【熱門】新年計劃（通用8篇）
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家對作文都不陌生吧，作文是從內(nèi)部言語向外部言語的過渡，即從經(jīng)過壓縮的簡要的、自己能明白的語言，向開展的、具有規(guī)范語法結(jié)構(gòu)的、能為他人所理解的外部語言形式的轉(zhuǎn)化。那么你有了解過作文嗎？以下是小編為大家收集的新年計劃（通用8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
新年計劃 篇1
工作事業(yè)上:
一、個人語言表達(dá)能力的加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)別人的長處。取長補(bǔ)短，努力吸取學(xué)習(xí)新知識。跟上時代步伐，做一個努力上進(jìn)的人。
二、文字的書寫，文字書寫能力還是很差，繼續(xù)學(xué)習(xí)、苦練。
三、多讀書，計劃用一年時間把許經(jīng)理書柜里的書看完。并對讀過的每一本書寫讀后感及隨筆日記。業(yè)余時間。
四、保持對工作的熱情，按時完成工作。對待同事一視同仁。待人要熱情，和善、真誠、謙讓。
五、掙取考好，今年的成人高考。完成自己的意愿。
六、認(rèn)真聽取別人的意見，完善自身的缺陷，做一個完美，上進(jìn)的人。為自己的創(chuàng)業(yè)或發(fā)展方向定好位置。做人做事要求自己做到完美。努力上進(jìn)。讓別人挑不出毛病。
七、前臺接聽電話做到語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，語言思路清晰。
八、做一個有自信心的人，從現(xiàn)在開始注意自己的形象，為自己建立很好的自信心。自信、堅強(qiáng)的人最有魅力。為人處事要做到不卑不抗。
生活:
一、照顧好自己及家人。
二、多聯(lián)系關(guān)心朋友，建立好的社交圈子。處理好人際關(guān)系。
三、別總把自已關(guān)起來了，春天了，常出去走走吧。
四、有時間就多學(xué)習(xí)吧，知識能充實自己。
五、每天對著自己笑笑，給自己一個好心情，建立自信心。
新年計劃 篇2
新年新氣象，20xx年已經(jīng)來到了，我們也進(jìn)入了新的學(xué)期，為此，我對新的一年充滿了憧憬，下面就列舉一些我的新年計劃。
俗話說“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，在新的一年里，我希望能夠交到一些朋友，就像高適在他的詩《別董大》里寫的一樣“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”，只要擁有更多的朋友，哪怕有困難，也一定會有朋友拔刀相助。
書，是我們的“朋友”，是我們的“老師”。它會使我們擁有更多豐富的知識，更能陶冶人的情操，因此我的計劃中又增加了一條，每天看書一小時，多多益善。我也暗暗地告訴自己，這一點(diǎn)若有一天沒有完成，那么就在第二天休息的時候補(bǔ)上，多看沒事，少了不行。
我家陽臺上養(yǎng)了不少的植物，新年又增加了不少，在新年就希望他們能平平安安，自己能“照顧”好它們。澆水要恰當(dāng)，水量不多不少，而在日照方面更要多多研究，爭取有空就讓它們曬足陽光，不要引起植物們“營養(yǎng)不良”，在適當(dāng)時也施施肥，給予它們營養(yǎng)。
新年最希望的，就是能燒一桌菜，整整一桌。雖然我已經(jīng)燒過西紅柿炒蛋、千層面、揚(yáng)州炒飯等，但一整桌菜，從未燒過，這既是一次體驗，又是一次考驗。在新的一年里，若有機(jī)會的話，那就太好了。
新年新計劃其實還有不少，不可能的就不說了，但是只要還有一絲可能，我就一定會努力去實現(xiàn)的。希望20xx年會是充實美好的一年！
新年計劃 篇3
我撕下月歷，呈現(xiàn)在眼前的是貼墻懸掛的薄紙，這代表再過一個月，這一年漸漸消逝了。
歲末人人忙著除舊布新，同時反省這一年來的得失。新舊接替之時，好好想想自己的所作所為，不好的要改進(jìn)，好的要繼續(xù)保持，并期許即將來臨的新年有新的展望。
學(xué)業(yè)上，我并沒有進(jìn)步，僥幸常常名列前茅，我要繼續(xù)保持這項榮譽(yù)，再奮發(fā)向上，取得更多更廣博的學(xué)問。體育一向是我的弱點(diǎn)，跑不快也跳不高，我要多多鍛煉身體，才能擁有健康強(qiáng)壯的體魄。
最后一個月是反省過去、策勵將來的一個里程碑，也是新希望的開始。我在心底深深期許，來年要比今年更好、更充實。
新年計劃 篇4
在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
新年計劃 篇5
新一年公司將結(jié)合自身實際情況，重點(diǎn)從管理創(chuàng)新入手，通過流程變革，崗位優(yōu)化、工序整合以及細(xì)化效益核算單元等措施，進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高和完全成本的持續(xù)降低。
一、主要目標(biāo)：
1、人均生產(chǎn)效率在去年的水平上再提高10%，
2、完全成本較去年平均水平降低6%。
3、質(zhì)量方面實現(xiàn)用戶零投訴，保證用戶質(zhì)量穩(wěn)定。
4、確保安全生產(chǎn)零事故。
5、力爭在創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)方面有實質(zhì)性進(jìn)展。
6、保證員工隊伍穩(wěn)定，3人以上上訪事件為零。
二、主要工作：
1、順利完成3#廠房的建設(shè)工作，爭取在4月前完工，并積極對外尋找承租方，使3#庫房部分或者全部租出，為公司創(chuàng)造效益。
2、加快降成本工作的時效性，使確定了的措施能夠在最短的時間內(nèi)得到實施，從而擴(kuò)大新措施對降成本工作的貢獻(xiàn)。
3、在總結(jié)降成本工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過管理創(chuàng)新提高效率作為公司創(chuàng)新降成本工作的突破口，從管理創(chuàng)新和流程改進(jìn)方面多想辦法和措施。
4、通過培訓(xùn)、對外交流，建立促進(jìn)學(xué)習(xí)機(jī)制，進(jìn)一步提高各業(yè)務(wù)口的專業(yè)化水準(zhǔn)，使每個人能夠獨(dú)擋一面，從而提高人員在自身工作領(lǐng)域的創(chuàng)新能力。
5、對工序進(jìn)行完全承包，核算出各工序的單管價值控制目標(biāo)，每月按照產(chǎn)量完成情況給工序支付工資總額。工序在人員配置方面打破崗位限制，班組建立工資發(fā)放機(jī)制，在公司備案，公司監(jiān)督執(zhí)行。公司制定明確考核標(biāo)準(zhǔn)，對出現(xiàn)的問題，從工序承包總額中扣除。對于在外部發(fā)生的質(zhì)量問題，所產(chǎn)生的費(fèi)用由工序自行承擔(dān)或者由公司從承包總額中扣除，明確承包人的職責(zé)。
6、鏟車的運(yùn)行實行承包，承包項目包括人員工資、維修費(fèi)用。按照作業(yè)量單管費(fèi)用進(jìn)行承包。承包后公司不再負(fù)擔(dān)鏟車的維修費(fèi)用，人員的配置和安排由承包方自行安排。
7、公司建立渠道，允許鏟車對外攬活，所得收入部分歸公司所有，部分作為鏟車維護(hù)費(fèi)用和人員工資補(bǔ)充部分。
8、增加維修組的工作職能范圍，除了現(xiàn)有職能外增加廠房的日常修繕和維護(hù)以及管道、水、氣等維修維護(hù)業(yè)務(wù)。在管理方面，根據(jù)工作量進(jìn)行工資費(fèi)用承包，體現(xiàn)多勞多得原則。
9、將生產(chǎn)部職能分為三大塊，生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、倉儲發(fā)貨，分別設(shè)立負(fù)責(zé)人，將工序重新進(jìn)行劃分，并入相關(guān)職能，減少工序設(shè)置和管理崗位設(shè)置。
10、二檢人員工資由支付，根據(jù)二檢檢出不良的多少，每檢出一只不良，從計件工資中扣除一只產(chǎn)量的金額，作為二檢人員的工資，公司不再為二檢支付工資。
11、新工培訓(xùn)外包，與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，由其負(fù)責(zé)為我公司進(jìn)行人員的召錄和培訓(xùn)，使新工在進(jìn)入公司后，能夠縮短學(xué)習(xí)期，從而減少新工學(xué)習(xí)期工資費(fèi)用的支出。
12、推進(jìn)工藝改進(jìn),用C磁塊代替B磁塊，不再使用B磁塊，可使成本降低0.012元。改打包帶4條為2條，每包產(chǎn)品可節(jié)省打包帶兩條。
新年計劃 篇6
20XX年繼20XX年金融危機(jī)后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好房屋中介工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下新年計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的'學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
新年計劃 篇7
一、 培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容：
目標(biāo)：
熟悉相關(guān)法律、護(hù)理核心制度、護(hù)士行為規(guī)范、醫(yī)院感染管理相關(guān)知識、母乳喂養(yǎng)知識、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識及基本操作。
內(nèi)容：
1. 了解院使、護(hù)士的職業(yè)道德規(guī)范及素質(zhì)要求、愛崗敬業(yè)教育等。
2. 護(hù)士禮儀培訓(xùn)，包括護(hù)士行為規(guī)范、禮儀修養(yǎng)，儀態(tài)訓(xùn)練等。
3. 學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理重點(diǎn)制度、護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。
4. 學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)操作：注射法、靜脈輸液、導(dǎo)尿、吸痰、給氧、心肺復(fù)蘇等。
5. 學(xué)習(xí)健康教育、護(hù)理文書的書寫要求等。
二、分期培訓(xùn)與目標(biāo)：護(hù)士培訓(xùn)計劃
1.第一周培訓(xùn)目標(biāo)：大致了解科室性質(zhì)及工作程序。
1.1.熟悉環(huán)境及人員、規(guī)章制度、一般物品的放置。
1.2.跟班了解工作程序及遺囑的處理。
2. 第二周培訓(xùn)目標(biāo)：初步掌握病情觀察、記錄方法和醫(yī)囑處理方法。
2.1.學(xué)習(xí)病情觀察的主要方法，�？企w格體檢及病情記錄。
2.2.學(xué)習(xí)�？企w格檢查和患者的處理程序。
3. 第三周培訓(xùn)目標(biāo)：在掌握病情的基礎(chǔ)上，掌握儀器的使用方法和搶救技能。
3.1.了解各種儀器的性能、參數(shù)調(diào)節(jié)、連接、消毒和維護(hù)。
3.2.學(xué)習(xí)各種搶救技能。
4. 第四周培訓(xùn)目標(biāo)：掌握護(hù)理程序的應(yīng)用，基本具有管理患者的能力。
4.1.學(xué)習(xí)應(yīng)用護(hù)理程序為患者進(jìn)行具體的護(hù)理。
4.2. 學(xué)習(xí)各種應(yīng)急處理方法。
三、 長期培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 第一年培訓(xùn)目標(biāo)：
1.1.能準(zhǔn)確及時的執(zhí)行醫(yī)囑。
1.2.有為患者危險度正確的評估的能力，并能獨(dú)立完成各項護(hù)理操作。
2. 第二至三年培訓(xùn)目標(biāo)：
2.1.能準(zhǔn)確地收集護(hù)理信息，針對護(hù)理問題，以護(hù)理程序為手段的的患者實施完整的護(hù)理。
2.2.不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新理論、新技術(shù)，在各種學(xué)習(xí)討論會上發(fā)表自己的意見和主張。
四、 培訓(xùn)方法：
1. 強(qiáng)化三級訓(xùn)練，提高基本技能，制定出行護(hù)士的具體培訓(xùn)計劃，由護(hù)士長和帶教老師每月負(fù)責(zé)進(jìn)行基礎(chǔ)理論和護(hù)理技術(shù)操作的授課和考核，操作技能訓(xùn)練內(nèi)容：口腔護(hù)理、會陰擦洗、壓瘡的預(yù)防和護(hù)理、導(dǎo)尿、鼻飼、吸痰、吸氧、留置針的使用等，理論達(dá)標(biāo)≥80分，操作≥90分。
2. 加強(qiáng)�？婆嘤�(xùn)每月組織1—2次學(xué)習(xí)，安排科主任，護(hù)士長和護(hù)理骨干授課，根據(jù)�？谱o(hù)理特點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)安排授課內(nèi)容，通過組織護(hù)理查房、晨間交班提問等多種形式，提高�？谱o(hù)理業(yè)務(wù)水平。
3. 加強(qiáng)急救技術(shù)，應(yīng)急能力的培訓(xùn)，如徒手心肺復(fù)蘇，心電監(jiān)護(hù)儀的使用，過敏性休克的搶救，危重病人的病情觀察和處理，提高搶救應(yīng)急能力。
4. 定期參加院內(nèi)學(xué)習(xí)活動，如：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、微機(jī)技能培訓(xùn)能。
5. 鼓勵新護(hù)士參加學(xué)歷教育。
五、 考核方法
1. 科室考核每月進(jìn)行護(hù)理基本理論知識和技術(shù)操作考試，成績記錄在護(hù)士長手冊上，報護(hù)理部存檔，科室全年完成護(hù)理基本技術(shù)操作的培訓(xùn)和工作。
2. 護(hù)理部考核，試用期三個月內(nèi)進(jìn)行理論和操作考試各一次，半年進(jìn)行理論考試一次，一年進(jìn)行理論和操作考試各一次，護(hù)理部根據(jù)科室和護(hù)理部平時進(jìn)行的理論操作考試，綜合考評成績分?jǐn)?shù)、讀書筆記、參加全院學(xué)習(xí)次數(shù)、病人提名表揚(yáng)等情況綜合考評。
六、 培訓(xùn)管理
1. 連續(xù)三次理論不合格者，推遲轉(zhuǎn)正和晉級一年，全年累計三次理論不合格者，推遲轉(zhuǎn)正和晉級半年，一次理論考試不合格者推遲轉(zhuǎn)正和晉級三個月。
2. 無故不參加護(hù)理部組織的理論考試者，下崗學(xué)習(xí)一周，推遲晉級一年。
3. 連續(xù)兩次未考取執(zhí)業(yè)證書者，不再繼續(xù)聘用。一年內(nèi)累計發(fā)生三次以上非事故性醫(yī)療過失(不論大小)或一次二級以上的醫(yī)療事故者，轉(zhuǎn)崗或解聘。綜合考核部合格者，轉(zhuǎn)崗或解聘。嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)者或身體條件不能勝任本職工作著，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰、轉(zhuǎn)崗或解聘。
新年計劃 篇8
20xx年，鑫海會館在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門的大力支持配合下，在會館員工共同力下，以經(jīng)營為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，各項工作也取得了顯著成績。作為會館的駐店總經(jīng)理，我在這一年當(dāng)中謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨，積極學(xué)習(xí)，踏實工作，積極完成管轄工作，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、自身學(xué)習(xí)情況
在社會競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)是保持自身先進(jìn)性的必要手段，為了不斷充實自己，滿足不斷提高的工作需求，我在緊張工作之余時刻不忘給自己充電。另一方面，我努力學(xué)習(xí)酒店管理等業(yè)務(wù)知識，并在實際工作中加以驗證、總結(jié)，提高自己的管理水平，使自己能跟上時代的步伐，跟上洗浴業(yè)發(fā)展的腳步。
二、主要工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來，我會館主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時加強(qiáng)了崗上實際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到接待任務(wù)繁忙時，我們要求所有管理人員必須親臨一線投入工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理解決，及時反饋信息，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、抓衛(wèi)生，促服務(wù)，樹立企業(yè)形象。
洗浴是典型的服務(wù)行業(yè)，環(huán)境、服務(wù)的好壞直接關(guān)系著會館的形象，決定著會館的經(jīng)濟(jì)效益。為了能最大限度的達(dá)到顧客的滿意，我從三個方面嚴(yán)抓衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。
第一，落實管理人員責(zé)任制度，出現(xiàn)問題管層付連帶責(zé)任，增強(qiáng)了管層的責(zé)任心，發(fā)揮了管層的監(jiān)督和模范作用；
第二，下大力度整治衛(wèi)生情況，做到及時檢查，懲罰有力；
第三，及時解決顧客投訴情況，讓顧客高興而來、滿意而去。
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