。
六、實習體會與小結
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷)，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。
社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他(她)們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。
首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。
其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業(yè)了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有，因為這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
銷售業(yè)務員實習報告 7
一、實習目的
實習是學校教學的重要補充部分，是區(qū)別于普通學校教育的一個顯著特征，是教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學生在實習過程中將完成學習到就業(yè)的過渡，所以實習是培養(yǎng)技能型人才，實現(xiàn)培養(yǎng)目標的主要途徑。它不但是校內(nèi)教學的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學的總結。能夠說，沒有實習，就沒有完整的教育。通過實習，使我們學習和了解企業(yè)系統(tǒng)的一些知識，培養(yǎng)我們樹立理論聯(lián)系實際的工作作風，以及實習現(xiàn)場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養(yǎng)學生實行調(diào)查、研究、分析和解決實際問題的水平，為后繼專業(yè)課的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。通過實習，拓寬學生的知識面，增加感性理解，把所學知識條理化系統(tǒng)化，學到從書本學不到的專業(yè)知識，并獲得社會上的最新信息，激發(fā)學生向?qū)嵺`學習和探索的積極性，為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。
我這次的實習崗位是電話營銷，通過這次實習能夠讓我更好的理解公司與學校的不同之處、理解到自己與公司的要求還差多少、理解到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過電話營銷實習把所學到的知識用于公司，為公司創(chuàng)造價值。并在工作中思考如何去利用電子商務知識來解決公司所存有的問題以及如何使用電子商務來提升企業(yè)的效率。
二、實習時間
我這次實習從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為期一個月。
三、實習地點
我這次的實習地點是在xx市xx科技有限公司。
四、實習單位概況
xx市xx科技有限公司是xx集團旗下公司，是致力于推廣全國的中文移動搜索引擎，為中國的中小型企業(yè)提供快速、高效的移動信息檢索產(chǎn)品及服務。
xx集團是一家集企業(yè)投資管理、移動互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及營銷、培訓管理于一體的多元化集團公司，全國現(xiàn)有8家分公司，500余名員工，分布在xx等地。
以xx總部為核心，致力于構建全國投資、營銷及市場管理體系，以平臺+產(chǎn)品+服務+培訓+銷售團隊的模式，打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)鏈模型。
當前，xx科技有限公司是xx的合作伙伴，xx搜索成立于20xx年x月。作為中國移動互聯(lián)網(wǎng)第一個手機搜索引擎，中國的手機搜索引擎，xx已獲得xx萬美金投資。公司創(chuàng)始人與核心團隊具有10余年搜索、互聯(lián)網(wǎng)媒體、無線產(chǎn)品行業(yè)的研發(fā)、運營、營銷、管理經(jīng)驗。
易查搜索具有豐富的產(chǎn)品線，是所有手機搜索引擎中產(chǎn)品線最為豐富的一家，提供包括網(wǎng)頁搜索、娛樂搜索、生活搜索等在內(nèi)的眾多搜索服務，能全面滿足用戶所需。易查搜索一直以用戶需求為中心，重視用戶產(chǎn)品感受，強調(diào)搜索引擎功能與手機特點相符，并持續(xù)提升搜索品質(zhì)及用戶體驗。
五、實習內(nèi)容
我這次實習的主要內(nèi)容是了解公司運作模式及經(jīng)營產(chǎn)品，通過電話營銷和會議營銷等方式實行手機網(wǎng)站和關鍵詞銷售。
六、實習過程
1、熟悉環(huán)境
一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。每個公司的企業(yè)文化不同，我們只能是自己去適合環(huán)境而沒有環(huán)境去適合我們的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周圍的環(huán)境，了解我們公司的運作模式以及其經(jīng)營的產(chǎn)品，和周圍的同事及上司理解交流，做好工作前準備。我知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，這是我們公司的一種企業(yè)文化。
2、培訓
第一天上班的時候，公司里的經(jīng)理來給我培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司是怎么樣的？公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，那他一定是不負責的人，無法完成工作，也不會為公司帶來多大的價值。
3、開始工作
（1）電話營銷：就是以電話邀約為主，通過打電話給那些客戶，為客戶講解相關事項，邀約他們在指定的時間到指定的會場來參與公司組織的相關手機互聯(lián)網(wǎng)方面的會議講座，讓客戶了解互聯(lián)網(wǎng)的.作用，從而促使客戶實行手機網(wǎng)站、關鍵詞的交易。
�。�2）會議營銷：會議是通過講師來為企業(yè)家們講解現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的好處、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景、已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到手機網(wǎng)站、關鍵詞的重要性及意義，與公司合作后所帶來的一系列變革。讓客戶進一步了解網(wǎng)站、關鍵詞的作用，然后讓銷售人員與客戶實行深入的詳談，促成網(wǎng)站關鍵詞的交易訂單。
七、實習總結
通過這次實習，我學到了很多課外知識，在一定水準上拓寬了我的知識面，使我更深一層的理解了社會。我深刻地了解到了科技信息技術的重要性，理解到要把理論和實踐更緊密地聯(lián)系起來，要把所學的知識使用到實踐中去。
但我們在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定能夠用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提升自己。對此，我要掌握更多的專業(yè)知識，增強實踐和設計水平，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領域內(nèi)也有所作為。
通過這次電話營銷實習后，我發(fā)現(xiàn)自己存有的很多不足之處，了解到自身的整體水平不足，比如說溝通水平、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間、同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。因為，外面的世界無限大，那里有很多在書里學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源于實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括。我們需要做好心態(tài)上的調(diào)整，要明白現(xiàn)代的科技日新月異，知識需要持續(xù)拓寬。所以，我們更應學習→工作→再學習，發(fā)掘自己的實力，尋找我們的理想，實現(xiàn)我們的理想。
銷售業(yè)務員實習報告 8
一、金融銷售實習
是我大學期間最具挑戰(zhàn)和收獲的經(jīng)歷之一。通過參與實習項目，我不僅獲得了寶貴的銷售技能和知識，還鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作精神。本文將詳細介紹我在金融銷售實習中的所見所聞、所學所感，并總結本次實習的經(jīng)驗與收獲。
二、實習背景
我所參加的金融銷售實習是在一家大型保險公司進行的。在實習過程中，我負責與客戶進行業(yè)務洽談、銷售保險產(chǎn)品，并協(xié)助客戶解決相關問題。這次實習為期三個月，雖然時間不長，但是我通過與同事們的合作和不斷積累的經(jīng)驗，收獲了很多。
三、實習內(nèi)容
1. 銷售技巧的學習
在實習剛開始的時候，我參加了一系列的培訓課程，主要包括銷售理論和技巧的學習。通過學習，我了解到了銷售過程中的重要環(huán)節(jié)，如客戶開發(fā)、需求分析、產(chǎn)品推薦和售后服務等。學習過程中，我不僅僅是被動地接受知識，還積極參與角色扮演和案例討論，鍛煉了自己的銷售技巧和演講能力。
2. 與客戶的溝通與洽談
在實習期間，我有機會與各類客戶進行面對面的溝通與洽談。通過與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)每個客戶的需求都是獨一無二的，因此我需要根據(jù)客戶的背景和要求，設計出最符合其需求的解決方案。這對我的溝通能力和創(chuàng)造力提出了很高的要求，但也為我提供了提升的機會。
3. 團隊合作
雖然我們每個實習生都要與客戶進行獨立的面談，但是在實習過程中，我們也需要與團隊中的其他成員進行緊密合作。只有通過相互協(xié)作和交流，我們才能更好地解決問題并提供更優(yōu)質(zhì)的服務。團隊合作不僅提高了工作效率，還培養(yǎng)了我的團隊意識和合作精神。
四、實習經(jīng)驗與收獲
1. 銷售技巧和自信心的提升
通過實習，我掌握了一系列實用的銷售技巧，如如何與客戶建立良好的溝通關系、如何準確把握客戶的需求、如何進行有效的演示和推銷等。這些技巧的掌握不僅提升了我銷售保險產(chǎn)品的能力，還增強了我的自信心和應變能力。
2. 溝通能力的提升
在實習過程中，我與各種各樣的客戶進行了大量的溝通，通過與客戶的交流，我學會了如何傾聽、理解和解決問題。這不僅提高了我的溝通能力，還培養(yǎng)了我的同理心和抗壓能力。
3. 團隊合作與領導力的培養(yǎng)
在團隊合作的`過程中，我學會了與不同性格和能力的團隊成員協(xié)作，共同完成任務。我也學會了主動承擔責任、積極解決問題，并協(xié)助他人完成工作。在這個過程中，我逐漸培養(yǎng)了自己的團隊合作意識和領導能力。
五、總結與展望
通過這次金融銷售實習，我不僅學到了豐富的金融銷售知識和技巧，還提高了自己的溝通能力、團隊合作能力和領導力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我也希望能將這些經(jīng)驗應用到今后的工作中，不斷學習和成長。
這次金融銷售實習讓我更加堅定了自己在金融行業(yè)的發(fā)展方向，并為我未來的職業(yè)規(guī)劃提供了實質(zhì)性的支持。我將持續(xù)努力學習和提升自己，為自己的夢想和目標不斷努力。我要衷心感謝這個實習機會帶給我的一切收獲和成長機會。
銷售業(yè)務員實習報告 9
一、實習目的
我從小就很喜歡汽車。不幸的是，我沒有學習汽車制造業(yè)，但我希望通過汽車銷售的實習，與汽車有更密切的接觸，努力與我最喜歡的汽車呆在未來的工作中。做好汽車銷售工作是我實現(xiàn)理想工作的第一步。
二、實習時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
三、實習地點
xx汽車4S店。
四、實習內(nèi)容
在4S店里接待每一位來店里做汽車保養(yǎng)的顧客，然后通過這些顧客擴大顧客資源，在其他汽車展銷活動中開發(fā)顧客，像名片一樣帶汽車銷售。
五、實習總結
實習前，我打算和汽車多接觸，多呆在一起。這個想法一開始讓我們的營銷總監(jiān)開玩笑。他說這個時代還有這樣的孩子！后來，經(jīng)過長時間的實習，我意識到我們的營銷總監(jiān)是一個進入汽車行業(yè)做汽車營銷的人。他也從基本銷售開始，現(xiàn)在他已經(jīng)成為了總監(jiān)。
在實習過程中，導演帶我和另一個銷售實習生去實習。他帶我們出去參加各大汽車展銷活動，給我們4個S店里的車做宣傳推銷，也教我們?nèi)绾卧诨顒又邪l(fā)展客戶，讓我學到了很多做銷售的技巧。
然而，與其說是銷售技巧，不如說是生活技巧。銷售是一項需要高情商的工作，這意味著你必須有高情商。無論是銷售還是生活，只要你有高情商，你就不會說錯話或做錯事。你會三思而后行，不再傷害別人，讓和你一起工作和生活的'人或?qū)γ娴目蛻舾械讲皇娣?/p>
在此次的4S在商店實習期間，我發(fā)現(xiàn)自己不僅對汽車有興趣，而且對銷售也有興趣。我喜歡與人打交道。我甚至覺得每次我把潛在客戶變成付諸行動的客戶，我都有一種成就感。此外，我發(fā)現(xiàn)那些客戶更愿意與我溝通，因為他們熱愛汽車。有些客戶也很喜歡汽車，所以他們和我成了朋友！
通過此次在4s在商店實習期間，我已經(jīng)明確了畢業(yè)后的工作。我仍然會來這里做銷售工作，利用我對汽車的熱愛和與交流的優(yōu)勢來發(fā)展我的事業(yè)！我相信我能做到！除非有一天我突然不愛車！但這基本上是不可能的！
銷售業(yè)務員實習報告 10
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
由于學校和系里的安排我和本班其余七位同學于xx年xx月xx日至xx月xx日在安徽博文物資貿(mào)易公司下屬的奇瑞汽車宿州4S店實習，通過這一個月的學習和體驗，學到了不少社會經(jīng)驗，對汽車銷售有了更明確的認識。
一、實習目的
1、了解宿州汽車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展前景；
2、使學習的理論知識與實踐相結合，提升自身的銷售能力；
3、提前接觸社會，為以后踏入社會積累一定的經(jīng)驗。
二、實習時間
xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實習地點
安徽博文物資貿(mào)易有限公司
四、實習部門
奇瑞汽車宿州4S店銷售部
五、實習內(nèi)容
我們八人被安排在安徽博文物資貿(mào)易有限公司下屬的奇瑞汽車宿州4S店銷售部工作，主要是在售車大廳里向顧客介紹產(chǎn)品。我們八人在接受培訓后被分成二小組分別由銷售部原有的四名銷售人員分別帶隊。每天實行換班制，周六、日有一班休息，一班上班；值班人員在主要負責前臺接待和向顧客介紹產(chǎn)品，不值班的人員在后臺休息區(qū)，主要負責給顧客辦理交車手續(xù)和提供后勤服務等。在大廳里首先要學習怎樣接待顧客和前來咨詢的顧客。所以我們第一天主要學習接待禮儀等方面的知識，第二天系統(tǒng)的學習怎樣介紹汽車，汽車的性能、操作等方面的知識。以后的時間主要是在向顧客介紹時發(fā)現(xiàn)問題再向負責我們實習的知道老師請教。我們售車的整體服務流程分為接待流程、交涉流程及客戶關懷流程三個方面：
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該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的`是，當顧客進入大廳后，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點：行動快一點；微笑露一點；效率高一點；腦筋活一點；做事多一點；理由少一點；嘴巴甜一點；度量大一點；動作輕一點；脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
向顧客介紹車的方法，主要介紹以下幾個部分（以介紹QQ3為例進行說明）：QQ的傳播口號是：奇瑞QQ，EZ初戀，Q動我生活
1、時尚靚麗的外形
外型設計：QQ3外形是以圓弧線條為主軸，媲美歐洲精致化路線，讓車省的活潑動感視覺效果，流露出個性化氣息。
時尚：QQ外形亮麗，被稱為“世界上最酷的小車”。外形設計上以“快樂”為主題，前臉上圓形的前大燈和酷似“含笑小嘴巴”的水箱格柵，無不透露出靈氣和可愛。
U型引擎蓋線條、高亮度晶鉆式組合頭燈組、網(wǎng)式水箱罩、電調(diào)外后視鏡、擾流板等。
2、呵護備至的安全
德國新一代ABS（防抱死剎車系統(tǒng)）、高位剎車燈、鋼化后風擋玻璃、超大剎車碟片、全金屬封閉鋼板結構、側圍加固防護鋼梁、車頭防撞吸能區(qū)等。
3、體貼周到的空間
6/4可分離式后座、6/4上掀式后尾門、文件框、手套箱、前雙杯杯槽等。
4、隨心所欲的架乘
先進的動力結構、SQR372發(fā)動機、多點電控汽油噴射系統(tǒng)、助力轉(zhuǎn)向器等。
5、獨立潮頭的科技
QQI—say數(shù)碼聽、多功能遙控器（玻璃升降、中控門鎖）、防盜功能、四門電動窗等。
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該環(huán)節(jié)主要包括在購車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務。經(jīng)驗表明試車以成為顧客買車的決定性條件，所以試車感覺的好壞直接影響顧客的購買行動。同時提供一系列的售后服務也是顧客買車考慮的方面，如上牌，保險等一系列問題。
�。ㄈ┛蛻絷P懷流程
客戶在購車后的一周內(nèi)，會接受接待人員的電話溝通，比如問您“車用得怎么樣？”等問題，了解您對公司售后服務的進一步要求。這樣可以使顧客感到自己受重視，無形之中影響顧客，使顧客對本產(chǎn)品有個更好認識、更清醒的認識，在生活中影響其周圍親友和朋友，增加我們產(chǎn)品的知名度。
六、汽車銷售實習總結
經(jīng)過一個月的實習，感受頗多。在公司也形成了一定的人員關系，同時也體會到了工作的艱辛和快樂。每天工作下班后做公交回到學校，首先是往床上一躺先休息會，再沖涼，然后再去吃飯。然后就回宿舍休息，聽歌和同學談談工作感受。在工作期間看了很多有關汽車方面的書籍，如奇瑞營銷雜志，學習到了很多的在學校學不到的知識，使自己的實際運用水平由上升了一個臺階。
同時在公司的這一個月時間我也體會到了建立一個品牌所需要的各種必要條件。在剛去公司不久我們便面對了一個前來投訴的顧客。記得那個顧客來了三四次了但每次他所反映的問題都不能得到良好的解決。我們把他的問題向售后推，但售后卻說不是他們的事，叫顧客來找前臺銷售，就是一個很簡單的問題給顧客造成了不要的印象，使顧客對奇瑞汽車產(chǎn)生了異議。我想這個顧客肯定會影響到他身邊的購買汽車的朋友或親友，這樣我們的潛在顧客就流失了。所以我認為一個好的品牌的建立不只靠好的銷售，售前服務、售中服務、售后服務一整套的服務都要提升起來，特別是售后服務。使售前服務、售中服務、售后服務統(tǒng)一起來為顧客服務。
經(jīng)過一個月時間的實習，也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，比如：銷售人員工作過低，發(fā)放不及時；工作缺乏熱情等問題。特別是在激烈的市場競爭條件下以店銷為主“守株待兔”的方法已經(jīng)不再適應今天的局面，所以我認為如今應主動出擊，強占競爭對手的市場份額，這樣才能在激烈的市場環(huán)境下得以生存
銷售業(yè)務員實習報告 11
實習目的
實習的目的并不在于說一定要賺到很多的錢，實習的目的在于積累社會經(jīng)驗以及工作經(jīng)驗。每一個從學校畢業(yè)的學生都要面臨實習的過程，實習是從學校到社會的一個緩沖過程，是從脫離學生身份的一種適應通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎。實習是每一個畢業(yè)生所要經(jīng)歷的艱難的角色轉(zhuǎn)換過程，通過實習，我們已經(jīng)不是學生，而是一個社會工作者，對于讀了十多年書的我會有些茫然，不知所措，實習的目的就是要幫助我調(diào)整心態(tài)，找到作為一名工作者的感覺。
另外，通過實習，我還能夠較為全面地了解所在企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，經(jīng)營特點，鍛煉自己的動手實踐能力和加深對社會的認識。同時這次實習讓我認識到學校里所學習的理論與現(xiàn)實中的實踐還是會有一定的'差距，理論與實踐的結合至關重要。
實習時間
x年xx月xx日—x年xx月xx日
實習地點
xx市xx鎮(zhèn)xx路xx
實習單位介紹
xx市xx有限公司成立于19xx年7月16日，是一家以（自選）商業(yè)廣場為載體，規(guī)模宏大、知名度與美譽度極高的零售企業(yè)，商場遍布xx橋頭、石碣、寮步、清溪、塘廈、大朗及深圳龍華、西鄉(xiāng)、坑梓等地，總店數(shù)逾十家，總營業(yè)面積近二十萬平方米，員工四千三百余人，兼營房地產(chǎn)、服裝業(yè)、酒店業(yè)，營業(yè)額雄居東莞零售業(yè)前列。大新商貿(mào)有限公司以現(xiàn)代企業(yè)目標確立公司整體戰(zhàn)略，運用獨特的企業(yè)理念將服務熔鑄于品牌之中，追求高檔次營銷境界，建立厚重的企業(yè)文化，不斷完善企業(yè)管理，以不懈的努力解碼商業(yè)，打造經(jīng)典。大新在多個行業(yè)領域發(fā)展勢頭良好，擴張迅速，并設定20xx年邁進中國零售業(yè)50強行列的企業(yè)目標，是南中國綜合實力強勁，備受關注的知名企業(yè)。公司實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制，通過總部電腦部、人事部、財務部、策劃部、保安部及商品配送中心協(xié)調(diào)指導全公司各項工作。各分公司實行店長負責制，下設人事、保安、收貨、前臺、柜臺、超市、散裝干貨、生鮮、電器等區(qū)域管理部門。公司目前主要經(jīng)營日用百貨、生鮮、食品、廚具皮具、服裝鞋類、通訊器材、攝影器材、五金電器、圖書文具、珠寶玉器、金銀首飾等項目。大新20xx年被東莞市評為"商貿(mào)龍頭企業(yè)"。
實習部門和崗位
服裝銷售部售貨員
實習內(nèi)容
在我實習的期間先后干過三份為時不長的臨時工作，我覺得在超市做售貨員的這份工作比較符合我的專業(yè)，也能夠?qū)W到一點東西。橋頭大新百貨是一間比較大型的超市，我是銷售部服裝區(qū)的銷售員。
工作的第一階段：介紹公司的規(guī)章制度，例如不能遲到早退，要穿商場的工作服佩戴工作卡等等，還有熟悉超市的運作流程，熟悉貨物，以及知道要怎么開單，到哪里付款等，還有就是學習怎么察言觀色，推銷商品，這些都是由超市的老員工為我們介紹。
第二階段：上崗。這里的工作是比較清閑的，超市的服裝都是明碼標價，省去很多的口舌之爭，但還是有許多值得注意的地方，例如對各類服裝要有一定的了解，知道一些流行的搭配等等。工作的第一天，以為是很簡單的工作，一位客人問我有沒有以純的藍色襯衣賣，我頓時語塞，因為我對商場里所售賣的商品品牌還不太熟悉，我不知道有沒有這個品牌的，更不知道有沒有這個品牌的藍色襯衣，還有一個客人看中了一條牛仔褲，但是尺碼不太合適，要我找一條合適的，但是我找來找去就是找不到客人想要的尺碼，最后才知道每款衣服都有個編號，根據(jù)相應的編號就可以在相應的貨價上查找合適的尺碼，這些都是因為我還不太熟悉工作換件的緣故，經(jīng)過這些我明白到即使是一項看上去很簡單的工作，但做起來還是會有許多困難。
實習體會和收獲：
實習體會和收獲在實習的過程中我明白到一個出色的售貨員應該能夠清楚明白顧客現(xiàn)在所需要的，以及顧客潛在所需要的商品。有的時候口舌如簧會使顧客產(chǎn)生不信任感，你所需要說的只是相對客觀的介紹產(chǎn)品，不太明顯的夸耀推銷商品，讓顧客在不知不覺中認同你的看法，接受你的建議。在工作的過程中我還發(fā)現(xiàn)超市里許多亟待改善的問題：
1、安全保安問題。超市衣服時有出現(xiàn)被盜的情況，雖然每件衣服上面都有都有一個防盜標記物，在過安全懶得時候如果不把這個標記物卸下就會發(fā)出報警聲音，但由于這個標記物明顯，有心的賊人很容易在試衣間穿上衣服，把這個標記卸下，大搖大擺的出去，建議加強保安力量，設置明暗兩種防盜標記物。
2、員工的紀律問題。雖然超市有許多條文上的規(guī)章制度，但是執(zhí)行起來有許多不到位的地方。例如服裝銷售區(qū)的員工可以隨意地到食品區(qū)和其他工作人員閑聊，有的沒有半個多鐘回不來，應該加強一下對員工的監(jiān)管，同時完善員工福利，完善獎懲制度。
3、建立電腦試衣系統(tǒng)。由于商場的試衣間少，一到節(jié)假日就會出現(xiàn)擁堵的情況，而且費時費力，建議設立電腦試衣系統(tǒng)，就是一種虛擬的穿著效果圖，尋找服飾方便，省時省力，多一些新款衣服選擇，符合年輕人追逐潮流的心里。
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