【精品】畢業(yè)實習(xí)報告范文匯編5篇
隨著社會不斷地進(jìn)步，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的畢業(yè)實習(xí)報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇1
本文通過在XX市人民醫(yī)院系統(tǒng)的行政管理工作，認(rèn)識到了理論知識的指導(dǎo)意義，同時又了解到理論與實踐相結(jié)合的必要性，把我所學(xué)的知識運用于實踐，并從中鞏固理論，不斷提高自己的實踐能力。
關(guān)鍵字：行政 實踐 管理 維護(hù)
一、實習(xí)目的
通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
通過這次實習(xí)，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會所學(xué)的基本理論，了解行政發(fā)展的發(fā)展及應(yīng)用，較為系統(tǒng)的技能，把所學(xué)的知識與解決實際問題相聯(lián)系，能夠利用行政處理工作中的各種信息，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高我們從事實際工作的能力。
通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識。提高處理實際問題的能力。了解設(shè)計專題的主要內(nèi)容，使學(xué)生能夠了解社會、學(xué)校的需要。在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助，對自己今后所從事的事業(yè)有一個實習(xí)了解的過程。為畢業(yè)設(shè)計的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
實習(xí)對于鍛煉學(xué)生能力，了解社會、熟悉民生，看清自己的定位是很有幫助的。而從就業(yè)角度來看，擁有豐富實習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生在就業(yè)時的優(yōu)勢也是比較明顯的。
二、單位介紹及崗位介紹
廣西XX市是中越邊境上的國家一類口岸，位于北部灣經(jīng)濟區(qū)的前沿，是連接中國-東盟的橋頭堡。XX市人民醫(yī)院位于XX市XX鎮(zhèn)XX街XX號，重建于XXXX年，是XX市唯一的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)為一體的國家二級甲等綜合醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全市20萬人民及每年出入境400余萬人次的醫(yī)療保健工作以及國際性救死扶傷的任務(wù)。
醫(yī)院占地面積XXX平方米，業(yè)務(wù)用房建筑面積XXX平方米，門診量每年XXX人次，住院病人XXX人次。目前編制床位XXX張，醫(yī)院在職員工XXX人，其中高級職稱XX人，中級職稱XX人，初級職稱XX人。能開展顱腦、普外、骨科、婦產(chǎn)科等手術(shù)。科室設(shè)置有門診部、急診科、內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、五官科、皮膚科、檢驗科、藥劑科、放射科（含CT室）、功能檢驗科、預(yù)防保健科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、病理科等臨床醫(yī)技科室及相關(guān)職能管理科室。不斷加強醫(yī)院的特色科室建設(shè)，以消化內(nèi)科、骨科為重點，中西醫(yī)結(jié)合發(fā)展，充實設(shè)備力量，提高診療水平，形成區(qū)域衛(wèi)生優(yōu)勢。
醫(yī)院目前擁有美國GE24排螺旋CT機、日本東芝數(shù)字化多功能X線攝影系統(tǒng)DR、日本富士能電子胃鏡、腸鏡、血液透析系統(tǒng)、德國數(shù)碼三晶片彩色攝影系統(tǒng)腹腔鏡、日本東芝C臂、多臺進(jìn)口彩超、呼吸機、日本東芝原裝進(jìn)口800時速全自動生化分析儀、ZH-VE型電磁式體外沖擊波碎石機等醫(yī)療設(shè)備。
長期以來，醫(yī)院以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為服務(wù)宗旨，以“愛院、團結(jié)、熱情、奮發(fā)”為醫(yī)院精神，落實了“病人住院清單一日制”、病人選擇醫(yī)生、便民利民等措施，造福邊陲人民，樹立國門醫(yī)院新形象。
我在廣西XX市人民醫(yī)院辦公室進(jìn)行了行政管理實習(xí)工作。在實習(xí)中，我在辦公室的指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與辦公室日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識和秘書知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
三、工作過程
在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。
在實習(xí)的過程中，我采用看、問、練的形式對在醫(yī)院辦公室的日常工作開展有了一定的了解。對其工作管理的特點、方式運作有了初步的認(rèn)識。
在這一過程中，初步了解了醫(yī)院文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。
作為實習(xí)生，我嚴(yán)格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規(guī)章制度，主動打掃辦公室衛(wèi)生、尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點、主動向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí)，取長補短，加強溝通，增進(jìn)了解，提升能力。認(rèn)真完成日常的信訪接待,會務(wù)管理,文件草擬,內(nèi)勤公務(wù)等具體工作任務(wù),在執(zhí)行各項工作任務(wù)的過程中表現(xiàn)出較高的工作適應(yīng)能力,組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新應(yīng)變能力。
對領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時、準(zhǔn)確辦結(jié)，不斷提高工作效率。
我所學(xué)的，我知道的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，每個禮拜，我們要做一次材料計劃表。其實這個表是很簡單的。這些簡單的文檔操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在實際操作中確實模掕兩可的。著說明自己對自己所學(xué)知識太浮了，并沒有深入的學(xué)習(xí)。這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的，所以在工作中端正態(tài)度是必須的。
我把這次實習(xí)當(dāng)成是鍛煉自己，接觸社會的平臺，不管有多困難，也要努力克服，要抓住這次機遇，不斷向他們學(xué)習(xí)，充實自己。
實習(xí)中在用到的計算機專業(yè)知識中發(fā)現(xiàn)，自己的計算機知識還是不太扎實，如果要學(xué)以致用，還需要進(jìn)一步加深自己的知識水平。
在實習(xí)期間，我深切的感受到，辦公室是一個團結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，及時面對很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對工作，大家總是熱情真誠；對于工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決問題。整個部門和睦相處，就像一個溫暖的大家庭。從他們身上，我真正體會到了“敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實意義，體會到了“創(chuàng)造完美、服務(wù)社會”的服務(wù)理念。
五、實習(xí)體會與收獲
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對單位管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習(xí)，加深了我對日常管理基本知識的理解，豐富了我的秘書知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常單位管理工作，既要注重管理理論知識和為人處事的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
經(jīng)過這段實習(xí)，我有些心慌，我意識到自己并不成熟，并沒有做好將要走上社會的準(zhǔn)備工作。我還有太多的地方需要改進(jìn)，思想上的，生活作風(fēng)上的，我應(yīng)該抓住這次機遇，用最快的進(jìn)步，把握自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉，為適應(yīng)以后的工作，為之打好基礎(chǔ)。
實習(xí)，是開端也是結(jié)束。實習(xí)的同時也讓我了解到了自己的不足，在今后的工作和生活中，我會繼續(xù)努力，完善自我，更加努力的奮斗下去。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇2
通過這次水利工程實習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，而且還從老一輩的水利工程專家那學(xué)到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實習(xí)以來的心得體會總結(jié)如下：
由于我們是在學(xué)校學(xué)到專業(yè)課時才進(jìn)行這次實習(xí)的，因此這次實習(xí)是比以往任何一次實習(xí)都更具有針對性和實踐意義。在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課后，才開始實習(xí)的，通過這次實習(xí)，使我更充分地理解了專業(yè)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)而在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地掌握和運用專業(yè)技能。
首先，通過這次畢業(yè)實習(xí)，使我更深刻地了解水利水電工程專業(yè)知識。大學(xué)三年在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后，逐步具有了較扎實的專業(yè)知識，但在校期間所學(xué)的內(nèi)容都是理論知識，除上課程認(rèn)知識習(xí)和假期專業(yè)實習(xí)外，在實踐中學(xué)習(xí)和運用已學(xué)理論知識還遠(yuǎn)不夠。通過這次實習(xí)，我對以前學(xué)習(xí)和實習(xí)中存在的問題和不足有了正確的認(rèn)識。
以前課本上學(xué)的知識都是水利水電工程中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑物安全、合理、經(jīng)濟的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題?我想，那便是運用我們所學(xué)的知識和原理，根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學(xué)過，但如何將他們聯(lián)系起來，用于解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。
“學(xué)以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。例如：我們在上次暑假實習(xí)時，我對工程采用基礎(chǔ)靜壓樁法和錨桿固定的處理方案十分不解，因為靜壓樁比現(xiàn)澆混凝土樁經(jīng)濟費用高。因此，我推測是該工程地基土質(zhì)軟弱或砂化嚴(yán)重，我向項目負(fù)責(zé)人請教后得到了肯定。因為在學(xué)基礎(chǔ)工程后，我一直記得授課老師這樣告訴我們：如果地基承載力滿足要求，應(yīng)盡量少使用靜壓樁，靜壓樁費時而且費用大，也就是這個小道理，才讓我產(chǎn)生上面的問題和疑惑。有些問題看似復(fù)雜，其實換個角度或換種思維可能就簡單的多了。所以，除了將所學(xué)的運用于工程中，還應(yīng)注意靈活、熟練掌握和運用那些看似再簡單不過的原理和方法，從小處、細(xì)微處著眼，兼顧全局，一定能夠更好地解決問題。
其次，通過這次施工實習(xí)，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設(shè)計還是施工或監(jiān)理工作，我們都應(yīng)該注重提高施工管理效率。這次施工實習(xí)的工程局，他們的先進(jìn)管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。尤其是在三峽水利樞紐工程實習(xí)，在建三峽大壩時運用的都是世界一流水平的管理系統(tǒng)和管理模式，使我感受特別深刻。
水利工程施工管理要考慮的內(nèi)容多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到工程的進(jìn)度和效率。三峽水利工程工作人員各司其職，各項工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場步步不離，認(rèn)真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負(fù)責(zé)人則在工地現(xiàn)場指導(dǎo)。因此各項工作都在計劃進(jìn)行中。
通過這些引入先進(jìn)管理模式和科學(xué)管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。
最后，通過這次施工實習(xí)，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實，在這么短暫的施工實習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識和技能。但是，在這幾天的施工實習(xí)中我從更全面的角度認(rèn)清了今后所從事水利工程工作所需努力的方向。正如在實習(xí)中老師和工程師所說：“畢業(yè)后從事土木工程工作，需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。
的確，從大學(xué)畢業(yè)走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們?nèi)ヅ�。因此，面對那么多長期從事水利工程的同行前輩，他們工作經(jīng)驗比我們豐富，知識學(xué)的比我們扎實，學(xué)識比我們淵博，我們只有耐下心來，虛心向他們請教學(xué)習(xí)，我們才會有更大的進(jìn)步，我們也才會在水利工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。
另外，在這次畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點，主要有以下兩點：
一、專業(yè)知識掌握的不夠全面。盡管在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，但是當(dāng)前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任水利工程工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始，只是在實踐中學(xué)習(xí)，才會掌握更多專業(yè)知識和技能。
二、專業(yè)實踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。由于專業(yè)實習(xí)時間較少，因此很難將所學(xué)知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向從事水利工程的前輩學(xué)習(xí)，同時要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過于依賴?yán)蠋煹?被動吸收學(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動積極向他人學(xué)習(xí)和請教，同時加強自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。
總之，我會好好體會這次實習(xí)給我?guī)淼某晒蚁嘈胚@對我今后的工作中是極其有幫助的。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇3
華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟辦理學(xué)院為期兩周的練習(xí)活動在21號美滿結(jié)束了，校外練習(xí)和校內(nèi)練習(xí)時候別離各一周。
為自動響應(yīng)學(xué)院的號召，我們班構(gòu)造觀光了廣東南粵物流股分有限公司鐵配中間，此為校外練習(xí)。固然此次練習(xí)性觀光時候其實不長，只用了半天，該項活動行程便結(jié)束了，但我們卻感觸收獲頗豐，對專業(yè)知識有了更深的明白及應(yīng)用。
校內(nèi)練習(xí)活動——學(xué)院進(jìn)行了一系列與就業(yè)有關(guān)的活動，活動包括了就業(yè)競爭論壇、個人簡歷計劃大賽、模仿面試大賽三部分。因為此次活動的參加?xùn)|西緊張是管理學(xué)院的大三門生，處在這個階段的我們對就業(yè)非常關(guān)心，對簡歷的計劃、面試等等有著很多的疑問，同時卻又不忙于找工作，參加這些活動可當(dāng)作是我們就業(yè)前的一次熱身，能夠?qū)Ρ旧碓诰蜆I(yè)方面的好壞勢等有更深的明白。是以，活動期間，我們也自動參加了，并感觸成果頗多。
最終是就業(yè)競爭論壇，該論壇緊張針對當(dāng)前大門生“考據(jù)熱”的現(xiàn)象進(jìn)行分析，被聘請的在場高朋也給同學(xué)們發(fā)起了很多寶貴的定見。當(dāng)前許是越多越好，乃至有部分同學(xué)為了籌辦考據(jù)，忽略了專業(yè)課程，把大部分時候花在考據(jù)上，呈現(xiàn)了本末倒置的現(xiàn)象。
就業(yè)競爭論壇“如何對待考據(jù)熱”給我們送來一場及時雨，給了我們一個精確的指引，使我們認(rèn)識到：要使本身增值，必須考據(jù)，比如大學(xué)英語四級證書、與專業(yè)相干的一些較根本的證等。但考據(jù)不能盲目，應(yīng)根據(jù)本身實際環(huán)境、樂趣喜好及將來的籌劃就業(yè)方向而有選擇地考據(jù)，一旦決議好考哪些證，就應(yīng)當(dāng)當(dāng)真對待，肯花心思和時候精神籌辦考據(jù)，前提是不能感化本身專業(yè)知識的進(jìn)修�？紦�(jù)切不可同流合污，雇用者不會只存眷應(yīng)聘者的證書有多少。
接著是個人簡歷計劃大賽。在與企業(yè)大略其他機構(gòu)的面試官見面之前，我們的個人簡歷代表著我們的形象。如何使我們的簡歷在繁多的建立中脫穎而出，這是我們參加此項活動的目標(biāo)。一份好的個人簡歷，應(yīng)是布局嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)樸簡便、計劃要精良、也要凸起本性。要創(chuàng)設(shè)面試機遇，要增加被登科的機遇，就應(yīng)當(dāng)讓個人簡歷吸引雇用者的注意力。是以，個人簡歷計劃要有本性，內(nèi)容要富裕。
參加此次個人簡歷計劃大賽后，我深感本身在個人簡歷計劃的劣勢，認(rèn)識到本身用于表如今簡歷上的本錢其實不多，因此計劃出來的個人簡歷顯得有點浮泛。幸虧另有一年多的時候讓我去篡奪更多的本錢使本身增值，能更好更真正地表現(xiàn)于個人簡歷上，給簡歷付與更佳形象。
最終是模仿面試比賽。我們知道，面試已經(jīng)成為應(yīng)聘者進(jìn)入一個企業(yè)所必經(jīng)的階段，雇用者經(jīng)過議定面試觀察應(yīng)聘者的表達(dá)本領(lǐng)、應(yīng)變本領(lǐng)、人際干系、籌劃構(gòu)造、綜合分析等各方面本領(lǐng)以及自我認(rèn)識的程度。
在面試之前，應(yīng)聘者應(yīng)做好富裕的籌辦，著裝應(yīng)得當(dāng)所要應(yīng)聘的工作的詳細(xì)環(huán)境，比方，一身太過死板的穿戴打扮就不大得當(dāng)凡是觸及前衛(wèi)的工作。同時，應(yīng)聘者要對所要應(yīng)聘的工作以及公司有必定的明白，以便在面試進(jìn)程中面試官知道你是有備而來的，要清除本身為甚么得當(dāng)這份工作，本身和其他應(yīng)聘者比擬較之下，優(yōu)勢劣勢各是在哪些處所。
面試進(jìn)程中，不可是氣力與當(dāng)場應(yīng)變本領(lǐng)的伶俐，并且必要面試的技巧，良知知彼，才華百戰(zhàn)百勝，才華在繁多應(yīng)聘者傍邊脫穎而出。
模仿面試大賽讓我們明白了競爭上崗的壓力，但也明白了這么一點：找工作，不是強者糊口生涯、弱者淘汰，而是適者糊口生涯、不適者淘汰。只是，我們要把握知識，學(xué)會更多的東西，富裕本身，進(jìn)步本身代價，定位好本身的就業(yè)方向，向雇用者表明我便是得當(dāng)這個崗?fù)み@份工作的人才。
經(jīng)過議定這兩個禮拜的活動，我們更深一層地認(rèn)識了本身。學(xué)院進(jìn)行這些活動，給我們供給了一個讓我們自我審閱和自我潛能開掘的平臺，在接下來的大學(xué)期間，我們將連續(xù)進(jìn)修，連續(xù)進(jìn)步，積聚更多的知識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇4
這一個學(xué)期，是我邁向人生的另一個階段，這個學(xué)期是我離開校園，接觸社會的第一個學(xué)期、歲月流逝，時間一晃已悄然溜走，回顧實習(xí)工作的點點滴滴，不經(jīng)覺得作為一名幼兒園教師的幸福和滿足、在一個學(xué)期的學(xué)習(xí)生活中，孩子們在各個方面都進(jìn)步了許多，這里，我也應(yīng)該總結(jié)一下過去的成功和失敗，以便更好的提高自己的各項工作水平。
一、端正工作態(tài)度，提高自身素質(zhì)
作為一名新教師，我一直牢記“為人師表”這四個字，在幼兒面前行為得體，講話文明，努力成為孩子們的朋友。按時上下班，不遲到，不早退，積極參加各項活動和會議，有集體觀念，為集體的榮譽做出自己的努力。在閑暇時間不忘收看一些新聞，閱讀一些報刊書籍，因為我覺得了解人們周圍發(fā)生的一些事情是做為一名教師應(yīng)該具備的素質(zhì)，現(xiàn)在的社會是一個信息發(fā)達(dá)的社會，幼兒獲得知識的信息通道太多了，有時候他們會了解到一些連老師都不知道的東西，如果教師不能跟上時代的發(fā)展，那么如何來教育孩子呢？只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)、
二、立足崗位，不斷豐富工作經(jīng)驗
平時我能認(rèn)真的備課，準(zhǔn)備好上課的材料，盡量用孩子們喜歡的方式導(dǎo)入課題，不斷激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。在課后能及時地反思每節(jié)課的得與失，找出存在的問題，總結(jié)成功的經(jīng)驗。在工作上，我始終以虛心學(xué)習(xí)、腳踏實地的態(tài)度對待每件事情，我不把我的工作當(dāng)成是工作，而是把它當(dāng)成我的生活和興趣所在。這樣就能在工作中收獲快樂。一學(xué)期下來，我發(fā)現(xiàn)更多的時候很多事情要積極主動的去做，把它當(dāng)成自己的事情去做，這樣我就會主動的思考，把可能發(fā)生的問題，將來可能要發(fā)生的問題都盡量想到。我相信“態(tài)度決定一切”，所以，我也虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)及園內(nèi)同事的指點及給予的要求，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，豐富自己的工作經(jīng)驗。
三、環(huán)境布置，與幼兒共同營造愉悅的生活空間
根據(jù)每個主題的實施，我與主班老師大力利用家長資源、社會資源，師幼共同布置適宜的與主題匹配的環(huán)境，其中，大部分材料都是由孩子們自己收集、制作，如：《親親熱熱一家人》主題中，幼兒自帶全家福、爸爸媽媽的照片等；《春天真美麗》主題中，請家長春天的圖片，幼兒繪畫自己眼中的春天等。在家園、師幼的不斷互動中，環(huán)境活了起來，孩子的知識經(jīng)驗也多了起來。
四、保教并重，提高孩子的自我服務(wù)能力
本學(xué)期我能一貫的堅持保教并重的原則，把孩子的身心健康放在首位，每天和主班老師一起組織好孩子的戶外鍛煉，以飽滿的情緒去引導(dǎo)孩子，利用多種方法激發(fā)他們活動的積極性。平時根據(jù)季節(jié)的變化，提醒孩子穿合適鍛煉的衣著，知道及時增減衣服，使他們學(xué)會初步的自我保護(hù)的方法。利用午餐的時間，讓孩子了解各種蔬菜的營養(yǎng)，培養(yǎng)他們良好的進(jìn)餐習(xí)慣。并在午睡時提供他們自己疊衣疊被的機會，培養(yǎng)他們愛勞動的好習(xí)慣。
時間在孩子的成長中過去了，師幼在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在某些方面也存在著許多的不足之處。因此，在今后的工作中，我要更加努力，希望學(xué)校能給我更多學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己能力方面的機會還有工作上的支持。我會在教師這個舞臺上表現(xiàn)出更好的一面。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇5
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
中國電信是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用�？头行母鶕�(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。
“練”，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考。
“測”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，及時幫助學(xué)員鞏固知識點，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
“幫”，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程；注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員！
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