公司工作總結(jié)模板9篇

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的公司工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公司工作總結(jié) 篇1

　　我在女裝販賣(mài)公司工作也差不多一個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)對(duì)付女裝販賣(mài)這份工作，我也是第一次打仗，女裝相對(duì)付男裝，差別真的很大。

　　還有許多的販賣(mài)方面的知識(shí)技術(shù)我還不是很明白，因?yàn)槭切碌旯ぷ�，要學(xué)習(xí)的器械真的太多了。

　　現(xiàn)在，簡(jiǎn)單做下女裝販賣(mài)的月：

　　人事治理和市場(chǎng)販賣(mài)方面：

　　1、想要員工能屈服你的支配，首先本身要以身作責(zé)，而不是光說(shuō)不做。如果本身不能親力親為，就不會(huì)有人聽(tīng)從你的調(diào)遣，不會(huì)幫你服務(wù)，人便是一面鏡子，你做出來(lái)的是什么樣子，別人照出來(lái)的'便是怎么樣子。

　　2、這個(gè)月以來(lái)，我的工作還沒(méi)有做到位，讓顧客可以或許輕易看到我不專業(yè)的一面，而我沒(méi)有把先前所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到新店來(lái)，顯然本身還必要許多苦工要下。

　　3、關(guān)于販賣(mài)方面的，女裝和男裝是不一樣的，女人買(mǎi)器械不像男人那么爽性，許多時(shí)候試了許多的衣服也不必然會(huì)買(mǎi)，像這樣的環(huán)境我們販賣(mài)員就應(yīng)該多一點(diǎn)耐心去引導(dǎo)客人選購(gòu)。

　　以上是我對(duì)付這個(gè)月女裝販賣(mài)的工作總結(jié)。

公司工作總結(jié) 篇2

　　農(nóng)歷正月初十至正月十六每晚16:30-24:00，由浙江奧美立文化發(fā)展有限公司承辦的20xx溫州燈彩節(jié)，將在溫州國(guó)際會(huì)展中心為大家獻(xiàn)上一場(chǎng)璀璨的光影盛宴。

　　猜賞燈、猜謎、鬧元宵，看戲、祈福、鬧元宵…成群結(jié)隊(duì)的熱鬧場(chǎng)景，四處洋溢著的喜慶氛圍，讓大家在游玩之余，更能感受到濃濃的年味兒、趣味兒和情味兒。

　　(一)主題燈彩盡顯風(fēng)采，時(shí)尚燈飾璀璨綻放

　　通過(guò)現(xiàn)代燈彩大師手工制作，制作十多組以“羊年”、“祝�！钡戎黝}為特色的燈組，將整個(gè)燈彩現(xiàn)場(chǎng)布置成一個(gè)成片成片的燈彩世界，讓賞燈游客如入絢麗迷人的夢(mèng)幻時(shí)空。同時(shí)，以現(xiàn)代時(shí)尚燈具為基礎(chǔ)，如“漫天飛舞的燕子燈，滿天高掛的網(wǎng)燈，民間燈彩達(dá)人制作的創(chuàng)意燈彩等。傳統(tǒng)藝術(shù)和現(xiàn)代時(shí)尚創(chuàng)意二者有機(jī)融合，組成一個(gè)色彩斑斕的新春燈會(huì)。

　　(二)民俗燈彩耀東甌，千門(mén)燈火夜似晝

　　溫州百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的燈彩有永嘉首飾龍、茶山百鳥(niǎo)燈、平陽(yáng)發(fā)絲燈、瑞安曹村無(wú)骨花燈、蒼南跑馬燈、洞頭魚(yú)燈……燈彩節(jié)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)搭建具有傳統(tǒng)氛圍的亭臺(tái)樓閣，將溫州名俗燈彩融入其中，五花八門(mén)，如入不夜之城。

　　(三)越劇魔術(shù)連番看，新春匯演過(guò)把癮

　　傳統(tǒng)節(jié)慶當(dāng)然離不開(kāi)民俗文化表演，溫州燈彩節(jié)現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)具中國(guó)新春特色的戲臺(tái)，邀請(qǐng)知名大師和戲班表演越劇、魔術(shù)等新春民俗展演，感受濃濃的新春味道。同時(shí)穿插各種臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)的新春活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活躍的氣氛，讓游客融入到這場(chǎng)冬季里的光影盛宴中來(lái)。

　　全民狂歡除了玩，當(dāng)然也離不開(kāi)吃，要不吃貨們可不干了。燈彩節(jié)現(xiàn)場(chǎng)還有“民俗美食一條街”，瑞安的扎羊、樂(lè)清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干，還有民間傳統(tǒng)佳肴三絲敲魚(yú)、爆墨魚(yú)花、八字橋松糕、馬蹄樺、陡門(mén)頭燈盞糕、豬油糕、白蛇燒餅、縣前頭湯圓……還有各種好看又好吃的中華美食等，想吃就吃。

　　(四)民間潮人潮物匯聚，賞燈逛集市兩不誤

　　除了賞燈、看戲、品美食，自然少不了充滿新春民俗味的民間藝術(shù)展示，這里匯集了溫州及周邊地區(qū)各路青年設(shè)計(jì)師、手繪潮人、民間手工藝人，集中展示、售賣(mài)年畫(huà)、對(duì)聯(lián)、剪紙、泥塑、花燈、布藝等多項(xiàng)民間傳統(tǒng)、原創(chuàng)手工作品和收藏品，游讓客一站式體驗(yàn)吃喝玩樂(lè)的極致享受。

　　(五)各路神仙趕燈會(huì)，燈彩節(jié)“彩頭”十足

　　討彩頭已成為人們歡慶新年的`方式之一，那么燈彩節(jié)上可以去哪里討彩頭呢?到“福、祿、壽”三星處領(lǐng)個(gè)吉祥禮物，討個(gè)羊年吉祥如意的好兆頭也是游客逛燈會(huì)必不可少的內(nèi)容。福、祿、壽是人們一代代長(zhǎng)期追求幸福生活而歸納總結(jié)出來(lái)的人生幸福的三大項(xiàng)。其中，“壽”指長(zhǎng)壽安康，是人們最大的心愿;“祿”指財(cái)物豐饒，地位尊貴;生活中人們?nèi)绻�能同時(shí)具備壽、祿這兩點(diǎn)，福也就盡在其中了。

　　(六)燈火搖曳鬧元宵 打著燈籠猜燈謎

　　燈彩不僅能賞，還流傳著不少好玩的游戲，如猜燈謎等。因此，在元宵佳節(jié)猜燈謎自然是必不可少的，紅紅火火的燈籠上寫(xiě)滿燈謎，讓游客在賞燈的同時(shí)，和燈進(jìn)行有趣的互動(dòng)，體驗(yàn)過(guò)節(jié)熱鬧和歡樂(lè)的氣氛，也別有一番的詩(shī)情畫(huà)意，同時(shí)還能將大獎(jiǎng)捧回家。

　　(七)單身男女尋愛(ài)之旅，元宵喜上加喜

　　以燈為媒介道具，設(shè)置搭訕墻、搭訕舞臺(tái)，燈彩節(jié)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相親會(huì)活動(dòng)。由組委會(huì)攜手溫州百合網(wǎng)，共同邀請(qǐng)單身男女參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)小游戲，通過(guò)各種有趣的互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)彼此間的關(guān)系。同時(shí)布置暖心的搭訕區(qū)，青年男女可以在上面寫(xiě)下自己的愛(ài)情宣言、友情宣言及聯(lián)系方式等，青年男女可以在現(xiàn)場(chǎng)求搭訕、求交往等。

　　(八)祈福、旺財(cái)、高升，燈會(huì)祝福多

　　賞燈游玩之際，體驗(yàn)溫州璀璨的燈彩文化，徜徉期間，將寫(xiě)有祝福語(yǔ)的心愿絲帶或祈福燈系在許愿樹(shù)上，祈福事事如意“美羊羊”，工作愉快“懶羊羊”，合家幸福“暖羊羊”，總之一切都“喜羊羊”。燈彩節(jié)現(xiàn)場(chǎng)制作大型祈福燈，并在燈組上設(shè)置財(cái)神燈位、平安燈位、狀元燈位等，游客可將心愿寫(xiě)在小燈籠上，并懸掛在祈福燈的不同位置，寓意求財(cái)、求平安、求學(xué)習(xí)進(jìn)步等。

　　(九)濃情蜜意吃湯圓

　　時(shí)至元宵佳節(jié)，想必很多人家里早已備上滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)臏珗A�！皽珗A”也叫“元宵”、“圓子”，生意人還美其名曰“元寶”。吃元宵象征著合家團(tuán)圓，意味新的一年合家幸福、萬(wàn)事如意。當(dāng)然，元宵節(jié)里，不論是和家人還是和情人吃元宵，都是一件十份溫馨的事情。

　　(十)群龍騰瑞氣，舞龍賀新春

　　燈彩節(jié)期間，現(xiàn)場(chǎng)布置自助舞龍區(qū)，游客可現(xiàn)場(chǎng)自發(fā)報(bào)名組織，帶動(dòng)親朋好友，或是陌生人一起互動(dòng)參與，進(jìn)行傳統(tǒng)舞龍表演恭賀新春，祈禱來(lái)年風(fēng)調(diào)雨順，日子越過(guò)越紅火，過(guò)個(gè)沸騰的中國(guó)年。

公司工作總結(jié) 篇3

　　續(xù)期續(xù)收心得體會(huì)踏入續(xù)期工作，已達(dá)一年之久，通過(guò)這一年的沉淀，我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的知識(shí)。剛開(kāi)始還以為客戶把保費(fèi)交上了，就算完事了，其實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，隨著時(shí)間的推移，發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題存在其中，客戶對(duì)前期的.保險(xiǎn)責(zé)任不明白，包括對(duì)事后業(yè)務(wù)員的不滿意，需要理賠的理賠不了，針對(duì)這些情況都一一去和客戶溝通，作為一名續(xù)期專員，職業(yè)道德、責(zé)任心、工作職責(zé)是我的全部。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，續(xù)收指標(biāo)是根本，與此同時(shí)，新契約是我考核晉升的標(biāo)準(zhǔn)。但在續(xù)收工作中同時(shí)也存在以下幾種情況：

　　一、續(xù)收指標(biāo)續(xù)收專員的指標(biāo)分為當(dāng)月、寬一、寬末，對(duì)于基本法的要求，當(dāng)月指標(biāo)與薪資息息相關(guān)，寬末指標(biāo)與考核密不可分。大家都知道，做續(xù)期就是做當(dāng)月，特別是趕上月底的保單，為了能提前順利入帳，要求我們做好客戶的溝通，讓客戶表示同意，所以，只有將工作前置，才能很好的權(quán)衡當(dāng)月、寬一與寬末的指標(biāo)情況。只有將服務(wù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化流程貫穿到整個(gè)工作中，親訪的有序結(jié)合，才能將指標(biāo)達(dá)標(biāo)，才能將公司與個(gè)人的利益都達(dá)到最大化。

　　二、人情件、自保件、套利單人情件是業(yè)務(wù)員在保險(xiǎn)公司時(shí)，向客戶介紹時(shí)，為了面子，才上的。不明白什么樣的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)責(zé)任，一旦業(yè)務(wù)員離職，便產(chǎn)生退保的想法，造成單子難收，指標(biāo)下降。

公司工作總結(jié) 篇4

　　**工藝品有限公司自1996年在東莞常平設(shè)廠以來(lái)，一直重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步塑造了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信”的企業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)員工的向心力和凝聚力，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機(jī)結(jié)合在一起，促進(jìn)了公司的發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

　　(一)良好的企業(yè)文化氛圍，吸引了優(yōu)秀人才的加入，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺(tái)，為打工者提供了眾多的機(jī)會(huì)，也促發(fā)了務(wù)工者強(qiáng)流動(dòng)性，打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專心工作;針對(duì)打工人員的以上特點(diǎn)，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面下工夫，營(yíng)造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉(xiāng)之情，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓來(lái)自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨(dú)，多了一份理解與尊重。

　　(二)基礎(chǔ)文化、崗位技能的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。

　　(三)寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，陶冶了員工的情操，提高了員工的道德水準(zhǔn);休息日員工在廠內(nèi)有一個(gè)娛樂(lè)的場(chǎng)所，有組織的參加各種活動(dòng)，有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生，公司內(nèi)基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生，保證了社會(huì)治安的穩(wěn)定。

　　(四)積極參加社區(qū)公益文體活動(dòng)，與社區(qū)建立了文明、和諧的關(guān)系，良好的企業(yè)形象得到了社會(huì)的認(rèn)可，政府的表彰。取得以上成績(jī)，主要有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：

　　(一)在軟件方面，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備齊全，文康活動(dòng)管理程序化、制度化，是文化建設(shè)的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來(lái)管理者代表李靜娟經(jīng)理一直擔(dān)任總監(jiān)，對(duì)《春草綠》給予關(guān)心和指導(dǎo);行政部經(jīng)理直接擔(dān)當(dāng)大型文體活動(dòng)的總策劃，公司人力資源部負(fù)責(zé)文康活動(dòng)的管理和組織，并配備兩名具備大專以上的'兼職干部，兩名文康專員都有豐富的文體活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)。

　　(二)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設(shè)施比較齊全。XXX公司歷經(jīng)八年的發(fā)展，已經(jīng)建設(shè)成為一個(gè)四周花木環(huán)繞、文化娛樂(lè)設(shè)施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達(dá)30%,公司內(nèi)建有以下文康設(shè)施：圖書(shū)室目前藏書(shū)3000余冊(cè)，人均圖書(shū)2冊(cè)以上，每年新增期刊50余期、新增圖書(shū)70余冊(cè);多功能室內(nèi)文康中心近900平方米，可容納千余人觀看電影，里面設(shè)羽毛球場(chǎng)兩處、乒乓球場(chǎng)兩處。

　　建有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的燈光籃球場(chǎng)，在安裝了燈光和音響設(shè)備后，在晚間開(kāi)放成為露天舞場(chǎng);1000平方米的溜冰場(chǎng)成為員工鍛練和休閑的好去處;公司內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配有兩名專職醫(yī)護(hù)人員，為員工提供醫(yī)療和保健;公司新裝修多媒體教室一處，可同時(shí)容納200余人上課。公司內(nèi)設(shè)有郵政代辦點(diǎn)，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止，公司在文康設(shè)施的投入累計(jì)達(dá)24萬(wàn)元，每年人均文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入(除文康設(shè)施)50余元。

　　(三)搞企業(yè)文化，拒絕表象化、片面化，堅(jiān)持普及性和提高性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持知識(shí)性、娛樂(lè)性、趣味性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持業(yè)余自愿、形式多樣、健康有益的原則，積極創(chuàng)新各種文化載體。開(kāi)展的日常性文體活動(dòng)有：文康中心全天開(kāi)放，每星期放投影一次(3小時(shí))，開(kāi)放自由舞會(huì)(3小時(shí))，圖書(shū)室全天開(kāi)放，每天為員工放電視2小時(shí)。

　　每逢春節(jié)、元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)舉辦大型文藝聯(lián)歡晚會(huì);每年舉辦一屆卡拉OK比賽。倡導(dǎo)全民健身運(yùn)動(dòng)，提高員工身體素質(zhì)，每年11月份舉辦以總經(jīng)理名字冠名的“茂豐杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)，今年11月將舉辦第七屆，項(xiàng)目設(shè)置有：籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河、接力等項(xiàng)目;每年生產(chǎn)淡季公司都至少組織一次外出旅游活動(dòng)。充分利用公司內(nèi)部媒體資源，采取各種宣傳手段，宣傳企業(yè)文化建設(shè)，做到“墻上有理念、櫥窗有圖片、報(bào)刊有版面、網(wǎng)站有頁(yè)面”。

　　公司建有文化宣傳專欄，張貼《南方日?qǐng)?bào)》、《東莞日?qǐng)?bào)》、《深圳日?qǐng)?bào)》、《廣東公安報(bào)》等報(bào)刊;各部門(mén)建有文化宣傳專欄(2平方);公司有內(nèi)部大型期刊《春草綠》(雙月刊)，以“貼近歐威爾生活、傳達(dá)歐威爾信息、褒揚(yáng)歐威爾先進(jìn)、激發(fā)歐威爾干勁、關(guān)懷歐威爾人生、崇尚歐威爾仁愛(ài)”為辦刊宗旨，已成為員工之間、員工與干部之間交流的平臺(tái)，一些員工從歐威爾離職后還仍然關(guān)注《春草綠》，給《春草綠》投稿，有多篇優(yōu)秀作品被推薦到《常平報(bào)》刊出。

　　目前，在公司活躍的文體隊(duì)伍有：公司籃球隊(duì)及各部門(mén)籃球隊(duì)、《春草綠》文學(xué)社、武術(shù)愛(ài)好者協(xié)會(huì);武術(shù)愛(ài)好者的兩名會(huì)員代表公司參加常平鎮(zhèn)保安技能比賽，獲得“散打”第二名的好成績(jī)。鑒于公司員工整體文化素質(zhì)參差不一的狀況，公司平均每個(gè)季度至少開(kāi)展二次文化素質(zhì)或崗位技能的培訓(xùn)，在生產(chǎn)淡季每個(gè)月的培訓(xùn)達(dá)三次，培訓(xùn)的內(nèi)容以實(shí)用性為原則，例如：英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、專業(yè)技能，這些都為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了幫助。

　　XXX公司文體活動(dòng)的水平與全市文化一流企業(yè)還存在差距，在整體水平上還需上一個(gè)臺(tái)階，我們未來(lái)的規(guī)劃是：在體育運(yùn)動(dòng)方面，以籃球?yàn)橥黄瓶�，提高運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的競(jìng)技水平;在文藝節(jié)目(作品)方面，每年至少有三個(gè)作品被鎮(zhèn)級(jí)以上單位采用;繼續(xù)堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的原則，積極選派優(yōu)秀節(jié)目(作品)參加各類(lèi)比賽，邀請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍到工廠表演。沒(méi)有先進(jìn)的企業(yè)文化，就沒(méi)有先進(jìn)的企業(yè)，企業(yè)就不可能得到長(zhǎng)久的生存和發(fā)展，這是歐威爾公司創(chuàng)建企業(yè)文化的體會(huì)。

公司工作總結(jié) 篇5

　　今年以來(lái)，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

　　一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，集思廣議謀發(fā)展

　　隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先，我們?cè)谌ツ辍叭�轉(zhuǎn)”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開(kāi)展了促“三轉(zhuǎn)”樹(shù)“三觀”主題教育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹(shù)立“發(fā)展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀”。先后開(kāi)展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文××× 篇、建議 ××條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來(lái)，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書(shū)記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊(cè)》《公眾制度》等大類(lèi)項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流人。

　　二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作

　　1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來(lái)抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見(jiàn)》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見(jiàn)》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見(jiàn)》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；年中，組織各支部開(kāi)展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書(shū)記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

　　2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨的積極分子的培養(yǎng)教育，通過(guò)大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨的積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。

　　3、開(kāi)展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的'生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開(kāi)展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展）活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。

　　三、突出“兩個(gè)安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定

　　一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號(hào)的大事來(lái)抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場(chǎng)、抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識(shí)教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。

　　二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長(zhǎng)的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢(shì)，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六*接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問(wèn)題。

公司工作總結(jié) 篇6

　　我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

　　首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的`檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

　　2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　三�；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

　　一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

　　二、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。

　　綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的XX年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

公司工作總結(jié) 篇7

　　我們的目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)鳥(niǎo)語(yǔ)花香、綠樹(shù)成蔭、環(huán)境幽雅的校園環(huán)境，能夠陶冶師生員工的思想情操，激勵(lì)他們工作熱情和學(xué)習(xí)熱情，因此，加強(qiáng)校園綠化建設(shè)，對(duì)推動(dòng)學(xué)校其它工作開(kāi)展有極其重要的好處。鄭州一中實(shí)驗(yàn)分校在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，歷來(lái)把校園綠化工作列為學(xué)校重要議事日程之一，精心組織，周密安排，認(rèn)真落實(shí)義務(wù)植樹(shù)及綠化美化工作，經(jīng)過(guò)師生員工幾年的艱苦努力和辛勤勞動(dòng)，基本上到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。

　　一、加大宣傳，提高認(rèn)識(shí)。

　　校園綠化的實(shí)質(zhì)，就是美化自己的家園，塑造高雅怡人的'生活空間。學(xué)校政體處領(lǐng)導(dǎo)用心利用班會(huì)時(shí)間向?qū)W生宣傳綠化工作的重要性，定期刊出綠化工作板報(bào)，開(kāi)展“綠化校園，美化環(huán)境”的主題宣傳活動(dòng)，組織學(xué)生參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，增強(qiáng)了師生的綠化意識(shí)，環(huán)境意識(shí)和生態(tài)意識(shí)。

　　二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。

　　組織落實(shí)是搞好綠化工作的前提和重要保證。學(xué)校成立有校園綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，張時(shí)今校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由吳建財(cái)副書(shū)記擔(dān)任，成員有總務(wù)處主任張志猛、政體處主任張秀芬以及辛里平、楊建國(guó)、楊海燕、各班班主任組成。張時(shí)今校長(zhǎng)是學(xué)校綠化工作第一職責(zé)人，吳建財(cái)副書(shū)記主抓學(xué)校綠化工作，張志猛主任具體負(fù)責(zé)學(xué)校綠化規(guī)劃的實(shí)施工作，張秀芬主任具體負(fù)責(zé)宣傳、教育工作。綠化領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“綠化美化、景點(diǎn)設(shè)置和基建工作統(tǒng)籌思考”的思想，定期召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究布置工作，制定綠化計(jì)劃。在隊(duì)伍建設(shè)方面，總務(wù)處作為職能部門(mén)，專門(mén)聘請(qǐng)了花工楊海燕同志負(fù)責(zé)綠化工作，為我校搞好校園綠化工作創(chuàng)造了必要條件。在校園綠化實(shí)踐中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭實(shí)干，增強(qiáng)了師生員工對(duì)搞好校園綠化工作的信心，提高了師生員工自覺(jué)愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、園林設(shè)施、愛(ài)護(hù)環(huán)境的素質(zhì)，這對(duì)我校搞好校園綠化工作起到了促進(jìn)作用。

　　三、加強(qiáng)管理，保護(hù)成果。

　　1，按照班級(jí)清潔區(qū)的劃分，將學(xué)校綠地也分包到班。凡在清潔區(qū)的樹(shù)木花草，由學(xué)生按時(shí)澆水，除草，并做好看管工作。

　　2，總務(wù)處每年定期對(duì)綠地、花草樹(shù)木打藥、修剪，有效防止病蟲(chóng)害。3，建立檢查評(píng)比制度，與班級(jí)量化考評(píng)掛鉤。

　　4，設(shè)立標(biāo)志牌，專人給樹(shù)木掛牌管理。

　　5，鼓勵(lì)教職工捐花種樹(shù)。

　　6，建立賠償制度。

　　四、加大投入，構(gòu)成亮點(diǎn)。

　　在校園綠化方面，學(xué)校舍得投入。在鞏固原有成果的基礎(chǔ)上，今年又在主教學(xué)樓天井院中栽桂花樹(shù)四棵，校園中種香樟樹(shù)四棵，紅楓100株，植草坪300平方，養(yǎng)草花300盆。

　　校園綠化是學(xué)校后勤管理水平高低的重要標(biāo)志。經(jīng)過(guò)我們的努力，如今的鄭州一中實(shí)驗(yàn)分校校園，充滿了欣欣向榮，花團(tuán)錦簇的麗景：蔚明園中，曲徑回廊通幽處，小橋湖水伴書(shū)聲。書(shū)香苑里，爬墻植物長(zhǎng)得好，滿眼碧色人愛(ài)瞧；古樹(shù)名木受保護(hù)，駐足留影好去處�？倓�(wù)處景點(diǎn)房，青藤染綠花隔墻。雖然我們?cè)诰G化美化工作中取得了必須的收獲，但離花園式單位還有不小的差距，今后我們將再接再厲把綠化美化工作推向新高度。

公司工作總結(jié) 篇8

　　二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了。回顧營(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望�，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心二0XX年的工作做如下總結(jié)：

　　一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：

　　(一)業(yè)務(wù)方面：

　　1、在年初制定了《二0XX年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

　　4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

　　5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

　　(二)服務(wù)方面：

　　1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。

　　2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

　　3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。

　　4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。

　　5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

　　6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。

　　7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)20xx年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。

　　二、渠道管理方面：

　　(一)合作營(yíng)業(yè)廳管理：

　　1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

　　2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

　　3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的.業(yè)務(wù)處理水平。

　　4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。

　　(二)dai辦點(diǎn)管理：

　　1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司dai辦**業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。

　　2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司dai辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門(mén)負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。

　　2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

　　3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

　　4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。

　　四、工作不足：

　　總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

　　1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

　　2、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是dai辦點(diǎn)、dai辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。

　　五、20xx年工作思路：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。

　　2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。

　　3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

　　4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。

　　在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

公司工作總結(jié) 篇9

　　20xx年即將翻過(guò)去，回顧著一年來(lái)的感悟，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年，也是收獲的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。

　　一年來(lái)，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的'順利完成。

　　三、工作中的不足

　　由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

　　總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。 新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

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