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個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)

時(shí)間:2022-10-24 04:53:31 學(xué)習(xí)總結(jié) 我要投稿

實(shí)用的個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)范文集錦五篇

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

實(shí)用的個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)范文集錦五篇

個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié) 篇1

  今年是第30個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月,立足于多民族聚聚居邊境地區(qū)的實(shí)際,將“熱愛偉大祖國建設(shè)美好家園”與民族團(tuán)結(jié)教育相結(jié)合,以科學(xué)發(fā)展促進(jìn)民族團(tuán)結(jié),以民族團(tuán)結(jié)保證科學(xué)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了澤普縣各民族共同發(fā)展,共同繁榮,共同進(jìn)步。

  通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到民族團(tuán)結(jié)教育的重要性和必要性,作好新疆的穩(wěn)定和民族團(tuán)結(jié)工作對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,有著十分重大的意義。我國自古以來是一個(gè)多民族的國家,全國共有56個(gè)兄弟民族勞動(dòng)、戰(zhàn)斗、生活在這片遼闊而富饒的土地上。各個(gè)民族都有悠久的歷史和豐富的.文化,并各有自己的文化傳統(tǒng)、語言文字、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。盡管各個(gè)民族之間在歷史上曾經(jīng)存在矛盾與不和,發(fā)生過沖突和戰(zhàn)爭,但各民族之間的經(jīng)濟(jì)文化交流和友好交往,一直是歷史的主流。中華各民族之所以能夠融合成為團(tuán)結(jié)的整體,并經(jīng)歷幾千年的變故與動(dòng)蕩而永不分離,根本原因就是愛國主義的向心力和凝聚力起著作用。

  我國自古以來是一個(gè)多民族的國家,全國共有56個(gè)兄弟民族勞動(dòng)、戰(zhàn)斗、生活在這片遼闊而富饒的土地上。各個(gè)民族都有悠久的歷史和豐富的文化,并各有自己的文化傳統(tǒng)、語言文字、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。盡管各個(gè)民族之間在歷史上曾經(jīng)存在矛盾與不和,發(fā)生過沖突和戰(zhàn)爭,但各民族之間的經(jīng)濟(jì)文化交流和友好交往,一直是歷史的主流。中華各民族之所以能夠融合成為團(tuán)結(jié)的整體,并經(jīng)歷幾千年的變故與動(dòng)蕩而永不分離,根本原因就是愛國主義的向心力和凝聚力起著作用。

  愛國主義是中華民族這個(gè)統(tǒng)一多民族國家得以形成、生存、延續(xù)和發(fā)展的重要思想政治基礎(chǔ)。我們偉大的中華人民共和國,是在愛國主義的旗幟指引下,我國各族人民團(tuán)結(jié)一致,趕走了帝國主義侵略者才誕生的。我國的社會(huì)主義制度,也是各族人民在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,前赴后繼、浴血奮戰(zhàn)的結(jié)果。

個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié) 篇2

  一年來,我嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署,以重實(shí)際,抓實(shí)事,求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),以新課程改革為契機(jī),深化課堂教學(xué)改革,認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,落實(shí)教學(xué)常規(guī),落實(shí)教學(xué)改革措施,大力推進(jìn)素質(zhì)教育,使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高,現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),樹立新的理念

  1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識(shí),提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。

  2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)會(huì)到"一切為了人的發(fā)展"的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。

  二、教學(xué)工作

  教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué),F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:

  (一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

  1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí),非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn)。

  3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

  4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

  (二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

  在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的'生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變"要我學(xué)"為"我要學(xué)",極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

  (三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作

  作為教師,應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:

  1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。

  應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今天比他的昨天好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。

  2、因勢利導(dǎo),化消極因素為積極因素。

  首先,幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。

  3、真正做到曉之以理,動(dòng)之以情。首先做到"真誠"二字,即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)"有假",那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在"演戲"。其次做到"接受",即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等,信任他們,鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到"理解"二字,即通過學(xué)生的眼睛看事物。

  因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn),所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上,效果還是明顯的。

  三、班主任工作

  作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生,對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循"嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)"的指導(dǎo)方針。

  1、思想教育常抓不懈:利用班會(huì),晨會(huì)進(jìn)行思想品德教育,衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講,著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。

  2、發(fā)揮"小干部"的大作用:大膽放手使用班干部,通過制定班級(jí)管理制度,對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求,班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。

  3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,教會(huì)學(xué)習(xí)方法,學(xué)好各門功課,并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。

  4、關(guān)心學(xué)生身體健康,注意保護(hù)視力,指導(dǎo)開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng),積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),搞好班級(jí)的經(jīng)常性管理工作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

  5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,互通情況,取得家長的支持和配合,指導(dǎo)家長正確教育子女等。

  通過以上工作,本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變,為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。

  總之,一年來,干了一些工作,也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重,行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等,在今后的工作中,我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,揚(yáng)長避短,爭取更大的成績。

個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié) 篇3

  在本次研究性學(xué)習(xí)中,我們小組研究的主題是“新型太陽能電力車的設(shè)計(jì)與制作”我在小組中的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)確立研究方向。

  我們小組在研究性學(xué)習(xí)過程中團(tuán)結(jié)一致,互幫互助,各自努力完成自己所分配的任務(wù)。我分配到的任務(wù)是確定研究方向,剛開始接到這個(gè)任務(wù)我像張二的和尚,摸不著頭腦。在自己的努力和組內(nèi)其他同學(xué)的幫助下有了頭緒,我開始對(duì)附近各個(gè)太陽能電力車商店進(jìn)行了采訪、調(diào)查,還對(duì)汽車司機(jī)和街道行人進(jìn)行了詢問,從中獲得了很多信息,我對(duì)得到的信息進(jìn)行了整理,在我訪問的人中有50%的人不太了解太陽能電力車。對(duì)車的動(dòng)力,操作系統(tǒng),穩(wěn)定性等存在著質(zhì)疑,還不敢購買使用。20%的人正在使用太陽能電力車,他們對(duì)車總體還比較滿意,覺得很環(huán)保。但是對(duì)總體性能和動(dòng)力還是不是很滿意,需要加以改進(jìn)。還有30%的人不知道太陽能電力車。我通過對(duì)這些信息的分析確定了我們需要設(shè)計(jì)與制作的新型新型太陽能電力車的努力方向。我們還需在車的動(dòng)力、持續(xù)行駛時(shí)間和操作系統(tǒng)等方面進(jìn)行改進(jìn)。

  在此次研究性學(xué)習(xí)中,我們?cè)诮M長xx的帶領(lǐng)下,各自克服種種的困難,及時(shí)的糾正了一些實(shí)踐上的錯(cuò)誤,相互幫助,充分利用所學(xué)的知識(shí),將其理論與實(shí)際結(jié)合,面對(duì)理論與實(shí)際生活中的種種差異,我們能夠棄其糟粕,取其精華。用多層次,全方位的角度看問題,終于突破種種難關(guān),將其理論性轉(zhuǎn)化成實(shí)踐性,我與小組成員積極配合,通過我的'努力從各種途徑確定了我們的研究方向,然后交給呂函英,又幫助呂函英成功的制定了新型太陽能電力車的研究方案。

  新型太陽能電力車以太陽能為主要能量來源,通過貼附在車頂?shù)墓夥嚵袑?duì)動(dòng)力電池充電,驅(qū)動(dòng)直流電機(jī)推動(dòng)助力車前行。在陰雨天氣或晚間停放時(shí)也可通過家用市電充電。并聯(lián)充電串聯(lián)放電系統(tǒng),有利于提高電池組的均勻性,提高其使用壽命和容量;太陽能跟蹤系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作,能顯著提高太陽能電池板的功率;車架和車身優(yōu)化設(shè)計(jì),使整車小型化、輕量化。這些都有利于提高整車的能量利用率,增加續(xù)駛里程,達(dá)到節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的目的。

  在此次研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)中讓我學(xué)到了很多課堂內(nèi)學(xué)不到的知識(shí),例如:關(guān)于太陽能的利用、電力車的設(shè)計(jì)與制作、太陽能電力車的的車身結(jié)構(gòu)、人們對(duì)節(jié)能的態(tài)度和認(rèn)識(shí)等等。太陽能是現(xiàn)在及以后都將大規(guī)模使用的清潔無污染的可再生能源。把它與電力車結(jié)合起來,成為可以不用消耗燃油和充電提供動(dòng)力。減輕了對(duì)環(huán)境的污染和能源的浪費(fèi)。通過這次活動(dòng)我意識(shí)到團(tuán)體的力量是強(qiáng)大的,一個(gè)團(tuán)體只要成員同心協(xié)力,互幫互助,想取得成功是很容易的事情,我們這次在組長明確分工后,小組成員都毫不懈怠,積極完成自己的任務(wù)后,還主動(dòng)幫助別的成員,正是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)體精神,才使得這次研究性學(xué)習(xí)任務(wù)圓滿完成。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到能源和環(huán)境保護(hù)的問題。首先是開采對(duì)自然環(huán)境的破壞,破壞了原有的生態(tài)平衡,其次是使用能源時(shí)排放的廢氣對(duì)空氣的污染,最后還有使用后廢物的處理問題。我覺得使用無污染的綠色能源、可再生能源是今后的必然趨勢。

  做完這次關(guān)于太陽能電力車的設(shè)計(jì)與制作的研究性學(xué)習(xí)過后,讓我認(rèn)識(shí)到當(dāng)今能源消耗需求量很大,而使用的大多都是不可再生能源,如果不提倡節(jié)能的話在不久的將來能源將開采用完,人類將面臨能源危機(jī)。將會(huì)有更多人使用節(jié)能產(chǎn)品,利用可以在短時(shí)間內(nèi)再生的能源來替代對(duì)環(huán)境污染嚴(yán)重的能源,將減輕對(duì)環(huán)境的污染,愛護(hù)地球環(huán)境這就是愛護(hù)我們?nèi)祟愖约。因此,我們要從現(xiàn)在做起,從身邊做起,保護(hù)環(huán)境,節(jié)約能源!

個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié) 篇4

  新學(xué)期開始,很多同學(xué)由初中步入到高中,然而對(duì)于這個(gè)跨度,很多同學(xué)都不適應(yīng),尤其是對(duì)高中階段的語文更是一籌莫展,想要學(xué)習(xí)好高中語文就要有正確的學(xué)習(xí)方法,希望下面的方法對(duì)你有所幫助

  1、多讀:閱讀課文是復(fù)習(xí)的第一步。通過閱讀,把握全文大意,了解作者情感、文章特色等知識(shí)點(diǎn)。不同類型的`課文需要不同的讀法:教讀課文需精讀,字、詞、句、篇等各個(gè)知識(shí)點(diǎn)全方位掌握,精彩語段達(dá)到成誦;自讀課文需泛讀,有的還需跳讀,一目十行,以求提高閱讀速度。閱讀速度,也是近幾年高考考查項(xiàng)目之一。

  2、多劃:即在閱讀課文同時(shí),把文中的重點(diǎn)句、中心句、名句以至生字、生詞,用不同的符號(hào)勾畫出來,既能加深印象,又便于復(fù)習(xí)鞏固,一目了然。遇到規(guī)范句子,不妨劃分句子成分,復(fù)句還需標(biāo)明關(guān)系,典型語段要?jiǎng)澐謱哟、歸納層意。遇到疑難,還要作標(biāo)記,便于以后向老師同學(xué)求教。

  3、多查:查什么呢 查工具書。字典、詞典、參考資料,只要用得上,盡可能發(fā)揮工具書的作用。親自查找答案,是探索學(xué)習(xí)方法、摸索學(xué)習(xí)規(guī)律的過程,也是提高運(yùn)用工具書能力的過程。對(duì)于似曾相識(shí)的語句,不妨查一查以往學(xué)過的課文,把新舊知識(shí)聯(lián)系起來,“溫故而知新”。查出的答案經(jīng)過分析辨別,理解能力又能得到提高。

  4、多問:“三人行,必有我?guī)熝伞。?fù)習(xí)過程免不了有疑難,要獨(dú)立鉆研,實(shí)在解決不了的,要善于向老師、同學(xué)請(qǐng)教。有時(shí)自己向老師請(qǐng)教一個(gè)問題,老師很可能不止講一個(gè)問相關(guān)知識(shí)聯(lián)系起來,使你融會(huì)貫通。

  5、多寫:俗話說,眼看十遍,不如手過一遍。無論平時(shí)學(xué)習(xí)還是考試,有的同學(xué)往往把常用字詞寫錯(cuò),為什么呢 就是缺少寫的訓(xùn)練。生字、生詞、重點(diǎn)語句不妨在理解記憶的基礎(chǔ)上,反復(fù)寫一寫。又如一些作文題,往往看似容易寫來難,也要?jiǎng)庸P寫寫,切忌眼高手低。

  6、多練:就是通過做練習(xí)題,檢驗(yàn)自己對(duì)知識(shí)掌握的程度。做題要把考題的目的、意圖弄清,要注意歸納總結(jié),尋找規(guī)律,觸類旁通,增強(qiáng)應(yīng)試能力。做練習(xí)題,既要在老師指導(dǎo)下進(jìn)行,也要自覺地做。我們反對(duì)搞“題海戰(zhàn)術(shù)”,但不做一定數(shù)量的練習(xí)題,也談不上質(zhì)量。練然后知不足,及時(shí)反饋矯正,以求牢固掌握所學(xué)知識(shí)和技能。

  7、多想:復(fù)習(xí)的內(nèi)容可以通過“想”來鞏固?梢詮狞c(diǎn)到面,也可以從整體到部分,或縱向或橫向,把知識(shí)點(diǎn)有機(jī)地聯(lián)系起來,形成知識(shí)體系,印在腦海里。當(dāng)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)聯(lián)想不起來時(shí),要經(jīng)過查找及時(shí)鞏固。想的時(shí)空受限制,無論課上、課下,還是校內(nèi)、校外,都可以盡情地利用時(shí)空。當(dāng)你“山窮水盡”之時(shí),通過聯(lián)想,也許會(huì)步入“柳暗花明”之境

個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié) 篇5

  深圳機(jī)場站是深圳總站先進(jìn)模范標(biāo)兵單位。

  成立于19xx年1月5日,19xx年轉(zhuǎn)為職改站,位于深圳市寶安區(qū)深圳黃田國際機(jī)場內(nèi),正處級(jí)建制,下轄福永檢查站,擔(dān)負(fù)深圳國際機(jī)場國際航班、福永碼頭、航油碼頭入出境旅客、員工和飛機(jī)、輪船的出入境邊防檢查、監(jiān)護(hù)任務(wù)。

  20xx年,在深圳總站出入境邊防檢查工作中取得了優(yōu)異成績,現(xiàn)在日航班量38次,去出入境旅客總數(shù)達(dá)到160萬人次,名列全總站前列,受到了深圳市政府口岸管理部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),機(jī)場站近幾年的發(fā)展中,在上級(jí)部六局、總站機(jī)關(guān)、地方政府和相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門的大力支持下,通過加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),逐步完善口岸設(shè)施,增大科技投入,細(xì)化口岸管理,強(qiáng)隊(duì)伍管理,注重情報(bào)信息收集,實(shí)施人性化服務(wù),全方位提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步擴(kuò)展了口岸的功能,達(dá)到了加快通關(guān)速度,創(chuàng)建模范口岸標(biāo)兵的效果。

  (一)是勤務(wù)管理嚴(yán)格有序。

  深圳機(jī)場站國際機(jī)場、福永碼頭、航油碼頭等部分,旅客檢查現(xiàn)場設(shè)置站長至檢查員職責(zé)層次分明,各級(jí)有各自的管理權(quán)限,隊(duì)長以下管理權(quán)限較弱,但是能夠堅(jiān)守規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)管理要求,遇到問題或不明情況絕不“放行”,并及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,迅速反應(yīng)到?jīng)Q策層,無上級(jí)指令絕不會(huì)私下“通融”。

  充分體現(xiàn)出了職改邊檢站管理規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬。

  在實(shí)際工作中,該站民警都能夠做到著裝統(tǒng)一規(guī)范,言行舉止文明禮貌。

  檢查員普通話、廣東話流利,相當(dāng)一部分英文較好,工作中表現(xiàn)出了良好的文化素質(zhì)修養(yǎng)。

  站領(lǐng)導(dǎo)間相互尊重,但上級(jí)對(duì)下級(jí)要求明確嚴(yán)厲,有問題和錯(cuò)誤時(shí)批評(píng)不留情面。

  總體管理水平比職業(yè)改革前有了很大的進(jìn)步,現(xiàn)在基本上杜絕勒、拿、卡、要、打、罵等不文明現(xiàn)象。

  (二)是培訓(xùn)學(xué)習(xí)有計(jì)劃。

  在站機(jī)關(guān)辦公樓,設(shè)置了檢查員學(xué)習(xí)室,統(tǒng)一配備辦公桌椅、卷柜,檔案裝訂整齊規(guī)范,擺放合理有序。

  歷年來查獲的違法犯罪人員、車輛、物品相片裝訂成冊(cè),展現(xiàn)工作成果;歷年來從該口岸出入境的新式證件樣本均做以復(fù)印保存,目前已收集100多個(gè)國家護(hù)照樣本,方便了新入警檢查員學(xué)習(xí)。

  另一顯著的特點(diǎn)是墻面統(tǒng)一懸掛制式圖板,依據(jù)不同需要內(nèi)容,標(biāo)注相關(guān)圖表文字。

  有規(guī)章制度、要求類內(nèi)容,有常見的護(hù)照分析說明和防偽特征,有證照解剖圖、e通道取指模示意圖及檢查驗(yàn)放重點(diǎn)項(xiàng)目等。

  有執(zhí)勤人員敬禮、站立、跑步等規(guī)范圖示。

  通過墻面圖表文字的說明,使學(xué)習(xí)者一目了然,具有簡單明了、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。

  再配合講座,達(dá)到通俗易懂、迅速掌握的目的。

  通過這些可以看出,深圳機(jī)場站調(diào)研部們非常注意工作中的問題收集整理,關(guān)注細(xì)節(jié),及時(shí)上墻,保證檢查員能夠弄清弄懂,反映出對(duì)業(yè)務(wù)研討工作機(jī)制的重視和關(guān)注,落實(shí)成效顯著。

  (三)是監(jiān)督制約機(jī)制好。

  在口岸學(xué)習(xí)觀察中,我們發(fā)現(xiàn)深圳機(jī)場站機(jī)場和福永碼頭現(xiàn)場各懸掛意見箱和三級(jí)投訴電話。

  意見箱是本站檢查員投訴本隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)使用,每周由站領(lǐng)導(dǎo)親自開鎖檢查。

  三級(jí)投訴電話是為出入境旅客使用。

  監(jiān)督設(shè)施位置擺放恰當(dāng),樣式新穎,方便投訴。

  可見,日常工作中旅客對(duì)檢查員監(jiān)督的同時(shí),也接受了上級(jí)的'監(jiān)督,如果檢查員有不公正的地方,旅客有權(quán)投訴,如果隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有不公正的地方,檢查員的權(quán)投訴。

  這樣的監(jiān)督制約機(jī)制,保證了工作公開、公正、公平,透明度較高。

  (四)是情報(bào)信息相對(duì)完善。

  深圳機(jī)場站非常注重情報(bào)信息的收集,力爭做到內(nèi)容準(zhǔn)確清晰,及時(shí)迅速。

  他們不僅對(duì)機(jī)場、口岸動(dòng)態(tài)關(guān)注,而且對(duì)同行內(nèi)的重大情況也較為關(guān)注。

  互訪交流中,經(jīng)常詢問我們一些現(xiàn)役邊檢站的一些工作動(dòng)態(tài)、辨?zhèn)涡畔、反偷渡信息,而且有時(shí)“明知故問”,反復(fù)校對(duì)內(nèi)容情節(jié),并且時(shí)效性非常強(qiáng),有些他們掌握的情報(bào)內(nèi)容,得知的速度令我們現(xiàn)役站的同志驚訝。

  他們也曾提出過雙方相互交流信息情況的要求。

  這充分反映出了職改站對(duì)情報(bào)信息的重視,千方百計(jì)地要得到他們認(rèn)為重要的內(nèi)容。

  (五)是宣傳報(bào)道及時(shí)到位。

  在這次提高邊檢服務(wù)水平結(jié)對(duì)子交流互訪活動(dòng)中,深圳機(jī)場站全程跟蹤錄相和拍照。

  在旅檢辦公室及出入境大廳內(nèi)宣傳欄內(nèi)容保持最新,反映其執(zhí)勤工作情況和提高邊檢服務(wù)水平照片。

  可見,職改站十分注重宣傳報(bào)道工作。

  二、科技強(qiáng)警,無處不在

  (一)是指揮中心監(jiān)控系統(tǒng)高度科技化。

  深圳機(jī)場站指揮中心面積約120平方,中央空調(diào)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度,室內(nèi)由電腦、電視墻、LED顯示屏、電話、對(duì)講機(jī)等組成。

  首先是電視墻,中間主屏由16塊對(duì)接平面顯示屏,既可單獨(dú)觀看16個(gè)不同的畫面,也可調(diào)節(jié)成同時(shí)顯示4個(gè)不同的畫面,也可調(diào)節(jié)成一個(gè)大畫面。

  真正實(shí)現(xiàn)了畫面“無限放大”,高清晰顯示。

  主屏的兩側(cè)共有20臺(tái)平面電視,平分到左右兩側(cè)。

  中央控制云臺(tái)由七臺(tái)電腦主機(jī)控制,均用17寸液顯示屏顯示。

  對(duì)口岸現(xiàn)場實(shí)行全方位24小時(shí)立體監(jiān)控,每條通道實(shí)行對(duì)應(yīng)監(jiān)控,重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭卸嘟嵌缺O(jiān)控。

  監(jiān)控人員在指揮中心內(nèi)通過監(jiān)視屏,既可觀察到室外整體情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況,又可以監(jiān)控室內(nèi)檢查員,并能及時(shí)取得聯(lián)絡(luò)。

  (二)是網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)化。

  在網(wǎng)絡(luò)通信方面,臺(tái)內(nèi)各檢查員崗位配有無線對(duì)講、科隊(duì)值班室無線接收,達(dá)到隨時(shí)與前后方聯(lián)系,同時(shí)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)配有無線對(duì)講裝置,伸手可及,遇有情況及時(shí)發(fā)出警報(bào);臺(tái)外各哨位工作人員每人均配有對(duì)講機(jī),指令及時(shí)傳達(dá)到現(xiàn)場各個(gè)工作崗位,某一方位有情況,全場都能得到警示;相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)使用手機(jī),即使不在現(xiàn)場,也能及時(shí)溝通情況。

  網(wǎng)絡(luò)通信層層覆蓋,橫縱交叉,實(shí)現(xiàn)了無盲點(diǎn)、全方位、系統(tǒng)化的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)。

  三、多方投入,保障有力

  (一)是超時(shí)工作加薪制。

  深圳機(jī)場站檢查員當(dāng)班,24小時(shí)在執(zhí)勤現(xiàn)場,晚上沒有任務(wù)時(shí)可以在休息室睡覺,有航班時(shí)正常執(zhí)勤,但除正常工資外,每晚每人還另加薪100元人民幣,由站里統(tǒng)一發(fā)放;在節(jié)假日期間,增加工作,薪金補(bǔ)助另計(jì),有利于充分調(diào)動(dòng)檢查員的積極性,確保各項(xiàng)工作及時(shí)完成。

  (二)是設(shè)備器材保障制。

  深圳機(jī)場站的檢查設(shè)備、器材、車輛、服裝等由上級(jí)機(jī)關(guān)提供保障。

  相比現(xiàn)役站,這些方面更新較多、較快。

  這次互訪了解到,僅調(diào)研隊(duì)證件研究室就有文檢儀3臺(tái),和其它輔助性先進(jìn)儀器,總價(jià)值超1000多萬人民幣,均為上級(jí)配發(fā)。

  同時(shí),深圳機(jī)場站據(jù)需要,還向地方政府及相關(guān)公司求助,增添價(jià)值小、量不大的一般性設(shè)備,來滿足上級(jí)沒有配發(fā)但工作需要的物品。

  四、以人為本,展現(xiàn)服務(wù),

  (一)是通道設(shè)置考慮全。

  口岸建設(shè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展,取得了明顯的成效。

  機(jī)場旅客檢查現(xiàn)設(shè)施完備,通道設(shè)置科學(xué)合理,能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嚴(yán)格的檢查。

  入境總體分為兩塊,即普通旅客通道和貴賓旅客通道。

  普通旅客通道數(shù)量多,便于大眾旅客通行;貴賓旅客通道設(shè)兩條,用于重要人士和禮遇人員,修建的較好,寬敞明亮,有休息座椅等物品。

  出境現(xiàn)場通道分為二個(gè)層次,普通旅客通道和貴賓通道。

  通過這種方式,實(shí)行更好的服務(wù)。

  (二)是現(xiàn)場服務(wù)設(shè)施全。

  旅客檢查現(xiàn)場,設(shè)置多媒體宣傳系統(tǒng),不間斷播放出入境所辦理手續(xù)的程序;同時(shí)設(shè)置自動(dòng)發(fā)放出入境卡機(jī)等,用于方便入出境旅客抽取出入境卡片;現(xiàn)場配有專職巡視民警,為旅客提供安全保障;公司配有專職保潔員,負(fù)責(zé)及時(shí)清理垃圾和公共衛(wèi)生間。

  這些設(shè)施的設(shè)置,提供了人性化的服務(wù),保證出入境旅客通關(guān)愉快,方便舒適,體現(xiàn)了人性化的服務(wù)理念。

  雖然一日的互訪交流,不能取得深刻的了解,但通過深圳機(jī)場站領(lǐng)導(dǎo)的介紹、實(shí)地觀察和與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及檢查員的學(xué)習(xí)交流,總體看來該站在工作中體現(xiàn)出了發(fā)展成果,對(duì)現(xiàn)役站實(shí)施提高邊防檢查服務(wù)工作質(zhì)量,提供了有益的啟示。

  首先,應(yīng)進(jìn)一步加大科技投入,全面實(shí)施科技強(qiáng)警。

  其次,應(yīng)加強(qiáng)檢查員隊(duì)伍的管理和教育,全方位培養(yǎng)各項(xiàng)應(yīng)用知識(shí),全面提高檢查員的素質(zhì)。

  第三,應(yīng)加強(qiáng)與地方政府的聯(lián)系,在口岸建設(shè)中發(fā)揮積極作用,全面提供人性化的服務(wù)設(shè)施。

  第四,應(yīng)解決邊檢工作中的實(shí)際困難,加大后勤保障力度,提供為出入境旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件基礎(chǔ)。

  第五,應(yīng)建立快速反應(yīng)機(jī)制,配備相應(yīng)的器材、工具和器械,確?诎兜陌踩(wěn)定。

  第六,應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外的交流互訪,開拓視野,增長知識(shí),學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)做法,為加快更好的服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

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