【熱門】公司工作總結(jié)9篇
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧，以下是小編為大家整理的公司工作總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
公司工作總結(jié) 篇1
20xx年本XXX天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預(yù)期目標(biāo)
今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國(guó)稅局、dd廣場(chǎng)等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入673.5萬元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國(guó)稅局高樓、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作；對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞。
公司工作總結(jié) 篇2
今年是國(guó)網(wǎng)公司確定的“線損管理年”活動(dòng)年， 在接到省市公司關(guān)于開展“線損管理年”活動(dòng)的通知后，我公司積極響應(yīng)高度重視，為了切實(shí)開展好這次“線損管理年”活動(dòng)，公司根據(jù)《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》，以及對(duì)照《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，公司認(rèn)真制定了 “線損管理年”活動(dòng)實(shí)施方案，成立了線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了線損管理辦公室。以落實(shí)《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，完善線損管理的三大體系、規(guī)范線損管理行為、降低電能損耗，實(shí)現(xiàn)公司扭虧為盈的目標(biāo)，作為我公司開展”線損管理年”活動(dòng)的主要思路，扎實(shí)工作，經(jīng)過近一年來的實(shí)踐，線損管理網(wǎng)絡(luò)得到健全，制度得到完善；線損管理實(shí)現(xiàn)全過程控制；員工降損增效意識(shí)得到增強(qiáng)，行為得到嚴(yán)格規(guī)范。但也還存在一些不足，現(xiàn)將活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：
一、建全線損管理組織機(jī)構(gòu)，完善管理制度
1、成立了組織領(lǐng)導(dǎo)，為該活動(dòng)的正常開展提供了有力的組織保障。公司成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的“線損管理年”活動(dòng) 曁線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了管理辦公室，負(fù)責(zé)全公司“線損管理年”活動(dòng)的開展和線損管理的日常工作；成立了線損管理監(jiān)督檢查小組，對(duì)全公司“線損管理年”活動(dòng)的開展進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)該活動(dòng)的有序、有效地開展。
2、建立線損管理三大體系，落實(shí)部門職責(zé)。做到職能清晰，職責(zé)清楚，形成一級(jí)管理一級(jí)，一級(jí)控制一級(jí)，一級(jí)考核一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)的全過程管理控制和監(jiān)督保證。使公司各單位線損管理協(xié)調(diào)一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3、制訂了本公司“線損管理年”活動(dòng)實(shí)施方案，建立了線損管理網(wǎng)絡(luò)。該實(shí)施方案確定了活動(dòng)目標(biāo)、時(shí)間，對(duì)各階段的工作都作了具體的部署和安排，并以文件的形式下發(fā)至各部門、站所，公司建立了線損三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，即決策層、管理層和執(zhí)行層。各站所根據(jù)公司的方案都制定了相應(yīng)的工作方案，成立了工作小組。從而使活動(dòng)的順利開展明確了目標(biāo)、職責(zé)和措施。
4、制定和完善了公司線損管理的有關(guān)辦法和制度。并由線損管理辦公室匯總制訂成了《 “線損管理年”活動(dòng)制度匯編》，這為線損管理提供了制度保證。
二、推動(dòng)全員參與，營(yíng)造降損氛圍
1、召開了“線損管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了國(guó)家電網(wǎng)公司、省電力公司、市供電公司關(guān)于開展農(nóng)電“線損管理年”活動(dòng)的文件精神；組織相關(guān)人員到開展線損管理較早的奉新、進(jìn)賢兩個(gè)縣公司學(xué)習(xí)，同時(shí)組織相關(guān)單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)了《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》。強(qiáng)調(diào)了開展“線損管理年”活動(dòng)的重要性、必要性和其現(xiàn)實(shí)意義。
2、將《縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位，并針對(duì)供電所制定了“線損管理年”活動(dòng)的考評(píng)細(xì)則；在年底對(duì)各供電所線損管理實(shí)施情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，并直接與年終評(píng)評(píng)先評(píng)優(yōu)進(jìn)行掛鉤。
三、強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)線損管理的規(guī)范化。
�。ㄒ唬�、對(duì)線損指標(biāo)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理
1、啟動(dòng)了理論線損計(jì)算工作，并根據(jù)線損理論計(jì)算值，歷史線損統(tǒng)計(jì)值和影響線損率的技術(shù)和管理方面的修正因素，根據(jù)公變、專變所占電量比例及其它固定損耗每月核定各供電所線損率考核指標(biāo)；
2、為了使目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，分線、分區(qū)、分級(jí)管理方式，把線損管理分為三級(jí)管理即A、35KV及以上網(wǎng)損（含主變損耗），由調(diào)度所負(fù)責(zé)；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負(fù)責(zé)；C、0.4KV及以下?lián)p耗在7月底完善公用臺(tái)變總表后，由供電所職工承包臺(tái)區(qū)降損任務(wù)，將指標(biāo)分解到臺(tái)區(qū)，落實(shí)到人，考核到人。
3、開展線損小指標(biāo)管理，制訂線損小指標(biāo)考核辦法，將十七個(gè)線損管理小指標(biāo)分解到生技部、調(diào)度所、計(jì)量所、供電所，落實(shí)部門責(zé)任，保證線損管理指標(biāo)的。
�。ǘ�、強(qiáng)化抄核收管理。嚴(yán)格定時(shí)抄表，特別是重點(diǎn)用戶和大用戶，強(qiáng)化抄表卡、臺(tái)帳定人管理和發(fā)放，保證了線損的準(zhǔn)確計(jì)算及電費(fèi)按時(shí)到位；加大營(yíng)銷自動(dòng)化的適用范圍，所有用電戶全部實(shí)現(xiàn)了微機(jī)報(bào)表、核算、開票；同時(shí)線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對(duì)供電所抄核收進(jìn)行檢查、監(jiān)督，特別是線損波動(dòng)比較大的單位，從而大大減少了經(jīng)營(yíng)過程中的各種漏洞。
（三）、強(qiáng)化計(jì)量管理和封印鉗管理，加大臺(tái)區(qū)考核力度。
1、公司重新為各供電所統(tǒng)一配置了新的封印鉗，做到專鉗（專變、臺(tái)區(qū)、用戶）專用，專人管理，使用有記錄；加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格計(jì)量裝置的安裝、拆換工作，杜絕了內(nèi)外勾結(jié)竊電行為
2、公司成立了專門的工作組，從6月份開始，歷時(shí)2個(gè)月對(duì)全公司所有公變臺(tái)區(qū)電能計(jì)量裝置進(jìn)行了重新更換和安裝，全面實(shí)施了臺(tái)區(qū)管理，加大了對(duì)臺(tái)區(qū)線損的監(jiān)測(cè)和考核，同時(shí)加大臺(tái)區(qū)三相平衡的監(jiān)測(cè)工作，盡最大可能降低低壓線損。
3、強(qiáng)化了高耗能計(jì)量表計(jì)的淘汰更換，推廣使用電子電能表，降低計(jì)量器具的自身損耗。公司制定了《關(guān)于淘汰ＤＤ２８型電能表停止新裝機(jī)械式電能表等有關(guān)事項(xiàng)的通知》，各供電所啟動(dòng)了對(duì)原農(nóng)改遺留的部分ＤＤ２８型表計(jì)進(jìn)行更換。變電站各關(guān)口表計(jì)也進(jìn)行了技術(shù)改造，對(duì)35kV柜線、主變高低壓側(cè)、10kV線路互供關(guān)口、小水電上網(wǎng)計(jì)量盡可能完善四通道計(jì)量功能，確保對(duì)供電網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的線損情況進(jìn)行精確分析，進(jìn)一步提高線損管理技術(shù)水平；
4、建立計(jì)量器具的巡視檢查力度。對(duì)關(guān)卡、大客戶計(jì)量裝置由市場(chǎng)營(yíng)銷部計(jì)量所每季現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查、校驗(yàn)一次，其他各類計(jì)量裝置有運(yùn)行單位加強(qiáng)巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格電能計(jì)量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結(jié)竊電行為。
�。ㄋ模�、加大反竊電稽查力度，開展用電營(yíng)業(yè)普查。公司成立了專門的用電營(yíng)業(yè)普查小組和反竊電中隊(duì)，各供電所也要相應(yīng)成立了反竊電中隊(duì)，對(duì)全公司進(jìn)行用電營(yíng)業(yè)普查并不定期開展巡視檢查工作，及時(shí)查處違約用電和竊電行為。在10-12月還開展“百日反竊電斗爭(zhēng)”活動(dòng)和專變客戶用電營(yíng)業(yè)普查工作。
�。ㄎ澹┘哟罅司�路維護(hù)巡視工作。采取屬地維護(hù)的原則，劃分線路維護(hù)巡視責(zé)任區(qū)，開展了兩次線路砍青的線路維護(hù)工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時(shí)性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時(shí)排除了安全隱患，確保了安全供電可靠。
�。┙⒔∪司�損分析例會(huì)制度，加強(qiáng)了線損分析及線損管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范，加大對(duì)上報(bào)報(bào)表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性；每月做好了線損統(tǒng)計(jì)分析，特別對(duì)線損高，線損波動(dòng)大的所、站、線路進(jìn)行深入地研究和分析，抓住可控因素，對(duì)金灘、楓江兩個(gè)線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到線損在控、可控，達(dá)到了降損增效的目的。
四、強(qiáng)化了電網(wǎng)調(diào)度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理及無功負(fù)荷管理
�。ㄒ唬�、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平
1、制定電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，建立主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線。針對(duì)楓江變電站兩臺(tái)主變（1×3150KVA+1×3150KVA）并列運(yùn)行的方式，組織調(diào)度班繪制出楓江變電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線圖，在負(fù)荷小時(shí)退出一臺(tái)主變運(yùn)行，負(fù)荷高時(shí)兩臺(tái)主變并列運(yùn)行，有效地降低了楓江變電站的損耗。
2、結(jié)合迎峰度冬，調(diào)整供電負(fù)荷：今年冬季公司全網(wǎng)負(fù)荷有較大的增長(zhǎng)，公司及時(shí)供電負(fù)荷進(jìn)行了調(diào)整，擬新上了烏江10kV工業(yè)線，合理分擔(dān)烏江主線負(fù)荷，消除了供電負(fù)荷瓶頸，成功度冬打好基礎(chǔ)，同時(shí)降低了網(wǎng)損；
3、利用農(nóng)網(wǎng)改造資金，對(duì)全縣農(nóng)村高低壓電網(wǎng)進(jìn)行了適當(dāng)改造，縮短輸配電線路供電半徑，改造迂回線路、卡脖子線路，優(yōu)化了配變布局，最大限度減少線路損耗。加強(qiáng)全網(wǎng)無功的管理
�。ǘ⒓訌�(qiáng)全網(wǎng)無功的管理
�。�1）、各變電站根據(jù)電壓情況，對(duì)裝有無功補(bǔ)償裝置的變電站進(jìn)行無功補(bǔ)償電容器投退，并結(jié)合主變有載調(diào)壓調(diào)檔，充分提高供電電壓質(zhì)量。同時(shí)根據(jù)電網(wǎng)現(xiàn)狀，公司結(jié)合技改資金，對(duì)白水變電站、八都變電站新增或增加了電容集中補(bǔ)償，對(duì)功率因數(shù)較低的多條10kV線路安裝電容補(bǔ)償，對(duì)城區(qū)用電量較大的5臺(tái)公變實(shí)施了隨器自動(dòng)補(bǔ)償；
�。�2）、加強(qiáng)小水電上網(wǎng)無功管理，公司出臺(tái)了針對(duì)小水電的《小水電上網(wǎng)無功管理辦法》，對(duì)小水電無功實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)度管理，結(jié)合不同區(qū)域和不同的季節(jié)對(duì)小水電制定不同的小水電上網(wǎng)功率因素標(biāo)準(zhǔn)；
�。�3）、推廣低壓動(dòng)力客戶安裝隨機(jī)補(bǔ)償：無功就地隨器補(bǔ)償是最佳的無功補(bǔ)償方案，因此公司制定了用電客戶無功管理辦法，在對(duì)100kVA及以上專變?nèi)繉?shí)行力率考核的同時(shí)，積極推廣低壓動(dòng)力用戶就地補(bǔ)償，對(duì)新裝的4kW以上動(dòng)力客戶安裝隨機(jī)補(bǔ)償電容，實(shí)現(xiàn)無功就地平衡；
五、線損管理還存在的問題
1、全縣在使用的ＤＤ２８型及落后電能表合計(jì)５．５萬只，由于客戶對(duì)淘汰ＤＤ２８表計(jì)的不理解，出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象，使淘汰國(guó)家規(guī)定停止使用的電能表工作進(jìn)度緩慢，到目前為止只更換了２．５萬只；
2、今年各供電所臺(tái)區(qū)線損理論計(jì)算不到位，臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)資料收集不全，計(jì)算出的理論線損率出入較大，影響了實(shí)際應(yīng)用效果；公司為了使０７年制定考核指標(biāo)科學(xué)化，實(shí)際化，實(shí)用化，要求各供電所認(rèn)真收集臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)資料，利用線損理論計(jì)算軟件計(jì)算的結(jié)果，制定０７年臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)。
�。场⒐╇娝陂_展線損管理工作中規(guī)范程度有較大的提高，但在制度建設(shè)上普遍存在執(zhí)行力不夠強(qiáng)的問題。
六、明年線損管理工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)按照《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》以及《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范公司線損管理；
2、進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力的建設(shè)，對(duì)供電所線損管理規(guī)范化方面進(jìn)行檢查，使得線損規(guī)范化管理形成長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)檢查管理供電所的管理制度的完善、線損分析例會(huì)的開展，降損計(jì)劃措施的實(shí)施、營(yíng)業(yè)普查記錄及用電檢查記錄處理情況記錄等；
3、充分發(fā)揮用電稽查大隊(duì)以及審計(jì)部門的職能，加大用電稽查力度，預(yù)防和打擊各種違章竊電行為，審計(jì)部日常工作中從營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)著手，拉網(wǎng)式地對(duì)供電所營(yíng)業(yè)管理中用戶力調(diào)電費(fèi)的執(zhí)行、0電量用戶、表故追補(bǔ)電量、臨時(shí)用電電量結(jié)算等情況審計(jì)監(jiān)督；
4、合理使用好公司現(xiàn)有技改資金，優(yōu)化供電網(wǎng)絡(luò)，對(duì)部分卡脖子線路，三相四線少三相負(fù)荷可調(diào)性差的公變，進(jìn)行整改，結(jié)合迎峰度夏及城網(wǎng)改造對(duì)部分超負(fù)荷配變及線路進(jìn)行改造，對(duì)電網(wǎng)無功需求進(jìn)行合理測(cè)算，適當(dāng)對(duì)變電站、10kV線路增設(shè)電容補(bǔ)償，繼續(xù)對(duì)城區(qū)等公變逐步配置隨器補(bǔ)，對(duì)不同區(qū)域的小水電在國(guó)家規(guī)定的前提下制定不同上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保10kV及以上網(wǎng)損降到最低程度；
5、進(jìn)一步完善理論線損計(jì)算工作，精確計(jì)算結(jié)果，充分發(fā)揮理論計(jì)算的實(shí)際應(yīng)用；
6、逐步推廣新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用，盡可能實(shí)現(xiàn)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)全網(wǎng)負(fù)荷的監(jiān)控，營(yíng)銷自動(dòng)化系完善營(yíng)業(yè)分析功能，有條件的情況下進(jìn)行遠(yuǎn)抄集抄系統(tǒng)的償試。
公司工作總結(jié) 篇3
20xx年以來，在集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部室和各兄弟單位的大力支持下，**公司按照集團(tuán)四屆三次職代會(huì)安排部署，緊緊圍繞“發(fā)展、質(zhì)量、效益”三大主題，以油田“作風(fēng)再轉(zhuǎn)變、潛力再認(rèn)識(shí)、對(duì)標(biāo)再分析、辦法再創(chuàng)新，打造一流上水平”和“從嚴(yán)管理年”活動(dòng)為抓手，科學(xué)謀劃發(fā)展思路，務(wù)實(shí)推進(jìn)發(fā)展舉措，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)任務(wù)，保持了安全、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展形勢(shì)，下面對(duì)公司20xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況
上半年特別是二季度以來，公司上下統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，心往一處想、勁往一塊使，發(fā)揚(yáng)**人顧全大局、無私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)拼搏、敢打必勝的優(yōu)良作風(fēng)，大打生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)進(jìn)攻仗，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、任務(wù)雙過半。
——生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：上半年共計(jì)完成新井工程**口，老井恢復(fù)***口，基建、站類工程運(yùn)行23項(xiàng)，更換儲(chǔ)油罐、加熱爐、抽油機(jī)等設(shè)備**臺(tái)，預(yù)制維修類工程完成126項(xiàng)，焊接管線**米；全年共完成臺(tái)班**個(gè)，累計(jì)倒液***萬噸；全年注汽鍋爐累計(jì)完成**口井共計(jì)***噸注氣任務(wù)，完成酸化料配制**口井****立方，現(xiàn)場(chǎng)供料**井次****噸,鹵水**井次***方，酸化緩蝕劑**噸、粘土穩(wěn)定劑****噸、鐵離子穩(wěn)定劑**噸，全年累計(jì)完成**口井次的洗井、監(jiān)測(cè)、計(jì)量任務(wù)；混凝土生產(chǎn)**噸；為蒙古公司出口價(jià)值***萬元**車次物資；各類成品油銷售供應(yīng)**噸，物探代儲(chǔ)加油**噸。
——經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：上半年實(shí)現(xiàn)收入******萬元，完成年度預(yù)算收入的**%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬元（不含德美源油、水成本）。
——安全環(huán)保指標(biāo)完成情況：無重特大事故發(fā)生；新、改、擴(kuò)建工程項(xiàng)目安全“三同時(shí)”執(zhí)行率、單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率、特種設(shè)備注冊(cè)檢驗(yàn)率、食品衛(wèi)生合格率、商品混凝土質(zhì)量合格率均100%；未發(fā)生重特大環(huán)境污染、生態(tài)破壞事故；外排工業(yè)廢水達(dá)標(biāo)率大于98%；危險(xiǎn)廢棄物妥善處理處置率100%；防塵控制率95%，全面完成集團(tuán)公司和**公司下達(dá)的安全環(huán)保各項(xiàng)指標(biāo)。
二、上半年工作回顧
回顧上半年各項(xiàng)工作，主要有以下經(jīng)驗(yàn)做法：
�。ㄒ唬﹫F(tuán)結(jié)一心、攻堅(jiān)克難，安全生產(chǎn)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)新提升。20xx上半年公司上下按照“科學(xué)運(yùn)籌、創(chuàng)新管理”的工
作思路為指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素，前線后勤通力合作、攻堅(jiān)克難，大打提質(zhì)提速提效進(jìn)攻仗，安全生產(chǎn)建設(shè)水平取得了新提升。生產(chǎn)建設(shè)方面：進(jìn)入20xx年以來，由于受惡劣氣候、生產(chǎn)任務(wù)增幅大、時(shí)間要求緊等因素影響，公司各條生產(chǎn)戰(zhàn)線一度陷入被動(dòng)，面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，公司黨委和**公司審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)決策，組織發(fā)起了“大干40天”的上產(chǎn)攻堅(jiān)活動(dòng)，廣大干部員工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)大干，搶抓機(jī)遇加快生產(chǎn)，不僅扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面，同時(shí)為半年各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)“超過半”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。安全環(huán)保方面：結(jié)合“從嚴(yán)管理年”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的相繼開展，**公司也通過推行“一分鐘應(yīng)急處置程序”和創(chuàng)新開展“網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)”等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，加大了特殊時(shí)期、特殊設(shè)備、關(guān)鍵部位和直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全環(huán)保監(jiān)督檢查力度，上半年組織廣大員工簽訂各類安全承諾書共計(jì)1794份，
簽訂率100%；共監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)206個(gè)，共查出問題167項(xiàng)，現(xiàn)已全部督促整改完成，同時(shí)針對(duì)雨季氣候特點(diǎn)，委托勝利油田技術(shù)檢測(cè)中心對(duì)公司重點(diǎn)要害部位防雷接地設(shè)施770處檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行了專業(yè)檢測(cè)。
�。ǘ┚�(xì)管理、量化考核，經(jīng)營(yíng)管理水平取得新成效。圍繞“作風(fēng)再轉(zhuǎn)變、潛力再認(rèn)識(shí)、對(duì)標(biāo)再分析、辦法再創(chuàng)新，打造一流上水平”和“從嚴(yán)管理年”主題活動(dòng)，以及對(duì)集團(tuán)公司管理會(huì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)推廣，公司進(jìn)一步優(yōu)化管理流程，完善經(jīng)營(yíng)管理制度，嚴(yán)控成本支出，建立全方位的經(jīng)營(yíng)量化評(píng)價(jià)考核體系，逐步營(yíng)造了超前控制、全員參與、精細(xì)管理的濃厚氛圍。一是著力強(qiáng)化全員精細(xì)管理理念，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理的超前控制。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、成本目標(biāo)控制，必須針對(duì)基礎(chǔ)工作、保障制度等目標(biāo)層層細(xì)化，落實(shí)到具體的崗位和個(gè)人，讓每一個(gè)崗位和個(gè)人都有與自己責(zé)任和能力相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，所以，**公司在堅(jiān)持過去成本目標(biāo)控制的基礎(chǔ)上，以“五個(gè)節(jié)約”活動(dòng)強(qiáng)化單項(xiàng)工作、單項(xiàng)措施、目標(biāo)、責(zé)任的落實(shí)，并以單項(xiàng)工作績(jī)效的匯總評(píng)價(jià)效果作為個(gè)人、崗位、單位績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù)，每周評(píng)價(jià)排名與崗位工資掛鉤，徹底消除了單一的成本目標(biāo)對(duì)員工工作考核的片面性。使公司經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作全部實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)、中、短期利益綜合考慮的日薪體，企業(yè)的各個(gè)員工、技術(shù)人員、管理者都能像干自己的事情一樣做好各項(xiàng)工作，像花自己的錢一樣控制成本，做到科學(xué)管理、精細(xì)管理，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、整體效益的實(shí)現(xiàn)。二是著力完善經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)。今年，我們結(jié)合管理會(huì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和推廣，重新制定了**公司管理目標(biāo)特別是經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)。公司先后制定管理標(biāo)準(zhǔn)20余項(xiàng)，這些標(biāo)準(zhǔn)以直接操作成本為管理目的，對(duì)降低各項(xiàng)成本所涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié)，分別制定更為具體的單項(xiàng)目標(biāo)，逐級(jí)細(xì)化，直至將責(zé)任落實(shí)到崗位和個(gè)人。截至目前，公司按照油田同
行業(yè)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平，先后逐步建成了一個(gè)“自上而下層層展開、自下而上層層保證”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理、量化考核的經(jīng)營(yíng)管理體系。三是著力突出制度建設(shè)實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)量化考核覆蓋全過程。全員經(jīng)營(yíng)管理，除建立起經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)控制體系，還需要量化到經(jīng)營(yíng)管理覆蓋的全過程。層層建立規(guī)范的成本控制制度，對(duì)不利于成本控制的人和事進(jìn)行約束。從工程預(yù)結(jié)算、物資采購、質(zhì)量索賠到成本分析、簽字結(jié)算程序等制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和程序，努力做到控制維護(hù)性成本從一人一事做起，從一點(diǎn)一滴做起，堅(jiān)決杜絕影響成本控制因素的存在。通過建立小改小革、五個(gè)節(jié)約、修舊利廢等成本挖潛管理制度，對(duì)潛在的增效措施給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工開展科技創(chuàng)新、挖潛增效，最大限度地挖掘成本控制潛力。四是著力推進(jìn)崗位量化考核，實(shí)現(xiàn)全員崗位職責(zé)具體化。有效地控制各項(xiàng)成本必須調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性，直接成本發(fā)生在基層員工身上，必須調(diào)動(dòng)基層員工承擔(dān)起應(yīng)有的管理意識(shí)。實(shí)施全方位的經(jīng)營(yíng)量化評(píng)價(jià)考核，建立以績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)的收入分配競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使公司經(jīng)營(yíng)管理迸發(fā)出了源源不斷的活力。今年以來，我們以建立完善員工量化評(píng)價(jià)體系為切入口，以準(zhǔn)確反映主觀努力效果和管理水平為目的，細(xì)化考核指標(biāo)，營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，充分發(fā)揮了每一個(gè)責(zé)任主體的積極性和創(chuàng)造性，在各單位內(nèi)部層層建立了科學(xué)的量化評(píng)價(jià)考核體系，使量化排名落后者能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，找準(zhǔn)差距，發(fā)奮努力，形成優(yōu)勝劣汰，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
�。ㄈ┮龑�(dǎo)教育、聚焦制度，從嚴(yán)管理年活動(dòng)取得實(shí)效。自集團(tuán)公司活動(dòng)部署啟動(dòng)會(huì)后，**公司按照第一階段活動(dòng)安排，緊密結(jié)合公司實(shí)際情況與年度目標(biāo)工作，立即行動(dòng)，迅速在單位內(nèi)部進(jìn)行宣貫學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織全員開展從嚴(yán)管理座談會(huì)、大討論、制度完善的工作，確保從嚴(yán)管理年活動(dòng)更具實(shí)效性。一是抓好引導(dǎo)教育，充分認(rèn)識(shí)從嚴(yán)
管理活動(dòng)的重要性和迫切性。從嚴(yán)管理不是沒有依據(jù)的“瞎嚴(yán)”，也不是管理者主觀隨意的“亂嚴(yán)”，立足實(shí)際，**公司制定了切合公司實(shí)際的活動(dòng)方案和運(yùn)行計(jì)劃。并通過啟動(dòng)儀式、領(lǐng)導(dǎo)下基層宣傳發(fā)動(dòng)、開展大討論等形式明確從嚴(yán)管理年活動(dòng)的重大意義。從嚴(yán)管理落實(shí)在**員工隊(duì)伍建設(shè)上就是嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督。為讓活動(dòng)取得扎實(shí)效果，公司要求中層以上管理人員在參加完討論座談的基礎(chǔ)上提交座談?dòng)懻撔牡皿w會(huì)，截止目前我們共收集心得體會(huì)30余篇。二是聚焦制度建設(shè)，克服認(rèn)識(shí)誤區(qū)，全力整改，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理制度體系。從嚴(yán)管理，制度體系是基礎(chǔ)，落實(shí)執(zhí)行是關(guān)鍵。從嚴(yán)管理首先要加強(qiáng)制度建設(shè)，只有建立最為完善的管理制度體系，從嚴(yán)管理才有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)施科學(xué)、有效的管理，就要按照“零容忍”“一票否決”“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求，實(shí)施問責(zé)追究。5月份，**公司先后組織業(yè)務(wù)部門和基層單位，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律管理、薪酬工時(shí)考核、安全監(jiān)督檢查、設(shè)備考核、生活后勤管理及黨建等30多項(xiàng)制度，進(jìn)行梳理、修訂。為解決制度上下不銜接、可操作性不強(qiáng)、考核不嚴(yán)、責(zé)任不清等問題，我們采取集中討論修訂的辦法，強(qiáng)化各項(xiàng)制度的針對(duì)性、有效性、可操作性，確保修訂后的制度管用、好用、實(shí)用，對(duì)涉及員工切身利益的制度及時(shí)廣泛征求各個(gè)層面員工意見和建議。同時(shí)，我們按照“人人從嚴(yán)、事事從嚴(yán)、處處從嚴(yán)”總體要求，先后組織了勞動(dòng)紀(jì)律、安全環(huán)保、設(shè)備管理等三個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查小組，深入一線班組，查找勞動(dòng)紀(jì)律、安全質(zhì)量巡檢、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、臺(tái)賬資料、設(shè)備管理等方面問題37項(xiàng)。對(duì)照問題，我們充分研究分析，制定整改措施，不斷提升班組基礎(chǔ)管理水平。
�。ㄋ模槊穹⻊�(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，和諧穩(wěn)定環(huán)境實(shí)現(xiàn)鞏固提升。今年以來，我們結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展、打造一流立新功”主題活動(dòng)和黨
公司工作總結(jié) 篇4
今天從6點(diǎn)起床到現(xiàn)在一點(diǎn)都沒閑過�，F(xiàn)在腦袋還異常清醒。公司活動(dòng)是以"周年慶"為主題，但是效果并不如人意。也真的意識(shí)到一些問題，混社會(huì)還是得靠真本事的啊。努力是必須的，但是必須以結(jié)果為導(dǎo)向。現(xiàn)分析情況如下：
1、到場(chǎng)客戶數(shù)：
前期邀約截止4月20 預(yù)計(jì)到場(chǎng)（五組）：62 人 4月21活動(dòng)當(dāng)天 實(shí)際到場(chǎng)：20人
客流量明顯比預(yù)計(jì)少太多，估計(jì)只完成了目標(biāo)業(yè)績(jī)的一小半。公司導(dǎo)購員在說詞上面也準(zhǔn)備嚴(yán)重不足，針對(duì)新老客戶都是統(tǒng)一說詞，其實(shí)這是完全不可取的。應(yīng)當(dāng)事前進(jìn)行演習(xí)，后經(jīng)常練習(xí)，以達(dá)到預(yù)期效果
結(jié)論：前期邀約對(duì)象邀約緣由必須明確。邀約的說詞必須說動(dòng)對(duì)方為目的，達(dá)到人人一致。在過程中必須步步進(jìn)確認(rèn)客戶是否能到場(chǎng)，到場(chǎng)人數(shù)進(jìn)一步明確。在活動(dòng)前，要有專門的確認(rèn)人員以公司名義再次確認(rèn)到場(chǎng)。并友情提醒到場(chǎng)時(shí)間和地點(diǎn)以及細(xì)節(jié)。
2、活動(dòng)策劃：
明確知道活動(dòng)因什么而做，怎么做 邀約對(duì)象 活動(dòng)的流程。人員分工，并且考慮突發(fā)事件解決等
活動(dòng)從計(jì)劃到活動(dòng)當(dāng)天因?yàn)闋I(yíng)銷策劃方面的不足，直到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還是顯得混亂而沒有條理性。針對(duì)突發(fā)事情，所有人都不知如何處理。這個(gè)可以多關(guān)注一下同行業(yè)的，比如蘇寧，國(guó)美的活動(dòng)。多汲取一些經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)論：活動(dòng)策劃人員做活動(dòng)前，最好公司主管和管理層開會(huì)探討。主負(fù)責(zé)人要理出程序。并安排任務(wù)執(zhí)行。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和活動(dòng)主題：
活動(dòng)的目的是什么 是銷售 還是新品發(fā)布，說明 還是總結(jié) 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造，人員分工
因?yàn)楣舅胁块T都以銷售為主，但是整個(gè)量上并沒有明顯的提升。其實(shí)在活動(dòng)當(dāng)天應(yīng)當(dāng)除了必備的人員外，其它后勤部門應(yīng)當(dāng)各就各位。該送貨還得送貨，也可顯示出本司的效率。
結(jié)論：針對(duì)活動(dòng)目的采取不同的方式促進(jìn)目的達(dá)成。如做銷售，要能說明客戶為什么要購買我們的產(chǎn)品 我們的優(yōu)勢(shì)，給的資源。（現(xiàn)場(chǎng)的促進(jìn)）�，F(xiàn)場(chǎng)人員的分工明確，各司其職，能協(xié)助，不能搶出風(fēng)頭。隨時(shí)維護(hù)公司形象和活動(dòng)主題。
4、 活動(dòng)總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束后，召集所有參與者，總結(jié)并分析問題。提出好的建議，策劃人詳細(xì)記錄以備下次活動(dòng)參考。認(rèn)識(shí)到下一次永遠(yuǎn)比這一次好的道理。
5、管理的問題總結(jié)
從老板到管理策劃人。要站在一起分析公司活動(dòng)投入，盈收狀況總結(jié)。問題分析及解決方案等。培養(yǎng)活動(dòng)策劃和管理人營(yíng)銷式管理的理念。和作為老板投資和回報(bào)比的概念。
公司工作總結(jié) 篇5
本水泥公司有1000T∕D新型干法熟料水泥生產(chǎn)線兩條，2500T/D新型干法熟料水泥生產(chǎn)線一條，總資產(chǎn)4億元，占地600余畝，職工1200人，其中工程技術(shù)人員300人，公司主導(dǎo)產(chǎn)品被評(píng)為**省名牌產(chǎn)品，…商標(biāo)連續(xù)四屆被評(píng)為**省著名商標(biāo)。是**省建材行業(yè)骨干企業(yè)和全省規(guī)模最大鄉(xiāng)鎮(zhèn)建材企業(yè)，跨入了全國(guó)500家重點(diǎn)建材企業(yè)，**省工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅50強(qiáng)，**省發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)10強(qiáng)，**市20戶重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)，20xx年躋身中國(guó)建材500強(qiáng),名列**市工業(yè)百強(qiáng)66位。
一、20xx年能效對(duì)標(biāo)方面開展的主要工作
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，形成齊抓共管的合力。明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步理順了各部門職責(zé)分工，明確了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。為進(jìn)一步推進(jìn)能效對(duì)標(biāo)工作的落實(shí)，我公司在年初工作會(huì)議上通過并下發(fā)了《關(guān)于下發(fā)水泥一、二、三廠各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)考核辦法的通知》，明確了能效對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)和責(zé)任，確定了20xx年全年各生產(chǎn)線能耗指標(biāo)，將各生產(chǎn)線能耗和主要用能設(shè)備能耗標(biāo)準(zhǔn)等具體工作目標(biāo)任務(wù)做了詳細(xì)規(guī)定。
（二）大力抓好節(jié)能技術(shù)推廣應(yīng)用。我公司經(jīng)多方面論證和環(huán)保評(píng)估，20xx年8月，投資2.38億元建設(shè)了日產(chǎn)2500噸新型干法熟料生產(chǎn)線一條，該生產(chǎn)線采用五級(jí)預(yù)熱及預(yù)分解系統(tǒng)，熱量損耗小，單位產(chǎn)品能耗低，可以有效緩解能源緊張的壓力，該生產(chǎn)線今年6月份投產(chǎn)以來，項(xiàng)目采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)成熟新型干法生產(chǎn)技術(shù)，具備的安全可靠，環(huán)保節(jié)能等優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，已助我公司在節(jié)能降耗方面取得了較好的成績(jī)。
（三）積極落實(shí)能源審計(jì)工作。能源審計(jì)能夠摸清企業(yè)能耗現(xiàn)狀，從而查找出差距和潛力，進(jìn)而能夠有針對(duì)性的采取有效措施，降低產(chǎn)品能耗。我公司遵照省、市有關(guān)文件精神,積極配合有關(guān)部門對(duì)我公司能源利用情況進(jìn)行了核查，對(duì)在核查中發(fā)現(xiàn)的問題，我公司及時(shí)制定整改方案、落實(shí)機(jī)構(gòu)人員、有效推進(jìn)方案落實(shí)，在十一月份市節(jié)能監(jiān)察中心對(duì)我公司的能源核查中，各項(xiàng)能耗指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
（四）著力營(yíng)造節(jié)能減排的良好氛圍。公司上下大力開展節(jié)能降耗宣傳活動(dòng)，通過加強(qiáng)教育宣傳工作，營(yíng)造“人人講節(jié)約，事事講節(jié)約，時(shí)時(shí)講節(jié)約”的良好氛圍。號(hào)召全體職工歷行節(jié)約，開展四個(gè)一（節(jié)約每一噸煤、每一度電、每一升油、每一滴水）提合理化建議、與節(jié)能掛鉤，落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，使節(jié)能工作力度得到大力提升。
二、存在的問題
（一）設(shè)備問題。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不正常,起停頻繁,造成回轉(zhuǎn)窯因升溫空轉(zhuǎn)而加大了煤耗和電耗,使水泥制造成本增大,經(jīng)濟(jì)效益明顯降低。煤磨系統(tǒng)故障多,制備的煤粉細(xì)度較粗,噴煤管噴煤不均勻，使窯內(nèi)燃燒不充分,影**泥熟料強(qiáng)度。設(shè)備空載運(yùn)行現(xiàn)象嚴(yán)重,耗能但沒有產(chǎn)出。
（二）材料問題。我公司原材料水分含量較高，進(jìn)廠原煤水分含量達(dá)百分之八左右，水分含量高，易磨性差，電耗增加，且使原煤實(shí)際使用數(shù)量和計(jì)量值之間出入較大。
（三）管理問題。基礎(chǔ)臺(tái)帳和相關(guān)資料的整理欠規(guī)范，信息渠道不暢通�；A(chǔ)臺(tái)帳與相關(guān)資料記錄反映了經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際狀況，是在生產(chǎn)實(shí)踐中不斷提煉并形成的信息資源，是指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和實(shí)施精細(xì)化管理不可缺少的部分。信息傳遞渠道的不通暢，影響了部門之間的相互溝通和工作的深入開展。
三、采取的措施
（一）責(zé)成公司設(shè)備部和電力部聯(lián)合加大設(shè)備維修保養(yǎng)力度，增加巡檢頻次，努力提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率和完好率，進(jìn)而提高設(shè)備臺(tái)時(shí)產(chǎn)量。加強(qiáng)車間管理，徹底杜絕設(shè)備空載現(xiàn)象。杜絕噴煤管噴煤不均勻,而造成窯內(nèi)燃燒不充分,影**泥熟料強(qiáng)度。
（二）責(zé)成公司經(jīng)營(yíng)部加大進(jìn)廠原材料的管理力度，保證進(jìn)廠原料達(dá)到公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)部門要牢固樹立成本意識(shí)、效率意識(shí)，嚴(yán)格控制各分廠能源消耗，做好人員培訓(xùn)，做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確。
（三）完善基礎(chǔ)臺(tái)帳，規(guī)范相關(guān)資料，加強(qiáng)信息交流，改善各部門之間信息阻塞的狀況，逐步建立一個(gè)全方位、多層次的信息交流平臺(tái)。要相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的直觀對(duì)比，從數(shù)據(jù)中查找差距，從比較中制定追趕目標(biāo)。在對(duì)標(biāo)活動(dòng)分析中突出重點(diǎn)，根據(jù)不同階段的實(shí)際情況進(jìn)行不同的分析，采取及時(shí)、有效的保證措施，確保對(duì)標(biāo)指標(biāo)的全面完成。
四、長(zhǎng)期工作安排
（一）加強(qiáng)節(jié)能降耗基礎(chǔ)管理，建立健全目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)國(guó)家節(jié)能降耗方針政策和我公司實(shí)際情況，在制定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)目標(biāo)任務(wù)及考核辦法的同時(shí)，把節(jié)能降耗列入目標(biāo)考核范圍，作為干部年度績(jī)效考核的重要內(nèi)容，在評(píng)先評(píng)優(yōu)和干部提拔任用中實(shí)行一票否決制，并與干部職工的工資獎(jiǎng)金掛鉤；修訂完善節(jié)能降耗、污染綜合治理各種制度、操作規(guī)程及能源統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表，建立各種節(jié)能降耗檔案；加強(qiáng)職工培訓(xùn)，確保職工能夠正確保養(yǎng)和使用能源計(jì)量器具，保證其正確使用、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其正常效能，為節(jié)能降耗提供可靠的決策依據(jù)；
（二）進(jìn)一步加快環(huán)保科技創(chuàng)新，加大節(jié)能降耗項(xiàng)目投資力度。為采用先進(jìn)技術(shù)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗和經(jīng)濟(jì)效益雙贏，保護(hù)環(huán)境，經(jīng)多方面論證和環(huán)保評(píng)估，20xx年8月，投資2.38億元建設(shè)日產(chǎn)2500噸新型干法熟料生產(chǎn)線，該項(xiàng)目采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)成熟新型干法生產(chǎn)技術(shù)，安全可靠，并具備環(huán)保節(jié)能等優(yōu)勢(shì)，有利于推進(jìn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)。該生產(chǎn)線采用五級(jí)預(yù)熱及預(yù)分解系統(tǒng)，熱量損耗小，單位產(chǎn)品能耗低，可以有效緩解能源緊張的壓力，必將成為可持續(xù)發(fā)展的綠色工業(yè)。項(xiàng)目自20xx年8月份開工建設(shè)以來，已于20xx年6月份投入生產(chǎn)，經(jīng)過試運(yùn)行以后，該項(xiàng)目的節(jié)能效果良好，項(xiàng)目建成以來改善了我公司及周邊地區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量，充分論證了科技降耗的可行性，我公司將一如既往的加快環(huán)�？萍紕�(chuàng)新，加大節(jié)能降耗項(xiàng)目的投資力度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
（三）積極開展節(jié)能降耗科技研究，大力推進(jìn)資源綜合利用。多年來，我公司對(duì)該項(xiàng)工作高度重視，堅(jiān)持資源綜合利用與企業(yè)發(fā)展、節(jié)能降耗相結(jié)合,經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益、社會(huì)效益相統(tǒng)一的原則,從企業(yè)實(shí)際出發(fā),積極推進(jìn)資源節(jié)約和綜合利用工作,致力于在水泥生產(chǎn)中摻加火電、冶煉等企業(yè)排放的固體廢料的技術(shù)研發(fā)工作，在確保水泥產(chǎn)品質(zhì)量完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的前提下,使粉煤灰、氟石膏、采礦廢石、硫酸渣等固體廢料年利用量達(dá)到35萬噸,既提高了資源利用率,增加了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,也減輕了固廢材料排放企業(yè)的壓力,減少了環(huán)境污染。今后,我公司還將一如既往地開展資源綜合利用工作,在這方面多下功夫，找出路,開發(fā)新產(chǎn)品,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
（四）繼續(xù)深入開展宣傳教育，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造節(jié)能降耗的良好氛圍。節(jié)能降耗、節(jié)能減排是全社會(huì)的共同責(zé)任，需要?jiǎng)訂T社會(huì)各方面力量積極參與，大力宣傳環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗的重要性,學(xué)習(xí)宣傳國(guó)家節(jié)能降耗的政策法規(guī)和一系列重大措施,宣傳節(jié)能的先進(jìn)典型,厲行節(jié)約，制止浪費(fèi)資源、污染環(huán)境的不良行為,倡導(dǎo)有利于節(jié)能降耗的生產(chǎn)、生活方式,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的能源憂患意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)。今年以來,我們結(jié)合環(huán)保、能源方面法律法規(guī),通過標(biāo)語、板報(bào)、宣傳欄等多種形式的宣傳和舉辦環(huán)保、節(jié)能培訓(xùn)班的方法動(dòng)員和引導(dǎo)廣大干部職工從我作起,從一點(diǎn)一滴作起,杜絕設(shè)備的“跑.冒.滴.漏”,以及“長(zhǎng)流水”、“長(zhǎng)明燈”等現(xiàn)象。使節(jié)約能源、減少污染物排放與環(huán)境友好相處成為全體職工的自覺行動(dòng),從而有力地推動(dòng)節(jié)能減排降耗工作的開展。
節(jié)能降耗, 功在當(dāng)代,利在千秋。今后，我們繼續(xù)在上級(jí)能源管理部門的大力支持和幫助下，把節(jié)能降耗工作擺在更加突出的位置，以對(duì)子孫后代高度負(fù)責(zé)的精神，重視和加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，倍加珍惜資源，為把我公司建設(shè)成為節(jié)能、環(huán)保、高效的企業(yè)作出新的貢獻(xiàn)。
公司工作總結(jié) 篇6
20xx年，音西煤業(yè)以賈董事長(zhǎng)提出的"向成本管理要效益"重要舉措為指引，以降本增效為主線，認(rèn)真貫徹"創(chuàng)新為先，三化為本"的管理理念，理清思路，夯實(shí)基礎(chǔ)，積極穩(wěn)步推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作，在全礦員工的共同努力下，20xx我礦累計(jì)生產(chǎn)原煤82.6萬噸，較計(jì)劃提升0.59萬噸；開拓進(jìn)尺完成3938.6米，較計(jì)劃增加76.6米；噸煤成本123.91元/噸，較去年降低49.94元/噸；修舊利廢創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益100.6萬元，較好地完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，現(xiàn)將20xx年內(nèi)部市場(chǎng)化及成本管理工作匯報(bào)如下：
一、內(nèi)部市場(chǎng)化管理及成本管理實(shí)施情況
（一）借力市場(chǎng)化檢查，鞏固完善管理體系
20xx年，借助新疆公司市場(chǎng)化大檢查的機(jī)會(huì)，音西煤業(yè)派出多名同志隨檢，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，本著以學(xué)促建的原則，對(duì)照其他單位市場(chǎng)化工作亮點(diǎn)查找自身不足，以達(dá)到鞏固、完善我礦內(nèi)部市場(chǎng)化管理體系的目標(biāo)。
1、建立了適合我礦運(yùn)行的內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)行模式。20xx年逐步建立健全了"市場(chǎng)結(jié)算+指標(biāo)考核+責(zé)任目標(biāo)考核"的內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)行模式。
2、深入開展二三級(jí)核算，規(guī)范區(qū)隊(duì)內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)作。進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)隊(duì)、班組的核算管理，依據(jù)礦下達(dá)的月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，將主要生產(chǎn)任務(wù)和成本費(fèi)用分解到班組。細(xì)化班組考核內(nèi)容，將產(chǎn)量、進(jìn)尺、工程質(zhì)量、材料、隱患買賣、時(shí)間買賣、加工修理納入?yún)^(qū)隊(duì)、班組二三級(jí)核算。
3、優(yōu)化核算流程，推行預(yù)結(jié)算管理模式。我礦結(jié)合本單位實(shí)際情況，進(jìn)一步深入推行預(yù)決算管理工作。實(shí)行區(qū)隊(duì)自行搜集結(jié)算信息、科室主動(dòng)發(fā)布結(jié)算信息的模式進(jìn)行信息共享，區(qū)隊(duì)根據(jù)結(jié)算信息自行預(yù)結(jié)算，礦內(nèi)部市場(chǎng)化結(jié)算中心形成決算結(jié)果。不斷深化"區(qū)隊(duì)預(yù)算、礦決算"模式，提升區(qū)隊(duì)自主經(jīng)營(yíng)管理水平。
4、科室及后勤服務(wù)公司建立了"掛鉤指標(biāo)、考核指標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)及效能指標(biāo)"多維度、立體化的指標(biāo)考核與責(zé)任目標(biāo)考核體系，差異化確定科室效益系數(shù)，進(jìn)行科室市場(chǎng)化結(jié)算。
5、礦對(duì)各區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)安全效果、出勤、三違、跟班、勞動(dòng)紀(jì)律、時(shí)間影響等建立指標(biāo)考核與責(zé)任目標(biāo)考核體系，對(duì)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)效益系數(shù)進(jìn)行市場(chǎng)化考核兌現(xiàn)，在控制上限的基礎(chǔ)上體現(xiàn)績(jī)效優(yōu)先。區(qū)隊(duì)內(nèi)部建立完善了正職對(duì)副職考核體系，由區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)分管副職根據(jù)安全、帶班情況、產(chǎn)量、進(jìn)尺等建立考核標(biāo)準(zhǔn)，突出工作效率和工作質(zhì)量，拉開副職收入差距。
（二）科室區(qū)隊(duì)齊抓共管，成本管理效果明顯
1、以新疆公司下達(dá)的成本指標(biāo)為基準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)可控費(fèi)用進(jìn)行逐項(xiàng)分解，承包到各職能科室，月月考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
2、狠抓井下材料現(xiàn)場(chǎng)管理。我礦每月組織各職能科室定期和不定期對(duì)井下材料進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)打分，對(duì)標(biāo)排序，采用"零和博弈"罰差獎(jiǎng)優(yōu)，有效避免了材料浪費(fèi)、閑置或人為損壞現(xiàn)象發(fā)生。
3、積極開展物資回收和修舊利廢工作，對(duì)廢舊物資進(jìn)行再加工；鼓勵(lì)使用修復(fù)物資；加強(qiáng)安全、維簡(jiǎn)專項(xiàng)獎(jiǎng)金管理，確保合理歸屬，足額使用。
4、非生產(chǎn)性支出從預(yù)算管理和指標(biāo)分解入手，嚴(yán)格過程控制，努力降低固定費(fèi)用，確保成本費(fèi)用控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)。
5、月初對(duì)直接區(qū)隊(duì)下達(dá)材料消耗定額、輔助區(qū)隊(duì)下達(dá)材料消耗限額，以旬為單位定期對(duì)材料卡進(jìn)行充值，實(shí)行刷卡消費(fèi)，彌補(bǔ)了材料管理的過程控制的不足，改變了之前只考核不控制的局面。
二、市場(chǎng)化及成本管理工作亮點(diǎn)
1、管理創(chuàng)新成果凸起，創(chuàng)新市場(chǎng)化管理。20xx年，我礦共完成內(nèi)部市場(chǎng)化創(chuàng)新成果15項(xiàng)，涉及成本管理、工效提升、預(yù)結(jié)算等方面，為內(nèi)部市場(chǎng)化工作的開展及持續(xù)推進(jìn)積累了有效的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法。
2、緊盯目標(biāo)，強(qiáng)化過程控制。以目標(biāo)管控為中心，堅(jiān)持成本管理依靠市場(chǎng)化，推行全員成本管理。一是通過市場(chǎng)化將成本指標(biāo)逐級(jí)分解下達(dá)，從礦開始，最終考核到個(gè)人；二是礦到科室到現(xiàn)場(chǎng)，通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)過程管控，避免材料浪費(fèi)和無效施工；三是加強(qiáng)修舊利廢、物資回收等工作，達(dá)到節(jié)支降耗、循環(huán)利用的目的。
3、建立了物資出庫刷卡制，按材料消耗定額分期限額充值，強(qiáng)化物資管控的事中控制，將物資流動(dòng)變成了資金流動(dòng)。
4、瓦檢員兼職井下材料管理員，既達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控井下施工現(xiàn)場(chǎng)材料的目的，又起到一人多崗、一崗多能的效果，瓦檢員工資待遇還有所提升，實(shí)現(xiàn)了互利共贏。
三、市場(chǎng)化、成本管理工作中存在的不足及下一步工作計(jì)劃
存在的不足：
1、內(nèi)部市場(chǎng)化深入推進(jìn)需加快步伐。20xx年因基層市場(chǎng)經(jīng)管理更換頻繁，導(dǎo)致市場(chǎng)化推進(jìn)工作進(jìn)展不夠迅速。
2、定額、價(jià)格體系需進(jìn)一步修訂。
3、科室市場(chǎng)化考核體系需完善對(duì)科員量化考核內(nèi)容。
4、部分工程存在設(shè)計(jì)浪費(fèi)或二次施工成本浪費(fèi)現(xiàn)象。
下一步工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)深化開展市場(chǎng)化管理工作。我礦將編制《音西煤業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化工作20xx年提升計(jì)劃》，擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng)化核算的要素范圍，加強(qiáng)分市場(chǎng)建設(shè)，完善市場(chǎng)化管理機(jī)制，并進(jìn)一步測(cè)算、修訂定額，力求定額更加科學(xué)合理。
2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織和優(yōu)化設(shè)計(jì)。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工條件，在保障安全生產(chǎn)的前提下，積極通過優(yōu)化設(shè)計(jì)、合理組織，做到設(shè)計(jì)最合理、施工最經(jīng)濟(jì)。
3、繼續(xù)抓好材料現(xiàn)場(chǎng)管理和修舊利廢工作。做好、做細(xì)材料現(xiàn)場(chǎng)管理、回收復(fù)用管理及修舊利廢管理工作，降低生產(chǎn)成本。
4、持續(xù)創(chuàng)新，開源節(jié)流，積極尋找成本下降的價(jià)值點(diǎn)，保障全年成本指標(biāo)的順利完成。
公司工作總結(jié) 篇7
二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹碓浇��；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望�，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心二0XX年的工作做如下總結(jié)：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
(一)業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0XX年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
(二)服務(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)20xx年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
(一)合作營(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
(二)dai辦點(diǎn)管理：
1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司dai辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司dai辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。
四、工作不足：
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是dai辦點(diǎn)、dai辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的`時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
公司工作總結(jié) 篇8
供電所營(yíng)銷年終工作總結(jié)：自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè) 知難而進(jìn)
我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保xxx這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷面貌服務(wù)于社會(huì)，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組” 、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營(yíng)銷班組百余人，不分晝夜，先后對(duì)我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為xxx所踏步電力營(yíng)銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，xxx所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我，開心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
認(rèn)真鉆研 無私奉獻(xiàn)
對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺(tái)等，意味著全體營(yíng)銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來營(yíng)銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對(duì)陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教、交流、爭(zhēng)辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。
上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會(huì)，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，20xx年1月1日xxx所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。
臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”，針對(duì)我所供電面積大，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“xxx城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核。
真誠服務(wù) 創(chuàng)新思維
我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營(yíng)銷工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)xxx所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)” 和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑服務(wù)，配合電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競(jìng)聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。通過客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查，原來移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時(shí)間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來不便。針對(duì)類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評(píng)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步
作為xxx城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷工作思路，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。
xxx所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營(yíng)銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營(yíng)銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營(yíng)銷工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。
我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門的銜接，是搞好當(dāng)前營(yíng)銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性。所以，我堅(jiān)持求大同，存小異，平時(shí)與其他部門相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。
自古家庭與事業(yè)，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對(duì)此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了�！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰�!妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡(jiǎn)單，只是希望過節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……
近幾年來，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。然而這些只代表過去，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無路可退，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上，勇往直前，絕不言退!
公司工作總結(jié) 篇9
XX年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)**市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：
7月總業(yè)績(jī)：166700
8月總業(yè)績(jī)：241800
9月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計(jì)劃
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
第二步：培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)。活動(dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)�；顒�(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來，團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。
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