【精華】年度工作總結(jié)八篇

　　時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)8篇，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作總結(jié) 篇1

　　XX酒店客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作，在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足：

　　亮點(diǎn)之處

　　一、培訓(xùn)方面

　　1．每月完成兩個(gè)SOP流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。

　　2．集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。

　　3．每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。

　　4．針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)；針對(duì)一段時(shí)間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。

　　5．房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開始以進(jìn)行了多批次，通過兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。

　　二、管理方面

　　1．上半年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。

　　2．上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1-5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況；在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào)，是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。

　　3．專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。

　　4．崗位的銷售意識(shí)不斷增強(qiáng)，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn)元，超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步，

　　5．常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和VIP客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

　　三、接待服務(wù)方面

　　1．順利完成各個(gè)黃金周的.接待工作，各個(gè)崗位密切配合，根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)；

　　2．5月份以來福廈動(dòng)車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時(shí)間的接待工作，崗位針對(duì)動(dòng)車客戶梳理并制定了一份動(dòng)車客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作提供了指導(dǎo)；

　　3．國家管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來崗位派出了多批次的管家對(duì)VIP客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入；同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作。

　　4．崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果；

　　5．對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

　　四、團(tuán)隊(duì)和人員方面

　　1．關(guān)愛員工計(jì)劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛活動(dòng)，獲得了員工的一致認(rèn)可，提高了員工的滿意度；

　　2．組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會(huì)，在工作的同時(shí)讓身心得到了放松，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力；

　　3．每月召開月度質(zhì)檢分析會(huì)，分析崗位上個(gè)月存在的問題并對(duì)各班組的工作進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，起到了一定的激勵(lì)作用；

　　4．在班組集團(tuán)問卷考核的基礎(chǔ)上，逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎(jiǎng)罰制度，使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組，獎(jiǎng)罰分明，以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)；

　　5．人才培養(yǎng)機(jī)制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。

　　不足

　　1．崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和誤解，在工作量安排上存在一定壓力，同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開展，是上半年以來主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)；

　　2．培訓(xùn)效果不盡人意，二級(jí)SOP流程考核成績(jī)不穩(wěn)定，員工接受度不高，同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位，培訓(xùn)過后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高，覺得是多余的不樂意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足，形式仍然比較單一；

　　3．衛(wèi)生質(zhì)量下降，存在OK房不OK，住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎，同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位，導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降，在部門的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高；

　　3．專業(yè)度不高，規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢，班組執(zhí)行力有待加強(qiáng)，管理者現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)不夠，員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生，總是存在自以為是的思想，導(dǎo)致了多起的客人投訴；

　　4．員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài)，需要管理者的督導(dǎo)和檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有做的情況屢次發(fā)生；由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不提供的情況，；

　　5．員工合理化建議創(chuàng)新不足，大家參與的積極性不高，目前還沒有員工提的合理化建議被采納；

　　6．明查工作仍然準(zhǔn)備不足，預(yù)見性不強(qiáng)，安排不到位，存在較多問題，將我們的問題暴露在了集團(tuán)層面，影響了酒店的聲譽(yù)；

　　7．個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，影響了崗位工作的開展，對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。

　　在下半年，我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作，針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：

　　1．著重加強(qiáng)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲力度，針對(duì)每天的質(zhì)檢情況進(jìn)行張榜公示，做到有獎(jiǎng)有罰，形成每個(gè)班組和每位員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓大家有一定的壓力，化壓力為動(dòng)力；

　　2．每月開展專項(xiàng)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)和評(píng)比，對(duì)做的好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高衛(wèi)生質(zhì)量；同時(shí)也對(duì)班組衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比，對(duì)于每月質(zhì)量穩(wěn)定的班組給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)到領(lǐng)班個(gè)人；

　　3．繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查，提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量；

　　4．做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力；

　　5．開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高服務(wù)技能；

　　6．對(duì)新員工的培訓(xùn)和考核繼續(xù)跟進(jìn)，除了一對(duì)一的“師徒制”以外還要對(duì)他們進(jìn)行階段性的專題培訓(xùn)，如解決問題的能力，服務(wù)意識(shí)的提升等，起到檢驗(yàn)跟班效果和增進(jìn)溝通和了解的機(jī)會(huì)；

　　7．設(shè)立崗位教練，對(duì)適合的人員進(jìn)行考核，由人力部或部門頒發(fā)證書，對(duì)熟練員工起到激勵(lì)作用的同時(shí)也能提高他們帶新員工的能力；

　　8．對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周，做到定期消化，能夠化解一定的壓力；

　　9．繼續(xù)做好500問和案例的培訓(xùn)，通過不同的機(jī)會(huì)和形式提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，提高員工的意識(shí)和能力；

　　10．繼續(xù)做好關(guān)愛員工計(jì)劃的執(zhí)行，提高員工的滿意度，針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開座談，了解他們的心聲；同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新，做到吸引員工。

年度工作總結(jié) 篇2

從20xx年5月到公司已近1年半的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已完全融入了湖北省風(fēng)機(jī)廠這個(gè)大家庭�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)的最好總結(jié)。以下是我對(duì)一年來的工作做了一個(gè)小結(jié)：

　　第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛來到公司，我有太多的茫然。整天在車間好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的零部件更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為技術(shù)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

　　第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的

　　是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

　　第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的`大部分內(nèi)容，就是編制下料工藝卡，本來以為是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。 當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿ボ囬g的機(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西有些慢;下料也出現(xiàn)過失誤，還需要更多的下車間學(xué)習(xí);過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

　　回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：遇到問題喜歡請(qǐng)教別人解決，而不能果斷的做出決定。其實(shí)事情并沒有自己想像的復(fù)雜，是我缺乏獨(dú)立承擔(dān)的勇氣，不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的能力，而是消極的被動(dòng)的適應(yīng)工作需要。因此也失去了一些機(jī)會(huì)，工作沒有上升到一定的高度，存在眼高手低，很多知識(shí)雖了解卻不精，沒有完全放開自己。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。 以上為本人一年來的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

年度工作總結(jié) 篇3

　　瞬間，20xx年即將過去，在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了usfine，我非常高興。

　　加入usfine已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來說，我成長(zhǎng)了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

　　一、20xx年總結(jié)

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)

　　20xx年11月23日，我開始加入到usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理；第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作；第一次參與問題單、完成訂單回信；第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

　�。ǘ�）工作中的不足

　　在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、以及對(duì)具體工作的'實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

　　二、20xx年計(jì)劃

　　新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力�？此迫菀祝�做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在usfine實(shí)現(xiàn)]方案—范文'庫。整理。蛻變的一年。

　�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

　　要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

　�。ǘ�）勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。

　　涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。面對(duì)這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。

　　（三）多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。

　　英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力'方案范文。庫。整理~強(qiáng)，待人真誠。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

　　（四）善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

　　在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，拓寬知識(shí)面，提高履行崗位職責(zé)的能力。

年度工作總結(jié) 篇4

　　一學(xué)期以來，我們化學(xué)備課組在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在組內(nèi)全體三位化學(xué)教師的齊心努力下，可以說較為圓滿地完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

　　一、積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　一年來，本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論；學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，努力提高運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段的能力；認(rèn)真鉆研新教材、新課標(biāo)，特別是圍繞在教育局提出的活力課堂建設(shè)的藍(lán)圖下認(rèn)真學(xué)習(xí)和專研教學(xué)理念有了較大的改變；同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)校長(zhǎng)室、教務(wù)處印發(fā)的學(xué)習(xí)材料等，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、各盡所職，做好本職工作

　　俗話說：人心齊，泰山移。由于組內(nèi)存在的特殊情況，需要一些老師要承擔(dān)較大工作量，在困難面前，老師們都相互理解、相互支持，不給學(xué)校出難題。蔡軍老師是組里的老大哥，他雖然已經(jīng)年過半百，但是他憨厚樸實(shí)的為人、踏實(shí)的工作作風(fēng)，潛移默化地影響和帶動(dòng)著大家，他承擔(dān)了初三兩個(gè)班的化學(xué)課，困難可想而知，但他沒說一句怨言，工作兢兢業(yè)業(yè)，默默無聞地為組里的工作、學(xué)校的工作添磚加瓦，這種精神實(shí)在令人感動(dòng)。

　　新教材增加了化學(xué)實(shí)驗(yàn)課的數(shù)量，對(duì)于實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，岳芝峰老師不管課務(wù)多么繁重，依舊克服了很多困難，保質(zhì)保量地完成了實(shí)驗(yàn)室的工作，任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，以學(xué)校的工作大局為重，早來晚走，精心準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)，確保了學(xué)生實(shí)驗(yàn)和教師演示實(shí)驗(yàn)得以順利完成，同時(shí)在四配套檢查中獲得好評(píng)。

　　三、教學(xué)科研，初見成效

　　一學(xué)期來我們組通過組織外出學(xué)習(xí)、集體備課、課堂教學(xué)改革研究課、信息技術(shù)與課程整合課（多媒體課）、優(yōu)秀課錄像分析、考試測(cè)試質(zhì)量分析、課件制作交流多種形式的教研活動(dòng)。四位老師積極撰寫論文，多篇論文在各級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)或各級(jí)刊物中發(fā)表。

　　四、各項(xiàng)成績(jī)喜人：

　　今年在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，大家的共同努力下，我備課組取得了較大較快的發(fā)展，上半年，岳芝峰老師順利的通過了高級(jí)職稱的審核，岳芝峰和劉俊老師在活力課堂比賽中成績(jī)優(yōu)異，蔡軍老師所任教的班級(jí)學(xué)科成績(jī)名列前茅，岳芝峰老師在鎮(zhèn)江市級(jí)和丹陽市教師實(shí)驗(yàn)基本功大賽中獲得一等獎(jiǎng)……

　　回顧一年來的教研組工作，我們深深的`感到：務(wù)本求實(shí)是取得一切成績(jī)的根本保障，團(tuán)結(jié)出智慧、協(xié)作出成果。化學(xué)組從各個(gè)方面講仍還是一支較為年輕的隊(duì)伍，在走向成熟的過程中，我們有決心通過階段性的總結(jié)來不斷自我完善，克服現(xiàn)存的缺點(diǎn)和不足，虛心向其他教研組學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，為學(xué)校的發(fā)展再上新臺(tái)階，為珥陵初中再創(chuàng)新績(jī)做出我們應(yīng)盡的努力。

年度工作總結(jié) 篇5

　　二〇XX年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化�；厥滓荒甑墓ぷ�，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著�，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作情況

　　(一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

　　(二)積極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

　　(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的.各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

　　二、自身存在的不足之處

　　1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

　　2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)�？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

　　3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。

　　三、改進(jìn)措施及20xx年工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。

　　2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。

　　3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

　　二〇XX年對(duì)于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

年度工作總結(jié) 篇6

　　一、X年年上半年主要工作

　�。ㄒ唬┳龊媚瓿豕ぷ饔�(jì)劃、半年工作總結(jié)、各類專項(xiàng)工作報(bào)告等上報(bào)工作。根據(jù)XX工會(huì)要求，制定《XXXX關(guān)愛員工工程實(shí)施細(xì)則》。

　　（二）做好住院職工的慰問探望工作和慰問金審核發(fā)放工作，及時(shí)發(fā)放員工過節(jié)費(fèi)、福利和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等，促進(jìn)XX和諧穩(wěn)定。春節(jié)期間，XX總經(jīng)理室成員走訪慰問基層公司一線員工，并對(duì)XX系統(tǒng)內(nèi)的離退休員工逐個(gè)訪問、送上慰問金。對(duì)生活拮據(jù)或生病住院的員工發(fā)放補(bǔ)助款。

　�。ㄈ�）開展多種形式的扶貧、助困、獻(xiàn)愛心和送溫暖等活動(dòng)，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，彰顯人保優(yōu)良品牌。1月21日，XX工會(huì)與團(tuán)委聯(lián)系xx團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)，組織員工開展“春風(fēng)送暖”助學(xué)活動(dòng)，由XX黨員和團(tuán)員青年共二十余人組成的送溫暖小組，為xx鎮(zhèn)中心小學(xué)貧困兒童送去衣被、書籍和救助金。5月31日，XX為改善該校孩子學(xué)習(xí)環(huán)境，特別定制了45套課桌椅送往學(xué)校，用實(shí)際行動(dòng)將“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的理念向外輻射，發(fā)揮工會(huì)宣教優(yōu)勢(shì)，樹立人保優(yōu)良品牌形象。

　�。ㄋ模╅_展文體活動(dòng)和宣教活動(dòng)，豐富職工精神文化生活，增強(qiáng)XX凝聚力和向心力。在5月4日下午，XX團(tuán)委與工會(huì)共同組織本部及XX的青年員工參加羽毛球交流賽，青年員工切磋球技，增進(jìn)彼此的感情，突出了工會(huì)工作以人為本的核心理念。

　�。ㄎ澹┮詣�(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)技能培訓(xùn)，

　　推動(dòng)員工崗位成長(zhǎng)，提升員工業(yè)務(wù)技能。XX工會(huì)協(xié)助XX組織員工開展車險(xiǎn)理賠、承保出單技能競(jìng)賽活動(dòng)。

　�。�六）加強(qiáng)工會(huì)信息化建設(shè)，暢通工會(huì)信息傳遞渠道，及時(shí)催交上報(bào)工會(huì)信息。在各基層支公司指定工會(huì)信息員，結(jié)合各支公司實(shí)際情況撰寫工會(huì)工作信息，做到上報(bào)真實(shí)、注重時(shí)效。在全省系統(tǒng)三月份工會(huì)信息報(bào)送情況的通報(bào)中，XX受XX表彰。

　　（七）規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化實(shí)行專人負(fù)責(zé)和管理工會(huì)帳戶，及時(shí)清查和登記工會(huì)財(cái)產(chǎn)，在每月月初進(jìn)行對(duì)賬，做到“賬賬可查，賬物相符”，避免工會(huì)財(cái)產(chǎn)流失。

　　（八）完善職代會(huì)建設(shè)，健全民主管理。X年年1月16日，XX首屆職代會(huì)順利召開，來自基層公司的職工代表、銷售精英和優(yōu)秀員工參加了會(huì)議。會(huì)上設(shè)立系統(tǒng)工會(huì)女職工工作委員會(huì)和經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)，并通過民主選舉產(chǎn)生了女工委和經(jīng)審委員。

　　二、工作中存在的主要問題及意見

　�。ㄒ唬╆P(guān)愛員工工作做得不夠細(xì)致、詳實(shí)。由于八個(gè)分（支）公司所處的地理位置比較分散，XX工會(huì)不能及時(shí)深入一線與員工交流討論、跟進(jìn)基層員工思想動(dòng)態(tài)、了解員工工作和生活中的難處。各分（支）公司領(lǐng)導(dǎo)在抓好業(yè)務(wù)上臺(tái)階的同時(shí)，要做好與員工溝通交流工作，如實(shí)向上反饋員工的'實(shí)際生活和工作情況。XX工會(huì)應(yīng)加大調(diào)研力度，克服地域阻礙、交通不便等困難主動(dòng)深入基層、深入一線進(jìn)行調(diào)查研究，積極幫助解決影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為困難員工提供力所能及的幫助。

　　（二）對(duì)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作尚不成熟。在六月份XX組織開展的車險(xiǎn)理賠、承保出單技能競(jìng)賽活動(dòng)中，XX員工所取得的成績(jī)不盡人意。和其他地市公司比起來，XX成立時(shí)間較短，許多工作尚不完善，在“擰足一股勁”緊抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)內(nèi)務(wù)管理和員工技能培訓(xùn)工作上往往“力不從心”。XX工會(huì)應(yīng)向培訓(xùn)工作較成熟的泉州、漳州等分公司多多“取經(jīng)”，取其精華，制定符合XX自身情況的培訓(xùn)計(jì)劃，加大員工專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)技能，才能推動(dòng)XX更好的發(fā)展。

　�。ㄈ�）組織開展的文體活動(dòng)較少。XX全區(qū)系統(tǒng)在馬不停蹄做好本職工作的同時(shí)，規(guī)模較小的支公司和XX本部卻較少組織員工開展各類文體活動(dòng)。規(guī)模小的支公司主要因?yàn)橐庾R(shí)薄弱、經(jīng)費(fèi)支出較難而半路擱淺，XX本部因?yàn)闄C(jī)關(guān)人員精簡(jiǎn)、承擔(dān)上傳下達(dá)的重要工作難以分身開展活動(dòng)。但是勞逸結(jié)合、適當(dāng)激勵(lì)才能更好促進(jìn)工作。各基層公司應(yīng)該加強(qiáng)意識(shí)，適當(dāng)撥取經(jīng)費(fèi)，開展一些支出較少、較有意義的活動(dòng)來豐富員工業(yè)余生活，增進(jìn)員工的溝通交流。XX機(jī)關(guān)本部可選擇在工作“忙季”過后組織員工活動(dòng)，增強(qiáng)各部門間的交流討論，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　（四）工會(huì)信息上報(bào)不積極。由于各基層公司工會(huì)信息員往往身兼數(shù)職，思想上普遍存在重業(yè)務(wù)、輕內(nèi)務(wù)的誤區(qū)，認(rèn)為工會(huì)信息工作只是一種形式，不想盡力去做，并且總以“公司沒有組織工會(huì)活動(dòng)無法報(bào)送工會(huì)信息“為借口來搪塞。其實(shí)工會(huì)信息報(bào)送工作是各公司企業(yè)文化建設(shè)的一部分，也是企業(yè)軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。信息員在思想上充分重視的同時(shí)，可以創(chuàng)新信息載體，以工會(huì)工作心得、調(diào)研報(bào)告等形式上報(bào)，及時(shí)做好工會(huì)信息報(bào)送工作。

　�。ㄎ澹┗鶎庸�司“職工之家”建設(shè)不夠完善。由于部分基層公司遠(yuǎn)離市區(qū)、交通聯(lián)絡(luò)不便等不利因素，基層公司對(duì)“職工之家”的建設(shè)工作存在“閉門造車”現(xiàn)象，在思想上沒有充分重視、在行為上缺乏實(shí)踐力度。XX工會(huì)要加大調(diào)研力度，加強(qiáng)對(duì)基層公司 “職工之家”建設(shè)工作的跟蹤，給予適當(dāng)提議，督促文體設(shè)施完善，健全“職工之家”。基層公司應(yīng)進(jìn)一步加大工作力度，積極借鑒兄弟公司的可行做法，深入開展“職工之家”，通過“職工之家”建設(shè)貼近職工生活，增強(qiáng)職工歸屬感，最大范圍把廣大職工群眾組織到工會(huì)中來，不斷提高XX的吸引力和凝聚力。

　　三、X年年下半年工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┘哟笳{(diào)研力度，做好調(diào)研工作，完善更新病困資料，落實(shí)關(guān)愛幫扶工作，真誠傾聽職工意見，真實(shí)反映職工愿望，真情關(guān)心職工疾苦，并把扶貧助困送溫暖工作做實(shí)做細(xì)，充分保障職工的合法權(quán)益。

　�。ǘ�）汲取泉州、漳州等分公司好的經(jīng)驗(yàn)作法，制定符合XX實(shí)際的教育培訓(xùn)方案，積極開展教育培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。做好建言獻(xiàn)策活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。協(xié)助人力資源部做好九月份新員工的入司培訓(xùn)工作，提高新員工的專業(yè)技能和忠誠敬業(yè)的品質(zhì)。進(jìn)一步推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育，做好每月原始數(shù)據(jù)的分析和學(xué)習(xí)報(bào)告的上報(bào)工作。

　�。ㄈ�）學(xué)習(xí)其他公司的優(yōu)秀做法，進(jìn)一步完善職工代表大會(huì)

　　制度和“職工之家”的建設(shè)。XX工會(huì)深入基層公司調(diào)研，多提可行性意見，健全工會(huì)組織建設(shè)和制度建設(shè)，加強(qiáng)職工參與企業(yè)管理，拓展職工行使民主權(quán)利的渠道，更好的發(fā)揮工會(huì)“助推器”和“穩(wěn)定器”的作用。

　�。ㄋ模┙Y(jié)合實(shí)際組織富有XX特色的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，激發(fā)員工聰明才智，拓展創(chuàng)新精神，以良好的精神風(fēng)貌迎接中華人民共和國六十周年華誕和人保60周年司慶。

　　（五）做好年終工作總結(jié)、主題調(diào)研報(bào)告和各類專項(xiàng)工作報(bào)告等上報(bào)工作。

年度工作總結(jié) 篇7

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范

　　認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)“法制教育讀本”，提高依法執(zhí)教的自覺性�？平M教師都能以愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為人師表的精神，嚴(yán)格要求自己，以身作則，注重身教。

　　二、認(rèn)真抓好常規(guī)教學(xué)

　　1、開學(xué)初，集中學(xué)習(xí)《東莞中學(xué)常規(guī)教學(xué)工作要求》，各備課組認(rèn)真制訂學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，并在教學(xué)過程中不斷檢查、落實(shí)、補(bǔ)充。各年級(jí)都順利的完成本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。

　　2、集體備課每周至少1次，并做好記錄。各備課組都能按要求落實(shí)單元備課“五統(tǒng)一”各課時(shí)備課“三統(tǒng)一”。本學(xué)期評(píng)出的優(yōu)秀備課組為初三和高一備課組。

　　3、每位教師都能認(rèn)真寫好教案，且大多數(shù)既有電子教案又有手寫教案。五年以下教齡的教師都有詳細(xì)教案。

　　4、認(rèn)真上課，注意教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，注意發(fā)揮學(xué)生的.主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)新精神。從反饋情況看，學(xué)生對(duì)各位老師的教學(xué)評(píng)價(jià)都處于“很好”和“較好”間。

　　5、嚴(yán)格控制作業(yè)量，認(rèn)真批改和評(píng)價(jià)，注意實(shí)效。

　　6、按要求認(rèn)真下班輔導(dǎo)及晚自修輔導(dǎo)。不少老師堅(jiān)持天天下班輔導(dǎo)。如幾位新來老師：李健新、肖雄、吳宗志等。

　　三、認(rèn)真抓好教學(xué)研究活動(dòng)

　　1、組織學(xué)習(xí)新課程改革的文章、提高認(rèn)識(shí)。積極參加省科研課題兩個(gè)子課題的工作。第15周，朱忠明、王瑾兩位老師參加廣東省《化學(xué)最優(yōu)教學(xué)的研究與實(shí)驗(yàn)》會(huì)議，王瑾老師的論文《在氣體的制取實(shí)驗(yàn)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力》參加評(píng)比獲省二等獎(jiǎng)，朱忠明老師參加青年老師實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Υ筚惈@省一等獎(jiǎng)�？平M子課題論文《基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的化學(xué)課堂教學(xué)模式的探索》作為會(huì)議交流論文在會(huì)上介紹。

　　2、第11周，林松青、朱忠明老師到重慶參加全國第八屆化學(xué)實(shí)驗(yàn)

　　創(chuàng)新研討會(huì)，朱忠明參加比賽，獲全國九省市“實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新比賽”二等獎(jiǎng)。

　　3、本學(xué)期共舉行公開課6次。劉義老師的《化學(xué)實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)》為全市高三化學(xué)公開課，張璞、陳杰、張曉陽老師的為校公開課，李健新、吳宗志的為新教師匯報(bào)課。

　　4、加強(qiáng)對(duì)外交流活動(dòng)

　　本學(xué)期科組派出老師先后到佛山一中、順德一中、石龍中學(xué)、高級(jí)中學(xué)、東華高級(jí)中學(xué)等校進(jìn)行聽課或交流活動(dòng)。

　　四、認(rèn)真落實(shí)青年教師培養(yǎng)工作

　　開學(xué)初，落實(shí)“結(jié)對(duì)子”。張璞－吳宗志、肖雄；林松青－李健新。青年教師堅(jiān)持聽老教師的課，每節(jié)新課都聽，并及時(shí)交流教學(xué)中的意見。老教師能認(rèn)真做好傳、幫、帶工作。在這一活動(dòng)中，青年教師也充分發(fā)揮了他們的：精力充沛、頭腦敏銳、掌握現(xiàn)代教育手段等優(yōu)勢(shì)，積極制作多媒體課件、選編練習(xí)資料，使教學(xué)內(nèi)容更豐富、形式更生動(dòng)。從考試情況看，教學(xué)效果很不錯(cuò)。

　　五、抓好第二課堂

　　1、開學(xué)初，各備課組都認(rèn)真訂好第二課堂工作計(jì)劃、定人、定任務(wù)、按計(jì)劃開展第二課堂活動(dòng)。參加本學(xué)期第二課堂輔導(dǎo)的老師有：吳宗志、張璞、陳杰、譚琳、饒小梅、李健新、劉義等老師。

　　2、高三級(jí)參加全國高中化學(xué)競(jìng)賽，成績(jī)優(yōu)秀，獲廣東賽區(qū)省一等獎(jiǎng)1名，省二等獎(jiǎng)5名，省三等獎(jiǎng)3名。

年度工作總結(jié) 篇8

　　20xx年以來，按照縣委、縣政府關(guān)于開展駐村聯(lián)戶扶貧年度工作的年度工作要求，我年度工作小組創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，積極動(dòng)員縣**局、縣**干部職工深入開展包村聯(lián)戶年度工作，努力為***鎮(zhèn)***村辦好事、做實(shí)事、解難事。現(xiàn)將今年的年度工作情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)駐村聯(lián)戶包扶年度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，**局與***將包扶年度工作列為重要議事日程，周密籌劃，扎實(shí)推進(jìn)。成立了****村駐村聯(lián)戶扶貧包扶年度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

　　組 長(zhǎng)：*** ****

　　副組長(zhǎng)：*** ****

　　*** ***

　　成 員：*** ****

　　*** ****

　　*** ****

　　****村駐村聯(lián)戶扶貧包扶年度工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、安排部署、組織協(xié)調(diào)全局包村聯(lián)戶年度工作。小組辦公室設(shè)在縣 辦公室，負(fù)責(zé)處理小組年度工作的日常事務(wù)。

　　二、認(rèn)真細(xì)致，做好包村年度工作

　　(一)加強(qiáng)調(diào)度，做好包村年度工作。

　　建立健全包村聯(lián)戶年度工作調(diào)度機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)年度工作推進(jìn)中出現(xiàn)的新情況、新問題，采取召開調(diào)度會(huì)議、聽取部門匯報(bào)、深入基層走訪等形式，認(rèn)真研究，及時(shí)解決。

　　(二)深入基層，做好聯(lián)戶年度工作。

　　堅(jiān)持把包村聯(lián)戶年度工作作為密切黨群、干群關(guān)系的.重要途徑，重心下移、關(guān)口前移，及時(shí)了解群眾所需、所急、所盼，對(duì)群眾反映的問題千方百計(jì)幫助解決。本著辦一件實(shí)事，暖一片人心，結(jié)合我年度工作小組年度工作特點(diǎn)，主動(dòng)為農(nóng)民解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。

　　(三)駐村蹲點(diǎn)，做好幫扶年度工作。

　　為積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召，我小組共安排兩名技術(shù)骨干到****村駐村蹲點(diǎn)，主動(dòng)為群眾排憂解難、真幫實(shí)促，努力做好村民的貼心人。按照精準(zhǔn)幫扶年度工作要求，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和基層組織服務(wù)體系建設(shè)年度工作，結(jié)合我年度工作小組的實(shí)際情況，從***局、**共抽調(diào)* 名幫扶人員，要求每個(gè)幫扶責(zé)任人每周至少到村到戶1次，認(rèn)真摸清幫扶貧困戶基本情況，找準(zhǔn)幫扶辦法，制定幫扶脫貧計(jì)劃，按照不脫貧不收隊(duì)的年度工作要求進(jìn)行幫扶。通過扶貧年度工作隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、進(jìn)村入戶走訪、分析致貧原因并找準(zhǔn)幫扶突破口，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制定出了具有可操作性的年度工作方案。

　　(四)真抓實(shí)干，為包扶村做實(shí)事。

　　20xx年以來，我年度工作組嚴(yán)格按照規(guī)模分解、初選對(duì)象、公示公告、結(jié)對(duì)幫扶、制定計(jì)劃、填寫手冊(cè)、數(shù)據(jù)錄入、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、數(shù)據(jù)更新等九個(gè)步驟，按照相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成****村*戶*人和建檔立卡年度工作。

　　今年以來****局已向****村發(fā)放村委會(huì)維修改造費(fèi)用**元;添臵價(jià)值*元辦公桌椅*套;過節(jié)期間，前往****村慰問貧困戶并發(fā)放慰問品�，F(xiàn)已將****村*組、****村*組 、****村* 、****村*組 納入 規(guī)劃當(dāng)中，日后將結(jié)合 具體情況逐步實(shí)施。

　　機(jī)關(guān)工委今年已向****村發(fā)放干雜果建設(shè)費(fèi)用**元;村容村貌政治費(fèi)用**元;為****村發(fā)放科技讀物、報(bào)刊**余份;慰問該村困難戶并發(fā)放慰問品;在村內(nèi)開展黨務(wù)年度工作培訓(xùn)3次。

　　三、20xx年年度工作打算

　　20xx年，我局將立足本職，加大投入，真抓實(shí)干地開展好包村聯(lián)戶包扶扶貧年度工作，讓所包扶村和所聯(lián)系貧困戶充分感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

　　(一)要加大投入力度，搞好技術(shù)服務(wù)。

　　我局將堅(jiān)持促農(nóng)增收、富民優(yōu)先，進(jìn)一步加大包村聯(lián)戶的投入力度，強(qiáng)化先進(jìn)技術(shù)扶持，跟蹤幫扶貧困戶的生產(chǎn)生活，以實(shí)際行動(dòng)做好包村聯(lián)戶年度工作，深入推進(jìn)包村聯(lián)戶年度工作有序開展。

　　(二)要注重實(shí)際成效，建立督查機(jī)制。

　　強(qiáng)化效能督查，落實(shí)考評(píng)制度，將督查考評(píng)結(jié)果作為干部評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，逐步構(gòu)建事事有人抓、件件有督促、層層抓落實(shí)的年度工作格局

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