上半年工作總結(jié)錦集八篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié) 篇1
今年上半年以來，我局緊緊抓住國家加大水利投資的有利契機，積極爭取項目和資金，加快推進水利工程建設(shè)，目前各項工作進展順利，現(xiàn)將**年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排報告如下：
一、上半年工作開展情況
(一)水利項目前期工作力度加大
今年以來，我局始終把“抓項目、強基礎(chǔ)”、“以項目促發(fā)展”的水利發(fā)展理念貫穿于水利規(guī)劃工作之中，加強與國家、區(qū)、市業(yè)務部門的溝通和對接，加大水利規(guī)劃前期工作力度。截止目前已完成規(guī)劃編制各類水利項目23項，概算總投資達3.5億元。開工實施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織開展春季農(nóng)田水利基本建設(shè)工程，進一步夯實了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。上半年共完成砌護渠道57條53.8公里，新開渠道15條7.2公里，新開溝道93條62.2公里，清淤支、斗、農(nóng)溝共2518條1537公里，整修農(nóng)路4529條2385公里;新建和維修各類配套建筑物273座。
(三)重點水利項目建設(shè)有序推進
1、安裝砂石+網(wǎng)石組合過濾器3 臺,鋪設(shè)地埋pvc供水管136公里,鋪設(shè)地面pe管及滴灌帶2649.8公里，新建閘閥井751座。
4、農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)。一是投資483萬元，實施完成了廟廟湖生態(tài)移民安全飲水工程，完成供水主管道鋪設(shè)12公里，巷道管28條8.4公里，新建配套建筑物2座，閥井152座，400m3蓄水池1座，入戶1053戶。二是投資1418萬元，自2月18日開工建設(shè)陶樂農(nóng)村飲水安全改造工程，目前完成投資800萬元，建設(shè)水處理車間鋼結(jié)構(gòu)工程1座，配電室主體工程1座，除氟、配電設(shè)備已進場安裝;鋪設(shè)輸水管道14公里;新建閘閥井2座，過溝、渠、路建筑物18座;澆筑150方原水池1座，開挖400方外排池、200方清水池各1座。預計6月底將完成總工程量的70%。
5、黃河堤防工程建設(shè)�？朔Y金不到位的困難，積極組織了2項黃河堤防工程建設(shè)。一是實施黃河護岸林防凌堤一期9.5公里堤防土方填筑和13座小型水利配套建筑物工程,一期工程總投資460萬元，目前已完成投資310萬元，預計6月底完成一期工程建設(shè)任務;二是實施河東陶樂標準化堤防工程，目前完成堤防基礎(chǔ)土方開挖22.4萬方，土方拉運3.1萬方，翻曬土方7萬方，土工格柵鋪設(shè)7萬平米，砂礫墊層5.1萬方。完成投資480萬元，占概算總投資2968萬元的16%。
6、黃河金岸水系工程建設(shè)。一是黃河金岸景觀水系(一期)工程，已完成新建板橋5座，板涵6座，節(jié)制閘1座，景觀橋6座，渡槽3座，溢流堰5座，泵站1座，開挖擴整水系3km。完成投資約1421萬元，占總投資的87%;二是黃河金岸景觀水系(二期)工程，已完成擴整水系18.3公里，微地形整治18.3公里，鋪設(shè)供水管道16.1公里，安裝微噴噴頭200個，給水栓40個。完成投資1990萬元，占總投資的75%。
7、灌區(qū)續(xù)建配套項目工程建設(shè)。一是投資370萬元，實施完成了高仁楊柜二級泵站及干渠改造工程，翻建揚水泵站1座，建泵房及管理房5間120平米;砌護渠道4.17公里，配套各類建筑物47座，改善農(nóng)田灌溉面積0.96萬畝。二是投資197萬元，對五堆子干溝進行清淤和流沙治理，清淤溝道1.7公里，干砌石護坡治理溝道流沙1.5公里，新建配套建筑物4座。
8、水土保持項目建設(shè)。投資330萬元，實施了五堆子水土保持小流域綜合治理項目一期工程，完成土地整治44.7公頃，栽植樹木85280株;新打機井33眼，配套水泵33套，新建閘閥井11座，鋪設(shè)供水管道58.5公里，安裝噴頭1000個。完成投資240萬元。
(四)全力抓好防汛抗旱工作
始終堅持以人為本的方針，狠抓防汛預案和各種安全防范措施，確保安全度汛。抓好汛前安全檢查，加大兩山一河重點防汛地段的安全檢查，對存在的安全隱患和險工段及時進行了整改和加固;落實了防汛物資儲備和搶險應急分隊建設(shè)，進一步修定完善了全縣防汛搶險預案、山洪災害防御預案及重點防洪區(qū)域防汛預案和人員安置撤離預案，5月份開展了山洪災害防汛演練;6月初召開全縣防汛工作會議，全面部署，簽定防汛目標責任書，落實防汛責任制。積極應對旱情，因地制宜制定了切實可行的抗旱應急補水方案，檢修和補充了抗旱應急設(shè)施，確保了春季農(nóng)田灌溉。
二、存在的主要問題
今年以來，我局的各項工作都能夠有序開展并順利推進，也取得了較好的成績，但同時也面臨著一些問題和困難：
一是水利工程建設(shè)任務重。我縣水利工程多數(shù)修建于上世紀七、八十年代，運行時間長，設(shè)備老化，淤積嚴重，病害工程多，整治任務艱巨。
二是水利工程推進難
度大。一方面，水利工程涉及群眾的歷史遺留問題多，時常因拆遷、占地補償?shù)葐栴}阻撓施工，問題解決起來復雜;另一方面，建設(shè)程序要求高，項目前期籌備、招投標等程序復雜。
三是工程建設(shè)資金不到位。開工建設(shè)的水利項目多，投資大，各項工程建設(shè)資金不能及時到位，嚴重影響工程建設(shè)進度和質(zhì)量。
四是水利專業(yè)技術(shù)人才缺乏。雖近年來陸續(xù)充實了水利工作人員隊伍，但仍面臨水利隊伍年齡老化，專業(yè)技術(shù)人員缺乏的問題。
三、**年下半年工作計劃
下半年，我局將認真貫徹落實縣委擴大會議精神，按照區(qū)、市、縣有關(guān)水利建設(shè)的工作部署，重點抓好以下幾項工作。
(一)全力做好防汛減災工作
當前，我縣已進入了主汛期。由于近年連續(xù)遭受干旱，降雨明顯不足，主汛期降雨可能相對集中，防汛減災工作形勢嚴峻，要樹立防大汛、抗大災的思想。一是要進一步加強防汛值班制度的落實，嚴格堅持24小時值班，確保信息暢通;二是要加大雨情、水情預測預報力度，及早做好防汛減災應對措施;三是要進一步加大督促檢查力度，及時排查防洪渡汛安全隱患，及時改進預案落實、制度落實、機構(gòu)落實、人員落實、責任落實等存在的薄弱環(huán)節(jié);四是要強化防汛搶險應急措施的落實，進一步提升應對突發(fā)自然災害的能力。
(二)進一步加強農(nóng)田水利基本建設(shè)
按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、集中投入、連片推進的原則，結(jié)合發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，以小農(nóng)水重點縣、國土整治、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)和千億斤糧食等項目為重點，因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點，加快全縣農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造，建設(shè)高標準農(nóng)田和高效節(jié)水灌溉工程，完成改造中低產(chǎn)田15萬畝以上，提高農(nóng)業(yè)抗災減災能力和農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，爭取獲得全區(qū)農(nóng)田水利基本建設(shè)“黃河杯”競賽一等獎以上獎勵。
(三)進一步加快在建重點水利工程進度
繼續(xù)實施好陶樂農(nóng)村飲水安全改造、河東陶樂黃河標準化堤防工程、黃河護岸林防凌堤防工程、黃河金岸水系一期工程、黃河金岸水系二期工程等重點水利工程建設(shè)，落實責任，加強監(jiān)管，狠抓工程質(zhì)量和施工管理，確保工程如期保質(zhì)完成。
(四)進一步加強項目爭取和招商引資工作
建立完善水利前期工作體系和項目庫，采取“領(lǐng)導緊抓，部門緊盯，上下互動，責任到人”的工作方法，積極對接和編制上報項目，按照爭取一批、實施一批、儲備一批項目鏈的要求，為我縣水利事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供資金保障和支撐。爭取**年世行貸款節(jié)水灌溉項目、陶樂中型灌區(qū)節(jié)水改造(二期)工程、**年中央財政小農(nóng)水牧區(qū)飼草基地示范項目、**年高效節(jié)水灌溉工程等重點農(nóng)水工程在下半年獲得批復實施。進一步加大招商工作力度，繼續(xù)把招商引資作為工作的重中之重來抓，建立健全機構(gòu)、層層抓落實，努力完成2.4億元的招商任務。
(五)進一步加強自身建設(shè)
進一步加強黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提高水利隊伍整體戰(zhàn)斗力，為縣域經(jīng)濟發(fā)展作出更大貢獻。
上半年工作總結(jié) 篇2
200*年，***社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導下在司法部門的領(lǐng)導下，認真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預防化解機制。
***社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調(diào)解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調(diào)解工作XX年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。***社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
上半年工作總結(jié) 篇3
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、縣直有關(guān)部門的通力配合下，以奧運旅游年及旅游節(jié)慶活動為契機，重點打造古色游品牌，大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、生態(tài)游等特色旅游，充分發(fā)揮我縣良好的山水、生態(tài)、區(qū)位優(yōu)勢，傾情打造“游在xxxx”品牌。據(jù)統(tǒng)計，上半年我縣共接待游客數(shù)40.2萬人，同比增長12.6％。實現(xiàn)旅游綜合收入3280萬元，同比增長31.2％。回顧上半年，我局主要做了六個方面的工作：
一、旅游發(fā)展造氛圍
為全面了解xxxx旅游發(fā)展現(xiàn)狀，我局在4月份深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）進行了一次旅游調(diào)研。調(diào)研中我局代表縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組聽取了旅游工作匯報，收集了旅游業(yè)發(fā)展中遇到的困難和建議，并形成了調(diào)研報告，為縣領(lǐng)導科學決策提供了依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，召開了全縣旅游工作大會，縣委書記邱向軍做了鼓舞人心的發(fā)言。會議審視了現(xiàn)狀，提出了問題，理順了思路，明確了方向，定下了基調(diào)，吹響了號角，凝聚了人心，為今后旅游業(yè)發(fā)展打下了扎實的思想基礎(chǔ)。同時積極配合市旅游局完成了《xxxx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，并為xxxx旅游爭取到了較多的位置。
二、項目建設(shè)抓進度
上半年，我局緊扣xxxx文化、生態(tài)、區(qū)位三大優(yōu)勢，主攻古村群、清晨農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園、梓源民國村三大戰(zhàn)場，強推景區(qū)建設(shè)，緊抓項目申報。
古村群景區(qū)以《古村群保護規(guī)劃》為綱領(lǐng)，嚴格按照修舊如舊的原則進行保護性深度開發(fā)，已完成羅田村友山私宅整修、古樟園周邊設(shè)施整治、羅田至水南游步道及水景工程修建、黃氏宗祠一期、古樟至一甲的游步道整治、羅田游步道沿線包裝、麻園山綠化、水南村民俗館環(huán)境整治、京臺游步道整修等工程，景區(qū)面貌得到進一步改觀。導入?yún)^(qū)建設(shè)已完成155畝征地工作，已正式開工建設(shè)。塘家山新居點一期樣板房建設(shè)已完工，現(xiàn)進入二期建設(shè)。
以休閑養(yǎng)生為主題的清晨農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園項目總體規(guī)劃即將完成，在我局與新民鄉(xiāng)的共同努力下，核心區(qū)征地工作也已經(jīng)完成；熊式輝故里開發(fā)項目已完成旅游規(guī)劃和項目可研性報告，并正式更名為梓源民國村開發(fā)項目。項目環(huán)評工作即將啟動，下半年可正式步入開發(fā)階段。
三、行業(yè)管理上軌道
上半年，我局進一步強化了自身職能，出臺了系列行業(yè)管理的規(guī)定，加大了行管力度，使我縣旅游行業(yè)在規(guī)范中走上了高效、有序的軌道。
一是加強市場管理。為規(guī)范我縣外出參觀、學習、考察及招商活動，紀檢、監(jiān)察、財政三家聯(lián)合發(fā)文的《關(guān)于全縣外出學習、考察和招商活動統(tǒng)一定點代辦規(guī)定》已正式出臺，并下發(fā)到全縣各個單位。我局委托xxxx縣唯一一家正式注冊的古村旅行社進行統(tǒng)一定點代辦。
二是進行導游培訓。借助大宇學院豐富的人力資源優(yōu)勢和我縣景區(qū)獨特資源優(yōu)勢，我局與之合作，分別在大宇學院和古村群景區(qū)設(shè)立導游、禮儀、賓館飯店服務員培訓基地和大學生實習、采風基地，吸納優(yōu)秀學生投身xxxx旅游開發(fā)，提升旅游整體服務水平，以便盡快形成一支高素質(zhì)、高水準的導游、禮儀、賓館飯店服務隊伍和全程導游隊伍。4月25日，由縣旅游局、縣人事勞動就業(yè)局共同舉辦的xxxx縣旅游行業(yè)第一期培訓班暨導游員培訓班在江西大宇學院xxxx校區(qū)開班。我局請來了國學大師、全國知名學者、全省多家高�？妥v師宗九奇教授親自授課，組織了全縣專、兼職導游員、景點講解員及大宇學院近百名大學生參加了此次培訓。培訓進一步提高導游員理論聯(lián)系實際的能力，使其加深了對旅游的了解、拓展了眼界、開闊了視野。
三是緊抓安全生產(chǎn)。牢固樹立沒有安全就沒有旅游意識，出臺了《xxxx縣xxxx年度旅游安全生產(chǎn)隱患排查治理工作實施方案》，并具體落實到了每個景區(qū)（點）。在2月份的冰雪災害中，我局行動迅速，下發(fā)了《關(guān)于啟動xxxx縣旅游應急預案的緊急通知》、《關(guān)于切實做好旅游景區(qū)(點)抗凍救災的緊急通知》等系列文件，及時封閉了紅星公路,關(guān)閉了仙游谷、圣水堂等景區(qū),有效防止了重、特大事故的發(fā)生。上半年我縣旅游業(yè)經(jīng)受住了冰雪災害、長時間降雨等惡劣天氣的考驗，保持了8年以來安全生產(chǎn)零事故的記錄。
四、節(jié)慶活動擴影響
節(jié)慶活動是旅游發(fā)展的催化劑。隨著上半年“鄉(xiāng)村旅游月”、“第二屆xxxx楊梅節(jié)” 、“市民行走古商道”等活動的成功舉辦，不僅提升了名氣，擴大了影響，還給旅游景區(qū)、當?shù)卮迕駧砹素S厚的旅游收入。
上半年，我局分別引導古村公司以及仙游谷舉辦了兩個大型活動。為順應假期調(diào)整的新形勢，古村公司把“五一”黃金周辦成了鄉(xiāng)村旅游月�；顒幼�4月26日起至5月26日結(jié)束，有“百名藝術(shù)家xxxx古村采風及筆會”等三大主題活動。在此基礎(chǔ)上，原有的民間小戲、拋繡球、蚌殼燈、采蓮燈、獅子燈、坐花轎等民間民俗藝術(shù)表演活動改在游客量較為集中的雙休及“五一”三天舉行，同時還組織了一些民間風味小吃，使景區(qū)不僅有靜態(tài)參觀的，也有動態(tài)參與的，保證了古村群游客不因假期短而縮水。鄉(xiāng)村旅游月活動還帶動了xxxx其他景區(qū)（點）的游客，據(jù)統(tǒng)計，我縣三天共接待游客8500人，同比增長37％。實現(xiàn)門票收入12.8萬元，同比增長78％。
3月8日,由xxxx晚報社主辦的“市民行走古商道活動”在仙游谷成功舉行,xxxx畫院特聘畫家翁建中等70人參加此次活動。參與者不僅感受到了古商道的魅力，而且領(lǐng)略到了仙游谷景區(qū)的美麗山水風光，品嘗到了仙游谷的特色美食，許多專家、學者饒有興趣地為無名石取了令人拍案叫絕的名字。此次活動的成功舉辦，不僅擴大了仙游谷景區(qū)的知名度和影響力，而且為仙游谷景區(qū)古商道的開發(fā)帶來了商機。
6月份，我局策劃并成功舉辦了第二屆xxxx楊梅節(jié)。本屆楊梅節(jié)繼續(xù)由市政府主辦，省市領(lǐng)導以及縣四套班子在家領(lǐng)導，xxxx市各縣（區(qū)）領(lǐng)導，省、市新聞單位，旅行社組團隊以及社會各界代表共3000余人參加了開幕式當天的各項活動。為緊扣“迎奧運”、“抗震救災”的時代特征，本屆楊梅節(jié)增加了游客迎奧運大型簽名活動、“楊梅王”楊梅現(xiàn)場拍賣和捐贈等活動。我局以擂臺賽組委會的名義對楊梅王的楊梅進行現(xiàn)場拍賣，并申明將拍賣所得捐獻給四川災區(qū)，新引進的旅游企業(yè)江西清晨生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光有限公司以8000元的價格拍下了楊梅。隨后，縣委副書記胡榮棣代表xxxx縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組把8000元拍賣款連同我縣前段時間募捐到的350萬元一同捐給四川災民。新增的活動主題鮮明，時代感強，把現(xiàn)場氣氛推向了高潮，進一步擴大了xxxx特色“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村游品牌的影響力。據(jù)統(tǒng)計，今年楊梅節(jié)客流量達1.5萬多人次，接待中外游客用餐20xx多人次，楊梅節(jié)期間赤家垅平均每戶收入5萬元，人均收入1.25萬元，比去年增長25%。
五、宣傳推介提名氣
為使全縣各部門更加了解xxxx旅游發(fā)展情況，我局恢復了旅游簡報，上面刊登有領(lǐng)導活動、領(lǐng)導言論、旅游動態(tài)等大量翔實的消息，充分展示了xxxx旅游近期來的巨大變化和可喜成就。
在外宣上，我局借助xxxx日報50周年紀念日的平臺，在上面刊登了xxxx旅游的版面。把6000多份xxxx旅游宣傳折頁送進了xxxx各大星級賓館。除此以外，我局積極引導全縣旅游企業(yè)與xxxx各大媒體的溝通力度。仙游谷上半年投入了大量的資金用于宣傳，除在xxxx晚報上多次播發(fā)文字報道外，還在xxxx電視臺“解密xxxx”頻道播出了系列節(jié)目；古村公司在“五一”期間與xxxx人民廣播電臺、xxxx電視臺聯(lián)合舉辦了“相約鵲橋——情定xxxx古村”大型交友活動。通過兩家媒體近半個月的強勢宣傳，交友報名異常踴躍，有150多名青年報名參與；古村公司還與大江網(wǎng)聯(lián)合舉辦了xxxx古村百題知識競答活動，答對者免費游古村，網(wǎng)上答題十分踴躍，300張門票派發(fā)一空。
六、招商引資強服務
今年，我局轉(zhuǎn)變招商思路，改引進小項目為做實已落戶的大項目，上半年實際進資近1000萬元。恒茂方在古村群深度開發(fā)項目上新進資金900多萬元，其中港幣447萬元，人民幣525萬元。江西清晨農(nóng)業(yè)觀光園項目進資41.75萬元。同時還積極向上爭資，爭取到了300萬元的xxxx市重大重點項目和投融資計劃資金扶持。其中古村群深度開發(fā)項目獲200萬元（已是連續(xù)第四年獲市財政扶持，累計資金達1000萬元），梓源民國村開發(fā)項目獲100萬元（今年首次列入）。我局還通過省市重點旅游公路建設(shè)，把嶠寶公路（靖安段）、安橋公路、安石公路（以上三條均為目前由靖安三爪侖景區(qū)進入xxxx古村群景區(qū)的必由之路）等重要旅游公路向省市部門申報。
同時，我局強化服務意識，主動為落戶客商排憂解難。代菲莎谷向供電部門發(fā)送了公函，為其解決了更換大功率變壓器問題；為仙游谷向民政局發(fā)送了公函，要求解決連日暴雨造成景區(qū)損毀修復資金。與新民鄉(xiāng)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)，幫助清晨公司解決了征地問題，讓客商沒有后顧之憂的投入建設(shè)，把親商、安商、助商落到了實處。
時間已經(jīng)進入了下半年。對照xx年“召開一次大會，建立兩個基地，舉辦三大活動，開展四項工作，創(chuàng)建五大品牌、實施六個計劃，建設(shè)十大工程”的工作計劃，我局下半年將把主要精力放在項目建設(shè)、節(jié)慶舉辦、招商引資、行業(yè)管理上，爭取順利完成年初制定的工作目標。
一、加快景區(qū)建設(shè)進度
1、加強古村群深度開發(fā)項目力度。啟動配套服務區(qū)建設(shè)，嚴格按照《古村群配套服務區(qū)整體規(guī)劃》要求，穩(wěn)步完成初期建設(shè)內(nèi)容；繼續(xù)完善游步道建設(shè)，爭取下半年打通三村觀光游覽車通道，形成循環(huán)線路，改善通達能力；繼續(xù)做精核心區(qū)建設(shè)，按照“修舊如舊”的原則分步維修古村中的重點古建筑，下半年重點抓好三村公廁、大水車、游步道綠化、古民居修建等工程修建工作；繼續(xù)做美安置區(qū)建設(shè)，在高標準完成二期工程建設(shè)的同時將古村群周邊各新居點列入新農(nóng)村建設(shè)示范點，并積極爭取上級專項資金進行配套建設(shè)。
2、完善赤家垅花果山景區(qū)建設(shè)。為迎接秋季柑桔采摘高峰期，景區(qū)要在增加水果品種，提升果品質(zhì)量的基礎(chǔ)上完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，形成“摘果－餐飲－住宿”的產(chǎn)業(yè)鏈；要引導當?shù)毓r(nóng)開發(fā)具有赤家垅特色的旅游商品、紀念品、采摘品，并進行個性包裝，以吸引城市游客。
3、快速推動其他在建旅游項目。梓源民國村開發(fā)項目、仙游谷、清晨農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園等項目也要加快建設(shè)速度，盡快形成環(huán)西山、環(huán)北部山區(qū)旅游線。尤其是梓源民國村開發(fā)項目要抓住這次被列入市財政扶持的良機，高標準制作可研報告和項目規(guī)劃，并完成環(huán)評工作。同時，我局還要督促相關(guān)部門盡快啟動梓源民國村新居點的建設(shè)，解決好居民安置問題，為景區(qū)正式開發(fā)掃清障礙。
二、精心打造節(jié)慶品牌
上半年的系列節(jié)慶都舉辦的十分成功，下半年我局將按照《xxxx縣旅游業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃》的安排，緊扣奧運旅游年等主題，舉辦“xxxxxxxx金秋旅游文化節(jié)”兩個大型活動�！皒xxxxxxx金秋旅游文化節(jié)”已作為“xxxx市金秋經(jīng)貿(mào)月”活動之一連續(xù)舉辦了三屆，尤其是在“十一”黃金周成為全年僅有的七天大長假的背景下，我局將全力以赴，在打造節(jié)慶品牌，放大節(jié)慶效應，提高辦節(jié)水平，增強辦節(jié)實效上下功夫，在繼承傳統(tǒng)民俗活動的基礎(chǔ)上，新增一些互動性、娛樂性、參與性強能體現(xiàn)時代主題的活動，充分展示xxxx經(jīng)濟、城市、旅游建設(shè)的重大變化。
三、促進旅游招商引資
我局下半年的招商引資方針是服務好已落戶項目，促其快速進資，精心建設(shè)。要全力服務好江西清晨農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園等規(guī)劃中項目，確保項目順利開工，高標準建設(shè)。要全力對接好古村群深度開發(fā)、仙游谷等已開放項目，抓進資速度，保證項目的后續(xù)建設(shè)能順利開展；要全力對接好省市發(fā)改委、財政局等單位，確保省市扶持資金按時足額劃撥到位。
四、繼續(xù)強化行業(yè)管理
我局要繼續(xù)在全縣營造良好的投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以軟環(huán)境帶動人，讓全縣上下及進駐客商感受到xxxx發(fā)展旅游業(yè)的良好氛圍。
1、定期報送信息。要繼續(xù)堅持各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場旅游發(fā)展定期報送制度，每月月底收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場旅游發(fā)展情況，全面了解我縣旅游形勢及存在的困難問題并及時與縣主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導溝通，爭取在第一時間解決。
2、長抓安全生產(chǎn)。在簽訂了安全生產(chǎn)責任狀的基礎(chǔ)上，嚴格落實相關(guān)制度。我局將把做好奧運期間安全作為下半年的重點工作，全面排查隱患，集中整治問題，搞好環(huán)境衛(wèi)生等。同時，我局將聯(lián)合消防、公路、交通等有關(guān)部門，進一步在思想上強化旅游企業(yè)的憂患意識，在設(shè)施上完善預防機制與應急機制，保證下半年安全生產(chǎn)零事故。
3、營造良好環(huán)境。一方面，認真履行已經(jīng)出臺的各種加快旅游發(fā)展的優(yōu)惠政策，保證承諾能夠兌現(xiàn)。同時要根據(jù)我縣實際，按照市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則，堅持在法律允許的條件下，研究制定更加靈活、更加實際的特殊政策，增強大客商的吸引力。另一方面，聯(lián)合發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組成員，把提高辦事效率、強化服務作為軟環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，和加強機關(guān)效能建設(shè)、政風行風建設(shè)、創(chuàng)建文明城市結(jié)合起來，解決辦事效率低的問題。特別要營造良好的市場環(huán)境，進一步整頓和規(guī)范旅游經(jīng)濟秩序，嚴厲打擊零負團費、惡性競爭等非法經(jīng)營活動，為合法旅游企業(yè)保駕護航，使客商的切身利益得到保護。
上半年是緊張?zhí)嵉陌肽�。下半年，我局將認真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，根據(jù)實際情況及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)發(fā)揚腳踏實地、埋頭苦干的工作作風，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，善謀實干，為實現(xiàn)“旅游興縣”戰(zhàn)略和塑造“游在xxxx”品牌做出積極貢獻。
上半年工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年以來，**市城管中隊以全面提高“城市管理水平，打造整潔、有序、優(yōu)美城市，服務經(jīng)濟發(fā)展”的目標要求，在區(qū)城管局，市人民政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，結(jié)合本市實際情況，以強化市容市貌管理，防違、控違為目標;以環(huán)境整治、文明城市創(chuàng)建為契機，強化隊伍紀律作風建設(shè)，扎實開展了各項城市管理和行政執(zhí)法工作。
1—6月份，我中隊接市區(qū)及群眾舉報16起，經(jīng)查處16起，其中協(xié)助調(diào)解8起，拆除違法建筑8起，建筑面積223.6平方米，有效化解了社會矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，處理率達98%以上.結(jié)合大環(huán)境綜合整治及文明城市創(chuàng)建之契機，組織開展兩個集市綜合整治，車輛亂停亂放、店外占道經(jīng)營，損壞公共設(shè)施，破損路面，亂貼亂涂違法廣告，流動設(shè)攤各類專項查處數(shù)起，清理無主垃圾100多噸，查處拋撒滴漏砼車5起，消除安全隱患8起，使市容市貌得到了較大改善，行政執(zhí)法水平有了進一步提高，管理成效走向有序化，現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下：
一、健全網(wǎng)絡(luò)，完善內(nèi)部管理制度
我市中隊于20xx年剛剛成立，各項工作制度、管理職能、人員素質(zhì)的提高和建設(shè)尚末完善，按照“抓班子，帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內(nèi)部管理制度，全方位加強中隊建設(shè).建立了工作計劃、巡查記錄、考核制度，簽訂了目標責任狀。對照城管中隊規(guī)范化標準，組織學習，強化了隊員及基層巡查員行為規(guī)范，文明言行規(guī)范，隊員執(zhí)法工作規(guī)范，隊員隊容風紀規(guī)范，及各類工作制度，強化能干事辦成事，不出事工作思路理念，從制度著手規(guī)范執(zhí)法隊員和基層巡查員的言行規(guī)范和工作標準。促使隊員的執(zhí)法思路不斷拓寬，執(zhí)法水平不斷提高。
二、防違、控違，對違法違章建設(shè)堅決查處
在市召開“防違、控違”工作會議以后，對照區(qū)、市違法建設(shè)工作目標考核標準和要求，采取自查和摸排的形式，對市區(qū)交辦，群眾舉報的違法違建，在全市繼續(xù)保持高壓的違法建設(shè)控違態(tài)勢，綜合整治，取得了階段性的成效。從而強化了“一戶一卡”登記的工作成果，為市經(jīng)濟、社會事業(yè)的發(fā)展營造了良好的發(fā)展環(huán)境。
三、突出重心，促進市容市貌的提升
根據(jù)區(qū).市人民政府的相關(guān)要求，高標準地抓好城鄉(xiāng)大環(huán)境整治及文明城市創(chuàng)建的待檢工作，由于我市地域面積較大(58.3平方公里)，分南北集市兩塊，相距較遠，加之是農(nóng)村集市，不便于管理，臟亂現(xiàn)象仍很普遍，在機動車管理上，我們在主要道口及有關(guān)門店前劃定車道，劃定臨時停放點70余個，緩解了市區(qū)停車矛盾，消除了交通安全隱患;由于路燈電力設(shè)施與居民用電混雜，增添配電箱1座，維修路燈40余盞，完善了亮化工程;先后組織民力400余人次，對南北市區(qū)及市主要路道兩側(cè)進行了清理，清除亂涂亂畫亂貼亂掛等違法廣告200余處，清理衛(wèi)生死角10處，亂堆亂放30余處;對小型燈箱，路邊站牌廣告利用機械切割清除60余處;，勸告、查處流動攤販若干人次，鈍化了社會矛盾。累計投入資金10多萬元，確保市區(qū)道路路面整齊有序。
四、集中力量，適時開展專項整治行動
中隊結(jié)合本市實際情況，分析違規(guī)特點，先后開展了無亂貼亂掛、亂堆亂放、亂停亂占、亂搭亂建，桔桿禁燒等十多次專項整治活動，市容市貌有了明顯的改觀，集中對中小學、幼兒園、集貿(mào)市場等重要路段、道口進行針對性的整治。并及時總結(jié)在整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展，在區(qū)市各項保障活動中，整治環(huán)境取得了良好的效果。
20xx年是中隊開展城市管理行政執(zhí)法工作新的一年，在區(qū)局及各科室的關(guān)心支持和悉心指導下，我們在市黨委政府的領(lǐng)導下，得到了相關(guān)職能站所的配合和支持，當然，更離不開社會各界的支持和配合參與。中隊全體人員放棄節(jié)假日休息，努力學習各類法律法規(guī)知識，以服務促管理，服務性地執(zhí)法，努力為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。但我們也深深地知道，對照具體目標和要求，存在一定差距，還有不少改進的方面。
五、存在問題及下一步打算
1、須進一步提高辦事效率，加強管理。對城管工作形勢認識不夠，不能頂真碰硬，極個別人有混日子的思想,進取意識不強。
2、加強中隊隊員及基層巡查員的考核.內(nèi)部管理考核不到位，造成了長效管理不到位，造成整治回潮現(xiàn)象。
3、執(zhí)法機械，工具欠缺，致使實際執(zhí)法過程中，巡查難，管理難，執(zhí)法難，清障難現(xiàn)象，影響工作有序開展。
4、提高執(zhí)法人員的福利待遇，基層執(zhí)法人員，工作時間長，加班加點工作是常事，但由于工資報酬及福利待遇低，行政執(zhí)法經(jīng)費不足，影響正常開展執(zhí)法活動，如加班費、汽油費、電話費不能發(fā)放，長此下去，勢必影響執(zhí)法人員工作干勁。
上半年工作總結(jié) 篇5
自來到趕場鎮(zhèn)工作已近半年，這半年以來在同事幫助、領(lǐng)導的指導下，自己的不斷努力下，自我感覺自己成長了許多，積累了不少的經(jīng)驗，為自己迎接新的挑戰(zhàn)又增添了不少的自信心，為自己將來的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足和弱點。
下面對我自20xx年x月以來的工作進行一下大致的總結(jié)
一、參與了集鎮(zhèn)工作。
配合集鎮(zhèn)主管領(lǐng)導進行集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生治理的相關(guān)工作，在此項工作我參與了環(huán)境衛(wèi)生巡查；街道遮陽篷布，公路沿線堆碼占道、部分樓房搭建藍頂子的治理工作。通過一段時間的工作，使我快速的熟悉了趕場鎮(zhèn)集鎮(zhèn)地理格局，學習到了處理集鎮(zhèn)問題的辦法和技巧，另外也為快速適應在趕場鎮(zhèn)的工作生活打好了基礎(chǔ)。
二、參與中江村吳家溝聚居點建設(shè)。
在這項工作中，我主要的任務就是聯(lián)系南江縣規(guī)劃局與南江建筑規(guī)劃設(shè)計院，轉(zhuǎn)達領(lǐng)導及聚居點戶主們對于聚居點規(guī)劃和具體戶型的意見和要求，并接洽和催促設(shè)計所繪制和提供完整的施工圖紙。在這項工作期間，遇到了一些意料之外的困難，在與規(guī)劃局和設(shè)計所的銜接上出現(xiàn)了斷裂，在領(lǐng)導的指導協(xié)調(diào)下，在變化工作方式后，問題得到了解決。這些困難讓我認識到溝通的技巧和處理問題的靈活性是多么
重要，這些困難對我來說是一筆難得的寶貴財富，也讓我意識到自己有很多有待提高和鞏固的地方。
三、參與兩清工作。
在這項工作中，我與兩位建管所同事及魯志成，在楊興國書記的帶領(lǐng)下進行清理違法占地和違規(guī)建設(shè)的“兩清”工作。期間對前期“兩清”工作中填寫的資料，采取一戶一檔的形式進行了整理；聯(lián)系了“巴中市勘察設(shè)計咨詢服務部”對未做房屋質(zhì)量安全鑒定的房屋進行安全鑒定，并取回了第一批鑒定報告。在“兩清”工作中，我學習了兩清相關(guān)法規(guī)政策和城鄉(xiāng)規(guī)劃條例，了解了趕場鎮(zhèn)兩清工作的現(xiàn)狀，使我對兩清工作和建管所業(yè)務工作有了更深的理解，為我今后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，打好了基礎(chǔ)。
四、存在的不足。
1.工作經(jīng)驗仍顯欠缺;2.對個別村社情況不熟;3.對法規(guī)政策的應用操作不熟練，工作效率有待提升。
五、對今后的打算。
1.虛心向經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導前輩學習，請教，并在實際工作中努力豐實自己。2.多下村，通過實際工作熟悉村社情況。
3.嚴格要求自己，多看書，研讀法規(guī)、政策，做到心中有數(shù)，行而有效。在今后的工作中要立足于工作實際，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
20xx年x月x日
上半年工作總結(jié) 篇6
一、20年上半年工作總結(jié)
（一）組織開展20xx-2021年農(nóng)水工程三年行動計劃編制工作
組織召開了農(nóng)水工程三年行動計劃布置會議，下發(fā)了《20xx-2021年農(nóng)水工程三年行動計劃表填報指導意見》，完成了初步計劃方案。
（二）開展灌溉水利用系數(shù)測算分析工作
下發(fā)了《關(guān)于做好昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)測算分析工作的通知》，出臺了《昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)測算分析工作方案》,已做好委托專業(yè)機構(gòu)所需的政府采購申請工作。
（三）推進20年農(nóng)業(yè)水價綜合改革工作
印發(fā)了《昆山市20年農(nóng)業(yè)水價綜合改革實施計劃的通知》（昆政辦發(fā)〔20〕8號），組織召開了20年度農(nóng)業(yè)水價改革推進會，對20年度農(nóng)業(yè)水價綜合改革任務進行了細化，明確農(nóng)業(yè)水價綜合改革時間節(jié)點，改革進度做到了月統(tǒng)計。
（四）推進水土保持工作
協(xié)助省水利廳做好在昆水土保持項目監(jiān)督管理工作，協(xié)助昆山市水利局行政服務科完成了昆山市水土保持方案審批培訓工作，完成了江蘇省政務信息網(wǎng)昆山水土保持方案審批事項更新工作。
（五）完成基層水利服務機構(gòu)能力建設(shè)驗收工作
根據(jù)江蘇省水利廳蘇水農(nóng)函〔20〕10號文《關(guān)于開展基層水利服務機構(gòu)建設(shè)驗收工作的通知》要求，昆山市水利局農(nóng)村水利科聯(lián)合組織人事科、財務科，對全市12家基層水利服務機構(gòu)建設(shè)情況進行了一次調(diào)研，撰寫了昆山市基層水利服務機構(gòu)能力建設(shè)驗收總結(jié)報告，完成了驗收工作。
二、20年下半年工作計劃
（一）編制20xx-2021年農(nóng)水工程三年行動計劃方案，完成20xx年度農(nóng)水工程方案審查和投資計劃工作
在農(nóng)水工程三年行動計劃初步方案的基礎(chǔ)上，與各區(qū)鎮(zhèn)加強溝通協(xié)調(diào)，開展昆山市20xx-2021年農(nóng)水工程三年行動計劃方案調(diào)整工作，完成最終方案；完成20xx年度農(nóng)水工程方案審查工作和初步設(shè)計方案，及時與財政部門商請聯(lián)合發(fā)文，落實20xx年投資計劃。
（二）測算20年灌溉水利用系數(shù)
依托《昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)測算分析工作方案》，委托專業(yè)機構(gòu)開展20年昆山市農(nóng)業(yè)灌溉水利用系數(shù)測算，做好測算設(shè)施維養(yǎng)工作，提高各項數(shù)據(jù)的準確度，完成《昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)分析測算成果報告》編制工作。
（三）做好20年農(nóng)業(yè)水價綜合改革工作
按照《昆山市20年農(nóng)業(yè)水價綜合改革實施計劃的通知》（昆政辦發(fā)〔20〕8號）要求，對承擔改革任務的各區(qū)鎮(zhèn)加強督查檢查，做好改革進度統(tǒng)計工作，完成20年農(nóng)業(yè)水價綜合改革任務。
（四）依規(guī)開展水土保持工作
按照水利部、水利廳，做好生產(chǎn)建設(shè)項目水土保持方案審批工作，加強事中事后監(jiān)管；取消生產(chǎn)建設(shè)項目水土保持設(shè)施驗收審批，督促生產(chǎn)建設(shè)單位做好自驗和報備工作。
三、存在問題及下一步舉措
（一）問題
一是成立專項用水服務組織難。由于農(nóng)業(yè)股份專業(yè)合作社股東是全部村民，營業(yè)執(zhí)照變更需每一個村民簽字確認，在實際操作上存在一定困難。目前，計劃采用和農(nóng)地股份專業(yè)合作社簽訂協(xié)議的形式，承擔農(nóng)業(yè)用水服務工作。
二是節(jié)水獎勵對昆山水量充沛地區(qū)可操作性不大。通過節(jié)水以獎勵形式補貼給農(nóng)民，對提高規(guī)模大的農(nóng)田地區(qū)農(nóng)民節(jié)水意識成效明顯。昆山由于農(nóng)田規(guī)模較小，節(jié)水獎勵資金少，很難提高農(nóng)民節(jié)水積極性。
（二）下一步舉措
一是加強督查考核力度。采取月進度統(tǒng)計和月督查相結(jié)合的形式，督促承擔20年度農(nóng)業(yè)水價改革任務的區(qū)鎮(zhèn)按時完成改革任務。
二是加大節(jié)水獎勵力度，提高居民節(jié)水意識。繼續(xù)加大獎勵力度補貼給農(nóng)民，提高農(nóng)民節(jié)水積極性；加大節(jié)水知識宣傳，提高農(nóng)民節(jié)水意識。
上半年工作總結(jié) 篇7
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的'，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
上半年工作總結(jié) 篇8
時間如梭，不知不覺中XX年上半年已過往了。回顧這半年來的工作情況，我對工作感受頗多，收獲頗多.新環(huán)境，新領(lǐng)導，新崗位，對我來講是一個良好的發(fā)民機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會.剛到營業(yè)廳工作時，我就感遭到了一種蓬勃向上，積極進取，熱如東風的工作氛圍，感覺到了同事們的熱忱，執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認真學習業(yè)務知識，扎扎實實地苦練服務技能.業(yè)務一點一滴的學習，心靈一分一分的融進，工作一點一點的進步，我不斷堅持著自己的信仰和尋求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助. 使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進進公司工作以來，我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟習了公司一些相干的業(yè)務知識以有系統(tǒng)的基本操縱……
在這半年里，我工作認真負責，勤勤奮懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具有的基本要求和服務禮節(jié)。說到心得體會，感受最深的就是服務，優(yōu)良的服務態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每個客戶就是要盡量的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說實在你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態(tài)度很重要，永久站和第一名，服務態(tài)度首先是熱忱，而表達熱忱的方式就是微笑，面對客戶要保持甜蜜的笑臉。為了讓自己的笑臉更加親切，自然，因而我有空就對著鏡子練習笑臉，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務理念，熱忱地，真誠地接待每們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優(yōu)良，高效的服務。對天天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永久是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用一樣真誠的微笑，一樣耐心的解釋，往化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一名客戶氣沖沖地推門而進，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，宴客戶坐下，耐心凝聽客戶的投訴。我一邊耐心腸向客戶解釋迷惑，一邊給客戶核對話費詳意單。迷惑終究打開了，原來客戶曾開通了彩鈴，因沒有取消，造成每個月扣除5元的包月費，而恰好他的基本帳戶已不夠抵扣5元的月租了，所以固然贈予帳戶還有錢但卻沒法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤解還熱忱接待，耐心腸解釋給我聽，恩，移動公司的服務態(tài)度挺不錯!”聽了這段話，我終究理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何往面對客戶，如何做好服務工作……那就是“以誠待人，務實求實!”
然而對目前的工作，我只是踏進了門坎，還有很多不足的地方，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風，從本身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續(xù)留意學習業(yè)務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技能，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識利用到實踐中僅是機械地往完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展現(xiàn)自己開朗，熱忱，自信，堅毅的一面：在工作中尋覓自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造本身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而往的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收取得的成績感。但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的題目而產(chǎn)生遺憾，也不能不接受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了本身的綜合素質(zhì)。另外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以進步工作效力。加進了移動這個大家庭我深深感遭到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心請教，取人之長，補已之短。而領(lǐng)導和同事的愛惜，關(guān)心，指導和幫助，都盡量容納我的不妥以外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識，這樣在解答客戶的咨詢題目時才不會張口結(jié)舌，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查預備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。
據(jù)了解，在中國邁進信息化社會的今天，它不但能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們文娛，休閑，商務，學習等更多層次的需求。在移開工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，展開業(yè)務，調(diào)和關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮側(cè)重要作用。我清楚地熟悉到，要成為一位合格的營業(yè)員不輕易，這就要求我們營業(yè)員不但要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應日益劇烈的競爭，公司要提出服務與業(yè)務領(lǐng)先的戰(zhàn)略，展開各特點活動，創(chuàng)建各特點服務。加強與其他先進企業(yè)或優(yōu)秀服務窗口的經(jīng)驗交換，不定期組織員工到其他服務行業(yè)窗口進行參觀，學習，進行對照。通過參觀，學習發(fā)現(xiàn)本身的不足，增進我們營業(yè)窗口服務水平的不斷進步。并加大員工自向業(yè)務素質(zhì)及禮節(jié)規(guī)范的培訓力度，助于班組整體水平的提升。加強客戶的關(guān)懷，在營業(yè)窗口展開各類親情化服務，加強對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感遭到窗口的優(yōu)良服務。同時繼續(xù)定期展開客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務管理工作。做到企為的服務宗旨：“尋求客戶滿意服務”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進行清算規(guī)范�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，在清算優(yōu)化進程中解決好與競爭對手的競爭題目，共同維持良好的市場秩序為“做世界一流通訊企業(yè)”打好堅實的基礎(chǔ)。
能走進移動公司是我的榮幸，更是我人生的機遇，對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，公司給了我一個發(fā)揮自我的機會，而我需要做的是在這個舞臺貢獻自己的氣力，創(chuàng)造出自己的出色.良好的開始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機遇，我怎樣能不努力呢
在這劇烈競爭的年代，前進的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應當要有信心不孤負移動對我們的期待，固然肩上的擔子很重，也要務實，求實地工作，一起為移動公司“做世界一流通訊企業(yè)”做出自己應有的貢獻。
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