個人述職報告錦集五篇
在不斷進步的時代，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的個人述職報告5篇，歡迎大家分享。
個人述職報告 篇1
尊敬的各位，各位同志，大家好！
去年九月，營業(yè)室領導安排我做網點導儲工作。對我來說，新系統、新業(yè)務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經理，就是推向柜臺。而我也認為，自己只是導儲，沒有必要多講什么，只要做好引導和分流就可以了。至于那些業(yè)務，更是覺得學之無益，放之輕松。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務學習。也正是這次全方位的學習，讓我對現在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學理財方面的業(yè)務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的`付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應具備的素質條件！
我的導師xx先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它，對它產生興趣：我認為，只有產生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認真學習業(yè)務，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務學習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學習。
‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當客戶詢問時，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農行的疑慮與不安,成功營銷我行的各類產品。
俗話說：人分三六九等，來網點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業(yè)務，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產品。以‘我是農行人，農行是我家，一言一行樹農行形象，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。
以感恩心看待一切：感恩領導，為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境；感恩同事們努力工作辛苦的付出，共同創(chuàng)造了高效益；感恩所有來網點辦理業(yè)務的客戶，為我們高收益提供了條件！
以上妥否，請予審議。謝謝大家！
個人述職報告 篇2
進入這個部門已經三個月了，回顧這一季度來，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將三個月來的工作情況總結如下：
一：加強學習，提高自身素質
努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務知識不精通特別是信貸業(yè)務的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的'業(yè)務學習，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請教業(yè)務技能訣竅，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務水平。
二：加強客戶營銷，增加客戶群體
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。經過幾個月的鍛煉已經勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著，深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質量。
三：存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學習鍛煉過程中，發(fā)現自己存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。
第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
四季度已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。
第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學習，勤于去開拓新客戶。第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
個人述職報告 篇3
自學校畢業(yè)來賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年工作總結：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的'意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
個人述職報告 篇4
各位領導、各位老師：
你們好！
今天，我把自己任校長兩年來的工作問題向大家做一匯報：
學校，是孩子們成長的搖籃，是學生們夢想起飛的基地，是同學們走向輝煌的橋梁！兩年來，我和全體教職員工一道，無不以辛勤的耕耘鋪設孩子們的成長之路，無不以無私的奉獻精神托起學生們的夢想起飛的翅膀，無不以知識和智慧編織同學們未來的輝煌！兩年來的歷史，如同風雨中我們走上了一條飄搖的小船，這一段歷史，寫滿艱辛，貯滿苦澀。在條件極端惡劣的情況下，自己也無怨無悔；在教學設施極端缺乏的情況下，自己也兢兢業(yè)業(yè)；兩年來，我?guī)ьI全校教職工同舟共濟，迎來了一個又一個輝煌。
一、 狠抓了校風，班風、學風建設。
校風是一個學校在人們心中的招牌，是一學校立足的`根本，也是學生成才的必要保證，自己十分重視校風建設，堅守崗位，從沒有星期六和星期天，要求教師做到的自己首先做到，要求學生做到的，自己率先垂范。定時不定時的召開各種會議，研究學校工作中出現的各種問題，及時解決，逐一落實，每周召開全校教師大會，通報學校情況及問題，共謀解決落實措施；每月召開一次班主任會議，及時了解學生思想動態(tài)，學習動態(tài)，不良傾向等；及時發(fā)現并解決問題，通過大家的共同努力，我校校風、班風、學風好，校內學生之間無拉幫結派，你爭我斗現象，校外游手好閑之徒滋事、尋釁，伙同學生現象得到了遏制，學生遲到現象早退現象少了；教師之間團結協作，工作作風日益濃厚，學生熱愛學習，深入鉆研，不斷進步。
二、 狠抓了對學生的管理
1、 上課期間，不出校門，實行半封閉式管理，保證了學生的人身安全，保證了學生在校安心學習，提高了教育質量；每周一早晨舉行升旗儀式，并召開校會，對學生進行愛國、理想、情操教育，布置一周的工作任務及要求，讓學生明確本周學習、生活的目標任務；每天上午第二節(jié)課之后按時做眼保健操和課間操，課間操均做到了有序上下樓梯；開展了豐富多彩的活動，讓學生的才能有了充分的展現，全面發(fā)展。兩年來，我們開展了歌詠比賽、體操比賽、冬季運動會，詩歌朗誦會，元旦文藝匯演等等，次次活動有評比，有獎勵，有展評，既開闊了學生視野，又鍛煉了學生的才能，又讓枯燥的學習生活更加豐富多彩。
2、 周一至周五晚上，星期六、星期天，均安排領導、教師值班，清點學生人數，堅持天天登記，發(fā)現缺課學生，立即組織教師家訪，弄清原因，及時采取措施，找回流失學生，做到一個也不能少，鞏固率逐年提高。
3、 為了保證學生的健康，杜絕了所有的攤點，規(guī)范了伙食團，杜絕外部人員到校賣菜及零食，為學生的健康上了雙保險。
4、 狠抓了學校環(huán)境建設。學校是育人的環(huán)境，在學校經費非常困難的情況下，為了給學生一個安靜優(yōu)美的學習生活環(huán)境，我和教師們一道，經過共同的努力，平整了外操場，新建了籃球場，新坎了內操場，新建了花園，種植了花草樹木，新建了舞臺，旗臺，新置了旗桿，教室內新設標語，名言警句，新裝修了廚房，加高了圍墻，重新打了一眼水井，解決了吃水難的問題，外操場移走了高低壓電桿，閉路電桿，教學樓上安上了醒目的兩幅標語，二樓教室安上防護欄，新購置了辦公桌椅，三年級教室及辦公室安裝上了電扇，這一切的一切，與指導組的支持，教師們的支持是分不開的，學校環(huán)境逐漸美觀。
三、狠抓了教學工作
教學工作是學校的中心工作，一切工作均應圍繞這一中心展開，質量是永恒的主旋律，是學校賴以生存和發(fā)展的基礎。 了為提高教學質量，自己以身作則，兩年均帶頭上畢業(yè)班數學，且教學效果好，平時堅持教學“六認真”，從沒有不備課就上課的現象，作業(yè)總是認真細致地全批全改，在歷次檢查評比中均名列前茅。教研活動帶頭參加，每期聽課均在35節(jié)以上，擔任區(qū)數學科大組長，認真組織并指導每次教研活動，且均收到了好的效果，且積極支持老師們參加各級教研活動，支持教師們外出學習，所需經費全部由學校報銷，老師們的業(yè)務素質不斷提高。
四、狠抓過程管理
1、堅持實行白天坐班制：教師在學校除按時上好課外，空堂均在辦公室辦公，或認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)等，實行嚴格考勤制；由我親自對教師坐班情況、上課情況、早中晚自習情況進行認真記載，并與經費、評優(yōu)、評先、年度考核掛鉤，有效地保證了教學時間，所有制度措施一律堅決斗硬，當然制度措施是“鐵”的，而人心是“軟”的，我經常和教師們談心，采納合理化的建議，及時解決教師工作生活中的困難，教師病了，自己親自看望；對學生關懷備至，把每一個學生當成自己的孩子，讓他們感受到家庭的溫暖，堅決禁止體罰或變相體罰學生，校園處處都能聽到“老師好、老師早”的問候聲，校園內師生關系融洽，教師和學生都愿意和我交朋友。
2、認真開展了教研活動。
每期開校第1——3周，均組織教師每人上一節(jié)示范課，且長期堅持，收到了很好的效果，教研活動，說課活動自己均親自參加，從不缺席。
3、堅持“六認真”檢查不走過場
每次“六認真”檢查均由教導處牽頭，分教研組逐一檢查落實，堅持一月檢查一次及不定進行檢查，自己親自參加，把過程管理落到實處。
4、定時召開初三教師會，共同分析了解學生，掌握學生思想動態(tài)及學習動態(tài)，每月召開一次班科教師聯系會，共同研究學生中存在的問題，根據實際情況，不定時召開學生會，和學生談心，進行個別座談，鼓勵學生，取得學生信任。
5、及時獎勵鼓舞學生，調動廣大學生的學習熱情。每次考試后，我們都要舉行隆重的頒獎儀式，大張旗鼓地對優(yōu)生和進步明顯的學生進行表彰，發(fā)獎品、獎狀、戴大紅花，照相，張榜公布表揚，營造了一種以學為榮的學習氛圍。
通過自己及全校教職工的共同努力，在過去的兩年里，我們取得了輝煌的成績，20xx年，我校綜合評估教學質量獲區(qū)一等獎，縣二等獎，一中硬上線4人，統招73人，職中37人，100分制考核中獲一等獎，去年檔案工作達標，總之，上級領導對五付中學的成績是肯定的，家長對學校的管理是滿意的。但是，成績只能代表過去，未來的輝煌還有待于我進一步努力。當然，自己在工作中還有許多不足，真誠希望領導老師們提出寶貴的意見，在今后的工作中，我將以飽滿的熱情，全身心投入到黨的教育事業(yè)之中，為教育事業(yè)獻出自己的一切。
個人述職報告 篇5
一學年結束了，對于這一年的工作，有喜有憂，為了總結經驗，并從經驗中取得進步，現將本學期的工作總結如下：
一、教學思想方面：
本人思想進步，積極向上，擁護中國共產黨，以黨的方針政策作為指導思想，初中生物教師述職報告。注意團結同事，不做不利于學校發(fā)展或有損學校利益的任何事情。本人教育思想端正、關心、愛護每一個學生，尊重每一個學生，教書育人，具有良好的職業(yè)道德；認真執(zhí)行課程標準和教學計劃，積極完成本職工作，從不無故遲到或早退。本學期，為提高自己的教育教學水平，并能適應新時期教學工作的需要，本人從各方面都嚴格要求自己，勤勤懇懇，積極向各位教師請教，學習他們的優(yōu)點，克服自己的不足。
二、教學工作與學習方面：
在教學上我的一貫作風是：
1、認真?zhèn)浜谜n，一方面鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，并能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣教才能更好。另一方面了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、他們的需要、他們的學習方法及他們的學習習慣，學習新知識可能會有哪些困難等等，在讀透教材與學生后，及時采取相應的預防措施。制定符合學生的教學方法及教學內容。在課堂上激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習生物的興趣。
2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。
初中學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，我做好學生的思想教育，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，對調皮的學生我做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。這樣，學生對我也就漫漫的喜歡和尊重，也開始喜歡學習生物。本學期的作業(yè)情況：本人在作業(yè)這一環(huán)節(jié)上也下了不少工夫。主要是以發(fā)給學生的試卷為主，共二十五份，認真批改的共16次�？傊�，抓住教學工作的主動性，作業(yè)布置得有針對性，有層次性。為做到這點，我經常到網上收集資料，對各種資料進行篩選，然后印發(fā)給學生。同時，關注國內及本地區(qū)敏感事件，認真鉆研這些事件中與初中生物學知識有聯系的知識，并引導學生掌握這些知識，以題目的形式來加強學生的印象。這樣做，就有了很好的效果。
3、為提高自己教學質量，為上好課，我積極參加備課組的主備試講活動。本學期我本人試講了5次，每次都有很好的'收獲，我們組的老師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓。聽其他老師試講共10次，也有很好的收獲。總之，博采眾長，彌補自己的不足，以提高教學水平。老師隨著課程改革的推進，對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
三、取得的成績及反思：
通過努力的工作，教學上也取得一定的成績。上學期期末考試中我?guī)У?個班中有5個班排在前十名。本學期生物作為會考科目，目前成績還沒有出來，但我相信努力過了肯定會有收獲。另外上個學期寫過一篇論文《在生物教學中如何滲透生態(tài)環(huán)境的保護》獲三等獎。十一月份，與其他生物老師一起利用課外時間指導學生的實驗操作，并在海南省第十二屆中學生生物實驗操作能力競賽中獲獎。下學期跟王新華老師編寫整理了七年級上冊的整套習題，這個工作讓我們對課本及課標內容有了更深的理解，并豐富了我們的教學資源。
這一學年，我作為一個平凡的人，雖然沒有很顯著很耀眼的成果，但作為一名人民教師，我盡心盡力做完我該做的，做好我該做的，我無愧于我的學生，無愧于我的工作。
總之，嚴格遵守勞動紀律，一切以學生為主，一切為了學生的終身發(fā)展。為人師表，處處以身作則。
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