實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié)（11篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的企業(yè)年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 1
一年來，20xx年的工作已接近尾聲。公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),今年以來。進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，制度建設(shè)方面。進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,1主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手。樹立公司良好的對(duì)外形象。
今年以來，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍。部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題。并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，20xx年6月。部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、樹立執(zhí)行理念，強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)。確保制度執(zhí)行力全面有效開展
從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)�？蛻舴⻊�(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合，以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售
面向所有客戶推出國壽“1+N服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),司按照上級(jí)公司文件精神。不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、一切為了客戶著想”不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，從服務(wù)的本身出發(fā)
積極配合分公司做好VIP客戶工作。
為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系。分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到一個(gè)良好的作用，一定程度上提升了公司的知名度。
積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，2公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
有成績(jī)也有不足，繁忙的工作。做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
一、繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作。提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，年,針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因。部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二、更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展。
全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+N服務(wù)內(nèi)涵，以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售。
保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。1配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的`銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案。
同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,2保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行。挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為年開門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，3進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作。組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，總之。以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”做“永久”做到深入人心”并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來,客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作。全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，
客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是每一個(gè)國壽人的責(zé)任與驕傲!國壽“1+N服務(wù)需要我每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)。
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 2
今年，我作為xx公司車間的班長，在過去的一年里，認(rèn)真履責(zé)，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以下為我今年的工作總結(jié)。
按生產(chǎn)計(jì)畫和工藝技術(shù)檔，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問題；配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動(dòng)；加強(qiáng)班組管理，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項(xiàng)管理制度，不斷提高班組管理水準(zhǔn)；組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀念：搞好安全教育，精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真招待勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)和操作規(guī)程，堅(jiān)持做到安全文明生產(chǎn)；做好思想政治工作，教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德等；
我們xx努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年xx”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的一階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高。
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的`基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動(dòng)，以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們幾個(gè)班長經(jīng)過幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
我們一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個(gè)人。
嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決於生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
強(qiáng)化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時(shí)間來搞班組的凝聚力活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時(shí)作為班長也會(huì)主動(dòng)去問員工xx的相關(guān)知識(shí)瞭解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對(duì)以后的工作有很大幫助。
班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對(duì)於班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處於這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，xx的明天會(huì)更加美好。
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 3
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1至9月份，完成發(fā)電量877萬度，較上年同期的776萬度增加101萬度，增長13%，其中：水電完成853萬度，較上年的749萬度，增加104萬度，火電完成24萬度，較上年的28萬度,少發(fā)4萬度；完成售電量696萬度,較上年同期的578萬度,多售118萬度,增加20%；完成銷售收入605萬元，比上年同期的578萬元增加27萬元，增長5%；實(shí)際總支出598萬元，較上年同期的539萬元，增加59萬元,其中：生產(chǎn)成本503萬元，較上年同期的440萬元，增加63萬元。生產(chǎn)成本中，水電支出293萬元，占總成本的58%，火電支出72萬元，占總成本的14%，供電營銷支出139萬元，占總成本的28%。目前盈利19萬元，比去年同期的49萬元，減少30萬元。
二、完成縣上下達(dá)的工作情況
由于城市建設(shè)，原鐵干里克村需整體搬遷，在鐵干里克村整體搬遷過程中，拆除高壓線路200米，低壓線路600米。同時(shí)，在鐵干里克新村重新架設(shè)高壓線路400米，低壓線路500米；由于城市道路擴(kuò)建，對(duì)原有城網(wǎng)線路進(jìn)行了部分改造，新改造城網(wǎng)線路10kv和0.4kv線路各7.6公里，城網(wǎng)配變?cè)鋈?65kva；由于塔什薩依新農(nóng)村試驗(yàn)區(qū)建設(shè)需要，于今年5月，完成燃?xì)怆娬镜慕ㄔO(shè)，其裝機(jī)容量3000kw，有效地緩解了瓦石峽鄉(xiāng)及塔什薩依新農(nóng)村用電需求，于今年8月完成瓦石峽至塔什薩依35kv輸電線路及35kv變電所一座，完成10kv線路23公里，為塔什薩依新農(nóng)村建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。另外，還完成依吞布拉克鎮(zhèn)3.2公里輸電線路架設(shè)工作。
三、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)
一年來在巴州電力公司的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司把安全生產(chǎn)工作當(dāng)作頭等大事來抓，堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，采取有效措施，確保了供電安全可靠、電力設(shè)施安全和平安供電秩序，圓滿完成了重要節(jié)日的保供電任務(wù)。一是把安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解落實(shí)到站所、班組，堅(jiān)持每月召開安全會(huì)，及時(shí)研究解決安全工作中存在的問題，健全各生產(chǎn)部門各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制；二是加強(qiáng)了安規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考試，建立健全了“安全生產(chǎn)保證體系”和“安全生產(chǎn)監(jiān)督體系”，建立了公司、班組、個(gè)人三級(jí)安全網(wǎng)，設(shè)立有效的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按班組組織學(xué)習(xí)，吸取事故教訓(xùn)，并加強(qiáng)了各部門間的相互學(xué)習(xí)和交流。三是加強(qiáng)設(shè)備治理，著力提高設(shè)備健康水平，使設(shè)備完好率達(dá)98%以上。一年來，我們著重對(duì)各發(fā)電設(shè)備按計(jì)劃進(jìn)行了檢修維護(hù)。此外，我們想盡一切辦法抓季節(jié)性供電工作，突出重大節(jié)日、迎峰渡夏的用電管理，對(duì)全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設(shè)施進(jìn)行了大檢查，完成電力設(shè)施保護(hù)和線路通道清理工作，特別在負(fù)荷連續(xù)攀高的形勢(shì)下，加強(qiáng)調(diào)度運(yùn)行和管理，落實(shí)應(yīng)急搶修措施，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真抓好交通安全，嚴(yán)格實(shí)行“準(zhǔn)駕制”，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。
四、精細(xì)化規(guī)范化管理效果明顯
一年來，公司緊緊圍繞“精細(xì)、規(guī)范”四字，堅(jiān)持“早安排，早動(dòng)員，早啟動(dòng)”和“因地制宜，量力而行，注重實(shí)效”的總體思路，重點(diǎn)抓好了公司財(cái)務(wù)和供用電市場(chǎng)整頓，基本實(shí)現(xiàn)了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查，工作秩序明顯規(guī)范、工作質(zhì)量和效率明顯提高�！叭巳私孕蜗螅率玛P(guān)效益”的規(guī)范化管理理念深入人心，規(guī)范化管理的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高；在財(cái)務(wù)整頓工作上，通過開展自查摸底、全面整頓和自查驗(yàn)收等具體工作，使公司財(cái)務(wù)管理制度更趨完善，財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)更為合理，體系更為健全，成本控制和核算更為準(zhǔn)確和有效，資金管理更為規(guī)范。在供用電秩序整頓方面，公司以維護(hù)正常的供用電秩序、促進(jìn)電力市場(chǎng)規(guī)范化、法制化為目標(biāo)，采取有效手段打擊盜竊電能、惡意拖欠電費(fèi)等行為，進(jìn)一步建立起規(guī)范的供用電秩序。截止目前，共查處竊電案件起，追補(bǔ)電費(fèi)元，收取滯納金元。
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 4
時(shí)間不經(jīng)意之間就過去了，打了個(gè)人措不準(zhǔn)時(shí)。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對(duì)工作回顧之后，也才發(fā)覺自己原來有很好的收獲。現(xiàn)在也跟過去的時(shí)間的后面做這一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作
我是企業(yè)的一般員工，我所做的工作就是為大家服務(wù)，關(guān)懷大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進(jìn)行整理。每周的周會(huì)，我要整理睬議資料，布置會(huì)議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個(gè)開會(huì)的好環(huán)境，當(dāng)然，在開會(huì)的過程中，我也要做好相應(yīng)的會(huì)議記錄，關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)整理睬議思路，進(jìn)行詳細(xì)的工作匯報(bào)。在有客戶來企業(yè)進(jìn)行訪問或談合作的時(shí)候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應(yīng)的服務(wù)，并建立登記客戶的來訪信息，便利下次客戶再來時(shí)更好的接待服務(wù)。
二、學(xué)習(xí)方面
在這一年，我自身自己，知道自己對(duì)于工作還有很多的不了解，所以為了更深入到到的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí)，日常工作中，若有問題，我確定是主動(dòng)向大家請(qǐng)教的，嚴(yán)格對(duì)待工作，工作上不讓自己放松。我對(duì)自己做錯(cuò)的事情，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的反省和批判自己，從中得到閱歷，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取不會(huì)在同一件事中犯同樣錯(cuò)誤。除了向他人進(jìn)行學(xué)習(xí)，我還主動(dòng)參預(yù)員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)學(xué)問，讓理論得到加強(qiáng)，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ)。
三、不足的地方
本年度，我的工作也有不足。做事有些沖動(dòng)，面對(duì)嚴(yán)峻的問題，我很簡(jiǎn)潔就沖動(dòng)解決，而不是沉穩(wěn)的想方法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶。不擅長傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的相互溝通有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太留意細(xì)節(jié)，總是會(huì)馬虎的忽視很多的.問題，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開頭，這樣就耽擱了很多時(shí)間，工作不能準(zhǔn)時(shí)完成。
通過這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮，但是也發(fā)覺了自己很多的缺點(diǎn)，收獲的同時(shí)也明白個(gè)人不足。我知道我的這些缺點(diǎn)，假如不改正，以后的工作也不會(huì)有多順當(dāng)，所以下一年的方案里，首先就是把缺點(diǎn)也改了，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價(jià)值在體現(xiàn)的多一些，為企業(yè)更大家的進(jìn)展努力。
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)過去，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面將一年來工程部的工作情況做一總結(jié)：
一、進(jìn)度控制
按照公司制定的工程進(jìn)度要求，每項(xiàng)工程的生產(chǎn)時(shí)間與合同簽訂時(shí)間是相輔相成，但是因?yàn)榘春贤笏峁┚邆溥M(jìn)場(chǎng)條件的時(shí)間，今年的每項(xiàng)工程都沒有如期完成，造成我公司資金積壓，另外今年的工程沒有按期完成，實(shí)際截止到年底，大興團(tuán)河工程、麗都壹號(hào)工程、金葉園會(huì)議中心工程，土建工程未全部完成，延期明年施工。工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面：1．我們事先對(duì)該工程的難度估計(jì)不足，業(yè)主提供合同工期，土建施工沒有按期完成。
2、工程部同時(shí)也缺乏必要的管理方面能力。
3、我們自身管理上的問題：沒有掌握更多更好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，需要進(jìn)一步提高自己的管理水平，需要不斷深入學(xué)習(xí)方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的'重托，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、質(zhì)量控制
嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行施工，最大限度減少對(duì)顧客的影響，強(qiáng)化工程的質(zhì)量監(jiān)控，。確保工程達(dá)到施工驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，今年的施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決，為保持了高質(zhì)量工程。
三、我的目標(biāo)
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才競(jìng)爭(zhēng)。以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀，我在制定新的管理機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目工程管理、工程分析、現(xiàn)場(chǎng)施工加以分析，找出今年的不足之處，做出明年的工作流程，管理好我的團(tuán)隊(duì)。我及工程部全體員工迎接明年的挑戰(zhàn)！在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行我的崗位職責(zé)，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與各部門做好密切協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，沖破艱難險(xiǎn)阻，等待我們的一定會(huì)是更加美好的明天！
四、結(jié)束語：
結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，打造一支狼性的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 6
新舊進(jìn)行交替之間，我的工作完成了，進(jìn)入這家企業(yè)有一年了，我進(jìn)入的這家企業(yè)很大，因而我能夠?qū)W習(xí)到的東西也就多了。在本年度結(jié)束之際，我對(duì)自己一年來所做的工作簡(jiǎn)潔的總結(jié)一下。
這一年是我剛進(jìn)入企業(yè)工作，所以我工作上做出的成果是不大的，相反由于自己初入這職場(chǎng)，我所消逝的問題是很多的，在上半年工作里，我差點(diǎn)沒有堅(jiān)持住，差一點(diǎn)就選擇了放棄。畢竟大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也是很大的，工作不是那么好做的。即使是作為一個(gè)小員工，要去做的事情也是很多的，要學(xué)習(xí)的東西也特別多，對(duì)于一個(gè)剛剛接觸這種企業(yè)工作，真的是很大的挑戰(zhàn)，讓我前期對(duì)自己特別的不自信，總是可怕自己無法適應(yīng)選擇離職。
在下半年的時(shí)候，我的上級(jí)找我談了一次話，對(duì)我頗多的鼓舞，讓我多堅(jiān)持堅(jiān)持，畢竟都已經(jīng)入職半年了，輕易的離開，也是辜負(fù)前期的努力了。所以在下半年的時(shí)候，我開頭對(duì)自己的工作進(jìn)行一番比較詳細(xì)的規(guī)劃，并把自己的規(guī)劃告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，讓他關(guān)懷進(jìn)行修改，這樣主動(dòng)前進(jìn)，也就讓我對(duì)自己的工作建立起了寵愛，也讓我對(duì)工作不再向之前那樣懶散了，而是選擇奮力前進(jìn)。工作上也不劃水了，努力去做實(shí)事，把領(lǐng)導(dǎo)所交代要辦的事情，全部都做好，假如有疑問，我會(huì)主動(dòng)主動(dòng)的去請(qǐng)教相關(guān)人員，盡量讓工作可以順當(dāng)做完。
這一年來，說成長不大是不行能的，我想我成長的地方主要是思想，不是之前那個(gè)想事情只想眼前的人了，而是學(xué)會(huì)進(jìn)行長遠(yuǎn)的思索，兼顧眼前的同時(shí)，會(huì)去做長遠(yuǎn)進(jìn)展的`規(guī)劃，不斷去改進(jìn)個(gè)人在工作上面的不足，改善了很多，讓自己變得更完善自己。我知道做不到特別完善，但是我會(huì)努力朝著最好的自己前進(jìn)。這一年我在企業(yè)里工作，我學(xué)會(huì)了勇敢的面對(duì)前路的艱險(xiǎn)，我努力的做到了堅(jiān)持，不會(huì)一遇到困難，就選擇退宿，而是踴躍前進(jìn)。
迎接新一年，我對(duì)明年的工作有了很多的期盼，我想我會(huì)把過去那一年的教訓(xùn)吸取，把閱歷積累起來，在步入新工作的時(shí)候，就不會(huì)在感到迷茫了，會(huì)有出路，會(huì)探尋一條嶄新的道路前進(jìn)，不怕困難。我很感謝這一年企業(yè)的栽培，來年我確定會(huì)付出十倍的努力奉獻(xiàn)企業(yè)。
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 7
一年一晃就不見了，我們也最終在這一年中堅(jiān)守初心，英勇前進(jìn)，現(xiàn)在我們也抵達(dá)了這一段路程的目的地。一年到了尾聲，而我們也應(yīng)當(dāng)更往前看一看了，只有保持一顆永久上進(jìn)的心，保持一個(gè)積極向上的態(tài)度，我們的工作才能更快完成，也才能更好的去完善它、制造它。借著此次總結(jié)的時(shí)機(jī)，我也想為自己這一年的工作做一次整理和反思，盼望接下來的一年里，我可以更加順當(dāng)，也可以制造出更多的火花。以下是我這一年的總結(jié)和感悟：
一、仔細(xì)負(fù)責(zé)、堅(jiān)守崗位
自從我來到公司之后，步入這個(gè)崗位，我就熟悉到這份工作是需要我的熱忱和自我奉獻(xiàn)精神的。我作為公司的一名人事，不僅要有雪亮的雙眼，還要有一顆更加堅(jiān)韌且理智的心。所以這一年，在工作中，我經(jīng)常牢記要保持仔細(xì)的態(tài)度，也要在自己的崗位上奮力堅(jiān)守。這是我工作上不能失去的一份責(zé)任，也是我在這個(gè)崗位上連續(xù)奮戰(zhàn)的一份動(dòng)力。因此，我也盼望今后一年，自己可以連續(xù)保持一份仔細(xì)、一份堅(jiān)守，在將來的路上勇往直前，保持執(zhí)著，向?qū)韯?dòng)身。
二、樹立目標(biāo)、態(tài)度明確
無論是學(xué)習(xí)還是工作，我們都應(yīng)當(dāng)有一顆積極且英勇的心，由于積極會(huì)讓我們更加上進(jìn)，更加好學(xué)，英勇會(huì)讓我們更加的有目標(biāo)，有追求。一份工作，不僅要樹立自己的一個(gè)目標(biāo)，也要清晰今后進(jìn)展的方向，從而往這個(gè)方向進(jìn)展。一個(gè)明確的目標(biāo)可以給我們帶來一個(gè)明確的態(tài)度，而一份好的態(tài)度則是一份工作的重點(diǎn)。所以，往后我會(huì)更努力的'朝著自己的目標(biāo)和方向進(jìn)展，制造一個(gè)更好的明天和將來。
三、總結(jié)規(guī)劃、將來可期
在我這份工作當(dāng)中，最應(yīng)當(dāng)做的就是總結(jié)，我每天都會(huì)面對(duì)不同的人，也會(huì)有許多需要記住的地方，其次作為一名人事，總結(jié)是工作當(dāng)中的必備，所以往后的工作中，我都會(huì)經(jīng)常記得總結(jié)，也會(huì)為自己接下來的工作做一次規(guī)劃。而接下來一年，我主要的規(guī)劃，就是依據(jù)公司的安排，首先完成好自己的工作，其次就是盼望可以通過自己的力量，為公司篩選出一批精英，為我們公司的進(jìn)展推波助瀾。將來一年是值得期盼的，也是特別可觀的一年。我會(huì)保持一個(gè)好的狀態(tài)，接著奮斗下去，為自己、為公司都制造一些價(jià)值。
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 8
過去的一年，企業(yè)也是艱難的生存下來了，雖然沒有很好的成長，但是也是度過了這段艱苦的日子，也是讓我們更是明白，企業(yè)的一個(gè)發(fā)展，有順風(fēng)的時(shí)候，同時(shí)遇到這些困難也是要去克服，要去做好，才能讓我們企業(yè)走的更遠(yuǎn)，在此也是就過去這一年企業(yè)的一個(gè)工作來做好總結(jié)。
從年初的躊躇壯志到疫情期間的艱難前行，很多的事情，我們沒有想到，但同時(shí)也是沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，但既然遇到了困難，那么也是只能去克服，去找到方法，去把企業(yè)經(jīng)營好才行的，而渠道由于疫情也是導(dǎo)致沒有了，而企業(yè)也是要去生存，大家一起團(tuán)結(jié)起來去開發(fā)新的渠道，去找到新的工作方法，去讓企業(yè)艱難的度過了上半年，可以說這半年是很難受的但同時(shí)也是讓我們更加的明白越是這個(gè)時(shí)候，越是考驗(yàn)我們能力的一個(gè)時(shí)候，只有去做好了去度過了難關(guān)，那么企業(yè)才是能生存下來，同時(shí)我們也是可以得到更好的一個(gè)鍛煉，以后再遇到這樣艱難的情況也是可以有辦法來克服，而不是像這次這樣有些事情依舊是沒有做好的'畢竟是沒有什么經(jīng)驗(yàn)。
而疫情的緩解我們依舊是沒有松懈，同時(shí)通過上半年的一個(gè)鍛煉更是去要做好企業(yè)的工作去讓企業(yè)得到發(fā)展，而今回頭看這一年，也是一場(chǎng)經(jīng)歷，一次劫難，但我們也是去克服了它，特別是下半年企業(yè)可以去很好的發(fā)展，我們也是開始發(fā)力，去把任務(wù)慢慢的完成，雖然和之前的預(yù)期有一些的差距，但是也是有了很大的不同，更是讓我清楚經(jīng)過了這一年，以后企業(yè)的發(fā)展也是會(huì)更好，大家都是經(jīng)歷過，也是有了很多的成長，同時(shí)企業(yè)也是利用好一些時(shí)間去做了培訓(xùn)，去讓同事們都是得到了很好的成長，也是讓我們的工作在這些培訓(xùn)中去得到提升能力可以更好的來做。當(dāng)然企業(yè)這一年依舊還有做的不夠好的方面，也是有些問題的出現(xiàn)，但也是相信會(huì)去改善，會(huì)在來年做好。
過去的日子，我們也是得到了成長，同時(shí)也是跟隨著企業(yè)一起去進(jìn)步，一起去克服困難在這段日子里面，同事們也是更加的團(tuán)結(jié)，更加的懂得企業(yè)對(duì)于大家的支持，而我們也是要在來年繼續(xù)的來干好工作，同時(shí)也是把這一年的收獲用好在來年工作里頭，去讓來年企業(yè)發(fā)展的更好。
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 9
時(shí)間過得真快，一年又過去了。在過去的一年里，我們公司生產(chǎn)制造業(yè)部門全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，迎難而上，攻堅(jiān)克難，全面完成了年度工作目標(biāo)。在此，我代表全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事致以誠摯的感謝和深深的敬意。
一、生產(chǎn)工作
產(chǎn)量和質(zhì)量：在去年，我們公司生產(chǎn)制造業(yè)部門完成了一定的產(chǎn)量，并且質(zhì)量也有所提高。但是，我們也清楚地知道，這些數(shù)字只是數(shù)字，并不代表我們真正的實(shí)力。我們將一如既往地追求更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)效率，以更好地服務(wù)客戶。
技術(shù)創(chuàng)新：我們始終把技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置，加強(qiáng)與高校和研究機(jī)構(gòu)的合作，引進(jìn)新技術(shù)、新材料和新設(shè)備，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量。
成本控制：我們不斷尋求成本降低的途徑，優(yōu)化生產(chǎn)流程，控制各項(xiàng)成本，以提高利潤水平，并為公司的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、服務(wù)質(zhì)量
我們深知客戶的滿意度是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因此，我們始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷贏得客戶的信任和支持。我們不斷加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶需求，及時(shí)反饋客戶的意見和建議，為客戶提供更加個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、人才培養(yǎng)
人才是公司的第一資源，我們始終重視人才培養(yǎng)和發(fā)展。在過去的一年里，我們積極推進(jìn)人才引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)劃，通過培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我們將繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。
四、存在的問題
在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到我們存在的問題。首先，我們的`生產(chǎn)效率還有待提高，特別是在某些工序上。其次，我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，需要進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)營銷工作。最后，我們還需要加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)和新材料的研究和應(yīng)用。
五、展望未來
未來是充滿希望和挑戰(zhàn)的。我們將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度和更加飽滿的熱情，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率和降低成本，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)，努力為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我要向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示感謝，感謝你們一年來的關(guān)心和支持。我們將一如既往地堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，為公司的發(fā)展和壯大而不懈努力！
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 10
時(shí)間不經(jīng)意之間就過去了，打了個(gè)人措不準(zhǔn)時(shí)。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對(duì)工作回憶之后，也才發(fā)覺自己原來有很好的收獲。現(xiàn)在也跟過去的時(shí)間的后面做這一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作
我是企業(yè)的一般員工，我所做的工作就是為大家效勞，幫忙大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進(jìn)展整理。每周的周會(huì)，我要整理睬議資料，布置會(huì)議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個(gè)開會(huì)的好環(huán)境，固然，在開會(huì)的過程中，我也要做好相應(yīng)的會(huì)議記錄，幫忙領(lǐng)導(dǎo)整理睬議思路，進(jìn)展具體的工作匯報(bào)。在有客戶來企業(yè)進(jìn)展訪問或談合作的時(shí)候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應(yīng)的效勞，并建立登記客戶的來訪信息，便利下次客戶再來時(shí)更好的接待效勞。
二、學(xué)習(xí)方面
在這一年，我自身自己，知道自己對(duì)于工作還有許多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí)，日常工作中，若有問題，我肯定是積極向大家請(qǐng)教的，嚴(yán)格對(duì)待工作，工作上不讓自己放松。我對(duì)自己做錯(cuò)的事情，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的反省和批判自己，從中得到閱歷，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取不會(huì)在同一件事中犯同樣錯(cuò)誤。除了向他人進(jìn)展學(xué)習(xí)，我還積極參與員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)學(xué)問，讓理論得到加強(qiáng)，為自己后續(xù)的工作奠定好的根底。
三、缺乏的地方
本年度，我的工作也有缺乏。做事有些沖動(dòng)，面對(duì)嚴(yán)峻的問題，我很簡(jiǎn)單就沖動(dòng)解決，而不是沉穩(wěn)的想方法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶。不擅長傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的溝通有很大的.問題，不利于處理我的工作。做事不太注意細(xì)節(jié)，總是會(huì)馬虎的忽視許多的問題，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開頭，這樣就耽擱了許多時(shí)間，工作不能準(zhǔn)時(shí)完成。
通過這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮，但是也發(fā)覺了自己許多的缺點(diǎn)，收獲的同時(shí)也明白個(gè)人缺乏。我知道我的這些缺點(diǎn)，假如不改正，以后的工作也不會(huì)有多順當(dāng)，所以下一年的規(guī)劃里，首先就是把缺點(diǎn)也改了，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價(jià)值在表達(dá)的多一些，為企業(yè)更大家的進(jìn)展努力。
實(shí)用企業(yè)年終工作總結(jié) 11
時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提升，沒有辜負(fù)大家對(duì)我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提升自身素養(yǎng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提升自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、保證成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提升是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提升自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)健全，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提升了工作效率。利用業(yè)余的時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年xx月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來，xx鋼工會(huì)系統(tǒng)全體干部堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，奮力開拓，全面完成了20xx年的各項(xiàng)任務(wù)。x鋼工會(huì)先后榮獲全國勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作先進(jìn)單位、全國體育工作先進(jìn)單位、全國職工技術(shù)協(xié)會(huì)先進(jìn)單位、全國安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
總結(jié)我們的工作，與黨委的要求和廣大職工的.期望相比，我們還有一定的差距和不足。在組織開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)建設(shè)加快發(fā)展方面，還需要進(jìn)一步增加工作力度；在困難職工幫扶長效機(jī)制建設(shè)方面，還需要進(jìn)一步健全健全；在提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，開展職工素質(zhì)教育工程方面，還需要進(jìn)一步深入扎實(shí)；工會(huì)干部隊(duì)伍的應(yīng)變能力，還亟待得到進(jìn)一步的提升。這些都需要全體工會(huì)干部繼續(xù)努力，在今后的工作中加以解決，只有這樣，才能使工會(huì)工作適應(yīng)x鋼改革發(fā)展的新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作的不斷創(chuàng)新。
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