【精品】年度工作總結(jié)九篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
按照年初制定的黨員發(fā)展工作計(jì)劃,以及縣委組織部“8531”工程要求，根據(jù)我村發(fā)展黨員情況，總結(jié)如下：
在“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則下，今年共發(fā)展黨員xxxx，預(yù)備黨員xxxx,黨員的年齡大都在35歲左右。
新發(fā)展的黨員中初中文化的xxxx，高中文化的xxxx，文化程度較高，分布較合理，改變了過(guò)去發(fā)展黨員慢，老黨員多的現(xiàn)象。
按照把青年農(nóng)民、女同志和致富能手作為發(fā)展重點(diǎn)，以適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要，發(fā)展的黨員中有致富能手xxxx，其中有xxxx女預(yù)備黨員。
嚴(yán)格落實(shí)縣委組織部“8531”工程，保持黨員發(fā)展的連續(xù)性、穩(wěn)定性、和理性。共確定先進(jìn)分子1xxxx，其中寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)的xxxx，重點(diǎn)解決了因支部不健全、久拖不決的先進(jìn)分子的考察，確定xxxx入黨積極分子，并從中考察xxxx發(fā)展對(duì)象，已經(jīng)全票通過(guò)。 在發(fā)展黨員的工作中，也出現(xiàn)了一些情況，如對(duì)于原來(lái)沒(méi)有并村前的黨支部發(fā)展的.預(yù)備黨員問(wèn)題的，由于在并村后，黨員人數(shù)的增加，原來(lái)幾個(gè)村的黨員互相不了解，其中，紅一村和紅二村之間過(guò)去的矛盾很深，而且兩村黨員懸殊有一倍以上，造成3月2日的預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作沒(méi)能最終在支部大會(huì)上通過(guò)，只好延長(zhǎng)半年，給黨員的發(fā)展工作帶來(lái)不穩(wěn)定因素，預(yù)備黨員思想情緒大，需要黨委多做黨員的思想工作，為今后的黨員轉(zhuǎn)正工作打下基礎(chǔ)。
X鄉(xiāng)X村黨支部
二0XX年十二月十日
年度工作總結(jié) 篇2
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。
首先，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛(ài)幼，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平；加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。其次，將老干部的健身安全為重中之重
為了給老干部提供一個(gè)好的.健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處，使工作長(zhǎng)抓不懈。中心工作分工明確，責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位，管理有序，日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂(lè)。
二、加強(qiáng)健身房的器械設(shè)施安全和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī)，28倆動(dòng)感單車(chē)力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督，活動(dòng)秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù)，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
展望20xx
目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將20xx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。
年度工作總結(jié) 篇3
未成年人是祖國(guó)的未來(lái)和希望,也是一個(gè)家庭的核心。未成年人的健康成長(zhǎng)，需要社會(huì)、學(xué)校和家長(zhǎng)們的關(guān)心、重視和引導(dǎo)。加強(qiáng)未成年人教育，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和世界觀，培養(yǎng)他們熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)勞動(dòng)的思想尤其重要。
為了給東門(mén)外村青少年?duì)I造良好健康的成長(zhǎng)環(huán)境，東門(mén)外村關(guān)工委認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，了解上級(jí)關(guān)工委的.計(jì)劃安排，結(jié)合本村的實(shí)際，制定相關(guān)計(jì)劃，20xx年?yáng)|門(mén)外村開(kāi)展關(guān)心下一代工作具體如下：
一、建立健全的農(nóng)村關(guān)工委組織機(jī)構(gòu)
東門(mén)外村關(guān)工委組長(zhǎng)由書(shū)記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由有威望、有經(jīng)驗(yàn)、身體健康、工作熱心的老校長(zhǎng)擔(dān)任，并成立志愿者小組，協(xié)助關(guān)工小組開(kāi)展工作，并在村委會(huì)設(shè)有活動(dòng)場(chǎng)所。
二、發(fā)揮五老優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
“五老”隊(duì)伍是青少年教育的一支中堅(jiān)力量，老同志有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。我村重視和發(fā)揮“五老”優(yōu)勢(shì)，摸清本村內(nèi)“五老”情況并登記造冊(cè)，做好宣傳動(dòng)員工作，鼓勵(lì)他們積極參加關(guān)心下一代工作，建立健全以“五老”為主體的關(guān)工委組織網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮老年志愿者各自特長(zhǎng)，努力調(diào)動(dòng)老年志愿者的積極性，本著老有所為、樂(lè)于奉獻(xiàn)的原則，做好關(guān)工委工作。定期走訪慰問(wèn)一些學(xué)生，盡可能的幫助他們解決困難。我村關(guān)工委的幾名積極配合工作的老同志，他們發(fā)揮了重要的作用。另外，我村巾幗志愿者也成立了一個(gè)小團(tuán)體，在節(jié)假日走訪慰問(wèn)困難家庭的學(xué)生，了解他們的學(xué)習(xí)生活情況，給他們帶去精神和物質(zhì)上的鼓勵(lì)。
三、建立制度，規(guī)范管理
按照鎮(zhèn)關(guān)工委工作要求，結(jié)合本村實(shí)際，明確我村關(guān)工委的工作任務(wù)和目標(biāo)，制訂了關(guān)工委工作制度，嚴(yán)格規(guī)范管理，認(rèn)真執(zhí)行村關(guān)工委的例會(huì)制度，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)。組織關(guān)工領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)小組成員學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感。
四、組織多樣化的文娛活動(dòng)，促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)
青少年的健康成長(zhǎng)，不僅僅是文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。東門(mén)外村關(guān)工委積極開(kāi)展形式多樣、有益身體健康的文化娛樂(lè)活動(dòng)，例如在各村民小組之間舉行籃球比賽，鍛煉身體素質(zhì)；在老人節(jié)晚會(huì)上邀請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行表演，豐富文娛生活。
五、積極探索創(chuàng)新
以上是我村關(guān)工小組的工作情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)和群眾的期望還有較大的差距，工作中還存在著不足。在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，勇于創(chuàng)新，研究探索適合本村實(shí)際的工作方法與途徑，克服和改進(jìn)不足，切實(shí)有效地推進(jìn)本村關(guān)工小組工作，把我村關(guān)工小組工作提高到一個(gè)新的水平，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量，為青少年健康成長(zhǎng)盡一份力。
年度工作總結(jié) 篇4
學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所，讓我們參與社會(huì)公益勞動(dòng)，在這種活動(dòng)中得到很多的啟示。首先一點(diǎn)就是，啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)。引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)，感受社會(huì)。
處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對(duì)于一些人際關(guān)系和自我評(píng)估的方面都有欠缺。這次活動(dòng)讓我覺(jué)得自己是另一個(gè)高峰，讓我親身體會(huì)了勞動(dòng)的光榮感。也體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)創(chuàng)造世界的真理，我們?cè)鰪?qiáng)了抵制輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想侵蝕，以避免我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。也促進(jìn)了我努力修正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)自己的目標(biāo)確立。
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)同時(shí)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，引導(dǎo)我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我們明白了獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的.今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么重要。在這個(gè)更新速度日新月異的社會(huì)，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們面臨的困難，對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓精神。
社區(qū)服務(wù)不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺(jué)自愿的參加勞動(dòng)。因?yàn)槟鞘俏覀冎袑W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不計(jì)報(bào)酬也是我們中學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們這里所講的服務(wù)，就是以不計(jì)報(bào)酬為前提的。那是根據(jù)以公共利益為特征而勞動(dòng)的，我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺(jué)要求勞動(dòng)，并且覺(jué)得光榮而自豪。而積極為社區(qū)服務(wù)也是為社會(huì)盡力，是熱愛(ài)勞動(dòng)，熱愛(ài)社會(huì)的一種表現(xiàn)。
參加這類勞動(dòng)，對(duì)于我們高中生來(lái)說(shuō)，十分重要。不光是鍛煉了實(shí)踐能力，而且增加了學(xué)生和外界的交流。使我們從死讀書(shū)，讀死書(shū)的狀態(tài)中解放出來(lái)，同時(shí)，提前感受人生，體驗(yàn)人生，而只有真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，我們才能真正的發(fā)現(xiàn)生活的美好和艱辛，感受人生的廣闊和博大。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)的年代已經(jīng)過(guò)去了。
它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高中生的追求。如今的高中生身在校園，心卻更加廣闊。我們追求個(gè)性，追求進(jìn)步，追求前沿，追求生活的豐富多彩和健康向上。所以，此類活動(dòng)正在中學(xué)生日益要求社會(huì)參與，要求社會(huì)進(jìn)步的思維模式中逐漸壯大，并成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線。顯然，這種活動(dòng)已經(jīng)成為一道不可抵擋的社會(huì)潮流，它使我們更趨向于全方位的發(fā)展。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事情做好就是不平凡”。剛開(kāi)始勞動(dòng)時(shí)是有點(diǎn)累，但是當(dāng)看到勞動(dòng)的成果時(shí)，卻很高興。有種成就感。就像一群人坐在一起吃你做的菜，心里會(huì)很幸福很高興，有被分享感。
而看到了成績(jī)，同時(shí)也看到了自己存在的不足。我感觸最深的是做任何事都不是那么容易的。只有自己不斷的克服困難才會(huì)成功。做事要踏實(shí)。假如我們不親身歷練，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣，“一分耕耘，一分收獲�！弊约焊冻隽硕嗌�，就得多少回報(bào)，而只有認(rèn)真做了，才能有更多的收獲。而通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定也是受益的。慢慢的，我們長(zhǎng)大了，我們將會(huì)面臨更多的歷練和過(guò)程。
所以，這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，只是起到了一個(gè)拋磚引玉的作用。但是，我卻從中卻明白了很多道理。我想，這些道理都是我們平時(shí)光從理論上不能領(lǐng)悟到的。而社會(huì)是有一定的曲度的，我們將在曲折中成長(zhǎng)，在挫折中長(zhǎng)大，這也就是將來(lái)我們必然面對(duì)的規(guī)律。我們不再覺(jué)得平時(shí)在家時(shí)被父母當(dāng)寶一樣的伺候是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧�。我們更是體會(huì)到，我們要關(guān)愛(ài)自己，也要關(guān)愛(ài)他人，關(guān)愛(ài)父母。我們要細(xì)心觀愛(ài)生活，認(rèn)真對(duì)待生活，只有這樣，我們的每一天才是有所收獲的，而我們也會(huì)在這種積累中不斷的進(jìn)步，不斷的成長(zhǎng)，不斷的完善自身，然后，贏取更大的進(jìn)步。
年度工作總結(jié) 篇5
廣播電視大學(xué)XX年工作總結(jié) 務(wù)實(shí)求真 開(kāi)拓進(jìn)取 XX年我校在市委市政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，務(wù)實(shí)求真，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教學(xué)改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和周濟(jì)部長(zhǎng)有關(guān)教育的講話精神，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校管理，致力改善辦學(xué)條件，深化教育教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。一年來(lái)，學(xué)校各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，推動(dòng)了學(xué)校事業(yè)的發(fā)展，為我市兩個(gè)文明建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、XX年工作的簡(jiǎn)單回顧
按照XX年的工作計(jì)劃，園滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，并在以下幾個(gè)方面取得了明顯的進(jìn)展。
1．社會(huì)綜合治理和維穩(wěn)工作扎實(shí)有效
學(xué)校成立了專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)社會(huì)綜合治理和維穩(wěn)工作，由盧樹(shù)基校長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)。在開(kāi)展禁毒、拒絕邪教以及安全法紀(jì)等宣傳教育方面做到有計(jì)劃、有方案、有措施、有落實(shí)。同時(shí)還成立了校園安全、消防安全、宿舍管理和飯?zhí)霉芾淼确矫娴墓ぷ餍〗M，擬定制度，落實(shí)責(zé)任。一年來(lái)未發(fā)生過(guò)任何的治安事故，得到上級(jí)部門(mén)的充分肯定，被推薦為XX年**市社會(huì)綜治工作先進(jìn)集體。
2．招生工作繼續(xù)保持良好勢(shì)頭
XX年中專招生優(yōu)勢(shì)明顯，且開(kāi)拓了中專連讀大專、大專連讀本科這樣一種有效的拓寬生源的渠道，使我校全年招生人數(shù)達(dá)2642人，其中大專、本科XX人，中專638人，完成了全年的招生任務(wù)，維持了學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模。
3．畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)取得較好成績(jī)
學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，使學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作走向規(guī)范化。今年全日制大專畢業(yè)154人，成功就業(yè)142人，就業(yè)率96.5%，中專畢業(yè)174人，成功就業(yè)160人，就業(yè)率92%。就業(yè)指導(dǎo)工作取得較好的成績(jī)。
4．綠色學(xué)校評(píng)審順利通過(guò)
在市教育局和市環(huán)保局的關(guān)心、支持和幫助下，經(jīng)過(guò)全體師生的努力，今年9月份，經(jīng)市綠色學(xué)校評(píng)審小組評(píng)審驗(yàn)收，批準(zhǔn)為**市第二批綠色學(xué)校。
5．師范校區(qū)辦學(xué)條件進(jìn)一步改善
�。�1）加大經(jīng)費(fèi)投入，改善教學(xué)設(shè)施設(shè)備：①新校區(qū)安裝了3間先進(jìn)的電腦室；②綜合樓一樓階梯室改為多媒體電教室；③在綜合樓五樓修建了10間琴房和一間學(xué)生圖書(shū)閱覽室；④修建了三個(gè)羽毛球場(chǎng)；
�。�2）接通了自來(lái)水供給管，解決了師生用水問(wèn)題；
�。�3）加強(qiáng)校園美化綠化，完善了兩個(gè)小植物園建設(shè)；
�。�4）積極推進(jìn)新校區(qū)建設(shè)，第一期工程年底完成
6．教學(xué)教研活動(dòng)初有成效
今年，學(xué)校健全了教學(xué)教研活動(dòng)制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)科組開(kāi)展教學(xué)教研活動(dòng)的管理和指導(dǎo)。一年來(lái)，學(xué)校教學(xué)教研活動(dòng)能按制定的計(jì)劃開(kāi)展，教師參加教研和撰寫(xiě)教學(xué)論文的積極性明顯提高，初步取得一定的成效：
（1）鐘桂雄的公開(kāi)課《回歸分析》被評(píng)為優(yōu)秀課；
�。�2）梁寧芳的教學(xué)設(shè)計(jì)被評(píng)為優(yōu)秀教案；
�。�3）有三位教師的論文獲廣東省語(yǔ)文學(xué)會(huì)教學(xué)論文二等獎(jiǎng)；
（4）有三篇論文在省及國(guó)家報(bào)刊物上發(fā)表；
（5）加強(qiáng)了與廣州電大責(zé)任教師以及廣州市教委專家的`教學(xué)教研交流；
�。�6）促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高：①上半年《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》統(tǒng)考平均分達(dá)81.2分，合格率達(dá)92.5%，平均分和合格率均超過(guò)廣州市全市平均水平；②開(kāi)放教育本、�？迫甑慕y(tǒng)考科目中，合格率超過(guò)90%的科目有145門(mén)。③開(kāi)放教育本科有25位學(xué)員順利通過(guò)學(xué)位考試，取得學(xué)士學(xué)位。其中___級(jí)、___級(jí)法律本科有7人獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位，___級(jí)、___級(jí)工商管理有18人獲管理學(xué)士學(xué)位。
7．學(xué)生綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)明顯
�。�1）開(kāi)放教育___級(jí)春英語(yǔ)本科邱曉青學(xué)員參加中央電大英語(yǔ)演講比賽獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。
�。�2）11月，在廣州電大第九屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我校田徑隊(duì)頑強(qiáng)拼搏，勇奪團(tuán)體總分第一名，并獲金牌7枚，銀牌3枚，破4項(xiàng)廣州電大田徑紀(jì)錄。
�。�3）5月，參加廣州電大第十屆科技文化藝術(shù)節(jié)，陳翠萌指導(dǎo)的舞蹈《祝福祖國(guó)》獲二等獎(jiǎng)；張拴英指揮的大合唱《青春舞曲》和《光榮啊，中國(guó)共青團(tuán)》獲一等獎(jiǎng)；周麗明指導(dǎo)的“萬(wàn)人畫(huà)卷”獲最佳組織獎(jiǎng)，其中學(xué)生會(huì)代表隊(duì)獲三等獎(jiǎng)，___級(jí)幼師代表隊(duì)獲優(yōu)秀獎(jiǎng)；環(huán)保素材手工藝品創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽___級(jí)幼師龍茂娜、黃秀珍均獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
�。�4）上半年，我校組織學(xué)生參加廣州中職技能競(jìng)賽，19人參加，有7人獲獎(jiǎng)。其中，參加會(huì)計(jì)核算競(jìng)賽獲二等獎(jiǎng)，是我校近年來(lái)獲獎(jiǎng)率最高、取得成績(jī)最好的一次。
8．計(jì)生工作成為制度化
我校計(jì)生工作嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的計(jì)生政策，有專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持一季一查環(huán)、查孕，及時(shí)上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)。一年來(lái)，我校沒(méi)有員工違反計(jì)生條例。
9．黨建工作成績(jī)喜人
今年學(xué)校黨支部又發(fā)展了5名黨員，有10多位優(yōu)秀青年被確定為建黨對(duì)象，有100多名有較強(qiáng)上進(jìn)心的教職工和學(xué)生向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。在壯大黨員隊(duì)伍的同時(shí)，黨支部還注意加強(qiáng)黨員的組織、思想和作風(fēng)建設(shè)，建立了一支黨風(fēng)廉政的黨員隊(duì)伍。
二、XX年工作的膚淺體會(huì)
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，可以歸納如下的幾條體會(huì)：
1．堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立事業(yè)心、責(zé)任感,是辦好學(xué)校的根本。
2．完善學(xué)校內(nèi)部管理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，是辦好學(xué)校的前提。
3．建設(shè)好四支隊(duì)伍，努力提高師資水平，是辦好學(xué)校的關(guān)鍵。
4．加強(qiáng)學(xué)校德育工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，是辦好學(xué)校的方向。
5．抓好教學(xué)過(guò)程管理，提高教學(xué)質(zhì)量，是辦好學(xué)校的生命線。
6．加快信息化步伐，為學(xué)生提供優(yōu)越的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是辦好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的必需條件。
7．加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，是辦好學(xué)校的保證。
同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到，在學(xué)校工作中，仍然存在許多矛盾和困難。
1．場(chǎng)室不足制約學(xué)校的發(fā)展。
2．新校區(qū)建設(shè)資金問(wèn)題存在困難。
3．學(xué)校四支隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。
4．學(xué)校各項(xiàng)制度有待進(jìn)一步完善。
三、XX年工作設(shè)想
1．拓寬辦學(xué)門(mén)路，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2．積極配合新校區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。
3．深化教學(xué)改革，抓好教學(xué)全過(guò)程管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
4．繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理。
5．加強(qiáng)師生思想政治教育，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
6．繼續(xù)加強(qiáng)四支隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)學(xué)校工作再上新臺(tái)階。
7．全面做好“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革開(kāi)放教育”試點(diǎn)項(xiàng)目總結(jié)性評(píng)估迎評(píng)工作。
年度工作總結(jié) 篇6
一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成混凝土運(yùn)輸，是公司重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車(chē)輛管理的核心任務(wù)。20xx年，公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，車(chē)輛也在不斷增加，特別是下半年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，生產(chǎn)任務(wù)不斷增加，但駕駛?cè)藛T卻缺員嚴(yán)重，為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車(chē)隊(duì)通過(guò)科學(xué)安排，合理調(diào)度車(chē)輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
二、加強(qiáng)安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)
車(chē)隊(duì)在管理過(guò)程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，又要防范事故發(fā)生。既要反對(duì)為了生不顧安全，讓全體駕駛?cè)藛T明確，安全也出效益;同時(shí)也要反對(duì)為了安全，降低效率，安全生產(chǎn)零公里的想法。為此，車(chē)隊(duì)在抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，認(rèn)真抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍的管理和安全教育：
一是經(jīng)常對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育，組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)《道路安全法》及本公司的《車(chē)輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)。并經(jīng)常天氣變化等容易影響車(chē)輛安全行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過(guò)黑板寫(xiě)安全提示、書(shū)面發(fā)安全提示或電話通知等辦法，提醒駕駛?cè)藛T注意交通安全，全年向駕駛?cè)藛T作安全提醒60多次。
二是要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車(chē);酒后不駕車(chē);不開(kāi)英雄車(chē)。平常對(duì)車(chē)輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路;駕駛?cè)藛T不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保行車(chē)安全。
三是組織駕駛?cè)藛T認(rèn)真分析本公司發(fā)生的每起交通事故的原因，引導(dǎo)駕駛?cè)藛T從中吸取教訓(xùn)，做到安全駕駛。
四是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān)，全年共新招駕駛員**人，對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。
五是嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開(kāi)除處理，對(duì)技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的.駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。
三、認(rèn)真抓好車(chē)輛技術(shù)保障管理
車(chē)隊(duì)能認(rèn)真按規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車(chē)輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫(xiě)各類報(bào)表，全年共年辦理車(chē)輛年檢25部。同時(shí)，嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)狀況交接制度關(guān)，駕駛員在交接車(chē)輛時(shí)，必須檢查各自的車(chē)輛情況，察看車(chē)輛車(chē)況是否完好，確定無(wú)磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)和機(jī)修人員，否則發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。三是完善車(chē)輛管理檔案，新購(gòu)車(chē)輛、過(guò)戶車(chē)輛及時(shí)辦理入戶(變更)手續(xù)，全年辦理新車(chē)入戶掛牌手續(xù)**部(其中小車(chē)2部)辦理車(chē)輛變更手續(xù)**部，保證車(chē)輛手續(xù)合法完整。
四、努力做好交通事故處理工作
公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車(chē)輛增加快，車(chē)輛運(yùn)輸任務(wù)重，難免發(fā)生一些交通事故，車(chē)隊(duì)在加強(qiáng)安全管理，努力降低事故發(fā)生率的同時(shí)，努力做好每個(gè)交通事故的處理工作。20xx年發(fā)生的**起大小交通事故，在全隊(duì)人員的共同努力下，都較好地得到處理，特別是對(duì)20xx年2月6日駕駛員***發(fā)生的一起重大交通事故的處理，車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人能從維護(hù)公司利益出發(fā)，處處以公司利益為重，通過(guò)努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門(mén)的協(xié)調(diào)，順利處理了這一事故，最大限度地維護(hù)了公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
五、存在問(wèn)題
一是車(chē)輛快速增加的同時(shí)，駕駛員增加快，由于各種因素造成駕駛員隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，20xx年度雖然花費(fèi)大量精力抓安全管理，但發(fā)生的交通事故較多，特別是發(fā)生了一起重大交通事故。
二是管理力量較為薄弱，車(chē)隊(duì)現(xiàn)有車(chē)輛部，駕駛員**名，且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，還將繼續(xù)增加，車(chē)隊(duì)實(shí)際現(xiàn)有車(chē)輛管理人員只有一人，許多工作做得不夠細(xì)，許多工作顯得力不從心。
20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，新的一年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為公司創(chuàng)造更大效益。
年度工作總結(jié) 篇7
今年以來(lái)，區(qū)供銷(xiāo)聯(lián)社以全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化供銷(xiāo)合作社綜合改革的決定》為契機(jī)，緊緊圍繞“三宜國(guó)際化”衛(wèi)星城建設(shè)，適應(yīng)新常態(tài)，主動(dòng)作為，攻堅(jiān)克難，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
預(yù)計(jì)到20xx年11月，總購(gòu)進(jìn)9975萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的95%，總銷(xiāo)售11760萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的96%，工業(yè)產(chǎn)值3088萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的96.5%，利潤(rùn)95萬(wàn)元，完成目標(biāo)進(jìn)度95%，可以全面按時(shí)超量完成任務(wù)。
二、特色亮點(diǎn)工作
�。ㄒ唬╈柟塘耸〖�(jí)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系示范線建設(shè)成果
繼續(xù)鞏固推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)、有機(jī)生態(tài)農(nóng)業(yè)兩條省級(jí)農(nóng)村綜合服務(wù)示范線建設(shè)。截止目前，已完成10個(gè)星級(jí)農(nóng)資放心店改造升級(jí)，5個(gè)莊稼醫(yī)院的建設(shè)工作以及2個(gè)生活垃圾前端分類“綠色示范社區(qū)”前期啟動(dòng)工作。
（二）全力參與創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣工作
一是加強(qiáng)農(nóng)資流通監(jiān)管。組織開(kāi)展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”宣傳活動(dòng)，向群眾宣傳農(nóng)資法律知識(shí)，講解如何識(shí)別假劣農(nóng)資商品、購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品和打假維權(quán)的常識(shí)。截止目前，區(qū)供銷(xiāo)聯(lián)社直接參與管理的農(nóng)資放心店75家，全部持證經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)配統(tǒng)供率達(dá)到90%，有力確保了我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二是全力做好農(nóng)資調(diào)運(yùn)。20xx年全區(qū)調(diào)儲(chǔ)尿素2800噸，碳銨4200噸，過(guò)磷酸鈣4500噸，復(fù)合肥6300噸，農(nóng)藥360噸。
三是打造供銷(xiāo)特色服務(wù)品牌。所有農(nóng)資放心店統(tǒng)一使用中華供銷(xiāo)合作社標(biāo)識(shí)，向社會(huì)公開(kāi)承諾“供銷(xiāo)農(nóng)資無(wú)假貨”。同時(shí)，為農(nóng)民提供配方施肥、病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治等社會(huì)化服務(wù)。
�。ㄈ┚珳�(zhǔn)推進(jìn)“蔬菜直銷(xiāo)配送”便民民生工程項(xiàng)目
“蔬菜直銷(xiāo)配送”作為區(qū)政府民生工程項(xiàng)目，對(duì)解決我區(qū)新區(qū)居民“買(mǎi)菜難、買(mǎi)放心菜更難”的問(wèn)題起到了積極作用。一是完成琥珀珍寶直銷(xiāo)店、仁和春天大道直銷(xiāo)店、彩疊園直銷(xiāo)店等10個(gè)便民店建設(shè)。二是與區(qū)開(kāi)志農(nóng)機(jī)服務(wù)專業(yè)合作社、和林村水稻專業(yè)合作社協(xié)調(diào)建立直供關(guān)系，積極探索區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品定點(diǎn)直銷(xiāo)，促進(jìn)“造”產(chǎn)品進(jìn)入更多市民的視野。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新打造農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)
一是搭建平臺(tái)。由區(qū)供銷(xiāo)聯(lián)社直屬企業(yè)聯(lián)合出資組建市區(qū)魚(yú)鳧在線電子商務(wù)有限責(zé)任公司，以o2o雙向聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式，建立了與區(qū)農(nóng)資流通協(xié)會(huì)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)協(xié)會(huì)、世農(nóng)大蒜專業(yè)合作社、四川公共信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司合作關(guān)系。
二是明確目標(biāo)。擇優(yōu)推薦120家涉農(nóng)企業(yè)（產(chǎn)品）入駐“供銷(xiāo)一家”、“天虎云商”電子商務(wù)平臺(tái)，信息化改造200個(gè)基層經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造“移動(dòng)支付、大宗交易、民生服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品配送和跨境零售”五大服務(wù)。
�。ㄎ澹┤嫔罨h風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
一是不斷完善制度機(jī)制。制定了《社有企業(yè)責(zé)任追究制度》，修改并完善了《社有企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度》、《社有資產(chǎn)管理暫行辦法》，促進(jìn)了系統(tǒng)內(nèi)部管理運(yùn)行規(guī)范。
二是扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。聯(lián)社黨組把抓好專題教育作為履行主體責(zé)任的重要任務(wù)，截止目前，班子成員集中學(xué)習(xí)11次，上黨課3次，撰寫(xiě)發(fā)言材料35篇、心得體會(huì)15篇，查找問(wèn)題16個(gè)，制定整改措施20項(xiàng)，已完成15項(xiàng)。
三是提升為農(nóng)服務(wù)成效。圍繞服務(wù)“三農(nóng)”這個(gè)中心，提高執(zhí)行、落實(shí)、服務(wù)能力，加大對(duì)惠農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)有關(guān)政策的宣傳力度，把解決實(shí)際問(wèn)題、群眾的滿意度作為工作的落腳點(diǎn)。班子成員走訪基層170余次，領(lǐng)導(dǎo)干部接待辦事群眾30余次，先后為聯(lián)系點(diǎn)直接投入扶持資金1.90萬(wàn)元。
二、存在的.主要困難和問(wèn)題
一是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱；二是經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏；三是爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)在政策、資金、人才方面支持不夠。
三、20xx年主要打算
一是啟動(dòng)“十三五”規(guī)劃編制，明確發(fā)展方向。結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展及供銷(xiāo)總社改革發(fā)展需要，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、遠(yuǎn)近結(jié)合、因地制宜、科學(xué)規(guī)劃的原則，在市供銷(xiāo)社“十三五規(guī)劃”編制的基礎(chǔ)上，完成供銷(xiāo)合作事業(yè)發(fā)展“十三五規(guī)劃”編制工作。
二是完成“魚(yú)鳧在線”電子商務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。計(jì)劃在20xx年建設(shè)完成“互聯(lián)網(wǎng)+”特色服務(wù)體系，包括5家“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”特色網(wǎng)上體驗(yàn)店；20家“互聯(lián)網(wǎng)+菜籃子”特色蔬菜便民體驗(yàn)店；5家“互聯(lián)網(wǎng)+莊稼醫(yī)院”特色診斷店；20家“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村社會(huì)化”農(nóng)資放心店，提升我區(qū)農(nóng)業(yè)品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三是培育農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營(yíng)主體，夯實(shí)為農(nóng)服務(wù)基礎(chǔ)。積極鼓勵(lì)社有企業(yè)領(lǐng)辦、入股、新建專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)，加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外企業(yè)合作，力爭(zhēng)20xx年培育組建專業(yè)合作社5家以上。
四是創(chuàng)新農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系，提升為農(nóng)服務(wù)水平。從農(nóng)村實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)與區(qū)文化、勞動(dòng)保障、民政等部門(mén)合作，逐漸完善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、勞務(wù)中介、技術(shù)培訓(xùn)、義工志愿者等多種服務(wù)項(xiàng)目，提升居民服務(wù)類別，提高專業(yè)服務(wù)水平，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益。
五是積極引進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展。按照新常態(tài)下有新思維、新思維下有新作為的要求，策劃、包裝和儲(chǔ)備一批項(xiàng)目。20xx年力爭(zhēng)拿到全國(guó)供銷(xiāo)總社及省市社項(xiàng)目和資金；完成2個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)，2-3個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入儲(chǔ)備庫(kù)。
六是創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全區(qū)（縣），加大對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)督管理力度。圍繞建設(shè)全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全區(qū)（縣）工作，加快建立化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜等重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系，完善農(nóng)資"雙追溯"制度，實(shí)施化學(xué)投入品源頭管理，大力推廣應(yīng)用高效安全肥料、低毒低殘留農(nóng)藥。
七是加快社有企業(yè)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)社有企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。搶抓機(jī)遇，以聯(lián)合拓展經(jīng)營(yíng)范圍，以合作開(kāi)放發(fā)展空間，努力搭建投資發(fā)展平臺(tái)，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，加快發(fā)展電子商務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品配送、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、教育培訓(xùn)、鄉(xiāng)村旅游、健康養(yǎng)生等新興產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)供銷(xiāo)綜合改革發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的.是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、20xx年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核
年度工作總結(jié) 篇9
本學(xué)期，我接手了初三級(jí)9班的科學(xué)課程教學(xué)，更是兼職學(xué)校的教導(dǎo)工作。而教導(dǎo)工作非常的繁重，使得我在課堂教學(xué)方面的時(shí)間投入，有些不夠。但一直以來(lái)，都是勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真的進(jìn)行我的教學(xué)工作。如今臨近學(xué)期結(jié)束了，我也對(duì)自己這個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作進(jìn)行了總結(jié)，目的是希望能準(zhǔn)確的對(duì)待自己的工作，更希望能把握好以后的教學(xué)方向和目標(biāo)。
一、制定符合學(xué)生實(shí)際情況的教學(xué)計(jì)劃
由于九年級(jí)學(xué)生的學(xué)情不同，學(xué)風(fēng)不同，原有的知識(shí)構(gòu)成也不同，這就要求我在制定教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候，要特別注意他們所隱含的不同情況。
對(duì)于九年級(jí)學(xué)生，因?yàn)榘四昙?jí)的時(shí)候，我已基本上掌握他們的學(xué)習(xí)情況(以前的科學(xué)是另外一個(gè)科學(xué)教師任教的，所以我只是基本上有所了解)和他們的知識(shí)構(gòu)成。而對(duì)于他們的學(xué)生更是耳濡目染、深刻了解。針對(duì)這些情況，這個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)的時(shí)候，我就制定了一個(gè)非常詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，在執(zhí)行教學(xué)工作的過(guò)程中，我走的也是嚴(yán)格、負(fù)責(zé)的路線，就是希望能使自己的教學(xué)工作順利的進(jìn)行。
對(duì)于八年級(jí)學(xué)生，由于我們之間已經(jīng)有了一年多的接觸，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和狀態(tài)，都有比較詳細(xì)的了解。深知這個(gè)班級(jí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)掌握和成績(jī)存在著嚴(yán)重的兩極分化現(xiàn)象，但這個(gè)班級(jí)有一個(gè)很好的條件：學(xué)生的紀(jì)律非常好，這讓我在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，有了充分的準(zhǔn)備——利用學(xué)生之間的傳、幫、帶作用。在此種種條件下，我本著面向全體學(xué)生，既注重實(shí)效、有注重實(shí)際的精神，制定好了這個(gè)學(xué)年的工作計(jì)劃和這個(gè)學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃。
二、抓好教學(xué)過(guò)程、激勵(lì)并維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
由于八年級(jí)的學(xué)習(xí)情況很差，導(dǎo)致基礎(chǔ)知識(shí)的進(jìn)一步掉落，到了九年級(jí)，班級(jí)里對(duì)學(xué)習(xí)感興趣的學(xué)生人數(shù)已經(jīng)大打折扣，這給我自己的教學(xué)帶來(lái)了一定的難度。同時(shí)，這個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍非常差，班級(jí)里有3/4的學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)狀態(tài)，更沒(méi)有學(xué)習(xí)的心思。如果一味的貫徹學(xué)習(xí)目的和內(nèi)容，我怕會(huì)引來(lái)更差的效果，在備課的時(shí)候，我往往想的更多的是如何對(duì)課堂內(nèi)容進(jìn)行處理，讓枯燥的學(xué)習(xí)生活多一點(diǎn)精彩。但我并沒(méi)有因?yàn)檫@樣，而放棄了優(yōu)秀的學(xué)生，或者放棄了后進(jìn)生，盡量的讓我的課堂多一些氣氛，而至于課本上那些深?yuàn)W的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，我更多的是進(jìn)行深入淺出的分析，實(shí)在不行的，再另外處理。一年下來(lái)，雖然沒(méi)有取得很好的成績(jī)，但也沒(méi)有讓學(xué)生失去科學(xué)的興趣。
而對(duì)于八年級(jí)學(xué)生，學(xué)習(xí)的情況比較好，基礎(chǔ)也比較扎實(shí)，但兩極分化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。我想提高后進(jìn)生的.基礎(chǔ)知識(shí)，不能只靠我自己一個(gè)人，這樣的效果會(huì)很差，找了很多的學(xué)生，做了很多的思想工作，最后將幾個(gè)后進(jìn)生進(jìn)行“一幫一”的傳幫帶教學(xué)，用學(xué)生的思維給學(xué)生補(bǔ)習(xí)，效果也不錯(cuò)。課堂上，教學(xué)的內(nèi)容雖然以突出基礎(chǔ)知識(shí)為主，但很注重知識(shí)的提高。對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，我不僅給了足夠的知識(shí)挑戰(zhàn)內(nèi)容，擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和好勝心，來(lái)把握優(yōu)生的心理動(dòng)態(tài)。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，效果也不錯(cuò)。這種班級(jí)的教學(xué)，最怕的就是顧不到兩頭，能夠做到“后進(jìn)生吃好，優(yōu)生吃飽”，有一定的難度，但我一直在努力。 總的來(lái)說(shuō)，我們的教學(xué)都以落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)為主，加強(qiáng)知識(shí)的延伸，聯(lián)系生活的實(shí)際，營(yíng)造輕松的課堂氣氛，讓每一個(gè)學(xué)生都能感受到：學(xué)習(xí)其實(shí)是輕松的!科學(xué)其實(shí)就在身邊，學(xué)習(xí)科學(xué)就是感受生活… …
讓他們喜歡上我的科學(xué)課，是我最大的動(dòng)力。
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度的工作總結(jié)03-07
年度的工作總結(jié)的范文11-26
部門(mén)年度的工作總結(jié)11-26
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度的工作總結(jié)12-13
銷(xiāo)售年度的工作總結(jié)10-20
年度工作總結(jié)10-02
精選年度廠辦工作總結(jié)11-23
企業(yè)年度的工作總結(jié)08-14
班委年度的工作總結(jié)07-26
年度幼師工作總結(jié)11-21