精選鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)模板集錦六篇
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇1
XX鎮(zhèn)轄16個村(街)，總?cè)丝?.2萬人，建檔立卡貧困戶3710戶貧困人口9750人，貧困發(fā)生率為13.5%。其中：一般貧困戶2192戶6754人;低保貧困戶1012戶2449人;五保貧困戶506戶547人。20xx年底已完成脫貧1869戶5764人，其中20xx年至20xx年脫貧1347戶4245人，20xx年脫貧522戶1519人。4個重點(diǎn)貧困村中魏廟和楊圩兩村已出列，尚有1841戶3986人未脫貧，貧困發(fā)生率下降至5.5%。20xx年擬實現(xiàn)897戶2300人口脫貧和呂圩、唐店兩個貧困村出列任務(wù)。今年以來，我鎮(zhèn)脫貧攻堅工作緊緊圍繞“人脫貧、村出列、縣摘帽”的工作要求，精心部署，以嚴(yán)的扎實推進(jìn)。
一、強(qiáng)化隊伍管理，壓實工作責(zé)任
調(diào)整了村扶貧工作隊長，實行工作隊長負(fù)責(zé)制，對2個村業(yè)務(wù)業(yè)不精的村扶貧專干進(jìn)行了調(diào)換。明確了十大工程單位信息員，堅持村工作隊長周匯報、村扶貧專干和十大工程信息員月例會制度。嚴(yán)格落實雙包責(zé)任，落實“雙包”工作任務(wù)清單位，對部分村的幫扶單位和幫扶責(zé)任人包保戶進(jìn)行了調(diào)整，實現(xiàn)了3710戶貧困戶760名省、市、縣、鎮(zhèn)干部職工包保全覆蓋，每人包保不超過5戶，開展了“最美幫扶人”表彰活動。進(jìn)一步完善出臺了XX鎮(zhèn)脫貧攻堅工作考核管理辦法，嚴(yán)明獎懲機(jī)制。
二、強(qiáng)化檔案管理，夯實基礎(chǔ)工作
1、扎實做好 “一戶一檔”建設(shè)工作。按縣扶貧辦統(tǒng)一要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真開展了“一戶一檔”資料收集規(guī)范整理工作，按建檔14項目錄要求，到戶逐條對照收集，補(bǔ)缺補(bǔ)差，對全鎮(zhèn)3710戶全部建立了檔案。
2、進(jìn)一步規(guī)范扶貧手冊和貧困戶檔案資料。通過開展脫貧攻堅突擊周活動，組織幫扶責(zé)任人和包組村干部全覆蓋走訪貧困戶，進(jìn)一步摸清貧困戶情況，對扶貧手冊進(jìn)行精細(xì)化填寫，做到戶、冊和系統(tǒng)信息“三線合一”。對貧困戶資料袋資料逐項進(jìn)行了整理規(guī)范。
三、強(qiáng)化建設(shè)，推動當(dāng)前工作
1、扎實開展扶貧領(lǐng)域問題專項治理工作。利用春季攻勢和夏季攻堅之機(jī)，全面開展“大走訪、大排查、大整改”活動，結(jié)合 “重補(bǔ)促”專項整改行動，抓好脫貧攻堅突出問題整改，建立問題清單及整改臺賬，共排查各類問題369條，已整改到位341條，正在整改的28條。
2、建立了“五互”互助組織。按“互動、互學(xué)、互幫、互比、互促”“五互”要求，村級共組建199個貧困戶互助組，每個互助組選定1名互助組組長，鎮(zhèn)將給予組長每年600-800元補(bǔ)助。對互助組組長進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織開展了扶貧政策宣講和幫助貧困戶整治家庭環(huán)境衛(wèi)生等活動。
3、加強(qiáng)對邊緣戶的管理。對全鎮(zhèn)六類人邊緣戶進(jìn)行了全面摸底，共摸出邊緣戶383戶923 人。逐戶建立了管理臺賬，確定了幫扶聯(lián)系人，做到定期走訪，因戶施策。
4、落實好項目工作。進(jìn)一完善扶貧項目庫，實施了20xx年首批財政專項扶貧資金項目，共完成投資756萬元。到村項目18個。自身發(fā)展種養(yǎng)業(yè)到戶項目200個，直接打卡發(fā)放財政補(bǔ)助資金61.8萬元，增強(qiáng)貧困戶脫貧能力;投入694.2萬元，為村集體購置農(nóng)機(jī)設(shè)備和建設(shè)扶貧車間，目前設(shè)備已經(jīng)全部購置到位，公開發(fā)包出租。用出租收益分紅方式帶動貧困戶增收，可帶動貧困戶468戶。在擬出列村呂圩村、唐店村實施戶戶聯(lián)建光伏電站項目，計劃投資財政資金290萬元，分別建141KW和222KW光伏電站2座，計劃6月底并網(wǎng)發(fā)電，將有121戶貧困戶直接受益增收。整合資金項目4個 萬元，工程已開工建設(shè)。
4、強(qiáng)力推進(jìn)金融扶貧工作。按照縣小額貸款工作要求，鎮(zhèn)計劃完成xx74戶貸款，實現(xiàn)新增貸款任務(wù)4342萬元。目前已完成貸款戶1012戶，落實貸款額3313萬元，戶貸率28.5%，新增貸款任務(wù)完成占比76%。
5、強(qiáng)化十大工程工作調(diào)度。十大工程牽頭單位負(fù)責(zé)人和信息員實行一月一調(diào)度，嚴(yán)明獎懲，確保政策宣傳落實到位。
一是抓實產(chǎn)業(yè)扶貧。產(chǎn)業(yè)扶貧項目238個，覆蓋貧困戶1149戶，占貧困戶總數(shù)的30.9%，戶均產(chǎn)業(yè)0.06個，其中村集體資產(chǎn)收益分紅項目18個。
二是抓牢就業(yè)扶貧。全鎮(zhèn)建立扶貧車間5個，帶動貧困戶就業(yè)130人，安排公益性崗位77個，吸納貧困人口就業(yè)91人。
三是抓緊住房安全。20xx年全鎮(zhèn)危房改造120戶，已竣工驗收20戶。
四是夯實教育扶貧。全鎮(zhèn)建檔立卡貧困在校生312人，其中幼兒園211人，小學(xué)6xx人，初中3xx人，中職273人，高職16人，大學(xué)262人。
五是抓住健康脫貧。20xx年10月以來享受135和351政策651人，補(bǔ)償資金10924524.44元，享受“180”政策 6600人，報銷金額1850405元。
四、存在問題
一是我鎮(zhèn)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體規(guī)模較小，帶動貧困戶作用不明顯。
二是少數(shù)貧困戶存在“等靠要”思想。
三是貧困家庭勞動力較少，發(fā)展后勁不足。
五、下一步工作打算
1、強(qiáng)化政策宣傳，提升干群對扶貧政策的知曉率，確保扶貧政策落地生根。
2、嚴(yán)格“雙包”責(zé)任，開展精準(zhǔn)幫扶工作，堅持經(jīng)常走訪了解貧困戶，做到精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)幫扶，精準(zhǔn)脫貧，提升群眾對扶貧工作的滿意度。
3、加強(qiáng)對貧困戶的技能培訓(xùn)和產(chǎn)業(yè)扶持，激發(fā)貧困戶內(nèi)生動力，實現(xiàn)貧困戶由輸血型向造血型轉(zhuǎn)變，保證如期脫貧。
4、加大項目建設(shè)力度。利用好上級各類資金，加快項目建設(shè)進(jìn)度，實現(xiàn)20xx年脫貧戶產(chǎn)業(yè)扶貧全覆蓋。基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)明顯改善。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇2
20xx年，全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神，以“政治堅強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”為要求，以強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)、完善黨風(fēng)責(zé)任制為核心，以嚴(yán)厲查辦各類違紀(jì)違法案件、嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法監(jiān)察為重點(diǎn)。結(jié)合全鎮(zhèn)實際，切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐敗斗爭，有力的促進(jìn)了全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效的維護(hù)了廣大群眾的根本利益，對全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做出了突出貢獻(xiàn)�，F(xiàn)對全鎮(zhèn)上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)如下：
一、切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
1、成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長、鎮(zhèn)紀(jì)委書記任副組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各單位的職責(zé)和任務(wù)分工，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定，以黨風(fēng)廉政責(zé)任制為抓手，保證社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與反腐倡廉工作齊頭并進(jìn)。結(jié)合實際制定工作方案，健全監(jiān)督檢查制度、細(xì)化工作內(nèi)容、嚴(yán)格督查標(biāo)準(zhǔn)，做到責(zé)任明確，工作落實，措施有力。
2、制定《暗流鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施意見》，明確了鎮(zhèn)黨委書記是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，各支部書記是本單位、村（居）黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，對本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)。為切實抓好全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，鎮(zhèn)黨委對今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了任務(wù)分工，將任務(wù)分解落實到黨委班子成員和各部門、村居，形成了齊抓共管的良好局面，通過強(qiáng)化考核方案，促進(jìn)了責(zé)任制的落實。
3、認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定及貴陽市、清鎮(zhèn)市出臺的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)市紀(jì)委“嚴(yán)明紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)、提升效能”專項活動的要求，全鎮(zhèn)在開展作風(fēng)教育整頓的同時，領(lǐng)導(dǎo)干部開展自查自糾，嚴(yán)格遵守“三大紀(jì)律”，切實做到“九個嚴(yán)禁”和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，通過完善黨委會議制度的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，按時開展對違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、各種會員卡和支付憑證等問題的檢查；通過監(jiān)督檢查，上半年未發(fā)現(xiàn)各站所違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、私設(shè)小金庫、利用公款進(jìn)行旅游、吃喝、搞相互走訪、送禮、宴請、健身、違規(guī)配備小汽車等現(xiàn)象；開展了節(jié)假日期間對公車私駕、公車私用和亂停亂放的督查清理工作，及時上報相關(guān)報表，截止目前未發(fā)現(xiàn)各種違規(guī)現(xiàn)象。
4、嚴(yán)格按照市委市政府關(guān)于制止大操大辦酒席的安排部署，切實發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能，加強(qiáng)對黨員干部禁止大操大辦的宣傳教育，認(rèn)真查處違反相關(guān)規(guī)定的行為，對有操辦酒席的黨員干部提前打招呼，有效的遏制了大操大辦風(fēng)。
二、加強(qiáng)督查力度切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
1、鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室根據(jù)全鎮(zhèn)在黨的群眾路線教育中，各級層面代表關(guān)于“四風(fēng)”“十風(fēng)”存在的問題加強(qiáng)跟蹤督查整改落實，并定期或不定期的對各單位人員上班期間玩游戲、吃零食、坐堆閑聊、不按時簽到、不按規(guī)定佩帶工作牌上崗等現(xiàn)象進(jìn)行督查，通過督查有效的扭轉(zhuǎn)了過去“庸、懶、散、慢”等現(xiàn)象，切實轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
2、加強(qiáng)對村（居）換屆后村（居）干部的手續(xù)的移交和對各村村務(wù)、財務(wù)公開，對各村各項費(fèi)用的收繳和使用情況、村級集體土地征用、出租、宅基地審批、計劃生育、村干部報酬等，按規(guī)定對村級財務(wù)進(jìn)行長期跟蹤審計。切實抓好村干部離任和重點(diǎn)村的審計，在審計中嚴(yán)格遵守審計程序和操作規(guī)程，將審計出的問題在村民理財小組和社員代表會上及時公開，加大了村居財務(wù)收支的透明度，切實做到“給群眾一個明白、還干部一個清白”，消除了群眾的思想顧慮，密切了黨群、干群關(guān)系，保持了農(nóng)村社會穩(wěn)定。對審計出的問題按照制度及時做出嚴(yán)肅處理，同時，分析產(chǎn)生問題的原因，從健全體制、強(qiáng)化管理、民主監(jiān)督、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度，提出并落實從源頭上預(yù)防和治理違規(guī)、違法亂紀(jì)問題發(fā)生的有效措施。
三、加強(qiáng)信訪舉報案件查辦力度
1、按照分級負(fù)責(zé)、歸口管理的原則，及時辦理群眾來信來訪問題，認(rèn)真做好信訪舉報案件調(diào)查處理工作。截止目前全鎮(zhèn)共收到信訪件2件，辦結(jié)1件，另1件正在調(diào)查中。2、通過公開信訪舉報電話、郵箱、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系方式和在其他站辦所所發(fā)放的'宣傳資料中印制信訪舉報電話信息等舉措，進(jìn)一步完善信訪舉報機(jī)制，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，維護(hù)群眾表達(dá)訴求的權(quán)利。定期歸納梳理群眾反映的問題，提出有針對性措施，為黨委、政府決策提供依據(jù)，做到第一時間回復(fù)、第一時間調(diào)查、第一時間處理，及時向當(dāng)事人反饋信息，把工作做到人民群眾的心坎上。
四、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作
利用每周一全鎮(zhèn)干部集中學(xué)習(xí)時間，對干部進(jìn)行各類廉政教育相關(guān)知識學(xué)習(xí)，大力開展黨員干部廉政主題教育活動，并召開全鎮(zhèn)黨員干部廉政建設(shè)警示教育大會，集中觀看警示教育片，在鎮(zhèn)政府辦公大樓開設(shè)廉政文化長廊，組織干部職工開展廉政承諾，通過開展各式各樣的警示教育活動，有效的提高了全體黨員干部的廉政意識，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想防線，推進(jìn)全鎮(zhèn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)向健康方向發(fā)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，我鄉(xiāng)民政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，認(rèn)真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點(diǎn)，堅持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，致力于進(jìn)一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權(quán)益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會。按照年初的工作部署，重點(diǎn)做好了以下幾項工作：
一、全力做好城鎮(zhèn)及農(nóng)村最低生活保障工作。
加強(qiáng)低保工作，規(guī)范化管理，繼續(xù)實行低保金按月銀行發(fā)放。進(jìn)一步擴(kuò)大低保面，嚴(yán)格規(guī)范低保申請審查程序，確保把真正困難的群眾全部納入低保范圍。對現(xiàn)有低保戶嚴(yán)格進(jìn)行核查，確保應(yīng)保盡保，不符合條件的堅決取消。堅持嚴(yán)格依法辦事，接受群眾監(jiān)督，逐步實現(xiàn)了城鄉(xiāng)低保工作制度化、規(guī)范化。取得了群眾信任，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
二、積極做好優(yōu)撫工作。
開展以“辦實事、解難題、做貢獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的雙擁共建活動。認(rèn)真落實優(yōu)撫政策，將優(yōu)撫對象享受的各項撫恤、補(bǔ)助、優(yōu)待政策落到實處。協(xié)助黨委政府做好了部隊退役士兵的安撫工作，走訪特困對象，為他們答疑解難，凝聚了人心。做好優(yōu)撫對象的調(diào)查摸底。
三、切實加強(qiáng)救災(zāi)、救濟(jì)工作。
完善救災(zāi)救濟(jì)預(yù)案，加強(qiáng)災(zāi)害監(jiān)測評估和救災(zāi)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高災(zāi)害緊急救助能力，積極組織災(zāi)區(qū)群眾開展生產(chǎn)自救，開展對農(nóng)村特困家庭的排查摸底工作，合理制定保障標(biāo)準(zhǔn)，妥善安排好春荒、冬令農(nóng)村困難群眾的生產(chǎn)生活問題。按月解決好困難群眾的大病救助和臨時救濟(jì)，臨時救濟(jì)與定期救助互相補(bǔ)充，做到了公平、公正、公開，真正做到了為人民群眾排憂解難。重點(diǎn)針對三無人員、優(yōu)撫對象、重點(diǎn)工程拆遷困難戶、下崗職工困難戶、老黨員困難戶、老基層干部困難戶、因災(zāi)、因病、因殘致貧困難戶。
四、認(rèn)真推行村務(wù)公開工作
村務(wù)公開工作得到了領(lǐng)導(dǎo)重視，由民政主抓，各村（社區(qū)）落實， 8個村1個社區(qū)全面進(jìn)行了村務(wù)公開。并統(tǒng)一了公示欄的式樣，設(shè)置了規(guī)范化的村務(wù)公開公示欄，由民政督促各村和社區(qū)及時完整準(zhǔn)確地公開各項事務(wù)，確保群眾的知情權(quán)。凡屬人民群眾關(guān)心和涉及群眾切身利益的熱點(diǎn)問題都在公示欄內(nèi)可以體現(xiàn)，被群眾稱為明白墻。
五、進(jìn)一步深化社區(qū)建設(shè)工作。
加強(qiáng)社區(qū)干部培訓(xùn)，改善辦公條件，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，不斷提高社區(qū)建設(shè)的整體水平。路口社區(qū)實行了“一站式”辦公，使用了社區(qū)事務(wù)管理軟件進(jìn)行管理。對社區(qū)門牌、路牌進(jìn)行規(guī)范，方便了群眾。
六、認(rèn)真做好敬老院工作。
在敬老院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，著重將敬老院生產(chǎn)和生活結(jié)合起來，盡量做到以院養(yǎng)院。加強(qiáng)內(nèi)部管理，給老人們營造了一個安逸的居住環(huán)境。現(xiàn)敬老院共入住19人，生存情況良好。
七、積極做好殘疾人事業(yè)。
搞好全鄉(xiāng)重度殘疾人的調(diào)查摸底及按月補(bǔ)助，搞好全鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)需求的摸底調(diào)查。使殘疾人的生活狀況和精神風(fēng)貌有明顯好轉(zhuǎn)，殘疾人的教育、就業(yè)、康復(fù)得到社會保障。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇4
一年來，xx縣文廣電體局體育工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市體育局的指導(dǎo)下，積極開展了各項體育活動，提高了政府領(lǐng)導(dǎo)意識，體育工作者的責(zé)任意識。
一、工作完成情況
1、新建健身活動廣場48處，推動全面健身活動健康蓬勃發(fā)展。
2、保質(zhì)保量完成第二次國民體質(zhì)監(jiān)測工作。
3、新注冊成立信鴿協(xié)會，毽球協(xié)會，目前全縣擁有18家體育協(xié)會。
4、5月份正式成立xx縣體育總會組織機(jī)構(gòu)。
5、各項活動開展有聲有色，成功組織進(jìn)行了全縣秧歌調(diào)演，“喜耕田杯”中小學(xué)生乒乓球賽，老干部門球賽，“金山地產(chǎn)杯”太極拳表演賽、“中國移動杯”乒乓球比賽，“新村杯”男子籃球賽，臺XX區(qū)農(nóng)民籃球隊代表xx縣參加XX市第四屆“蒲項杯”農(nóng)村萬人籃球賽總決賽獲得第三名的好成績，同時獲得體育道德風(fēng)尚獎；承辦了鞍山地區(qū)象棋冠軍賽，參加了省“苗子杯”運(yùn)動會，取得了團(tuán)體總分第8名的好成績；毽球協(xié)會參加的“千山晚報杯”毽球比賽取得了亞軍的好成績，并在縣奧體中心與鞍山毽協(xié)的球友們進(jìn)行了友誼交流賽。多次參加鞍山、遼中、海城等地區(qū)的乒乓球、羽毛球、老年門球的邀請賽，均獲得了較好的成績。
6、不定期對文體廣場進(jìn)行指導(dǎo)視察工作，積極推行全民健身活動。
7、積極爭取資金和各類體育器材，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，做好投放、使用和配套工作。
8、指導(dǎo)和督促業(yè)余體校、乒協(xié)、羽協(xié)、籃協(xié)等組織積極訓(xùn)練，為省、市選送優(yōu)秀運(yùn)動員。
二、存在問題
1經(jīng)費(fèi)緊張，不能滿足種類體育賽事的正常運(yùn)行。
2、健身場地有限，不能確定群眾的健身房需求。
3、訓(xùn)練場地、器材短缺，不能很好地完成訓(xùn)練和比賽要求。
4、專業(yè)人才匱乏，不能滿足各類活動的訓(xùn)練與指導(dǎo)。
一年來，我縣的體育工作雖然取得了一定的成績，但按上級要求還有很大差距，總結(jié)過去，展望未來，為把我縣乃至XX市體育工作再上新臺階，我們應(yīng)努力學(xué)習(xí)，更新觀念，加快步伐，與時俱進(jìn)，廣泛發(fā)揮社會各界力量辦體育，把體育發(fā)展的路子拓寬，為和諧社會，振興xx體育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇5
鄉(xiāng)卷煙配送年終報告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況
XX年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。
大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考�？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年x月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇6
我鄉(xiāng)民兵整組工作仍然以《民兵工作條例》為依據(jù)，以民兵工作“三落實”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)縣人武部文件精神，重點(diǎn)抓好了基干民兵和民兵信息組織建設(shè)，民兵應(yīng)急分隊的整頓工作，使民兵組織結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，民兵隊伍更加規(guī)范，綜合素質(zhì)明顯提高，增強(qiáng)了快速和遂行各項任務(wù)的能力，為應(yīng)急作戰(zhàn)兵員和維護(hù)一方平安奠定了堅實有力的基礎(chǔ)，現(xiàn)就整組情況向上級總結(jié)于后。
一、基本情況
通過這次民兵組織整頓，全鄉(xiāng)建民兵連4個，民兵總數(shù)720人，在上年基礎(chǔ)上減少43人，占全鄉(xiāng)總?cè)丝?8%。其中：基層民兵連1個，基干民兵41人（含民兵排以上干部4人），占全鄉(xiāng)總?cè)丝?.1%，占民兵總數(shù)5.7%，服預(yù)備役退伍軍人20人，服預(yù)備役地方專業(yè)技術(shù)人員2人。通過精心挑選、考察、考核，基干民兵出隊6人，入隊4人，在上年基礎(chǔ)上減少2人，達(dá)到了精干。同時在整組期間確定預(yù)訓(xùn)對象3人，預(yù)征對象9人，并對適齡青年進(jìn)行了登記造冊，為下半年冬季征兵工作進(jìn)行了早安排、早準(zhǔn)備。
二、主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全
在縣人武部民兵預(yù)備役工作會議后，根據(jù)縣人武部文件精神安排，我部立即向黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，并對當(dāng)年度民兵組織整頓提出了具體方案和實施意見，兩位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即拍板，召開黨委會，研究如何實施，并將此項工作納入當(dāng)前主要議事日程，迅速成立民兵整組工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記親自擔(dān)任組長。會上，鄉(xiāng)長、財政所長表態(tài)：“只要是用于武裝工作的經(jīng)費(fèi)，鄉(xiāng)上再困難，我們必須保證�！睘榇巳宋洳苛⒓礌款^，及時召開了村民兵連長會議，傳達(dá)了縣人武部今年整組會議精神，作了周密部署，精心安排。
（二）廣泛宣傳，認(rèn)識提高
針對當(dāng)前實際情況宣傳了《國防法》、《兵役法》、《民兵工作條例》等，其次充分利用板報進(jìn)行宣傳，辦板報1期，書寫標(biāo)語10幅。通過宣傳、學(xué)習(xí)，廣大干部、群眾提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了共識，認(rèn)識到民兵組織是一個國家必不可少的堅強(qiáng)有力的后備保障力量。為此形成了各級領(lǐng)導(dǎo)重視民兵整組，重視基層民兵組織，廣大群眾關(guān)心和和支持民兵整組工作的良好氛圍。
（三）合理編組，調(diào)整民兵干部
通過大張旗鼓地廣泛宣傳，摸底調(diào)查，我部以《基干民兵連隊建設(shè)綱要》為依據(jù)，在整組中，調(diào)整充實了基層民兵干部，全鄉(xiāng)三個村的民兵連長均由專職人員擔(dān)任，班、排長基本上由退伍軍人擔(dān)任。并針對個別在外務(wù)工民兵的情況，及時發(fā)了書面通知，使他們了解今年整組情況，按時回鄉(xiāng)參加點(diǎn)驗，參加民兵活動；不能回鄉(xiāng)的，明確了自己所在的班、排及身份，較好地解決了重、漏、錯編現(xiàn)象。
（四）措施到位，集結(jié)點(diǎn)驗順利
由于我鄉(xiāng)正在實施災(zāi)后農(nóng)房重建，加之部分民兵、青年外出務(wù)工，相對形成了點(diǎn)驗人員難召集的態(tài)勢。為此，黨、政領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自督促，具體安排，具體落實，給村干部、民兵連長壓任務(wù)，定人到頭，實行獎懲掛鉤，納入考核，并要求“國防后備力量，不能有半點(diǎn)馬虎、閃失”。為此，增強(qiáng)了認(rèn)識，大家齊抓共管，使我鄉(xiāng)基干民兵點(diǎn)驗到點(diǎn)率達(dá)到了90%以上，應(yīng)急分隊到點(diǎn)率達(dá)100%。
通過這次的民兵組織整頓，我鄉(xiāng)民兵組織更加純潔、可靠，真正達(dá)到了“三落實”，保證了一有情況，就能收得攏，拉得出，聯(lián)得上，打得贏，增強(qiáng)了遂行任務(wù)的能力，同時為災(zāi)后重建工作奠定了牢固的基礎(chǔ)。
三、存在的不足
1、個別民兵干部的工作責(zé)任心不太強(qiáng)，業(yè)務(wù)尚差，工作做得不細(xì)，有待提高。
2、個別民兵認(rèn)識不夠，組織紀(jì)律意識差，看重經(jīng)濟(jì)利益。
3、我本人作為一名專武干部抓本職工作的時間、精力沒有得到充分保障。
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