工會年度工作總結(jié)模板五篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的工會年度工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀與收藏。
工會年度工作總結(jié) 篇1
XX年年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點(diǎn)，兼顧全面，鎮(zhèn)工會年度工作總結(jié)。重點(diǎn)為二個方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。
一、工會組織建設(shè)方面著重做好了三個方面的工作。
1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。
XX年年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進(jìn)行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達(dá)到477個，涉及職工7488人。
上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點(diǎn)：一是程序規(guī)范，二是班子配強(qiáng)，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強(qiáng)的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，**村設(shè)了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強(qiáng)了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表。
按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進(jìn)行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報(bào)告批準(zhǔn)后，組織基層進(jìn)行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳了工會，擴(kuò)大工會影響。
3、組織了評先進(jìn)、樹典型活動。
為表彰先進(jìn)，樹立典型，進(jìn)一步激勵廣大工會工作者與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了XX-XX年年度的.先進(jìn)集體和先進(jìn)個人評比，共評出先進(jìn)村工會5個，先進(jìn)企業(yè)工會18個，各類先進(jìn)個人56個。
二、職工維權(quán)方面
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實(shí)、廣覆蓋。
按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂，工會工作總結(jié)《鎮(zhèn)工會年度工作總結(jié)》。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。
2、抓了XX-XX年年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。
我鎮(zhèn)工資協(xié)商從XX年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了XX-XX年年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436 個企業(yè)分析，XX年實(shí)際收入水平高于協(xié)議水平20%以上的企業(yè)有33個，高10%-20%的有40個企業(yè)，高10%以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3%。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222 個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實(shí)際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當(dāng)部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進(jìn)一步引導(dǎo)提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費(fèi)收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛員工、實(shí)現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。
3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護(hù)法律、法規(guī)落實(shí)情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立80周年知識競賽答題活動。
6、進(jìn)行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實(shí)了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達(dá)標(biāo)企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實(shí)了學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看
工會年度工作總結(jié) 篇2
一年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門同志和全體工會干部的大力支持和協(xié)助下，圍繞學(xué)校中心工作，按照部門工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
按照爭做學(xué)習(xí)型干部的要求，堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，用學(xué)習(xí)改造頭腦，提升思想境界，提高服務(wù)能力。不斷進(jìn)一步增強(qiáng)了使命感，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，努力堅(jiān)持用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，用掌握的新知識、新方法、新思路、新理念來推進(jìn)工作，不斷增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，自身的政治素養(yǎng)和理論水平得到了提高。
二、勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
大力開展生動活潑、喜聞樂見的文體活動。為慶�！叭恕眿D女節(jié)，組織女教職工和離退休老同志赴高淳老街參觀，共有160余人參加了活動；組織教職工春季登山活動，有350多名教職工參加；舉辦了第六屆教職工運(yùn)動會，有510多人參加；支持女教職工利用業(yè)余時間練習(xí)瑜伽；聘請舞蹈老師組織女教職工學(xué)習(xí)民族舞和拉丁舞，受到大家的歡迎。
一年來，主動看望生病住院、家有突發(fā)事情、生育孩子的教職工20多人次。做好春節(jié)前夕的送溫暖和勞模節(jié)日慰問工作。
認(rèn)真安排好教職工福利和全校教職工衛(wèi)生用品、夏季清涼用品的發(fā)放工作，努力將好事辦好，為教職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
認(rèn)真籌備第六屆教職工代表大會暨第七次工會會員代表大會第二次會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，圓滿完成會議的各項(xiàng)議程。
做好先進(jìn)教工之家創(chuàng)建工作，認(rèn)真對照省教育科技工會先進(jìn)教工之家的評分標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。從工作制度的制定、臺賬的建立、活動的開展、服務(wù)的提供等方面入手，做到基礎(chǔ)工作求規(guī)范，特色工作求創(chuàng)新，整體工作上水平。
認(rèn)真貫徹黨的老年教育方針、政策，堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，積極探索新形勢下的老年教育方式，全心全意為老年人“老有所學(xué)、老有所樂”服務(wù)。組織舉辦了老年學(xué)員《山水畫創(chuàng)作過程》培訓(xùn)班1期，共有80多位老年學(xué)員參加，受到了大家的歡迎和好評。組織部門人員，對在空中老年大學(xué)注冊的有關(guān)學(xué)員和參加培訓(xùn)班的老年學(xué)員贈送了老年實(shí)用保健手冊100多套。
按教學(xué)計(jì)劃和課程安排，年共開設(shè)了《老年實(shí)用保健》、《耳穴按摩》、《中國茶道》等11門課。為不斷更新充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)老年學(xué)員的需求，年引進(jìn)了由上海教育電視臺制作的《老年實(shí)用保健二》和《老年生活情趣》2門適合空中老年大學(xué)老年學(xué)員學(xué)習(xí)的電視教學(xué)片。
積極參與校慶三十周年活動的籌備工作。認(rèn)真做好杰出校友和優(yōu)秀校友的評選、事跡材料的整理和參會人員的接待安排，圓滿地完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
三、廉潔自律，自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定
從自身做起，從嚴(yán)要求，自覺執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。對有規(guī)定的認(rèn)真執(zhí)行，有原則的'嚴(yán)格堅(jiān)持，有底線的堅(jiān)決守住。在組織教職工福利的過程中，堅(jiān)持工會委員集體討論決定，沒有利用工作之便謀取利益，沒有利用工作之便收受財(cái)物，時刻提醒自己按原則、紀(jì)律和制度辦事。平時在與同事的相處中，做到真誠待人，公道正派，大事講原則，小事講風(fēng)格，相互理解，相互支持，并自覺接受大家的監(jiān)督。
四、不足之處和努力方向
在過去的一年，自己按照要求，做了一些工作，取得一些成績，但還存在不足之處，主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，調(diào)查研究的時間安排不夠；三是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，深度和廣度還不夠�？偨Y(jié)過去，是為了更好地開創(chuàng)未來。我將和部門的同志一起，在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心開展工作。在今后的工作中努力做到：進(jìn)一步堅(jiān)定黨的理想信念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與時俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，廉潔自律，全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
工會年度工作總結(jié) 篇3
XX年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點(diǎn)，兼顧全面。重點(diǎn)為二個方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。
一、工會組織建設(shè)方面著重做好了三個方面的工作。
1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。XX年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進(jìn)行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達(dá)到477個，涉及職工7488人。上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會代表大會，選舉 產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點(diǎn)：一是程序規(guī)范，二是班子配強(qiáng)，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強(qiáng)的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，××村設(shè)了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強(qiáng)了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表。按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進(jìn)行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報(bào)告批準(zhǔn)后，組織基層進(jìn)行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳了工會，擴(kuò)大工會影響。3、組織了評先進(jìn)、樹典型活動。為表彰先進(jìn)，樹立典型，進(jìn)一步激勵廣大工會工作者與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了XX-XX年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人評比，共評出先進(jìn)村工會5個，先進(jìn)企業(yè)工會18個，各類先進(jìn)個人56個。
二、職工維權(quán)方面
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實(shí)、廣覆蓋。按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。
2、抓了XX-XX年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。我鎮(zhèn)工資協(xié)商從XX年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了XX-XX年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析，XX年實(shí)際收入水平高于協(xié)議水平20以上的企業(yè)有33個，高10-20的有40個企業(yè)，高10以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3。收入水平超2萬元的'2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實(shí)際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當(dāng)部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進(jìn)一步引導(dǎo)提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費(fèi)收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛員工、實(shí)現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護(hù)法律、法規(guī)落實(shí)情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立88周年知識競賽答題活動。
6、進(jìn)行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實(shí)了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達(dá)標(biāo)企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實(shí)了學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
工會年度工作總結(jié) 篇4
在區(qū)教育工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校黨支部、校行政的大力支持下,我校工會牢固樹立教職工參政議政的主人翁意識,充分調(diào)動廣大教職工投身教育改革和實(shí)踐的積極性,努力配合學(xué)校黨政中心工作,出主意、想辦法,真正做到上下同心、工作同步,認(rèn)識到位,管理到位,為創(chuàng)設(shè)一個和諧民主的學(xué)校氛圍,形成良好師表群體,發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識
1、組織工會干部學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,明確工作目標(biāo)和任務(wù)。
2、在此基礎(chǔ)上制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃。
3、每月召開工會委員會會議,研究工作,商量對策。
在大家思想統(tǒng)一的前提下,全面落實(shí)工會各項(xiàng)工作,履行工會各項(xiàng)職能,開展各項(xiàng)活動。廣大教職工在活動中發(fā)揚(yáng)以教書育人為主線的奉獻(xiàn)精神,以教學(xué)“六認(rèn)真”為目標(biāo)的鉆研精神,以教科研為核心的創(chuàng)新精神。
二、開展活動,活躍身心
我校工會切實(shí)聯(lián)系學(xué)校實(shí)際,從工會的角度協(xié)助黨政搞好中心工作,引導(dǎo)青年教師進(jìn)行崗位練兵活動,努力提高各層次教師的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。
1、重視女職工隊(duì)伍的建設(shè),熱心為女職工服務(wù)。積極為女職工排憂解難,辦實(shí)事、好事。今年“三八”婦女節(jié),在經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下,組織女職工赴雁蕩山兩日游,讓女職工在愉快地領(lǐng)略祖國大好河山的同時度過了有意義的節(jié)日,陶冶了情操。對患病住院的女職工上醫(yī)院或到家里進(jìn)行慰問。上半年進(jìn)行了女職工“家庭格言”征集活動,下半年組織了“我愛家鄉(xiāng),我愛望亭”的征文活動,還組織了評選“好媳婦”和“好職工”活動,我校趙亞萍、潘嘉英、顧美金被推薦為鎮(zhèn)“好媳婦”,鄧藻華被推薦為鎮(zhèn)“好職工”。
2、建設(shè)一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取,奮發(fā)向上的高質(zhì)量、高素質(zhì)的青年教師隊(duì)伍,既是我校自身發(fā)展的需要,也是工會責(zé)無旁貸的任務(wù)。為此我們配合行政開展青年教師開公開課,評課選優(yōu)等活動。有多名青年教師在各級各類競賽中獲獎。指導(dǎo)的學(xué)生在各級各類競賽中獲獎。“五·四”青年節(jié)我們工會專門召開了青年教工茶話會,進(jìn)行交流和指導(dǎo)。中
秋節(jié)工會和團(tuán)委聯(lián)合舉辦了中秋茶話會。與展興公司職工歡聚一堂,展興公司準(zhǔn)備了豐厚的'獎品,活動進(jìn)行得生動活潑,參加的教工都開開心心。開展的拜師結(jié)對活動比往年范圍更廣、力度更大。增加了班主任的拜師結(jié)對活動,高中部的部分青年教師專門聘請了黃埭中學(xué)的師傅。
3、開展豐富多彩的活動,溝通情感,增強(qiáng)凝聚力。我們組織了教工開展棋、牌、球類各項(xiàng)活動。在教工運(yùn)動會上,教職工參與了四個項(xiàng)目的比賽。還組織了與多家外資企業(yè)和兄弟學(xué)校的籃球友誼賽和足球友誼賽。
4、緊緊依靠全體教職工發(fā)揚(yáng)主人翁精神,我們召開了五屆七次教代會,審議并通過了關(guān)于暑期療休養(yǎng)補(bǔ)助的實(shí)施方案。召開了六屆一次教代會選舉產(chǎn)生了六屆教代會主席團(tuán)。召開了六屆二次教代會,審議《初、高三獎懲條例》、《教學(xué)成果獎條例》、《建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金進(jìn)行醫(yī)療補(bǔ)助的暫行辦法》,將召開六屆三次教代會民主評議校長。
5、組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“五五”普法材料。因?yàn)槲倚Ｊ擎?zhèn)的試點(diǎn)單位,工會工作又增加了新的任務(wù)。工會主席為教職工進(jìn)行了“嚴(yán)禁體罰和變相體罰”的師德講座。
6、向教職工宣傳、發(fā)動,為貧困學(xué)生捐款。共捐款4930元,為小學(xué)新校區(qū)建設(shè)發(fā)動捐款共九萬余元。
7、做好校務(wù)公開工作。我校已被評為“蘇州市校務(wù)公開先進(jìn)學(xué)�！�。
8、在全校教工中舉行知識競賽。
9、重視做好離退休教職工的慰問工作。今年重陽節(jié)組織了離退休教工到白馬澗生態(tài)園活動。
10、做好調(diào)解工作。今年共調(diào)處了三起糾紛。一起是一位青年女教師與黃埭中學(xué)的一名男教師中止戀愛關(guān)系的糾紛,男方提出賠償要求,女方難以接受,男方聲稱五年來在女方身上花費(fèi)了五萬多元,后經(jīng)黃埭中學(xué)工會主席等人一起調(diào)解,最后以一萬五千元的賠償而告結(jié)束。第二起是一個女教師去蘇州吃喜酒,乘坐的社會中巴車,在高架橋上因車速過快,遇到路面坑洼而顛簸,導(dǎo)致腰椎骨折,在醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等問題上發(fā)生糾紛,我們及時請教了交警中隊(duì)的處理方法,經(jīng)過七次的協(xié)商,歷時七個月,最后以捌仟元的賠償進(jìn)行一次性了結(jié)。第三起是一位女教師(內(nèi)蒙古人)嫁給本地宅基五組的小李,已育有一女,因婆媳之間發(fā)生糾紛,而導(dǎo)致夫妻關(guān)系惡化,女教師抱了女兒到某教師家暫住,并已購好火車票準(zhǔn)備回內(nèi)蒙,我們及時找夫婦雙方談話,經(jīng)耐心細(xì)致
的工作,男方小李答應(yīng)將妻兒領(lǐng)回家。事后,該女教師打來電話表示自己也有錯,將來會好好過日子的。今年我校被評為“相城區(qū)調(diào)解先進(jìn)集體”,周國祥同志被評為“相城區(qū)調(diào)解先進(jìn)個人”。
11、做好生病住院教職工的慰問工作,今年共探望了生病教職工17名,慰問金額近20xx元。還組織參加了退休教師錢恒學(xué)、沈公烈的悼念活動,在追悼會上致悼詞,并向家屬表示深切的慰問。
12、文明辦公室的評比檢查,比以往更為詳細(xì)、更為具體,教師的爭優(yōu)意識和長效管理意識有明顯的增強(qiáng)。
13、和團(tuán)委一起發(fā)動青年教工獻(xiàn)血,王校長親自帶頭獻(xiàn)血,對教工的鼓舞很大,連保安也積極參與。同時對獻(xiàn)血者及時做好慰問工作。
14、成功舉行了換屆改選工作,選舉產(chǎn)生了六屆教代會代表,并選舉產(chǎn)生了六屆教代會主席團(tuán),成立了新的工會小組,選舉產(chǎn)生了工會組長。多次組織了工會組長的培訓(xùn)和教代會代表的培訓(xùn)。
15、成功組織了暑期教工療休養(yǎng)活動,赴九寨溝雙臥十日游。
三、維護(hù)利益,關(guān)心生活。
全力為群眾排憂解難是工會的根本宗旨,我們深入一線,進(jìn)行調(diào)查研究,及時向支部、行政反映。
工會年度工作總結(jié) 篇5
一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競賽活動。
為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶4083戶。
工會把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，IP業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47％，移動秘書的使用率22.4％，來電顯示普及率66.5％，信息點(diǎn)播使用率25.4％，達(dá)到了預(yù)期效果。
經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網(wǎng)，隨時辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。
在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評比，對所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，
為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動，廣大員工積極探索勇于，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項(xiàng)評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識
在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的.形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和政策等隨時培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹**形象，做新世紀(jì)**人的活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進(jìn)個人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個。
年初公司將服務(wù)工作交給工會來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識，使大家認(rèn)識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會組織建設(shè)和民主管理工作
積極的開展工會的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會員）代表大會，完善職代會制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會的各項(xiàng)職權(quán)。
開展了企務(wù)公開制度，制定了實(shí)施方案。今年工會主動承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動爭議調(diào)解委員會，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動起來，凝聚起來，組織開展了各項(xiàng)文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動；二是組織了別開生面的野游活動；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會并舉行卡拉OK比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“移動**杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。
【工會年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
工會年度工作總結(jié)05-28
工會年度工作總結(jié)07-13
企業(yè)工會年度的工作總結(jié)08-14
工會年度的工作總結(jié)范文11-30
年度工會工作總結(jié)07-29
工會小組年度工作總結(jié)12-30
企業(yè)年度工會工作總結(jié)11-24
鎮(zhèn)工會年度工作總結(jié)11-25
社區(qū)工會的年度工作總結(jié)11-23