【熱門】公司工作總結(jié)匯編5篇

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的公司工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，音西煤業(yè)以賈董事長(zhǎng)提出的"向成本管理要效益"重要舉措為指引，以降本增效為主線，認(rèn)真貫徹"創(chuàng)新為先，三化為本"的管理理念，理清思路，夯實(shí)基礎(chǔ)，積極穩(wěn)步推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作，在全礦員工的共同努力下，20xx我礦累計(jì)生產(chǎn)原煤82.6萬(wàn)噸，較計(jì)劃提升0.59萬(wàn)噸；開(kāi)拓進(jìn)尺完成3938.6米，較計(jì)劃增加76.6米；噸煤成本123.91元/噸，較去年降低49.94元/噸；修舊利廢創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益100.6萬(wàn)元，較好地完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，現(xiàn)將20xx年內(nèi)部市場(chǎng)化及成本管理工作匯報(bào)如下：

　　一、內(nèi)部市場(chǎng)化管理及成本管理實(shí)施情況

　　（一）借力市場(chǎng)化檢查，鞏固完善管理體系

　　20xx年，借助新疆公司市場(chǎng)化大檢查的機(jī)會(huì)，音西煤業(yè)派出多名同志隨檢，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，本著以學(xué)促建的原則，對(duì)照其他單位市場(chǎng)化工作亮點(diǎn)查找自身不足，以達(dá)到鞏固、完善我礦內(nèi)部市場(chǎng)化管理體系的目標(biāo)。

　　1、建立了適合我礦運(yùn)行的內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)行模式。20xx年逐步建立健全了"市場(chǎng)結(jié)算+指標(biāo)考核+責(zé)任目標(biāo)考核"的內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)行模式。

　　2、深入開(kāi)展二三級(jí)核算，規(guī)范區(qū)隊(duì)內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)作。進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)隊(duì)、班組的核算管理，依據(jù)礦下達(dá)的月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，將主要生產(chǎn)任務(wù)和成本費(fèi)用分解到班組。細(xì)化班組考核內(nèi)容，將產(chǎn)量、進(jìn)尺、工程質(zhì)量、材料、隱患買賣、時(shí)間買賣、加工修理納入?yún)^(qū)隊(duì)、班組二三級(jí)核算。

　　3、優(yōu)化核算流程，推行預(yù)結(jié)算管理模式。我礦結(jié)合本單位實(shí)際情況，進(jìn)一步深入推行預(yù)決算管理工作。實(shí)行區(qū)隊(duì)自行搜集結(jié)算信息、科室主動(dòng)發(fā)布結(jié)算信息的模式進(jìn)行信息共享，區(qū)隊(duì)根據(jù)結(jié)算信息自行預(yù)結(jié)算，礦內(nèi)部市場(chǎng)化結(jié)算中心形成決算結(jié)果。不斷深化"區(qū)隊(duì)預(yù)算、礦決算"模式，提升區(qū)隊(duì)自主經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　4、科室及后勤服務(wù)公司建立了"掛鉤指標(biāo)、考核指標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)及效能指標(biāo)"多維度、立體化的指標(biāo)考核與責(zé)任目標(biāo)考核體系，差異化確定科室效益系數(shù)，進(jìn)行科室市場(chǎng)化結(jié)算。

　　5、礦對(duì)各區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)安全效果、出勤、三違、跟班、勞動(dòng)紀(jì)律、時(shí)間影響等建立指標(biāo)考核與責(zé)任目標(biāo)考核體系，對(duì)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)效益系數(shù)進(jìn)行市場(chǎng)化考核兌現(xiàn)，在控制上限的基礎(chǔ)上體現(xiàn)績(jī)效優(yōu)先。區(qū)隊(duì)內(nèi)部建立完善了正職對(duì)副職考核體系，由區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)分管副職根據(jù)安全、帶班情況、產(chǎn)量、進(jìn)尺等建立考核標(biāo)準(zhǔn)，突出工作效率和工作質(zhì)量，拉開(kāi)副職收入差距。

　　（二）科室區(qū)隊(duì)齊抓共管，成本管理效果明顯

　　1、以新疆公司下達(dá)的成本指標(biāo)為基準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)可控費(fèi)用進(jìn)行逐項(xiàng)分解，承包到各職能科室，月月考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

　　2、狠抓井下材料現(xiàn)場(chǎng)管理。我礦每月組織各職能科室定期和不定期對(duì)井下材料進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)打分，對(duì)標(biāo)排序，采用"零和博弈"罰差獎(jiǎng)優(yōu)，有效避免了材料浪費(fèi)、閑置或人為損壞現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、積極開(kāi)展物資回收和修舊利廢工作，對(duì)廢舊物資進(jìn)行再加工；鼓勵(lì)使用修復(fù)物資；加強(qiáng)安全、維簡(jiǎn)專項(xiàng)獎(jiǎng)金管理，確保合理歸屬，足額使用。

　　4、非生產(chǎn)性支出從預(yù)算管理和指標(biāo)分解入手，嚴(yán)格過(guò)程控制，努力降低固定費(fèi)用，確保成本費(fèi)用控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)。

　　5、月初對(duì)直接區(qū)隊(duì)下達(dá)材料消耗定額、輔助區(qū)隊(duì)下達(dá)材料消耗限額，以旬為單位定期對(duì)材料卡進(jìn)行充值，實(shí)行刷卡消費(fèi)，彌補(bǔ)了材料管理的過(guò)程控制的不足，改變了之前只考核不控制的局面。

　　二、市場(chǎng)化及成本管理工作亮點(diǎn)

　　1、管理創(chuàng)新成果凸起，創(chuàng)新市場(chǎng)化管理。20xx年，我礦共完成內(nèi)部市場(chǎng)化創(chuàng)新成果15項(xiàng)，涉及成本管理、工效提升、預(yù)結(jié)算等方面，為內(nèi)部市場(chǎng)化工作的開(kāi)展及持續(xù)推進(jìn)積累了有效的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法。

　　2、緊盯目標(biāo)，強(qiáng)化過(guò)程控制。以目標(biāo)管控為中心，堅(jiān)持成本管理依靠市場(chǎng)化，推行全員成本管理。一是通過(guò)市場(chǎng)化將成本指標(biāo)逐級(jí)分解下達(dá)，從礦開(kāi)始，最終考核到個(gè)人；二是礦到科室到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)過(guò)程管控，避免材料浪費(fèi)和無(wú)效施工；三是加強(qiáng)修舊利廢、物資回收等工作，達(dá)到節(jié)支降耗、循環(huán)利用的目的。

　　3、建立了物資出庫(kù)刷卡制，按材料消耗定額分期限額充值，強(qiáng)化物資管控的事中控制，將物資流動(dòng)變成了資金流動(dòng)。

　　4、瓦檢員兼職井下材料管理員，既達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控井下施工現(xiàn)場(chǎng)材料的`目的，又起到一人多崗、一崗多能的效果，瓦檢員工資待遇還有所提升，實(shí)現(xiàn)了互利共贏。

　　三、市場(chǎng)化、成本管理工作中存在的不足及下一步工作計(jì)劃

　　存在的不足：

　　1、內(nèi)部市場(chǎng)化深入推進(jìn)需加快步伐。20xx年因基層市場(chǎng)經(jīng)管理更換頻繁，導(dǎo)致市場(chǎng)化推進(jìn)工作進(jìn)展不夠迅速。

　　2、定額、價(jià)格體系需進(jìn)一步修訂。

　　3、科室市場(chǎng)化考核體系需完善對(duì)科員量化考核內(nèi)容。

　　4、部分工程存在設(shè)計(jì)浪費(fèi)或二次施工成本浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　下一步工作計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)深化開(kāi)展市場(chǎng)化管理工作。我礦將編制《音西煤業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化工作20xx年提升計(jì)劃》，擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng)化核算的要素范圍，加強(qiáng)分市場(chǎng)建設(shè)，完善市場(chǎng)化管理機(jī)制，并進(jìn)一步測(cè)算、修訂定額，力求定額更加科學(xué)合理。

　　2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織和優(yōu)化設(shè)計(jì)。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工條件，在保障安全生產(chǎn)的前提下，積極通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)、合理組織，做到設(shè)計(jì)最合理、施工最經(jīng)濟(jì)。

　　3、繼續(xù)抓好材料現(xiàn)場(chǎng)管理和修舊利廢工作。做好、做細(xì)材料現(xiàn)場(chǎng)管理、回收復(fù)用管理及修舊利廢管理工作，降低生產(chǎn)成本。

　　4、持續(xù)創(chuàng)新，開(kāi)源節(jié)流，積極尋找成本下降的價(jià)值點(diǎn)，保障全年成本指標(biāo)的順利完成。

公司工作總結(jié) 篇2

　　難忘而又精彩的20xx年結(jié)束了，回顧本人的工作情況是有很多東西需要自己好好總結(jié)總結(jié)。這里我就政治思想方面和工作方面略作小結(jié)。

　　一、政治思想方面

　　作為泰州電信分公司增值業(yè)務(wù)部的一個(gè)普通工作人員，在政治思想方面積極要求上進(jìn)，關(guān)心國(guó)家大事，尊紀(jì)守法，維護(hù)國(guó)家利益，并在工作上嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，同心協(xié)力、盡職盡責(zé)，勤務(wù)方面不遲到，不早退，能夠做到有事先向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不無(wú)故曠工。

　　二、工作方面

　　1、彩鈴業(yè)務(wù)

　　彩鈴和集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)支撐工作平穩(wěn)很有調(diào)理的即將翻開(kāi)新的第一頁(yè)，回顧，彩鈴和集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)支撐是本人的重點(diǎn)工作，工作中能夠認(rèn)真商務(wù)彩鈴的制作、上傳和維護(hù)工作，盡可能滿足客戶經(jīng)理各種制作要求以便他們發(fā)展業(yè)務(wù)，用戶在使用彩鈴過(guò)程中遇到問(wèn)題能夠即時(shí)處理盡量減少用戶的.投訴，雖然工作非常的枯燥無(wú)味基本不會(huì)出現(xiàn)什么亮點(diǎn)，但也沒(méi)有給整個(gè)彩鈴業(yè)務(wù)帶來(lái)一點(diǎn)污點(diǎn)，基本上只能算與功勞無(wú)關(guān)與苦勞有染。

　　2、168業(yè)務(wù)

　　能夠積極融合到每年的中、高考人工查分的隊(duì)伍里，購(gòu)買Q幣及全國(guó)、并做好每月的168點(diǎn)卡報(bào)表、全省的點(diǎn)卡，做好購(gòu)買記錄并認(rèn)真核對(duì)好點(diǎn)卡的購(gòu)買數(shù)量，對(duì)全國(guó)新開(kāi)節(jié)目列出每個(gè)節(jié)目的號(hào)碼、費(fèi)率、呼轉(zhuǎn)號(hào)碼等交給相關(guān)人員即時(shí)開(kāi)通并檢查開(kāi)通情況，即時(shí)處理一些用戶投訴。年底由于工作調(diào)整168的相關(guān)工作調(diào)整給其他同事做，為了不讓168相關(guān)工作出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，我把168工作中的流程整理形成文字電子檔認(rèn)真轉(zhuǎn)交相關(guān)同事，使他在很短的時(shí)間內(nèi)就能順利做好168相關(guān)工作。

　　3、IDC業(yè)務(wù)管理

　　為每臺(tái)IDC主機(jī)陪上正確的身份牌，做好每個(gè)IDC用戶的詳細(xì)資料及每臺(tái)主機(jī)出入機(jī)房登記記錄，如遇到用戶要到機(jī)房對(duì)主機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，每次都能夠提前作準(zhǔn)備聯(lián)系后端的相關(guān)人員履行必要的手續(xù)后陪同用戶進(jìn)入機(jī)房并監(jiān)督、指導(dǎo)用戶按規(guī)定操作，用戶維護(hù)結(jié)束后做記錄留底并由用戶簽字、整理現(xiàn)場(chǎng)后陪同用戶一起離開(kāi)機(jī)房。

　　4、其他方面

　　能夠積極按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)，并能夠融入到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中參與工作，能夠主動(dòng)向用戶推薦電信產(chǎn)品，在電信的全員營(yíng)銷活動(dòng)中取得了一些小小的成績(jī)，遇到因工作需要加班加點(diǎn)時(shí)都能夠主動(dòng)積極的配合，每次彩鈴升級(jí)、新功能的推出要求加做班測(cè)試工作時(shí)，總能按照要求提前做好準(zhǔn)備工作，在指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真做好每一項(xiàng)測(cè)試記錄，遇到問(wèn)題即時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

　　展望20xx年，我將更好地做好自己的本職工作，進(jìn)一步做好彩鈴業(yè)務(wù)支撐工作，進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身的業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力，工作中遇到問(wèn)題虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷完善自己，爭(zhēng)取在今后的工作取得更好的成績(jī)。

公司工作總結(jié) 篇3

　　半年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)地履行各項(xiàng)工作職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作中的體會(huì)總結(jié)如下：

　　一、注重理論學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)

　　我深知在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有不斷深入學(xué)習(xí)，才能逐步提高個(gè)人思想素質(zhì)，因此，對(duì)自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過(guò)積極參加公司和部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署的各項(xiàng)工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年×××活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重要性，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過(guò)學(xué)習(xí)，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對(duì)本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗旨有了更深層的.理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強(qiáng)。

　　二、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力

　　我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無(wú)論在思想上、行動(dòng)上都要跟上發(fā)展的步伐，時(shí)代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意了業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作

　　中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī)，為此，自己利用業(yè)余時(shí)間，閱讀了文公協(xié)作、法律常識(shí)相關(guān)書籍，報(bào)考了“×××”，以考促學(xué)，學(xué)習(xí)了安全管理知識(shí)，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項(xiàng)工作。

　　三、圍繞工作重點(diǎn)，履行崗位職責(zé)

　　我一直認(rèn)為，平凡的工作崗位，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點(diǎn)突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，研究工作中的問(wèn)題和矛盾，解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性；二是注重了從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問(wèn)題；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。通過(guò)不斷實(shí)踐，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，從而提高了本職工作的能力和水平。

　　四、深刻體會(huì)不足，謀劃努力方向

　　回顧半年的工作，深刻體會(huì)到工作中還存在諸多不足：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，尚有差距，有待提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；二是開(kāi)拓精神、創(chuàng)新一是，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點(diǎn)。

　　反復(fù)的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)證明，學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個(gè)人不斷開(kāi)闊眼界，更新知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，超越自我的個(gè)人實(shí)現(xiàn)途徑。

　　（二）堅(jiān)持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn)。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點(diǎn)、做事認(rèn)真一點(diǎn)、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求，遵規(guī)守紀(jì)、踏實(shí)工作，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的實(shí)踐中去，解決問(wèn)題和得到鍛煉。

　　（三）堅(jiān)持不懈地把責(zé)任意識(shí)作為提高工作能力的興奮點(diǎn)。只有把份內(nèi)的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開(kāi)拓性，才算是盡責(zé)。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時(shí)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助，才算有擔(dān)當(dāng)。一個(gè)人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。

　　（四）堅(jiān)持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場(chǎng)消費(fèi)者的一個(gè)職能部門，一切從基層出發(fā)，為基層辦實(shí)事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織好、管理好，盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，為服務(wù)于專銷兩線創(chuàng)造有利條件。

　　總之，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　××年××月××日

公司工作總結(jié) 篇4

　　根據(jù)營(yíng)業(yè)部20xx年度業(yè)績(jī)考核方案的要求，市場(chǎng)拓展組為更好、更有效率的開(kāi)展工作，使小組內(nèi)部繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)所秉承的協(xié)作、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的工作精神，形成不斷開(kāi)拓、持續(xù)創(chuàng)新的工作理念，現(xiàn)制定出以下具體的小組業(yè)務(wù)方案細(xì)則：

　　一、工作目標(biāo)

　　主要包括市場(chǎng)拓展組的工作職能、發(fā)展方向：

　　◆ 客戶開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)拓展方案的制定與實(shí)施；

　　◆ 開(kāi)發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新；

　　◆ 社區(qū)及各種場(chǎng)合的對(duì)外宣傳、講座

　　◆ 基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣；

　　◆ 營(yíng)業(yè)部形象推廣與品牌建設(shè)；

　　◆ 營(yíng)業(yè)部及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　◆ 建立并繼續(xù)完善理財(cái)交流圈，各個(gè)行業(yè)的研究細(xì)化，國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式研究

　　二、工作職責(zé)

　　市場(chǎng)拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責(zé)的分類：主要包括督導(dǎo)崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。

　　崗位的劃分不僅明確了各自主要職責(zé)，更注重整體的協(xié)作，強(qiáng)化增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，集中力量辦大事，提高市場(chǎng)拓展組的整體戰(zhàn)斗力。

　　A、督導(dǎo)崗位---王亞林

　　◆ 負(fù)責(zé)部署市場(chǎng)拓展組的工作方向、設(shè)定明確工作目標(biāo)；

　　◆ 負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場(chǎng)拓展組成員進(jìn)行各個(gè)新渠道的開(kāi)發(fā);

　　◆ 負(fù)責(zé)綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進(jìn)度管理；

　　◆ 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員之間的交流、溝通、學(xué)習(xí)、協(xié)作和提升開(kāi)拓能力等； ◆ 負(fù)責(zé)引導(dǎo)、解決以上三個(gè)小組在拓展工作中的遇到的問(wèn)題； ◆ 負(fù)責(zé)圍繞達(dá)成下半年工作計(jì)劃過(guò)程中及時(shí)處理其它問(wèn)題。

　　B、綜合崗位---

　　◆ 負(fù)責(zé)網(wǎng)上預(yù)約客戶的及時(shí)開(kāi)戶及服務(wù)工作；

　　◆ 負(fù)責(zé)和渠道一組、渠道二組進(jìn)行配合，做好客戶開(kāi)發(fā)工作；

　　◆ 負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組客戶檔案的建立；工作會(huì)議紀(jì)要及工作日志的整理； ◆ 負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組各個(gè)營(yíng)銷主題活動(dòng)的策劃和實(shí)施工作；

　　◆ 負(fù)責(zé)新客戶的及時(shí)回訪、服務(wù)需求調(diào)研工作；

　　◆ 負(fù)責(zé)月度小組績(jī)效考核總結(jié)及獎(jiǎng)懲制度實(shí)施的記錄；

　　◆ 負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。

　　C、渠道一組---

　　◆ 負(fù)責(zé)制定營(yíng)業(yè)部形象宣傳等營(yíng)銷活動(dòng)的方案；

　　◆ 負(fù)責(zé)和綜合崗、渠道二組，客戶開(kāi)發(fā)工作的配合；

　　◆ 負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組每周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)討論，如何更好開(kāi)展工作；

　　◆ 負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。

　　D、渠道二組---

　　◆ 社區(qū)共建活動(dòng)的策劃、實(shí)施，做好營(yíng)業(yè)部形象宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作； ◆ 負(fù)責(zé)社區(qū)各種公益活動(dòng)的參與、宣傳及客戶服務(wù)；

　　◆ 負(fù)責(zé)配合渠道綜合組、渠道一組的工作，在階段營(yíng)銷主題活動(dòng)上協(xié)同開(kāi)發(fā)； ◆ 負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。

　　三、工作考核

　　原則上做到目標(biāo)細(xì)分、責(zé)任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，達(dá)成我們既定的工作目標(biāo)，履行我們的工作職責(zé)，下面把工作任務(wù)分解到每個(gè)小組；使大家都有明確的`個(gè)人目標(biāo)，充滿激情、充滿動(dòng)力的做好工作。

　　四、過(guò)程管理

　　市場(chǎng)拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開(kāi)展工作時(shí)計(jì)劃進(jìn)行完善的流程控制，以密切關(guān)注整體目標(biāo)進(jìn)程為核心，通過(guò)總結(jié)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)持續(xù)增強(qiáng)我們的戰(zhàn)斗力。

　　1.市場(chǎng)拓展組成員圍繞工作任務(wù)實(shí)施目標(biāo)管理

　　根據(jù)目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度合理安排好工作的時(shí)間，工作活動(dòng)的區(qū)域、準(zhǔn)客

　　戶的儲(chǔ)備管理等一系列的流程控制。

　　2.團(tuán)隊(duì)提升管理

　　A、每周一晨會(huì)后市場(chǎng)拓展部成員舉行例會(huì)總結(jié)上周工作進(jìn)度；

　　B、交流工作中的心得體會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)；

　　C、每人提出自己所遇到的問(wèn)題，大家集思廣益提供建議；

　　D、討論下階段工作的重要之處，更有效率的開(kāi)展工作。

　　2.每周進(jìn)行一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容，為更好的服務(wù)客戶做好準(zhǔn)備。

　　3.營(yíng)業(yè)部組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)必須參加，特別是學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。如實(shí)際工作中有需要調(diào)整，最少提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

公司工作總結(jié) 篇5

　　20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下環(huán)境我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　我是今年四月份到公司工作的，五月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)**市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

　　部門工作總結(jié)

　　在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方環(huán)境，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

　　7月總業(yè)績(jī)： 166700

　　8月總業(yè)績(jī)： 241800

　　9月總業(yè)績(jī)： 252300

　　從上面的`銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在**市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1） 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。

　　2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4） 市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　第四季度工作計(jì)劃

　　在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

　　2） 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

　　銷售管理是老大難問(wèn)題，銷售人員外出拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

　　3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4）建立約訪專員。（建議試行）

　　根據(jù)銷售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

　　5）銷售目標(biāo)

　　第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　具體的其他工作計(jì)劃如下：

　　第一步： 招聘員工

　　1、看銷售人員的心態(tài)及人品

　　2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

　　3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

　　第二步：培訓(xùn)員工

　　1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常

　　2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

　　3、培訓(xùn)員工的快速成交法

　　4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

　　5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處

　　第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)

　　1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) （ 每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體環(huán)境，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為）。

　　2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能（通過(guò)每月一次或兩

　　次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解）

　　3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

　　第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉

　　1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整（思想積極地為公司服務(wù)）

　　2、具體問(wèn)題具體分析（首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致）

　　3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。

　　第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

　　1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)�；顒�(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

　　第六步：開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶

　　1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。

　　2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

　　3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。

　　4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。

　　第七步 目標(biāo)達(dá)成

　　1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大

　　2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大（目標(biāo)：讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大）

　　3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

　　4、讓自己擁有奧迪A6L。

　　5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。

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