精選年終工作總結(jié)合集六篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)光荏苒，歲月如梭，xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去。xx年是公司大發(fā)展的一年，工作是繁重和艱巨的，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信。過(guò)去的一年的工作中，我從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且對(duì)新一年的工作更全面的理解和把握。具體總結(jié)如下：
工程造價(jià)審核過(guò)程中控制的重點(diǎn)：
審核程序過(guò)程中的質(zhì)量控制是整個(gè)審核質(zhì)量保證的核心，對(duì)審核過(guò)程的質(zhì)量控制，對(duì)保證審核質(zhì)量，降低審核風(fēng)險(xiǎn)起到了關(guān)鍵性的作用。
在確定工程造價(jià)時(shí)，堅(jiān)持以現(xiàn)行的計(jì)價(jià)規(guī)范為依據(jù)，按照施工合同和招投標(biāo)文件的規(guī)定，根據(jù)竣工圖、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更等進(jìn)行審核。
(1)搜集、整理好結(jié)算所需資料，對(duì)承包方編制的工程結(jié)算的真實(shí)性及合法性進(jìn)行全面的審查，所以工程竣工資料的真實(shí)、完整、合法性直接關(guān)系到審核工程價(jià)款的正確與否。
(2)深入現(xiàn)場(chǎng)，全面掌握工程動(dòng)態(tài)。結(jié)算審核不能只是對(duì)圖紙和工程變更的計(jì)算審核，還要深入現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)致認(rèn)真的核對(duì)，確保工程結(jié)算的質(zhì)量。掌握工程動(dòng)態(tài)，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒(méi)有施工，是否有已經(jīng)去掉的部分沒(méi)有變更通知，是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)疑問(wèn)逐一到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
(3)工程量的審核。工程量是一切費(fèi)用計(jì)算的.基礎(chǔ)，工程量的真實(shí)性對(duì)工程造價(jià)的影響很大，因此工程造價(jià)審核的重點(diǎn)首先放在工程量的審核上。實(shí)施審核時(shí)，應(yīng)在熟練掌握工程量計(jì)算規(guī)則的基礎(chǔ)上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時(shí)應(yīng)審查有無(wú)多計(jì)或者重復(fù)計(jì)算，計(jì)算單位是否一致，是否按工程量計(jì)算規(guī)則計(jì)算等。
(4)現(xiàn)場(chǎng)簽證的審核�，F(xiàn)場(chǎng)簽證往往是承發(fā)包雙方爭(zhēng)議最多也是容易出問(wèn)題的地方。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證的審核應(yīng)遵循三個(gè)原則：首先是客觀性原則，不僅要審查有無(wú)承發(fā)包雙方的簽字與意見(jiàn)，而且要審查簽字、意見(jiàn)的真實(shí)性;其次是整體性原則，應(yīng)把簽證事項(xiàng)放入整個(gè)工程的大環(huán)境中加以考慮，避免工程量的重復(fù)計(jì)算;第三是全面性原則，不僅要審查簽證事項(xiàng)發(fā)生的真實(shí)性，而且要審查簽證事項(xiàng)發(fā)生數(shù)量的真實(shí)性。
(5)材料的審核。對(duì)材料進(jìn)行審核時(shí)主要審查有無(wú)價(jià)格不實(shí)，主要材料和特殊材料的定額用量是否按圖紙和定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，是否提高材料損耗率等。對(duì)那些可以據(jù)實(shí)調(diào)整的材料直接審查施工企業(yè)的原始票據(jù)，特別對(duì)裝飾材料要加強(qiáng)審核力度。對(duì)施工期限較長(zhǎng)的工程，材料價(jià)格浮動(dòng)較大，審核是否根據(jù)施工合同規(guī)定的材料價(jià)格確認(rèn)辦法結(jié)算。
(6)定額套用的審核。首先，審核定額的選用是否正確、合理。其次，審核定額的使用過(guò)程是否嚴(yán)謹(jǐn)，有無(wú)錯(cuò)套定額現(xiàn)象。套用定額分為直接套用與換算套用。對(duì)直接套用的審核，審查套用定額有無(wú)就高不就低或多套定額的問(wèn)題;對(duì)換算套用要審查是否按規(guī)定進(jìn)行換算及換算方法是否合理、正確。最后審查是否存在忽略定額綜合解釋?zhuān)桓鶕?jù)說(shuō)明換算系數(shù)等情況。
(6)措施項(xiàng)目、其他項(xiàng)目費(fèi)的審核。該部分審核重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工措施是否經(jīng)相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)及文明工地評(píng)定，對(duì)大型機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)及安拆費(fèi)要有現(xiàn)場(chǎng)簽證，垂直運(yùn)輸機(jī)械費(fèi)要考慮機(jī)械使用時(shí)間是否在施工合同規(guī)定的時(shí)間等。
(7)取費(fèi)的審核。取費(fèi)是按照企業(yè)資質(zhì)及取費(fèi)類(lèi)別、工程類(lèi)別確定的，進(jìn)行審核時(shí)應(yīng)首先熟悉施工合同、協(xié)議、工程類(lèi)別核定;其次應(yīng)仔細(xì)研究費(fèi)用定額及相關(guān)
(8)變更項(xiàng)目?jī)r(jià)格審核。工程單價(jià)，尤其是變更項(xiàng)目的單價(jià)應(yīng)按照以下原則計(jì)�。旱谝�、合同中已有適用于變更工程的價(jià)格，按合同已有的價(jià)格變更合同價(jià)款。第二、合同中只有類(lèi)似于變更工程的價(jià)格，可以參照類(lèi)似價(jià)格變更合同價(jià)款。第三、合同中沒(méi)有適用或類(lèi)似于變更工程的價(jià)格，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。
(9)附屬工程、追加工程的審核。這部分結(jié)算核減率往往比主體工程要高，主要是現(xiàn)行招投標(biāo)，只注重了項(xiàng)目承建人主體工程的招投標(biāo)，卻忽視了項(xiàng)目附屬工程、追加工程的招投標(biāo)。因此審核過(guò)程要更加認(rèn)真，審核重點(diǎn)在工程量真實(shí)性的確認(rèn)、材料設(shè)備價(jià)格、定額套用、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理及是否要優(yōu)惠讓利等。
年終工作總結(jié) 篇2
社區(qū)20xx年度就業(yè)與再就業(yè)工作總結(jié) 一年來(lái)，本社區(qū)按照街道的部署和要求，認(rèn)真落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任，積極創(chuàng)造各種條件，千方百計(jì)解決居民就業(yè)，全年共解決戶籍居民就業(yè)14人，超額完成街道下達(dá)的`4人的目標(biāo)任務(wù)，居民就業(yè)率達(dá)到90%以上，社區(qū)20xx年度就業(yè)與再就業(yè)工作總結(jié)。主要做法和成效簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，保障就業(yè) 本社區(qū)充分認(rèn)識(shí)到就業(yè)和再就業(yè)是城市化后社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為確保這項(xiàng)工作高效開(kāi)展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了工作制度，由居委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，指定工作人員協(xié)助，定期召開(kāi)會(huì)議協(xié)調(diào)，全力解決本社區(qū)內(nèi)就業(yè)與再就業(yè)工作問(wèn)題。
二、落實(shí)政策，創(chuàng)新舉措，促進(jìn)就業(yè)
1、認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)政策，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際制定可行的措施辦法，切實(shí)解決居民就業(yè)問(wèn)題。
2、及時(shí)、準(zhǔn)確掌握本社區(qū)失業(yè)人員和新就業(yè)人員情況，做到及時(shí)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)上報(bào)，及早解決。
3、充分利用股份公司下屬企業(yè)如鮑魚(yú)場(chǎng)、游泳場(chǎng)、水廠及治安隊(duì)、城管所等部門(mén)，吸納、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬牛⒎e極聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)，創(chuàng)新舉措，建立經(jīng)常性溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，為企業(yè)和居民搭建招用工橋梁，擴(kuò)大青年就業(yè)門(mén)路。
三、加大投入，完善就業(yè)服務(wù) 一年來(lái)，本社區(qū)逐步完善就業(yè)服務(wù)制度化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化建設(shè)：
1、完善社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，硬件設(shè)施基本達(dá)到“五個(gè)一”要求；
2、對(duì)有培訓(xùn)愿望的失業(yè)人員，積極配合街道勞動(dòng)服務(wù)中心做好培訓(xùn)登記，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃；
3、重新修訂獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)制度，由居委會(huì)給予資助學(xué)費(fèi)，鼓勵(lì)青年積極參加各種繼續(xù)教育，提升知識(shí)技能，為將來(lái)就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
過(guò)去一年，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，本社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)工作取得了顯著的成績(jī)。明年，我們?nèi)詫⒄J(rèn)真落實(shí)街道下達(dá)的就業(yè)和再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任，積極創(chuàng)造各種條件，探索新辦法，尋找新出路，努力解決居民就業(yè)，爭(zhēng)取有就業(yè)意愿的居民全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
年終工作總結(jié) 篇3
如果要被項(xiàng)目接納你靠的什么。接納，讓它離不開(kāi)你這又靠什么，要靠我超值的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何去適應(yīng)項(xiàng)目的管理，要靠我理解力和執(zhí)行力，理解我服務(wù)對(duì)象的要求是什么，理解后才能發(fā)現(xiàn)它要求和我管理存在那些問(wèn)題，才能找到解決問(wèn)題的辦法，怎么解決這就需要溝通，溝通要避免我倉(cāng)儲(chǔ)有文件就必須就要這樣做，因?yàn)槟鞘悄繕?biāo)不是工作的方式，要做到讓對(duì)方做到和你一樣的目標(biāo)才是最根本。倉(cāng)儲(chǔ)公司目的不是把事情推出去，要規(guī)范的做這些事情。
自開(kāi)工以來(lái)各項(xiàng)工作都在緊張中進(jìn)行著，年月倉(cāng)儲(chǔ)辦事處正式成立。今年也是項(xiàng)目施工建設(shè)關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作全面啟動(dòng)，多個(gè)重要工程節(jié)點(diǎn)有待攻破。
月份辦公室網(wǎng)絡(luò)布線基本完成mi正式啟用，倉(cāng)儲(chǔ)辦事處自月份進(jìn)場(chǎng)以來(lái)因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、兩個(gè)月未正常稽核。截止月日辦事處材料入庫(kù)總金額為￥4708萬(wàn)元，出庫(kù)總金額為￥4294萬(wàn)元，周轉(zhuǎn)材料服務(wù)結(jié)算收回￥128.40萬(wàn)元.倉(cāng)儲(chǔ)辦事處費(fèi)用支出總額為￥19.7萬(wàn)元（包括員工工資）預(yù)算范圍之內(nèi)，材料出庫(kù)合格率達(dá)100%辦事處制定日巡查制度，加強(qiáng)各庫(kù)保管員專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，庫(kù)物資做到日清月結(jié)，帳卡物相符率達(dá)100%完成公司培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，辦事處根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查在b類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃之外又增加了c類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)多種培訓(xùn)方式來(lái)帶動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，注重實(shí)效性，增強(qiáng)員工的求知欲，全員培訓(xùn)率達(dá)100%
經(jīng)過(guò)辦事處全體員工的共同努力，公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下。倉(cāng)儲(chǔ)辦事處在材料報(bào)驗(yàn)和焊條庫(kù)定置化布置和精益的管理過(guò)程，贏得了項(xiàng)目和監(jiān)理的高度信任，并給予辦事處充分的肯定和贊揚(yáng)。熱情周到服務(wù)感動(dòng)著項(xiàng)目部、各施工單位及兄弟單位，辦事處每一位員工的所作所為都代表著我即將強(qiáng)大的物資倉(cāng)儲(chǔ)公司，同時(shí)也為辦事處今后的服務(wù)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。此，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)給予倉(cāng)儲(chǔ)辦事處的支持和幫助表示感謝！對(duì)辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝！總結(jié)過(guò)去才能更好的鞭策未來(lái)，下面就年的工作作以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、年度指標(biāo)的完成情況。
讓項(xiàng)目離不開(kāi)我倉(cāng)儲(chǔ)辦事處一直以來(lái)的目標(biāo)。建設(shè)一個(gè)高尚、團(tuán)結(jié)、勤勞的集體、一個(gè)頑強(qiáng)、自珍、健康的團(tuán)隊(duì)、以我優(yōu)質(zhì)的超值的服務(wù)來(lái)?yè)Q取項(xiàng)目的認(rèn)可和接納。
現(xiàn)場(chǎng)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)材料倉(cāng)庫(kù)維護(hù)保管工作，辦事處作為物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的一部分。履行管理職能的同時(shí)，來(lái)提高物資倉(cāng)儲(chǔ)公司整體的服務(wù)水平。那么如何保證倉(cāng)儲(chǔ)公司的生存，倉(cāng)儲(chǔ)公司如何發(fā)展，就成為我主要任務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)辦事處很好地完成了近幾個(gè)月的各項(xiàng)指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，特別是總部物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的.大力支持下。確保了對(duì)項(xiàng)目部的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)工作。
二、學(xué)習(xí)、宣 本文來(lái)自貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》及培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)文化的主要方法、收獲和存在問(wèn)題
深刻的理解《藍(lán)巢人哲學(xué)》內(nèi)在含義，學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》主要方法采取全員講解的方式。并聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)工作中講解。ab類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn)，然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方為主要學(xué)習(xí)方法。
認(rèn)識(shí)到大家每一個(gè)人都是一本藍(lán)巢人哲學(xué)，通過(guò)對(duì)《藍(lán)巢人哲的學(xué)習(xí)。從不同的側(cè)面體現(xiàn)藍(lán)巢人哲學(xué)，穿梭于現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落，每一個(gè)熱愛(ài)自己崗位的員工都會(huì)不辭辛苦，笑對(duì)一切突發(fā)的困難。藍(lán)巢人以服務(wù)世界建設(shè)精品工程為己任，舍小家顧大家。
讓世界分享藍(lán)巢。具備強(qiáng)大實(shí)力，藍(lán)巢人哲學(xué)》誕生使我藍(lán)巢人有了一個(gè)共同的理想、共同的目標(biāo)。強(qiáng)者自立、變者恒通、誠(chéng)者得信、義者共贏是世界觀的誓將服務(wù)世界。質(zhì)量可靠，服務(wù)到位，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一個(gè)威武之師，正規(guī)之師，能征善戰(zhàn)、技術(shù)過(guò)硬、裝備精良的精銳之師。具備強(qiáng)大的實(shí)力是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的基礎(chǔ)。不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，爭(zhēng)做行業(yè)中的優(yōu)秀者。大度大氣是行為的外在體現(xiàn)，讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。要做到員工個(gè)個(gè)有能力，有責(zé)任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項(xiàng)目的實(shí)際需求。
年終工作總結(jié) 篇4
在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí);同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體�，F(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來(lái)到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的.主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng)。根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖�、住、行、游、�?gòu)。娛等各項(xiàng)服務(wù);最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。
所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來(lái)了景區(qū)的簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說(shuō)的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開(kāi)始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開(kāi)始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過(guò)在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
**年*月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
xx年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè)趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
年終工作總結(jié) 篇5
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。 擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然
04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
04年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題： 問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。 問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。 問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。 問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。 問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保
一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的'經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo) 05年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年，采生產(chǎn)技術(shù)科在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)業(yè)務(wù)科室的大力配合和協(xié)助下，全體技術(shù)管理人員兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圍繞我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，本著“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和工程質(zhì)量等方面做了大量的技術(shù)工作，克服了地質(zhì)條件復(fù)雜，接替失調(diào)等重重困難，合理組織生產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，更好的完成下一年度工作，現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)科20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，具體內(nèi)容如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
20xx年1-11月份，原煤生產(chǎn)計(jì)劃為764000噸，實(shí)際完成了740000噸，欠產(chǎn)24000噸；其中回采煤計(jì)劃為684000噸完成了634000噸，欠產(chǎn)50000噸。掘進(jìn)煤計(jì)劃80000噸，完成106000噸，超26000； 全年原煤預(yù)計(jì)完成832000噸，其中回采煤724000噸，掘進(jìn)煤完成108000噸。
二、安全生產(chǎn)情況
20xx年，我礦有四個(gè)綜采工作面相繼投入生產(chǎn)，分別是己16-17-16070工作面、丁5-6-22070工作面、己16-17-22022工作面、丁5-6-22100工作面。
? 綜采準(zhǔn)備隊(duì)施工的己16-17-16070綜采工作面12年9月份開(kāi)始回采，13年回采結(jié)束。該采面地質(zhì)條件復(fù)雜，采面坡度大，斷層構(gòu)造多，對(duì)安全生產(chǎn)造成較大影響。生產(chǎn)過(guò)程中，始終堅(jiān)持安全第一的生產(chǎn)方針，加強(qiáng)頂板管理，嚴(yán)格落實(shí)過(guò)斷層措施和滾矸措施，該采面為煤與瓦斯突出工作面，實(shí)施局部瓦斯治理措施，打超前釋放孔超前釋放瓦斯，取得了良好效果。該采面在條件異常差的情況下，順利完成回采任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)安全回采。己16-17-22022工作面13年8月份開(kāi)始回采，至11月份回采結(jié)束。該采面為下分層復(fù)采工作面，頂板管理難度較大，采面開(kāi)采過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)措施，及時(shí)拉超前架支護(hù)頂板。由于采面圈定范圍小，儲(chǔ)量有限，采面生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格要求原煤開(kāi)采率，并在采面臨近停采位置時(shí)，采用甩斜子，多推機(jī)頭的方法，使機(jī)巷在合理范圍內(nèi)停采位置延長(zhǎng)40米之多，該工作面最終回采原煤噸。
綜采隊(duì)施工的丁5-6-22070采面12年11月下旬開(kāi)始回采，13年9月份回采結(jié)束。該采面為大坡度俯采工作面，且地質(zhì)條件復(fù)雜，開(kāi)采難度極大。采面里段180米范圍為平均18°下山開(kāi)采，生產(chǎn)過(guò)程中，出現(xiàn)運(yùn)輸機(jī)接煤效果差、易發(fā)生片幫漏頂事故、運(yùn)輸機(jī)控制難度大、支架易傾倒和風(fēng)機(jī)巷設(shè)備防滑管理難等種種問(wèn)題，給生產(chǎn)帶來(lái)很大困難。采面存在4條斷層，且外段300米范圍內(nèi)存在薄煤帶，對(duì)生產(chǎn)影響較大，回采過(guò)程中，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)斷層和薄煤帶安全技術(shù)措施，并嚴(yán)格進(jìn)行落實(shí)，保障施工安全。回采至9月上旬，采面推進(jìn)298米，由于外段煤層變薄，且受斷層影響，巖石較多，回采價(jià)值小，考慮到接替面已經(jīng)準(zhǔn)備好，決定對(duì)采面進(jìn)行回收。采面生產(chǎn)過(guò)程中，始終堅(jiān)持不安全不生產(chǎn)的原則，落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施，采面實(shí)現(xiàn)安全回采，但由于惡劣條件限制，采面推進(jìn)速度較慢，月進(jìn)度平均只有45米，產(chǎn)量較低。丁5-6-22100采面9月底安裝，9月底開(kāi)始初采。該采面圈定儲(chǔ)量較大，達(dá)到108萬(wàn)噸，為九礦20xx-20xx年度主采工作面，礦領(lǐng)導(dǎo)及科隊(duì)兩級(jí)都比較重視，高產(chǎn)高效和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化高標(biāo)準(zhǔn)要求。采面在生產(chǎn)期間，狠抓正規(guī)循環(huán)作業(yè)，生產(chǎn)班保證兩刀煤，一天五刀煤，產(chǎn)量穩(wěn)步提升，開(kāi)采一個(gè)月已達(dá)到高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的效果。采面投產(chǎn)第一個(gè)月，即達(dá)到月產(chǎn)8萬(wàn)噸的好水平，采面日產(chǎn)原煤最高達(dá)3500噸，礦日產(chǎn)達(dá)到5500噸，均創(chuàng)造九礦回采煤歷史新高，為我礦原煤產(chǎn)量和效益提高做出了貢獻(xiàn)。
20xx年共完成了2個(gè)綜采面回收和2個(gè)綜采面的安裝工作，在采面回收、安裝和初采初放期間，礦成立回收安裝指揮部，成員由礦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管科室管理人員參加，我科主要承擔(dān)井下現(xiàn)場(chǎng)跟班的任務(wù)，在跟班期間，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，靠前指揮，協(xié)調(diào)組織，跟班到點(diǎn)，與工人同上同下，為回收安裝順利進(jìn)行保駕護(hù)航。采面回收安裝及初采初放期間，嚴(yán)格按措施施工，以安全生產(chǎn)為原則，按工期按計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)安全順利施工。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面
20xx年度，我科室響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，緊跟步伐，加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)力度，狠抓我礦各采煤工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。年初修改制定年度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核管理辦法及實(shí)施細(xì)則，并按辦法進(jìn)行實(shí)施，加大獎(jiǎng)罰力度。堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化旬檢月評(píng)制度，對(duì)全月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的.采面，給予隊(duì)1萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)，全月有一次以上不達(dá)標(biāo)的采面，給予隊(duì)1萬(wàn)元處罰，獎(jiǎng)罰分明，起到很好的督促作用�？剖夜芾砣藛T包面抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加大檢查力度，并協(xié)助指導(dǎo)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，7月份，科室組織科室全體管理人員到己16-17-22022采面風(fēng)巷進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，主要對(duì)地面進(jìn)行平整和電纜進(jìn)行吊掛，為施工隊(duì)做出了表率。全年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化有較大程度提升，特別是 9月份己16-17-22022采面成功組織召開(kāi)了礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，10月份順利通過(guò)集團(tuán)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工作面驗(yàn)收，彰顯了我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的提升和工作的成績(jī)。
四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
為了加強(qiáng)采煤線干部的管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作走向規(guī)范化，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，生產(chǎn)科修定出了《采煤線管理制度》，該制度包括了安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、機(jī)電管理、干部管理、技術(shù)管理、經(jīng)營(yíng)考核、各種會(huì)議要求和各崗位責(zé)任制等方面，更加完善了獎(jiǎng)勵(lì)約束機(jī)制，并確保在實(shí)際工作中的可執(zhí)行、可操作性。制度下發(fā)以后，采煤線各單位都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真遵守制度，生產(chǎn)科負(fù)責(zé)落實(shí)制度，通過(guò)近段時(shí)間的執(zhí)行，戰(zhàn)線內(nèi)部管理更加規(guī)范化，促進(jìn)了工作的有序開(kāi)展。
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