有關(guān)公司上半年工作總結(jié)范文匯總7篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的公司上半年工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年，區(qū)城建開發(fā)公司全面貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)及省、市、區(qū)全會(huì)精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，在公司組建同時(shí)，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)定信心、拉高標(biāo)桿、加速推動(dòng)。
一、上半年工作完成情況
（一）基本完成新公司組建
根據(jù)《xx區(qū)區(qū)級(jí)建設(shè)單位實(shí)體化運(yùn)作試點(diǎn)工作方案》精神，開發(fā)公司圍繞公司實(shí)體化運(yùn)作各項(xiàng)要求，搭建專門工作小組，開展各項(xiàng)新公司組建工作。
一是完成開發(fā)公司三定方案編制，擬定公司控制人數(shù)60人，設(shè)“六部一辦”7個(gè)部門，即綜合部、計(jì)財(cái)部、前期部、工程部、動(dòng)遷部、資產(chǎn)管理部和總師辦，現(xiàn)方案已上報(bào)區(qū)編委辦審核中。二是對(duì)原開發(fā)辦借調(diào)、事業(yè)編制、長(zhǎng)病假人員進(jìn)行分流，3名借調(diào)人員已完成工作交接，調(diào)回原單位工作；事業(yè)編制人員已明確保留事業(yè)身份的，由區(qū)人社局和區(qū)編委辦牽頭落實(shí)接收單位；長(zhǎng)病假人員已多方咨詢政策，并與當(dāng)事人溝通協(xié)商。三是完成公司類型和法人變更，明確開發(fā)公司企業(yè)類型為國(guó)有獨(dú)資公司。四是完成開發(fā)公司薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)初稿擬定和職工意見征求，報(bào)區(qū)人社局審核備案。五是配合區(qū)審計(jì)局完成公司資產(chǎn)清算。六是完成人員招聘，因征遷“雙清”工作需要，經(jīng)與區(qū)編委辦、人社局溝通，并報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意，先行招聘征遷現(xiàn)場(chǎng)工作人員2名。七是開展房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理，著手對(duì)新劃轉(zhuǎn)的37處房產(chǎn)進(jìn)行核查登記，并開展房產(chǎn)過戶產(chǎn)權(quán)辦理。
（二）深入開展各區(qū)塊開發(fā)建設(shè)
1、xx區(qū)塊
加快區(qū)塊征遷掃尾“清零”和重點(diǎn)地塊出讓，安置房建設(shè)有序推進(jìn)，骨干路網(wǎng)基本成型。
�。�1）開展重點(diǎn)地塊拆遷“清零”。一是抓農(nóng)戶清零，繼續(xù)堅(jiān)持“一戶一策”、“多管齊下”工作思路，上半年完成興隆社區(qū)2戶農(nóng)戶司法強(qiáng)遷，剩余10戶逐戶進(jìn)入司法強(qiáng)制程序，為依法依規(guī)實(shí)施強(qiáng)制執(zhí)行工作打好基礎(chǔ)。二是抓企業(yè)清零，充分發(fā)揮“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，成立專門談判小組，對(duì)涉及興建路、安置房及出讓地塊等重點(diǎn)地塊上的剩余企業(yè)，加大談判和綜合施策力度，完成2家企業(yè)簽約，實(shí)現(xiàn)9家已簽企業(yè)騰空、拆除。啟動(dòng)僑力大酒店等國(guó)有企業(yè)征遷。三是抓過渡房清零，在建華、紅五月社區(qū)回遷安置的基礎(chǔ)上，加緊催促騰空506套過渡用房，計(jì)劃6月底前騰空。
�。�2）重點(diǎn)抓好地塊出讓。今年計(jì)劃出讓5宗用地共213畝。為確保地塊順利出讓，實(shí)現(xiàn)區(qū)塊有序開發(fā)、資金滾動(dòng)平衡，開發(fā)公司將地塊出讓工作作為年度重點(diǎn)工作來(lái)抓。一是明確重點(diǎn)地塊，深入分析現(xiàn)有地塊土地整理、周邊配套設(shè)施建設(shè)情況，與招商局、彭埠街道對(duì)接，明確今年出讓重點(diǎn)地塊及出讓時(shí)序。二是加快地塊前期手續(xù)辦理，其中普福C2-01地塊、xxC6/C2-01和R21-18地塊已具備出讓條件，完成招商后即可出讓。R21-05地塊、C2-07地塊已完成立項(xiàng)及選址報(bào)告，相關(guān)職能部門審核中。三是圍繞重點(diǎn)實(shí)施地塊清零，R21-05地塊農(nóng)戶已全面完成，剩余2家企業(yè)（興隆村委會(huì)、裝飾市場(chǎng)）已簽未騰，C2-07地塊剩余建華村委會(huì)未簽約。300畝商業(yè)核心區(qū)塊已簽企業(yè)正在加快騰空拆除中。四是加大招商力度，在招商局大力支持下，主動(dòng)對(duì)接意向公司，與實(shí)力國(guó)企就300畝商業(yè)核心區(qū)合作開發(fā)進(jìn)行多次對(duì)接，目前已達(dá)成初步合作意向。
�。�3）有序推進(jìn)安置房建設(shè)進(jìn)度。一是加快在建安置房項(xiàng)目進(jìn)度，目前，建華R21-13安置房已進(jìn)行室外景觀施工，年前完成竣工驗(yàn)收。興隆R21-01安置房已實(shí)現(xiàn)主體結(jié)頂，年前完成主體竣工驗(yàn)收。二是加快其他安置房項(xiàng)目前期，紅五月R21-22、23安置房完成施工圖編制，正在圖審階段，計(jì)劃年底實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)。興隆R21-02安置房已完成施工圖編制。
�。�4）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促框架成型。今年計(jì)劃實(shí)施道路項(xiàng)目7個(gè)，目前，三官塘路、同協(xié)路、園區(qū)路、興建路西段、五號(hào)港路已基本完成技術(shù)前期，進(jìn)入施工招標(biāo)，其中園區(qū)路完成招標(biāo)，實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)。計(jì)劃實(shí)施河道建設(shè)項(xiàng)目4個(gè)，其中六號(hào)港實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)，進(jìn)行場(chǎng)地土方清運(yùn)及苗木遷移；五號(hào)港、七號(hào)港、白石港正辦理技術(shù)前期，明年開工。同時(shí)加強(qiáng)與市區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)滬杭甬高速抬升涉及備塘路改線，區(qū)塊內(nèi)興建路、同協(xié)路銜接事宜。
�。�5）完善配套設(shè)施建設(shè)。一是加快xx重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)啟動(dòng)中央公園（xx美術(shù)館））項(xiàng)目前期。二是加快教育設(shè)施建設(shè)。R22-13幼兒園4月底實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)，目前進(jìn)行基礎(chǔ)施工，R22-14小學(xué)目前正在進(jìn)行主體施工，6月份弱電施工進(jìn)場(chǎng)。R22-21幼兒園完成擴(kuò)初編制，R22-06幼兒園、R22-04小學(xué)啟動(dòng)技術(shù)前期，計(jì)劃明年開工建設(shè)。三是實(shí)施生活配套項(xiàng)目。R22-12鄰里中心已完成擴(kuò)初編制和日照分析，計(jì)劃今年完成前期，明年開工建設(shè)。
�。�6）啟動(dòng)儲(chǔ)氣站遷建選址。隨著xx新城整體開發(fā)建設(shè)的全面鋪開，地塊內(nèi)燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬的液化氣分公司搬遷問題已嚴(yán)重影響到區(qū)塊的開發(fā)進(jìn)度，新燃?xì)鈨?chǔ)氣站的選址搬遷工作迫在眉睫。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，在相關(guān)單位的配合下，我公司前期與燃?xì)饧瘓F(tuán)進(jìn)行了多次對(duì)接，并踏勘了多處現(xiàn)場(chǎng)，著手編制了選址方案，共擬定了6處用地進(jìn)行利弊分析和比選，初步選定了遷移地址。
�。�7）探索現(xiàn)場(chǎng)有效管理模式。xx區(qū)塊已進(jìn)入征遷清零掃尾及工程全面開展建設(shè)階段，區(qū)塊內(nèi)遺留的建筑垃圾和偷倒土方較多，影響區(qū)塊整體形象。根據(jù)xx市創(chuàng)建文明城市的有關(guān)規(guī)定及精神，對(duì)區(qū)塊周圍搭設(shè)管理圍墻并進(jìn)行墻體美化。對(duì)遺留的大量建筑垃圾清運(yùn)及今后長(zhǎng)效管理，多次與彭埠街道、社區(qū)、轄區(qū)派出所等協(xié)商，積極探索有效管理方式。
2、普福區(qū)塊
加快配套建設(shè)、加快回遷安置、加快建管移交。
�。�1）加快安置房提升改造。完成安置房提升改造工程招標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效實(shí)施樣板房、陽(yáng)臺(tái)封閉、雨棚加裝等工程，精心組織施工單位、街道、社區(qū)共同開展一房三驗(yàn)等工作，確保房源質(zhì)量。
�。�2）實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。著重加快安置小區(qū)周邊在建道路項(xiàng)目的掃尾和驗(yàn)收整改工作，確保安置小區(qū)的交通、環(huán)境和排水排污需求，力爭(zhēng)驗(yàn)收移交工作能夠與回遷安置同步完成。同時(shí)，加快實(shí)施臨時(shí)排污泵站建設(shè)，啟動(dòng)永久性泵站選址。
�。�3）完善配套公建建設(shè)。2所幼兒園、1所小學(xué)已建成并投入使用，配套鄰里中心已完成擴(kuò)初編制，計(jì)劃年底開工建設(shè)。20xx年普福區(qū)塊所有配套項(xiàng)目全面投入使用。
�。�4）著手回遷安置前期工作�；剡w安置工作涉及面廣、環(huán)節(jié)多、程序復(fù)雜，問題多樣，涉及老百姓的切身利益，作為項(xiàng)目建設(shè)主體，為確保工作順利開展，公司將提前謀劃、主動(dòng)對(duì)接，充分聽取街道、社區(qū)意見，加強(qiáng)與部門的配合、形成合力，保障工作順利推進(jìn)。
3、九堡區(qū)塊
道路工程掃尾，查漏補(bǔ)缺，涉及10條道路和2條河道盡快移交管理。
�。�1）道路移交管理方面。一是關(guān)于道路移交前空檔期管理。涉及路面日常養(yǎng)護(hù)及應(yīng)急搶修委托區(qū)市政養(yǎng)護(hù)所實(shí)施，涉及交通秩序整治與管理、局部道路垃圾清運(yùn)、沿線未使用土地圍墻施工等管理工作，委托九堡鎮(zhèn)實(shí)施。二是加快道路整治提升，目前已完成道路整治施工招標(biāo)，6月中旬進(jìn)場(chǎng)施工。三是關(guān)于交警智能深化方案因市交警部門審批權(quán)下放，由區(qū)交警部門審批中。
�。�2）關(guān)于九喬路延伸段、橫四港延伸段建設(shè)。目前已完成施工招投標(biāo)，進(jìn)行施工許可證辦理，計(jì)劃6月份實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)。
4、xx廣場(chǎng)區(qū)塊
等待啟動(dòng)定海社區(qū)拆遷，加快支路和停車樓項(xiàng)目手續(xù)辦理。
�。�1）關(guān)于停車樓拆遷問題。目前，已啟動(dòng)地塊出讓可研方案編制，因定海社區(qū)拆遷安置事宜涉及錢江新城，正在對(duì)接中。
�。�2）關(guān)于西子百大周邊兩條道路建設(shè)問題。配合西子百大項(xiàng)目竣工驗(yàn)收需要，計(jì)劃年底前完成兩條支路手續(xù)辦理。
5、兩個(gè)代建項(xiàng)目
（1）配合文廣新局做好九堡東城文體中心代建服務(wù)。20xx年1月份完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)-采購(gòu)-施工總承包（以下簡(jiǎn)稱“EpC總承包”）招標(biāo)。
（2）加快檢察院“兩房”項(xiàng)目專項(xiàng)驗(yàn)收。20xx年1月底，區(qū)檢察院已正式搬入新大樓。目前，剩余規(guī)劃、人防2項(xiàng)專項(xiàng)驗(yàn)收存在問題，進(jìn)度緩慢，目前正配合檢察院督促總包單位進(jìn)行整改落實(shí)。
二、下半年工作思路及具體工作計(jì)劃
下半年，我公司將根據(jù)6月3日滕勇區(qū)長(zhǎng)專題調(diào)研工作會(huì)議精神，圍繞年初工作計(jì)劃，認(rèn)真做好區(qū)塊開發(fā)頂層設(shè)計(jì)，集中精力實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。全力以赴抓好下半年重點(diǎn)工作，突出抓好xx區(qū)塊征遷“清零”、地塊出讓和普福區(qū)塊回遷安置。實(shí)施安置房、道路、配套設(shè)施建設(shè)，抓好已建道路移交管理。
1、圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目抓好征遷掃尾“清零”
一是成立專門工作小組。我公司將根據(jù)問題分類成立若干征遷“清零”工作組，集體企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司、國(guó)土局、社區(qū)四位一體組成，國(guó)有企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司、動(dòng)遷公司、社區(qū)四位一體組成。
二是建立一戶一檔、一企一案。對(duì)剩余10戶農(nóng)戶做好相應(yīng)方案，在專門談判小組上門不斷約談的同時(shí)，做好兩手準(zhǔn)備，根據(jù)地塊許可證性質(zhì)分三批走行政裁決和司法強(qiáng)遷程序，計(jì)劃20xx年上半年全面完成。進(jìn)一步調(diào)查摸底未簽約企業(yè)，了解情況，討論、分析、研究解決方案，對(duì)重大問題通過征遷指揮部會(huì)議集體商議決策。
三是具體工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排。已簽約未騰空企業(yè)，涉及項(xiàng)目具備開工條件或停工等待的，6月底前騰空并拆除；涉及項(xiàng)目今年需盡快開工的，8月底前騰空并拆除。對(duì)未簽約的企業(yè)，涉及項(xiàng)目具備開工條件或停工等待的，8月底前簽約騰空并拆除；涉及項(xiàng)目今年需盡快開工的，10月底前騰空并拆除。涉及與今年開、竣工項(xiàng)目有關(guān)的國(guó)有企業(yè)9月底簽約，10月底騰空拆除；其他年底前騰空并拆除。
2、圍繞地塊出讓加大招商力度
一是抓招商促出讓。面對(duì)土地市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì)現(xiàn)狀，會(huì)同區(qū)招商局，利用各種招商平臺(tái)，加大xx區(qū)塊出讓用地推薦力度，主動(dòng)上門對(duì)接原合作開發(fā)商，招攬意向單位，進(jìn)一步與萬(wàn)科、遠(yuǎn)洋、中鐵、方興等企業(yè)洽談協(xié)商，力爭(zhēng)年前完成普福C2-01地塊、xxC2/C6-02地塊、C2-07地塊招商與掛牌出讓工作。
二是抓拆遷掃尾促出讓。會(huì)同彭埠鎮(zhèn)及相關(guān)社區(qū)推動(dòng)R21-05地塊、C2-07地塊、300畝核心地塊剩余企業(yè)征遷及遺留問題掃尾工作，力爭(zhēng)10月底前完成地塊簽約拆除工作，為下半年地塊出讓創(chuàng)造條件。
三是抓宣傳促出讓。為確保完成今年我公司的出讓計(jì)劃，將加大宣傳推薦力度，計(jì)劃在xx區(qū)塊四周，特別是艮山東路沿線圍墻上設(shè)置墻體廣告，宣傳區(qū)塊優(yōu)勢(shì)、定位及未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，同時(shí)，在出讓地塊上設(shè)置大型廣告牌，表明出讓地塊性質(zhì)及各種技術(shù)指標(biāo)，讓意向單位一目了然。
3、圍繞進(jìn)度品質(zhì)抓好安置房建設(shè)。
一是完成普福安置房整改提升。公司將充分借助行政審批權(quán)力下放的有利東風(fēng)，早報(bào)建、早開工，早建設(shè)，樹立精品意識(shí)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，與屬地聯(lián)動(dòng)，精心建設(shè)品質(zhì)農(nóng)居。對(duì)于已具備回遷安置條件的普福安置房項(xiàng)目，公司充分聽取民意，加快房源提升方面，7月底前完成樣板房、陽(yáng)臺(tái)封閉、雨棚加裝等提升改造工作。
二是加快在建安置房建設(shè)進(jìn)度。建華農(nóng)居三期計(jì)劃6月份綜合管線進(jìn)場(chǎng)施工，年前實(shí)現(xiàn)主體竣工，興隆R21-01地塊計(jì)劃8月份實(shí)施外架拆除，年底主體竣工。
三是做好新開工安置房項(xiàng)目準(zhǔn)備。紅五月安置房二、三期已完成擴(kuò)初批復(fù)和施工圖圖審，正在進(jìn)行代建招投標(biāo)，待彭埠二小、蔬菜公司拆除后，實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)。興隆R21-02、03地塊完成施工圖編制，地塊內(nèi)剩余農(nóng)戶及企業(yè)將在年內(nèi)完成簽約、拆除，為明年項(xiàng)目開工創(chuàng)造條件。
4、圍繞區(qū)塊成熟完善基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)
一是推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)�；窘ǔ傻缆�4條，xx園區(qū)路、五號(hào)港路、五號(hào)港弄、九喬路延伸段計(jì)劃6月底完成招投標(biāo)，8月份進(jìn)場(chǎng)施工，年底基本建成。開工建設(shè)3條，三官塘路北段計(jì)劃8月份完成招投標(biāo)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)，同協(xié)路、興建路西段計(jì)劃9月份開工建設(shè)，年前完成雨污水管鋪設(shè)。完成技術(shù)前期2條，xx廣場(chǎng)2條支路年前完成技術(shù)前期。六號(hào)港年底前建成。
二是加快配套設(shè)施建設(shè)。配套設(shè)施建設(shè)總目標(biāo)：普�！耙挥滓恢行摹比娼ㄔO(shè)，xx“一小一幼”全面建成，九堡文體中心開工建設(shè)。即：普福幼兒園計(jì)劃6月份底完成竣工驗(yàn)收，普福鄰里中心年底前完成技術(shù)前期，實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)；xxR22-14小學(xué)計(jì)劃7月份完成主體結(jié)構(gòu)，9月份市政景觀進(jìn)場(chǎng)施工，年底竣工，R22-13幼兒園計(jì)劃8月份完成中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，12月份完成主體竣工驗(yàn)收。九堡東城文體中心計(jì)劃7月底實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)，年底完成樁基及土方開挖。
5、圍繞回遷安置抓缺口問題解決
一是科學(xué)制定方案。細(xì)化工作目標(biāo)，倒排工作計(jì)劃，落實(shí)主體責(zé)任，明確部門分工，合力推進(jìn)。
二是深入調(diào)查摸底。建立“一戶一檔”，全面掌握回遷戶情況，做深做細(xì)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。同時(shí)，會(huì)同屬地街道、社區(qū)及時(shí)掌握回遷戶思想動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注各類群體活動(dòng)信息，提前做好各項(xiàng)工作預(yù)案
三是靈活解決安置缺口問題。為確保8月底完成普福583戶農(nóng)戶回遷安置，近期公司將圍繞普福安置房缺口問題，繼續(xù)加大與區(qū)農(nóng)居建管中心、彭埠街道和普福社區(qū)工作對(duì)接，運(yùn)用政策，突破常規(guī)房源安置思維，針對(duì)普福社區(qū)具體安置問題，大膽創(chuàng)新，積極探索安置方式的多樣化，靈活運(yùn)用實(shí)物安置、貨幣安置、指標(biāo)回購(gòu)和期房返租等形式，增強(qiáng)可操作性。
6、圍繞核心地塊出讓實(shí)施規(guī)劃調(diào)整
加大談判協(xié)商力度，形成與有實(shí)力國(guó)企合作開發(fā)xx區(qū)塊300畝核心區(qū)塊可操作性初步框架，并及時(shí)上報(bào)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)。如上述合作模式達(dá)成，規(guī)劃技術(shù)可行，根據(jù)目前工作安排，我司初步擬定了商業(yè)核心區(qū)開發(fā)時(shí)序。在6月15日前完成核心區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案編制。6月30日前完成區(qū)各職能部分意見征詢，并對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案予以完善。7月15日前完成經(jīng)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案最終稿。7月底前簽訂框架協(xié)議，同時(shí)上報(bào)市規(guī)劃局辦理控規(guī)局部調(diào)整及選址論證報(bào)告。10月份上報(bào)市政府。11月份完成商業(yè)核心區(qū)內(nèi)所有拆遷（興隆安樂堂待12月22日冬至日后完成）。12月份完成場(chǎng)地平整及完成圍墻搭建。20xx年1月份完成規(guī)劃調(diào)整及規(guī)劃條件批復(fù)。
7、圍繞選址遷建做好溝通協(xié)調(diào)
加快xx儲(chǔ)氣站遷建工作，我公司將以擬選址地塊為主攻方向，開展下步深化工作，初步計(jì)劃安排為：6月中旬前完成初步方案編制，論證明確項(xiàng)目選址可行性；7月中旬前完成選址論證報(bào)告；7月底前啟動(dòng)規(guī)劃調(diào)整程序，并上報(bào)市規(guī)劃局審查；10月中旬前完成選址論證報(bào)告批復(fù)；10月底前啟動(dòng)基本建設(shè)程序；20xx年2月底前力爭(zhēng)完成農(nóng)轉(zhuǎn)用上報(bào)手續(xù)，同時(shí)編制初步設(shè)計(jì)方案；20xx年9月底前完成初步設(shè)計(jì)批復(fù)；20xx年年底前完成征遷工作；20xx年6月底前完成施工許可證辦理，實(shí)現(xiàn)開工。
公司上半年工作總結(jié) 篇2
一轉(zhuǎn)眼半年時(shí)間過去了，這兩天一直在思考，半年來(lái)我們都做了哪些事情，我們?nèi)〉昧四男┏煽?jī)，我們的成績(jī)又如何？一大堆的問題，好像一 一未解，作為公司部門的負(fù)責(zé)人，我覺得我個(gè)人應(yīng)該檢討，應(yīng)該好好反省，為什么會(huì)這樣……
家和萬(wàn)事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是**的一份子，我們都是**的好員工，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)，應(yīng)該為**的事業(yè)大門奉獻(xiàn)一份力。
在各部門的溝通交流上，我做的一點(diǎn)都不到位，也沒有主動(dòng)去與各部門的負(fù)責(zé)人去溝通、去協(xié)調(diào)，所有在關(guān)系相處過程中，我們出現(xiàn)過誤會(huì)與隔閡（ge he）、也出現(xiàn)過不理解和摩擦，但是我們意識(shí)到了，我們能否及時(shí)的去改正，去調(diào)整，能否把一切一切的不愉快能否去掉，用一顆齊心協(xié)力的心去有效的、齊心協(xié)力的把我們**做好。
這次，公司為了調(diào)整戰(zhàn)略，將勞務(wù)、中介、網(wǎng)絡(luò)、家政四個(gè)條線，規(guī)劃為**三產(chǎn)業(yè)，重整布局，合理安排，個(gè)人覺得，這個(gè)調(diào)整既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，更是公司英明的決策。
首先我們來(lái)看目前市場(chǎng)三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從國(guó)家到各地政府，在幾年前就一直在著手發(fā)展各地的三產(chǎn)業(yè)，三產(chǎn)業(yè)也是屬于軟服務(wù)行業(yè)，是屬于政府的配套項(xiàng)目，更是國(guó)家以及各地政府的一個(gè)重要發(fā)展方向，江陰政府也是如此，從江陰的人力資源市場(chǎng)來(lái)看，()江陰最近幾年出現(xiàn)了凱發(fā)、偉邦、英格瑪、佳誠(chéng)等一大批優(yōu)秀的人力資源公司，在家政方面，江陰也已經(jīng)出現(xiàn)了很多品牌連鎖型企業(yè)，如：嘎嘎（ga ga）管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司，其次在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此，越來(lái)越多的江陰網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn) 人才網(wǎng)、招聘網(wǎng)等；中介行業(yè)也是如此，以上可以說明，江陰的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來(lái)越大，前景也是越來(lái)越好，相信**公司決策的方向是正確的，我們也有這個(gè)信心，在三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上，能夠?yàn)楣救〉煤玫某煽?jī)。
20xx年度已過半，目前**三產(chǎn)的年度目標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)半，留給下半年任務(wù)非常之重，為確保20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需大膽探索，勇于創(chuàng)新服務(wù)模式才能實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)擬訂如下工作計(jì)劃。
一、抓好業(yè)務(wù)開拓。
1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務(wù)內(nèi)容，勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)！
2、資源共享，搭建合作平臺(tái)。為完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下，抓好與外界的合作關(guān)系。
3、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并與信息技術(shù)部門合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的記錄，確保為客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)。
二、做好市場(chǎng)工作，夯（hang）實(shí)業(yè)務(wù)根基。
服務(wù)行業(yè)是一個(gè)永不淘汰的朝陽(yáng)行業(yè)，為什么我們的業(yè)務(wù)指標(biāo)提不上去，是否我們做到了，“人心齊泰山移”這句話，扎實(shí)的基礎(chǔ)是靠我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)協(xié)作去完成的，但目前，包括，我們四塊服務(wù)板塊，勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)，在公司內(nèi)部發(fā)展中都遇到了瓶頸，那主要原因到底是什么？在此困難面前，還是有很多同行業(yè)的一些服務(wù)公司卻蓬勃發(fā)展，這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?chǎng)，夯（hang）實(shí)業(yè)務(wù)根基。
三、做好財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)控
1、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng)，準(zhǔn)確測(cè)算成本，制定合理定價(jià)區(qū)域，有利于業(yè)務(wù)開展
2、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下，控制成本，則獲得更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。壓縮經(jīng)營(yíng)成本、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間，贏得利潤(rùn)空間。
3、預(yù)算分析：加強(qiáng)預(yù)算管理，開展預(yù)算分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并落實(shí)糾偏措施，確保經(jīng)營(yíng)軌跡不偏離最終目
四、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，是人才提供的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。建立**服務(wù)品牌，從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起，通過服務(wù)培訓(xùn)，展現(xiàn)工作面貌。
2、改革績(jī)效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵(lì)員工走上市場(chǎng)；建立季度考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長(zhǎng)、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起，提高員工工作的主觀能動(dòng)性。
五、總結(jié)
希望通過以上的一些建議，我們只要可以落實(shí)到位，我們一定可以在20xx年下半年，我們**能取得一個(gè)很好的成績(jī)、好的突破！
公司上半年工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性。
總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。
例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限。
上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格。
例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
1、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
3、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
4、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
5、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
公司上半年工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性�？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
公司上半年工作總結(jié) 篇5
尊敬的.各位公司領(lǐng)導(dǎo)：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來(lái)的工作情況，200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜的開展工作，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
�。ㄒ唬R抓共管，深入市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩，后期有所增長(zhǎng);G網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬(wàn)增長(zhǎng)**萬(wàn)**C網(wǎng)****萬(wàn)下降**萬(wàn)**數(shù)據(jù)**萬(wàn)增長(zhǎng)**萬(wàn)**截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開帳收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的**，與去年同期相比增長(zhǎng)了**萬(wàn)。在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了**，業(yè)務(wù)滲透率占**，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù)。
�。ǘR心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
6）定期的上門走訪。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性�？傊�，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
公司上半年工作總結(jié) 篇6
今年在集團(tuán)黨委和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初總公司制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)及各項(xiàng)工作部署，圍繞重點(diǎn)展開工作。半年來(lái)，在集團(tuán)黨委和公司總經(jīng)理的幫助下，我公司全體成員積極配合，工作有了明顯的進(jìn)步并取得了一定業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況匯報(bào)如下：
一、上半年沈陽(yáng)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃完成情況
�。ㄒ唬⒔�(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況
上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的20xx年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)開展各項(xiàng)工作，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了上半年工作目標(biāo)計(jì)劃。
1、項(xiàng)目工程實(shí)現(xiàn)竣工面積平方米（1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米），完成上半年計(jì)劃的72%。
2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作（17樓計(jì)劃6月21日交房、19樓計(jì)劃6月18日交房、20計(jì)劃6月20日交房），截至6月11日共計(jì)交付350套。
�。ǘ�、項(xiàng)目銷售完成情況
上半年（截止6月8日）商品房銷售共計(jì)26套（其中住宅25套，商鋪1套）；完成銷售面積2272平方米（其中住宅銷售20xx平方米，商鋪銷售193平方米）；實(shí)現(xiàn)銷售收入1283萬(wàn)元（其中住宅實(shí)現(xiàn)銷售收入1110萬(wàn)元，商鋪實(shí)現(xiàn)銷售收入173萬(wàn)元）；完成上半年計(jì)劃的33%。
上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動(dòng)，為促進(jìn)銷售打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：籌備參與了沈陽(yáng)市房管局主辦的“沈陽(yáng)市夏季房交會(huì)”活動(dòng)，聯(lián)系參與了沈北看房團(tuán)活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)的組織都取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，從不同程度上提高了項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度；同時(shí)公司還加強(qiáng)了商品房售后管理工作，售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑，同時(shí)又樹立了公司的正面形象，提升了公司美譽(yù)度，上半年共接報(bào)修戶226戶，維修質(zhì)量合格率達(dá)100%，維護(hù)了公司的良好信譽(yù)和社會(huì)形象。
�。ㄈ㈨�(xiàng)目工程施工節(jié)點(diǎn)完成情況
項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)工程。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，沈陽(yáng)公司集中精力，先后在現(xiàn)場(chǎng)召開多次工程協(xié)調(diào)會(huì)，全力以赴抓工程建設(shè)，保證了按期交房。截至上半年項(xiàng)目工程主要完成了以下工作：
1、1～5樓工程收尾完成，已竣工交付業(yè)主；
2、6～9、14樓已于交付使用，上半年工程維保工作正常進(jìn)行；
3、10～14樓已于通過竣工初驗(yàn)，上半年主要進(jìn)行了初驗(yàn)問題整改，計(jì)劃6月25日整改完成，達(dá)到竣工交付條件；
4、15、16樓室內(nèi)刮大白、室內(nèi)零星修補(bǔ)、室外散水、臺(tái)階、坡道等項(xiàng)目施工已完成，目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風(fēng)百葉制安、外墻（上料口）涂料修補(bǔ)等分項(xiàng)工程正在施工中，計(jì)劃6月25日施工完成，達(dá)到竣工驗(yàn)收條件；
5、17、18、19、20樓于20xx年5月底通過竣工初驗(yàn)，目前正在進(jìn)行初驗(yàn)問題整改工作，計(jì)劃6月18日達(dá)到竣工交付條件；
7、會(huì)所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成，計(jì)劃6月30日達(dá)到竣工驗(yàn)收條件；
8、給水、消防、燃?xì)�、暖氣、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成；
9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路及線路敷設(shè)，計(jì)劃6月25日施工完成；
10、強(qiáng)電外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路敷設(shè)、箱變基礎(chǔ)澆筑，計(jì)劃7月5日完成自維部分電纜敷設(shè)及高低壓設(shè)備安裝；
11、有線電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成，計(jì)劃6月30日信號(hào)接入戶內(nèi)；
12、園區(qū)瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成，水泥穩(wěn)定層完成60%，計(jì)劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成；
13、園區(qū)景觀綠化工程：西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成，會(huì)所以西多層、洋房及1～5樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成，景觀小品完成30%，主入口大門主體結(jié)構(gòu)完成，計(jì)劃6月30日完成草皮種植，園區(qū)景觀綠化基本到位。
（四）、存在的問題及解決措施
1、營(yíng)銷方面存在的問題：
沈陽(yáng)項(xiàng)目與售樓中心門前因市政改造，面對(duì)著交通管制、封路、造成客戶到銷售現(xiàn)場(chǎng)以及客戶到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)難以通行的影響，大大降低了對(duì)客戶的吸引力。導(dǎo)致到訪、成交量的萎靡。因面對(duì)項(xiàng)目延期交房、交付房屋質(zhì)量問題、項(xiàng)目未達(dá)到交付條件等原因，導(dǎo)致在市場(chǎng)上我項(xiàng)目口碑被大大破壞，意向客戶的購(gòu)買欲望大大降低。
2、采取解決措施：
在已交房樓宇中，積極溝通施工維修及物業(yè)，協(xié)調(diào)好已交房客戶對(duì)我項(xiàng)目存在的問題的消除、售后維修保證的工作。爭(zhēng)取在收房的客戶中得到一定的認(rèn)可和諒解。密切關(guān)注項(xiàng)目手續(xù)的推進(jìn)，當(dāng)項(xiàng)目手續(xù)達(dá)到法律要求的竣工狀態(tài)后，積極做好宣傳、引導(dǎo)工作，排除掉前期因交房帶來(lái)與客戶沖突的重大隱患，使得項(xiàng)目口碑在市場(chǎng)上有一定的回升。隨著項(xiàng)目整體形象的不斷完善，通過對(duì)園區(qū)最新的面貌宣傳，盡可能的吸引意向客戶。引導(dǎo)客戶對(duì)之前印象的消除，最終達(dá)到成交目的。積極與各個(gè)媒體進(jìn)行溝通，在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)上做足工作。
3、項(xiàng)目工程目前存在的問題
�。�1）、地下室剩余工程量還較大，主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴(yán)重，造成室內(nèi)大白大面積污染；地下室通風(fēng)系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設(shè)備電源及配電箱未到位，人防系統(tǒng)配電箱及備用電源（柴油發(fā)電機(jī)組）未到位等。
�。�-
2）、會(huì)所施工處于停滯狀態(tài)，剩余工程較多，主要為室內(nèi)地?zé)嵯到y(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項(xiàng)目均未施工，消防控制室設(shè)備未到位，各相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試無(wú)法進(jìn)行。
�。�3）、施工總包方竣工資料不齊備，造成15、16樓、會(huì)所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫無(wú)法組織竣工報(bào)驗(yàn)。
�。�4）、園林綠化用水設(shè)計(jì)存在漏項(xiàng)，各綠地未設(shè)計(jì)取水點(diǎn)，現(xiàn)工程部正積極溝通自來(lái)水公司增加取水點(diǎn)，目前初步方案已確定，并報(bào)送園林設(shè)計(jì)院最終核定出圖。
�。�5）、因黃河北大街高架橋建設(shè)需要，6月15日將全面封閉售樓部門前市政道路，屆時(shí)銷售工作及機(jī)關(guān)辦公將無(wú)法正常進(jìn)行，針對(duì)此問題，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，將公司各機(jī)關(guān)及銷售部搬遷至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，計(jì)劃6月底前搬遷完成，達(dá)到正常辦公、銷售條件。
�。�6）、監(jiān)理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)存在資金缺口，造成上述單位工作配合態(tài)度消極，影響竣工驗(yàn)收相關(guān)手續(xù)辦理；
4、采取解決的措施
�。�1）、統(tǒng)計(jì)剩余工程量，制訂合理的施工計(jì)劃，明確相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人，督促各參建單位調(diào)整施工作業(yè)力量，加快剩余工程施工進(jìn)度，搶工期；
�。�2）、積極協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位，統(tǒng)籌竣工驗(yàn)收組織管理。
二、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用支出情況
�。ㄒ唬┕芾碣M(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用支出表
（二）項(xiàng)目回款情況
截至20xx年6月11日共計(jì)完成回款4.384億元。
三、下半年經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃
�。ㄒ唬�、經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃
1、營(yíng)銷管理方面
1、針對(duì)前期延遲交房、房屋質(zhì)量問題、違約金問題以及園區(qū)問題等帶來(lái)的口碑問題，隨著整盤項(xiàng)目工程的完善得以彌補(bǔ)。從營(yíng)銷宣傳上，針對(duì)之前問題，做特別宣傳，使項(xiàng)目口碑逐漸恢復(fù)。
2、房屋順利交付后，實(shí)施推出老客戶帶新客戶等相關(guān)活動(dòng)。
3、針對(duì)項(xiàng)目已經(jīng)為現(xiàn)房銷售，突出現(xiàn)房特點(diǎn)-即買即住。
4、根據(jù)售樓處修路情況決定在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置售樓處，近距離接近客戶。
2、財(cái)務(wù)管理方面
溝通聯(lián)系貸款合作銀行，確保銷售回款及時(shí)，嚴(yán)格控制成本，做好項(xiàng)目清盤結(jié)算工作。
3、行政管理方面
繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化管理工作，保證項(xiàng)目收尾工作順利完成；同時(shí)，深入開展企業(yè)文化建設(shè)，樹立敬業(yè)誠(chéng)信的行為準(zhǔn)則。
�。ǘ�、工程施工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃
1、繼續(xù)做好已交付樓號(hào)的工程維保工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；
2、地下車庫(kù)、地下室收尾工程施工，計(jì)劃7月15日完成；
3、園區(qū)景觀喬木種植，計(jì)劃9月25日完成；
4、工程竣工結(jié)算,計(jì)劃10月25日完成；
5、園區(qū)綜合工程竣工驗(yàn)收、備案，計(jì)劃12月25日完成
公司上半年工作總結(jié) 篇7
一、上半年工作情況：
（一）綜合管理
綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命。
1）公司已具備企業(yè)二級(jí)資質(zhì)等級(jí)，目前正在籌備一級(jí)資質(zhì)升級(jí)的資料。
2）投訴與建議。針對(duì)投訴，公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)，在做好解釋工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
3）報(bào)修情況。客服部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案，無(wú)發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。
4）文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對(duì)文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5）企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使員工增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，了解工作動(dòng)態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌，公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度。
7）公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號(hào)牌佩戴規(guī)范。
（二）工程維修
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收（如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測(cè)試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等），在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。
2)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等，對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表，對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實(shí)時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
3)由于設(shè)備正處于于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。
4)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
5）安排維修部每天不定時(shí)巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修；品質(zhì)管理中心人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫(kù)的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問題及時(shí)與開發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
6）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識(shí)已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7）做好日常報(bào)修工作。
（三）公共秩序維護(hù)
1)嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場(chǎng)，
這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)管，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)督促，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時(shí)間得到處理。
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求，秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)，設(shè)立消防專員，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。
5）秩序維護(hù)員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
6）秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時(shí)門崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時(shí)完整的儲(chǔ)存資料。
（四）環(huán)境管理
公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)為了更有效的開展工作，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對(duì)各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評(píng)。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來(lái)的室外區(qū)域，清洗地下車庫(kù)，清洗消防系統(tǒng)。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。
2) 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3）在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。
二、存在的不足與20xx年下半年的工作計(jì)劃
盡管我們?cè)?0xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主單位的多次表?yè)P(yáng)，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對(duì)性、實(shí)用性、趣味性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng)，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對(duì)以上幾個(gè)問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
三、對(duì)物業(yè)管理的建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會(huì)的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
4、及時(shí)總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。
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