【實(shí)用】新年計(jì)劃模板錦集6篇
新年計(jì)劃 篇1
一、活動(dòng)意圖：
通過(guò)活動(dòng)，讓幼兒、家長(zhǎng)感覺(jué)到節(jié)日的來(lái)臨，共同分享節(jié)日的歡樂(lè)，親子迎新年活動(dòng)計(jì)劃。以親子活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)家庭與班級(jí)的溝通，讓幼兒有展示自我的機(jī)會(huì)，加深家園情、師幼情、親子情。
二、參加人員：小班教師、全體幼兒及家長(zhǎng)朋友。
三、活動(dòng)時(shí)間：年 月 日
四、活動(dòng)場(chǎng)地：小班教室
五、活動(dòng)目標(biāo)：
1、幼兒樂(lè)意與同伴一起參加表演和游戲活動(dòng)。
2、幼兒與家長(zhǎng)一起體驗(yàn)迎新年的快樂(lè)。
六、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、提前通知，請(qǐng)家長(zhǎng)安排好時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)。
2、活動(dòng)道具、小禮品。
七、表演活動(dòng)
20xx已離我們遠(yuǎn)去，20xx已悄悄地來(lái)臨，歡迎家長(zhǎng)在百忙之中參加我們今天的“慶元旦家園同樂(lè)活動(dòng)”。在這喜慶的日子里，我代表小班及兩位老師祝大家新年好！寶貝們也來(lái)祝爺爺奶奶、爸爸媽媽新年好。
1、首先請(qǐng)欣賞《幸福拍手歌》
2、 請(qǐng)欣賞歌曲《玩具進(jìn)行曲》
3、接下來(lái)是家長(zhǎng)與幼兒一起表演手語(yǔ)《媽媽我很好》
4、請(qǐng)欣賞歌曲《走路》
5、請(qǐng)欣賞歌曲《火車快開(kāi)》
6、接下來(lái)請(qǐng)欣賞三位老師表演手語(yǔ)《花好月圓》
7、師幼與家長(zhǎng)一起唱中英文《新年好》歌曲
八、親子游戲內(nèi)容
各位家長(zhǎng)，下一個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始進(jìn)行親子互動(dòng)。
游戲一：投籃
準(zhǔn)備：海洋球、紙箱子
游戲方法：6對(duì)孩子與家長(zhǎng)各站在老師事先畫(huà)好的場(chǎng)地上，幼兒手捧紙箱，家長(zhǎng)手拿海洋球?qū)?zhǔn)孩子手上的紙箱投籃，最后寶寶紙箱內(nèi)球多的為勝利者。
游戲二：我們是毛毛蟲(chóng)
準(zhǔn)備：蘋(píng)果
游戲方法：兩組幼兒進(jìn)行比賽，每組6名幼兒同時(shí)蹲下拉在一起向前進(jìn)去摘蘋(píng)果，看哪組幼兒先摘到蘋(píng)果。
游戲三：搶椅子
準(zhǔn)備：20把椅子
游戲方法：21名家長(zhǎng)手抱自己的孩子圍著圓圈走，當(dāng)老師的鼓聲停止時(shí)家長(zhǎng)抱著孩子坐在小椅子上，沒(méi)有坐到小椅子的家長(zhǎng)離開(kāi)后，依次減少小椅子，最后占到小椅子的家長(zhǎng)為勝利者，工作計(jì)劃《親子迎新年活動(dòng)計(jì)劃》。
游戲四：揪尾巴
準(zhǔn)備：彩色皺紋紙條、音樂(lè)
游戲方法：10名家長(zhǎng)手抱自己的孩子走，當(dāng)音樂(lè)停止時(shí)，能保護(hù)好自己尾巴的家長(zhǎng)為勝利者。
游戲五：滿地開(kāi)花
準(zhǔn)備：海洋球、紙箱子
游戲方法：6名幼兒身背裝有10個(gè)海洋球的紙箱子，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)幼兒跳高，將紙箱內(nèi)的`海洋球跳出，最后誰(shuí)的紙箱內(nèi)的海洋球最少為勝利者。
3、歡樂(lè)的時(shí)光總是過(guò)得很快，希望與美好就在不遠(yuǎn)處等待。讓我們共同創(chuàng)造美好的明天，感謝各位家長(zhǎng)對(duì)本次活動(dòng)的大力支持。幼兒園小班“慶元旦家園同樂(lè)活動(dòng)”到此結(jié)束。
4、結(jié)束活動(dòng)頒發(fā)圣誕小禮品
新年計(jì)劃 篇2
銷售計(jì)劃是每一個(gè)銷售員工作的依據(jù)，每年的市場(chǎng)都會(huì)有波動(dòng)， 那么制定新年的工作計(jì)劃對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是非常有必要的。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下:
一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二:在擁有老客戶的.同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四:今年對(duì)自己有以下要求:
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
新年計(jì)劃 篇3
新年鐘聲又敲響了，20xx年大門(mén)已經(jīng)向我們打開(kāi)。在這個(gè)辭舊迎新時(shí)刻，時(shí)間老人打開(kāi)一頁(yè)新篇章，等著我們?nèi)?shū)寫(xiě)，去創(chuàng)造……
新一年，新希望，我也制定了我新年計(jì)劃：
1、今年，我要克服缺點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)，天天向上！
2、我要多讀課外書(shū)，使自己知識(shí)一點(diǎn)點(diǎn)增長(zhǎng)，讓我精神有了成長(zhǎng)。
3、我要爭(zhēng)取更多參加比賽機(jī)會(huì)，充實(shí)我生活。
4、我還要多積累一些英語(yǔ)單詞，用知識(shí)走遍世界！
新年計(jì)劃 篇4
一、活動(dòng)背景：
白發(fā)蒼蒼，手持拐杖，走路蹣跚，這些已成為老人的象征；孤單、寂寞、無(wú)助也似乎是老人的代名詞。老人，他們一路走來(lái)，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的風(fēng)雪，需要的是關(guān)懷與愛(ài)。在他們安享晚年之時(shí)，哪怕是我們一個(gè)淡淡的微笑，一句親切的'問(wèn)候，一段真誠(chéng)的祝福足使他們感到無(wú)比的溫暖和甜蜜。作為XXXX的員工，我們更多的員工都是來(lái)自外地的外來(lái)務(wù)工者，他們利用日常工作之余編排了各類娛興節(jié)目，雖然春節(jié)期間他們因?yàn)楣ぷ髟驘o(wú)法回老家陪伴自己的父母過(guò)年，但他們希望用自己的行動(dòng)來(lái)關(guān)懷那些“杭州的父母”！尊重老人，敬愛(ài)老人，說(shuō)到底就是尊敬自己，敬愛(ài)自己。會(huì)懂得孝順父母的我們，更應(yīng)該打開(kāi)心胸去接納敬老院中的慈祥的孤獨(dú)的老人，給他們歡樂(lè)，給他們祝福，給他們帶來(lái)美好的回憶，陪伴他們?nèi)ふ夷贻p的輝煌和對(duì)明天的希望。
二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)：
20xx年2月19日13：30分、xxxx老年公寓
三、活動(dòng)內(nèi)容：
1、開(kāi)場(chǎng)舞：歡天喜地龍賀歲 演員 （XXX）
2、主持人活動(dòng)介紹 主持人（XXX）
3、演唱：XXX 演員 （XXX）
4、演唱：XXX 演員 （XXX）
5、游戲環(huán)節(jié)：面部運(yùn)動(dòng)會(huì) 邀請(qǐng)護(hù)工及員工參加
6、越�。篨XX 演員（XXX）
7、演唱：XXX 演員（XXX）
6、有獎(jiǎng)問(wèn)答 主持人（XXX）
7、單口相聲：打虎英雄 演員（XXX）
8、提問(wèn)通俗易懂關(guān)于垃圾分類小常識(shí) 主持人（XXX）
9、合影留念——背景音樂(lè)“相親相愛(ài)”
10、為每個(gè)老人房間贈(zèng)送小植物、贈(zèng)送新春福字及清理樓道垃圾
11、活動(dòng)結(jié)束
四、任務(wù)分工
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：XXX
�。�(lián)絡(luò)記者、現(xiàn)場(chǎng)回答提問(wèn)）
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：XXX
�。ìF(xiàn)場(chǎng)管控、節(jié)目安排、音樂(lè)設(shè)備控制）
主持人：XXX （節(jié)目主持詞）
節(jié)目（音響、服裝）負(fù)責(zé)人：XXX
�。▍⒀萑藛T的組織及節(jié)目的編排、節(jié)目音樂(lè)的準(zhǔn)備）
節(jié)目場(chǎng)務(wù)：XXX （催場(chǎng)、贈(zèng)送小禮品）
贈(zèng)送小植物及清理樓道：XXX
（準(zhǔn)備60盆小植物、60個(gè)福字、6名員工及勞動(dòng)手套、掃帚、抹布、電瓶車一輛待命）
新年計(jì)劃 篇5
新年計(jì)劃之作文又在新年和大家見(jiàn)面了，20xx即將到來(lái)，希望新年計(jì)劃之作文可以幫到你。
新年到了，又過(guò)去了一年，接著迎來(lái)了一個(gè)新年—20xx年，在這一個(gè)新年里我們要干一些有意義的事才可以度過(guò)這一個(gè)漫長(zhǎng)的20xx，讓我們大家一起行動(dòng)起來(lái)吧！
俗話說(shuō)得好"新的一年要有新氣象。"這話講得真好，在這一個(gè)新年里，我有許多想干的事：要把學(xué)習(xí)學(xué)好，成績(jī)理想`把身體鍛煉鍛煉，讓自己的體質(zhì)變好起來(lái)，不要偏食，該吃什么就吃什么，還有不可以亂花錢(qián)……就先說(shuō)學(xué)習(xí)吧，首先把眼前的寒假作業(yè)認(rèn)認(rèn)真真得作完，日記老師雖然只布置了六篇，可我要多做幾篇，一是為了鍛煉自己的寫(xiě)作水平，二是為了讓自己練練耐心，我還要多讀書(shū)，讓自己的`知識(shí)豐富起來(lái)，我經(jīng)常讀書(shū)，可卻像看天書(shū)一樣，也不做筆記。這樣是不行的，這樣到頭來(lái)知識(shí)知識(shí)沒(méi)有豐富起來(lái)，卻只是浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)光陰。等寒假過(guò)去以后，我一定要在小學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取當(dāng)三好學(xué)生，不懂就問(wèn)，我相信一定可以做到的，也請(qǐng)大家相信我吧！
至于鍛煉身體方面呢？我覺(jué)得自己太沒(méi)有信心，比如就說(shuō)投籃吧，我因?yàn)閭�(gè)子小所以籃球在我手上連籃筐都碰不到，我練了幾遍沒(méi)有成功，就覺(jué)得自己永遠(yuǎn)都投不進(jìn)，再練幾遍也是徒勞。后來(lái)，我又覺(jué)得學(xué)習(xí)反正搞不上去，沒(méi)有用的，所以，在期末考試中我就取得了不理想的成績(jī)。我以后做任何事都要有耐心`信心，因?yàn)橹挥羞@樣才可以做成功的事。
以后，我一定要按定的計(jì)劃去做，因?yàn)檫@樣才可以取得大進(jìn)步。
新年計(jì)劃 篇6
客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經(jīng)營(yíng)與管理，不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務(wù)，更有助于企業(yè)達(dá)成策略性目標(biāo)�？蛻舴⻊�(wù)代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，它主張“以客戶為中心”，為客戶提供全面的服務(wù)，同時(shí)，客戶服務(wù)中心還實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中管理，提供流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析等功能。
因此，建立一種最優(yōu)組合的`專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來(lái)越重要。
客戶服務(wù)工作主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
1，客服職能定位
作為汽車客戶服務(wù)職能部門(mén)，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠(chéng)度，最終增加企業(yè)利潤(rùn)。隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
客戶服務(wù)的功能，一方面針對(duì)薄弱點(diǎn)提供反饋，并指導(dǎo)其改進(jìn)，最后再對(duì)改進(jìn)狀況做評(píng)估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況。
2，客服基礎(chǔ)建設(shè)
1）7DC、3DC回訪及相關(guān)各類報(bào)表
仔細(xì)對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行回訪（新購(gòu)車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪，維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪，并將回訪記錄以日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的形式進(jìn)行總分析，將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤，在回訪過(guò)程中，針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分），客訪專員在回訪過(guò)程中要不斷總回訪經(jīng)驗(yàn)，并整理總出切實(shí)可行的回訪應(yīng)對(duì)話術(shù)。
2）客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問(wèn)候
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日祝賀；
每逢新年、國(guó)慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日祝賀。
3）保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時(shí)，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4）客戶檔案管理（要求能按多種方式檢索）
一般情況下，對(duì)客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存），各種檔案必須要求項(xiàng)目、單據(jù)齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號(hào)、按姓名、按車牌號(hào)等。
5）客戶信息統(tǒng)計(jì)分析、客戶流失分析
根據(jù)客戶信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比如客戶群體分析、客戶購(gòu)買(mǎi)構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠(chéng)度分析等各類分析，并就各種分析提出建設(shè)性意見(jiàn)。
6）基于軟件系統(tǒng)的信息化管理（如DMS系統(tǒng)應(yīng)用）
以上5個(gè)方面的工作必須在一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成，因此需要一個(gè)功能強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理。這也就需要我們對(duì)軟件的使用必須達(dá)到熟能生巧
7）組織策劃針對(duì)性的客戶活動(dòng)（如客戶知識(shí)講座、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等）
客戶服務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度，針對(duì)這一目標(biāo)，做好CS(即提升滿意度)計(jì)劃，以各種形式的活動(dòng)（如客戶知識(shí)講座、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等）提高忠誠(chéng)度，建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。
3，客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程
客服部門(mén)的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào)，并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)協(xié)助處理客戶投訴。
主要工作流程：
7DC客戶檔案管理流程：
1、客戶提車后，銷售業(yè)代應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無(wú)誤后于次日（即客戶提車后第2日）將資料轉(zhuǎn)交客服部；車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
2、完整的客戶資料應(yīng)包括：購(gòu)車合同、附件購(gòu)買(mǎi)合同、客戶身份證（法人機(jī)構(gòu)代碼證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票（或增值稅發(fā)票）、購(gòu)置稅證、購(gòu)置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險(xiǎn)單、保單發(fā)票、提車確認(rèn)書(shū)、銷售開(kāi)票出庫(kù)單、客戶入會(huì)資料表等原件或復(fù)印件；
3、客服部收到資料后，填寫(xiě)銷售檔案歸檔，及時(shí)錄入“客戶管理電子檔案”，填寫(xiě)《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號(hào)對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。
4、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車后2個(gè)工作日內(nèi)將所有相關(guān)資料交車業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說(shuō)明原因
3DC客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺(tái)應(yīng)1個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場(chǎng)客服部；
2、完整的客戶戶資料應(yīng)包括：接車單、派工單、算單、常規(guī)項(xiàng)目檢查表；售后前臺(tái)必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫(xiě)售后檔案歸檔，及時(shí)錄入“客戶管理電子檔案”，填寫(xiě)《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號(hào)對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個(gè)工作日內(nèi)交市場(chǎng)客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場(chǎng)客服部說(shuō)明原因。
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