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后勤工作總結

后勤工作總結

時間:2020-09-21 09:47:58 后勤工作總結 我要投稿

后勤工作總結匯編6篇

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編整理的后勤工作總結6篇,希望能夠幫助到大家。

后勤工作總結匯編6篇

后勤工作總結 篇1

  20xx年后勤部在各級領導和各部門的支持與配合下,緊緊圍繞本年度工作目標,對內完善管理運行制度,對外提升服務質量,以不斷提高后勤管理服務水平為動力,以優(yōu)先服務客人為己任,較好地完成了今年工作的各項任務,現(xiàn)將工作報告如下:

  一、 穩(wěn)定員工思想,提高員工服從管理意識。

  針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題,我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高,先后有多名員工主動拿回了辭職報告,工作中也由過去的不服從管理,不聽從安排,轉變成了工作認真負責、積極主動,有管理人員和沒有管理人員一個樣。

  二、 規(guī)范化、常態(tài)化的管理后勤工作。

  根據(jù)后勤工作的特點,結合酒店的有關規(guī)章制度,我們制定出了更加細致、具體的工作流程,對進出商品做到嚴把質量關;對于不合格、以次充好的堅決退回采購部門;過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅決不用;對清洗的蔬菜、餐具,首先采取自查,領班、主管抽查的方式,不干凈、不合格的堅決不進入其他部門,對剩菜、邊角料充分利用,能作工作餐、腌菜、泡菜的堅決利用。

  三、 加強員工培訓,提升整體服務水平。

  在做好員工思想工作的同時,我們逐步對員工進行了業(yè)

  務技能,酒店各項規(guī)章制度,消防知識等各方面的學習和培訓,進一步提高了員工的主人翁意識,提升了員工隊伍的戰(zhàn)斗力。

  在新的一年里,我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應,按質按量地完成各項工作任務,為打造百年“星香源”老店貢獻我們的一份力量。

后勤工作總結 篇2

  20xx年即將過去,回顧一年來的工作,即有成績也有不足,現(xiàn)對自已一年來的工作總結。一年來,本人在公司領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告:

  一、政治思想方面

  一年來我積極參加公司里組織的學習,努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時,自己還樹立終身學習的觀念,利用業(yè)余時間進一步學習自己的業(yè)務知識。平時能夠團結同志,具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。

  二、工作情況

  在今年的工作中,安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作,在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),做到耐心細致,按期保養(yǎng)車子,不讓車子帶病工作,保證了車子的性能,保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn),并在保修期內及時修復,減少損失。平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓公司領導和同事都有一種舒適感。

  一年來從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。

  三、存在的問題和打算

  盡管經過一些努力,我的業(yè)務水平還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技術水平,使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中,雖然取得了一定的成績和進步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。存在的問題

  一年來,本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,作為一名司機,服務效率有待進一步提高;

  第二,有些工作還不夠過細,有待于加強;

  四、今后努力方向

  在新的一年里,在領導的正確領導下,我決心認真提高專業(yè)技術水平。做到:

  第一、繼續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。

  第二、對領導安排的事情堅決不拖拉,能當時作到的當時作到,今天的事情在今天做好。

  第三、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,

  第四、有問題積極與領導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

  新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),20xx年,隨著社會保障工作的發(fā)展,可以預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取使各項工作開展得更好。

后勤工作總結 篇3

  一、后勤服務中心重點工作總結

  1、安全保衛(wèi):20xx年度安全保衛(wèi)工作基本平穩(wěn)過度,順利完成全年度安全保衛(wèi)任務,公司業(yè)務不斷擴展,安全保衛(wèi)目標不斷擴大,保衛(wèi)人員也隨之增加,安全保衛(wèi)人員目前已達到52人,為加強安全保衛(wèi)管理,重新修訂了保安管理制度,加強了保衛(wèi)人員的技能培訓,加強了個人軍事素質訓練,保衛(wèi)人員綜合素質與業(yè)務技能得到不斷提升。對公司內部加強了安全宣傳與教育,各部門簽訂了治安與消防安全責任書,安全管理工作逐項落實。消防設施與設備配置完善,消防系統(tǒng)運轉正常,消防員通過資格考證,消防監(jiān)控室實行24小時值班,定期與不定期進行消防安全檢查,全年度對新入職員工進行消防安全常識培訓,對在職干部進行消防知識培訓,對車間和宿舍實行了疏散演練,以及滅火實操,職工消防安全意識得到一定提升。全年度發(fā)生治安事件共 件,消防事故2起,

  2、食堂管理:食堂從20xx年1月由藍波旺餐飲公司承包,員工餐標為早餐1元(個人承擔)、中晚餐餐標各3.5元(公司各補貼1元),組長餐標為早餐1元(個人承擔)、中晚餐餐標各

  4.5(公司各補貼1元),主任餐標為早餐2元(公司補貼1元)、中晚餐餐標各10元(公司各補貼6元),另公司每月為餐飲公司補貼用電10000度和用水800噸。從承包的角度來看,利于公司整體管理,減少了人工成本和管理成本。自承包運作以來,能夠全面保障職工就餐問題,全年度未出現(xiàn)食物中毒事件,未發(fā)生安全事故。為不斷加強食堂監(jiān)督與管理,后勤服務中心制訂了食堂監(jiān)督管理辦法,對不符合要求事項進行監(jiān)督與處罰。為收集員工對食堂之意見與建議,專門成立了生活委員會,由各部門指派一名成員,每月不定時召開生活委員會議,員工之意見或建議直接與承包商進行溝通與解決。每月實行生活滿意度調查,收集員工之意見,平均每月得分為 60分,食堂存在的相關問題得到不斷完善。

  食堂主要存在的問題有;20xx年度中的市場物價一直處于不穩(wěn)定狀態(tài),并持續(xù)漲價,員工伙

  食質量很難得到提升,本地區(qū)菜市場規(guī)模較小,菜品較為單一,這也是員工經常提出的意見,以及樣式口味,飯菜的供應等。食堂的衛(wèi)生,如餐具的清潔,餐具長時間使用和清洗出現(xiàn)銹痕。餐廳地面較滑,就餐員工容易摔跤。以上問題食堂承包商持續(xù)改善中,但未能徹底得到解決,加之食堂承包商經營成本不斷上漲等原因,這也是伙食質量很難得到提升的一個瓶頸。

  3、宿舍管理:住房保障現(xiàn)有高干樓4幢,員工樓4幢,員工宿舍可容納6000多人,目前已入住2200人左右,宿舍設施配備完善,宿舍對員工滿意度調查平均達80分以上,尚能滿足員工入住需求,20xx年度宿舍管理中未出現(xiàn)安全事故,確保了全年平穩(wěn)過度。為豐富員工業(yè)余生活,在宿舍區(qū)增設了燈光夜市小吃街,添加了一批娛樂設施,解決了員工業(yè)余文化活動。為營造舒適住宿環(huán)境,加強了生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治,工作任務劃分責任區(qū),強化宿舍衛(wèi)生檢查與督導,確保生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔。

  存在的問題有,男員工宿舍衛(wèi)生較差,未能到徹底整治。宿舍設施投入使用一年多,相關設施保修期已過,維修流程較為復雜,員工宿舍空調得及時安裝等。

  4、車隊管理:

  5、職業(yè)健康與環(huán)境安全:20xx年6月份起,李寧公司對我司共進行了4次包括輔導與審核,總體效果明顯得到提升,其中辦理了衛(wèi)生許可證、作業(yè)環(huán)境空氣檢測、職業(yè)健康體檢197人,其中3人不適宜當前崗位已采取調崗處理。規(guī)范了現(xiàn)場操作人員的勞動防護措施,增強了員工的職業(yè)健康意識,各部管理人員都能積極行動起來,參與到社會責任各項目的整改中,專門開展了環(huán)境衛(wèi)生整治工作,職業(yè)健康與環(huán)境安全管理有較大提升,得到社會責任審核組的認可。

  存在問題:通過審核不合格項未得到及時改善;相關部門未能持之以恒貫徹社會責任之工作要求,如員工勞動防護用品的使用,安全與警示標志等,室外空氣未進行檢測,固廢未指定專門機構回收,作業(yè)場所噪音未檢測,未取得排污許可證,接觸有毒有害崗位員工未完全通過職業(yè)健康體檢,職工職業(yè)健康意識還不夠。

  二、20xx年度未完成工作事項

  1、監(jiān)控和紅外線報警系統(tǒng)未安裝,技防措施簿弱。

  2、員工宿舍空調仍未安裝,來年夏季影響員工休息。

  3、8#員工宿舍配置設施未到位,為來年招工擴線做好準備。

  4、職業(yè)健康與環(huán)境安全整改事項;如室外空氣未進行檢測,固廢未指定專門機構回收,作業(yè)場所噪音未檢測,未取得排污許可證等。

  三、影響后勤工作發(fā)展的相關問題

  1、食堂缺乏競爭性,改善效果不明顯,工作較為被動,員工提出意見未能得到徹底改善。

  2、后勤基礎設施完成交付且質保期已過,后續(xù)出現(xiàn)維修事項較多,維修速度較慢,如電器類設備需請專業(yè)人員維修,關系到報銷事項等。

  3、公司外聯(lián)單位較多,不便于管理,如食堂就餐、宿舍入住、人員出入等,管理上較為復雜。

  4、監(jiān)控與紅外線報警系統(tǒng)未完善,公司安全保衛(wèi)目標不斷擴大,給安全保衛(wèi)工作帶來漏洞。

  四、解決后勤工作發(fā)展的辦法

  1、加快第二食堂工程建設,盡快啟動第二食堂,給食堂承包商一定的競爭力,提高服務質量,職工就餐更有選擇優(yōu)勢。

  2、明確宿舍維修與報銷流程,提高服務速度。

  3、所有外聯(lián)單位入駐我司需通過后勤辦理手續(xù),簽訂管理協(xié)議書。

  4、盡快確定安裝監(jiān)控與紅外報警系統(tǒng),提高安全防范系數(shù)。

  五、20xx年后勤工作計劃

  1、安全保衛(wèi):20xx年度安全保衛(wèi)工作杜絕重大刑事案件與重大惡性、傷亡責任事故,減少一般刑事案件和治安案件,嚴格控制發(fā)案率。杜絕特大、重大火災和傷亡事故,原則上不發(fā)生一般火災和傷亡事故,嚴格控制火警事故和火警苗頭。

  2、宿舍管理:

  3、食堂管理:

  4、車隊管理:

  5、職業(yè)健康與環(huán)境安全管理:

后勤工作總結 篇4

  一、加強后勤部常規(guī)工作管理,努力做好總務工作

  1、認真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作,堅持每月對教職工辦公室,每天對學生宿舍的衛(wèi)生檢查與內勤考核,保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學習、生活環(huán)境。

  2、認真做好校舍設施的常規(guī)維護與維修。基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護,確保安全使用;水、電、木工應急維修,做到有報即修,確保不影響教育教學工作和師生生活。本學期水道工承接報修單共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更換臺盆水管170根,水龍頭47只,修補側石38米。電工接報維修417次,其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只,因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,修理電熱水器、電水壺10次,立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次,其中修理門、門拉手、櫥門162扇,修鎖、換鎖145把,更換學生宿舍移門滑輪260只,移門銅條45根,配換玻璃55塊,修理教室凳子15只,講臺3只,辦公桌12只。

  為了執(zhí)行學院財產管理制度,我們堅持了誰使用誰管理,人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000余元。

  3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部,高職教學區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衛(wèi)生間進行了防滲漏的地面處理,對高職教學區(qū)16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部)、3號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修,采取了底層墊木涂柏油,層面木楞地板涂桐油的措施。

  4、認真做好校園一期綠化養(yǎng)護管理的督察工作,對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區(qū)、高職學生宿舍5、6、7號樓區(qū)域)的苗木種植進行了清點驗收管理,對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經向市園林局咨詢養(yǎng)護管理費用標準后邀標協(xié)商,由校園一期綠化養(yǎng)護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),以單價2元,總面積19000平方,總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養(yǎng)護任務。

  5、認真做好物質采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室、學生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質用品的供應分發(fā)。更換第四會議室皮沙發(fā)3套,實驗樓通信電子系學生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺,新增院辦檔案室,用彩鋼板隔飾,新購辦公桌椅2套,文件柜4只,還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,排球網架1付,移動球框2只。暑假,施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,放置籃球架地下預埋件,為保證預定工期后勤部天天派人現(xiàn)場督工,確保了在新學年開學前完工投入使用。

  6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關部門做好了9月份的百場文藝晚會開幕式,10月份市的經貿洽談會、11月份省教育現(xiàn)代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務工作,還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次XX屆畢業(yè)生供需洽談會的后勤服務,教務部舉行的期中、期末考試及各類計算機、英語、會計證等考試的后勤服務(搬運課桌椅,排考場等等)。

  二、加強校園安全保衛(wèi)工作,確保校園安全

  1、完善校園安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度,尤其是加強夜間保安的檢查管理,繼續(xù)對行政樓、圖書、實驗樓等重點部位實行定點、定崗、定人的安保工作。加強對保安人員的教育,提高保安隊伍的責任心,本學期辭退了4個工作不負責的保安。

  1、做好門衛(wèi)室工作,根據(jù)高職和三校對學生的不同要求進行管理,盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。

  2、努力做好校園安全監(jiān)控工作,安全監(jiān)控員堅持每天在全院五個監(jiān)控點上巡控,視頻回放監(jiān)控錄象,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。

  3、努力做好校園消防設施和圍墻護欄的巡查檢修工作。因學生頻繁翻爬校園圍墻,圍墻護欄被損情況比較嚴重,幾乎天天修補,共修補扎拉鐵絲網800余米。根據(jù)每月水費對比,對11月份偏高的水費,疑有漏水情況,立即查找原因,系教師公寓正南30米處香樟樹林中一條基建時預留的備用消防水管嚴重漏水,及時關閉了閥門,減少了浪費。

  4、醫(yī)務室堅持做好醫(yī)療服務。一是認真做好常規(guī)門診醫(yī)療服務,每月上報藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓、大學英語四、六級考試期間的醫(yī)療值班;四是對職工醫(yī)療費額外補助部分(11人次)、教職工子女醫(yī)療費(13人次)報銷的審核工作;五是及時處理學生水痘病的蔓延。當通信電子系少數(shù)學生出現(xiàn)水痘病時,采取了向衛(wèi)生部門匯報,患者離校治療,對患者宿舍(7號樓和11號樓)迅即噴打藥水消毒等措施。

  三、加強三產管理,努力做好膳食供應

  1、食堂工作。一是食堂以穩(wěn)定為原則,由于受農副食品、柴油等大幅度上漲,工人最低工作標準提高等影響,菜價雖然略有上漲,但食堂還是微利經營。二是食堂以衛(wèi)生安全為中心,切實貫徹落實《學校衛(wèi)生條例》,堅持食堂衛(wèi)生量化考核標準。本學期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中,抽取的15個樣本全部合格,通過了吳江市學校食堂衛(wèi)生量化評級檢查考核,成績優(yōu)秀,獲a級食堂證書。三是配合市政法委、公安局、城管局、建設局、衛(wèi)生局、工商局等部門加強整治校園周邊環(huán)境。目前,東大門處的攤販已不再出現(xiàn),但校園北圍墻處仍有無證攤販食品經營,整治校園周邊環(huán)境是一項長期而艱巨的任務。四是對外承包三樓食堂,開設面類食品小吃,早中晚三餐延時經營,彌補一、二樓自主經營食堂的不足。

  2、超市工作。本學期進行了學院超市門面新一輪的招投標工作。根據(jù)公開、公平、公正的原則,按自愿報名、各自定價,當眾公開競標的方式,經營者以45.06萬元中標,獲取了學院超市門面一年的租賃經營承包權。承包費比上年的33.6萬元上漲了34.1%。

  問題與不足

  一學期來,盡管后勤工作沒有出大的紕漏,但仍存在維修工作不夠及時,衛(wèi)生保潔工作不夠細致,后勤保障工作不夠到位等問題,尤其是食堂工作,師生意見較大,離領導和師生的要求有較大差距,為此我們將認真聽取,虛心接受,盡努力整改。根據(jù)院領導意見,下學期我們將轉變經營思路,改變經營模式,由學院自主經營改為對外承包經營。但不是一包了之,而是食堂管理的難度更大,責任更加重了。我們將對食堂的衛(wèi)生安全、飯菜價格、質量等方面制定相關的制約措施和規(guī)范制度,以確保就餐師生的利益不受損害。

后勤工作總結 篇5

  我是****年**月份到公司的,***年**月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的.熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

  自**年**月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!

  這幾個月我完成的情況大概如下:

  1)財務方面,

  我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

  2)至于倉庫的治理,

  天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

  3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,

  銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

  4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

  以下是存在的問題:

  1)總公司倉庫希望能把嚴點,.

  自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產品經常發(fā)錯型號!

  2)返修貨不及時.

  給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有106個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

  以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!

后勤工作總結 篇6

  近年來,我局緊緊圍繞“領導滿意,職工滿意,群眾滿意”這一目標,立足機關,服務機關,以優(yōu)良的作風、優(yōu)質的服務、優(yōu)美的環(huán)境贏得了各級領導和群眾的一致好評,被縣委授予優(yōu)秀領導班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進單位,省、市綠化委員會分別授予“園林式單位”等榮譽稱號。我們的做法主要是:

  一、從“細”字入手,不打無目標之仗

  業(yè)須成于敬,事必作于細。后勤事業(yè)的成敗,亦如此。

  一是量化細化責任。我們結合機關實際,年初制訂《后勤工作年度計劃》、《目標管理責任制》,下發(fā)領導干部職工分工文件和有關領導小組文件以及崗位日常檢查考核細則,至各股室和全體干部職工手中,明確一年中要做哪些事情,哪些是重點工作,哪些是日常工作,使大家對全年工作設想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細則》的過程中,我們首先發(fā)放征求意見表至各崗位責任人、院內辦公單位、住戶,廣泛征求意見,將收集到的意見、建議進行歸納、整理,經過反復修改、提練,力求做到嚴謹、簡煉,易操作,再將征求意見稿反饋給崗位責任人認可簽字,然后,在干部職工大會上公布執(zhí)行。做到任務到崗,責任到人,人人頭上有指標,個個身上有任務。

  二是做實做細管理。說一千、道一萬,不如做一遍。有了好的計劃安排,關鍵還在于落實,如果不及時落實,就等于一紙空文,或是夸夸其談。我們始終在“細”字上做文章,做到勤抓細管,如會議服務工作,是一個需要超前的工作,在我們制定《崗位日常檢查考核細則》時,就規(guī)定了以下內容,這些內容在每次召開會議時都是必須做的規(guī)定動作。

  1、擴音、播放圖文操作規(guī)范;

  2、地面拖洗干凈,無煙頭、廢紙等丟棄物;

  3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊;

  4、桌、椅、門窗擦干凈;

  5、煙具、茶具清洗干凈;

  6、做好擴音、空調機等設備的養(yǎng)護;

  7、保持操作室干凈整潔;

  8、會前準備充分,不手忙腳亂。

  近年來,確保了全省民房恢復重建暨農村危房改造會議、全市綜合治理工作會議、全市城市管理暨愛國衛(wèi)生工作會議等順利召開。召開大小會議上千場次,工作沒有失誤,延誤和錯誤,得到各級領導的廣泛贊譽。

  二、從“勤”字入手,不打無士氣之仗

  后勤、后勤,關鍵在于勤,在于充分調動廣大干部職工的積極性和主動性,更好地提高工作效能。

  一是管理中見真“勤”。后勤管理是一門事多事雜,十分瑣碎、涉及面廣的工作。我們機關大院,有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀委“五大家”,還有組織部、宣傳部、政法委等40余個部辦委局360多工作人員。在院內辦公,涉及住戶有210多戶,常住人口有近千人,而我局管理人員只有6人,其中臨時工3人,公益性崗位2人,借用1人。針對任務重、人員少,經費不足等情況,我們始終以《崗位日常檢查考核細則》為藍本,切實把服務與管理有機結合起來,力求服務中見管理,管理中見服務,通過優(yōu)質服務,達到管理的目的和要求,使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持,如在衛(wèi)生保潔這塊工作,我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責任區(qū)的衛(wèi)生情況,對存在的問題及時指出改正,對不改正的進行批評教育,促其及時改正。將檢查結果記錄在日常崗位檢查考核登記表中,作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)。

  二是服務中見真“勤”。以前,由于受計劃經濟影響,一些干部職工的思想觀念相對落后,固步自封、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍,這種思想觀念越來越不適應經濟發(fā)展的需要,我們通過在全體干部職工中開展題為“面對新形勢,后勤職工該怎么辦?”的大討論,增強廣大干部職工的緊迫感和危機感,認真組織學習有關時事政策,學習兄弟縣市的后勤管理與服務經驗,用新的思想、新觀念武裝干部職工頭腦。克服了過去消極坐等、怕苦畏難的思想,隨之把后勤這個“勤”字做活,把“勤”字融合到后勤服務的各項工作中,兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求,做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,以高度的責任感,嚴謹細致,精益求精,認真辦好每件事,F(xiàn)在,有沒關的龍頭,有人去關好;有沒亮的路燈,有人及時去維修,給整個機關后勤工作帶來勃勃生機。

  三、從“嚴”字入手,不打無軍紀之仗

  機關后勤工作,面廣點多、事情繁瑣、人員結構也較復雜,要確保這部“機器”有效運轉,必須有個“嚴”字當頭。

  一是嚴于律己。作為后勤管理人員,尤其是領導階層,要求別人做到的,首先自己做到,打鐵還須鐵砧硬,這樣才使廣大干部職工信服。在集體勞動中,我們班子成員都親力親為;在節(jié)假日中,我們輪流值班,遇有事,節(jié)假日我們加班加點,從不提加班費一事;在工作中,走在前面,從不搞什么特權,時刻牢記自己是人民的公仆,是為人民服務的,由于嚴格要求自己,贏得了廣大干職工的信任。形成了團結務實,開拓創(chuàng)新,互幫互助的良好氛圍。

  二是嚴格督查。督促檢查,是抓機關事務工作落實的重要手段,有些事情想到了,說到了,就是做不到,究其原因,就是缺乏認真的督促檢查。我們從維護決策權威的高度來強化督查意識,增強督查實效,使督促檢查在推動各種措施落實上發(fā)揮更多更大的作用。對群眾最關心、最有影響力的問題,比如水、電、“創(chuàng)建”工作、辦公設施等,我們抓住重點,突出時效性,把各環(huán)節(jié)工作分解落實到相關責任人。如前年院內的電改、樓房亮化工程,既不影響居民生活和辦公,又在較短時間竣工。

  三是嚴格考核。機關后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法,就是用制度管人管事,積極推行限時服務、承諾服務和“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務,做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結合,考核從嚴,獎懲體現(xiàn)嚴,兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴,實行“有情的領導,無情的管理”,從而樹立權威性。發(fā)現(xiàn)問題,知難而進,敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”,不怕得罪人,以雷利風行的作風,確確實實為廣大干部職工群眾解決問題,做到件件有著落,事事有回音。杜絕干好干壞一個樣,干多干少一個樣,干與不干一個樣現(xiàn)象發(fā)生。

  在肯定成績的同時,我們也清醒地看到,工作中還存在一些不盡如人意的地方,工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領導干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距,相信在上級有關部門的精心指導下,在縣委、縣政府的正確領導下,我們機關后勤工作將再上新臺階。

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