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個人述職報告

時間:2022-11-09 15:31:27 述職報告大全 我要投稿

個人述職報告錦集五篇

  在不斷進步的時代,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編整理的個人述職報告5篇,歡迎大家分享。

個人述職報告錦集五篇

個人述職報告 篇1

  尊敬的各位,各位同志,大家好!

  去年九月,營業(yè)室領導安排我做網點導儲工作。對我來說,新系統、新業(yè)務簡直像是外星事物一樣,飄渺迷離。什么業(yè)務都不懂,客戶咨詢除了指給大堂經理,就是推向柜臺。而我也認為,自己只是導儲,沒有必要多講什么,只要做好引導和分流就可以了。至于那些業(yè)務,更是覺得學之無益,放之輕松。

  十月初,單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務學習。也正是這次全方位的學習,讓我對現在的工作崗位的價值,有了新的認識:這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶,加上人類特有的舍遠求近的惰性,成為了我營銷業(yè)務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件,好好參學理財方面的業(yè)務知識和技巧,使艱難強硬變靈活柔和,讓辛苦的`付出得到更多的回報。努力充值自己,達到工作要求應具備的素質條件!

  我的導師xx先生曾說過:“愛你的工作,要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯,也許你可以不工作也有飯吃,但那會使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛’,那么首先就得認識它,對它產生興趣:我認為,只有產生興趣,才能做好。然后了解它,努力充值自己,從而被對方接納,以此達到駕馭對方的目的!從此,我每天開始認真學習業(yè)務,除虛心向同事請教外,找出業(yè)務學習時的筆記記錄,仔細的琢磨思考。下班到家,繼續(xù)登錄網上銀行進行‘概念與技巧’的搜索,學習。

  ‘我不罵天,不怨天,因為天從不負我’,這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下,這些看似冰冷陌生的文字,慢慢接受了我:當客戶詢問時,運用學來的技巧,我可以慢慢講出一些業(yè)務的操作流程,使客戶得到滿意的答案;在與客戶交流中,多次打消客戶對農行的疑慮與不安,成功營銷我行的各類產品。

  俗話說:人分三六九等,來網點的客戶也是一樣,有時禮貌客氣的問話,得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時,為避免矛盾升級,我都會退避三舍,靜靜反省剛剛的交談中,自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語,因素質不同,心態(tài)不同,得到的回饋自然也不同。為此,我采取了婉轉且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

  過去一年的工作,自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業(yè)務,提高與客戶語言交流的能力,積極營銷各類產品。以‘我是農行人,農行是我家,一言一行樹農行形象,一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。

  以感恩心看待一切:感恩領導,為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境;感恩同事們努力工作辛苦的付出,共同創(chuàng)造了高效益;感恩所有來網點辦理業(yè)務的客戶,為我們高收益提供了條件!

  以上妥否,請予審議。謝謝大家!

個人述職報告 篇2

  進入這個部門已經三個月了,回顧這一季度來,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照銀行的要求,認真做好自己的本職工作,F將三個月來的工作情況總結如下:

  一:加強學習,提高自身素質

  努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。一季度來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務知識有了循序漸進的了解,“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務品種熟知,同時在這個過程中也自我認知業(yè)務知識不精通特別是信貸業(yè)務的掌控度不高,在以后的工作中還得加強這方面的'業(yè)務學習,多看看制度匯編,積極向營業(yè)部請教業(yè)務技能訣竅,以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務水平。

  二:加強客戶營銷,增加客戶群體

  只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。經過幾個月的鍛煉已經勇于把自己推銷出去,由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著,深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展,自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,增強自己的信心,努力提高工作效率和工作質量。

  三:存在的問題和今后努力方向

  在幾個月的學習鍛煉過程中,發(fā)現自己存在一些問題和不足,主要表現在:

  第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本有合作的可能性,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。

  第二,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

  第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協調不是十分到位。

  四季度已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:

  第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務技能水平,開展業(yè)務才可以得心應手,游刃有余。

  第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責任心,做出較好的業(yè)績回報招行。

  第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),扎實基本功,實實在在,用心做事,反復磨練自己,戒掉惰性,勤以思考學習,勤于去開拓新客戶。第四,增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行工作。

個人述職報告 篇3

  自學校畢業(yè)來賓館工作,從一名客房服務員做到前臺服務員,直到升為大堂副理,學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年工作總結:

  前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

  其次,關注賓客喜好。當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務,這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。

  再次,提供個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當地的風土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

  最后也是最重要的,微笑服務。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的'意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。

  在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃,會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

個人述職報告 篇4

各位領導、各位老師:

  你們好!

  今天,我把自己任校長兩年來的工作問題向大家做一匯報:

  學校,是孩子們成長的搖籃,是學生們夢想起飛的基地,是同學們走向輝煌的橋梁!兩年來,我和全體教職員工一道,無不以辛勤的耕耘鋪設孩子們的成長之路,無不以無私的奉獻精神托起學生們的夢想起飛的翅膀,無不以知識和智慧編織同學們未來的輝煌!兩年來的歷史,如同風雨中我們走上了一條飄搖的小船,這一段歷史,寫滿艱辛,貯滿苦澀。在條件極端惡劣的情況下,自己也無怨無悔;在教學設施極端缺乏的情況下,自己也兢兢業(yè)業(yè);兩年來,我?guī)ьI全校教職工同舟共濟,迎來了一個又一個輝煌。

  一、 狠抓了校風,班風、學風建設。

  校風是一個學校在人們心中的招牌,是一學校立足的`根本,也是學生成才的必要保證,自己十分重視校風建設,堅守崗位,從沒有星期六和星期天,要求教師做到的自己首先做到,要求學生做到的,自己率先垂范。定時不定時的召開各種會議,研究學校工作中出現的各種問題,及時解決,逐一落實,每周召開全校教師大會,通報學校情況及問題,共謀解決落實措施;每月召開一次班主任會議,及時了解學生思想動態(tài),學習動態(tài),不良傾向等;及時發(fā)現并解決問題,通過大家的共同努力,我校校風、班風、學風好,校內學生之間無拉幫結派,你爭我斗現象,校外游手好閑之徒滋事、尋釁,伙同學生現象得到了遏制,學生遲到現象早退現象少了;教師之間團結協作,工作作風日益濃厚,學生熱愛學習,深入鉆研,不斷進步。

  二、 狠抓了對學生的管理

  1、 上課期間,不出校門,實行半封閉式管理,保證了學生的人身安全,保證了學生在校安心學習,提高了教育質量;每周一早晨舉行升旗儀式,并召開校會,對學生進行愛國、理想、情操教育,布置一周的工作任務及要求,讓學生明確本周學習、生活的目標任務;每天上午第二節(jié)課之后按時做眼保健操和課間操,課間操均做到了有序上下樓梯;開展了豐富多彩的活動,讓學生的才能有了充分的展現,全面發(fā)展。兩年來,我們開展了歌詠比賽、體操比賽、冬季運動會,詩歌朗誦會,元旦文藝匯演等等,次次活動有評比,有獎勵,有展評,既開闊了學生視野,又鍛煉了學生的才能,又讓枯燥的學習生活更加豐富多彩。

  2、 周一至周五晚上,星期六、星期天,均安排領導、教師值班,清點學生人數,堅持天天登記,發(fā)現缺課學生,立即組織教師家訪,弄清原因,及時采取措施,找回流失學生,做到一個也不能少,鞏固率逐年提高。

  3、 為了保證學生的健康,杜絕了所有的攤點,規(guī)范了伙食團,杜絕外部人員到校賣菜及零食,為學生的健康上了雙保險。

  4、 狠抓了學校環(huán)境建設。學校是育人的環(huán)境,在學校經費非常困難的情況下,為了給學生一個安靜優(yōu)美的學習生活環(huán)境,我和教師們一道,經過共同的努力,平整了外操場,新建了籃球場,新坎了內操場,新建了花園,種植了花草樹木,新建了舞臺,旗臺,新置了旗桿,教室內新設標語,名言警句,新裝修了廚房,加高了圍墻,重新打了一眼水井,解決了吃水難的問題,外操場移走了高低壓電桿,閉路電桿,教學樓上安上了醒目的兩幅標語,二樓教室安上防護欄,新購置了辦公桌椅,三年級教室及辦公室安裝上了電扇,這一切的一切,與指導組的支持,教師們的支持是分不開的,學校環(huán)境逐漸美觀。

  三、狠抓了教學工作

  教學工作是學校的中心工作,一切工作均應圍繞這一中心展開,質量是永恒的主旋律,是學校賴以生存和發(fā)展的基礎。 了為提高教學質量,自己以身作則,兩年均帶頭上畢業(yè)班數學,且教學效果好,平時堅持教學“六認真”,從沒有不備課就上課的現象,作業(yè)總是認真細致地全批全改,在歷次檢查評比中均名列前茅。教研活動帶頭參加,每期聽課均在35節(jié)以上,擔任區(qū)數學科大組長,認真組織并指導每次教研活動,且均收到了好的效果,且積極支持老師們參加各級教研活動,支持教師們外出學習,所需經費全部由學校報銷,老師們的業(yè)務素質不斷提高。

  四、狠抓過程管理

  1、堅持實行白天坐班制:教師在學校除按時上好課外,空堂均在辦公室辦公,或認真?zhèn)湔n,認真批改作業(yè)等,實行嚴格考勤制;由我親自對教師坐班情況、上課情況、早中晚自習情況進行認真記載,并與經費、評優(yōu)、評先、年度考核掛鉤,有效地保證了教學時間,所有制度措施一律堅決斗硬,當然制度措施是“鐵”的,而人心是“軟”的,我經常和教師們談心,采納合理化的建議,及時解決教師工作生活中的困難,教師病了,自己親自看望;對學生關懷備至,把每一個學生當成自己的孩子,讓他們感受到家庭的溫暖,堅決禁止體罰或變相體罰學生,校園處處都能聽到“老師好、老師早”的問候聲,校園內師生關系融洽,教師和學生都愿意和我交朋友。

  2、認真開展了教研活動。

  每期開校第1——3周,均組織教師每人上一節(jié)示范課,且長期堅持,收到了很好的效果,教研活動,說課活動自己均親自參加,從不缺席。

  3、堅持“六認真”檢查不走過場

  每次“六認真”檢查均由教導處牽頭,分教研組逐一檢查落實,堅持一月檢查一次及不定進行檢查,自己親自參加,把過程管理落到實處。

  4、定時召開初三教師會,共同分析了解學生,掌握學生思想動態(tài)及學習動態(tài),每月召開一次班科教師聯系會,共同研究學生中存在的問題,根據實際情況,不定時召開學生會,和學生談心,進行個別座談,鼓勵學生,取得學生信任。

  5、及時獎勵鼓舞學生,調動廣大學生的學習熱情。每次考試后,我們都要舉行隆重的頒獎儀式,大張旗鼓地對優(yōu)生和進步明顯的學生進行表彰,發(fā)獎品、獎狀、戴大紅花,照相,張榜公布表揚,營造了一種以學為榮的學習氛圍。

  通過自己及全校教職工的共同努力,在過去的兩年里,我們取得了輝煌的成績,20xx年,我校綜合評估教學質量獲區(qū)一等獎,縣二等獎,一中硬上線4人,統招73人,職中37人,100分制考核中獲一等獎,去年檔案工作達標,總之,上級領導對五付中學的成績是肯定的,家長對學校的管理是滿意的。但是,成績只能代表過去,未來的輝煌還有待于我進一步努力。當然,自己在工作中還有許多不足,真誠希望領導老師們提出寶貴的意見,在今后的工作中,我將以飽滿的熱情,全身心投入到黨的教育事業(yè)之中,為教育事業(yè)獻出自己的一切。

個人述職報告 篇5

  一學年結束了,對于這一年的工作,有喜有憂,為了總結經驗,并從經驗中取得進步,現將本學期的工作總結如下:

  一、教學思想方面:

  本人思想進步,積極向上,擁護中國共產黨,以黨的方針政策作為指導思想,初中生物教師述職報告。注意團結同事,不做不利于學校發(fā)展或有損學校利益的任何事情。本人教育思想端正、關心、愛護每一個學生,尊重每一個學生,教書育人,具有良好的職業(yè)道德;認真執(zhí)行課程標準和教學計劃,積極完成本職工作,從不無故遲到或早退。本學期,為提高自己的教育教學水平,并能適應新時期教學工作的需要,本人從各方面都嚴格要求自己,勤勤懇懇,積極向各位教師請教,學習他們的優(yōu)點,克服自己的不足。

  二、教學工作與學習方面:

  在教學上我的一貫作風是:

  1、認真?zhèn)浜谜n,一方面鉆研教材,了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,并能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣教才能更好。另一方面了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、他們的需要、他們的學習方法及他們的學習習慣,學習新知識可能會有哪些困難等等,在讀透教材與學生后,及時采取相應的預防措施。制定符合學生的教學方法及教學內容。在課堂上激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習生物的興趣。

  2、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作。

  初中學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,我做好學生的思想教育,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,對調皮的學生我做到從友善開始,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。這樣,學生對我也就漫漫的喜歡和尊重,也開始喜歡學習生物。本學期的作業(yè)情況:本人在作業(yè)這一環(huán)節(jié)上也下了不少工夫。主要是以發(fā)給學生的試卷為主,共二十五份,認真批改的共16次?傊,抓住教學工作的主動性,作業(yè)布置得有針對性,有層次性。為做到這點,我經常到網上收集資料,對各種資料進行篩選,然后印發(fā)給學生。同時,關注國內及本地區(qū)敏感事件,認真鉆研這些事件中與初中生物學知識有聯系的知識,并引導學生掌握這些知識,以題目的形式來加強學生的印象。這樣做,就有了很好的效果。

  3、為提高自己教學質量,為上好課,我積極參加備課組的主備試講活動。本學期我本人試講了5次,每次都有很好的'收獲,我們組的老師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓。聽其他老師試講共10次,也有很好的收獲。總之,博采眾長,彌補自己的不足,以提高教學水平。老師隨著課程改革的推進,對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。

  三、取得的成績及反思:

  通過努力的工作,教學上也取得一定的成績。上學期期末考試中我?guī)У?個班中有5個班排在前十名。本學期生物作為會考科目,目前成績還沒有出來,但我相信努力過了肯定會有收獲。另外上個學期寫過一篇論文《在生物教學中如何滲透生態(tài)環(huán)境的保護》獲三等獎。十一月份,與其他生物老師一起利用課外時間指導學生的實驗操作,并在海南省第十二屆中學生生物實驗操作能力競賽中獲獎。下學期跟王新華老師編寫整理了七年級上冊的整套習題,這個工作讓我們對課本及課標內容有了更深的理解,并豐富了我們的教學資源。

  這一學年,我作為一個平凡的人,雖然沒有很顯著很耀眼的成果,但作為一名人民教師,我盡心盡力做完我該做的,做好我該做的,我無愧于我的學生,無愧于我的工作。

  總之,嚴格遵守勞動紀律,一切以學生為主,一切為了學生的終身發(fā)展。為人師表,處處以身作則。

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