關(guān)于年度工作總結(jié)10篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作總結(jié) 篇1
時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼20××年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。 待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過(guò)和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行，沒(méi)有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說(shuō)：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一．業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說(shuō)美國(guó)是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒(méi)完全開發(fā)出來(lái)，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的'開發(fā)力度還不夠大。
2.業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。 老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問(wèn)的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來(lái)訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問(wèn)，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問(wèn)題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二.個(gè)人素質(zhì)能力
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠(chéng)實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。
1.誠(chéng)實(shí)
是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問(wèn)題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國(guó)，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為12.28日。 對(duì)于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了。 另外，誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
2.熱情
熱愛(ài)自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3. 自信
自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會(huì)發(fā)過(guò)來(lái)的客戶，算起來(lái)也是有一些的，這些客戶，發(fā)過(guò)去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o(wú)用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話�？蛻艋貜�(fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。
4. 應(yīng)變能力
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問(wèn)題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是相對(duì)比較長(zhǎng)的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來(lái)說(shuō)，對(duì)工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時(shí)，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶對(duì)我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無(wú)完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時(shí)候事情又急又重要，可是別人還沒(méi)弄好或多次弄錯(cuò)了，我就很容易發(fā)火。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，周報(bào)中經(jīng)常有別字，這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jī)做好。
年度工作總結(jié) 篇2
一、精心組織實(shí)施，認(rèn)真落實(shí)好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策
農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼是國(guó)家一項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策。落實(shí)好這項(xiàng)政策，對(duì)調(diào)動(dòng)農(nóng)民投資農(nóng)機(jī)化的積極性，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)，具有重要的意義。今年我區(qū)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼專項(xiàng)資金300萬(wàn)元。為了讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠，充分發(fā)揮補(bǔ)貼資金的導(dǎo)向作用，我站在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，超前謀劃，因地制宜，分類指導(dǎo)。一是制定了《區(qū)20xx年農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施方案》，在補(bǔ)貼對(duì)象和補(bǔ)貼機(jī)具上突出了我區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的需要，有利于引導(dǎo)大中型拖拉機(jī)、玉米聯(lián)合收獲機(jī)、免耕播種機(jī)等新機(jī)具的發(fā)展。二是加大了宣傳力度，公示相關(guān)政策。充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等多種形式廣泛宣傳。三是嚴(yán)格按照程序操作。受理農(nóng)民購(gòu)機(jī)申請(qǐng)，對(duì)申請(qǐng)購(gòu)機(jī)的農(nóng)民進(jìn)行審核。20xx年共補(bǔ)貼機(jī)具5182臺(tái)，其中購(gòu)置農(nóng)用拖拉機(jī)73臺(tái)套，玉米、水稻聯(lián)合收獲機(jī)械24臺(tái)，小麥免耕播種機(jī)及小粒種子播種機(jī)21臺(tái)，耕整地機(jī)械561臺(tái)，植保機(jī)械及殺蟲燈837臺(tái)，設(shè)施農(nóng)業(yè)設(shè)備2373臺(tái)。發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼資金452.6余萬(wàn)元，激勵(lì)農(nóng)民投入購(gòu)機(jī)資金900余萬(wàn)元，享受補(bǔ)貼農(nóng)戶645戶，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、積極宣傳、推廣玉米機(jī)收保護(hù)性耕作技術(shù)
對(duì)于保護(hù)性耕作，我站從五方面入手：一是加大宣傳力度。充分利用明白紙、宣傳畫冊(cè)、報(bào)紙、電視等各種形式結(jié)合農(nóng)民科技下鄉(xiāng)、科技培訓(xùn)活動(dòng)和各類農(nóng)業(yè)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和農(nóng)業(yè)科技大集，廣泛向農(nóng)民群眾宣傳保護(hù)性耕作相關(guān)知識(shí)，讓更多的人明白、接受保護(hù)性耕作。我站還充分利用去年的示范點(diǎn)，組織感興趣的農(nóng)民和機(jī)手特別是今年打算購(gòu)買保護(hù)性耕作機(jī)具的機(jī)手現(xiàn)場(chǎng)參觀，幫助他們算經(jīng)濟(jì)帳，用事實(shí)引導(dǎo)他們接受和參與保護(hù)性耕作。二是強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。我站采取強(qiáng)有力的措施加強(qiáng)對(duì)機(jī)手的培訓(xùn)，并積極與生產(chǎn)廠家協(xié)作，采用現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)地操作和技術(shù)問(wèn)答等行之有效的形式對(duì)駕駛員進(jìn)行全面細(xì)致的培訓(xùn)，確保機(jī)手正確使用、操作和維護(hù)保護(hù)性耕作機(jī)具。三是積極推行“一條龍”作業(yè)模式。玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作是緊密相連的兩個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，我站積極引導(dǎo)農(nóng)機(jī)大戶或其他農(nóng)機(jī)合作組織，將玉米聯(lián)合收獲機(jī)、深松機(jī)、旋耕機(jī)、免耕播種機(jī)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成聯(lián)合作業(yè)機(jī)組，開展玉米機(jī)收、地表平整和免耕播種“一條龍”作業(yè)，進(jìn)一步縮短作業(yè)時(shí)間，保護(hù)土壤墑情，提高作業(yè)效率。四是開好現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。農(nóng)機(jī)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)是最直接、最直觀、最有效的推廣途徑，是激發(fā)群眾，擴(kuò)大影響、推動(dòng)工作的好方法。我站今年在六合、街道、義和、太平召開四次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通過(guò)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，使保護(hù)性耕作深入人心，使這項(xiàng)好技術(shù)得到推廣普及。五是搞好農(nóng)機(jī)農(nóng)藝結(jié)合。我站主動(dòng)與農(nóng)藝部門聯(lián)系，共同研究適合保護(hù)性耕作的種植模式、灌溉方式、種子、化肥的品種和用量以及與保護(hù)性耕作配套的田間管理方法，盡可能為農(nóng)民提供全面技術(shù)服務(wù)。今年我站共推廣保護(hù)性耕作試驗(yàn)田20000余畝，起到了積極示范作用。
三、積極宣傳、推廣農(nóng)機(jī)新技術(shù)
我們20xx年召開春耕、秋耕、機(jī)收以及保護(hù)性現(xiàn)場(chǎng)會(huì)10余次，舉辦各類知識(shí)講座20余期，發(fā)放宣傳資料3000余份，培訓(xùn)指導(dǎo)農(nóng)機(jī)操作手300余人次。以農(nóng)機(jī)技術(shù)服務(wù)宣傳隊(duì)的形式，深入鄉(xiāng)村開展機(jī)耕、機(jī)收等技術(shù)服務(wù)工作，累計(jì)派出農(nóng)機(jī)技術(shù)人員80余人次，指導(dǎo)服務(wù)農(nóng)戶800余人次，維修農(nóng)機(jī)具600余臺(tái)套次。由于宣傳、指導(dǎo)服務(wù)工作到位，今年全區(qū)共春秋耕、機(jī)收、機(jī)播作業(yè)的農(nóng)業(yè)機(jī)械分別達(dá)到1315臺(tái)、265臺(tái)、870余臺(tái)，完成作業(yè)面積分別占到46萬(wàn)畝、8.6萬(wàn)畝、50萬(wàn)畝。在此基礎(chǔ)上，推廣各種農(nóng)機(jī)具620余臺(tái)套，積極引導(dǎo)農(nóng)民使用農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具，更好地推動(dòng)了區(qū)農(nóng)機(jī)化發(fā)展的步伐。
四、完成農(nóng)機(jī)化統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作
農(nóng)機(jī)化統(tǒng)計(jì)工作是農(nóng)機(jī)化工作的重要組成部分，我們進(jìn)一步提高了對(duì)農(nóng)機(jī)化統(tǒng)計(jì)工作重要性的認(rèn)識(shí)，積極地創(chuàng)新探索農(nóng)機(jī)化統(tǒng)計(jì)新的思路和方法，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)機(jī)化統(tǒng)計(jì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了農(nóng)機(jī)化統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果準(zhǔn)確地反映農(nóng)機(jī)化發(fā)展的狀況，以便更好地為農(nóng)機(jī)化發(fā)展的分析決策服務(wù)。
五、20xx年工作打算
1、大力發(fā)展保護(hù)性耕作機(jī)械化。首先要做好保護(hù)性耕作宣講和培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高農(nóng)民群眾對(duì)保護(hù)性耕作的.認(rèn)知程度。二是要充分利用好購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼政策，大力推廣以玉米聯(lián)合收獲和免耕播種機(jī)為重點(diǎn)的保護(hù)性耕作機(jī)械，進(jìn)一步提高全區(qū)農(nóng)業(yè)綜合機(jī)械化水平。三是要積極搞好“三秋”機(jī)械化保護(hù)性耕作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，堅(jiān)持典型引路，示范帶動(dòng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。四要加強(qiáng)“一聯(lián)雙包”工作，切實(shí)做好保護(hù)性耕作示范區(qū)和示范點(diǎn)推廣任務(wù)的落實(shí)。20xx年，我站打算引進(jìn)保護(hù)性耕作機(jī)具20臺(tái)（套）；在太平、六合、街道、義和召開4個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，預(yù)計(jì)完成保護(hù)性耕作10000畝。
2、推廣深松機(jī)械化技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收。20xx年，我站打算引進(jìn)深松機(jī)械20臺(tái)（套），在四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開深松機(jī)械化技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，預(yù)計(jì)完成深松面積8000—10000畝。
3、加大秸稈機(jī)械化還田工作力度。要把秸稈機(jī)械化還田技術(shù)的推廣應(yīng)用擺到應(yīng)有位置。認(rèn)真實(shí)施重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)械化秸稈還田項(xiàng)目，從機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼、作業(yè)面積補(bǔ)貼、產(chǎn)業(yè)化服務(wù)運(yùn)作三個(gè)方面探索出符合本地實(shí)際、切實(shí)可行便于面上推廣應(yīng)用的運(yùn)行機(jī)制。20xx年，我區(qū)的秸稈還田面積將達(dá)到15000畝。
4、繼續(xù)做大做強(qiáng)聯(lián)合收割機(jī)跨區(qū)機(jī)收產(chǎn)業(yè)。在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，提高農(nóng)機(jī)作業(yè)的組織化程度，提高農(nóng)機(jī)化投資效益具有非常重要的意義。我區(qū)農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作。一是大力培訓(xùn)作業(yè)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，通過(guò)培訓(xùn)提高崗位素質(zhì)，特別是提高對(duì)機(jī)手的組織協(xié)調(diào)能力。通過(guò)我區(qū)農(nóng)機(jī)部門組織跨區(qū)作業(yè)經(jīng)紀(jì)人外出開拓市場(chǎng)，簽訂合同，擴(kuò)大作業(yè)量。二是提高信息服務(wù)水平。通過(guò)召開信息發(fā)布會(huì)、發(fā)放信息手冊(cè)，增加市場(chǎng)透明度，使機(jī)手外出減少盲目性，增加合理性。
5、認(rèn)真落實(shí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)助政策，促進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備升級(jí)換代。通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大農(nóng)民進(jìn)一步了解、吃透中央農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策，把政策不折不扣的送到農(nóng)民手中，推動(dòng)農(nóng)機(jī)化事業(yè)健康發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)機(jī)補(bǔ)助手續(xù)，強(qiáng)化合同管理。做好財(cái)政補(bǔ)助購(gòu)置農(nóng)機(jī)的質(zhì)量監(jiān)督工作，及時(shí)反饋信息。
6、繼續(xù)做好“三夏”、“三秋”進(jìn)度報(bào)送工作和農(nóng)機(jī)化統(tǒng)計(jì)工作。
年度工作總結(jié) 篇3
素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分的培育。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。
學(xué)校教育是我國(guó)主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為“班集體靈魂”的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的歷史重任。
小學(xué)班主任面對(duì)6、7歲－11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來(lái)，那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约哼@學(xué)期來(lái)工作的體會(huì)。
一、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹立威望。
“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子�！卑嘀魅我朴诮咏⒆樱w貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛(ài)。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；二要研究學(xué)生的個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等），了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你既親近又崇拜，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。
那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著“以點(diǎn)帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：
其一，要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信；
其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；
其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。并且這學(xué)期我還根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)古代優(yōu)秀的蒙學(xué)教材《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生內(nèi)在。日常行為的訓(xùn)練要通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個(gè)人的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)。
有目標(biāo)才有動(dòng)力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。然后，要引導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的
個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺(jué)要求自己。
目標(biāo)的制定不是目的，如何通過(guò)努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。因此，鑒于小學(xué)生年齡與心理特征，有兩點(diǎn)需注意：一是近期目標(biāo)較之遠(yuǎn)期目標(biāo)更有激勵(lì)作用；二是目標(biāo)的制定必須切實(shí)，要讓孩子能“跳一跳摘到蘋果”，不能好高騖遠(yuǎn)，以免喪失孩子信心。
五、激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的'動(dòng)力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào)，這是“互助”、“友好”的競(jìng)爭(zhēng)而不是“敵視”和“保守”的競(jìng)爭(zhēng)，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。
1、激發(fā)與外班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：
從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取、留給老師的印象以及個(gè)人獲將情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。
2、設(shè)立定期評(píng)價(jià)制度：
以“小紅花”等相對(duì)固定的評(píng)價(jià)模式，對(duì)學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià)，使每個(gè)學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心，培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性。
3、建立互助組：
以互助小組、1+1小組（一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
4、獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)：獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)的方式各種各樣，目的都是鼓勵(lì)先進(jìn)、指出缺點(diǎn)、激勵(lì)所有學(xué)生爭(zhēng)取更大的成績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)比批評(píng)的教育效果更明顯。
六、重視主題班會(huì)與主題隊(duì)會(huì)的開展。
要注重每次
活動(dòng)的實(shí)效性，使每次活動(dòng)都讓學(xué)生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導(dǎo)自己以后的言行。其主題可以根據(jù)社會(huì)影響、學(xué)生思想動(dòng)向以及偶發(fā)事件擬定。比如激勵(lì)學(xué)生好好學(xué)習(xí)的班會(huì)《古代勤奮學(xué)習(xí)的故事》，教育學(xué)生正確對(duì)待金錢的班會(huì)《一分錢》以及教
育學(xué)生講究衛(wèi)生、預(yù)防非典的隊(duì)會(huì)《非典可防也可治》等等，主題都非常優(yōu)秀。
七、學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。
素質(zhì)教育應(yīng)時(shí)代需要所培養(yǎng)的人才應(yīng)是高素質(zhì)的，是有創(chuàng)造性的人才。班主任在使素質(zhì)不同的全體學(xué)生在各自原有基礎(chǔ)上都得到盡可能大的提高和發(fā)展的同時(shí)，更要努力發(fā)掘?qū)W生的潛能，充分發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)、培養(yǎng)創(chuàng)造能力，培養(yǎng)他們成為班上各方面的頂梁柱和帶頭人，也為培養(yǎng)21世紀(jì)的專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。
誠(chéng)然，在我國(guó)的班級(jí)授課制度下，在教育學(xué)生“學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)關(guān)心，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)生活”的過(guò)程中，小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠(chéng)地捧著一顆“愛(ài)心”，加深理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的。
年度工作總結(jié) 篇4
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針，以開拓市場(chǎng)、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項(xiàng)工作。20xx年度里，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理、外樹形象；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺(tái)階的目標(biāo)，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、積極開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤(rùn)行業(yè)，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車費(fèi)的收入只能滿足日常開支，開展物業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的途徑。20xx年度里，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展，各管理處通過(guò)開展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場(chǎng)地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其中成績(jī)較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過(guò)2萬(wàn)元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
二、開源節(jié)流，降低成本。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用。為開源節(jié)流，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請(qǐng)，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動(dòng)維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。20xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國(guó)際廣場(chǎng)、柏蕙花園的三方對(duì)講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問(wèn)題上，管理部協(xié)助管理處啟動(dòng)維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用，多余的金額入賬我司財(cái)務(wù)作為備用。
三、順利完成管理費(fèi)收費(fèi)率的指標(biāo)。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于20xx年11月份，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%，圓滿地完成公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
四、執(zhí)行貫徹公司的管理指標(biāo)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理要求，管理部按照ISO9001質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，同時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶提供一個(gè)安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。20xx年度里，我司在管樓盤無(wú)一起安全事故。
五、跟進(jìn)和續(xù)簽物業(yè)管理合同。
物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤的物業(yè)管理合同于20xx年到期，管理部對(duì)合同到期的樓盤甚是重視，及時(shí)跟進(jìn)續(xù)簽合同工作。
�。ㄒ唬〇|莞片區(qū)，管理部通過(guò)加強(qiáng)對(duì)保安部的培訓(xùn)，對(duì)不到位的清潔工作提出整改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)檢查、整頓和培訓(xùn)，長(zhǎng)安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開展。
�。ǘ⿵V州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于20xx年6月份到期，甲方多次提出利潤(rùn)分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費(fèi)用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于20xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)協(xié)談，將業(yè)主委員會(huì)提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的'物業(yè)管理合同。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：
�。ㄒ唬┥形闯浞掷矛F(xiàn)有的資源開展物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
�。ǘ﹤�(gè)別樓盤的收費(fèi)率較低，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作；
�。ㄈ┎糠止芾硖幍谋嵐ぷ骱凸芾砉ぷ魑催_(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，有待加強(qiáng)；
�。ㄋ模﹤�(gè)別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)有待提高；
�。ㄎ澹﹩T工隊(duì)伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
�。┕ぷ髁鞒毯凸芾碇贫扔写晟疲�
�。ㄆ撸┕芾聿康墓ぷ鞑粔驀�(yán)緊，有待改進(jìn)等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過(guò)一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績(jī)，誠(chéng)然如此，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過(guò)去，吸取經(jīng)驗(yàn)，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭(zhēng)取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個(gè)新臺(tái)階。
以上為管理部20xx年度的工作總結(jié)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)和指示！
年度工作總結(jié) 篇5
今年xx鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃有序的進(jìn)行中，農(nóng)作物播種面積比上年下降3.2%，其中油料產(chǎn)量比去年下降11.63%；畜牧業(yè)比上年增長(zhǎng)5.147%；蔬菜同比增長(zhǎng)0.405%；固定資產(chǎn)投資1-10月份上報(bào)完成140603萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)29%；1%人口抽樣調(diào)查和勞動(dòng)力調(diào)查今年工作將完成；城鎮(zhèn)居民住戶調(diào)查工作在有序進(jìn)行中，工業(yè)抽樣調(diào)查樣本工作、單位核查工作和其他未完成工作也正在有序開展。
從全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況來(lái)看，我鎮(zhèn)規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)平穩(wěn)，規(guī)模以上工業(yè)41家，累計(jì)完成工業(yè)增加值32997萬(wàn)元，基本落戶在xx鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)；固定資產(chǎn)投資雖然呈上升趨勢(shì)，但投資后進(jìn)不足，預(yù)計(jì)全縣投資比去年同期增長(zhǎng)10.2%；消費(fèi)需求平穩(wěn)，零售、批發(fā)業(yè)完成1794萬(wàn)元、同比增長(zhǎng)19.7%，住宿業(yè)都比上年增長(zhǎng)1.6%，但，餐飲業(yè)呈下降趨勢(shì)；對(duì)外貿(mào)易同比下降48.4%以上；旅游接待游客比上年同期增長(zhǎng)14.7%左右。
20xx年我們將在鎮(zhèn)黨委和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)XX縣局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下加大工作力度，努力完成工作中的缺陷，認(rèn)真做好各類報(bào)表的.及時(shí)上報(bào)工作，處理好對(duì)接工作中存在的問(wèn)題并加以解決，對(duì)因工作輪崗所缺人手上的工作盡量克服，對(duì)新增加的人口、單位核查工作與勞動(dòng)力月報(bào)調(diào)查工作以及即將進(jìn)行的全國(guó)農(nóng)業(yè)普查籌備等工作認(rèn)真對(duì)待并努力完成。
年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長(zhǎng)的'教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人�？āＨ藢Ｕ�、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提升自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提升自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
年度工作總結(jié) 篇7
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
××鄉(xiāng)黨委、政府高度重視文化體育工作，大力倡導(dǎo)文化建設(shè)之風(fēng)，明確1名政府班子成員為分管領(lǐng)導(dǎo)，形成了班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)，文化站具體抓的工作格局；1年來(lái)，共召開2次以鄉(xiāng)綜合文化站建設(shè)為專題的班子會(huì)議；結(jié)合××鄉(xiāng)實(shí)際，實(shí)施經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷制，1年來(lái)共支出經(jīng)費(fèi)1000元，用于購(gòu)置錄音機(jī)等設(shè)備和陀螺比賽經(jīng)費(fèi)；注重工作宣傳、痕跡檔案收集整理工作，正確引導(dǎo)社會(huì)廣泛參與；成立了××鄉(xiāng)竟凈化文化市場(chǎng)、文物普查等領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定相應(yīng)的工作方案；因××鄉(xiāng)文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，經(jīng)費(fèi)短缺等原因，村級(jí)文體工作開展難度大，成效不明顯。
二、文化體育服務(wù)體系建設(shè)
鄉(xiāng)綜合文化站建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)完成前期工作于20xx年11月6日破土動(dòng)工，現(xiàn)已完成場(chǎng)地三通一平工作，其他后續(xù)工作正在有序推進(jìn)；大城、下甸兩個(gè)村的業(yè)余文藝演出已經(jīng)組建完成，全鄉(xiāng)50個(gè)村民小組已經(jīng)有12個(gè)村民小組組建了業(yè)余演出隊(duì)；利用傣族潑水節(jié)、彝族火把節(jié)及縣三下鄉(xiāng)和企業(yè)文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，開展和繁榮農(nóng)村群眾文化，已經(jīng)完成文藝演出任務(wù)15場(chǎng)；統(tǒng)籌各種資源，以鄉(xiāng)老體協(xié)等團(tuán)體為載體，積極創(chuàng)建“歡樂(lè)鄉(xiāng)村大家樂(lè)”文化建設(shè)活動(dòng)，以鄉(xiāng)文化站為主把廣場(chǎng)踏歌等的.培訓(xùn)工作經(jīng)�；�，預(yù)計(jì)12月上旬舉辦××鄉(xiāng)“歡樂(lè)鄉(xiāng)村大家樂(lè)”活動(dòng)廣場(chǎng)操舞培訓(xùn)；積極開展數(shù)字電影進(jìn)村放映工程，做好場(chǎng)地、電源、觀眾等協(xié)調(diào)宣傳，確保每村每月一場(chǎng)電影的任務(wù)，加強(qiáng)放映安全放映管理，上半年共完成60放映任務(wù)，收看觀眾達(dá)9000多人，《挺進(jìn)大別山》、《夜襲》等國(guó)產(chǎn)故事片受歡迎；明確工作職能、職責(zé)，按時(shí)完成文體活動(dòng)信息及其他工作的填制上報(bào)工作，已經(jīng)上報(bào)文體活動(dòng)信息4條；因部分工作系統(tǒng)性強(qiáng)，后續(xù)工作量大，無(wú)法在短期內(nèi)做出正確的量化評(píng)定。
三、體育服務(wù)體系建設(shè)
積極做好**省體育特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)等的申報(bào)工作；以“健身月”活動(dòng)為契機(jī)，由鄉(xiāng)文化站牽頭，縣文體局體育科具體指導(dǎo)，在上甸芒崗村民小組舉行1場(chǎng)全鄉(xiāng)陀螺手友誼賽，共有22名選手參加，最后優(yōu)勝出四位陀螺選手；通過(guò)開展各種文化體育比賽，作好體育人才培養(yǎng)和選送工作，共舉行陀螺比賽13場(chǎng)，其中由小組自發(fā)組織12場(chǎng)，鄉(xiāng)文化站組織1場(chǎng)；認(rèn)真開展老年人文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，計(jì)劃今冬明春開展1場(chǎng)農(nóng)民體育運(yùn)動(dòng)會(huì)；但因××中學(xué)實(shí)施整體搬遷，校內(nèi)田徑場(chǎng)建設(shè)和游泳池清理工作尚未完成，體育課程設(shè)置沒(méi)有設(shè)置田徑和游泳課，完成選送3名田徑選手和10名游泳選手的指標(biāo)任務(wù)有困難。
四、文化遺產(chǎn)保護(hù)
配合縣文管所完成第三次全國(guó)文物普查的野外調(diào)查，共完成鄉(xiāng)內(nèi)10座佛寺、1座清真寺和大城村雞腸水新石器遺址的野外調(diào)查；結(jié)合縣民宗局等部門，明確村組等單位對(duì)文物的責(zé)任制。
五、文化產(chǎn)業(yè)
作好轄區(qū)內(nèi)紅橋網(wǎng)吧的日常監(jiān)管，結(jié)合縣20xx年文體工作會(huì)議，成立了鄉(xiāng)凈化社會(huì)文化市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定相應(yīng)的實(shí)施方案；結(jié)合派出、安監(jiān)、消防等部門的安全檢查和清查工作共開展了2次文化市場(chǎng)安全大檢查。
六、人才隊(duì)伍建設(shè)
與縣文體局協(xié)調(diào)配合，配齊、配強(qiáng)鄉(xiāng)文化站站長(zhǎng)，并嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)單位職稱評(píng)聘、工資福利等制度；結(jié)合村級(jí)組織活動(dòng)室建設(shè)項(xiàng)目，因地制宜，有效配備下甸村文化室兼職管理員；積極參加縣級(jí)各項(xiàng)文體培訓(xùn)，并認(rèn)真開展村級(jí)培訓(xùn)工作。
年度工作總結(jié) 篇8
今年來(lái)，林山鄉(xiāng)關(guān)工委以構(gòu)建和諧社會(huì)為載體，按照強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)陣地，關(guān)愛(ài)孩子，發(fā)揮余熱，促進(jìn)發(fā)展，完善機(jī)制工作思路，積極探索開展關(guān)工委工作新途徑，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定起來(lái)了積極作用。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極營(yíng)造關(guān)心下一代的良好環(huán)境
1、高度重視，營(yíng)造環(huán)境。鄉(xiāng)黨委對(duì)鄉(xiāng)關(guān)工委成員作了充實(shí)，鄉(xiāng)黨委副書記任主任，并抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志、老干部和鄉(xiāng)婦聯(lián)、團(tuán)委，充實(shí)關(guān)心下一代工作委員會(huì)。為了保證關(guān)心下一代工作的順利開展，我鄉(xiāng)將關(guān)工委工作納入黨委工作議事日程，為我鄉(xiāng)關(guān)心下一代工作的扎實(shí)開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、健全組織，壯大隊(duì)伍。我們調(diào)整完善了各村關(guān)心下一代工作委員會(huì)，建立健全了鄉(xiāng)、村各級(jí)關(guān)心下一代工作組織網(wǎng)絡(luò)，明確了村關(guān)工委組織由村黨支部書記兼任關(guān)工委主任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織開展村級(jí)關(guān)心下一代工作，使關(guān)心下一代工作層層落實(shí)，層層抓。
二、多辦實(shí)事,優(yōu)化青少年健康成長(zhǎng)環(huán)境
1、做好“留守孩子”的關(guān)愛(ài)工作。六一前夕，誠(chéng)信商會(huì)、招商局、工商局、法院、工會(huì)、石油公司等單位到林山鄉(xiāng)中心小學(xué)和林山鄉(xiāng)國(guó)芯希望小學(xué)進(jìn)行愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，向我鄉(xiāng)貧困學(xué)生省捐贈(zèng)了助學(xué)金、生活用品、學(xué)習(xí)用品等，為他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、生活上送去溫暖及幫助，開辟了一片藍(lán)天。開學(xué)前，鄉(xiāng)關(guān)工委為詹村村貧困兒童送去了書包、文具等學(xué)習(xí)用品，為12個(gè)低保戶留守兒童發(fā)放了書包、文具等學(xué)習(xí)用品，并鼓勵(lì)他們要繼續(xù)好好學(xué)習(xí)，努力實(shí)現(xiàn)自己理想，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。上報(bào)貧困留守兒童3名，便于結(jié)對(duì)幫扶。
建立詹村村留守兒童俱樂(lè)部為我鄉(xiāng)留守兒童示范點(diǎn)，結(jié)合婦聯(lián)的留守兒童暑期主題活動(dòng)，邀請(qǐng)縣工商局婦工委來(lái)到林山鄉(xiāng)詹村村留守兒童俱樂(lè)部，為40多名留守兒童上了一堂形象、生動(dòng)的食品安全課，課堂上小朋友仔細(xì)聽講，積極舉手回答問(wèn)題，通過(guò)自己的努力獲得了學(xué)習(xí)用品。并鼓勵(lì)小朋友給自己父母親寫一張明信片，把自己最想說(shuō)的話告訴爸爸媽媽。小朋友也為大家獻(xiàn)上了自己才藝，感謝叔叔阿姨為他們帶去了快樂(lè)。
結(jié)合鄉(xiāng)婦聯(lián)于3月份到各個(gè)行政村摸清各村留守兒童的情況，全鄉(xiāng)共有留守兒童390人，其中小學(xué)段314人，初中段76人。并將我鄉(xiāng)留守兒童具體情況輸入電腦。
開展微心愿認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，鄉(xiāng)關(guān)工委到各村了解了貧困學(xué)生的微心愿，報(bào)到縣級(jí)，省婦聯(lián)認(rèn)領(lǐng)我鄉(xiāng)下江村的一個(gè)小朋友的微心愿，并為他寄來(lái)了復(fù)讀機(jī)。同時(shí)我鄉(xiāng)干部也積極認(rèn)領(lǐng)了多個(gè)微心愿。
2、積極開展幫困助學(xué)活動(dòng)，關(guān)心弱勢(shì)群體家庭子女的教育。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件差，困難家庭多，有的無(wú)力負(fù)擔(dān)子女就學(xué)。鄉(xiāng)關(guān)工委、鄉(xiāng)團(tuán)委結(jié)合團(tuán)縣委開展的對(duì)困難學(xué)生讀大學(xué)的幫扶活動(dòng)，深入農(nóng)戶，對(duì)高中升大學(xué)的困難學(xué)生進(jìn)行挨家挨戶的走訪，詢問(wèn)他們的學(xué)習(xí)情況和生活狀況，并將每個(gè)人的情況整理成文字材料，上報(bào)團(tuán)縣委，爭(zhēng)取更多的困難救助。結(jié)合鄉(xiāng)民政辦、鄉(xiāng)婦聯(lián)，采取為困難學(xué)生家庭落實(shí)低保、幫助就業(yè)等方式解決他們的實(shí)際困難。并在今年六一兒童節(jié)時(shí)對(duì)鄉(xiāng)中心小學(xué)進(jìn)行了慰問(wèn)。
三、圍繞中心，抓好“五個(gè)結(jié)合”，促進(jìn)關(guān)心下一代工作扎實(shí)開展
作為關(guān)心下一代工作組的`成員，把關(guān)心下一代工作與村級(jí)其他各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了從思想到生活上關(guān)心下一代的目的。
一是發(fā)揮村里黨員干部作用，把關(guān)工委工作與村級(jí)黨建有機(jī)結(jié)合。動(dòng)員、組織退休的老黨員投身關(guān)心下一代事業(yè)是做好未成年人思想道德教育工作的前提和基礎(chǔ)。我配合鄉(xiāng)關(guān)工委挖掘全鄉(xiāng)關(guān)愛(ài)資源，不斷充實(shí)和優(yōu)化關(guān)心下一代工作隊(duì)伍，為做好關(guān)心下一代工作提供了有力的組織保證。首先把有條件從事關(guān)心下一代工作的老黨員盡可能多地動(dòng)員出來(lái)，加入到關(guān)心下一代的工作行列，從實(shí)際出發(fā)，做好組織工作。根據(jù)老黨員的特長(zhǎng)把關(guān)心下一代工作分別落實(shí)到每個(gè)老黨員頭上。尤其注重發(fā)揮一些退休老教師的余熱，為村里的青少年進(jìn)行義務(wù)的輔導(dǎo)。
二是把關(guān)心下一代工作與精神文明創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合。通過(guò)評(píng)選五好家庭、學(xué)習(xí)型家庭等活動(dòng)對(duì)村民、未成年人及他們的家長(zhǎng)進(jìn)行教育引導(dǎo)。
三是把關(guān)心下一代工作與村級(jí)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合。在每個(gè)村的村務(wù)辦公點(diǎn)設(shè)立“農(nóng)家書屋”，定期采購(gòu)有意義的書籍，并要求各村的書屋隨時(shí)免費(fèi)向村內(nèi)的青少年開放；
四是把關(guān)心下一代工作與村級(jí)創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合。①鄉(xiāng)關(guān)工委充分發(fā)揮團(tuán)委、婦聯(lián)、工會(huì)、小學(xué)及學(xué)生家長(zhǎng)的積極作用，通過(guò)板報(bào)、講座、等多種形式，廣泛開展了《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的宣傳，從而增強(qiáng)了群眾對(duì)關(guān)心下一代工作的認(rèn)同感，增強(qiáng)了青少年自我保護(hù)意識(shí)和遵紀(jì)守法意識(shí)；②在黨員干部、群眾和青少年中廣泛組織開展了“講文明、樹新風(fēng)，爭(zhēng)做文明青年”主題實(shí)踐活動(dòng)，教育引導(dǎo)他們從自身做起，從小事做起，爭(zhēng)做自覺(jué)踐行公民道德和弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)的表率；
五是把關(guān)心下一代工作與平安創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，青少年的成長(zhǎng)必須有一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，穩(wěn)定是成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。在全村深入開展普法教育活動(dòng)，定期向村民宣傳教育普法知識(shí)，從而不斷提高青少年的法律意識(shí)，引導(dǎo)他們自覺(jué)做到學(xué)法、用法、遵法、守法；積極配合有關(guān)部門開展對(duì)青少年“黃、賭、毒”的教育，嚴(yán)厲打擊針對(duì)未成年人的違法犯罪活動(dòng)。圍繞“遠(yuǎn)離毒品，關(guān)愛(ài)未來(lái)”這個(gè)主題，廣泛開展禁毒警示宣傳教育，嚴(yán)厲打擊涉毒違法犯罪，使青少年遠(yuǎn)離毒品；同時(shí)成立村治安巡邏隊(duì)，開展經(jīng)常性的巡邏檢查，發(fā)揮干部黨員的先鋒作用，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。通過(guò)這些活動(dòng)的開展，從根本上維護(hù)了村級(jí)穩(wěn)定，為社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、青少年的成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
我鄉(xiāng)關(guān)工委今年來(lái)雖然取得了一些成績(jī)，但僅僅是開始，更重要的任務(wù)還在后頭。我們有決心在市關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，乘勢(shì)而上，不斷開創(chuàng)我鄉(xiāng)關(guān)心下一代工作的新局面。
年度工作總結(jié) 篇9
時(shí)間過(guò)得真快，一晃眼一年又過(guò)去了，算起來(lái)來(lái)到公司已有兩年零七個(gè)月了，在公司就像一年如一日，光陰似箭，歲月如梭。
在10年的8月前我是一名卷繞工，每天的工作都是在車間里升頭、定期修板、落絲、做衛(wèi)生每天的工作安排的井井有條，工作起來(lái)有時(shí)歡樂(lè)有時(shí)疲憊。歡樂(lè)的是：工作就像人生一樣都是有序的進(jìn)行著如果一個(gè)沒(méi)有了工作他就會(huì)很平庸，每天除了吃喝拉撒睡什么都不懂，你說(shuō)這個(gè)人還有什么價(jià)值，他的人生又是怎么樣的呢？所以我感到很歡樂(lè)。疲憊的是：畢竟是工作，工作就要付出血汗，腳踏實(shí)地的忙碌疲憊著，工作需要體力而不是像做夢(mèng)一樣，有時(shí)工作了一天十分的疲憊，回到家倒頭就睡，夢(mèng)中會(huì)出現(xiàn)工作情形在夢(mèng)中就會(huì)把工作想的簡(jiǎn)易化，有時(shí)會(huì)想如果一根手指頭輕輕的一動(dòng)就能把絲從卷繞機(jī)中落下來(lái)而且安全的放在臺(tái)車上面，那該多好��！就在這時(shí)心中的想法在夢(mèng)中實(shí)現(xiàn)了，一根食指輕輕的'揮舞著十顆絲全部落在了臺(tái)車上。那時(shí)才感覺(jué)身體放松了，疲憊也沒(méi)了，香甜的入眠了。
在10年的8月份我很榮幸的被各位領(lǐng)導(dǎo)提升為P9線紡絲卷繞生產(chǎn)班長(zhǎng)，剛做班長(zhǎng)能力技術(shù)和管理都有些欠缺，一些些問(wèn)題也不斷的在發(fā)生，隨著時(shí)間的流逝自己的技術(shù)和管理都稍微有些提高，也都把這些問(wèn)題一一的客服。例如是紡絲的清板后斷頭，前一段時(shí)間當(dāng)班的清板后斷頭每天都存在著，起初自己是從卷繞出身對(duì)紡絲清板的質(zhì)量不了解，對(duì)紡絲工的要求低，蒙受領(lǐng)導(dǎo)的提醒我向紡絲老員工和老班長(zhǎng)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，經(jīng)受一頓時(shí)間的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)到了一些紡絲知識(shí)和清板技術(shù)，然后對(duì)本班的紡絲工嚴(yán)格要求清板質(zhì)量加強(qiáng)他們對(duì)工作的責(zé)任感。之后本班的清板后斷頭明顯下降，然而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)P9線做出了生產(chǎn)曲線圖而且把三個(gè)班每周的清板后斷頭和當(dāng)班斷頭統(tǒng)計(jì)出來(lái)貼到P9線生產(chǎn)車間;第一次貼出來(lái)的生產(chǎn)曲線圖我看到本班清板后斷頭和當(dāng)板斷頭不是很理想，心中的壓力也不斷的在增加，然而心中不敗的信念激發(fā)出心中的斗志，我一定要把工作做好，之后我更加的努力學(xué)習(xí)，對(duì)紡絲工更加的嚴(yán)格要求，每天都在紡絲看他們修板，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練慢慢的有所提高和進(jìn)步。
我對(duì)安全也要求嚴(yán)格，每次班會(huì)都會(huì)強(qiáng)調(diào)安全第一，我都會(huì)把身旁發(fā)生的安全事故對(duì)他們講述，安全事故本班也發(fā)生一起，由于P9線是 一條線不具備配備組件工的條件，組件上機(jī)時(shí)由班長(zhǎng)來(lái)做的，然而我對(duì)組件缺乏認(rèn)識(shí)，不知道怎么才能把組件上好，我上機(jī)組件做了兩次第二天就發(fā)生了安全事故，由于組件沒(méi)上到位造成組件脫落燙傷一名紡絲工雖然說(shuō)傷的不重但是也把我嚇得兩眼發(fā)呆，之后向組件班長(zhǎng)請(qǐng)教才學(xué)會(huì)了換組件上機(jī)減少安全事故發(fā)生。
組件的規(guī)格特別重要，在一天修板中紡絲工發(fā)現(xiàn)了一個(gè)組件換錯(cuò)的現(xiàn)象，組件換錯(cuò)不但是降級(jí)那么簡(jiǎn)單，它會(huì)導(dǎo)致為客訴和賠償，我經(jīng)常對(duì)紡絲工要求一定要檢查好組件規(guī)格確保生產(chǎn)質(zhì)量。
這一年過(guò)去了，我學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，掌握了一些技能，對(duì)下一年的工作也做了計(jì)劃。
第一就是安全：每個(gè)禮拜對(duì)操作工培訓(xùn)一次，掌握一些安全操作，培訓(xùn)內(nèi)容：1.卷繞機(jī)正常操作2.勾刀的正確使用。
第二就是技能：每個(gè)月舉行一次技能大比武提高操作技能如果不合格者將每個(gè)禮拜對(duì)其培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：1.升頭成功率2.升頭的速度3.修班的技術(shù)4.紡絲的速度5.操作規(guī)范。
第三就是勞動(dòng)紀(jì)律：在20xx年對(duì)操作工的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行嚴(yán)格要求管理，屢教不改者采用蹲點(diǎn)法，每天的看著他一直到做好為止。
第四就是衛(wèi)生：衛(wèi)生也是一大問(wèn)題嚴(yán)格的對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行要求，對(duì)責(zé)任位衛(wèi)生每天進(jìn)行檢查，打分制月底進(jìn)行考核，合格者有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)不合格者對(duì)其進(jìn)行處罰。
第五就是節(jié)能降耗：在車間內(nèi)線后的或其它不用的燈及時(shí)的關(guān)掉確保無(wú)長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水。
第六就是愛(ài)惜公共物品：對(duì)公司的物品不進(jìn)行刻意的損壞，愛(ài)護(hù)公共物品
年度工作總結(jié) 篇10
今年是我成為上班族以來(lái)的第二個(gè)整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了*******這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就10年的工作情況總結(jié)如下：
一、一年來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力
完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、****c組團(tuán)前期開工準(zhǔn)備工作、c組團(tuán)樣板房工程等公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作
1、一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱，力爭(zhēng)做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書、使用說(shuō)明書，我都要提前準(zhǔn)備齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過(guò)多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對(duì)一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費(fèi)大量精力，花費(fèi)將近一月的時(shí)間，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小，但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準(zhǔn)備充足，二期的景觀、綠化工作進(jìn)行的很順利。
但是，后期驗(yàn)收時(shí)，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來(lái)了很大的麻煩，最終，我通過(guò)與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作。
3、********工程
9月初，接領(lǐng)導(dǎo)指示。要建設(shè)c組團(tuán)樣板房。它是10年在全國(guó)房地產(chǎn)低迷情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定*****c組團(tuán)開工，組建****加這種新戶型的.一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也是公司今年即b組團(tuán)銷售情況不樂(lè)觀后的一項(xiàng)新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后，我快速的投入到實(shí)際工作當(dāng)中去，為了達(dá)到預(yù)期效果，我2天內(nèi)3次定位放線，最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果。在施工過(guò)程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場(chǎng)，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營(yíng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在********順利開盤后，我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
二、一年來(lái)的工作心得
1、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為“****”一分子，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做，在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考，自己考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。
2、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。
3、通過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜，管理力度不夠；處理問(wèn)題還不是太細(xì)心，這些問(wèn)題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年，面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開闊了自己的視野。
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