【精選】上半年工作總結(jié)模板匯編五篇

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的上半年工作總結(jié)5篇，希望對大家有所幫助。

上半年工作總結(jié) 篇1

　　1、技改方面

　　全年完成技改工程108項，總產(chǎn)值3351.97萬元，工程提成55.71萬元，其中包括煉鐵廠7#、8#高爐布袋除塵、礦槽制安及后期改造項目20xx.21萬元、煉鐵廠新噴煤工程174.51萬元、爐料廠20萬噸/a石灰工程370.52萬元、265燒結(jié)機電氣安裝工程34.5萬元、二選廠二期工程524.57萬元、燒結(jié)廠物流返礦項目211.89萬元、265燒結(jié)機機頭靜電除塵改造285萬元等大型技改工程。

　　2、檢修方面

　�。�1）全年修復各主體廠電機、電焊機等電器設(shè)備1432臺套；

　　（2）全年共組織完成了公司大型檢修3次，合計24項；搶修

　　9項；各分廠日常維修1412項：其中動力廠日修628項，制氧廠日修4282項，爐料廠84項，質(zhì)檢處供銷大庫、電管處合計210項，煉鐵廠計劃檢修8次，燒結(jié)廠4次。

　　3、備品、備件加工方面

　�。�1）全年完成各主體廠日常備品備件加工46822件，其中煉鋼廠5759件，h型鋼廠16270件，煉鐵廠9892件，燒結(jié)廠6390件，軋鋼廠2354件，基建處地腳螺栓3600余根等 ，各主體廠緊急備件加工6157件；

　�。�2）修復及加工軋鋼廠各類型號軋輥29450件，修復各噸位鋼包70余個。

　　4、精整、廢鋼回收方面

　　今年6月-10月共完成h型鋼精整任務(wù)10976噸，廢鋼回收任務(wù)1050噸, 較好的保證了生產(chǎn)任務(wù)的完成。

上半年工作總結(jié) 篇2

　　xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

　　現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

　　主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　六、后半年的計劃

　　在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

　　我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

　　最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

上半年工作總結(jié) 篇3

　　一、人力資源部

　�。ㄒ唬┱衅阜矫妫航衲甑恼衅笁毫Ρ容^大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。

　　針對崗位不同，采取不同的.招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。

　　（二）績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。

　　將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。

　�。ㄈ�）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。

　�。ㄋ模┬匠�、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務(wù)部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。

　　（五）社保方面：到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定；每月按時打印月報；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。

　　（六）培訓方面：安排新入職員工進行產(chǎn)品知識培訓，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。

　　二、行政辦公室

　　2、購置綜合部辦公家具。

　　3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術(shù)部。

　　4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。

　　5、參與CRM管理軟件的購買并實施。

　　6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。

　　下半年工作計劃：

　　入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是

　　1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊；

　　2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產(chǎn)品知識培訓；對老員工也要不定期的進行考核；安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用；

　　3、開發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；

　　4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓。

　　5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明；

　　6、加強企業(yè)文化建設(shè)，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。

　　7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。

上半年工作總結(jié) 篇4

　　一、20xx上半年度工程部工作總結(jié)

　　在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓，總結(jié)別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導與服務(wù)能力。

　　在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

　　為加快推進物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導檢查工程服務(wù)工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運行記錄是否完善。

　　公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：

　�。ㄒ唬┩钔都覉@項目

　　20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設(shè)備的維護等；

　�。ǘ�）望湖城“桂香居”項目

　　根據(jù)望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護工作，保障設(shè)備運行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓，細致分析用心學習，為后期交房、驗房、裝修管理、設(shè)備維護等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

　　望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。

　�。ㄈ�）皖投·全椒水岸星城

　　皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關(guān)注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務(wù)、多次為項目進行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進行培訓，不斷提升當?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

　　（四）天下錦城與姚公新苑項目

　　天下錦城項目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導辦公提供舒適環(huán)境。

　　姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

　　二、20xx下半年工作計劃

　　根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。

　　為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析，從細節(jié)著手，從實際出發(fā)，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取20xx年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

　　在設(shè)備設(shè)施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時，保障設(shè)備設(shè)施的正常運行。

　　三、小結(jié)

　　“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會主動服務(wù)于各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務(wù)意識，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌。“服務(wù)要有意識，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。

上半年工作總結(jié) 篇5

　　XX年上半年，xx鎮(zhèn)社會保障事務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)心指導下，以“促就業(yè)、保民生、推和諧”為基本工作目標，不斷創(chuàng)新完善工作機制，基本實現(xiàn)時間過半目標過半�，F(xiàn)將XX年上半年工作小結(jié)匯報如下：

　　一、主要完成的工作

　�。ㄒ唬�、進一步促進充分就業(yè)，鞏固創(chuàng)建促進就業(yè)示范社區(qū)成果。

　　1、指標任務(wù)完成情況

　　截至5月31日，實現(xiàn)新增崗位xx個，完成區(qū)指標的47.1%；城鎮(zhèn)失業(yè)登記xx人，控制在區(qū)政府下達指標以內(nèi)；幫助成功創(chuàng)業(yè)41家，完成區(qū)指標的56%，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)xx人，完成區(qū)指標的55%。

　　2、舉辦的各類活動

　�。�1）、舉辦XX年春季“就業(yè)、擇業(yè)”大型現(xiàn)場招聘會，共有90多家企業(yè)到現(xiàn)場參加招聘，共計推出崗位xx個、到現(xiàn)場求職的本鎮(zhèn)居民和來滬務(wù)工人員約為xx多人，意向錄用758人，發(fā)放“春風行動”宣傳資料xx余份。

　�。�2）、舉辦各類小型專題招聘會和面試會。為方便企業(yè)招工，我們根據(jù)企業(yè)要求共舉辦各類小型專題招聘會1場，面試會36場。上半年根據(jù)不同類型的求職者進行青年崗前培訓2場；組織開展小班化職業(yè)指導7次，共計指導人數(shù)62人；青年見習崗前培訓5次，受訓人數(shù)19人。就業(yè)登記窗口共接受求職登記xx人，成功推薦錄用xx人。

　　（3）、3月9日與鎮(zhèn)團委聯(lián)合舉辦了以“淡定面對應聘”為主題的社區(qū)講壇活動，有27名學員參加。4月17日，與xx芒果旅行社有限公司聯(lián)合舉辦了首次嘗試進行企業(yè)體驗式就業(yè)指導活動，并邀請了3位公共職介指導師共同參與為學員提供咨詢和幫助，共有14位學員進入企業(yè)進行崗位體驗和面試。

　　（二）、進一步完善工作機制，保障民生工作順利開展。

　　1、社保服務(wù)：靈活就業(yè)（原自由職業(yè)）參保498人。每人每月交納社保金xx元，可享受養(yǎng)老、醫(yī)療、生育的保障；城鎮(zhèn)職工社會保險，鎮(zhèn)勞動力管理辦公室為1240名征地農(nóng)民每人每月繳納城鎮(zhèn)職工社會保險xx元，并從4月1日起調(diào)整生活費補貼每月xx元。

　　2、醫(yī)保服務(wù)：辦理城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險新增繳費8043人次，支內(nèi)支疆參保人員2669人；門急診零星報銷18人次，涉及金額xx元，幫困人員住院報銷106人次，金額xx元；辦理《門急診就醫(yī)記錄冊》6356本，離休干部制冊25本，門診大病登記615人次。

　　3、征地勞動力：今年上半年共計發(fā)放了xx平安農(nóng)村成果獎2251人，金額xx萬元；為征地人員發(fā)放生活費1545人，金額xx萬元；繳納社會保險費1247人，金額xx萬元；征地養(yǎng)老人數(shù)2103人。醫(yī)藥費報銷累計2625人次，金額xx元。由于我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)人員少、企業(yè)用工規(guī)范等因素，農(nóng)保繳費為24人，通過篩選、對比農(nóng)村合作醫(yī)療參保239人，比去年下降了11.29%。我鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險待遇享受和繳費完成待遇申領(lǐng)305人，繳費183人，其中殘疾人164人，累計488人；支內(nèi)回滬幫困復審通過6714人，發(fā)放金額8886476元。

　�。ㄈ�）、進一步推進勞動關(guān)系和諧發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。

　　1、XX年1—5月勞動爭議調(diào)解情況

　　截止XX年5月，鎮(zhèn)勞動爭議調(diào)解室共受理勞動爭議案件91件，成功調(diào)處76件，涉及人數(shù)146人，金額xx萬元。主要涉及拖欠克扣員工工資、加班工資計算、違法解除勞動合同的經(jīng)濟補償金等爭議。

　　2、集體爭議處置情況

　�。�1）、1月24日xxxx國際貿(mào)易有限公司因單位搬遷，引發(fā)拖欠員工工資及要求經(jīng)濟補償金的爭議。通過鎮(zhèn)社保中心調(diào)解辦公室與企業(yè)溝通和協(xié)商，最終企業(yè)同意支付員工工資及經(jīng)濟補償金共計xx萬元。

　�。�2）、2月27日xx四團勞務(wù)輸出有限公司183名員工，由于新的物業(yè)公司入駐，導致引發(fā)新的物業(yè)公司違法解除勞動合同經(jīng)濟補償金等爭議。鎮(zhèn)工會、鎮(zhèn)社保中心、等相關(guān)人員及時與公司進行溝通協(xié)商，最終企業(yè)支付違法解除勞動合同及經(jīng)濟補償金共計14.1萬元。

　�。�3）、5月10日健康煮（xx）餐飲管理有限公司由于門店關(guān)閉引發(fā)拖欠工資等糾紛案件，共涉及19人。及時上報相關(guān)部門，給予企業(yè)指導、服務(wù)、跟蹤。最后通過與總公司聯(lián)系協(xié)商解決了工資爭議的問題，共計發(fā)放員工工資13.5萬元。

　　二、遇到的問題

　�。ㄒ唬�、青年求職者的應聘成功率過低。從目前我鎮(zhèn)大部分企業(yè)的招聘需求來看，往往他們所需的應聘者都要有一技之長或者幾年以上的工作經(jīng)歷。這就給許多學校剛剛畢業(yè)的青年求職人員在應聘崗位時造成了極大的困難，導致了面試成功率過低的情況。

　�。ǘ�）、群體性勞資糾紛發(fā)現(xiàn)難。由于我鎮(zhèn)目前正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型期，許多勞動密集型企業(yè)紛紛搬遷，引發(fā)的群體性勞資糾紛也時有發(fā)生。針對那些群體性勞資糾紛，要做到提早發(fā)現(xiàn)，及時處理十分困難，往往要等到群體性爭議事發(fā)并造成了一定的不良影響后，才剛剛得知情況，造成十分被動的局面。共2頁，當前第1頁12勞保局20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

　　三、XX年下半年工作思路

　　（一）、著力完成區(qū)府、區(qū)人保局和鎮(zhèn)黨委政府下達的各項目標任務(wù)。

　　（二）、全力推進“云才計劃”后續(xù)工作的開展，確保特色工作發(fā)揮出實效。“云才計劃”是我鎮(zhèn)創(chuàng)建促進就業(yè)示范社區(qū)的特色工作，在去年的基礎(chǔ)上，為保障今年特色工作取得成效，我們準備豐富、拓展、延伸、更新“云才網(wǎng)”的功能，將注冊云才網(wǎng)企業(yè)的權(quán)限拓展至全鎮(zhèn)有招聘意向的企業(yè)，同時還將制定宣傳卡片發(fā)放到企業(yè)、各居委及有求職意愿的人員。進一步擴大云才計劃及云才網(wǎng)的宣傳力度，提高企業(yè)、求職者的知曉率和就業(yè)成功率。

　�。ㄈ�）、完善雙向預警制度，繼續(xù)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。由于xx商務(wù)區(qū)的開發(fā)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及企業(yè)用工成本的持續(xù)增長，本鎮(zhèn)密集型企業(yè)加快了向外轉(zhuǎn)移，從而引發(fā)了眾多勞資糾紛。針對這一嚴峻情況，我們與各相關(guān)部門合作，建立企業(yè)信息聯(lián)動雙向預警機制，針對企業(yè)經(jīng)營的狀況及了解、常走訪，預警在前，將問題和矛盾控制在萌芽狀態(tài)。同時針對勞資糾紛頻發(fā)的企業(yè)建立檔案，定時定人跟蹤聯(lián)系，預先掌握潛在的隱患，并將隱患解決在基層。大力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護一方平安。

　　（四）、認真做好萬人就業(yè)項目的轉(zhuǎn)制和整合工作，萬人就業(yè)項目轉(zhuǎn)制和整合工作已被區(qū)政府列入試點的街鎮(zhèn)，所以要擬訂好轉(zhuǎn)制整合的工作方案，為本鎮(zhèn)的萬人就業(yè)項目順利轉(zhuǎn)制整合做好各項工作，力爭在11月底基本結(jié)束。

　�。ㄎ澹�、配合鎮(zhèn)黨政辦、規(guī)建辦做好社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心改擴建工作，使我鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心服務(wù)環(huán)境有較好的改善，體現(xiàn)政府行政公共服務(wù)窗口的形象。

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