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醫(yī)生工作總結(jié)

醫(yī)生年終工作總結(jié)

時(shí)間:2021-05-15 16:34:46 醫(yī)生工作總結(jié) 我要投稿

醫(yī)生年終工作總結(jié)錦集六篇

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編整理的醫(yī)生年終工作總結(jié)6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

醫(yī)生年終工作總結(jié)錦集六篇

醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇1

  在這一年,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng),努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對(duì)各科室的器械維修,我基本上做到隨叫隨到,認(rèn)真維修,對(duì)于不能維修的工作,及時(shí)上報(bào)科室。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴(kuò)大自己知識(shí)面,參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試,同時(shí)也學(xué)習(xí)電腦知識(shí),并結(jié)合著自己的實(shí)際工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械電子維修知識(shí),虛心向身邊同志請(qǐng)教,通過(guò)看、聽(tīng)、想,做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時(shí)工作懶散,對(duì)各科室的維修工作有時(shí)出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對(duì)一些工作敷衍了事,沒(méi)有很認(rèn)真的完成。對(duì)院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時(shí)不能堅(jiān)持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時(shí)對(duì)院上和科室的一些工作制度不能堅(jiān)持到底,不按程序辦事,有個(gè)人主義思想的存在。

  在20xx年,我將堅(jiān)持自己在過(guò)去一年工作中的優(yōu)點(diǎn),改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的周?chē),團(tuán)結(jié)同志,做好自己份內(nèi)的工作,同時(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí),認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)面有很好的提高。

  修工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時(shí)工作懶散,對(duì)各科室的維修工作有時(shí)出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對(duì)一些工作敷衍了事,沒(méi)有很認(rèn)真的完成。對(duì)院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時(shí)不能堅(jiān)持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時(shí)對(duì)院上和科室的一些工作制度不能堅(jiān)持到底,不按程序辦事,有個(gè)人主義思想的存在。

  在20xx年,我將堅(jiān)持自己在過(guò)去一年工作中的優(yōu)點(diǎn),改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的周?chē),團(tuán)結(jié)同志,做好自己份內(nèi)的工作,同時(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí),認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)面有很好的提高。

醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇2

  一年來(lái),在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。

  一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

  一年來(lái),能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),做到思想上、政治上時(shí)刻同黨保持高度一致。同時(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),共同提高。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),對(duì)照先進(jìn)找差距,查問(wèn)題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

  二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。

  “救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的重要組成部分,醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作。

  一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)麻醉學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

  二是堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛(ài)心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者x人,實(shí)施手術(shù)x例,治愈病人x人次。

  三、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

  作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來(lái),緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重,對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,堅(jiān)持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹(shù)立了自身良好形象。

  一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績(jī),但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇3

  時(shí)間過(guò)得真快,20xx年已經(jīng)過(guò)去半年了,在科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在大家的關(guān)心幫助下,通過(guò)自己的努力,使自己在思想政治上及業(yè)務(wù)能力上都有了很大的提高,現(xiàn)將情況總結(jié)如下:

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度:

  我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)療工作規(guī)則》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范守則》、《預(yù)防醫(yī)療缺陷主要工作規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》,同時(shí)還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《處方管理辦法》、《醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品和精神1藥品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品和第一類(lèi)精神藥1品管理規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等,在實(shí)際工作中,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定,嚴(yán)格依法行醫(yī)。

  2、認(rèn)真做好門(mén)診診療工作:

  在工作中,我高度重視為軍人服務(wù)工作,堅(jiān)持做到軍人優(yōu)先,堅(jiān)決樹(shù)立為部隊(duì)、為傷病員服務(wù)的思想。作為324醫(yī)院的一名醫(yī)生,為部隊(duì)傷病員服務(wù),是責(zé)任,也是義務(wù)。我認(rèn)為部隊(duì)醫(yī)院的存在,關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊(duì)傷病員的服務(wù)水平上。我始終堅(jiān)持把對(duì)部隊(duì)傷病員的治療放在第一位,耐心全面為官兵查體,讓他們來(lái)醫(yī)院好好看病,然后回部隊(duì)安心訓(xùn)練。在門(mén)診工作中,我一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛,始終堅(jiān)持以病人為中心,一切為了病人,努力為患者服務(wù),為方便患者就診,我主動(dòng)放棄節(jié)假日休息及午休,從無(wú)遲到、早退。

  3、認(rèn)真妥善處理醫(yī)患關(guān)系:

  醫(yī)療領(lǐng)域充滿著很多不確定的因素,即使醫(yī)學(xué)再發(fā)達(dá),醫(yī)生再努力,診療效果都不可能達(dá)到100%,任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病,但由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展進(jìn)步,不少醫(yī)學(xué)難題都已迎刃而解(注:這只是理論上的),很多患者及家屬對(duì)醫(yī)療的`期望值過(guò)高,認(rèn)為自己花了錢(qián)就要治好病,這是門(mén)診工作中遇到的普片問(wèn)題。我在診療活動(dòng)中主動(dòng)成為患者的管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者及教育者等多重角色,注重醫(yī)患溝通技巧,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  4、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨組織的文件:

  我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神文件,深入貫徹黨的十八大精神。在工作中學(xué)習(xí),在書(shū)本中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在自己的平凡崗位上,嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)事事不忘自己是324醫(yī)院的一名醫(yī)生,努力為傷病員服務(wù)。在思想上始終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)社會(huì)主義制度,遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),服從安排,團(tuán)結(jié)同志,作風(fēng)正派,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),關(guān)心體貼病人,深受患者信賴。

  5、認(rèn)真對(duì)待工作中的困難和不足:

  由于門(mén)診工作人員不足,病人多、工作量大,事務(wù)性工作就占據(jù)了大量的時(shí)間,因而自身學(xué)習(xí)有所放松。

  我一定努力克服困難、彌補(bǔ)不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教,爭(zhēng)做一名合格甚至優(yōu)秀的醫(yī)生。

醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇4

  一年來(lái)在上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的政策指引下,以及院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全年各項(xiàng)工作、任務(wù)、指標(biāo)基本完成,較往年有了新的突破,取得了新的進(jìn)展。

  今年是醫(yī)療體制改革的革新之年,一年來(lái),防疫工作健康持續(xù)發(fā)展,為醫(yī)療體制改革能夠順利推進(jìn)奠定了良好基礎(chǔ),防疫工作是目前衛(wèi)生工作重要環(huán)節(jié),防疫工作的好壞,直接關(guān)系到全院衛(wèi)生工作的成與敗,作為防疫工作主要負(fù)責(zé)人,我不敢有絲毫倦怠,認(rèn)真完成上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),將防疫工作穩(wěn)步推進(jìn)逐項(xiàng)實(shí)施,為我鄉(xiāng)兒童建立了一道健康免疫屏障,使我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作得以健康發(fā)展。

  防疫醫(yī)生的職責(zé)就是預(yù)防各類(lèi)疾病的發(fā)生、發(fā)展及蔓延,最終解決疾病給人類(lèi)所帶來(lái)的困擾,從而實(shí)現(xiàn)消滅各種疾病。相比臨床醫(yī)生而言,防疫醫(yī)生所做的工作,可能不太為群眾所知,患者到醫(yī)院就診看病,大多只知道臨床一線醫(yī)生的救死扶傷行為值得稱贊,而防疫醫(yī)生就是在這樣的大環(huán)境下默默地奉獻(xiàn)著自己青春的醫(yī)務(wù)工作者,防疫醫(yī)生不可能得到患者送來(lái)的錦旗,也不會(huì)收到患者寄來(lái)的感謝信,但是我無(wú)怨無(wú)悔,我愿用自己的一生為之而奮斗!

醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇5

  不知不覺(jué)這一年又有要過(guò)去了,這一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常常有含義的一年,這一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下,我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的范疇,順暢的展開(kāi)了作業(yè);在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,得到了進(jìn)步,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、合作下,經(jīng)過(guò)我們的醫(yī)治,產(chǎn)婦得到了自動(dòng)的恢復(fù),創(chuàng)造了價(jià)值……所以,在歲末年初,充滿我們心里的是感恩、感謝和無(wú)限的動(dòng)力。

  2月份開(kāi)端,我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后恢復(fù)作業(yè);8月份開(kāi)端做產(chǎn)后42天復(fù)查門(mén)診恢復(fù)醫(yī)治。現(xiàn)將一年來(lái)的作業(yè)總結(jié)如下。

  一、 思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求,本著“全部為了患者,為了患者全部”的宗旨。培育團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),發(fā)起協(xié)作精力。

  二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí),在人才訓(xùn)練上下工夫。經(jīng)過(guò)各種學(xué)習(xí),使護(hù)士趕快老練,變成技術(shù)骨干。

  1.每周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。

  2.每月進(jìn)行一次考試。

  3.作業(yè)中發(fā)現(xiàn)疑問(wèn),及時(shí)總結(jié)、探討,提出整改計(jì)劃,羅致經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  三、合作醫(yī)院作業(yè),加大對(duì)外宣揚(yáng)力度,把產(chǎn)后恢復(fù)的理念浸透到各個(gè)階層。

  1.給孕母親校園供給講課內(nèi)容,配發(fā)宣揚(yáng)冊(cè)。

  2.門(mén)診產(chǎn)前檢查,及時(shí)輔導(dǎo),提早浸透。

  3.住院期間,醫(yī)治時(shí)奉告產(chǎn)后42天門(mén)診復(fù)查。認(rèn)為沒(méi)有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)醫(yī)治,全面恢復(fù)。

  4.活躍參與醫(yī)院安排的各項(xiàng)活動(dòng)。在“孕婦風(fēng)采”大型活動(dòng)中,當(dāng)令推出“抽獎(jiǎng)送健美”、“健美我自傲”活動(dòng),進(jìn)步了透明度。

  5.合作婦?仆杲Y(jié)了1000份的產(chǎn)后恢復(fù)輔導(dǎo)材料;完善了產(chǎn)后恢復(fù)效勞項(xiàng)目調(diào)研表。

  四、重視溝通、友愛(ài)溝通。作業(yè)中,及時(shí)了解患者的需要及心思。做好她們?cè)谏眢w飽嘗苦楚、心思飽嘗煎熬、社會(huì)人物轉(zhuǎn)型期的心思引導(dǎo)。幫助她們樹(shù)立自傲,當(dāng)令調(diào)理,有用的避免了產(chǎn)后郁悶的發(fā)作,進(jìn)步了產(chǎn)婦及家庭的日子質(zhì)量。

  五、活躍宣揚(yáng)及輔導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的醫(yī)治了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家族的贊譽(yù),并送來(lái)了感謝信。一起,也有用的分管了臨床護(hù)士的作業(yè),增進(jìn)了我們的友誼。

  六、重視自個(gè)修養(yǎng)的進(jìn)步及儀容外表的正經(jīng)。上班有必要衣帽規(guī)整、掛牌上崗。操作標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)。同患者樹(shù)立對(duì)等、調(diào)和的醫(yī)患聯(lián)系。全年未發(fā)作一例膠葛及醫(yī)療過(guò)失。

  存在疑問(wèn):

  1)作業(yè)中宣教還缺少必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

  2)溝通、溝通還需加強(qiáng)。

  3)單個(gè)護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

  今后方向:

  <1>加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)步護(hù)士的全體素質(zhì)。安排學(xué)習(xí)效勞禮儀文明,強(qiáng)化現(xiàn)代保養(yǎng)文明認(rèn)識(shí)。

  <3>加強(qiáng)自個(gè)的理論學(xué)習(xí),更新辦理理念、辦理竅門(mén)及效勞中人文精力的培育。醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理做好和大家的豪情溝通、溝通。

  <5>加強(qiáng)醫(yī)治質(zhì)量過(guò)程操控,保證醫(yī)治作業(yè)安全、有用。讓患者舒暢,讓家族滿足,讓社會(huì)認(rèn)可。

  一年來(lái),我們做出了些成果。但與醫(yī)院很多科室比較,還有很大的距離。不管是從管理上,還是從發(fā)展上,我們都有好長(zhǎng)的路要走,都有很多的事情要做。人常說(shuō):有理想的人不是贏在起點(diǎn),而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)!我們有決心、有決心在將來(lái)的年月里,依托醫(yī)院為我們建立的渠道不斷的學(xué)習(xí),盡力的進(jìn)步。為醫(yī)院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和能力!盡力工作,笑對(duì)未來(lái)的生活。

醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇6

  一轉(zhuǎn)眼在慈銘已經(jīng)度過(guò)了近三年,在這三年中有過(guò)歡笑有過(guò)淚水。在這里我既交到了朋友,又發(fā)揮了自己的長(zhǎng)趣。這里的每一天對(duì)于我來(lái)講都是快樂(lè)的,充實(shí)的。慈銘對(duì)我而言就像一個(gè)家一樣,對(duì)于它我有著難以割舍的情愫。當(dāng)然它也像一個(gè)茁壯成長(zhǎng)的孩子,我一天天看著它強(qiáng)大起來(lái)。

  很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作:

  一,提高醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)患和諧。醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線,同時(shí)也是搞好

  醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對(duì)每一位客人時(shí),我都認(rèn)真詢問(wèn)病史,與客人交談,儀器下認(rèn)真檢查,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。精益求精,以便于讓每位客人都做到“小病早防,大病早治”!把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎!在這里,“愛(ài)崗敬業(yè),以院為家”不再是一句空話,而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫(xiě)照。

  二,眼科是一個(gè)講究“合作”的科室,我在暗室里對(duì)客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí),所有的問(wèn)題都是反饋給護(hù)士,再由護(hù)士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護(hù)士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì)第一時(shí)間反饋給我,以便我更快更準(zhǔn)確的進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識(shí)和反應(yīng)靈活的護(hù)士來(lái)配合我。

  三,眼科存在問(wèn)題:儀器設(shè)備落后,眼壓計(jì)還是老式的,許多客人反應(yīng)氣流太大,

  眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新,像青光眼這些常見(jiàn)的診斷都沒(méi)有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個(gè)診斷不合理,我們并不清楚那邊的詞條模式是什么,應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下,這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護(hù)士,不要總是換人。四樓檢線開(kāi)通以后減輕了一部分壓力,但是也存在這問(wèn)題,上下比例嚴(yán)重失調(diào),建議以后合理分配,便于提高速度和客人滿意度。

  四,今后努力的方向

  誠(chéng)然,不足與成績(jī)永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,提高自身素質(zhì),提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人,為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。

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