【必備】愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿4篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇1
朋友們，還記得那場(chǎng)五十年不遇的冰雪災(zāi)難嗎？那一個(gè)個(gè)驚人悅耳的排場(chǎng)時(shí)常浮在我的面前，手指般粗細(xì)的導(dǎo)線上卻凝固了碗口粗的覆冰，湖南、江西、安徽等多個(gè)省、市、地域供電幾回彌留，人平易近正常出產(chǎn)、糊口受到嚴(yán)重威脅。停電就是呼吁，短時(shí)刻內(nèi)從全國(guó)各地抽調(diào)的搶修隊(duì)伍聲勢(shì)赫赫開(kāi)赴災(zāi)區(qū)，國(guó)網(wǎng)人用頑強(qiáng)的意志和執(zhí)拗的斗志，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死，持續(xù)作戰(zhàn)的戰(zhàn)斗精神，幾十個(gè)日日夜夜與冰雪為伴，與嚴(yán)寒為舞，本著一顆對(duì)祖國(guó)忠誠(chéng)，對(duì)人平易近熱愛(ài)，處事社會(huì)的赤子之心，演釋了一場(chǎng)驚六合、泣鬼神的戰(zhàn)斗史歌。短時(shí)刻內(nèi)一座座鐵塔撥地而起，一根根銀線橫空出生避世，漆黑的城市又恢復(fù)了亮光，又布滿了朝氣與活力。至今我不敢相信，為了點(diǎn)亮那萬(wàn)家燈火，一個(gè)斑斕的魂靈在冬風(fēng)中凝固后又被冰雪無(wú)情地雕鏤；至今我也不感相信，一雙跋涉過(guò)無(wú)數(shù)險(xiǎn)峰的腳，卻在那條熟悉的路上停住了腳步；我更不敢相信，我們?nèi)找故刈o(hù)、按期巡視的鐵塔下，竟埋下了我們國(guó)網(wǎng)人忠心耿耿，錚錚鐵骨。羅海文、羅長(zhǎng)明、周景華……這些烈士的名字將永遠(yuǎn)活在人們心里。
我深切感應(yīng)感染到國(guó)網(wǎng)人在此次冰雪災(zāi)難中所支出的全力，深深的為他們所打動(dòng)！他們有著金子般的心靈和博年夜的襟懷胸襟，他們的奉獻(xiàn)精神值得稱道和歌詠。身為國(guó)網(wǎng)人責(zé)任無(wú)處不在，但讓我感應(yīng)最多的是孤高無(wú)處不在。舉世矚目的百年奧運(yùn)在北京舉辦，國(guó)網(wǎng)公司僥幸地被北京奧組委選為合作伙伴，按照“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”的理念，盡心全力保供電，超卓的完成了平安供電，保障供電，綠色供電，協(xié)調(diào)供電的承諾，受到了國(guó)際同業(yè)的高度評(píng)價(jià)，為祖國(guó)博得了聲譽(yù)。國(guó)慶60周年，國(guó)網(wǎng)人又一次用現(xiàn)實(shí)步履證了然自己，供電保障工作締造了電網(wǎng)零明滅，設(shè)備零故障，供電零差錯(cuò)的優(yōu)異成就，保障工作萬(wàn)無(wú)一失蹤，達(dá)到了最高尺度，圓滿地完成了黨和人平易近賦予我們的神圣職責(zé)，博得了全國(guó)人平易近的高度贊譽(yù)。上海世博會(huì)即將揭幕，國(guó)網(wǎng)人又將接管祖國(guó)和人平易近的考驗(yàn)，一切籌備停當(dāng)，嚴(yán)陣以待，按“五個(gè)”確保的要求，用一流的處事，打造國(guó)網(wǎng)一流的品牌，世博保電必將取得圓滿成功。
真的，每當(dāng)我走進(jìn)辦公室起頭新一天工作，打開(kāi)桌上的電腦時(shí)，每當(dāng)看到工場(chǎng)的電機(jī)飛轉(zhuǎn)的旋律出產(chǎn)出來(lái)的每一件產(chǎn)物時(shí)，每當(dāng)我坐在電視機(jī)旁賞識(shí)出色節(jié)目時(shí)，每當(dāng)夜幕降臨，攜帶家人安步在火樹(shù)銀花的年夜街冷巷時(shí)，我城市為我自己是一名國(guó)網(wǎng)人感應(yīng)驕傲和孤高，是我們?yōu)槠岷谑刈o(hù)著亮光，是我們?yōu)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)、不變、快速成長(zhǎng)供給頑強(qiáng)的電力支撐。
我們雖然細(xì)微，就像浩瀚銀河系里的星星，但卻在漆黑中閃灼亮光；我們雖然通俗，但用聰明和勤懇嫁接太陽(yáng)，把塞北江南，都邑村子伴得五六顏色；我們雖然辛勞，卻把信念鍛造成永恒的奉獻(xiàn)，把亮光撒向萬(wàn)戶千家。
非論是白日仍是黑夜，非論是晴和仍是下雨，非論是春夏仍是秋冬，非論是嚴(yán)寒仍是盛暑，非論是R22;R22;，我們都始終堅(jiān)如磐石的死守在自己的崗位上，忠誠(chéng)的履行自己的職責(zé)，我們都是祁萍，我們都是葛春，我們將青春舉過(guò)甚頂，托起神洲滿負(fù)荷，點(diǎn)亮了萬(wàn)家燈火，驅(qū)動(dòng)了時(shí)代前進(jìn)的列車。前方，不是誘人的金礦，只是我們的一個(gè)無(wú)聲戰(zhàn)線奉獻(xiàn)者的責(zé)任！
奧斯特洛夫斯在他的《鋼鐵是怎樣煉成的》一書(shū)中寫(xiě)過(guò)這樣一句話：人的一生可以燃燒，也可能腐朽！我們電力工作者，選擇了燃燒！在平凡的崗位不平凡的燃燒！因?yàn)�，我們深知我們電力工人是一塊塊不起眼的紅磚，挺起默默奉獻(xiàn)的脊梁，筑起了“三為”服務(wù)的高樓大廈。
不羨慕鮮花，因?yàn)槲覀冞x擇了無(wú)聲戰(zhàn)線的奉獻(xiàn)！也許，此時(shí)此刻，我們電力工人最大的安慰和鼓勵(lì)，就是您們熱烈的掌聲！
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
你們好，我是保安大隊(duì)一中隊(duì)的一名保安員，我今天要演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，情系保安。
一出好戲會(huì)贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫(huà)會(huì)讓人賞心悅目，一手好詩(shī)能使人熱血沸騰。歡喜嶺公用事業(yè)出保安大隊(duì)一中隊(duì)就是這樣的一出戲，一幅畫(huà)，一首詩(shī)。他以人性化的管理，培育了奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神，以科學(xué)的服務(wù)理念，錘煉了隊(duì)員的綜合素質(zhì)。使中隊(duì)不斷向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
記得中隊(duì)組建之初，大隊(duì)長(zhǎng)跟我們說(shuō)：可千萬(wàn)別小看了咱們這身衣服，他代表了我們整個(gè)公用事業(yè)的精神面貌。只有認(rèn)真做好我們的工作，才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展。如何發(fā)揮保安員作用更好的服務(wù)礦區(qū)，很大程度上取決于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力。
隊(duì)長(zhǎng)ＸＸＸ充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，他處處以身作則，以“安全第一，預(yù)防為主，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信益至上“為宗旨，針對(duì)市場(chǎng)變化和服務(wù)對(duì)象的要求制定更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和整改措施，為了提高隊(duì)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，他規(guī)定每月組織一次學(xué)習(xí)，每周一會(huì)，堅(jiān)持雷打不動(dòng)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，并身先士卒。由于鉆二周邊地區(qū)是些法律意識(shí)淡薄的村民，所以礦區(qū)被盜現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，單隊(duì)感到責(zé)任重大，親自組織夜間蹲點(diǎn)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的夜間奮戰(zhàn)，礦區(qū)被盜現(xiàn)象得到了有效控制，今年六月的一天夜里，門衛(wèi)保安員聽(tīng)到鄰居廠區(qū)內(nèi)又不正常響聲，單隊(duì)接到報(bào)警，迅速帶領(lǐng)隊(duì)員火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)分析案情，忍受著蚊蟲(chóng)叮咬，經(jīng)過(guò)三個(gè)小時(shí)的斗智斗勇，終于將潛伏在廠區(qū)內(nèi)的盜竊犯抓獲類似的事情發(fā)生過(guò)多次，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，幾年中保安員抓獲各類罪犯十余名。在他的帶領(lǐng)下，全體保安隊(duì)員在工作中以高昂的斗志，良好的形象，過(guò)硬的素質(zhì)，求實(shí)的作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了礦區(qū)居民的信賴，保安中隊(duì)自成立以來(lái)，全體隊(duì)員沒(méi)有休過(guò)一個(gè)正常的節(jié)假日，他們不計(jì)個(gè)人得失，任勞任怨的精神在保安行業(yè)中創(chuàng)造了很好的口碑，同時(shí)也樹(shù)立了良好的保安員形象。原創(chuàng)網(wǎng)。
門衛(wèi)班長(zhǎng)ＸＸＸ，在保安隊(duì)伍中年紀(jì)比較大，正像他自己所說(shuō)得即使班長(zhǎng)又是兄長(zhǎng)。在工作中，作為班長(zhǎng)，他十分注意自己的形象和言行舉止，盡職盡責(zé)，幾乎每天都提前上班最后一個(gè)下班，南，東，西三個(gè)大門巡回檢查幾次，365天天天如此，從沒(méi)有節(jié)假日，不論嚴(yán)寒酷暑，還經(jīng)常自覺(jué)抽空夜查，而且還擔(dān)負(fù)大門的維修工作，初步計(jì)算，這些年來(lái)，他義務(wù)修理大門幾十次，為中隊(duì)節(jié)約資金幾萬(wàn)元。在工作中，他以老大哥的身份，熱情關(guān)心每一個(gè)隊(duì)員，不管誰(shuí)家有困難他都主動(dòng)幫助。他在班中享有較高的威信，他的隊(duì)員們也都自覺(jué)遵守規(guī)定，關(guān)系融洽，由于他工作突出，連續(xù)三年被評(píng)為公用事業(yè)處先進(jìn)保安員，他負(fù)責(zé)的門崗也是先進(jìn)門崗。
公司南門是礦區(qū)主路，來(lái)往行人比較多，為了礦區(qū)居民的人身安全，制度規(guī)定：南門嚴(yán)禁農(nóng)用車和其他大型車輛通過(guò)，但我們經(jīng)常會(huì)遇到素質(zhì)低下，難纏的司機(jī)，一天下午，一輛農(nóng)用三輪車從東駛來(lái)，我趕緊微笑著迎上去，跟司機(jī)說(shuō)明情況，并講明制度拒絕放行，誰(shuí)知司機(jī)嘴里罵罵咧咧的不聽(tīng)勸阻想強(qiáng)行通過(guò)，我聲俱厲色說(shuō)道：好吧，如果你真的想從這兒過(guò)去，那就從我身上壓過(guò)去吧。我急步走到車前，兩眼直勾勾的盯著他并挺了挺胸膛，司機(jī)也惱羞成怒，“呼呼”的加大油門，但車輪并未前進(jìn)一寸。僵持之下，他氣急敗壞的指著我罵道：好，你有種，你個(gè)臭看大門的，牛什么，你等著瞧……。我捂著怦怦跳得胸看著疾馳而去的農(nóng)用車，委屈的淚水溢出眼眶，同時(shí)也為自己的剛毅，為自己贏得了勝利，為自己贏得了自尊而欣慰，這種情況已經(jīng)不記得發(fā)生過(guò)多少次了，我們門衛(wèi)的女保安員沒(méi)有一個(gè)沒(méi)被謾罵羞辱過(guò)的，但我們依舊無(wú)怨無(wú)悔，堅(jiān)持原則。
我們保安一中隊(duì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過(guò)全體隊(duì)員的不懈努力不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，拓寬服務(wù)業(yè)務(wù)，從中隊(duì)成立之初的單純的為一個(gè)單位提供保安服務(wù)到現(xiàn)在的多方位服務(wù)，鉆二賓館和興城療養(yǎng)院都是我們的服務(wù)客戶，無(wú)論在哪個(gè)崗位，隊(duì)員們都盡職盡責(zé)，受到了服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我們擁有杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，卓越的管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新的知識(shí)員工，在座的各位，你們想想，這樣的一個(gè)中隊(duì)，這樣的保安隊(duì)員它的明天能不更加輝煌嗎？
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好。
郵政事業(yè)，從徒步的信使、發(fā)展到高科技化的郵遞網(wǎng)絡(luò)，在我們的郵政行業(yè)里，正發(fā)生著翻來(lái)覆去的變化。
我入局時(shí)間不長(zhǎng)，在入局的兩年里，我對(duì)市郵政局有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也融入了這個(gè)大家庭。下面我想從以下幾個(gè)方面，談?wù)勎业恼鎸?shí)感受。
一、大有可為的職工之家
在我剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，就得到了從領(lǐng)導(dǎo)到老職工熱情的傳幫帶。在這里，沒(méi)有你我之分，沒(méi)有彼此的勾心斗角，有的只是熱心的幫助。內(nèi)容豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)人生活無(wú)微不至的關(guān)懷，業(yè)余文化生活的不斷開(kāi)展，使我真正有了家的感覺(jué)。
1、增長(zhǎng)知識(shí)的大課堂
這里是學(xué)習(xí)的大課堂，局里經(jīng)常舉辦各種各樣的培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)班。從市郵政局艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)開(kāi)始，到信息員、通訊員，乃至每個(gè)員工道德品質(zhì)，人生道德觀的培訓(xùn)。讓每個(gè)受訓(xùn)者，有入局便似回家的感受。
2、一心為民眾的集體
在這里，你可以看到深入田頭村莊的服務(wù)。為了節(jié)省農(nóng)民們的時(shí)間，我們的工作人員，犧牲大量業(yè)余時(shí)間，利用每月下旬農(nóng)村電工集中收取電費(fèi)的時(shí)間，到各村組現(xiàn)場(chǎng)辦理電費(fèi)劃撥簽約。即節(jié)省了農(nóng)民的時(shí)間，又方便了農(nóng)民的工作，節(jié)省了農(nóng)民大量的時(shí)間和精力。
3、豐富多彩的業(yè)余文化生活
郵政局的工作從來(lái)都是馬不停蹄，但局黨委利用一切空閑時(shí)間，召開(kāi)各種各樣的運(yùn)動(dòng)會(huì)及各種各樣的比賽。為了促進(jìn)地方教育的發(fā)展，規(guī)范學(xué)生的書(shū)寫(xiě)格式，我局還與學(xué)校連續(xù)三年聯(lián)合開(kāi)展了江陵縣第三屆中小學(xué)生書(shū)信比賽。在學(xué)生的心里，播下了規(guī)范書(shū)寫(xiě)及人民郵政為人民的種子。
二、磨礪與培訓(xùn)并重
1、對(duì)員工人格的培養(yǎng)和教育
市郵政局領(lǐng)導(dǎo)，不僅對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培養(yǎng)，更對(duì)員工人生觀方面進(jìn)行培養(yǎng)。在市郵政局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，首先對(duì)新員工進(jìn)行分營(yíng)以來(lái)十二年的風(fēng)風(fēng)雨雨，進(jìn)行不厭其煩地教育。對(duì)市郵政局的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)行不折不扣地傳播。在市郵政局的帶領(lǐng)下，先后出現(xiàn)多起催人淚下的動(dòng)人場(chǎng)面。這包括不顧個(gè)人安危，勇敢捍衛(wèi)人間正道的：“勇追交通肇事逃逸者”的行動(dòng)；有拾金不昧，積極尋找失主的感人事跡，有發(fā)現(xiàn)學(xué)生中獎(jiǎng)后，主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校并直接送至學(xué)生手里的員工。這不是偶然的，而是蘊(yùn)藏在全體郵政局干部職工中的一種力量，是言傳身教的必然結(jié)果。
2、成就事業(yè)的平臺(tái)
市郵政局不僅教育員工把工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)做，同時(shí)積極鼓勵(lì)員工出主意想辦法。不管什么樣的意見(jiàn)，只要是對(duì)工作有益的，局里都會(huì)義無(wú)反顧地采納。局里還積極出臺(tái)了各項(xiàng)激勵(lì)制度，營(yíng)造一個(gè)“想干有機(jī)會(huì)、能干有舞臺(tái)”的平臺(tái)。使員工勁有地方使，智慧有地方用。
3、寶劍鋒從磨礪出
對(duì)廣大員工，只要合格上崗之后，便放手使用。有困難一塊兒解決，有困惑一塊兒交流。我們的員工，在短時(shí)間內(nèi)，便成了郵政行業(yè)的先鋒，成了郵政行業(yè)的行家里手。他們繼承了市郵政局的優(yōu)良傳統(tǒng)，想為民眾所想，急為民眾所急。在多年的工作中，不知道有多少人在他們的維系中，找到了失散多年的親人。在他們的辛勤跋涉中，也許傳遞了能夠救活一個(gè)村莊，一個(gè)集體的信息；在他們的腳下，也許正傳遞著一個(gè)企業(yè)復(fù)活的基因。盡管我從事郵政工作只有兩年的時(shí)間，但我由衷地感受到：郵遞事業(yè)，光榮而偉大。
在工作中，我看到了郵政事業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，看到了郵政事業(yè)給人們帶來(lái)的無(wú)比快慰，看到了郵政事業(yè)在國(guó)家的改革開(kāi)放及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中巨大的作用。因此，我深深地愛(ài)上了郵政事業(yè)。也許在我們的郵遞過(guò)程中，我們的面龐會(huì)被曬黑，但我們的事業(yè)，光榮而偉大。
網(wǎng)絡(luò)化的傳輸，使人們充分體驗(yàn)了郵件的快捷，各種應(yīng)用軟件的產(chǎn)生，豐富了現(xiàn)代人們的郵寄生活�，F(xiàn)在的郵電事業(yè)，使遠(yuǎn)隔重洋的人們，縮短了他們的距離感；使兩地分居的情侶，每天可以看到愛(ài)人鮮活的畫(huà)面。
一個(gè)有著悠久歷史的城市，一個(gè)充滿傳說(shuō)的城市，一個(gè)美麗如畫(huà)的城市。作為一個(gè)郵政使者，我能為我們湖北，為我們的貢獻(xiàn)自己的青春，我感到無(wú)比的榮耀，無(wú)比的自豪。不管是風(fēng)里雨里，不管是驕陽(yáng)下還是大雪天，我都愿意為你貢獻(xiàn)出我的畢生精力。為我們的郵政工作，把千萬(wàn)個(gè)美好的信息，傳播向無(wú)盡的遠(yuǎn)方。
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢？我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
XX年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái)，整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng)，而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn)，郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn)，而且好的開(kāi)戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴�，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開(kāi)工作新局面，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開(kāi)始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說(shuō)教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營(yíng)理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái)，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問(wèn)題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬(wàn)，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見(jiàn)，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。共3頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)123銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的'心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的，每次接過(guò)他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩，也沒(méi)有責(zé)備他存的錢是過(guò)湯面。每次來(lái)，我都是噓寒問(wèn)暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來(lái)后，他深深地被我感動(dòng)了，覺(jué)得很過(guò)意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績(jī)?cè)趺礃樱先松眢w怎么樣，今年收入怎么樣，通過(guò)關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來(lái)我社取款，通過(guò)了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績(jī)不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問(wèn)題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛(ài)，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來(lái)，開(kāi)了一個(gè)小超市，每?jī)扇齻�(gè)月就有錢存，有一段時(shí)間忽然不來(lái)了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙�，存了起�?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來(lái)兌換，時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長(zhǎng)此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng)，只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě)，章戳不敢蓋，背書(shū)不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來(lái)，我在工作上小有成績(jī)，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開(kāi)會(huì)必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶的感受。三年多來(lái)，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)軋帳下班，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗，苦活累活我第一個(gè)走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過(guò)不來(lái)，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶，請(qǐng)他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報(bào)，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表?yè)P(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績(jī)，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛(ài)護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來(lái)。
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