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商場物業(yè)管理工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的商場物業(yè)管理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

商場物業(yè)管理工作總結(jié)

商場物業(yè)管理工作總結(jié)1

　　在辦理租戶入住手續(xù)時(shí)，為租戶提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù)，對于塑造管理公司的形象，給租戶留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：

　　1、管理內(nèi)容：

　　(1)在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。

　　(2)精心布置租戶入住現(xiàn)場，為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。

　　(3)憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料。

　　(4)收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用。

　　(5)陪同租戶驗(yàn)房，辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認(rèn)后，填入《租戶驗(yàn)收交接表》。

　　(6)對驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，與租戶約定時(shí)間，及時(shí)解決。

　　2、管理措施：

　　(1)制定《租戶領(lǐng)房程序》;

　　(2)策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案;

　　(3)按照租戶領(lǐng)房程序，安排工作流程;

　　(4)熱情接待，百問不厭，虛心聽取租戶意見;

　　(6)按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。

商場物業(yè)管理工作總結(jié)2

　　為確保商業(yè)街區(qū)的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求，維護(hù)租戶的合法權(quán)益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂商業(yè)街區(qū)接管驗(yàn)收方案。

　　1、管理內(nèi)容：

　　(1)了解接管物業(yè)的基本情況;

　　(2)編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》，確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排;

　　(3)與開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工單位一起，依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對商業(yè)街區(qū)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場初步驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗(yàn)收表》上，同時(shí)要求施工單位對驗(yàn)收中存在的問題限期整改;

　　(4)與開發(fā)、施工單位一起，對商業(yè)街區(qū)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)驗(yàn)，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn);

　　(5)與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行商業(yè)街區(qū)物業(yè)交接：核對、接收各類房屋和鑰匙;核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔;核對、接收各類設(shè)施設(shè)備;核對、接收各類標(biāo)識。

　　2、管理措施：

　　(1)組建接管驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)商業(yè)街區(qū)的接管驗(yàn)收工作;

　　(2)制定接管驗(yàn)收規(guī)程;

　　(3)掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序;

　　(4)提高對接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識;

　　(5)實(shí)事求是地開展接管驗(yàn)收工作;

　　(6)按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

商場物業(yè)管理工作總結(jié)3

　　在商業(yè)街區(qū)管理中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護(hù)商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶的安全，這是一項(xiàng)很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

　　1、管理內(nèi)容：

　　(1)常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商業(yè)街區(qū)公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。

　　門崗的任務(wù)：

　　a.禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);

　　b.維護(hù)出入口的交通秩序;

　　c.對外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;

　　d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區(qū);

　　e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入商業(yè)街區(qū);

　　f.遇有外來人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū)，即與物主核實(shí)，并作登記。

　　g.為租戶提供便利性服務(wù)。

　　巡邏崗的任務(wù)：

　　a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角;

　　b.巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作;

　　c.對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;

　　d.商業(yè)街區(qū)安全檢查;

　　e.裝修戶的安全檢查;

　　f.防范和處理各類治安案件;

　　g.防范和制止各類違反商業(yè)街區(qū)管理制度行為。

　　(2)技術(shù)防范：應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，確保商業(yè)街區(qū)安全。對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并及時(shí)通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報(bào)警，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。

　　2、管理措施：

　　(1)實(shí)行半軍事化管理，制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎懲措施，并嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

　　(2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會操。

　　(3)加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得當(dāng)。

　　(4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量。

　　(5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

商場物業(yè)管理工作總結(jié)4

　　在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的`要求，又滿足廣大租戶的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。根據(jù)某廣場工程進(jìn)展情況，特制訂如下方案：

　　1、工作內(nèi)容：

　　(1)從政策法規(guī)的角度，提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù);

　　(2)從物業(yè)管理的角度，對以下方面提出合理化意見：園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì);建筑設(shè)計(jì)和選材;環(huán)境整體設(shè)計(jì);標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置;綠化設(shè)計(jì);其它公建配套設(shè)施配置;電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置;消防設(shè)施配置;安全監(jiān)控系統(tǒng)配置;弱電系統(tǒng)其它配置;各類設(shè)備配置、選型;隱蔽工程施工。

　　2、管理措施

　　(1)熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循;

　　(2)制定早期介入計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地開展工作;

　　(3)參與有關(guān)工程聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;