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新年計(jì)劃

新年計(jì)劃

時(shí)間:2021-05-15 11:47:56 新年計(jì)劃 我要投稿

【熱門(mén)】新年計(jì)劃模板錦集9篇

新年計(jì)劃 篇1

  在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在xx年度,基本完成相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無(wú)堅(jiān)不摧的理念,全面開(kāi)展XXX年度的工作,F(xiàn)制定新年計(jì)劃如下:

【熱門(mén)】新年計(jì)劃模板錦集9篇

  一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程,多參與多走動(dòng),對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案,做到少出差錯(cuò);

  二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間各項(xiàng)協(xié)作事 宜;

  三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;

  四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評(píng)制度,對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng),及時(shí)匯報(bào)上級(jí),將結(jié)果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;

  五、根據(jù)實(shí)際情況,加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強(qiáng)趣味性;

  六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺(tái)賬,做好各項(xiàng)目的成本核算,以及各種材料的購(gòu)買(mǎi)、使用情況,正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支;

  七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。

新年計(jì)劃 篇2

  俗話說(shuō)得好"新的一年要有新氣象。"這話講得真好,在這一個(gè)新年里,我有許多想干的事:要把學(xué)習(xí)學(xué)好,成績(jī)理想`把身體鍛煉鍛煉,讓自己的體質(zhì)變好起來(lái),不要偏食,該吃什么就吃什么,還有不可以亂花錢(qián)。就先說(shuō)學(xué)習(xí)吧,首先把眼前的寒假作業(yè)認(rèn)認(rèn)真真得作完,日記老師雖然只布置了六篇,可我要多做幾篇,一是為了鍛煉自己的寫(xiě)作水平,二是為了讓自己練練耐心,我還要多讀書(shū),讓自己的知識(shí)豐富起來(lái),我經(jīng)常讀書(shū),可卻像看天書(shū)一樣,也不做筆記。這樣是不行的,這樣到頭來(lái)知識(shí)知識(shí)沒(méi)有豐富起來(lái),卻只是浪費(fèi)時(shí)間,浪費(fèi)光陰。

  等寒假過(guò)去以后,我一定要在小學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取當(dāng)三好學(xué)生,不懂就問(wèn),我相信一定可以做到的,也請(qǐng)大家相信我吧!

  至于鍛煉身體方面呢?我覺(jué)得自己太沒(méi)有信心,比如就說(shuō)投籃吧,我因?yàn)閭(gè)子小所以籃球在我手上連籃筐都碰不到,我練了幾遍沒(méi)有成功,就覺(jué)得自己永遠(yuǎn)都投不進(jìn),再練幾遍也是徒勞。后來(lái),我又覺(jué)得學(xué)習(xí)反正搞不上去,沒(méi)有用的,所以,在期末考試中我就取得了不理想的成績(jī)。我以后做任何事都要有耐心`信心,因?yàn)橹挥羞@樣才可以做成功的事。

  以后,我一定要按定的計(jì)劃去做,因?yàn)檫@樣才可以取得大進(jìn)步。

新年計(jì)劃 篇3

  一、年會(huì)主題:

  給力20xx百聯(lián)世家年度總結(jié)會(huì)

  二、年會(huì)時(shí)間

  20xx年1月25日下午15:00 至 22:00

  會(huì)議時(shí)間:15:00——17:00

  晚宴時(shí)間:17:30——22:00

  三、年會(huì)地點(diǎn)

  XX酒店二樓多功能宴會(huì)廳

  【晚會(huì)目的及意義】

  1、對(duì)20xx年公司發(fā)展成績(jī)總結(jié),以及制定20xx年公司總體規(guī)劃,包括新年度計(jì)劃、方向、目標(biāo)等;

  2、加強(qiáng)員工之間的交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的意識(shí),提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力;

  3、表彰優(yōu)秀員工,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)方式,調(diào)動(dòng)員工的積極性,鼓勵(lì)所有員工在新年度中,工作都有出色的表現(xiàn);

  4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來(lái)付出的辛勤努力。

  5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在晚會(huì)的過(guò)程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。

  6、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動(dòng),讓企業(yè)各部門(mén)工作者在共同的平臺(tái)下交流、聯(lián)歡。

  7、進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)文化內(nèi)涵,促進(jìn)其外部形象和內(nèi)部文化的統(tǒng)一合成。

  四、年會(huì)參會(huì)人員

  公司全體員工+邀請(qǐng)嘉賓

  五、年會(huì)流程與安排

  本次年會(huì)的流程與安排包括以下兩部分:

  (一) 年終大會(huì)議程安排

  14:50 全體參會(huì)員工提前到達(dá)酒店指定地點(diǎn),按指定排座就位,等待年會(huì)開(kāi)始; 15:00—15:30 大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng),各店長(zhǎng)及家裝、工裝部門(mén)主管上臺(tái)分別做終述職報(bào)告。(每人5分鐘左右)

  15:30—16:00 大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng),郝總上臺(tái)發(fā)布

  16:00—16:15 大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng),由行政部門(mén)負(fù)責(zé)人上臺(tái)解讀公司組織架構(gòu)及

  人事任命決定書(shū)。

  16:15—16:40 大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng),主持人宣讀20xx年度優(yōu)秀員工獲得者名單;優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),總經(jīng)理和董事長(zhǎng)為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)金;優(yōu)秀員工與總經(jīng)理&董事長(zhǎng)合影留念;優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。【煽情】

  16:40—17:00 大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng),董事長(zhǎng)做總結(jié)性發(fā)言【相親相愛(ài)一家人】。

  17:00 大會(huì)結(jié)束,員工散會(huì)休息,酒店布置晚宴會(huì)場(chǎng) (二) 晚宴安排

  17:30 晚宴正式開(kāi)始,晚宴主持人引導(dǎo)大家共同舉杯,祝福大家新年快樂(lè),祝愿公司的明天更加美好。(背景音樂(lè))

  17:30—19:00 用餐時(shí)段:公司領(lǐng)導(dǎo)及員工到各桌敬酒,同事間交流溝通,拉近彼此距離。

  19:00—22:00 娛樂(lè)時(shí)段:

  文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目)

  游戲1:合力運(yùn)氣球 【1、兩名選手為一組;2、兩人配合,先吹氣球,把氣球

  吹到直徑大于10厘米為止,再把氣球打結(jié)綁好;3、兩人背靠背、手挽手,夾著氣球運(yùn)球到終點(diǎn),繞過(guò)終點(diǎn)的框再回到起點(diǎn);4、在跑的過(guò)程中,氣球不能落地,不能用手觸摸氣球,不能擠爆氣球,如果氣球落地,必須回到重新出發(fā)。(一輪游戲?yàn)閄分鐘,玩X輪。主持人視情況而定)道具:氣球、盛放氣球的大框子】

  文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目);

  游戲2:搶凳子; 用具:5把椅子,圍成一圈;

  游戲規(guī)則:將椅子圍成一圈,響音樂(lè),6個(gè)人轉(zhuǎn)圈圍著椅子走,音樂(lè)停,6個(gè)人搶坐,沒(méi)有搶著的輸;

  文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目)

  游戲3:筷子運(yùn)鑰匙鏈;用具:12支筷子、2個(gè)鑰匙鏈;

  游戲規(guī)則:6個(gè)人一組,分為兩組,每個(gè)人嘴里叼一只筷子,將鑰匙鏈掛在第一個(gè)人的筷子上,第一個(gè)人將鑰匙鏈傳給第二個(gè)人,必須用筷子傳,不能用手,哪個(gè)組最先將筷子傳到最后一個(gè)人的筷子上,為贏。

  文藝節(jié)目,晚會(huì)即將告一段落的時(shí)候合唱【相親相愛(ài)一家人】 六、 年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)

  (一) 年會(huì)的通知與宣傳:公司辦公室于今天向機(jī)關(guān)各部門(mén)及各項(xiàng)目部發(fā)出書(shū)面

  的《關(guān)于20xx年度年終總結(jié)會(huì)的通知》,對(duì)本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳,達(dá)到全員知悉。

  (二) 條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“給力202019百聯(lián)世家年度總結(jié)會(huì)”(條幅規(guī)格:480*80cm)

  (三) 物品的采購(gòu):游戲獎(jiǎng)品(娃娃12個(gè))、筆(3支)、簽到表、席位卡(晚宴

  用)、會(huì)場(chǎng)布置&游戲所需氣球、拉花等;會(huì)議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類(lèi)干果小食品。

  (四) 現(xiàn)場(chǎng)拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機(jī),做好大會(huì)及晚宴活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍照工作。

新年計(jì)劃 篇4

  前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面:

  1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工),加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。

  2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi):224例,服務(wù)類(lèi):9例,綜合類(lèi):131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。

  3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

  4、賣(mài)場(chǎng)五大管,嚴(yán)格查場(chǎng)制度,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

  5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作,那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。

  6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓(xùn)等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,累計(jì)20余課時(shí),按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。

  7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作

  從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?偨Y(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績(jī),也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離,所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì),提升工作效率,在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化,更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。

  20xx年第四季度服務(wù)辦工作主要有以下幾個(gè)方面:

  1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷(xiāo)售技巧與商品知識(shí),提高營(yíng)銷(xiāo)水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無(wú)干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會(huì)表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

  2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答,通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)等)

  3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)。

  4、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級(jí)的,第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題,以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。

  5、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想, 加強(qiáng)部門(mén)間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū),F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法,及時(shí)給部門(mén)以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織,保暖為主)、消法知識(shí)及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動(dòng)化,將討論出的結(jié)果,以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén),組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達(dá)到三店同步提升的目的,

  公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

  6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

  在20xx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能?chē)?yán)格要求自己。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切,真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù)!

新年計(jì)劃 篇5

  就快過(guò)年了,我們又得回家和爺爺奶奶相逢了,和他們一起過(guò)新年了?墒,可能會(huì)有一些家長(zhǎng)會(huì)因工作而耽誤了回老家過(guò)新年的機(jī)會(huì),所以,有些家長(zhǎng)會(huì)因工作而憂愁。

  到過(guò)新年的期間,我們都會(huì)有一些計(jì)劃,什么計(jì)劃呢?那么就讓我來(lái)告訴你們吧,我的計(jì)劃是:一:先回去看看家里有哪些家具臟了的,就先把它們洗干凈,然后再把它們擦干凈,擦得白白的,最后,把地掃得干干凈凈地,等客人來(lái);二:先想一想等客人來(lái)的時(shí)候都應(yīng)該做些什么,或去問(wèn)問(wèn)爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、姐姐、哥哥等等,問(wèn)問(wèn)他們來(lái)后該做寫(xiě)什么。

  或者這樣:先在新年前幾天做好一本“新年計(jì)劃”,然后再按著筆記本里的照著做。不過(guò),一定要做好一點(diǎn),也要做得十全十美。

新年計(jì)劃 篇6

  公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年,根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來(lái)三年規(guī)劃,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,公司財(cái)務(wù)部在一如既往地做好日常會(huì)計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理和加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功兩篇文章,為公司的做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。

  一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

  1、根據(jù)公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況,按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

  2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),并按有關(guān)部門(mén)的要求,完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。

  3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì),提高資金使用效益。

  4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

  5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行記賬。做到 三及時(shí) :即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門(mén);及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

  6、配合銷(xiāo)售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。

  7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。

  8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。

  9、完成公司董事會(huì)及CEO臨時(shí)交辦的其他工作。

  二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

  1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題,檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查,若有隱患,及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。

  2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。

  3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。

  4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。

  三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量

  1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。

  2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進(jìn)行。

  3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

  4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門(mén)的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。

  四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè) 隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大,面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺(jué)遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提高理論和實(shí)際操作水平。

  3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過(guò)撰寫(xiě)論文,可促進(jìn)理論知識(shí),有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫(xiě)作能力和口述能力。通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保公司和各部門(mén)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

新年計(jì)劃 篇7

  時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在廣東公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

  一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

  這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

  二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。

  加入到這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng)新這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是文化的精髓,我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

  三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。

  三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

  這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

新年計(jì)劃 篇8

  一、工作目標(biāo)

  (一)幼兒發(fā)展目標(biāo)

  孩子們?cè)敢獠⑾矚g上幼兒園,能充分感受到愛(ài)和自由,能大膽表達(dá)自己的意愿,學(xué)習(xí)和同伴友好相處,并學(xué)習(xí)照顧自己,照顧周?chē)沫h(huán)境,愿意學(xué)習(xí)新的知識(shí),并敢于嘗試,不怕失敗。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、文明禮儀、行為規(guī)范。

  (二)教師發(fā)展目標(biāo)

  讓每一位教師擁有健康、平和、陽(yáng)光、積極的心態(tài),關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子,關(guān)心每一位同事,關(guān)注每一名家長(zhǎng),在工作中體驗(yàn)快樂(lè);讓每一位教師在工作中提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在工作中發(fā)展。(:)

  (三)幼兒園發(fā)展目標(biāo)

  管理規(guī)范、服務(wù)到位、質(zhì)量提升,讓幼兒快樂(lè)、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)贊譽(yù)。

  二、工作措施

  (一)重點(diǎn)工作

  1、改革教師備課方式,成立學(xué)科備課小組,通過(guò)集體備課整合教學(xué)資源、擬訂教學(xué)方案,在二次備課的基礎(chǔ)上實(shí)施教學(xué),并寫(xiě)好教學(xué)反思,提高集中教育活動(dòng)的有效性。

  2、強(qiáng)調(diào)幼兒園活動(dòng)以游戲?yàn)橹饕绞,讓幼兒在快?lè)的活動(dòng)中學(xué)習(xí)。

  3、各班根據(jù)本班實(shí)際擬訂班級(jí)養(yǎng)成教育計(jì)劃,確定教育目標(biāo)與具體措施,抓好幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng)。

  4、繼續(xù)抓好班級(jí)特色課程的開(kāi)展,4月底開(kāi)展全園特色課程展示活動(dòng)。

  5、開(kāi)展好“六一”慶祝活動(dòng)。

  6、切實(shí)搞好幼兒典禮。

  (二)常規(guī)工作

  1、抓好幼兒園安全管理工作。建立安全管理責(zé)任制,落實(shí)安全護(hù)導(dǎo)制;定期檢查園內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施,并做好記錄;加強(qiáng)班級(jí)安全管理,認(rèn)真做好交接班工作,杜絕惡性事故和責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)幼兒安全教育,培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)和能力。

  2、切實(shí)做好保育工作。搞好園內(nèi)清潔衛(wèi)生,堅(jiān)持消毒工作,并作好記錄;按照《細(xì)則》要求做好一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的保育工作;建立特殊兒童專(zhuān)項(xiàng)檔案,并加強(qiáng)照顧與護(hù)理;多形式開(kāi)展衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳活動(dòng)。

  3、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),繼續(xù)開(kāi)展教師讀書(shū)活動(dòng),做好讀書(shū)筆記,寫(xiě)好讀書(shū)心得;堅(jiān)持每周一篇教育隨筆;堅(jiān)持在日常保教活動(dòng)中練好基本功;開(kāi)展教師聽(tīng)評(píng)課活動(dòng);組織相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng);積極參加學(xué)校組織的其他活動(dòng)。

  4、采用多種方式加強(qiáng)家園聯(lián)系與溝通;多渠道、多形式開(kāi)展家教宣傳活動(dòng);開(kāi)好每期一次的家長(zhǎng)會(huì)。

  5、充分利用學(xué)校資源,開(kāi)展好幼小銜接工作。

  6、添置幼兒玩具與部分設(shè)備,不斷完善辦園條件。

  7、樹(shù)立良好的檔案意識(shí),做好園內(nèi)檔案資料的收集、整理與保存。

  三、學(xué)期工作日程安排

  二月:

  1、報(bào)名注冊(cè),完善相關(guān)資料。

  2、擬訂計(jì)劃。

  3、園本教研:整合教學(xué)資源,確定教學(xué)內(nèi)容。

  4、保教常規(guī)檢查。

  三月:

  1、教師教案展示評(píng)比。

  2、教師聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。

  3、園本教研

  4、保教常規(guī)檢查。

  四月:

  1、教師教育隨筆展示評(píng)比。

  2、班級(jí)特色課程展示活動(dòng)。

  3、保教常規(guī)檢查。

  五月:

  1、教師讀書(shū)筆記、讀書(shū)心得展示評(píng)比。

  2、園本教研。

  3、六一慶祝活動(dòng)。

  4、保教常規(guī)檢查。

  六月:

  1、教師自制教玩具評(píng)比。

  2、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。

  3、園本教研。

  4、保教常規(guī)檢查。

  七月:

  1、幼兒畢業(yè)典禮。

  2、學(xué)期工作總結(jié)。

新年計(jì)劃 篇9

  我撕下月歷,呈現(xiàn)在眼前的是貼墻懸掛的薄紙,這代表再過(guò)一個(gè)月,這一年漸漸消逝了。

  歲末人人忙著除舊布新,同時(shí)反省這一年來(lái)的得失。新舊接替之時(shí),好好想想自己的所作所為,不好的要改進(jìn),好的要繼續(xù)保持,并期許即將來(lái)臨的新年有新的展望。

  學(xué)業(yè)上,我并沒(méi)有進(jìn)步,僥幸常常名列前茅,我要繼續(xù)保持這項(xiàng)榮譽(yù),再奮發(fā)向上,取得更廣博的學(xué)問(wèn)。體育一向是我的弱點(diǎn),跑不快也跳不高,我要多多鍛煉身體,才能擁有健康強(qiáng)壯的體魄。

  最后一個(gè)月是反省過(guò)去、策勵(lì)將來(lái)的一個(gè)里程碑,也是新希望的開(kāi)始。我在心底深深期許,來(lái)年要比今年更好、更充實(shí)。

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